DARTY L'Isle Adam

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Sixtine.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 06:18

  Une équipe très efficace ! Merci beaucoup
• sab.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 15:08

  Nous apprécions Darty pour son service après vente mais avant la panne, le professionnalisme des conseillers reste primordial et nous attribuons la palme d'or à Raphaël : merci Raphaël pour votre écoute et vos conseils, vous avez su nous guider dans le dédale de lave linges  exposées et nous prodiguer de bonnes astuces pour l'entretien de notre futur appareil. Nous avons beaucoup apprécié cet échange avec vous et c'est avec plaisir que nous vous conseillerons à notre entourage.
• Témoana.�

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:40

  Un service à la hauteur de ce qui est demandé (achat rayon ventilateur Dyson) une vendeuse souriante et bienveillante rare de ces temps ci plutôt satisfait de mon achat c'est avec plaisir que je recommande cette enseigne
• philippine.u

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:34

  Mon frigo en panne le 18/07, frigo encore garanti avec extension. 1h pour avoir le Sav qui me propose qu’une date en septembre. Je me déplace donc à ce Darty pour trouver une solution surtout en cette période caniculaire. Le chef des ventes a part me proposer un abonnement Darty et me faire du chantage financier, ne m’a pas trouvé mieux comme solution. Je suis tjrs sans frigo et sans nouvelles de Darty. Ce permet d’être hautain avec moi, que je dois payer cet abonnement pour peut être avoir un rendez vous plus tôt. Et que si je paye une extension je peux me payer ce fameux abonnement. Service client 0.
• Severine.o

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:42

  Pas très commercial, heureuse que je savais ce que je voulais
• Malcolm.b

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:31

  Aujourd’hui je suis parti faire des recherches de travail et une personne (je sais pas si c’était le manager ou pas) mais il m’a accueilli d’une manière désagréable et sa manière de parler était très arrogante il faisait tout pour que je sorte vite du magasin c’est dommage
• Eric.i

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 04:48

  Magasin agréable. Bonne équipe
• Anaïs.n

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:13

  Très contente de la vendeuse qui connaît très bien ses produits. Équipe agréable
• Bea.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:16

  Écoute très satisfaisante du vendeur qui a su comprendre mes attentes et m'orienter dans mes choix pour l'achat d'un lave-linge.
• Lady.e

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 07:49

  Bon accueil ! Commande rapide
• Olivier.E

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:21

  Merci au directeur de l'Isle Adam et à la conseillère du service informatique de m'avoir donné envie de renouer avec DARTY, avec un service top !!! Empathie, compréhension des besoins, proposition des bons produits et disponibilité. Ca fait vraiment plaisir
• bern.u

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 18:14

  Excellent produit, je n'ai pas acheté de pc portable mais une imprimante non référencée dans le choix des achats, matériel un peu plus cher que sur internet ainsi que les cartouches plus chères qu'à la Fnac mais remboursées en bon d'achat
• jm.m

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:31

  Excellent accueil. Personnel dévoué et compétent.
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 10:40

  Accueil , disponibilité et attention remarquable de la part de "JULIEN" ce matin à mon égard. Ses conseils m'ont été precieux
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 14:12

  le magasin est tres bien le personnel accueillant par contre n'utilisez JAMAIS les assurances proposées!surtout pour la téléphonie!
• xavier.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 11:08

  Quand le SAV d'une trottinette xiaomi t'en met pour 470€ de réparations parce que hors garantie alors qu'il suffit de gratter un peu d'oxydation, et que le SAV de L'Isle-Adam te fait ça en deux secondes. On ne peut que les recommander. Merci à vous.
• jean-claude.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:50

  Très bien, petit magasin, mais bien mieux que celui de Cergy. Je conseille.
• Lena.e

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 08:05

  Bon je dois mettre une étoile pas le choix.... Je ne sais pas si c est un manque de formation mais travaillant également dans le commerce je ne comprend pas le comportement des vendeurs de cette enseigne ? J ai eu l impression de le déranger et ce n es t pas la première fois car j ai déjà eu la même expérience dans un autre magasin ! C est dommage ! J ai finalement trouvé mon produit chez une autre enseigne
• Cover.6

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 19:40

  J'ai eu de bons conseils mais la vendeuse ne connaissait pas vraiment ses produits.. Ce qui m'a surtout dérouté, c'est la manière dont elle a essayé, pendant au moins 5 minutes, de me vendre tout un tas de trucs annexes comme l'extension de garantie, l'anti virus, Darty max et j'en passe... J'avais beau lui dire non dans tous les sens, elle insistait.. Dommage 🤷‍♂️
• annick.r

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 18:18

  Très bien les vendeurs ne sont pas que vendeurs mais ils sont aussi conseillés et de très bons conseils. Toujours agréables et compétents.
• Lami95.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 06:37

  Franchement je suis ravi de mon achat et de la livraison. Ya beaucoup de magasins Darty Mais celui la il est différent des autres ☺️👍👍👍
• Houda.o

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 21:32

  Équipe toujours à l écoute et de bon conseil.
• emmanuel.

