Star's Music Paris

Tags: Magasin d'instruments de musique, Magasin de batteries, Magasin de matériel pour DJ, Magasin d'instruments de percussion, Magasin de guitares, Magasin de pianos,

• Valentin.a

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  Le 19/07/2022 à 10:57

  Vendeur hautain, incompétent et désagréable au téléphone qui a répondu clairement à côté de ma demande en me proposant d'autres accessoires inadaptés...Sérieusement ce n'est pas professionnel et je vous déconseille fortement de faire appel à eux !
• Sanda.a

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:04

  Pour les achats en boutique, je vous conseille de vous orienter vers d'autres magasins (vous avez le choix). Le caractère hautain et désagréable du personnel vous décevra.
• Morice.o

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:35

  Mal conseillé une première fois, je reviens pour me faire rembourser un des deux câbles 'patch' que j'avais achetés, et là, mauvaise surprise : Le 'satisfait ou remboursé ', qui est bien mis en avant sur internet...ne s'applique pas en magasin ☹️! pas de remboursement possible (soit disant car on peut se faire conseiller): j'ai eu droit à un avoir... Au final, je mets 1 seule étoile pour avoir eu un des deux câbles qu'il me fallait, mais très déçu de cette politique trompeuse de non remboursement en boutique . PS : J'ai trouvé ailleurs le bon câble pour bien moins cher
• Matthieu.u

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 21:33

  Super accueil à la parisienne... Avec plaisir! Venu le 25 juin après midi pour acheter un retour DJ (ce que j'ai fait chez vous) j'ai fait l erreur de rentrer dans le magasin enceintes...vendeur désagréable, qui vous prend de haut et donne le sentiment qu'on le dérange...Ne pas s étonner après que les gens basculent sur internet. J'étais client stars music. J'irai dépenser mon argent chez des gens à qui cela fait plaisir. Matthieu
• Marc.o

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:22

  Juste un plaisir extrême. Possibilité d'essayer les guitares dans un espace dédié. Les vendeurs sont de très bon conseil. Je repars avec une guitare Chapman telecaster. Quand on sait que j'ai toujours dit que je n'achèterai jamais une TL. Pigalle reste le quartier des musiciens. Et super agréable de constater qu'ils peuvent vous réorienter vers un magasin concurrent si vous ne trouvez pas votre bonheur. Juste top.
• Virgile.e

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:48

  J ai acheté une guitare y a plusieurs années il me l on vendu plus du double du prix d aujourd'hui soit 200 euros de plus ce qui n' est pas du tout logique je n'achèterai plus dans cette chaîne de magasins 😡😡😡
• bbz.

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 23:29

  du bon matos mais des vendeurs à se cisailler les veines
• Laure.i

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 05:53

  Très efficaces et compétents ! J'attends la livraison avec impatience...
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 16:00

  J'ai acheté un piano Yamaha clp 775 chez Star's Music Paris. Bravo pour votre réactivité et votre amabilité. Tout s'est fait par téléphone et par virement bancaire dans des délais très courts. Je suis très surpris des quelques commentaires négatifs que j'ai pu lire. Je n'hésiterai pas à revenir dans ce magasin !
• Didier.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 20:39

  Star's Music Paris, accueil sympathique, vendeur passionné et très compétent. On prend son temps pour tester les produits. Beaucoup de choix et de très bonnes découvertes. On recommande sans aucun problème. Encore merci d'avoir pris du temps pour nous conseiller.
• Florian.I

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 13:56

  Équipe très sympa et à l'écoute
• Theodore.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 20:52

  Très bon service client et du matériels de musique de bonne qualité.
• denis.r

  2 / 5

  Le 27/05/2022 à 15:25

  Une grande tristesse. Des vendeurs fantômes. Ils préfèrent dormir devant leur ordi ou bien discuter avec un pote. A ce rythme là tout va fermer à Pigalle. Y aura plus de magasin on pourra pu essayer sa guitare avant. Sniff sniff . Bon ben y reste le bon coin. Ah j'avais oublié je suis allé chez Star Music (le magasin de guitares) le samedi 21mai 2022 après-midi
• Haimeï.

