FNAC Herblay

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:35

  Magasin bien situé et proposant de nombreux choix.
• Amphirobin.

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:22

  Très bon établissement, des produits vraiment variés avec une bonne qualité au rendez-vous. Un contact avec le client simple, rapide et très agréable. Je recommande fortement.
• Noémie.l

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 07:27

  Je déconseille fortement les caissières se permettent de commenter le physique des clients mais pour faire leurs travail elles sont beaucoup moins réactives.
• Sarah.I

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 18:49

  Magasin un peu en désordre. Dommage pour une grande enseigne.
• Florentin.e

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:25

  Magasin en baisse, personnel non professionnel, pas tous mais certains
• romain.

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:37

  Ludwig et Ambroise sont vos meilleurs vendeur
• Geraldine.h

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 07:44

  J’achète un produit hors de prix et au moment de faire l’assurance plus rien de fonctionner gros bug, Impossible de faire assurer le produit dans une autre Fnac inadmissible
• Alicia.o

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:02

  Mette à jour les horaires de fermeture sur le site me semble important. En effet , sur le site la fermeture est à 20h , après 30 min de trajet arriver devant le magasin à 19h27 et constater qu il ferme à 19h30 … super En revanche 4 documents sont collés à l entrée du magasin pour indiquer les nouveaux horaires. C est gentil merci pour l info .. Bon , la Prochaine fois je commanderais sur internet ça semble plus fiable .
• Lady.e

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:13

  Nouvelle télé 1000 € ! Et ramener dans une décapotable...ca passait impeccable même si la télé faisait 139cm ! Accueil sympa !
• Aurélie.I

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 09:18

  Il y a des gens qui écoutent du métal et les différents mouvements du métal (nu métal, etc ...). Alors c'est bien beau de promouvoir la culture dans vos publicités, mais ce serait bien de penser aux métalleux. Il n'y a pas que le rap et la variété comme musique.
• Beatrice.o

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 13:56

  Personnels très professionnel. Et disponible.
• Michel.l

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 09:44

  Juste retrait d un colis 18h00 pas d attente servi de suite
• Cécile.R

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:19

  Je cherchais des livres jeunesse et j'ai trouvé que le rayon n'était pas très ordonné, voire même que c'était un "sacré bazar". Heureusement, j'ai trouvé une vendeuse très sympathique qui m'a permis de trouver rapidement ce que je voulais.
• Yves.u

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:24

  une fnac classique, tous les rpoduits que vous pensez trouver sont présents.
• Céline.o

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 11:40

  Magasin agréable, personnel qui répond à vos demandes même si je trouve qu'ils ne sont pas toujours en nombre suffisant. On cherche souvent un vendeur
• Mila.a

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 15:34

  grand choix de produits, magasin spacieux
• Laurence.i

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 14:55

  Toujours agréable cette Fnac, mis à part le vendeur qui s'est occupé de moi ( concernant l'option assurance)
• Jean-Claude.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:30

  Pas trop loin de chez moi et stationnement facile, j'y suis allé pour retirer une commande. Ça a été rapide.
• olguine.e

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 09:08

  Manque de personnels, on trouve un conseiller sur deux, l'attente est long, Darty est meilleur, rapide et bien conseillé.
• stephanie.e

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 18:43

  Fnac modeste mais pas trop mal achalandé. Vendeurs aux petits soins. Par contre, du côté du Sav ça se gate (problème de joycon switch) : une personne a la limite du désagréable et une deuxième bien meilleure dans la relation client.
• Melissa.r

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:51

  Une chaleur insupportable, des vendeurs qui discutent entre eux mais pas dispos pour les clients. Nous étions venus acheter une trottinette nous sommes très vite sorti. Car en plus aucunes indications claires. Beaucoup de trotinnette sans prix.
• kaelle.a

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 23:34

  J'ai eu de la chance en ce samedi je suis tomber sur 2 vendeur paefaiteprnt disponible pour me proposerr er m'orienter vers les produits que je cherchais. Et passage en caisse ultra rapide
• Jorma.A

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 12:04

  Conseillers compétents, bien agencé, mais certains prix fnac sont prohibitifs.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 16:29