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 09:25

  Très bien conseillé par la vendeuse pour un fer à repasser de compet'
• gop956.

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 10:29

  Partenaire Darty , je pensais bénéficier d'un geste commercial sachant que la inverse fonctionne.. Juste un non ! Rien pas de Désolé etc Genre rien à faire.. Déçu de cette expérience ne reviendrais plus
• Hervé.E

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 12:35

  Il n'y a pas assez de modèles de laves vaisselle intégrable !
• NATHALIE.R

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 11:49

  Super magasin avec un personnel (comme Raphaël et beaucoup d'autres)très agréable Je recommande vivement
• stephanie.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 18:09

  Toujours bien conseillé et bien accueilli
• nicolas.e

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 15:43

  A éviter !! vendeurs non chalands qui n'y connaissent rien ! pour ma part j'ai été très mal conseillé et je ne parle même pas du SAV, personnel mal aimable et froid... Bref pour ma part adieu Darty !!
• severine.r

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 22:45

  Réponse à Christelle, Impossible de vous joindre on tombe forcément sur une plateforme qui ne donne pas le numéro de tel du magasin. Ainsi vous êtes tranquille pas de dérangement ! Toutefois après un courtier recommandé le technicien vient le 07/03... Cette enseigne est championne de l'immobilisme. Notre machine à laver est tombée en panne le 16 février et on nous propose un technicien pour le 18 mars. Un tel délai pour un lave vaisselle ça passe, pour un sèche-linge pourquoi pas ou pour une cafetière soit. Mais pour un lave-linge c'est carrément indecent. Personne ne bouge ...rien...toute l'entreprise se fiche de notre problème. Pire on nous ri au nez en disant "dommage que vous n'ayez pas souscrit au contrat #dartymax on vous aurait trouvé une date plus proche"...preuve qu'il y a bien un moyen d'avoir un délai raccourci. Mais non et vogue la galère. Comme service client une nette amélioration pourrait avoir lieu.
• Emeline.m

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 14:39

  Une étoile pour l aimabilité des conseillers mais c est tt! Ils sont juste là pr vous faire acheter, dépenser un max mais n écoutent en rien vos attentes ... En ce qui me concerne c est l'achat d un aspirateur ROWENTA que j ai ramené le lendemain car ne correspondait pas à mes attentes. Ils n ont jamais voulu le reprendre car je l avais essayé ( ce qui me semble logique) donc achat d un aspirateur avec assurance à plus de 200 euros Très déçu !
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 07:25

  Bravo à la partie SAV je suis en panne de frigo et il me donne plus d’un mois et demi d’attente pour venir diagnostiquer la panne et certainement un délai supplémentaire pour la réparation en attendant je suis sans frigo Un grand merci
• Martine.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 11:10

  Très bon accueil de Raphaël. Commercial très professionnel et compétent qui connaît bien les produits pour avoir été un ancien technicien. Ce vendeur pourrait former et transmettre son savoir à d autres vendeurs. Merci Raphaël pour tous vos bons conseils. Très contente de l achat de ma machine à laver, produit livré dans les temps.
• MATHIEU.E

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 18:12

  L’agence est très bien agencée et les rayons sont bien rangés. On y trouve tout ce qu’on le cherche. Cependant la largeur des gammes reste à revoir sur certains rayons (il manque de choix) une signalétique plus vendeuse serait à mettre en place plutôt qu’une affichette présentant les principales caractéristiques du produit. C’est un 5/5 sur la propreté, l’agencement, le bon étiquetage des produits, la présence également des références. J’ai effectué 3 achats au sein de ce Darty en 3 ans, certains vendeurs se font discret ou esquive la clientèle, il faut parfois ce manifester pour avoir des renseignements pour se décider. L’espace caisse manque de personnel. Il y a bien 2 ou 3 comptoirs et un bureau fermé mais jamais personne, le caissier se retrouve seul à chacun de mes passages. Les vendeurs ne devraient t’ils pas encaisser à la prise de commande afin d’éviter une attente a la caisse ???
• Elena.

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 21:20

  J’ai aimé la rapidité du prise en charge par le personnel du magasin pour être conseillé sur l’article qui m’intéressait
• BaKarOl.

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 11:43

  J’avais encore jamais vu un magasin ou les vendeurs de cachent pour ne surtout pas bosser… j’ai attendu 30 min dans un magasin quasi vide, et pas de vendeur… !
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 06:10