  2 / 5

  Le 21/05/2022 à 16:27

  Très beau magasin malgré les vendeurs très peu présents choisissant les clients a conseiller de préférence des petites jeunes ou encore d’autres vendeurs qui restent dans leurs coins.
• loran.o

  3 / 5

  Le 18/05/2022 à 21:18

  Magasin de musique iconique ? A la base, mais qui grâce ou à cause d internet, s endort de plus en plus, comme quasi tous les autres.. Les employés en tout cas deviennent des fonctionnaires ou, et juste des gardiens d instruments de musique.. Après que peuvent ils faire, contre les woodbr et les thotho.. À eux de voir..
• ritchi.1

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 18:26

  Une vraie note négative : Pour cause un vendeur (boutique Micros) qui ne s'intéresse pas à la question posée car pas assez spécialisée ou trop ridicule à son gout et n'essayant pas de me proposer une solution technique adapté à ma demande, Il ne daigne même pas connaitre mon budget et me met tout de suite mal à l'aise par un regard et des propos condescendants en rapport avec mon manque de connaissances techniques sur ce sujet. Veuillez lui présenter mes excuses car je sais que vous avez trop de clients et que votre enseigne n'ai réservée qu'aux professionnels.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 19:12

  Une équipe à l'écoute et des conseils avisés malgré l'affluence. J'y retournerai avec plaisir.
• Marco.r

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 12:18

  Super magasin profetionel pour musiciens 😊
• benh75020.

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 16:11

  Très bel endroit pour les amoureux des guitares. Employés très gentils et de bons conseils, je recommande.
• Brigitte.t

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 22:35

  Accueil très sympathique très bon conseil grand choix et adorable
• MIk.I

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 12:52

  Très Grand choix de guitares électriques (but de ma visite avec achat). Le personnel reste plutôt accueillant et disponible. Accès rapide depuis le métro. Je conseille. Musicalement 🤘🤘
• Swann.a

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 17:27

  Je viens de d’acheter pour plus de 1000 euros de matériel à la boutique d’enceintes de Paris (Pigalle). Vendeur très désagréable. Vraiment l’impression de le faire ch…. Inadmissible !! Idem pour le vendeur de câble qui m’a manqué de respect alors que je lui posais une simple question. Résultat je suis parti acheter les câbles chez Major Pigalle. Stars Music à fuir!!!
• Guillaume.o

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 22:13

  Service rapide, attentif et aimable. SAV solide.
• M.

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 13:07

  J'ai acheté des haut-parleurs chez eux il y a quelques années et tout s'est bien passé. Cool contrairement à il y a 25 ans ou le vendeur qui lisait son journal nous regardait même pas lorsque nous lui posame une question, ce qui était scandaleux !!!
• Philippe.Maurice..o

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 13:03

  Accueil sympathique , Pas de pression , conseil au mieux , Suivant les matériels a dispos.
• Poug.r

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 00:58

  Un grand choix de guitares dans cette boutique "king size" mais peu d'enthousiasme et de disponibilité dans un magasin pourtant totalement vide à 10h du matin..
• Amadu.m

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 23:14

  MAGNIFIQUE BIEN COMMERCIALE POUR DES UTILES MUSICAUX POUR DES SPECTACLES DU SON ADORÉ POUR TOUT LE MONDE SOURTOUT COMME MOI QUE Y VA ACHETER POUR MES SONORISATION LIVE. DOÛ-SON LE FRANÇAIS DE LA GUINÉ-BISSAU. AMADÚ EMBALO, L'INTERNATIONAL SONORISATEUR DJ.
• John.r

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 10:50

  A large store in Paris with different sections. Staff all helpful but I discovered that it's best to shop instore because the online catalog seems to include stock from all their stores. J'ai acheté une guitare classique ici (pas chère) pour jouer juste pour mes vacances de deux mois. Ça fait l'affaire.
• Henri.e

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 17:58

  Le mec du SAV qui s'appelle Antoine est tout simplement un con.
• Didier.

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 00:25

  Super accueil . Très pro. Je recommande
• Aciz.

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 20:32

  clavier qui ne marche plus au bout de 3 ans alors que très peu utilisé, service client déplorable, réparation très chères. En bref je ne sais plus quoi faire et ai l'impression d'avoir jeté 300€ à la poubelle
• Bommelaer.n

  2 / 5

  Le 19/02/2022 à 16:59

  J'ai acheté un PSR 970 dans ce magasin il y a approx. 6 ans. A l'époque j'ai été très satisfait des conseils des vendeurs qui connaissaient bien leurs produits. Mi-2021, je suis repassé à ce magasin avec pour objectif d'acheter un Genos Yamaha. Pas de conseils sérieux et attentionnés. Je suis donc repassé tôt ce matin en pensant qu'en raison du peu de client à ce moment de la journée, l'attention des vendeurs serait meilleur. Catastrophe, il n'y avait aucune attention et manifestement une très mauvaise connaissance de l'instrument (et pas de sens commercial du tout). Aussi, je me suis adressé à d'autres magasins beaucoup plus attentionnés dans tous les domaines. Grosse déception !
• Francois.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:21