  Très beau magasin, équipe accueillante et disponible.trés large choix.
• Vanessa.n

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:13

  Très bien conseiller, de bons produits mais un peu d'attente a la caisse.
• Rom.i

  2 / 5

  Le 09/05/2022 à 12:55

  Nul. Irrespirable et surtout fonctionnement des caisses aléatoire... On sait pas où il faut aller, 3 client en file d'attente 'est plus de 10 minutes... A fuir
• Amandine.i

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 07:15

  Magasin à fuir Trotinette acheter un mois auparavant marche déjà plus, mais il ne veulent pas la passer en garantie! Des voleurs !
• Matthieu.a

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 09:10

  Je voulais acheter un jeu vidéo dans cette fnac car je l´avais vu sur leur site à 45 euros. Or en arrivant sur place il était à 60 euros. La vendeuse n´à pas voulu s´aligner sur le prix magasin, j´ai donc dû le commander sur leur site et attendre une heure pour avoir le jeu au bon prix, une honte.
• Rodiyar.s

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 10:05

  Le magasin est très grand et leurs vendeurs sont très accueillant. J'y suis allé une fois pour aller chercher ma ps5 au début ils m'ont dit que j'étais obligé de prendre la garantie à 139 € que c'était dans le pack. Avant de payer j'apprends que je peux payer ma ps5 sans prendre la garantie. Pas très sympa de leur part, ils ont tous fait pour me vendre de la peur sur la ps5 et me faire acheter leur garantie. Je met 4/5 parce que j'ai un ma PS5 finalement. Mais attention ⚠️ avec leur garantie, renseigner vous avant de la prendre.
• Denis.I

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 10:13

  La Fnac a perdu son identité "culture", c'est dommage
• Romain.

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 15:03

  Très bien renseigné sur un produit télé jusqu'au paiement. Très bon vendeurs Marc et Léa.
• vincent.o

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:57

  A acheté un téléphone en payement en 3 fois, j ai répéter 10 fois que je ne voulais pas d assurance et pourtant ils m en ont collé pas une mais deux. A vous de voir
• Jean-Louis.l

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 12:24

  Un magasin facile d'accès, beaucoup de choix
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 14:30

  Il y a des gens pour vous renseigner à l'accueil et une borne pour les retraits de billets qui fonctionne.
• Verinok.e

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 14:40

  Essonne.courtois, patient .. bien achalandé...
• Olivier.E

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 10:25

  Je me suis rendu ce matin dans le magasin d'Herblay pour acheter une manette de jeu vendue 54,99€ sur le site fnac.com et en clic&collect. En rayon, le produit était affiché à 59,99€ mais le vendeur que j'ai interrogé m'a dit qu'elle passait à 54,99€. Mauvaise surprise en caisse, on m'a demandé de payer le tarif affiché en rayon, soit 59,99€. La responsable a catégoriquement refusé un geste commercial sauf à ce que je prenne la carte de fidélité (dont je n'ai pas besoin). Solution : faire un click & collect pour bénéficier du tarif et attendre dans le magasin que la commande soir prête ... Chère Madame, il ne faudra pas venir pleurer qu'Amazon remporte des parts de marché avec un tel comportement.
• Michelle.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 05:33

  Toujours bien accueillie, c'est tellement agréable.
• Mohamed.

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 09:59

  Bien si vous entrez dans les cases prévues. Ne commandez surtout pas en ligne. Vous risquez tout de même de ne jamais être livré et de batailler des mois et des mois avec un service en ligne inopérant avant de vous faire rembourser. Et cela même si vous avez passé la commande sur place en espèces. C'est bizarre comme il y'a une asymétrie de traitement entre encaisser votre argent durement gagné et vous rembourser pour une commande annulée par le commerçant. C'est le pompon.
• Martine.a

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 18:19

  Enseigne pire que nulle Les salariés font passer les clients pour des menteurs J’ai acheté des places pour le grand prix de formule 1 , ( 560€ ) on m’a dit que les places étaient remboursées car nous sommes en période de covid Enfait , aucun remboursement, aucune assurance nous a été proposée La responsable me dit que je suis une menteuse , pareil pour l’ensemble de l’équipe Si vous voulez des professionnels, n’y allez pas !
• Guillaume.a

