Autobacs Herblay

Tags: Magasin de pièces de rechange automobiles, Atelier de réparation automobile, Magasin de batteries pour voitures, Garage automobile, Service de vidange d'huile, Magasin de pneus,

• KHYRA.n

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 10:24

  Un magasin complet. Pas grand chose à dire
• Maximilien.u

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:39

  Attente plus que longue pour installer un poste CarPlay. Au total j’en ai fait installer 6 chez eux dont un il y a même pas 1 an. Mais aujourd’hui on me dit « compliqué à faire je dois démonter le tableau de bord C’est chiant ». Autobacs terminé pour moi. Allez chez eux uniquement si vous n’êtes pas pressé !
• Benjamin.l

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:51

  Magasin qui vous sauve dans les moments de galère 👍🏽👊🏽⚡
• Lew.i

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:12

  Service téléphonique inexistant, aucun moyens de contacter qui que ce sois sa sonne jusqu’à couper
• Sidney.a

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:13

  des supers pro mais pas dans le domane recherché. commande chez eux de pneus car affiche "livraison sous 48h max" resultat apres 6 jours... pas de nouvelle des pneus et il ne savent meme pas ou est ma commande.
• Line.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 09:30

  Bonjour j ai été bien renseigner sur les tapis de ma voiture c4
• seda.u

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:52

  C'est du grand foutage de gueule, j'appelle depuis ce matin 9h, une personne décroche et te mets en attente!!!! Presque 20 min.....du grand foutage de gueule pour vos clients!!!!
• Quentin.

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:36

  Ça dépanne bien mais les marges sont parfois excessives. Sur les huiles, liquides etc ça va, mais par exemple les bougies bkr7eix à 26€ chez eux mais 11€ sur le net Côte mécanique c'est honnête les gars savent ce qu'ils font. Essayez d'y aller quand y'a pas trop de monde sinon ils sont assez pressés.
• Damien.e

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:57

  Je viens pour changer UN pneu, j'attends 3h et à mon retour la jante est complètement rayée alors que je venais de les refaire pour 400€ ! Leur réponse : "c'est pas nous, merci au revoir" Et bien sachez que je compte porter plainte car photos à l'appui. Dommage car j'étais l'un de vos clients les plus fidèle, je vais vous dire commander à tout mes contacts dans le milieu automobile.
• Marie-Dominique.R

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 16:32

  Les remorques et attelages étaient entreposés sur les places "handicapés ", inadmissible 😡
• S.

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:21

  ca commence a dégradé, ce n’est plus comme avant 2 techniciens seulement disponibles pour le 13 juillet ! c’est horrible!
• Benoit.a

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:56

  Honteux 2h d'attente pour changer 2 ampoules, j'ai repris mes clés. Plus jamais chez eux
• Albert.

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:49

  Un temps d’attente apocalyptique pour de simple vérification sur la voiture
• Marvin.O

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:06

  Atelier changement de pneus : Productivité zéro. Il y a plus de salariés qui observent que de personnes derrière les machines. Les "stagiaires" à la manœuvre bien plus préoccupés à faire rigoler le voisin et à zapper sur le téléphone. Aucun manager pour faire bouger les équipes. C'est à se demander comment l'entreprise est rentable ! Faut se remettre en question et vite !
• Sandrine.u

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:56

  Employés génial et investi. Très bien renseigné
• Seblefou.

  2 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:59

  Prestation un peu cher et difficile a trouver un vendeur perte de temps
• [email protected]

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 13:26

  Accueil professionnel, par contre j'y suis allée pour une recharge de climatisation on m'annonce 1h30 et au final 2h30 pour me dire que mon véhicule ne sort pas de froid!!! Et rien d'autre. Je demande pourquoi ? La réponse je ne sais pas peut être une durite. Au final il sont comme Norauto juste bon a faire des vidanges et changer des pneus et encore pour ma part plus jamais de ma vie surtout qu'ils étaient loin d'être débordée.
• Thy.i

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 13:44

  Venez en semaine pas énormément de personnes prix abordable moi je prend que du lave glace à la lavande produit au top et nettoie super bien 👌😉
• Val.

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 11:17

  Une étoile car je peux pas mettre 0. Lamentable, 3heures d'attente pour 2 pneus et on me dit que l'on doit privilégier les gros devis.. Une honte... A bannir
• Bobo.r

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 13:28

  Pertes de temps pour rien voiture non réparer diagnostic de la voiture pour dire à la fin désolé on arrive pas a lire faut aller chez Citroën !!! Et tellement désagréable le mec gros grand et moche avec les cheveux attacher comme une fille
• Brenda.h

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 18:31

  Les + : Personnel aimable. Possibilité d’avoir des services auto ( changement pneu etc.) dans la journée sans rdv. Les - : Chaque intervention est faite par une personne différente (1 personne pour le changement de plaquette, 2 personnes différentes pour les pneus, 1 vendeur pour conduire ma voiture à l’atelier et 1 autre personne pour le parallélisme.) mais Le plus consternant je dois dire a été l’attente… 1h30 annoncée , 4h au final, sans proposer un verre d’eau… et observer les discussions entre collègues pour parler de tout et de rien, mais pas de la voiture.
• Cedric.i

