Altermove Herblay

Tags: Magasin de vélos,

• elisabeth.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:12

  Très heureuse d’avoir enfin trouver un atelier qui a remis mon vieux vélo en état ainsi qu’une trottinette pour un tarif très honnête et de très bon conseils. Je recommande
• Ludovic.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:50

  Très bonne expérience sur le changement de pneu de ma trotinette Xiaomi
• claire-marie.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:43

  Quelques déboires avec le vélo électrique pris en charge par le Service après vente. Technicien au top, entreprise très sérieuse. Nous recommandons
• Dodozza.

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 05:20

  Équipe à l'écoute et efficace, je suis toujours bien reçu et les réparations sont de qualités. Le rapport qualité prix au top !
• Nini.

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 16:29

  Un grand merci pour l’accueil chaleureux, la disponibilité et la gentillesse du personnel. C’est super de transporter le vélo au magasin près de chez. Pour essayer un vélo la boutique d’Eragny est formidable ! J’ajoute que la clé qui permet de régler le collier antivol de la selle a été cassée sous mes yeux à la boutique d’Eragny par Vincent qui était en train de monter le vélo que vous veniez de recevoir afin que je l’essaie. La clé n’a pas été cassée pendant le transport entre Eragny et Chatou, contrairement à ce qu’il s’est dit au téléphone entre les 2 boutiques. Je trouve dommage que la boutique d’Eragny n’ait pas changé cette clé ! Je retire une étoile
• Eva.r

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 11:51

  De très bon conseils! Ils n'essayent pas de vous vendre le vélo le plus cher mais ils prennent en compte vos besoins. Des techniciens au top! Allez y sans hésiter.
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 08:27

  Très bon accueil, bonne écoute des besoins. Les modèles sont un peu cher mais ils se positionnent exprès sur du haut de gamme.
• Gabrielle.s

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 20:26

  De très bon conseils sur le choix du vélo par la vendeuse. Une grande disponibilité du personnel. Les techniciens nous ont bien expliqué les précautions d'emploi et le suivi d'entretien du vélo. J'ai été gâtée par l'offre d'une selle grand confort et des sacoches. Je recommande cet établissement.
• A.o

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 14:53

  Un très bon accueil chez ALTERMOVE à eragny. Enfin de vrai professionnel et pointu. Le service Commercial d ALTERMOVE est très à l'écoute et réactif nous avons eu un bon suivi de la commande de nos deux " GAZELLE ". Le vendeur qui nous a reçu lors de notre 1ere visite nous a bien écouté et bien conseillé sans chercher à nous vendre " le plus cher" Mais plutôt bien adapté à notre fréquence d utilisation et au parcours utilisé. Je recommande ÉVIDEMMENT se magasin et surtout ses techniciens.
• Sylvie.c

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 12:20

  Très bonne expérience, vendeurs sympathiques , de bon conseil et prêts à aider.
• Jackylan17.a

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 17:11

  Prix corrects , en revanche pas très professionnel de trouver un chien dans un magasin de vélo, qui est d'ailleurs plutôt agressif
• Lord.o

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 18:11

  Équipe, accueil, conseil et matériel au top
• philippe.r

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 10:07

  Bon accueil, bonnes prestations. Vaste choix 👍🏼
• LABO.A

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 16:22

  2 fois que je dans ce magasin personne pour me conseiller...
• Mohamed.

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 19:34

  C trop cher un cadenas 6euro alors que Leclerc c les trois a6euro les vélo électrique son trop cher
• Selim.