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 17:24

  Une Fnac sympathique même si j’ai toujours un peu de mal sur l’ambiance car les vendeurs ne sont pas très avenants en general. Mais il y a des exceptions quand même!
• Sydney.h

  2 / 5

  Le 29/03/2022 à 17:33

  Vraiment limite qu’il s’agisse de l’accueil ou de l’organisation du personnel (dans les rayons livres notamment) mais bon cette enseigne propose toujours une grande variété de produits
• Cécile.H

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 22:22

  Personnel accueillant accessible. De nombreuses disponibilités dans tous les rayons.
• olivier.H

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 19:55

  Je suis client fnac depuis les années 70 ! J'ai toujours adoré ces magasins même s'ils me sont devenus généralistes ! On allait à la fnac pour ses vinyles imports et rares!
• Cameron.e

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 18:08

  Nul on sais fait suivre tout le Long par le vigile avc sa coupe année 2000
• hafez.e

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 12:39

  Je suis tomber sur un vendeur magnifique LÉO, poli, très bonne accueil, professionnel, rien à dire j’ai pris le temp de laisser un message car il en vaut la peine. Augmenter le svp, car si je fais un commerce je risquerais de lui proposer plus pour vous le piquer 😉 merci à toi Léo
• Mickaël.A

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 16:38

  Mise en avant des produits satisfaisante, dommage que le bluray 4k des Eternels était un peu cher à mon goût(29,99€). Un conseiller de vente service a pris l initiative d encaisser les personnes payant en CB et avec le sourire j'ai apprécié. En revanche l'agent de sécurité qui a décoqué le produit pas un "bonjour" pas un "au revoir" ça dégrade fortement l'expérience client dommage.
• Nicolas.o

  2 / 5

  Le 06/03/2022 à 03:32

  Une fnac avec du choix en ce qui concerne les PC, le rayon téléphonie est pas très clair sur les gammes et par contre il y a très très peu d'accessoires officiels de marques. Les rayons ne sont pas très bien rangé et il y a de l'attente pour avoir un renseignement auprès d'un vendeur.
• christy.m

  3 / 5

  Le 01/03/2022 à 11:00

  On ne trouve pas comme la Fnac a Val d'Europe qui est très grande c'est dommage mais sinon ça va.
• Alex.o

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 07:11

  Concept Fnac implanté dans un ancien entrepôt, assez ancien. On retrouve l’essentiel de l’offre, sur y’en surface réduite. Manque un peu de mise en scène, les allées sont très chargées
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 17:54

  Bon accueil mais caissière pas aimable
• Marc.o

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 15:23

  Fnac pas très grande mais avec un choix assez conséquent... même si il manquait le livre que je voulais...je suis reparti avec d autres 😁😁😁.passage en caisse rapide et agréable.
• Géraldine.A

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 20:32

  Je déteste cette enseigne 🤬 Nous étions à Franconville à la recherche d'une chose bien particulière nous avons donc été voir si nous la trouvions à la FNAC malgré nos mauvaises expériences avec cette enseigne. Nous trouvons un jouet affiché à 22,99€ mais qui passe en caisse à 29,99€. On nous certifie qu'il n'est pas possible de le faire passer au prix affiché avec beaucoup de mauvaise foi et de mauvaise volonté. Encore une fois la FNAC une belle escroquerie !
• Ayoub.R

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:08

  Impossible d'acheter les articles uniquement accessible par les vendeurs car ils ne sont pas disponibles (20 min d attente tt de même) . Obligé de changer d'enseigne pour avoir enfin un vendeur disponible.
• loic.a

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 06:48

  Très bon magasin, des vrais conseille donner aux clients, des bon plans régulièrement
• Emma.o

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 22:00

  Toujours un plaisir d'aller à la Fnac. Le personnel est serviable et patient.
• greg.