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 08:11

  Attention réponds jamais au téléphone quand on a un problème 75 € de montage pour un poste et ça ne fonctionne pas
• Jean-François.e

  2 / 5

  Le 18/05/2022 à 17:04

  Il y a qqes jours suite à crevaison je fais mettre 2 pneus michelin à l’avant du Captur. Outre le fait que le tarif est exorbitant, (+ de 331€), ils ne sont même pas capables de vérifier la pression des nouveaux pneus, voir des 4 roues. J’avais déjà eu vent de leur défaut de sérieux. Je confirme. Choisissez plutôt EUROMASTER.
• Lizzie.A

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:27

  Arrivé à l heure du rdv , ma voiture ne rentre en garage que 45min plis tard . J avais prévenue pourtant que je devais repartir travaillé 2h après.. résultat je suis partit en retard et 1 seul phare à ete poli . J ai du revenir pour le 2e. Les mécanos n été pas informés.. Plus tard, j ai eu besoin d informations concenant l achat d un produit , les vendeurs tournaient dans le magasin sans pour autant s arrêter. J ai du voir avec l hôte de caisse , qui un peu condescendant m à demande de patienter. Le magasin était vide.. merci au vendeur qui nous a répondu.
• Youss.e

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 21:37

  INCOMPÉTENCE TOTALE. J'ai pris soin d'appeler avant de me déplacer au garage pour une réparation, mon interlocuteur m'a dit de venir pour un diagnostique. Je me rend donc au garage, le monsieur à la réception a refusé de prendre en charge ma voiture prétextant que 'c'est compliqué' j'ai dû insister et dire que un de ses collègues m'avait demandé de venir. Je dépose donc mes clefs à 10h01, à 13h10 aucune nouvelle. Je vais donc les voir 3h après pour savoir où ça en est, ils m'ont rendu mes clefs en me disant qu'ils ne peuvent rien faire (aucun diagnostique fait), et qu'il y avait 3 mécaniciens absents. C'EST INADMISSIBLE, JE DÉCONSEILLE
• Faysal.l

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:29

  Lamentable, je me suis présenté au garage pour une vidange classique, j'ai attendu 3h10 pour rien, ils prétendent qu'ils ne peuvent pas vidanger ma voiture à cause d'une fuite d'huile. Je n'y retournerai plus, temps d'attente extrêmement long pour rien au final
• dominique.o

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 08:42

  On peux faire une révision de la voiture un dimanche et ça c est top et le personnel sympas
• Hervé.r

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:13

  Un magasin génial pour trouver pratiquement tout sur l'automobile. .
• SUPRÊME.R

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 17:17

  Vendeur professionnel beaucoup de choix pour les produits de lavages et d’entretien de ça voiture je recommande
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:55

  Accueil super sympa pour les pièces détachées et vendeur très serviables mon fils et moi ne pouvions porter étant à mobilité réduite pour moi et mon fils épaule blessé super cool de nous les avoir mis à la caisse et après à la voiture
• Nathalie.A

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 18:09

  Peu de stock et de choix mais personnel sympathique.
• William.e

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 14:35

  Personne ne répond au téléphone pour le service mécanique «  numéro 3 » et 2 jour à appeler quand ont me répond enfin c’est pour me dire d’attendre j’ai attendu 20min et j’ai raccroché, c'est compliqué de répondre 2 min au téléphone a un client ?
• Rémi.R

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 13:46

  Suite à une commande de filtre à air Green, 3 semaines passent et pas de nouvelles, je relance pourtant depuis 1 semaine, mais personne ne sais suivre un bon de commande, il ne retrouve rien, ne donne pas suite aux appels, promettent de trouver une solution mais les vendeurs ne disent pas au revoir, raccroche au nez et ne gère rien dans le suivi client! c'est lamentable je n'ai jamais eu l'occasion de vivre une expérience client aussi médiocre dans une grande enseigne... professionnalisez vous dans la relation client, vous êtes nul et vous avez perdu un client
• Sarah.

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 13:30

  6€50 une pose de plaque d’immatriculation alors que je l’achète chez eux. Je trouve ça vraiment inadmissible. À tout prix vouloir faire de l’argent sur le dos des clients.
• Abdelkamel.o

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 08:22

  Je voulais prendre rendez-vous à l atelier pour vidange J appel trois fois et trois fois on me met en attente me demandant d atteindre 2 minutes Or j attends plus de 10minutes et toujours pas de réponse voir la concurrence merci à l équipe
• brice.o

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 15:23

  Nul il me fallait un renseignement mais les vendeurs ( 3 vendeurs ) étaient occupé avec une personnes pour un écart de 4 euros sur un devis , j'ai passé mon chemin pour aller chez norauto qui eux mon conseiller et vendu le bon produit. En bref si il vous du professionnalisme passé votre chemin
• Rafael.a