  Super magasin. Accueil hyper chaleureux. Le vendeur qui s’est occupé de moi a été hyper pro m’a laissé essayé la guitare dont je rêvais (une Gibson J45) depuis un petit bout de temps et que j’ai pu acheter en l’ayant testée! Merci pour tous vos conseils François
• Two.u

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 17:28

  Commande de synthétiseur en ligne : contrairement à mes expériences chez le "géant" thomann, celle de Star's music fut parfaite en tout point. 1) Seul site où le produit était disponible immédiatement ET moins cher qu'ailleurs. 2) Expédition rapide (moins de 24h) 3) Livraison très rapide (reçu le matin du surlendemain) et livreur (GLS) très compétent (pas comme mes expériences avec UPS...) 4) Colis bien emballé, RAS. 5) Juste après l'expédition j'ai appelé la hotline pour poser une question : j'ai été très bien entendu ET suivi par un conseiller soucieux de répondre à mon besoin. Bref que du bon, je suis ravi de cette première expérience et reviendrait ici en priorité !
• Christophe.u

  2 / 5

  Le 25/01/2022 à 13:19

  Bonjour, puisqu'on me demande des précisions, mon avis de deux étoiles c'est parce que je n'ai pas pu essayer en boutique ce que je voulais car ce n'était pas exposé, matériel ensuite reçu en retard et défectueux en plus avec livreur qui fait n'importe quoi car carton troué (mais pris en charge et renvoyé par la boutique (point positif)) mais au prix d'une interminable négociation durant plus d'un mois pour obtenir l'autre expédition très très en retard également. Pour finalement recevoir du matériel pas parfait avec une touche qui grince. Bagarre téléphonique pour obtenir une petite compensation que j'ai obtenue et c'est bien la seule raison pour laquelle je ne met pas une étoile. Après je veux bien croire que je n'ai pas eu de chance et que c'était exceptionnel mais suite a la comparaison avec Thomann : livré en deux jours, matériel ok, même prix, aucun soucis. C'est un avis personnel, je n'ai pas apprécié le service proposé et j'en suis désolé car malgré tout certains contacts téléphoniques étaient sympathiques et ce n'est pas une arnaque comme j'ai pu lire sur certains commentaires.
• Tarik.

  3 / 5

  Le 13/01/2022 à 19:04

  De belles boutiques mais je trouve les vendeurs trop passifs. J'ai été dans la nouvelle boutique de synthés et on m'a à peine expliqué comment utiliser un appareil, le vendeur n'a pas l'air de s'y connaître tant que ça c'est dommage.
• Pascal.I

  4 / 5

  Le 12/01/2022 à 13:54

  Incontournable en Île de France avec de nombreux instruments sur place répartis sur 3 magasins thématisés. Clair et pratique !
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 23:20

  Personnel détendu et sympa qui saura vous conseiller et ça fait 30 ans que cadre!! Je vous rassure, ce ne sont pas les mêmes vendeurs !! :-)
• mitenof.l

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 22:17

  super lieu pour les passionnés et collectionneurs de synthes il y a des moog des #Arturia des #matrix brute et polybrute des sequencial
• lmdc1510.

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 20:48

  Fuyez... L'incompétence à l'état pur. J'ai acheté un piano sur le site en ligne. J'ai procédé à un virement instantané le jour même. Ma commande n'a ensuite jamais été validée, mais le paiement bien réalisé. On me disait que je n'avais pas fait le virement, qu'il fallait que j'apporte les preuves. J'ai donc envoyé toutes les preuves possibles de mon virement. Même après cela, on ne retrouvait pas de traces de mon paiement. Après m'avoir fait tourné en rond, par mail, par téléphone à coup de "on relance le service comptabilité" j'ai décidé d'appeler ma protection juridique et comme par hasard mon virement a été retrouvé ! Finalité, je n'ai pas reçu mon piano et j'ai perdu mon temps.... Mention spéciale pour la hotline, personnel désagréable et incompétent.
• Atlantic.i

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 14:17

  Belle boutique, grand choix de guitares pour tous les budgets, des conseils de professionnels.
• Oscar.a

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 07:25

  Excellent conseils et service sur place pour régler ma guitare selon ma configuration. Les responsables sont super qualifiés et très à l'écoute. Rien à dire et un choix très vaste un plaisir de visiter cette boutique.
• Émi.