  Les vendeurs ne connaissent plus les produits qu'ils vendent car ils sont devenus avant tout des vendeurs de contrats d'assurance! Lorsque vous dîtes ne pas être intéressé par un contrat d'assurance, ils vous proposent une remise sur le produit à condition de souscrire à une assurance. La très aimable vendeuse m'a donc proposé et fait souscrire un contrat d'assurance EDPM à 7,49 Euros/mois supposé couvrir les dommages et le vol d'une trottinette électrique. La notice de cette pseudo assurance n'est envoyée par mail que le lendemain de la signature électronique du contrat....par contre, à la signature vous reconnaissez avoir lu cette notice! Après lecture du contrat, j'ai pu constater que cette assurance ne couvrait rien du tout. Contrairement aux affirmations de la vendeuse, cette assurance ne garantie, ni le remplacement par un appareil neuf (l'assureur se réserve le droit de proposer un produit reconditionné), ni le remboursement de la valeur d’achat durant toute la durée d’assurance (il y a en réalité une franchise de 10% + une décote mensuelle de 2%), ni les vols autres que ceux commis avec agression ou effraction (le vol d'un appareil attaché sur la voie publique n'est donc pas couvert). De plus, quel dommage accidentel cette assurance peut-elle couvrir alors qu’une faute non intentionnelle résultant d’un manque d’attention ou de vigilance de la part de l’assuré fait partie des nombreuses exclusions de garantie? C'est inadmissible que Darty traite de la sorte les clients qui lui font confiance en se rendant encore dans leurs magasins? Heureusement pour le consommateur, l’article L112-10 du code des assurances, laisse à celui-ci 14 jours pour renoncer à cette adhésion. Puisque Darty se fou de nous alors faisons la même chose en profitant de la remise et en renonçant par la suite à leur assurance. Darty n' ignore pas les problèmes liés à la très mauvaise couverture des contrats d'assurance qu'elle revend et je ne comprend pas qu'elle puisse associer son image à une telle escroquerie. Il suffit de consulter les forums de "que choisir" et "60 millions de consommateurs" ou les avis sur google pour se rendre compte de l'étendue du désastre. Client Darty de longue date, ces pratiques commerciales m'ont fait perdre toute la confiance que j'avais envers l'enseigne et j'estime que le contrat de confiance est rompu.
• P..h

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 17:15

  Ce petit post pour dire que Marco est un super vendeur, professionnel , compétent ,disponible , à l'écoute. Avec des vendeurs comme lui darty on y revient. merci marco (achat lave vaisselle encastrable donc, selon vos bons conseils)
• Helena.o

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 11:33

  Toujours au top darty L’isle adam ! Le personnel est accueillant ! Toujours un plaisir
• Guenaelle.l

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 06:49

  Magasin toujours aussi calme... Bon accueil, bien renseignée sur les produits que je cherchais mais ne les vendais malheureusement psas.
• Françoise.a

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 09:16

  Dans l'ensemble correct, mais je ne trouve pas toujours l'achat que je souhaite
• sebastien.r

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 13:52

  La seule raison qui m’a poussé à aller acheter mes articles en physique directement au magasin c’est pour le contact et surtout le service après-vente si besoin et au final je n’ai trouvé rien de tout ça déplorable. Dirigez-vous sur Amazon ou les prix seront 20 € en dessous de ce que vous avez en magasin minimum
• Stephane.h

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 10:05

  Un accueil agréable avec des personnes qui aiment le métier de la vente... Je recommande ce magasin.
• virginie.a

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 07:53

  Super vendeur. Retrait de marchandises rapide ! Parfait
• Sandrine.A

  3 / 5

  Le 15/12/2021 à 16:30

  Je suis venue acheter 3 produits dont le fameux Hkoenig mix330 dont il manquait 2 pièces... malheureusement, j'ai voulu utiliser le mixeur ya une dizaine de jours et surprise impossible. Hélas à l'achat, j'ai pas vérifié car j'avais une confiance aveugle en Darty... en surfant sur Amazon je m'aperçois qu'il y a plusieurs avis où il manque les pièces qui permettent de faire fonctionner le mixeur. C'est très fréquent ! J'ai appelé le sav, pas de solution, puis j'ai été dans un darty plus proche, pas de solution.
• Yannick.e

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 18:31

  Lors des achats on vous propose une carte de paiement Darty pour payer en plusieurs fois. Vous choisissez un paiement en 10 fois sur leur terminale de paiement et on vous vous envoie un relevé avec 35 échéance !!!!!!! Darty ce cache derriere SOFINCO qui ne veut pas modifier et remettre en 10 fois. Apres passage en magasin aucune possibilité d'avoir une trace du nombre de mensualité choisie lors du paiement pas très pros je trouve. (Alors que normalement le nombre de mensualité est inscrit sur le ticket et nous devons le signé ....... la rien). Reponse de la personne " pour pas payer l'assurance sur les 35 mensualité rembourser le en anticipé" (si on prend le paiement en plusieur fois c'est que au moment ou on acheté on ne peut pas l'acheter cash il faudrait peut être revoir et forme le personne pour répondre au clients encore une fois pas très pros. Depuis le temps que je viens dans ce magasin ces de pire en pire jamais de stock, très peux de vendeur voir aucun. Le magasin a une seule chance c'est qu'il y a rien d'autre comme magasin d'une autre enseigne au alentour.
• Michel.i

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 00:00

  Très bon accueil, très facile d'accès et simple de se repérer parmi les rayons du magasin
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 20:07

  Toujours bien reçu , bonne vendeuse qui ma proposée de faire une comparaison sur mon fournisseur d'électricité et de gaz (total énergie) chez qui je payé 64€ du coup après comparaison avec ENGIE avec lequel travail Darty je passe à 51€ par mois.
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 14:50

  Dommage que les vendeurs ne viennent pas voir les clients. Le magasin aurait gagné sa journée car je prévois l'achat de 5 appareils de gros électromenager. (frigo, plaque de cuisson, lave-vaisselle, lave-linge, four)
• Christophe.