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:33

  Service surfacturé, Quand tu arrives au magasin côté atelier, le personnel est très désagréable, j'avais acheté un kit anti crevaison sur web, pour finalement changer les 2 roues avant du véhicule ( sans récupérer le kit, aucun moyen de se faire rembourser), service client inexistant Sans parler de surplus après travaux qu'ils rajoute, Autobacs à fuir, pas de tout honnête !
• carina.i

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:17

  Commande faite en ligne pour un retrait en magasin. Nous avons changer d avis sur le produit et somme aller directement en magasin pour se faire rembourser. Aucune possibilité de le faire. Seul possibilité contacter le service client en ligne, par un formulaire, aucun numéro de téléphone disponible. Le service client ne répond pas aux emails et aucun remboursement n est fait. C vraiment inadmissible que sa soit aussi compliqué de se faire rembourser. Dommage
• THE.I

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 17:09

  Magasin bien propre et toujours quelqu un pour vous aider si besoin. Les caissières on le sourrire. Un grand choix dans l’équipement auto et moto . Possible de faire les révisions classique sur place et à prix défiant toute concurrence .
• Carvalho.a

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 06:21

  Je suis allé chez autobacs pour des plaques d' immatriculation. je me rends à l' atelier, un jeune me dit que c' est lui qui s 'en charge et ce sans aucun bonjour et un certain déni. Je lui dis que la plaque est de travers ( il a fait sans mètre et encore moins avec un niveau à bulle), il refait avec un regard méprisant, encore de travers, je lui fait la remarque...là il me tend la perceuse et son tournevis énervé en me disant de le faire moi-même. j' en informe son chef qui vient agacer et qui prend le relais, qui pose la plaque arrière droite...en se servant d' un niveau. Bref très mauvaise expérience pour un lundi matin, j' ai senti une très mauvaise ambiance dans cet atelier...
• N.

  2 / 5

  Le 08/04/2022 à 09:25

  Révision chère pour la qualité... et en plus vite expédiée Ils n'ont pas vu certains soucis sur la voiture qu'ils auraient du voir lors de l'inspection...
• Hafid.

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 04:11

  Magasin au top avec plein de produits de très bon rapport qualité/prix. A voir maintenant l’atelier.
• Laetitia.D

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 15:38

  Très satisfait de leur prestation. Depuis le temps que je leur fais confiance pour les diverses réparations et entretiens de mon véhicule je n'ai jamais été déçu. Le personnel est toujours prêt à rendre service . Je recommande fortement
• sophie.o

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 14:43

  Personnels compétent, magasin et atelier nikel....en raccourci "LE TOP"
• Long.o

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 12:01

  Au moment de mon achat vendeur sympa…, par contre suite à un achat d’une chaîne non adaptée et non déballée !!!!, ily a juste une semaine, la personne au téléphone est extrêmement désagréable (à ce point c’est très rare!), ne voulait même pas essayer de comprendre et de trouver une solution… ou de dire qu’elle comprend et désolé de ne pas pouvoir m’échanger etc…., mais très aggressive en me disant NON ON NE VOUS NE PEUT RIEN POUR VOUS !!!! C’est très commercial, ça donne envie d’y retourner !!!! C’est sans doute une des caissières, la direction devrait mettre des choses au point ! c’est mon conseil… Allez voir d’autres boutiques ou échanges sont très courants, surtout quand c’est même pas déballé !!!!
• Larbi.m

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 10:47

  Équipe au top, à chaque fois que je viens toujour bien accueilli. La dernière fois j ai eu affaire à Victor rayon audio un vrai passionné qui aime l automobile et ça fait plaisir d être reçu comme çà.
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 14:23

  Équipe super sympa !!! C’est suffisamment rare pour le relever !!! La personne qui s’est occupée de moi, a vraiment pris le temps de me donner des conseils précieux concernant le montage des équipements neige pour mon countryman. A la caisse, même gentillesse. Bravo 👍
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 21:29

  Large gamme de produits et personnel de bon conseil dans le magasin (je n'ai pas testé l'atelier)
• Gilles.o

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:56

  Magasin spécialisé pour la voiture les vendeurs très sympa et compétent
• shark.o

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 12:03

  Des conseillers à votre écoute et professionnels....ça fait plaisir de trouver un magasin ou vous n'êtes pas qu'un client...
• valentin.

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 18:42

  Je paye un pneumatique avec une prestation de montage à 15€ et l'atelier me dit de monter ma roue moi-même car ils n'ont pas le temps. Merci de m'avoir fait payer votre non-service. Je ne reviendrai plus jamais.
• pierre.a

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:03

  Du choix en produits auto....Des conseillers sympa notamment celui des accessoires pour porte vélo....
• Jean.l

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 18:44

  Centre automobile de réparation entretien, et vente de pièces détachées , accessoires , pneus , remorque ect... bien situé en bordure de la N 14 . Personnel compétent dans le domaine automobile.
• marie.l

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 19:58

  J'ai trouvé ce dont j'avais besoin. Le personnel de l accueil y est agréable. Par contre pour avoir un renseignement niveau pneu/jante ça laisse à désirer. Après 5 bonne minute d attente j ai rebroussé chemin puisque visiblement je derengeais....
• Pascal.

