Maisons du Monde

Tags: Magasin de meubles, Boutique de cadeaux, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de bricolage, Magasin de matériel de cuisine, Magasin de luminaires, Magasin d'ameublement d'extérieur, Magasin de canapés,

• MaXx.

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 13:26

  Pour ce qui est dispo en magasin, pas de soucis, par contre payer la livraison pour retrait en magasin ou livraison a domicile, faudrait assurer un vrai service. Les délais ne sont jamais tenus, les livraisons repoussées et on est averti la veille... Largement améliorable.
• Garcia.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:31

  Ça donnerait envie d'acheter tout le magasin mais les prix piquent un peu!
• Damso.m

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:52

  Personnel de qualité En effet, les vendeurs sont venu m’aider à décharger les cartons sans même que je le demande, après avoir compris que ma compagne était enceinte 4 étoiles car malgré tout je ramenais une table à langer, qui a l’ouverture était cassée. En revanche, ils n’ont pas rechigné à me rembourser, et ceux malgré les 30 jours de délais dépassé (en effet, j’ai acheté la table à langer il y a plus de 30 jours, mais vivant à l’époque dans un 40 m2, je ne l’ai ouvert que maintenant après avoir emménagé dans notre nouvelle maison Je recommande
• Séb.i

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 22:14

  Bonne enseigne. Prix correct et magasin soigné
• valou.h

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 03:34

  Beau magasin et le personnel est à l écoute mais beaucoup de rupture sur des produits!pourquoi les mettre en vente ?nous y retournerons car côté déco c est le top
• Parpak.o

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 12:48

  La plus grande et la plus complète. Avec des employés super gentils qui sont toujours à l'écoute. Merci
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 06:37

  Très beau magasin avec des articles non classiques Accueil sympathique Un regret prix un peu élevés
• Vero.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 05:18

  Un incontournable pour moi, tjs qq à acheter, parfois un peu cher
• EL.U

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 21:56

  Le magasin est grand, j'ai eu d'excellents conseils de la part de Teresa, que je remercie pour son professionnalisme et son écoute. Je suis ravie de mes achats
• stephanie.h

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 06:49

  Un grand merci en particulier à Teresa, dont la patience, le professionnalisme et la gentillesse n’ont pas d’égal! Je suis repartie avec le sourire et l’envie de revenir! Teresa, vos idées et conseils dont merveille, ne changez rien!!
• Claudine.a

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:03

  Ils ont un service livraison mobifret déplorable ! C’est un foutage de gueulle !!pour une livraison qui devait se faire entre 9h et 12h livraison faite en fin d’après-midi. Une journée de perdue. À chaque appel vers le livreur il me retardait la livraison d’une heure avec soit disant une « bonne » excuse . Nul nul nul !!! A fuir.
• Eliza.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 10:10

  Très bon accueil par la vendeuse nommée Teresa , qui a su répondre complètement à notre demande ! 🤩 Le magasin est très spacieux et accueillant
• aiteche.h

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 14:58

  C'est et ce sera toujours mon magasin préféré...je m'y sens bien et je trouve chaque objets magique...
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 12:56

  Les vendeurs et vendeuses sont vraiment très sympathiques !! Merciii beaucoup
• Graziella.a

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 11:33

  Vendeur sympathique et très disponible qui à pris du temps pour nous conseiller dommage que en règlent l'achat du canapé la personne à la caisse était désagréable ! Beaucoup des produits dans le magasin on peut voir une grande partie de la collection. Vaut mieux commander le mobilier en boutique au lieu du site internet car il y a une extension de garantie.
• OLIVIER.I

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 17:24

  Quel beau magasin, accueil correct avec un parcours où les différentes espaces thématiques! Très beaux produits très riches ce que vous serez des beaux rêves !
• Brigitte.r

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 15:09

  Tout est très joli et à la mode, mais les prix bien trop élevés. Quel dommage, c'est juste pour le plaisir des yeux.
• Anthony.e

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 10:05

  Il est fort regrettable d apprendre lors d un appel téléphonique de notre part, car nous n avions pas de nouvelle pour la livraison, que finalement l article sera livre avec 8 semaines de retard alors que lors de notre achat en magasin il était de 3 semaines. Avoir du retard, cela peut arriver. Mais ne pas prévenir ses clients, c est fort dommage. Hormis un avoir, rien d autre ne fut proposé. La relation clientèle de Maison du monde ne semble plus être au rendez vous.
• Catherine.h

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 19:07

  Commande livré dans ce magasin et retrait avec du personnel très agréable
• Julien.a

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 08:32

  Magasin bien achalandé et fourni. Prix assez dissuasifs sur certains produits et mobiliers mais différents des autres produits sur le marché. Vendeuses très disponible qui prend le temps de conseiller et aider à choisir. La note prend surtout en compte le service clientèle. Agencement un peu agaçant qui empêche de prendre des raccourcis et obligé à faire le tour entier du magasin.
• ROUPPERT.h

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 05:29

  Le plus grand Maison du Monde que j ai vu. Tout un secteur ou il y les meubles que l on voit dans leur catalogue mais pas dans les autres magasin de la chaîne. Et un choix plus important aussi dans la déco.
• G.