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 12:46

  Étant en panne d’imprimante , se matin ,je vais à Darty , ( client fidèle à se magasin , mais sa , c’était avant )par chance nous avions 70€ en chèque cadeau culture , en arrivant sur place , ma femme demande a une hôtesse si vous prenez ses chèques , et la , elle prend ma femme de haut et dit : NON c’est à la FNAC !!!! Ont ne les prends pas chez Darty .... Voir photo jointe .( en bas a droite , c’est pas marqué Darty ........).. Du coup , achat d’une imprimante a 270€ chez carrefour a 200 mètres
• Florian.

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 08:46

  A ma grande surprise le magasin est fermé le dimanche matin maintenant et jamais d'ouverture exceptionnel
• Alexandra.o

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 13:50

  Franchement, les vendeurs ne sont pas pro, et pas vendeurs. Cela ne donne vraiment pas envie d'acheter chez eux. Deux fois j'ai eu l'impression de déranger. A fuir
• guillaume.e

  2 / 5

  Le 03/11/2021 à 09:47

  Je n ai pas eu une très bonne expérience sur ce magasin. La télé que nous voulions n était pas dispo. La vendeuse voulait absolument nous fourguer une télé qu elle avait en stock alors que le magasin darty a 10km de la avait celle que nous voulions (je lui ai dit, mais c est comme si je parlais à un mur) Après elle a essayé de nous faire prendrel assurance maison...bref pas top. Du coup commandé chez son grand concurrent livré et installé le lendemain, tarif moins cher et ils ont repris l ancienne télé.
• Recyclage.�

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 15:14

  Contrat de confiance mort de rire 1 ère expérience Achat d’un iPhone chez Darty l’isle Adam Problème au bout de 3 mois Reponse Déposer le chez iPhone dans le 93 Résolution Il fallait juste faire une manip pour relancer le téléphone suite à un bug 2 eme problème J ai acheté une imprimante hp pro chez Darty pour ma société en janvier 2021 Problème elle imprime les documents en mode dégradée plus de noir et de couleur Réponse de Darty lisle Adam On l envoie en réparation Mais moi je fais comment pour travailler sans imprimante ? Reponse c’est pas notre problème on peut rien faire Bande d escro Darty avec votre contrat de confiance Je ne conseille pas Darty à tout les clients potentiels Passer votre chemin
• Christine.e

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 14:13

  Très mécontente,, produit pas livré le jour prévu, était en stock le jour de l'achat.. Remboursement impossible avant 15 jours, impossible en virement ou CB sous prétexte que l'achat a été fait en chèque et débité de suite.. Il serait temps que les personnes à la tête de Darty pensent à revoir leur fonctionnement, En 2021....pas pouvoir faire un remboursement plus rapide.. Faudrait se modernisé un temps soit peu pour être plus réactif.. En attendant, j'ai dû racheter dans une autre enseigne.. Et je dois attendre 15 jours au moins pour être remboursé... Voilà comment sont traités les fidèles clients.!! 😬😁
• françois.o

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 15:55

  Je suis allé dans ce magasin acheter un frigo de très bonne qualité aucun problème cependant le personnel est a revoir une attente interminable en caisse ( 45 minute) sur place tout les papiers était ok 1 mois après coup de téléphone il faut revenir à la boutique car ce n'est plus bon les clients ne sont pas vos chiens très mauvaise expérience je n'y mettrai plus les pied a FUIR
• iguenane.h

  2 / 5

  Le 25/08/2021 à 07:15

  Limite aimable , pas de stock. Tout ce qui est commandé par internet n a rien à voir avec Darty ...ne compter pas venir vous plaindre en magasin !! Aucun intérêt à venir en magasin , les conseils sont dependants de l intérêt du vendeur pour votre produit....il faut avoir de la chance de tomber sur le bon !! Quand vous réussissez à en attraper un 😰
• Gjulsime.e

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 19:24

  Fuyez ce magasin!! Vendeur pas aimable, un service après vente nul, qui n'a rien voulu savoir et n'a pas voulu échanger mon aspirateur cassé en 2 utilisations ( le tuyau se détache rien qu'en passant l'aspirateur, collé avec de la colle) très déçue je ne retournerai plus dans ce magasin .
• Herve.a