  2 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:27

  Si vous cherchez à faire du blig-blig c'est le bon endroit. Si par contre vous cherchez du matériel pour faire de la mécanique... Ce n'est pas là qu'il faut vous adresser.
• Marcel.a

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 16:27

  " Supermarché de l'accessoire...Personne sympa, au petit soin...faites s'y un petit tour..."
• ZayL.

  3 / 5

  Le 02/02/2022 à 15:03

  Prix élevés, niveau conseils faut pas s'attendre à une grande aide des employés.. Avis mitigé. Cependant magasin bien ranger et parking dispo.
• Marie-Aimée..

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 19:33

  Véhicule déposé en août 2020 pour changer le kit de distribution. Réparation mal faite et nouvelle panne en janvier 2021. Des frais suivent pour faire expertiser le véhicule. Expertise qui a totalement reconnu la faute et la responsabilité du garage, leur propre assurance l'a confirmé. Mais les responsables d'atelier refusent d'assumer quoi que ce soit. Par contre pour balader les clients, ils ont de la suite dans les idées et savent faire. Entre-temps des frais de gardiennage de plus de 1000€ s'accumulent et inutile de vous dire qu'ils ne veulent rien payer, encore moins rembourser les frais payés pour une réparation de malfaçon! Donc vous, vous voulez garder 800€ dans vos poches comme ça sans stress ? Mais quelle honte. Votre comportement est affligeant !! Vous n'avez vraiment pas honte ??? Pour nous autres humains l'obligation de résultat relève de la Loi, mais pour eux c'est un concept totalement abstrait, surfait et superflu. QUELLE HONTE! VOUS FAITES HONTE À CE MÉTIER !!!! À vous qui me lisez, voici un conseil que je vous laisse : Si votre véhicule tombe en panne, déposez le sur un parking et allez vous en acheter un autre. Croyez-moi, cela vous reviendra beaucoup moins cher que de le faire réparer dans ce garage!!!
• Nono.

  3 / 5

  Le 24/01/2022 à 13:50

  1) Le système de commande sur le net ne fonctionne pas. 2) 2h20 pour une recharge de clim. contre 40 minutes annoncées. 3) Souhaitant que cela soit fait correctement ??
• Gilles.r

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 15:46

  Tres bien, serviable et on trouve presque tout pour debutant en detailing...
• Ayodie.

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 13:22

  Excecrable vous venez pour acheter vendeur fantôme depuis plus de 20mn!!! Nous sommes repartis sans rien acheter deplorable
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 23:47

  Toujours aussi bien organisé, employés à l'écoute et dispos. Et encore merci de la gentillesse de la personne en caisse
• Ulrich.a

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 16:03

  Je suis venu acheter un coffre de toit samedi dernier et je recommande vraiment cette enseigne. J'ai été accueilli et très bien renseigné par un vendeur, qui n'était pas du rayon et qui s'apprêtait à débaucher. Il a malgré tout pris le temps de me conseiller de manière très professionnelle. J'ai même eu un petit geste commercial de la part de la direction au regard de mes achats. Les hôtesses de caisses et les agents d'accueils ont aussi pris le temps pour moi et ces derniers mon même aidé à charger le matériel dans ma voiture. Un exemple de professionnalisme et de gentillesse, qui devient très rare. Je recommande donc l'Autobacs d'Herblay.
• thierry.o

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 11:24

  4 pneu changés, montés, équilibrés à Autobacs Herblay. Parrallélisme foiré volant pas droit. J’y retourne, ils me le refont, rebelotte volant pas droit. Plus le courage d’y retourner vu la qualité du travail. A fuir. Ils sontéune lenteur astronomique et le tout pour un boulot plus que baclé Merci autobacs ! Un client de moins
• Alex.o

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 01:41

  Avant de raconter mon expérience, je tiens à préciser que le but de mon commentaire est d'être constructif. Je ne souhaite pas simplement critiquer, je reconnais avoir eu tort sur certains points. (Je ne m'y connais pas forcément en voitures et utilise peu la mienne, donc certaines "évidences" ne le sont pas pour moi). Pour la petite histoire, j'ai fait changer mes pneus. Il faudrait rappeler à la personne, avant son rendez-vous, de bien prendre sa carte grise (même si l'adresse du domicile suffit finalement ?) et son écrou antivol (même si vous avez sans doute des outils pour vous en passer). De plus, l'attente est vraiment longue quand on voit certains employés discuter entre eux devant nous... L'employé qui a géré mon cas n'était pas très aimable (Une mauvaise journée ? Ma tête ne lui revenait pas ?), j'ai reçu un SMS m'annonçant que la voiture était prête, mais j'ai dû attendre que la personne finisse le parallélisme pendant 30/45min.(en tout +2h30 pour changer les pneus). Surtout que depuis le balcon du magasin, j'observais ma voiture et personne n'avait l'air de travailler dessus. C'était assez pénible de devoir demander à l'employé où en était ma voiture et de me faire "jeter" à chaque fois. J'avais vraiment l'impression que le but était de m'embêter le plus possible jusqu'à ce que j'explose. À la fin de la journée, je vais enfin en caisse pour payer la facture, et un autre employé me remarque et me demande si tout s'est bien passé. Je lui explique que l'expérience que j'ai vécue n'était franchement pas la meilleure et il m'accompagne pour voir si tout a bien été géré sur mon dossier. Ensuite la caissière m'encaisse rapidement et était vraiment très gentille. (Donc ça m'ennuie de laisser une aussi mauvaise note alors que certains employés ont été attentionnés). Je reconnais avoir eu des torts (j'ai oublié mon écrou antivol et l'ai rapporté 15 min après), mais ce n'est pas normal qu'un client se sente aussi mal, avec la seule idée en tête de partir au plus vite du magasin en se retenant d'insulter un employé. J'espère que vous lirez ce commentaire et ferez en sorte de mettre des actions pour que cela change.
• JEAN.O

