MAISON de la LITERIE Gonesse

Tags: Magasin de literie,

• Yafil.i

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  Le 22/07/2022 à 09:13

  J'ai acheté un matelas et sommier dans ce magasin où j'ai très bien été reçu. Après quelques nuits passées sur ma nouvelle literie que l'on m'a conseillé je me réveille beaucoup moins fatigué et surtout avec moins de douleurs au dos.
• baron.m

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:46

  J’ai souhaité acheter un sommier et matelas pour ma mère de 93ans pour environ 4000€ On m’a refusé un devis ni même le nom des articles vus. Vraiment étonnant que de telles pratiques soit faite dans un magasin d’un grand groupe. A la caisse 4 personnes du magasin présente qui semblaient en accord avec cette pratique. A ce demander si tout est en ordre dans ce magasin qui refuse une demande légitime.
• Gabriel.i

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 15:04

  Magasin agréable au large choix, pour ceux qui recherchent un sommeil de qualité et des matériaux soignés. Les vendeurs Audrey et Bernard sont très sympathiques.
• Dido.r

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 08:38

  De bons conseils sur les produits Un accueil agréable Ils ont accepté de nous garder gratuitement quelques temps le matelas acheté sans nous le facturer en surplus
• guillaume.e

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 09:46

  Venu pour voir un matelas et un sommier le 01 février , très bien reçu et très bien renseigné ( le vendeur Mickael) il ne font pas de vente forcer comme dans certains magasins de literie , à la basse venu juste pour regarder les prix et en fin de compte on a pu acheter notre literie complète au prix qu’on voulait , je recommande ce magasin et je remercie le vendeur de nous avoir bien renseigné .
• Jean.u

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 10:01

  Accueil agréable et professionnel. L’écoute et les bons conseils nous ont permis de faire les bons choix en termes de literie.
• Nathalie.l

  2 / 5

  Le 24/10/2021 à 21:55

  Nous avons été bien accueillis par une vendeuse qui connait bien ses produits. Cependant vouloir nous vendre un matelas en location avec option d'achat (voir sur le site leur système) à presque 2000 € et nous le proposer après discussion à 1200 € si on payait cash, c'est ce moquer des clients. Nous sommes repartis sans rien acheter.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 10:14

  Magasin Gonesse Super accueil et excellents conseils. Merci à Audrey et Bertrand car nos nuits ont complètement changé ! 😂 Isabelle et Jean-Marc
• Oumar.i

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 02:35

  Vous serez mieux servi ailleurs avec les même prix et une qualité meilleur Malheureusement SAV extra nul ! j'ai fait l'achat de 3 literies complètes (lit + matelas) et ça fait exactement 4 mois que j'attend pour qu'il viennent mettre des vis manquantes et qu'ils inversent des lits qu'ils ont mal montés ! Je trouve cela inadmissible ! De se faire balader alors que la faute vient d'eux. Un conseil n'achetez pas de lit enfants là-bas super chère pour rien !
• Jenny.e

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 10:11

  Très très décevant ! Vente super mais une fois le bon de commande signé : POKER FACE !!! aucune conscience professionnelle ! Ah ça pour faire le blabla commercial et la prose des produits, très professionel mais alors après : Zéro pointé ! Délai plus que non respecté de 6 à 8 semaines annoncé lors de la signature du bon de commande de 1394 € quand même, ça devient 4 mois, sans suivi ni info sauf si j'appelais moi même ! Jour de livraison, hier, avec delai horaire encore dépassé sans appel des livreurs et aucun geste de compensation de la part du magasin pour une livraison en priorité sur la tournée, un minimum aux vues de notre patience. J'ai informé le magasin du fait que la livraison n'avait pas eu lieu mais évidemment a décliné toute responsabilité, bravo la SAV !!!!.. il a fallu tout de même BIEN insister pour que la vendeuse, toujours la même, , très aimable ( ironie) daigne appeler de son côté mais sans pour autant être navrée pour ce nouvel incident. Facture totale de 1300€ payée mais 94€ manquant ( j'ai eu l'erreur de faire preuve d'honnêteté et de le mentionner en appelant le magasin en amont de la livraison) mais néanmoins, que je m'empressai à venir régler en magasin dès le lendemain mais un HORS DE QUESTION bien appuyé m'est répondu ! Donc le magasin s'est vite chargé d'ôter la tête de lit et les tablettes de chevet.de la. Livraison !!!..bravo ! Beau geste commercial aux vues du manque d'informations sur le du suivi de commande passée le 13 juin tout de même. Livraison partielle faite à 19h et en plus, pieds du lit n'étant pas ceux commandés car beaucoup trop courts donc rangement impossible sous le lit. La cerise sur le gâteau !!!! Et Tout ça pour 94 malheureux€ manquants après toute la patience et la tolérance que nous avons eu malgré tout les arguments avancés à chaque fois que jappelais le magasin et en retour, voilà ! Résultats : je dois aller récupérer une tête de lit et des tablettes de chevet, très Facilement transportables dans ma. Petite voiture...pour 94€. SUPER, Bravo. Protection juridique contactée. A suivre
• ludivine.r

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 13:22

  Magasin au top et vendeur au top Nous avons été très bien reçu et très bien conseillé Je recommande à 200%
• Zertox198.