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 07:35

  bonjour Nous sommes venus le 12 juillet 2021 pour l'achat d'un oled55cx6 en promo car nous savons qu'à Noël il ne serait plus disponible, le vendeur (David je pense) a été courtois, il nous a accompagné jusqu'au modèle souhaité et à su répondre aux questions principales. Mal grès mon hésitation avec le modèle oled65cx6 il n'a pas chercher à nous forcer, ce que nous avons apprécier. J'aurais aimé que ses connaissances sur ce genre de modèle soient plus pointilleuses afin de conforter notre décision (peut être qu'une formation par Darty serait à envisager) il nous a proposé l'abonnement SAV mais selon nous cela ne correspondait pas à nos attentes. Nous sommes très satisfait de l'accueil de ce vendeur tout c'est déroulé dans une bonne ambiance Nous nous sommes ensuite rendu à l'emporté marchandise où la encore nous avons été bien reçus, il nous à même approcher notre achat jusqu'à notre véhicule et nous à aidé à le charger, le vendeur était également présent et nous avons trouvé cela bienveillant. Nous ne mettons pas 5 Etoiles car le carton est endommagé et semble avoir déjà servi des traces de saletés apparaissent sur les protections en polyesters , le oled55cx6 semble avoir été réemballé, selon le vendeur s'était le dernier modèle... il ne sera utilisé que pour noël 2021 car c'est un cadeau. Nous souhaitons que rien de fâcheux se présentera le jour J.
• Saliha.f

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 10:37

  Darty l'Isle Adam , besoin d'un article faut faire le tour du magasin pour en trouver un conseiller après avoir fait le tour du magasin pas moyen d'avoir un , à la sortie du magasin j'ai était voir s'il y avait vraiment un , j'ai appelé la personne qui était à l'accueil il m'a regardé d'un air étonné et dans l'indifférence total ,je suis sortie finalement . J'étais très déçu de l'accueil de l'indifférence générale donc plus jamais j'achèterai un article chez Darty magasin nul . Nul
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 10:06

  Ce Darty est vraiment très bien. L'accueil était très convivial et j'ai été très bien renseigné de ce que je recherchais. Je le recommande.
• Farid.a

  3 / 5

  Le 15/05/2021 à 10:10

  Beau magasin...rayon TV un peu petit..bon accueil, dommage que personne ne soit venu me proposer des conseils, je suis resté plus de 5min au rayon TV.
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 22/04/2021 à 17:16

  L'accueil, la compétence et la disponibilité des employé(e)s est toujours excellente. Il y a beaucoup de choix pour toutes les bourses.
• mia.o

  2 / 5

  Le 13/04/2021 à 14:33

  Pas terrible, venu ici pour acheter un lave-linge, le vendeur sur qui je suis tombé n’y connaissait strictement rien. Les prix sont de plus chers comparé à la concurence
• Christophe.o

  3 / 5

  Le 07/04/2021 à 19:02

  Du grand n'importe quoi...si vous avez besoin d'un frigo ou d'une machine à laver qui tombe en panne acheté sur internet...le rayon est fermé suite aux restrictions...c'est vraiment ahurissant... Bonjour C'est bien ce que je dis c'est vraiment du grand n'importe quoi ces restrictions du gouvernement...il faut attendre la fin du confinement pour acheter une machine à laver...
• Sylvie..

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 18:35

  J'ai eu une jeune femme qui a répondu à mes attentes. Jai donc acheté l'aspirateur que je souhaitais. Très professionnelle. Merci Je recommande 🤗😉
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 14/03/2021 à 10:25

  Vendeurs sympa et ouf : pas trop de monde . Par les temps qui court, génial et on trouve les mêmes choses que dans les autres magasins de la marque
• fabienne.u

  2 / 5

  Le 05/02/2021 à 13:41

  beau magasin. mais gros problème au niveau du retour service après vente. 3 aller retour en voiture pour se faire rembourser l'appareil qui ne fonctionne pas acheter la veille. très déçu par du personnel incompétent.
• Henri.D

  4 / 5

  Le 26/01/2021 à 22:43

  Parking au pied du magasin DARTY. Accueil à l'entrée pour s'assurer que vous appliquez du gel hydroalcoolique. Visiteurs limités à 80 personnes. Vendeurs en nombre suffisant, j'ai attendu 5 minutes pour être renseigné sur un téléphone charge à induction. Renseignements précis, concis et pour couronner le tout avec de la bienveillance. Je conseille Darty à l'Isle Adam.
• Stéphane.e

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 20:13

  déçu de ma commande passée sur darty.com car le congélateur était un peu abîmé mais également non respect de la commande car on avait demandé une ouverture vers la droite et il arrive ouverture vers la gauchd.donc refus de livraisonce jour le 22 janviers 2021 et apres on dit pas avant le 24 février. donc on nous propose soit un remboursement soit d en choisir un autre,chose qu'on a faite mais un peu plus cher que le premier et meme pas un geste commercial de votre part pourtant on est des clients régulier.
• Guillaume.

  4 / 5

  Le 21/01/2021 à 08:14

  Magasin avec un bon choix et le personnel très agréable et de bon conseil. Le seul bémol est que le site internet n'est pas à jours pour les stocks. C'est pas professionnel mais cela n'a rien à voir avec le magasin.
• Jérôme.a

  4 / 5

  Le 23/12/2020 à 23:29

  Personnel aimable, souriant, qualifiés pour les personnes auxquelles j'ai eu à m'adresser. Le magasin est propre, bien achalandé. Je n'ai apposé que 4 étoiles, car je n'y ai pas trouvé ce que je cherchais, peut-être trop spécifique, ce qui n'augure en rien d'un quelconque défaut. Monsieur le Responsable du magasin, j'espère que cette réponse saura être plus constructive que les seules étoiles.
• ingrid.