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 12:01

  Service après vente catastrophique, Le responsable du magasin est nul comme personne
• So.n

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 17:55

  J'aime ce magasin il y a beaucoup de belles choses. Remboursement rapide. Personnel aimable.
• GHILI.e

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 19:02

  Visite dimanche et lundi Hôtesses et vendeuses agréables ,quel plaisir de nos jours ! 5 étoiles pour la vendeuse qui a su répondre à mes attentes ,NEZHA D où mon retour lundi avec une commande . J attends comme promis dans 5 semaines la livraison gratuite installé dans la pièce de mon choix . Si tout est ok , j y reviendrais pour un autre achat . Merci à l équipe
• Kmi.2

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 15:54

  Venue ce jour pour voir un canapé et Franchement ca fait du bien de voir un magasin comme ca ! Du service comme je n’en ai pas vu depuis longtemps. Des vendeurs / vendeuses jusqu’a l’agent de sécurité qui vous disent bonjour et qui sont aux petits soins pour vous renseigner. Un merci particulier à Rémi au rayon canapé ! Bravo à l’équipe et au responsable du magasin car il n’y a pas de hasard 👍🏼👍🏼👍🏼🙏🏼
• Victor.a

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 17:00

  J'y ai acheter un canapé un peu cher fabriquer je ne sais où ,il a pas l'air mal à voir avec le temps. Sinon je trouve le magasin très cher sans rapport avec la piètre qualité des articles vendus. Je suis aller chercher mon canapé au fond du magasin ???? Heureusement qu'il m'ont filet un caddie de supermarché et qu'ils ont posé le canapé dessus 🤣 Bien sûr j'ai du traverser le magasin avec cet attelage seul et j'ai aussi charger le canapé seul dans ma voiture !!! A éviter absolument
• Calypso.e

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 16:32

  Jolie magasin, staff à l'écoute agréable et serviable notamment pour le test de canapés
• DIDIER.O

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 17:51

  Merci à Laurent un des vendeurs côté meuble pour ses conseils, sa disponibilité, sa gentillesse ; trop rare de nos jours il faut donc le féliciter on sent qu'il est passionné par ce qu'il fait, il aime la déco et connait bien ses produits
• Cécile.e

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 14:36

  Les employés sont très sympas dans le magasin d'herblay, et aux petits soins c'est appréciable, le magasin est très chouette (le bémol prix un peu chers 36€ le petit coussin ethnique et augmentation des canapés, dommage !)
• Rosa.r

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 06:46

  Très beau magasin,on est bien accueilli,le personnel est sympathique .
• Angel.r

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 16:37

  Dommage que je n'ai pas la possibilité de mettre 0 étoile, je ne suis jamais aller dans un magasin ou le service est aussi null, j'ai acheté une chaise personne n'est venu pour m'aider à l'emballer, il n'avais même pas du ruban adhésif pour emballer la chaise, les gens de l'accueil qui sont payer pour ne rien faire, le mec de la caisse désagréable.
• SOPHIE.R

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 08:54

  Beaucoup de choix. Magasin organisé par univers. Très joli.
• Sefkan.

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 21:24

  Beau magasin, grand, personel sympa. Par contre pas beaucoup de choix au rayon miroir, déçu
• Martine.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 07:55

  Toujours très agréable le personnel à l'écoute de ces clients c'est un magasin que je recommande
• Soraya.e

  2 / 5

  Le 31/01/2022 à 14:34

  Le service commande est déplorable. J’ai commandé en magasin pour être livrée en boutique. Le vendeur était agréable m’a dit de téléphoner une semaine après ma commande pour m’assurer que la livraison en boutique avait bien été effectué. J’ai appelé samedi pour savoir où en était ma commande, l’interlocutrice n’était pas très agréable m’a dit «  on est jamais livré le samedi, rappeler à partir de lundi » (d’un air agacée). Nous sommes lundi, la ligne téléphonique reste injoignable… dernière fois que je commande en boutique !
• François.N

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 12:32

  Très bon magasin, très bien décoré. J’ai acheté un meuble et un tapis avec Christophe qui est très professionnel
• 7865.8