  4 / 5

  Le 11/09/2021 à 17:02

  Bernard au top malgré une livraison laborieuse mais tout est rentré dans l ordre. Je conseille.
• KADIATOU.A

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 22:41

  Accueil chaleureux et très professionnel.un grand merci à AUDREY et BERNARD pour vos conseils je recommande vivement ce magasin pour leur efficacité merci
• Jean-Paul.E

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 12:13

  Bonjour, Je veux témoigner ici de la gentillesse, du professionnalisme et du sérieux du personnel de ce magasin dans le suivi des commandes et ceci jusqu'à la livraison effectuée. Une mention toute particulière pour le commercial, Bernard pour ne pas le nommer, qui a assuré un service à distance que l'on trouve hélas que très rarement de nos jours (nous n'habitons pas en effet la région parisienne). Par exemple, contact téléphonique à chaque étape de la commande; téléphone à 20h le dimanche soir pour nous assurer qu'après avoir contacté les livreurs (!), notre livraison serait bien effectuée et installée le lundi matin première heure. Le service livraison a été là aussi irréprochable. Bravo et merci à Bernard et son équipe. Recommandation sans réserve !! Jean-Paul BENIGNI
• XERXES.F

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 18:51

  Bonjour à l'equipe de Gonesse qui a ete d'un agreable et chaleureux acceuil (merci à Audrey et Bernard) Les conseils prodigués sont pertinents et de qualités. Rien à voir aux vendeurs de But/Conforama etc... On est clairement dans du sur-mesure!
• Roi.h

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 14:48

  Dame sympathique donne de bon conseil ne va pas insisté pour acheté ne va pas au plus cher Et au final nous somme parti avec un matelas de bonne qualité et pas très cher
• Sofia.a

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 13:48

  Nous avons été accueilli par Bernard, qui a su tout de suite nous orienter en prenant en compte nos besoins. Accueil professionnel, chaleureux rapide et très efficace. Merci Bernard nous ne manquerons pas de vous recommander . A bientôt
• Aurelie..

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 06:29

  C'est le 3eme achat que je fais chez eux. Toujours de très bons conseils, agréable et se préoccupant vraiment de ce que vous leur dite! En plus un nouveau service canon qui permet de se faire plaisir à moindre coût!! Encore merci et demandez Audrey si nécessaire 😉
• Erik.A

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 21:23

  Je recommande vivement ce magasin. Le conseil est de qualité et les prix super attractifs pour des matelas haut de gamme. Un grand merci à Bernard pour l’accueil et le conseil. Nous sommes très satisfaits de notre matelas. Super 👍🏻
• Fred.

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 08:29

  J’y allais pour des renseignements et suis sorti de là avec un sommier et matelas achetés. Le professionnalisme du personnel et la qualité des produit m’ont convaincu. Très belle expérience humaine dans ce magasin
• Amine.

  2 / 5

  Le 18/03/2021 à 19:07

  Cela fait plus de 1 mois que j'attends ma commande. Personne de chez eux ne m'a appelé, pourtant je leur ai bien laissé mon numéro ! Le magasin est injoignable à chaque fois que j'appelle ! Un SAV qui ne répond pas. Je ne sais plus quoi faire ... Car le magasin est fermé pour traveaux et on va tomber en confinement ce week-end ...
• Emma.o

  1 / 5

  Le 11/03/2021 à 15:17

  Prise en charge en magasin qui s'est très bien passée. Il était convenu que je rappelle dans les jours qui suivent la vente le magasin pour confirmer si je voulais récupérer mon matelas à Gonesse ou bien au dépot dans le 77. J'ai rappelé 5 jours plus tard, j'ai eu une vendeuse au tel qui n'était pas très aimable mais passons, j'ai demandé à ce que mon matelas soit à Gonesse car plus simple pour le récupérer. La commission est passée et on me dit d'attendre un appel pour me dire que mon matelas est là. Une semaine et demie passe et toujours pas de nouvelles, je décide de rappeler, et on m'annonce (oh à ma grande surprise) que mon numéro n'avait pas été noté et qu'il ne pouvait donc pas me rappeler. Je me retrouve devant le fait accompli à devoir prendre une livraison car le magasin fermait le lendemain pour travaux et en plus payer de ma poche pour une erreur qui n'était pas la mienne. Lorsque je me suis déplacée le lendemain pour manifester mon mécontentement, j'ai été particulièrement mal reçue et clairement accusée de menteuse et que j'étais responsable du fait qu'il n'est pas noté mon numéro de tel. Il m'a fallu négocier longuement pour avoir mon matelas, ils ont refusé de faire un geste après plus de deux semaines de délai et j'ai du aller le chercher au dépôt car celui-ci n'était pas à Gonesse alors que c'était convenu comme ça. Très très déçue au final car très bon vendeur mais très très mauvais service après vente. A fuir absolument.
• Léna.