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 06:36

  J'y suis allé pour faire changer un pneu posé à Autobacs Aubergenville qui s'est ouvert sur le flanc, défaut ??? pneus lassa sous marque de Bridgestone, très bonne tenue de route, mais même problème sur un autre pneu un an plus tard pareil flanc ouvert alors que je ne monte jamais les trottoirs !!!!!??????
• ludovic.o

  2 / 5

  Le 19/12/2021 à 15:32

  Ne faite pas changer vos pneus chez eux...je me suis retrouvé avec un mauvais parallélisme. Le volant de ma voiture était complètement faux, une horreur. A éviter absolument
• XERXES.F

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 19:02

  Je suis passé il y a qques minutes afin de prendre un produit colmatant , et je tombe sur un vendeur en Or : Gregory, il m'a ete d'un precieux conseil au sujet de mes fuites d'huiles moteurs. Je le recommande vivement car c'est un passionné et plein de bonne volonté. Merci encore Gregory! Et bonnes fetes de fins d'années à vous ainsi qu'à toute l'equipe
• Chloe.r

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 21:00

  Je viens pour une révision et souhaite changer le liquide de frein car je ne l'ai jamais fais. On me répond qu'ils regarderont pendant la révision et que par contre le liquide de refroidissement est à changer car il est noir. Fin de la révision on me dit que le liquide de frein n'est pas à changer mais que mes disques sont usés. Je reviens une semaine après avec le devis pour changer mes disques. Et la mon nouvel interlocuteur m'appel pour me dire qu'il faut changer le liquide de refroidissement.. Il semble un peu mal à l'aise quand je lui dis que je l'ai fais la semaine dernière chez eux. Il poursuit donc en me disant qu'il est grandement conseillé de changer le liquide de frein, chose que je ne veux pas. Il raccroche, pas de nouvelle jusqu'au message que ma voiture est prête. La pas d'excuse rien, quand je demande ce qu'il en est de mon liquide de refroidissement on me répond qu'en fin de compte ils se sont trompé car il est foncé et le manque de lumière leur a fait penser qu'il était à changer (fallait il même le changer la 1ere fois). Et inscrit sur ma facture qu'il faut changer le liquide de frein. Je lui rappel que je suis venue la semaine dernière que j'ai demandé précisément pour le changer et qu'on m'a dit que ce n'était pas la peine. Il me répond simplement qu'il a du se tromper 😯😡.. On ne peut plus faire confiance à personne je n'avais jamais eu de soucis auparavant mais je déconseille maintenant fortement.. L'escroquerie n'est jamais fini..
• Ba.b

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 20:26

  J'ai pris rendez-vous pour une vidange un samedi pour celui d'après donc une semaine en avance c'est pas mal et le soir même il est annulé parce qu'ils ont trop de travail..... pas sérieux
• Florian.

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 10:50

  Les différences de prix entre Autobacs et d’autres revendeurs sont impressionnantes. Pour la même batterie Bosch, 2x plus cher.
• Dimitri.e

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 20:35

  Compétent mais trrrrès long. Rdv pris à 10h30, notre véhicule a tout de suite été pris en charge pour une vidange et une recharge de clim. Nous avons récupéré notre monospace à 12h45. Cependant un espace convivial et à votre disposition. Canapés, distributeurs, et vue imprenable sur l'atelier. Je resterai fidèle à l'enseigne d'autant plus qu'elle ces tarifs sont assez attractifs.
• Maycy.