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 08:27

  Nous n’avons pas l’habitude de laisser des avis après un achat mais chez Maison du monde Herblay, nous avons rencontré un vendeur dévoué, impliqué, consciencieux qui mérite d’être reconnu. Précisons qu’en période de soldes et de Covid Omicron, il était seul. Il s’appelle Laurent (l’inverse de la mesquinerie) et mérite 5 étoiles ⭐️ .
• Adeline.e

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 21:19

  Mon avis ne concerne pas particulièrement le Maison du Monde de Herblay mais l'enseigne. J'ai vu en magasin un bout de canapé qui me plaisait : je l'ai commandé en ligne car ceux en magasin étaient tous rayés / abîmés. En ouvrant mon colis quelle ne fut pas ma surprise en voyant que le verre était rayé et présentait des chocs sur les bords. Après cette expérience je n'achèterai plus de mobiliser chez eux.
• lnsaf.a

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 13:49

  J'ai acheté un lustre qui était défectueux plein de pampille impacté des griffures j'ai appelé la responsable des caisses Stéphanie agréable au top ma gentillement demander de revenir pour le changer malgré les fils couper, que vous dire à part que je recommande à 1000 pour cent le magasin Herblay, Stéphanie vous lisez un jour se msg Merci!!!
• fire.a

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 15:14

  Beau magasins très spacieux beaucoup de choix plusieurs thèmes pour celui qui a le budget pour!
• Kellys.s

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 21:47

  Tellement beau magasin bien rangé avec de très beaux articles. Après je trouve que cetains prix sont excessifs mais a part ça rien à dire
• Muriel.a

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 23:25

  J'adore toujours autant ce magasin. Juste faillis tomber deux a cause du sable par terre dans le magasin mais en dehors de cela toujours aussi magnifique et bien ranger avec style.
• Philippe.I

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 17:08

  Grand magasin très bien présenté par thèmes de déco ainsi que du mobilier. Personnel très disponible accueillant et de bons conseils
• Hélène.a

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 09:24

  Bien mais certains articles sont chers pour ce que c'est il y en a certains presque similaires dans le magasin d'à côté bien moins chers
• Philippe.u

  3 / 5

  Le 19/11/2021 à 20:12

  Il y a quelques années, cette enseigne se distinguait par l'originalité artisanale de ses produits. C'était beau et unique ! Aujourd'hui, les rayons sont tellement pleins à craquer qu'on n'y voit plus rien. Il y en a plein partout. L'artisanal original est devenu banal. C'est l'usine et le "made in"....
• Marie.o

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 21:41

  Bonjour Je viens d'acheter un canapé pour pratiquement 700 euros. Deux personnes viennent me livrer mes 2 gros paquets sans aucun gestes barrière surtout pas de masques en arrivant chez moi me dépose les paquets au milieu de ma pièce principale et me dise que ce n'est pas à eux de me montrer mon canapé. J'appelle maison de monde de Herblay en leur faisant part de mon mécontentement on me dit que le vendeur va me rappeler à ce jour aucun appel. Je pense qu'il y a un grand foutage de gueule autant du magasin que des livreurs il n'y a aucun respect du client👏👏 Je ne retournerai plus dans ce magasin
• Sandy.r

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 13:32

  Enseigne où l'on peu trouver une multitude de décors pour la maison mais aussi du mobilier. Le prix des produits est cependant dans une fourchette haute mais la qualité est au rendez-vous.
• Business.a

  3 / 5

  Le 29/10/2021 à 19:53

  Magasin très bien avec les vendeurs qui sont à l'écoute lorsque vous demander un renseignement ou quoi franchement rien à dire le personnel est très aimable je trouve perso.
• May.y

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 06:26

  Magasin bien agencé, beaucoup de références. Les étalages sont bien rangés, propres et les produits bien mis en valeur. Le personnel est bien sympathique. Un de mes maisons du monde préféré.
• bebe.

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 08:34

  Très beau magasin j’ai remeubler mon intérieur avec leur meuble et je ne suis pas déçu. Les prix sont corrects sur les meubles mais beaucoup trop chers sur la déco. Dommage qu’il n’y ait pas de carte de fidélité je suis inscrit comme client mais je ne comprends pas ça ne m’apporte rien
• Abdellatif.i

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 12:13

  Un service médiocre, la dame à la caisse vous prend de haut. Service client (Siege) n’est aussi pas la hauteur vous avez beau a acheter pour beaucoup, ils ne reconnaissent pas les clients fidèles. Si vous achetez chez eux, soyez sûrs de vous sinon pas de remboursement. Et les frais de livraison non plus
• Mariane.a

  3 / 5

  Le 04/10/2021 à 19:45

  J adoooore ce magasin !!!! Le personnel est très très gentil et dévoué !!!! Dommage, des fois un peu cher.....mais j aime bien quand même !!!@
• Maria.h