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 20:04

  Guitare reçue abîmée et service client inexistant. J’ai récemment commandé la guitare signature de Billie Joe Armstrong que j’ai reçue abîmée à plusieurs endroits. Le service client est aux abonnés absents. J’avais pourtant contacté le service client après la commande afin de savoir ce que signifiait « produit descellé » indiqué sur la fiche produit. Ce dernier m’a répondu que cela veut dire que la guitare est vérifiée avant envoi. Malgré cette « vérification », j’ai reçu une guitare fissurée à deux endroits, le sillet décalé, corde montée à l’extérieur du manche, étui abîmé… Cela fait beaucoup pour une guitare qui a été vérifiée. Je signale cela par téléphone puis par mail. Star’s music se décharge en me disant que la guitare aurait été abîmée durant la livraison. Une version que je ne crois pas : si la livraison avait abimé le sillet, pourquoi celui ci ne bouge pas et est très bien fixé ? Pourquoi les 2 fissures sont juste derrière 2 vis qui ont dû être trop vissés à en casser le bois... ? De plus le carton est intact, les bulles de protection également. Star’s Music persiste : le transporteur GLS serait responsable. Les photos prises avant envoi par Star’s Music doivent m’être envoyées afin de le prouver. Ne recevant pas ces dernières, je suis obligé de relancer le service client afin d’obtenir les photos prises après vérification. Un collaborateur me rappelle et me signale qu’aucune photo n’a été prise. Star’s Music m’a menti et continue de me répéter que rien n’évoluera tant que le litige auprès de GLS ne sera pas réglé. Je suis toujours dans l’attente d’une résolution. Je ne sais même pas où en est le dossier. Silence radio de leur part. Je regrette fortement qu’à aucun moment ils ne me rassurent en me disant qu’ils vont me trouver une autre guitare. Ils ne me parlent que du litige auprès de GLS. Aucun sens du service client. Inacceptable pour un achat de 569€, 40€ plus cher que le concurrent Thomann… Étant donné qu’il s’agit de la guitare de mon idole, je suis très contrarié par cette situation. Bref, fuyez Star’s Music qui n’a pas grand chose à faire de ses clients.
• Ant.a

  2 / 5

  Le 04/11/2021 à 17:35

  J'ai passé une commande avec deux produits, j'en ai reçu un seul sur les deux très rapidement après avoir réussi à contacter le magasin on m'a assuré que l'on s'occupait de m'envoyer le produit manquant j'ai été indulgent et patient vu la situation avec la crise sanitaire c'était au mois de décembre dernier. Impossible de les joindre depuis et aucun colis reçu jusqu'à aujourd'hui...
• Jean-Baptiste.a

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 22:03

  Habitué depuis longtemps, hâte de retrouver le service du DJing depuis le départ de leur vendeur spécialisé mais l'équipe reste toujours aussi accueillante et pro !
• Nicolas.h

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 16:16

  Une expérience doublement mauvaise. Je suis déçu de ne plus pouvoir accorder ma confiance à Star’s Music : suite à la confirmation téléphonique de la disponibilité d’un produit spécifique, je me rends au magasin Star’s Music Clavier, le produit en stock n’était pas le bon et le service client à la limite de la négligence malgré cette incohérence embarrassante !
• Samir.

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 20:23

  De juillet à octobre, j'ai acheté et rendu 7 claviers Native Instruments Komple Kontrol S88 mk2 chez le concurrent car "pas neufs" (saleté, taches de liquides, trace de doigts gras, etc.) Je change de revendeur en contactant Star Music. Je tombe sur Richard à qui je raconte mon histoire. Il me dit de passer le lendemain et qu'on pourra ouvrir le clavier ensemble sur place. Résultat : clavier normalement neuf du premier coup (cf photos comparatives) et au même prix que le concurrent. Merci encore Richard !
• Fuzzy.i

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 18:34

  Super boutique pour essayer des guitares électriques et acoustiques, vendeurs accueillants, vendent aussi tout les accessoires nécessaires (jeux de cordes, capos...) et ont une belle gamme de pédales d'effets 👍
• Francky.