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 09:38

  Je sors à l’instant de chez Altermove pour une réparation de crevaison sur une trottinette électrique. Alors de deux choses l’une, soit ils n’ont pas envie de travailler car la personne qui m’a parlé (sans même se donner la peine de bouger de son bureau et de venir vers moi, d’ailleurs) m’a dit qu’ils n’étaient pas habilités à réparer les crevaisons (c’est pour le moins curieux pour une telle structure et pour une réparation aussi mineure) et ce n’est certainement pas à cause de l’affluence (puisque j’étais le seul client), soit ils m’ont arnaqué il y’a 2 ou 3 mois puisqu’ils m’ont réparé déjà une crevaison sur une trottinette qui pourtant n’a pas été achetée chez eux, réparation qui m’a tout de même coûtée 44€ (plus cher que pour une roue de voiture). Bref, expérience très décevante, pas professionnels, pas commerçants et peu accueillants, très certainement ma dernière visite de ce magasin que je vous conseille d’éviter surtout si vous devez aller à Paris pour la moindre réparation. Dommage, le magasin est proche de chez moi.
• Christine.O

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 20:05

  Equipe très sympa et de très bon conseil !
• Brigitte.l

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 09:56

  Equipe au top aussi bien pour l achat que le SAV.Merci a Lucas et a Mr Caperon pour leur professionnalisme leurs conseils et leur gentillesse .
• stéphane.o

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 16:16

  Très bonne expérience, un accueil très sympa, de bons conseils et des prix ajustés.
• Bernard.o

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 12:35

  Ne peut se valoir d être un réparateur il ne fait que celle qui la vendue
• Axel.u

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 07:00

  Merci à ANTOINE pour les conseils vélo, un vrai pro et un passionné. Conseils très bien les clients ou clientes surtout si elles sont perdues dans le choix d’un modèle.
• Manu.a

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 11:29

  Le technicien prend le temps d'expliquer en détail les réparations qu'il a effectué. VTT récupéré avec la chaîne nettoyée et graissée = bonne surprise. Bon rapport qualité prix. Aimables.
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 09:43

  Très bon accueil et professionnel,
• Martine.u

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 09:08

  Nous avons été très bien conseillés, le vendeur était très patient et su répondre à nos interrogations. C'est le 2 éme vélo que nous achetons avec confiance.
• Benoît.r

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 09:18

  Super Accueil. Plein de conseils et surtout d’explications. Entretien de mon vélo aux petits oignons !!! Vraiment le bon endroit pour se renseigner, voir et tester les vélos électriques.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 07:37

  Très bon accueil - de vrais professionnels
• Anne.a

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 16:10

  Très bon accueil et bons conseils
• Christophe.h

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 15:37

  J'y suis allé pour acheter un casque et un anti-vol. J'ai été très bien accueilli. Je reviendrai au besoin.
• martine.o

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 15:01

  un grand merci à ANTOINE d'Altermove Eragny pour son conseil dans le choix de mon vélo électrique selon mes besoins : professionnalisme , écoute , patience , conseils au top !!!! Choisi , acheté le jour même et retour directement à mon domicile avec mon super vélo électrique : UN O2FeeL VERN ADVENTURE POWER 8.1 Absolument génial !!! je vous recommande Altermove à 100% !!
• Christopher.a

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 11:01

  Accueil au top. De bons conseils. Et atelier très efficace. J'y suis allé pour la révision de mon vélo et j'en suis très satisfait.
• Jean-Francois.o

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 10:10

  Excellent accueil. Compétence de l'équipe
• Cédric.O

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 23:01

  Visité ce jour. Des conseils de pro, du temps passé à expliquer tous les détails nécessaires à des néophytes, de la patience et de la bonne humeur. Au top. Nous sommes repartis avec une commande de vélo électrique. Bravo à vous ! Au plaisir de vous revoir à la livraison
• Studio.L

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 15:21

  Très bon accueil, très bon conseil. Malheureusement je pense moins de choix qu'en période non covid mais j'ai trouvé un VTT Cube pour un excellent rapport qualité prix. Si vous cherchez un VAE, je vous conseil l'enseigne!!!!
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 09:53

  Disponibles pour leur client, informations précises, produits de qualité ; je recommande sans réserve
• Guiz.o