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 08:36

  Très grand magasin avec énormément de choix, meubles, objets décoratifs, luminaires miroirs de très bonne qualité et personnel agréable
• La.a

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 14:53

  Jolie magasin pour la décoration de la maison. Belle présentation d une multitude d objets parfois insolites. L'agencement des espaces rappelle énormément celui que l on voit dans les catalogues specialises pour la maison mais ne correspond pas forcement aux petits logements. Agréable a visiter.
• amelia.e

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 20:03

  Nous avons acheté un canapé convertible chez maison du monde. Nous voulions quelque chose de solide nous pensions investir dans un canapé de qualité qui serait confortable et durable. Un an plus tard les tissus commençait déjà à s'user et les lattes à se déclipser toute seules et à peine un an et demi plus tard il est bon à jeter. Il est cassé au milieu, les tissus usés et nous ne dormons jamais dedans car les lattes ne tiennent pas et il est très inconfortable. Résultat nous avons payés 1000€ pour un canapé jetable qui ne vaut pas mieux qu'un canapé premier prix. Je ne retournerai plus chez maison du monde
• Evelyne.r

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 18:06

  Magnifique magasin, on a envie de tout acheté y a tous les styles, un régal des yeux. Personnel très sympa.
• Michelle.e

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 10:42

  Nous étions sur le point d’acheter pour 300€ de meubles. Arrivée à la caisse lorsque l’on a demandé à emballer notre fauteuil et un pouf : la caissière nous a répondu d’un ton moqueur « vous pouvez attendre longtemps! »Et ensuite elle a tendu un vulgaire filme plastique et on devait les protéger nous même. Pour couronner le tout elle a ajouté « dans quels magasins on emballe les articles » Exemple citée par la vendeuse : « quand on fait ses courses ou on achète de l’eau personne nous emballe nos courses » Je pense que cette dame n’a jamais acheté de meubles de sa vie. Bref nous sommes repartis sans avoir acheté quoique ce soit !
• Cedric.o

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 10:41

  Bonjour, Je partage rarement mes avis mais je tenais à vous faire part de notre expérience chez maison du monde. 1ere experience : carte cadeau périmée de 3 jours ( le contexte sanitaire étant ce qu il est, difficile de planifier une visite en magasin avant), refus de maison du monde de nous proroger le bon. 80 eur perdus...a 3 jours près.. 2eme expérience. Nous nous rendons dimanche en magasin pour acheter un canapé. Modèle d expo disponible. Mais aucune remise accordée. Pourtant, pas de stock dispo avant 1 semaine (peut être, selon le responsable du rayon... Alors nous, les peut être, nous ne connaissons pas) Voilà l explication de la note accordée ce jour. Il n y a malheureusement plus de commerciaux..
• Laurie.a

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 08:39

  Que dire, abstenez vous de faire une commande chez eux, mobilier de piètre qualité pour un prix exorbitant. Annulation de commande sans explications, geste commercial dérisoire pour la gêne occasionnée. Certaine personne vous gueulent dessus au téléphone. De surcroit le service client est incompétent. Ikea est bien plus qualitatif et moins cher.
• Nadine.r

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 16:27

  J'ai adoré ce magasin, il est très bien agencé, le choix des produits est très varié, le prix des articles est très raisonnable, les conseiller (es) très sympathiques et disponibles je le recommande.
• Ali.a

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 15:33

  Je suis venu chercher un lampadaire, obligé de prendre celui exposé dans le magasin. J'avais un doute sur le culot de la lampe que l'on voyait mal à travers la "déco" en verre, doute que j'ai exprimé à la vendeuse, laquelle m'a dit que non c'était normal. Une fois arrivé chez moi je constate que le culot est effectivement complètement cassé....quel déception!!!! Ils ne répondent jamais au téléphone et impossible d'envoyer un mail...Bref à fuir
• CUADRADO.A

  3 / 5

  Le 14/07/2021 à 18:39

  Du choix... Ambiance déco qui donne tjrs envie d acheter et donne des idées... Choix variés... Bon accueil
• Séverine.u

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 14:11

  Ce magasin ne répond pas au téléphone, c est inadmissible, comme le service client mdm en général déplorable et irrespectueux face aux multiples erreurs de leurs parts... Aucune solution trouvé.... Un avoir histoire de ne pas perdre l argent qu on leur a donné.. Ils se renvoient la belle ac les transporteurs et prennent leurs clients pour des guignols... Inadmissible, mise en demeure et poursuite vont être faite car cela est inadmissible... Fuyez de magasin ou les meubles arrivent souvent abîmés, cassées, et encore qd ils arrivent !!!!
• Christine.o