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 09:25

  Large gamme de produits pour la voiture, de l'équipement de confort (tapis, accessoires de conduite... ) au matériel de base (liquide de frein, huile moteur, roues, essuie glace... ). Sans parler d'un atelier derrière le magasin avec des mécaniciens qui font des diagnostics, réparent les problèmes et installent du matériel à la demande. C'est un magasin complet, avec une équipe compétente qui répond aux questions.
• Marie.a

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 09:17

  Escrocs et menteurs, on m'annonçait un devis de 627€ pour changer, amortisseur, biellettes, barre stabilisatrice, coupelle d'amortisseur etc.... On me dit que ma voiture est toute rouillé et qu'il faut que je la change, que sur le berceau il manque une vis car elle est cassé etc... Je vais faire un deuxième diagnostic a un autre garagiste et là on me dit que y a que les biellettes de suspensions à changer et que les amortisseurs sont très bien... Autobacs vous êtes des menteurs, vous profitez bien que ce soit des femmes pour inventer des trucs qu'il y a pas à faire !!! A FUIR !!
• Linda.i

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  Le 20/11/2021 à 13:54

  Tres déçu du vigile et d une femme employée car le vigile m as demander mettre mon masque sur le nez et quand j ai fait la remarque pour l employée a pas mis son masque . Elle a pas aimer et voulait pas me renseigner sérieusement. Et le vigile m as fait que me suivre dans le magasin tout ça parce le masque était sous le nez mais je l avais mi Avant faire la remarque aux clients apprenez aussi aux employés exemples ...
• Rami.o

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  Le 25/10/2021 à 15:35

  Super accueil et surtout merci à Fred
• Ordo.5

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  Le 18/10/2021 à 12:06

  Installation de ma dash cam ce matin j'arrive avec le produit acheter samedi. Le monsieur ne me pose même pas la question il me refait payer. Heureusement que je m'en suis rendu compte. Aucune excuse de leur part bien au contraire je me retape 3 fois la queue avec un bébé en poussette.
• Francis.a

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  Le 10/10/2021 à 06:28

  Bonjour Magasin avec du choix à tout les prix et surtout il répare votre véhicule sans rendez-vous très pratique 7 jours sur 7 alors ne pas hésiter 😉
• Cédric.a

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  Le 04/10/2021 à 08:23

  Pas moins de 13 minutes d'attente téléphonique au service pneu (après que le monsieur m'ai dit "Patientez un instant s'il vous plaît" puis fin de la musique d'attente, fonction haut parleur et personne qui ne répond. 2e appel, je réussis à convaincre tant bien que al la perdonne de rzdter et ne pas me mettre sur attente pour m'entendre dire À TORT, qu'ils ne peuvent pas monter mes pneus achetés dans un aitre AUTOBACS. Manque de professionnalisme et même de respect.
• Go.r

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  Le 27/09/2021 à 10:31

  Je suis tombé sur un monsieur très très bien car pour resoudre mon problème, il ne force pas la vente, il nous conseille et ca c'est important. Il vend si cela est nécessaire mais pas vendre pour vendre, pour faire du chiffre, car ca technique du vendeur est la meilleure au monde car la prochaine fois si on me demande je les enverrais chez ce monsieur.
• Julien.

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  Le 11/09/2021 à 12:47

  Arnaqueur ou escroc... Je viens pour mettre une mèche sur un pneu dégonflé, au bout d'une heure ils m'appellent pour me dire que le pneu est finalement trop abimé et qu'il faut changer les 2 pneus pour 350€. Je refuse. Ils me repositionnent mon pneu. Je sors de l'atelier et l'ordinateur de bord me signale qu'il a été regonflé à 5.5 bars!!!!!! Alors que d'habitude c'est 2.4. Je retourne à l'atelier pour demander des explications. Le chef s'excuse à moitié, le mécanicien dit que c'était pour anticiper la crevaison.... Si j'avais roulé avec le pneu aurait explosé! Soit c'était pour me faire revenir et que je paie, soit se venger d'avoir refusé le changement. J'ai écrit au service client, 0 retour. Honteux de me faire risquer un accident.
• S..b

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  Le 31/08/2021 à 13:34

  Certes le personnel en magasin est accueillant et souriant. Cependant, pour reprendre l’avis d’autres clients plus bas, le service atelier est déplorable. 1/ Pas d’organisation, un mécano jongle sur plusieurs véhicules en même temps mobilisant ainsi des clients en salle d’attente plusieurs heures alors que leur véhicule est terminé. 2/ J’ai attendu 3h pour une recharge de clim. Sur cet intervalle de temps le Mecano est intervenu 2 fois, une pour brancher les conduites, une pour débrancher les conduites (2h plus tard). Tout ça pour qu’on m’annonce que la recharge ne peut pas être faite car il y aurait probablement une fuite sur le circuit… Ça sentait bien le Pipo pour vous prendre des sous pour un fake diagnostique. Je récupère donc mon véhicule et prend donc la direction de Norauto où je demande une recharge avec un check de fuite à l’azote. Bilan, pas de fuite et une recharge faite en 40 minutes par un mécano pédagogue ! Je sais où aller la prochaine fois !
• Uchikov.i

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  Le 17/08/2021 à 17:49

  gros ordures, beaucoup d'attente pour rien et que des produits chinois. Je peux aussi m'en procurer chez Ali Express au dixième de leurs prix. Je n'irai jamais là-bas. Le service ne fait l'objet d'aucune critique
• Nadia.r