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 13:30

  Suite à leurs conseils, j’ai fait l’acquisition d’une trottinette Ninebot G30 Max. Je suis pleinement satisfait, elle correspond va totalement à mes besoins. Je recommande sans hésiter cette boutique. Équipe très agréable.
• Accueil.n

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 16:04

  Excellent accueil. Service de réparation très performant et à l'écoute
• Amélie.e

  4 / 5

  Le 10/02/2021 à 15:43

  Équipe très agréable ! Vélo électrique top. En revanche, délai beaucoup trop long pour une petite réparation (3 semaines !).
• patrick.I

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 18:28

  Très bon accueil et personnel professionnel au niveau de l atelier
• Phil.h

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 08:18

  Service après vente lamentable ils sont incapables de réparer une trottinette etwow .ils se trompe sur les pièces détachées vendu et ils rembourse pas. ils fonts des avoir comme si j avait envies de revenir
• Christine.l

  1 / 5

  Le 05/09/2020 à 12:10

  Personnel pas aimable, je suis repartie
• michele.e

  1 / 5

  Le 02/09/2020 à 04:26

  Je suis extrêmement mécontente.j'ai acheté un vae Kalkhof 1bmove Agutta en mai auprès d'un vendeur, Baptiste ,qui ne fait plus partie de votre équipe.on me balade depuis des mois quand je réclame l'envoi postal du certificat de conformité qui m'a été envoyé par mail et a été refusé parce qu'illisible par la mairie de Paris.dois je porter plainte pour abus de confiance
• Lucille.

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 07:53

  L'équipe est très pro. Merci à eux pour avoir réparé mon vélo, c'est du beau boulot ! (Attention par contre, ils ne font pas les vélos non-electriques)
• Dimitry.e

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 04:38

  Bon accueil et très bon conseil. Il y a une belle gamme de produits à découvrir.
• Olivier.i

  1 / 5

  Le 23/05/2020 à 13:14

  Voulant faire réparer un velo acheter dans une boutique freemoos recheter depuis par altermove il me balade de eragny et boutique lecourbe et personne pour réparer car sois disant pas de piece de rechange heureusement trouver reparateur indépendant. Altermove prefere profiter du covid pour vendre des velo que de reparer a faible marge
• Aurelie.o

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 11:02

  Je suis venue pour prendre des renseignements sur les trotinnettes électiques souhaitant en faire l'acquisition prochaine. J'ai été très bien reçue, parfaitement conseillée et suis ressortie avec les bonnes informations ! Je recommande !
• stéphanie.o

  1 / 5

  Le 17/10/2019 à 11:16

  L'étoile de trop !!! Vélo déposé le 23/08 et toujours pas récupéré. De nombreux appels et mails sans réponse et des réponses orales qui changent à chaque appel... Bravo le leader français de la mobilité électrique 👎🏻👎🏻👎🏻
• Maxmara.M.

  1 / 5

  Le 15/10/2019 à 23:49

  Magasin SAV à éviter incompétent, ils ne savent pas réparées les trottinettes électriques, ils les envoient chez E-RIDE pour les réparations minimum 3 mois d'attente pour qu'il commence à l'analyser à fuir.
• Omar.o

  1 / 5

  Le 06/10/2019 à 10:15

  Service après-vente médiocre beaucouo d'attente De plus des mauvais conseils sont données Les prix sont différents que sur le site bien plus cher le double du prix annoncé.
• Christopher.a

  4 / 5

  Le 18/09/2019 à 15:57

  Très belle boutique (Showroom) ! Je trouve sa vraiment cool d’essayer les produits avant d’acheter ! Le SAV aussi est pas mal ! Après avoir eu un problème au bout de 4 jours sur la trottinette ils m’ont redonner une neuve de suite ! Je recommande si vous voulez acheter un vélo ou une trottinette électrique ! Ne surtout pas acheté à la FNAC ou DARTY pour vos engins électrique car il y a aucun SAV !! Aller plus tôt dans un magasin spécialisé comme Altermove ! :)
• Stéphanie.E