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 11:58

  C'est sympa, c'est attirant, plein de jolies choses dans l'air du temps bien mises en valeur. Le shopping vire à la promenade, la sortie se transforme en achats, et le prix raisonnable permet de se faire plaisir.
• Guillaume.O

  2 / 5

  Le 27/06/2021 à 18:49

  La vendeuse n'acceptait pas le chèque (banque française) de ma femme car elle est de nationalité espagnole (et résidente en France). C'est le responsable du magasin qui a du débloquer la situation. Les meubles livrés sont endommagés. Même avec un courrier en recommandé avec accusé de réception, aucune réponse au bout de 3 mois...
• MAALOUL.�

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 08:04

  J'ai été super bien accueillie et conseillée par Laetitia pour la décoration à apporter à ma banquette en bambou! Elle a pris le temps de me montrer tous les produits qui pouvaient correspondre à ce que j'attendais ! Je lui ai fais confiance et ma famille et amis sont ravis du résultat 😁 encore un grand merci pour son avis déco au top 👌
• Guenaelle.l

  3 / 5

  Le 18/06/2021 à 05:14

  Pas de chance, les 2 meubles que je voulais ne sont pas disponibles, il faut les commander sous 10 jours, dommage quand on se déplace exprès pour les voir en vrai et avoir un meilleur rendu... Le vendeur était aimable par contre et à fait ce qu'il a pu pour m aider.
• Purple.

  1 / 5

  Le 12/06/2021 à 16:42

  Chaque commande dans ce magasin est source de problème. En 2 ans 5 commandes et voilà le constat : Retard x 4 Produit défectueux x 5 Retour en magasin x4 La dernière aujourd'hui lampe et abat jour.. Abat jour décolle et tordu Mais la ras le bol l abat jour ira à la poubelle !! J allais oublié ne comptez pas sur le numéro de téléphone du magasin ils ne répondent jamais.. Ne comptez pas sur le service client lls n existent pas Bilan 1500€ d achat de trop chez eux Aller donc à Cergy ou chez coktail scandinave pour bien moins cher le service la qualité le choix et l accueil seront au rdv
• vivien.r

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 15:57

  Nous avons acheté notre canapé "JULIAN"dans cette enseigne. au bout d'un mois les coussins se déplumaient et le tissu des coussins boulochaient. L'enseigne nous la échangé. Idem sur le 2eme canapé de la marque. Même problème sauf qu'en plus le jour on l'a mis en lit... Il c'est cassé !!! SAV difficile à joindre qui me répond : on vous la déjà échangé une fois. Tant pis pour vous. Au revoir. Je suis très déçu. Nous avons achèter tout notre mobilier chez eux (cher et qualité mitigé...) je pense que nous avons compris la leçon ! Dommage les désigne sont pas mal par ailleurs.
• Amir.a

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 17:51

  Bonjour, Je suis allé aujourd'hui pour acheter un cadeau pour ma belle famille. Grâce à Sandra & Térésa j'ai réussi à trouver ce que je cherchais. Elles étaient très professionnelles, amicales et m'ont donné des excellents conseils. Je recommande fortement ce magasin. Contrairement au magasin Gennevilliers qui était très très mauvais. Merci à l'équipe de Herblay surtout Térésa et Sandra
• Slytherin.i

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 19:39

  Par quoi commencer? Très beau magasin avec du choix. Personnel accueillant et souriant et chose très importante, personnel disponible et très à l'écoute du client Mention spéciale à Teresa et Stephane qui se sont démenés afin de trouver la composition idéale selon mes attentes.
• Simo.i

  1 / 5

  Le 09/05/2021 à 22:51

  A fuir au maximum ils sont là comme des vautours quand vous êtes dans le magasin pour passer commande..... Après avoir pris le temps de vous amadouer pour acheter votre produits ils vous disent merci à bientôt vous allez recevoir votre commande ds 1 mois et la. La surprise plus de vendeur pour vous dire la date exacte de livraison soit le vendeur n est pas là il est malade etc... Bref ne pas acheter chez eux........
• Marie.e

  1 / 5

  Le 30/04/2021 à 19:37

  Commande passée sur le site pour 2 articles : disponibles et en stock dans le magasin d'après eux. Je paie ma commande et 5 min plus tard, je reçois un mail me disant que la livraison est prévue le 23 avril ! Je les appels et ils me disent "ah oui ! C'est normal on met que c'est disponible mais on en sait rien car on a pas encore fait les commandes." Pour qu'au final ma commande n'arrive pas le 23 mais le 30 avril ! Et je ne parle pas de l'employé qui a failli casser mon plat en verre avec son chariot....
• JK.