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  Le 15/07/2021 à 09:38

  Garage malhonnête à fuir J'ai visité le garage pour un entretien + changement embrayage et rotule + parallélisme 3 jours après avoir récupérer ma voiture, elle tombe en panne de batterie. Il reprennent la voiture et me font un devis de + 500€ en me disant que l'alternateur est mort et qu'il faut aussi changer la batterie Suite à cela je contact mon assurance et je demande au gara de ne plus toucher au véhicule car un expert va prendre la main sur mon dossier Dés le lendemain, ils me disent que c'est bon, l'alternateur n'est pas mort, il été juste mal brancher et qu'il n'a plus besoin de changer la batterie. De plus ils m'ont perdu un cache esthétique extérieur avant qu'il ne veulent pas me remboursé. Ils me font galerer en me disant qu'ils doivent vérifier les caméra, 1 mois plus tard toujours rien... J'ai du mendier une batterie neuve car l'expert de l'assurance me dit que quand une batterie a été totalement déchargé, il faut absolument la changer L'histoire aurait pu s’arrêter là mais 2 semaine plus tard, j’entends un bruit bizarre sur ma voiture. Le bruit augmente avec le temps. je vais directement a autobac et leur demande de tout vérifier. Ils avaient mal serrer un boulon ou une vis sur la rotule.... Bref après une perte de temps considérable, je sors de cette expérience avec: un cache esthétique perdu par leur soin, une voiture qui ne roule toujours pas droit, une perte de temps et d'argent. Garage a fuir de toute urgence si vous tenez a rouler en toute sécurité.
• Cécile.a

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  Le 02/07/2021 à 08:12

  Pneus changés avec parallélisme... "madame vos plaquettes arrière sont mortes, il faut les changer, justement en ce moment chez nous...." vérification faite dans un autre garage, les plaquettes sont bien et peuvent encore servir 1 an voire même deux suivant mon kilométrage... Bref à fuir.
• M..e

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  Le 26/06/2021 à 12:20

  Nous sommes passés aujourd'hui pour l'achat d'un autoradio. Nous avons trouvés un vendeur rapidement Alan. Il nous a conseillé pas le plus cher pas le moins cher mais n'a pas cherché à forcer une vente en fonction du prix mais bien en fonction de nos besoins. Merci Alan pour votre disponibilité, vos conseils et votre gentillesse.
• Stéph.o

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  Le 22/06/2021 à 17:57

  Mon grand père est allé dans ce magasin, pour une recharge de climatisation. On ne lui a pas fait la recharge et on lui a présenté un devis à 500 €.. il est allé chez le concurrent et bizarrement aucun problème la recharge à été faite de suite... n'allez pas chez "Autobacs !!!
• Faouz.

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  Le 16/06/2021 à 08:50

  C'est tout simplement des voleurs ! Jy suis allé pour rechargé la clim de mon véhicule et en une semaine la clim était hs j'ai pensé alors à une fuite jy suis donc allé pour demander un remboursement de la prestation mais ils ont rien voulu entendre. On m'a dit qu'il falait faire une détection de fuite avant de recharger la clim ce qui est obligatoire de leur part puisque c'est le leur travail. Je demande un devis alors pour le diagnostic et on me dit 200€ (preuve papier en ma possession) Vraiment la pire arnaque jamais expérimentée dans un garage.
• Gael.e

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  Le 09/06/2021 à 15:05

  J'ai demandé une recharge de clim et un diagnostic. J'ai donné 60€ et quelques pour mon bilan et... Un autre bilan pour me dire que je dois changer le compresseur de la clim. Côté mécanique ils ne font quasiment rien. Point positif : je sais où il ne faut pas aller.
• clioV6man.

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  Le 11/05/2021 à 13:31

  Le magasin intérieur est passable, ça va, mais l'atelier... Vous entrez, dites Bonjour excusez moi ? Rien ! Vous jetes des regards, mais s'en battent les cacahuètes de votre présence, avec leurs "A Votre Service" dans le dos 🤦 juste pour leurs demander un outils coupant pour ouvrir l'emballage de 2 veilleuses
• Lisa.e

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  Le 15/03/2021 à 14:03

  Beaucoup de choix et magasin bien rangé. Malgré le conseil client qui fut correct, le passage en caisse est plutôt moyen, l'impression laissée est que le client fait suer! J'ai dû telephoner cette semaine pour un renseignement et c'était déjà cette impression qui transparaissait... Dommage car le magasin en lui même est bien.
• Témoana.�

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  Le 01/03/2021 à 18:29

  Commençons par le début vous devez arrêter la mise en vente des autoradios Muse avec Écran interactif UN SAC À PROBLÈME ce genre d'appareil et principalement fidélisé vos vendeurs avec l'honnêteté parce que ne pas m'annoncer qu'en terme de qualité que sa tient pas la route et juste recommander pour le chiffre d'affaire les gens ne s'en plaignent pas mais malheureusement moi si désolé mais cette note et complètement justifiable (au passage) pas pour tout les employés mais quand ont appel et que l'ont demande le prix d'un article avec des précisions qu'elle nous annonce 70 et quand ont arrive sur place c'est 180 l'article c'est pas fameux non... Autobacs les réunions du matin doivent être sérieusement plus concrètes
• Mehdi.E