  4 / 5

  Le 15/12/2020 à 08:31

  Bonjour, Le personnel est agréable et à l'écoute. Il y a une personne à la porte pour reguler les entrées. Avec le nécessaire en gel hydro alcolique. A mon passage, les rayons n'etaient pas bondé. Shopping agréable pour ma part. J'y retournerais sans hésiter. Cordialement
• Esther.i

  1 / 5

  Le 13/12/2020 à 20:59

  Fuyez Darty , après l achat d une télé J ai ėtė prélevé de 49 euros d un abonnement darty + jamais signė et pris sans mon autorisation sur ma CB , c est du vol ..... j etais un client fidele mais c est fini plus jamais ESCROC , je suis dans l obligation de porter plainte pour avoir le remboursement car leur service client est inexistant et incompetent
• Sophie.a

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  Le 16/11/2020 à 18:09

  21/11 : Toujours efficaces, très aimables et à l'écoute (achat d'un téléviseur à 499€ livré le 21/11).. Le SAV est aussi top. Je recommande 23/11 : 2 jours après la livraison je reçois une offre promotionnelle : 10€ remboursés par tranche de 150€ d'achat. J'appelle le 25/11 le numéro indiqué sur mon bon de commande. On m'indique qu'on ne peut me rembourser de la valeur de l'offre (30€) mais quelle ferait le nécessaire pour faire une demande de carte cadeaux en magasin, réponse sous une semaine. 04/12 : la personne que j'ai au même numéro me dit qu'aucune démarche n'a été faite car pas habilité à le faire. Il faut aller en magasin. JE ME SUIS BIEN FAITE AVOIR !!!! Le service client n'est visiblement plus ce qu'il était. Vu mon dossier et ce que je commande c'est aberrant. Je retire ce que j'ai dit sur le service client DARTY et ne commande plus du tout,ni pour moi, ni pour personne. À bon entendeur...
• Manu.o

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  Le 06/10/2020 à 09:05

  Je suis passer en semaine dans l'après-midi donc peu d'affluence, pour une montre connecté Samsung galaxy watch 3 et un vidéo-projecteur, j'ai attendu 15min qu'un vendeur vienne pour me demander si je souhaitais un renseignement, j'attend encore. Vous ne devez pas avoir besoin de vendre pour ne pas venir au contact de vos clients quand ils sont dans le magasin. C était une 1ere visite et la dernière également.
• jean.i

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  Le 08/08/2020 à 16:09

  Passage un midi pour un téléviseur. Dommage que le vendeur n y connaissait rien. Il voulait me faire acheter un module a 99 euros qui selon lui était indispensable pour voir des chaînes gratuites diffusées par satellite. Le téléviseur était bien entendu équipé pour recevoir le satellite en plus de la tnt classique. Malgré mon étonnement il m a assuré que cela ne fonctionnerait pas. Dommage que je m y connaisse. Vente loupée pour lui et achat effectué dans un autre magasin.
• Patrick.e

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  Le 11/07/2020 à 14:53

  Le produit que je voulais n'était disponible qu'en "retour client "après bien sûr l'avoir réglé en caisse !! Pour faire un cadeau ce n'est pas super. Je me suis fait rembourser.
• benjamin.e

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  Le 16/06/2020 à 19:00

  Venus chercher 2 pc portables ainsi qu’une sorbetière a plus de 500 euros, nous sommes finalement repartis les mains vides et avons commandé en ligne sur un site marchand avec pour le coup de meilleures offres, nous serons livrés en 24 heures mais ce magasin Darty de l isle adam et ses équipes n’a à priori pas souffert des semaines de fermeture, puisqu ils ont juste trouvé à nous dire comme conseil :  « on ferme dans 4 minutes » alors que nos choix étaient arrêtés et qu ils n avaient qu a finaliser les ventes ! Et ce n est pas la première fois ... nous ne remettons pas un pied chez eux... et on s’étonne du déclin de certaines enseignes ...
• Pierre.o

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  Le 13/06/2020 à 21:32

  Magasin bien agencé, très bien organisé face au Covid-19 et personnel accueillant mais qui n'amène rien de plus que le site web, avec moins de produits disponibles que ce que l'on peut commander en ligne. Je suis donc reparti pour acheter sur le site internet Darty.
• Olivier.e

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  Le 03/06/2020 à 10:29

  Vendre un telephone dernière génération à une personne agée de 85 ans... On les appelle pour qu ils reprennent le telephone et là on nous dit certains s en sortent bien !!? Sans compter les 3 ans de garantie supplementaires collées... Une honte ce magasin n y allez pas. Vivement qu ils ferment moi j ai 48 ans et je n y vais deja plus depuis longtemps vu les problemes que j ai eu avec eux et des vendeurs qui devaient vendre de la viande avant d etre "commerciaux" chez eux
• Jean.i