  1 / 5

  Le 29/04/2021 à 14:59

  Vraiment nul ... j’ai passé commande , le produit est soi-disant arrivé dans la boutique d’HERBLAY signalée ouverte , un mail m’invite à aller récupérer le colis directement en magasin durant les horaires d’ouverture tels que renseignés sur leur site ... il s’avère que le magasin est fermé et que personne ne répond au téléphone du magasin. Tentant de joindre le service client de Maison du Monde , un moyen unique : un numéro de téléphone . Tapez 1 pour un achat déjà effectué : alors là, personne ne répond, ce n’est pas faute d’avoir essayé à plusieurs reprises et de patienter longuement au téléphone. Je teste donc l’option « tapez 2 pour un achat à réaliser » (et donc empocher de l’agent supplémentaire) : là, aucun souci vous avez qqn très rapidement au bout du fil... qui ne peut rien faire pour vous à part vous transférer de nouveau vers la ligne de SAV ... et donc de nouveau renvoyé vers une tonalité dans le vide .... résultat : débit bancaire réalisé sans aucun souci par Maison du Monde pour un produit que je ne peux pas récupérer ... C’est inadmissible. Pas de moyen d’envoyer un mail à un service client, aucune trace donc. Je trouve ça vraiment déplorable de la part d’une marque soi-disant reconnue et à laquelle je faisais confiance ...
• oriane.x

  1 / 5

  Le 22/04/2021 à 05:06

  Inadmissible Commande passée sur internet pour une livraison en magasin il y quasiment un mois, devait être livrée le 01.04.2021 et rien à ce jour. Service client inexistant aucun retour à mes demandes ...Plusieurs messages laissés via messenger aucune réponse, appel du service client pour qu’on me réponde il y a du retard, et mail envoyé via leur site sans réponse également... il y en a Quand même pour un montant de 250€... A FUIR
• Amel.m

  1 / 5

  Le 19/04/2021 à 09:37

  Un mot: INADMISSIBLE!!!! Commande passée le 04 Avril et première proposition de retrait 15 jours après!!!! Magasin fermé un jours sur deux, en sous effectif. Samedi j arrive en magasin pour retirer ma commande à 16h50, une vendeuse nous annonce la suspension de la remise des commandes et SANS EXCUSE!!! Pour information chez vos concurrents (qui savent EUX gérer le click and collect) le retrait des commandes est parfaitement organisé en moins d 1 heure. Et pour couronner le tout une vendeuse appelle les forces de l'ordre pour fermer le magasin, elle baisse la grille sans explications et de nouveau sans excuses. Bref A FUIR!!!!!!!!!!!!!!
• anita.h

  1 / 5

  Le 17/04/2021 à 22:24

  Commande internet en click ans collect , passée le 30 mars , soi disant disponible le 6 avril en magasin, je reçois un mail 10 jours après la date prévue m avertissant que ma commande est enfin disponible en magasin , petite précision le magasin n est ouvert que 3 jours par semaine pour les retraits !!! Pas très pratique donc , je me présente le 17 avril pour récupérer ma commande , qu’elle ne fut pas ma surprise de voir une file d attente d au moins 15 personnes en arrivant au magasin et de constater qu une affiche indiquait qu il n y avait pas de possibilité de retrait en raison de manque d effectif du personnel !!! Inadmissible !!! Plus jamais je ne commanderais chez Maison du Monde !!! Je pré cise que j ai récupéré ce jour là une commande internet faite la vieille chez Alinéa et en moins 5 mn !!
• Julien.R

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  Le 17/04/2021 à 13:27

  Je mets une étoile par dépit. Un click and collect d'une semaine pour 3 produits et 2h d'attente pour le récupérer et au final il manquait un produit. J'aurais gagné mon temps à acheter sur Amazon.... Bref gros manque d'organisation pour ce magasin...
• Eglantine.a

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  Le 16/04/2021 à 10:33

  Très mauvaise expérience avec ce magasin, l’entreprise Maison du monde et leur société de transport (City Transport). En effet, après avoir effectué une commande le 21 février dans ce magasin et avoir attendu mi avril la livraison des meubles, nous avons reçu les mauvais! Nous avons donc tenté en vain de joindre le magasin d’Herblay avant de finalement réussir à joindre quelqu’un sur le numéro gratuit présent sur le site maison du monde. La personne au bout du fil nous annonce que les parties de meubles livrées de la mauvaise couleur vont nous être récupérées et remplacées le même jour par le transporteur mais que nous devons contacté désormais le numéro payant pour mettre cela en place. Chose faite, sauf que cette fois on nous annonce que les meubles voulu (et payés!) ne sont plus disponible et donc que le transporteur va venir tout récupéré et que nous aurons simplement droit à un joli avoir à venir chercher nous meme en magasin 48h après qu’ils aient réceptionné les meubles. Rdv pris ce jour avec le transporteur pour qu’il récupère les meubles. Ils se sont présentés en dehors du créneau horaire sélectionné (en avance donc, pour une fois......) et comme il n’y avait personne (parce que oui les autres gens travaillent aussi) le transporteur est partit et nous a annoncé qu’il ne pouvait pas passer plus tard (donc dans le créneau choisi). Donc après avoir contacté le responsable de City Transport qui nous a envoyé balader nous avons toujours des meubles emballés entreposés chez nous, un matelas à même le sol et un délai d’attente qui se voit une fois de plus allongé. Alors certes on paye la qualité des meubles chez maison du monde, mais rien ne vaut le service après vente de certains autres magasins bien plus commerçant malgré que leur meubles soient de mauvaise qualité.
• reg.a