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  Le 11/02/2021 à 15:17

  Venu pour une vidange et le changement de 2 pneus avant, j'ai perdu un écrou de jante sur chemin du retour. Mon véhicule faisait un bruit bizarre en sortant du garage, 2 jours plus tard je perdait le carter en plastique sous le moteur. Intolérable, surtout pour le prix pratiqué. Malgré tout, personnel gentil...
• Vincent.a

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  Le 16/09/2020 à 20:57

  Bonsoir. Pour des renseignements sur votre véhicule et pièces en stock dans leur magasin vous pouvez appeler sans problème, par contre pour ce qui est d'effectuer des travaux sur votre véhicule dans leur atelier, surtout n'y aller pas. Fuyez cet établissement. Changement de deux pneus avant avec parrallelisme sur notre véhicule, on me dis au téléphone que c'est sans rendez-vous....... . Mon épouse arrive là-bas et la commence les problèmes. On annonce à ma femme qu'il prenne en charge le véhicule et elle attend donc sur place et au bout de 2 heures, oui deux heures elle constate que notre véhicule et stationné dans leur atelier avec les pneus changer mais que celui ci n'as pas encore passer le parrallelisme. Ma femme un peut excéder de ne pas voir l'avancée demande à l'accueil pourquoi notre véhicule est stationné et que la suite des opérations n'est pas effectué, on lui répond qu'un autre véhicule est déjà en train de faire le parrallelisme........ . Pour information je vais être large mais changements de deux pneus et un parrallelisme je compte 1h30 voir 2h et je suis large je pense.Au bout de 40 minutes plutart notre véhicule par enfin pour le parrallelisme et la on lui dis que c'est grippé au niveau des barres de réglages et qu'il ne peuvent rien faire à part tout changer. Alors je vais en rester là mais pardonner moi, mais attendre presque 4 heures pour faire deux pneus et repartir sans parrallelisme et gonfler une facture pour vous faire changer tout. Pas même un coup de wd 40 pour savoir si c'est vraiment gripper. Le wd 40 qui est la base de la mécanique pour des boulons, écrous gripper c'est énorme de ne pas faire cela alors qu'ils avaient le temps de mettre un coup de ce produit et attendre que cela agisse vue le temps passer à attendre. De plus ma femme demande un geste commercial qui n'as naturellement pas été accorder. Conclusion service téléphonique très correct mais service atelier et mécanos à revoir. Un conseil prenez vos pièces mais ne faites pas monter la moindre chose chez eux.
• Ludovic.a

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  Le 05/09/2020 à 08:21

  Si vous avez besoin de faire une carte grise n y allez pas entre midi et deux. Personne ne pourra pas vous accueillir. La liste des pièces à fournir d'une personne à l'autre change. J'ai été baladé 3 fois Dernier point négatif, l'attente est très longue pour les conseils des vendeurs. Les prix sont corrects et l assortis dément est large et profond.
• herminia.e

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  Le 01/08/2020 à 12:48

  Depuis des années je vient chez chez eux pour l’entretien de ma mini. J’ai toujours était très très satisfaite. Aujourd’hui je suis parti de chez eux très très déçu. Avec une facture de 253€ 60 centimes. J’ai suivi le contrôle à travers la vitre et tout ce qu’il y a sur la facture c’est douteux. J’ai suivi tout le contrôle à travers la vitre en haut. Deux personnes au tour de ma voiture il l’on monté et descendu,là clim ne marche pas mieux qu’avant, l’huile de moteur n’a pas été changé, le liquide de refroidissement non plus. Vraiment très très déçu. Je change mon avis car ,je suis venu avec ma nouvelle voiture et j’ai trouvé , un garage super sympa et des jeunes adorables. Une bonne ambiance. Je leur remercie.
• Amine.a

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  Le 20/11/2019 à 17:37

  Beaucoup de disponibilités mais le prix reste très élevé par rapport aux reste des magasins, manque de personnels aussi j'ai du attendre un moment avant de trouver un vendeur
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 19:53

  Personnel vraiment pro, besoin de changer des pneus de Maserati en 20 pouces, il l'on fait pour un prix plus que raisonnable.
• OneTing.

  5 / 5

  Le 14/10/2018 à 11:34

  1. Prestations : prix respecté et attractif, délai respecté. 2. Locaux : au Top... grand et spacieux. Espace détente. Wc. Ascenseur pour poussette ou PMR. distributeurs. Vu sur atelier... 3. Il y a eu un soucis lors de la vidange (fuite de gasoil. Ils ont bien pris en compte mon mécontentement et ok trouver une solution + geste commerciale. Ils sont restés respectueux et serviable .
• Faisal.i

  5 / 5

  Le 25/09/2017 à 17:59

  il y a de bons produits et de bons prix, même pour les pneus des voitures, il y a plusieurs choix ... Allez-y si vous pensez changer les pneus. J'ai pris deux pneus de 142 € taille 225/40/18 92Y.