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  Le 08/03/2020 à 10:49

  Client régulier de Darty,plus de 60 factures de ce magasin,j'ai acheté une imprimante HP,qui est une "saloperie",j'ai voulu la changer le lendemain IMPOSSIBLE.Pourquoi Darty indique vous avez 15 jours pour changer d'avis?Ma déception est forte,et je vais probablement changer pour Boulanger.Darty n'est plus pour moi!!
• Anne-Valerie.R

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  Le 21/02/2020 à 20:49

  Équipe très disponible. Manque des produits tendances pour une clientèle plutôt dans l'air du temps ! Il ya du pouvoir d'achat, alors il faut être a la page. Manque des petits accessoires.
• christine.e

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 21:23

  Grande superficie, claire, bien structurėe; rayons bien tenus et allėes bien agencées. Venue pour un achat bien précis, j'ai beaucoup apprėciė de pouvoir regarder des articles dans d'autres rayons sans qu'un vendeur ne se précipite tout de suite vers moi; ce moment de calme était d'autant plus le bienvenu que rarissime dans ce type de magasin. Dans le rayon qui m'intéressait, j'ai pu bénéficier rapidement d'un conseiller å l'écoute de mes besoins et qui a su me présenter plusieurs articles susceptibles de me convenir sans essayer de me convaincre d'acheter du très haut de gamme, et a pris le temps de répondre å toutes mes questions avec grande amabilité. J'ai donc acheté mon article en toute confiance et j'en suis extrêmement satisfaite. Un grand merci å Eric vers lequel je retournerai pour de prochains achats.
• fouinette.a

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  Le 27/12/2019 à 15:22

  Magasin où l'on trouve en général du bon matériel et un personnel avenant et bien impliqué dans leur rayon. J'ai acheté, TV, four, réfrigérateur, ect pour mon fils et il est satisfait 🤗.
• [email protected]

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  Le 12/12/2019 à 15:09

  Rentré dans le magasin depuis 30mn, le personnel passe autour de nous, aucun ne prend ma peine de venir voir si avions besoin d'un renseignement. Ah si pardon! Ils sont tous au rayon des télé, oui vous comprenez, vendre un appareil épilatoire à 200€ ça ne les intéresse pas ! Vraiment vraiment déçu de ce magasin! Moi qui rentrais pour avoir un conseil, pensant rentrer chez des "pros".. ressorti bredouille!
• michael.o

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  Le 04/12/2019 à 19:01

  Déçu de la méthode de vente de ce magasin suite à l'achat d'un smartphone le vendeur m'a indiqué que le pack sérénité était obligatoire avec l'achat du smartphone. Ce pack est offert pendant 2 mois puis 9.99 par mois (sans aucune signature de ma part bien-sûr) et pour la résiliation un simple passage en magasin était suffisant. Quelques jours après lors de mon passage en magasin je suis parti en caisse pour la résiliation de mon contrat la caisse m'a dirigé vers le vendeur qui m'a indiqué qu'aucune résiliation ne se faisait auprès du magasin Méthode de vente forcée après quelque recherche sur internet il s'agit d'une méthode vente connue par la Fnac/Darty au vu des avis je ne suis pas le seule! Darty le contrat de CONFIANCE !
• Leticia.a

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  Le 26/11/2019 à 18:16

  Très bonne enseigne, l'accueil rien à dire dans ce magasin de Champagne-sur-Oise et le personnel est merveilleux et prend le temps nécessaire pour bien conseiller le client. On ne se sent pas 'obligés' d'acheter à tout prix, c'est appréciable. Top quoi !
• Thomas.e

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  Le 28/08/2019 à 13:24

  Venus en couple en vu d'acheter un nouveau réfrigérateur. Nous restons 20min à comparer les differents produits, sans être accostés par un conseiller. Finalement notre choix se porte sur un modèle BOSCH affiché à 699€. Comme tout consommateur, nous quittons le magasin afin de comparer à d'autres produits dans les magasins aux alentours "carrefour, leclerc etc..." Finalement après un tour sur internet nous constatons que le même produit, même garantie, livraison gratuite etc... est moins chez chez UBALDI. Nous connaissons Ubaldi et avons déjà acheté chez eux sans soucis. Le produit est affiché à 676€ avec une remise supplémentaire de 18€. Sans avoir vu de vendeur nous en approchons un lui demandant des renseignements. Celui-ci souffle et demande à sa collègue de le faire à sa place. Celle-ci souffle et lui indique "Nan mais j'ai des trucs à faire moi". Nous sommes donc à présent en discussion avec une vendeuse, fort désagréable... Qui nous indique qu'elle ne s'alignera jamais sur les prix d'UBALDI. Après ses vérifications elle accepte de s'aligner sur le prix de 676€. Ubaldi étant toujours moins cher de 18€ nous l'informons que nous acheterons chez eux.
• Yoan.E

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  Le 10/08/2019 à 12:11

  Vendeurs très à l'écoute des clients. Ils cherchent vraiment à ce que nous achetions les produits qui correspondent le plus à notre besoin, contrairement à d'autres vendeurs qui cherchent à nous faire acheter tout et n'importe quoi. Le magasin est très grand, ce qui offre un large choix de produits.
• Coco.z