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  Le 12/04/2021 à 14:22

  Belle surface pour ce magasin, de jolies décos, de la jolie vaisselle, le tout toujours bien mis en valeur. De jolis meubles et canapés également. Malheureusement tout ne peut pas être exposé du coup lorsque l'on commande on peut être déçu. Les prix peuvent parfois être élevés, faut comparer. Le petit plus : un parking gratuit ce qui n'est pas négligeable.
• Virginie.a

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  Le 12/04/2021 à 09:26

  Voilà, une table Maison du Monde à 1500euros de piètre qualité, made in china, avec des finitions plus que désirables, et des défauts de conception à l'achat qui finissent par s'aggraver. Sans compter un sav honteux, qui méprise ses clients.
• Laura.a

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  Le 17/03/2021 à 15:55

  Magasin grand, bien présenté avec du choix et agréable à visiter. Les vendeurs m'ont bien conseillés et ont été sympathiques. Nous y retournerons avec plaisir pour continuer de nous meubler et décorer notre intérieur.
• Karyne.a

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  Le 13/03/2021 à 19:29

  Magasin qui a complètement changer sa gamme de meubles et deco. Plus accessible niveau financier et plus passe partout côté design. Déco très sympa, art de la table, vaisselles, meubles etc...y en aura pour tout les goûts
• Martin.

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  Le 14/02/2021 à 21:32

  J'attendais depuis 2 semaines un message concernant une commande que je devais récupérer et impossible de les joindre par téléphone. Au final,je m'y rends et apprend qu'ils ont fait une erreur dans la commande,qui n'a en fait jamais été passée ,et aucune excuse de leur part bien sûr. J'ai annulé mon achat et ne retournerai plus dans ce magasin.
• CKLT92.

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  Le 10/01/2021 à 11:42

  Pour une commande passée en magasin, en me connectant sur mon compte après 8 jours, je découvre que ma commande est annulée ! Pas de sms, pas d appel et j ai essayé de les joindre 20 fois, impossible de les avoir. C est inadmissible ! Ah oui j oubliais, le produit que je souhaite est en stock biensur!
• Corinne.u

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  Le 19/12/2020 à 12:08

  J ai acheté semaine dernière 1 horloge a 100 euros et un objet de deco a 119 euros. Lorsque nous les avons installés, nous nous sommes rendu compte que l horloge avait un trou dans le bois, et qu une partie de l objet de déco était cassé!! Je suis allée ce jour au sein du magasin, et on m’a gentillement demande de ramener les objets!!! Aucun geste commercial pour une marque qui se veut «de qualité »! A fuir car les rayons sont mal rangés, rien n est vérifié sur la qualité des articles qui sont exposés. Inacceptable pour un achat de 219 euros! Qualité et service client minable.
• Camelia.o

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  Le 27/10/2020 à 10:31

  J’étais intéressée par un grand tableau. Il n’en restait plus qu’un, mais qui était très abîmé par des traces sur un côté du tableau. J’ai alors demandé au responsable un geste commercial car rafistoler le tableau m’aurait couté de l’argent, et que je ne pouvais pas attendre de le commander car j’en avais besoin rapidement pour ma crémaillère. Il m’a alors répondu que le tableau n’était pas abîmé, et que les énormes traces étaient tout à fait « normal ». Limite à me faire passer pour une folle.
• Simon..

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  Le 26/10/2020 à 17:07

  Des objets de décorations toujours sympa, des pièces de mobilier atypiques. Ce magasin remplit bien son office et on a toujours envie de repartir avec quelque chose. Certains meubles me paraissent quand même un peu légers en terme de conception.
• Aurelie..