  1 / 5

  Le 14/09/2019 à 15:54

  Lorsque j'ai demandé si je pouvais faire réviser ma trottinette électrique chez Altermove, la réponse a été : NON. En effet, sous prétexte que je l'ai achetée ailleurs, ils ont refusé. Sans même savoir de quel modèle il s'agissait ! Parce que je sais qu'ils vendent le modèle de ma trottinette, j'étais venue dans leur magasin pour me renseigner. Je trouve que c'est anti-commercial. Et dommage parce que je pensais acheter un vélo électrique en 2020 et aller chez Altermove. Il semble évident que non seulement j'irai ailleurs, mais en plus je passerai le mot autour de moi. Vous voulez savoir comment perdre des clients potentiels ? Allez chez Altermove !
• YM.i

  5 / 5

  Le 28/05/2019 à 12:52

  Très beau showroom, large choix, accueil impeccable, conseils avisés. Bref, des vrais pros. En plus on peut essayer les modèles ! Le SAV n'est pas en reste. Une adresse incontournable du 95 pour qui veut s'offrir un VAE.
• Emmanuel.u

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 15:53

  Excellente boutique, pendant que j essayais un vélo cargo ils m ont remis une sonnette et réglé freins et dérailleurs gratuitement ! Deplus ils m ont proposé une petite ristourne top de chez top !
• Cedric.E

  4 / 5

  Le 14/11/2018 à 17:23

  Bel espace, vendeurs qui connaissent bien et très large choix!
• fabrice.o

  4 / 5

  Le 18/09/2018 à 10:29

  Compétences et beaucoup de choix vélo VTT route trotinette accessoires
• Chloe.k

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 11:04

  Juste excellent Un accueil tres pro avec des produits pour tous les budgets Une ecoute toute particuliere est accordée aux clients avec un suivi sur les achats Pour permettre de faire un choix le magasin vous offre la possibilite de faire un essai en condition réelle pour permettre de mieux apprehender les conditions sur route. Apres l achat j ai beneficie d une revision apres une centaine de kilometres afin de verifier les serrages et pour verifier que tout fonctionne correctement. Un passage d un peu moins d une heure en atelier avec un recapitulatif des actions mises en oeuvre et ajustements réalisés. En bref un accueil pro personnalise et sympatique avec un suivi en atelier avec un haut niveau d expertise. Je recommande vivement le magasin d eragny
• Lemogne.t

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 13:55

  Bonne ambiance, conseil commercial pas mal, sav efficace.
• damien.o

  4 / 5

  Le 19/07/2018 à 21:40

  Bon accueil lors de mon passage en magasin pour essayer un vttae. Le patron a été un peu dur à joindre pour passer commande mais tout est rentré dans l ordre finalement.
• Stephan.a

  3 / 5

  Le 12/07/2018 à 11:39

  Bonjour, en attente d'un problème électrique sur mon vélo. Pour le moment non résolu. J'attends avant de donner ma notation, mais pour le moment ce n'est pas fameux :( Aujourd'hui 02 Janvier 2019, suite au contact par mail d’Éric je tiens à rectifier la note précédemment faite. Effectivement à ce jour le vélo fonctionne très bien et j'espère que cela va durer. La note passera de 2 ** à 3*** parce que, oui, le problème a été résolu mais je n'oublie pas le fait d'avoir du ramener au-moins 8 fois le vélo à la boutique de Nation pour solutionner toujours le même problème électrique et que c'est moi qui ai été obligé de faire les tests sans compter la gêne occasionné, car à chaque fois c'est un déplacement à la boutique de Nation avec un retour domicile par le RER et rebelote pour récupérer le vélo. Altermove m'a heureusement prêté un vélo de courtoisie car la plaisanterie a duré plusieurs mois et je les remercie pour cela. Maintenant vous comprendrez bien que je ne puisse pas mettre plus de 3*** Pour avoir plus, il aurai fallu que la panne soit résolue plus rapidement avec validation par votre atelier. En passant, il serait bien que vos boutiques soient pourvu d'un atelier pour éviter les pertes de temps des transports de vélos entre vos boutiques et l'atelier d'Eragny surtout pour l'entretien courant (chaines, mise à jour logiciels, purge freins etc ...) Merci
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 12:01