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 12:29

  Pas de problème avec la Fnac en direct, mais, lorsque vos vendeurs nous font souscrire à des assurances de voleurs, sfam, pour ne pas les nommer, et lorsqu'on parvient à avoir 75 € de prélèvement d'assurance (par mois hein) pour un ordinateur portable à 500 €, on a un.petit soucis quand même. Arrêtez de proposer ça à vos clients, ou changez de prestataire. Lorsque votre sous traitant à 1 étoile sur @ pour motif d'arnaque, posez vous des questions. J'étais client chez vous et, soyez en sûre, vous ne me verrez plus. Par ailleurs comptez sur moi pour partager largement mon expérience. Adieu ✌
• Mélanie.E

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 11:46

  Dans tout les rayons nous trouvons vraiment ce que nous avons besoin. Le personnel est super rapide si nous avons besoin d'aide.
• Florian.o

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 13:32

  Très bons vendeurs. Surtout le vendeur jeux vidéo qui est très agréable avec une bonne humeur contagieuse.
• franck.r

  2 / 5

  Le 02/02/2022 à 13:14

  Personnel très gentil, mais je suis venu ramener un pc portable car il convenait pas pour un de mes et on m'a fait une décote de cent euros car je l'avais ouvert, je trouve quand même un peu fort de prendre cent pour ça et je suis franchement déçu de ça. Car je pense que la fnac va le remettre à neuf si (on peut dire et le revendre plus cher)
• Breizh.r

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 10:57

  Je me suis rendu ce matin à l'ouverture car je souhaitais avoir des renseignements pour acheter un appareil photo reflex, pas de chance le responsable n'arrive pas avant 11h30 et les vendeurs présents n'étaient pas en mesure de me renseigner. Dommage pour une enseigne comme la Fnac de ne pas avoir du personnel compétent pour couvrir l'amplitude horaire.
• Samuel.e

  3 / 5

  Le 25/01/2022 à 12:09

  Bons produits mais vente forcée d'une carte adhérent afin de bénéficier d'un prix "normal" qui n'était pas actualisé par les équipes du magasin.
• Framboise.u

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 17:57

  Sur le site , soit disant disque dur 2 terras disponible , et en arrivant , pas de disque dur 2 terras et impossible d'en avoir un. Heureusement qu'il y a Darty à côté où il en restait un
• C.

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 23:16

  Super Fnac , personnels accueillants et souriants ! Nouveau système de retrait en rayon qui permet un gain de temps considérable et une meilleure pris en charge c’est top
• H..a

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 21:51

  Colis perdu pendant les fêtes de Noël !! La Fnac est incapable de contacter ses livreurs pour savoir où se trouve mon colis et quand je vais le recevoir, on me dit juste d'attendre. La Fnac refuse de me rembourser, des excuses bidon Service client déplorable, manque de professionnalisme, incompétence : ça c'est la Fnac
• Bastien.i

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 14:30

  Fnac à taille humaine. Le personnel veut rendre service et est très disponible. De plus, les achats peuvent se faire rapidement ce qui est pratique.
• Marcel.a

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 10:32

  Tres déçu de se service après venteJ'ai acheté un produit mercredi après l'avoir utiliser 1 fois je constate que cela ne me convient pas je décide donc de le ramener le vendredi afin de prendre autre chose ou de me faire rembourser et a ma grande surprise 😲 le responsable cherchais plus à trouver un petit truc sur ce produit pour ne pas le reprendre et ne pas perdre sa futur commission. Je trouve cela aberrant quand ont privilégie une société française ce genre de comportement. Alors la prochaine j'irais chez Amazon.
• Edwige.O

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 14:12

  Nous avons eu un accueil chaleureux, efficace et professionnel du rayonniste rencontré lors de l'achat d'une trotinette électrique!
• Mohamed.e

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 23:20

  Des vendeurs qualifiés, un beau magasin. J'ai dû reviser mon jugement car je n'ai jamais reçu l'email pour mon compte Fnac. Et surtout, j'ai commandé une barre de son premium avec un financement en plusieurs fois ...le paiement est validé par ma banque... génial...sauf que le produit n'est finalement pas disponible et que je serai prélevé de la 1ere mensualité...bravo messieurs. Une très bonne note pour les vendeurs compétents et qui essaient de trouver des solutions mais pas aidés par une logistique défaillante.
• Lefebvre.h