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  Le 02/04/2019 à 07:19

  Très déçu j achete pourtant depuis toujours mes produits elecro ménagés chez eux . Je viens d acheter un lave linge le Vendeur a baratiné mon mari (C lui qui a été acheter le lave linge ) Donc il lui fait prendre un contrat Darty + sois disant livraison express et bien livraison prévue 10 jours après. J avoue j ai pas regarder le bon de commande avant et stupéfaction je regarde et je vois livraison le 8 Avril au lieu du 1 er je veux bien qu une erreur est pu être faite mais le vendeur aurait pu regarder le bon et en plus la carte Darty plus ou il est dit livraison express ? Et encore une chose le vendeur qui ne dit pas à mon mari que le contrat sera reconduit tt les ans mais lui dit qu'il va être débité une seul fois de 49 euros pour un an .
• Gilbert.L

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 09:39

  Excellent SAV, même sur du matériel hors garantie (payant bien sûr). J'ajouterai que la qualité de l'accueil est remarquable. C'est agréable de croiser un personnel souriant et aimable en Ile de France.
• Hedauville.

  3 / 5

  Le 21/02/2019 à 16:33

  La vendeuse du rayon électroménager est très sympathique et très compétente achat d une machine à laver miel. Par contre au rayon pc on est tombé sur un jeune vendeur ne donnant pas de conseil et très pressé de passer à un autre client du coup on a acheté le pc ailleurs.
• natacha.

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  Le 07/01/2019 à 21:28

  J'aime pas du tout ce magasin le personnel est désagréable et en a ras le bol d'être là et vous le font bien comprendre! Je viens uniquement car pas de darty aux alentours à part celui-là mais moins j'y suis mieux c'est. Même quand on leur parle bien ils sont gavés
• Lindou.e

  4 / 5

  Le 26/10/2018 à 18:08

  Situé dans une zone d'activité, ce Darty dispose de plusieurs rayons avec un large choix dans les produits. Nous nous y sommes rendus pour acheter un réfrigérateur combiné, ce que m'on a fait. Les prix sont un peu plus élevés que chez d'autres enseignes mais vous payer le service Darty. La livraison est offerte. Le vendeur a été super sympa. À la caisse tout s'est bien passé. Plutôt ravis de cette visite. À voir ce que la livraison va donner.
• arnaud.r

  1 / 5

  Le 24/08/2018 à 11:01

  Un service Client incompétant , Aucun appel ni d'email pour me prevenire que le téléphone a été renvoyée en magasin. Demande de payer 394euro pour une reparation d'un téléphone sous garantie. Et après reception du téléphone en refusans le devis l'ecran a été endomagé des files qui sort de la coque arriere du téléphone. La personne qui ma reçu au magasin pour me rendre le téléphone etais désagreable , impossible de m'expliquer ou étais le problème et repard dans l arrière magasin sans un aurevoir. 1 étoile car on ne peut pas mettre moin.
• Christine.t

  3 / 5

  Le 10/06/2018 à 18:26

  Bonsoir, très satisfaite de mon achat, vendeuse, disponible et tres commercial. Sauf que lors de la livraison, j'ai vraiment eté tres déçu d'un livreur, qui devait me livrer dans l'après-midi comme c'était convenu ( je travail de nuit) ils sont passés le matin, de plus à taper du poing sur ma porte en hurlant mon prénom et a essayer de pénétrer chez moi, heureusement que ma porte d'entrée était verrouillee, par contre il est rentre chez ma voisine. J'ai vraiment été déçu de la façon de faire et un peut brut, je leurs ai dit dit de laisser, que je m'occuperai du reste de l'installation. Je suis cliente chez vous depuis de nombreuses années, je n'avais jamais rencontré de problème avant, tout c'était toujours bien déroulé. Mais là je suis vraiment mécontente.
• christelle.h

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  Le 09/06/2018 à 12:52

  Choix très limité en imprimante. Conseils /qualité client loin de donner satisfaction
• Caroline.o

  1 / 5

  Le 06/02/2018 à 14:09

  Trois quarts d'heure d'attente pour le retrait de marchandise avec une queue de deux personnes . Je suis satisfaite du conseil de la vendeuse mais très insatisfaite du reste . Une fois que vous avez payé plus besoin de satisfaire le client
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 06/02/2018 à 08:59

  Super accueil. Des vendeurs pro
• Alexandre.a

  2 / 5

  Le 05/01/2018 à 23:17

  Deuxième avis, le premier figure en dessous: Le vendeur qui m'inclut une extension de garantie pour mon blender sans rien me dire. Bon... Elle était gratuite car il a effectué une remise du même montant sur un autre produit. En tant que ancien vendeur Darty ça me fait doucement rigolé, en tant que client ça le fait moins. Vendeur : 18707 merci de vendre vos PSE à la réglementaire. Achat du 17 juillet 2019. Premier avis: Rien à dire. Sympa bien agencé vendeurs et vendeuses sympas. Bon accueil. Manque de personnel évidant . Je reste fidèle