  2 / 5

  Le 03/08/2021 à 14:23

  Je me suis rendu à la boutique afin de prendre des informations et remplacer mon Contrôler actuelle (platine dj). J'ai été profondément offensé et choqué par le comportement d'un des vendeurs! En effet, À fin de faire le bon choix j'ai demandé s'il était possible de tester le matériel et il m'a été répondu que oui . Mais quelques minutes plus tard un autre vendeur m'interrompt agressivement et me dit qu'il est interdit d'utiliser le matériel et me soupçonne d'avoir pris un casque. Je l'informe du but de ma visite et qu'il s'agit de mon propre casque! Mais celui-ci refuse d'entendre mes explications et me traite pratiquement menteur concernant le faite que l'on m'ai donné l'autorisation d'utiliser le matériel. Il a fallu encore une fois que je me justifie en lui désignant la personne qui m'avait autorisé! A l'âge de 45ans je n'ai pas à me justifier autant et surtout comme un enfant sachant que je suis avant tout un client! Celui-ci tendu et dans une non-écoute préfère m'orienter vers l'un de ses collègues. Cet autre vendeur prendra le temps de me conseiller, de m'informer clairement et m'invitera à repasser au retour de vacances du vendeur de la section Dj. Ce qui est regrettable dans cette situation, c'est que l'on soit client ou futur client , on se dois en tant que commerçant de garder un minimum de correction vis a vis de la personne se trouvant en face de vous. Je vous invite vivement compte tenu du contexte sanitaire actuelle à prendre le temps former ce jeune-homme a la relation-client.
• Pascale.a

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 13:52

  Star music de Pigalle, Très bien reçu, j'ai acheté guitare électrique pour débutants,les vendeurs ont été attentifs et de bon conseil. J'ai bcoup aimé.
• Yesiyah.

  2 / 5

  Le 29/06/2021 à 14:40

  Je suis pas musicien je n'y connais pas grand chose. Je viens pour acheter un support de clavier, j'aurais aimé éviter de l'acheter sur internet Mais VENDEUR complétement blasé, l'impression de complétement le déranger, je veux juste acheter un support et je suis jeune donc je suis pas un client assez important ? Me parle en termes techniques alors que je lui ai dis ne rien y connaitre. Hey franchement faut changer de métier si ça te soûle à ce point. Bah du coup go acheter sur Thomann puisque ma visite n'a été d'aucune utilité
• Marie.h

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 11:31

  Je suis venue ici acheter la guitare de mon père, il en est ravi !!! Personnel très agréable, à l'écoute et surtout de très bon conseil ! Si vous cherchez des professionnels qui sauront vous aiguiller dans votre choix, n'hésitez surtout pas à y passer !
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 10:47

  Essaie de plusieurs synthés. Staff connaissant très bien son sujet, accueillant et de très bon conseil.
• Caroline.a

  1 / 5

  Le 28/03/2021 à 19:05

  J’ai commandé une guitare via le site web de Stars Music et cela va faire plus d’un mois que j’attends. Pourtant, il était indiqué qu’elle était en stock. Je contacte alors le service client qui ne me donne pas d’explication. Expérience déplorable. Je ne suis pas sereine pour la suite (peur de l’état d’arrivée de mon colis etc). Ce n’est pas pour rien que Thomann est le leader sur le marché. Je ne commanderai plus chez Stars Music. NUL.
• Toni.a

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 16:02

  Superbe Boutique dédiée aux Guitaristes et aux Bassistes. Énorme choix d'instruments et le Personnel est très bien. Bravo à toute l'équipe!
• Corinne.i

  4 / 5

  Le 07/03/2021 à 11:46

  Impressionnant.. Un nombre incroyable de superbes guitares, des conseils adaptés, on sent un bon professionnalisme. Le nombre de personnes dans le magasin est restreint pour respecter les règles Covid et je trouve cela également rassurant..
• Clément.z

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 16:29

  Très bon magasin de musique. J'ai eu la possibilité d'essayer l'instrument qui m'intéressait en toute tranquillité. Les vendeurs étaient disponibles et à l'écoute. Je recommande tout à fait Star Music Paris et son équipe.
• Chryslersrt.

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 15:03

  Je met 5 sur 5 mais pas au magasins . Le magasin je lui met 2 sur 5 car le vendeur de guitare ne s'intéresse pas au stock réel en temps voulu. Le 5 sur 5 ira tout droit au service Internet qui lui ma accompagné et trouvé une solution à mes attentes et de plus eux sont patients . Le vendeur du magasin est juste un vendeur ,mais par contre le service Internet j'avais vraiment l'impression qu'on prenez soin de moi et que j'avais affaire a de vrai passionné. Donc service magasin paris nul 0/5. Services Internet 5/5