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 11:57

  Suite au Black Friday, je n'avais pas pris le temps de remercier la FNAC.com pour ma commande annulée. Dommage que l'on doive mettre 1 étoile, c'est déjà trop. J'ai commandé un produit en promotion, je paye ma commande en partie en CB et avec des bons cadeaux. Au bout de quelques jours aucune nouvelle pour la livraison. En retournant sur ma commande, je vois qu'elle a été annulée à ma surprise pour refus bancaire mais la FNAC m'a pourtant débitée! J'appelle le service client en leur disant que je ne veux pas de remboursement mais simplement mon produit. On m'explique qu'ils ne peuvent rien faire mais que je peux repasser commande du produit sur le site mais celui n'est plus en promotion et coûte 1000 euros plus cher et bien entendu ils ne peuvent rien faire. Passez votre chemin !
• naibo.o

  3 / 5

  Le 22/12/2021 à 08:44

  Pas très commerçant.! Pas de retour suite à une demande Justifiée après un achat conséquent (Clients mal informé dommage)
• Flora.o

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 10:09

  Au top. L'article que je voulais n'était plus en rayon la vendeuse m'a donc commandé en direct ! livraison rapide en magasin
• Marie.i

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 21:35

  Des vendeurs incompétents, incapable de vendre le bon produit,et des responsables qui poussent à la consommation en faisant des cartes avoir.. magasin a fuir... allez chez Boulanger
• AaronHudson.

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 17:26

  Achat d'un Canon r6 avec le conseillé Photo/Vidéo, un pur Bonheur ! il est genial, de bon conseils; je recommande à 100% L'accueil aussi, bref, tout est au top dans ce magasin ! n'hésitez pas
• Jordan.

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 12:52

  Achetez sur Amazon c’est mieux. Au moins si vous avez un problème avec votre produit, vous pouvez le renvoyez :) Car visiblement dans ce magasin, sur un produit que l’on ne peut pas essayer, et qui en plus est défectueux, on ne vous le reprend pas ! Bonnes fêtes à tous
• catherine.e

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 16:45

  Déplorable, j’y vais ce jour pour une montre connectée iPhone, j’attend 10mn que le vendeur termine. Une personne arrive derrière moi le vendeur s’approche et s’occupe de la personne derrière moi. Je dis, j’étais avant mais cela n’a pas eu l’air de le gêner il a continué avec l’autre client, je suis cliente Fnac depuis longtemps mais ça c’était avant.
• Manon.h

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 19:00

  Maxime et Margaux du service après-vente ont été super. Je suis venue suite à un gros problème avec mon Pc. Celui-ci, restait sur la page de démarrage et lorsqu'enfin il arrivait sur la page d'accueil, je n'avais plus rien.Ils ont réussis à réparer mon Pc et à remettre tous mes cours de Fac qui sont très importants. En bref, un travaille de qualité. Un grand MERCI à EUX !!
• Mickael.O

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 07:17

  Pourtant fidèle à la FNAC (client One), chaque fois que je me rends dans ce magasin grosse déception de faible présence de conseillers. Présent à l’ouverture en semaine j’ai attendu 15 min pour être servi tout simplement car aucun vendeur à l’horizon. Grosses lacunes sur le personnel.
• Héloïse.i

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 18:12

  Achat de 2 ordinateurs identiques. Nous demandons 1 remise qui est acceptée mais qui est en réalité un engagement pour 1 garantie 4 ans qui nous faisait 1 facture encore plus élevée. Nous avons pris un pack duo sérénité. On nous informe que c est pour 3 écrans. Or en activant le compte il n y a que l antivirus qui peut aller sur plusieurs écrans. Le pack office n est que pour 1 écran. Mais trop tard nous avons ouvert un contrat avec un abonnement mensuel avec des informations trompeuses. Abus et désinformation au détriment du client.
• DURAND.a

  4 / 5

  Le 20/10/2021 à 09:33

  Fanc plutôt bien rangée, sympa et vendeurs attentionnés (on a même ouvert une caisse pour moi lorsque j'étais enceinte). Seul hic, l'accès y est compliqué: patte d'oie d'Herblay, parking toujours plein et difficile d'y circuler...
• Rafaëlla.R