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  Le 16/09/2020 à 05:34

  On voulait voir en physique des meubles vus sur leur site, mais non, il n'y a vraiment pas tout dans le magasin. On repirte notre choix sur un meuble qui était présenté mais sale, traces de doigts etc, bref on finit par demander s'ils en ont en stock, "ah non il n'y a que celui-ci" " vous faites une remise dessus car vraiment il n'est déjà plus 'neuf', c'est le modèle d'exposition" non si vous voulez ce meuble, c'est celui là au prix... " Donc bon autant vous dire que nous sommes partis. En route n'ai appelé un autre MduMonde pour savoir s'ils en avaient en stock, le vendeur me dit" je vous rappelle", il note mon numéro et j'attends toujours 4 jours plus tard.. Bref ils ne sont pas pressés de vendre, et nous, on va chercher ailleurs
• Audrey.a

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  Le 18/08/2020 à 18:01

  Nous sommes venus dans ce magasin dimanche 16 août et avons demandé un renseignement sur la date de réception d’un modèle de table en rupture depuis 4 mois. Le vendeur FRANÇOIS m’a répondu qu’il n’en savait rien sans demander la référence, ni prendre la peine de chercher alors qu’il avait un ordinateur à disposition, ce que nous lui avons (gentiment) indiqué. De plus il m’a tutoyé en me demandant de chercher si le modèle était dans le nouveau catalogue, puis est allé demander d’un air agacé en disant « ne soyez pas aigris » puis est revenu en nous disant que quelques modèles arriveraient en septembre et que nous pourrions tous les acheter pour les revendre, d’un air très hautain ! J’ai l’habitude de faire des achats dans ce magasin et c’est la première fois que je tombe sur un vendeur arrogant et désagréable à ce point ! Il n’a rien à faire au contact de la clientèle ! C’est dommage car la plupart des autres vendeurs sont agréables.
• Carla..

  4 / 5

  Le 12/06/2020 à 15:55

  J'adore les produits de cette enseigne, très bonne qualité de produits. Je trouve ça un peu chère quand même. La file d'attente est bien gérée, peu d'attente en caisse le week end. La semaine c'est pas toujours le cas.
• Jio.a

  4 / 5

  Le 07/06/2020 à 16:32

  Gigantesque enseigne pour une marque très connue, la plus grande vue à ce jour . Souvent des gammes identiques mais qui se renouvellent constamment . Vendeurs/es de bon conseil et professionnel . Beaucoup de rayons actuellement dévalisés bien que livrés régulièrement . À l'entrée, une jeune femme distribue le gel et veille au port du masque . Le Masqué recommande
• elodie.c

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 16:13

  tres bien juste ils changent totalement certains produits aucun reperes pour les retrouver
• BC.5

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 19:24

  Très bonne vendeuse au rayon vaisselle qui c'est démené pour nous trouver les assiettes malgré qu'il y en avait plus. C'est rare de nos jours de tomber sur une vendeuse aussi agréable et souriante. Magasin très propre et bien agencé. J'y retournerais avec plaisir !
• Marina.G

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 17:42

  C'est toujours un plaisir d'aller me balader dans ce magasin. Les collections sont superbes, malgré que les styles demeurent les mêmes. Un endroit pour y trouver plein d'idées avec leur large choix d'articles déco et de mobilier.
• nico.a

  2 / 5

  Le 11/04/2019 à 17:58

  Apres avoir croisé 6 ou 7 vendeurs, aucun bonjour... articles qui reste chers..
• Julien.a

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 19:08

  Beaucoup de belles choses, à tous les prix. Mais plusieurs produits visibles sur le site internet ne sont pas exposés en magasin. Le personnel est disponible et à l'écoute.
• Fr.d

  1 / 5

  Le 02/05/2018 à 13:23

  Je mets une étoile ne pouvant mettre moins ! J'ai acheté en magasin au mois décembre des assiettes blanches bordées de paillettes argentées. Très jolies sur une table de fête. 4 mois plus tard, certaines sont toutes rayées de noir aux endroits où la nourriture est coupée. Difficilement présentable ! Il y a parait-il chez Maison du Monde une garantie de 2 ans sur les objets achetés. Oui mais bien sûr, elle ne s'applique pas pour moi car je n'ai pas gardé le ticket de caisse ! Les assiettes sont estampillées Maison du Monde et ne peuvent provenir de la concurrence, mon relevé de banque atteste de l'achat (je n'avais pris que 12 petites et grandes assiettes, donc le calcul est vite fait) mais non : pas de ticket de caisse pas de remboursement. La politique commerciale de l'enseigne est pire que décevante et avoisine à mon sens le niveau zéro. N'achetez pas votre vaisselle chez eux. En cas de problème vous perdrez votre argent. En un mot : lamentable !
• jean-louis.O

  5 / 5

  Le 13/12/2017 à 18:48

  Excellent en magasin équipement de maison. Ne excellent vendeur tres bon Conseil
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 24/10/2017 à 08:14

  Du choix de la qualité des articles déco pour tous les styles