  Un choix très large, des prix correctes et surtout des conseils de qualité. Ayant des difficultés motrices, le vendeur n'a pas hésité à me rappeler pour me suggérer de tester des pédales spécifiques adaptées à mon problème. Depuis, je peux faire du vélo et accompagner ma fille en balade.
• Vincent.e

  1 / 5

  Le 11/05/2018 à 08:07

  Vélo acheté en décembre comme véhicule principal pour usage professionnel ! Ramené pour une roue arrière crevée (ok, je fais pas super attention quand je roule), je récupère le vélo rapidement avec une batterie non-connectée (30min avec le sav pour régler le problème à distance). Ramené à nouveau en mars pour une deuxième roue crevé et une batterie qui se déconnecte, roue réparée, batterie toujours défectueuse ("on a pas trouvé la panne" alors qu'elle s’éteint parfois après 2 minutes de trajet). 1 semaine plus tard, chaine cassée + problème de batterie qui persiste... Pas vraiment envie de ramener le vélo au sav pour le récupérer une fois de plus défectueux mais pas le choix... 3 semaines plus tard, toujours pas de vélo et pas de vélo de prêt. J'ai 100km à faire chaque semaine pour des rdv clients, réalisés aujourd'hui a coup de transports en commun en grèves et de ubers. Mon business décolle enfin et je ne peux pas travailler dessus car je passe la moitié de mes journées en transport au lieu d'être au bureau, merci altermove. Lorsque j'explique la situation au SAV, "nous on a fait ce qu'on avait a faire, après....", vous vendez des bons vélos, dommage que le service client et le sav soit si déplorable. Pour résumer, si vous avez vraiment besoin d'un vélo, allez ailleurs.
• GUY.O

  5 / 5

  Le 05/05/2018 à 10:35

  SUPER TOP !!! Un choix impressionnant, la possibilité d'essayer les vélos et les bons conseils du vendeur mon convaincu. J'ai fais tous les magasins de la région il y a pas mieux Le responsable du magasin est un vrai pro il connais vraiment bien les produits et n'est pas avare de bon conseil
• Franck.E

  5 / 5

  Le 07/04/2018 à 12:54

  Très bien
• Herve.a

  5 / 5

  Le 19/09/2017 à 10:03

  Impressionnant !!! surement plus de 150 vélos exposés, super conseils du vendeur qui connait vraiment son boulot impossible de pas trouver son bonheur
• Romain.R

  5 / 5

  Le 12/08/2017 à 13:19

  Sav exceptionnel !! Réactif personnel très agréable et efficace !!
• Camille.e

  5 / 5

  Le 22/04/2017 à 11:16

  Une très bonne adresse de distribution de vélo Électrique de qualités. Le Staff est super professionnelle un vrai passionné👌🏾🤗
• Binet.n

  5 / 5

  Le 28/07/2016 à 19:55

  Un accueil téléphonique et sur place au top!! J'avais besoin de conseils techniques assez précis sur du matériel vieux de 20 ans... Et aucun problème, réponse pro, rapide et agréable. Rien à dire. Continuez comme ça! Nb: les conseils ont été donnés gratuitement et avec une belle économie à la clés (j'évite un remplacement complet de roues, et kit complet campagnolo.....)
• Charles.a

  4 / 5

  Le 04/07/2016 à 06:58

  Large choix de vélos à assistance électrique et sav.
• Serge.a

  5 / 5

  Le 26/12/2015 à 11:56

  Equipe super sympa et pro