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 07:36

  Lieu sympathique et chaleureux. Le personnel est agréable mais, malheureusement pas souvent disponible. Et, il manque beaucoup d'articles car le magasin est petit !!!
• Azou.z

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 16:12

  L'agencement du magasin n'est pas terrible Je suis venue pour un pc tout en un .. j'en ai pas vu sauf Apple , beaucoup de vendeur et personne vient vous voir J'ai ensuite repéré une tablette mais toujours personne je suis partie C'est dommage le magasin boulanger est vraiment mieux agencé vous devriez vous en inspirer
• S.

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 17:12

  Déplacement dans ce magasin du fait d'un bon d'achat. Lors de l'encaissement, la caissière, peu aimable, incapable d'imprimer deux tickets séparés pour l'achat de deux Wonderbox. On lui demande du papier cadeau, elle ne daigne répondre. Ne vous étonnez pas que beaucoup se tourne vers Amazon!!
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 19:24

  Très ravi du service d'Amara qui se démène pour satisfaire le client. Il m'a éviter de devoir revenir en traitant en avance une commande internet. Bien à lui En ce qui concerne le magasin, les agents de sécurité veillent bien aux mesures sanitaires en vigueur, le magasin est propre et bien tenu. Cordialement
• Selim.o

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 12:45

  J’ai acheté une télévision à la Fnac d’herblay d’une valeur de 3500€ elle n’était pas disponible en magasin, je l’ai donc reçu à mon domicile ainsi que la facture. A ma grande surprise sur la facture le montant est de 2800€ Je vais donc en magasin pour demander des explications on me dit que j’ai bénéficié d’une remise dont je n’ai jamais vu la couleur étant que j’ai payer plein tarif de plus je devais bénéficier d’un « bon plan » 100€ de bon d’achat grâce à cet achat 1 mois plus tard je retourne dans ce magasin pour avoir des explications concernant cette fausse facture je vois le malaise mais personne ne me répond « je vais avec le directeur et je vous rappellerais » on ne m’a jamais rappeler Je regrette d’avoir les mis les pieds dans ce magasin
• phisal.a

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 06:49

  Vendeur très sympas et renseigne parfaitement 👍
• Emmanuelle.g

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 09:52

  Ce jour je me suis rendue à la FNAC Herblay pour faire rééditer ma carte de fidélité et bénéficier d’un bon d’achat suite à l’achat d’un téléviseur. La personne à l’accueil était très désagréable, aucun effort pour retrouver mon compte il a fallu que j’insiste en lui disant qu’une de ses vendeuses dans le magasin l’avait trouvé… et pour finalement me dire après m’avoir retrouvé que j’aille dans le magasin où j’avais acheter la télé pour avoir le bon car lui ne le trouvait pas… mais il voyait bien mon achat… aucune bonne volonté pour aider les clients…
• patrick.a

  4 / 5

  Le 31/05/2021 à 08:20

  Vous avez faillit perdre une vente à 1279 euros à cause de clé d'accès aux armoires sécurisé des téléobjectif non ranger à leur emplacement mais dans la poche du collègue qui ne travail pas... Bien heureusement que le vendeur qui qui s'est occupé de moi a insisté et à fait les poches du collègue... merci à lui Pas merci à l'autre...
• Corinne.r

  4 / 5

  Le 11/05/2021 à 05:34

  Très bonne Fnac. Le magasin est bien agencé, on arrive facilement à trouver ce que l'on veut. Le passage en caisse a été très rapide car 4 personnes, la personne qui nous a encaissé était très professionnel, j'ai très apprécié.
• Tom.o

  4 / 5

  Le 01/04/2021 à 14:51

  Magasin très bien aménagé et des conseillers disponibles et instructifs malgré une affluence abondante, le fait de pouvoir régler des articles au comptoir et donc de ne pas faire la file de caisse est un plus surtout en cette période. Cependant le fait de ne pas offrir une entrée de gamme notamment pour les smartphones ou les téléviseurs ou de laisser certains jeux et films au haut tarifs peut être un frein ou alors il faut passer sur le site mais je privilégie le magasin physique
• Dalila.b

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 14:34

  L équipes les conseillers les caissières au top bravo à vous . Merci a Frédéric d avoir pris le temps pour ma recherche de pc gamer vraiment merci grâce à vous j'ai acheté se PC gamer. Par contre à la direction vous n avec pas honte de mettre au vendeur et caissières des chaises sans pouvoir posé leurs dos ,vous avez mis à disposition des clients une machine flambant neuf pour la désinfection des mains alors pourquoi ne pas prendre soins de votre personnelle car n oublié pas que sait grâce à eux que les ventes se font quand je les regarde tous sur les chaises pas approprié à leur dos sans se plaindre, alors que se n est pas pour se reposé mais pour chercher le matériels qui nous convient à nous les clients, c est triste la plupart auront une scoliose c est a dire arrêt de travail ne les oublié pas vos employés car eux prennent soins de nous...à médité
• Olivier.

  4 / 5

  Le 27/09/2020 à 20:58

  Fnac avec du choix même si le magasin n'est pas très grand. Un vendeur est venu nous voir savoir si on avait besoin de conseils. Bons conseils à la caisse billetterie. Par contre, revoir la climatisation car il y fait trop chaud.
• Sandy.o

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 19:28

  Magasin propre, bien organisé. Les conseillers nous propose le paiement en CB a leurs postes, top pour ne pas faire la queue en caisse 👍🏻 bons conseils et souriants !
• Deed.o

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 21:18

  Personnelle compétant au sav Très à l'écoute mieux que la Fnac Gennevilliers
• Olivier.c

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 12:10

  Magasin à taille humaine ou l'on trouve ce que l'on veut, à commencer par un vendeur compétent capable de fournir une explication pertinente. Et il y a un grand parking gratuit devant. C'est toujours le cas et c'est appréciable.
• Christophe.I

  4 / 5

  Le 06/04/2019 à 13:14

  Un Fnac des plus complète très agréable,bien situé et bien achalandée. Une Fnac ou tout est parfait l' accueil les conseils et le choix. Le personnel y est très courtois professionnel bien formé et disponible. Un excellente Fnac je la recommande sans modération. Merci
• Frank.i

  3 / 5

  Le 09/12/2018 à 18:17

  Bonjour, Alors ne vous attendez pas à trouver une Fnac aussi grande qu'à Paris, petite Fnac avec tous les rayons mais forcément pas aussi fourni, vous pouvez commander par internet et vous faire livrer dans cette Fnac. Un peu long pour avoir un conseiller ce dimanche.
• Thierry.d

  1 / 5

  Le 24/11/2018 à 12:44

  Adhérent à la Fnac depuis au moins 30 ans, possesseur de la carte One et acheteur régulier, je vous déconseille vivement aujourd'hui cette enseigne : La Fnac a changé tous ses vendeurs qualifiés et compétents (ce qui faisait la différence avec les autres enseignes et les achats en ligne) pour des jeunes stagiaires qui font office de vendeurs et qui ne connaissent rien ! Par contre ils vous proposent des garanties et assurances comme la Sfam considérée depuis par des milliers de clients comme des voleurs après avoir été prélevés de sommes importantes et injustifiées (voir toutes les plaintes et recours déposés). Je me suis moi même fait avoir et il a fallu porter plainte aux services des fraudes et dénoncer cette arnaque à grande échelle auprès des medias pour me faire rembourser après plus d'un an de procédures, bien entendu la Fnac ne m'a pas du tout aidé ! A fuir et autant acheter sur Amazon !
• Marc.o

  5 / 5

  Le 02/04/2018 à 14:26

  Vendeur à l'écoute des demandes, bon accueil de la part de l'équipe
• Fabien.a

  2 / 5

  Le 05/10/2017 à 06:00

  Accueil très moyen et on nous fait sentir un bon 1/4 h avant la fermeture que le magasin va fermer....
• Saysay.h

  1 / 5

  Le 08/07/2017 à 16:19

  Le type de vendeur qui soupire parce qu'on se comprend pas... Il valait mieux que je parte. Tout ce qu'il a gagné c'est une vente en moins.