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 14:28

  J y ai acheté une literie complète et bernard et Audrey m ont prévenue que le magasin fermerai pour travaux j ai eu peur que le suivie client ne soit pas au rdv bien je me suis trompé Même fermé ils suivent leur dossier à distance ils sont facile à joindre j ai fait un mail Bernard m a rappelé dans la foulée Agréablement surprise c est rare de nos jours le suivie client est irréprochable J avais déjà passé un bon moment lors de mon achat Je recommande vivement ce magasin
• Céline.

  5 / 5

  Le 08/03/2021 à 16:10

  Le magasin est fermé pour travaux et pourtantLa gestion des dossiers reste impeccable. Facile à joindre réponses à nos questions Bravo
• Kevin.o

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 21:25

  Ma mère cherchait un lit rabattable. Elle à été très bien conseillée par la vendeuse qui à pris le temps de l'écouter. Un vendeur était présent très sympathique également. Je recommande cette boutique.
• Liliane.e

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 16:50

  Je m’y suis retrouvé par hasard car je me suis senti mal devant cette boutique la vendeuse m’a fait rentrer m’a fait asseoir et m’a même proposé de m’allonger elle m’a donné un Verdeaux un petit gâteau et proposer un café je n’y ai rien acheté je voulais juste souligner l’humanisme de ce magasin qui se Ferrard de nos jours. Je l’ai remercieChaleureusement pour tout et je ne manquerai pas d’aller les voir si j’avais besoin d’une literie. J’ai pu assister à leurs conseils donnés à différents clients j’ai aimé leur patience et leur professionnalisme. Un grand merci à bernard, à Audray. Une cliente de passage qui vous doit tant
• Frédéric.u

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 11:29

  Excellent conseil avisé Magasin sérieux Livraison dans les tps Geste barrière appliques Promesse tenue Je recommande Deux personnes agreeable Bernard et Audrey
• Khalil.O

  1 / 5

  Le 12/02/2021 à 05:51

  Je rejoint le com précédent, la vendeuse vous pousse à prendre les invendus, propose le paiement jusqu'à 10 fois mais pas possibilité de récupérer le matelas quel est l'intérêt ? bref magasin à éviter
• nour.h

  1 / 5

  Le 09/02/2021 à 18:20

  Vendeuse très désagréable j'étais très gêné surtout ma fille c dommage parce que je suis entré dans le magasin avec l'intention d'acheter un matelas avec un budget de 1600€ c'est pas professionnel !
• Yuanyuan.H

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 11:35

  Horrible! Vendeuse pas du tout aimable. Quand vous vous renseignez sur les prix on a impression que ça l'agace et si vous n'achetez pas sur le champs même pas un au revoir vous devenez tout de suite invisible!
• Cinday.

  1 / 5

  Le 02/02/2021 à 07:04

  Entrant dans ce magasin avec une perspective d'achat j'ai été très très mal conseillé par la vendeuse qui est clairement à éviter !! Sa technique de vente lui fait peut être gagner de l'argent avec certains clients mais pas avec des personnes du métier! elle joue trop avec la peur on lui demande des explications elle nous dit clairement que l'on ne va rien comprendre car c'est trop technique..elle pense qu'à vendre ses fins de stock.et pire encore elle dénigre le client ! Une expérience client horrible je déconseille de se rendre dans ce magasin à cause de cette vendeuse car je tiens à préciser qu'il ne faut pas cataloguer Maison de la literie le lendemain j'étais dans le magasin de Fresne et j'ai eu à faire à une vendeuse qui m'à tout expliquer dans les détails ( j'ai très bien compris tous ce qu'elle m'à expliqué ) et en fonction de mes besoins m'à pas cherché à me forcer à acheter et à été très empathique . C'est cela que l'on cherche des vendeurs en 2021 ! Pas de faire du forcing en dénigrant le client et en lui faisait peur avec des histoires de confinement dont la vendeuse de Gonesse est soit disant au courant tous simplement pour vendre ses matelas. Je ne fais jamais de commentaires sur Google , mais avec cette expérience il le fallait
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 01/02/2021 à 13:42

  Le plein de convivialité au sein de cette boutique où les conseils sont justes Équipe souriante et pleine de vie mais par dessus tout des produits de qualités Merci à Bernard et audrey
• Nadine.

  5 / 5

  Le 01/02/2021 à 12:23

  Magasin fort bien achalandé Des conseillers très dynamiques nous avons passé un très bon moments car en plus d avoir des conseils judicieux On nous a offert un café Un sens du commerce hors norme Merci
• C..

  1 / 5

  Le 31/01/2021 à 10:04

  Vendeuse antipathique qui pousse à la vente sans laisser un temps d'essai et de réflexion suffisant. Deplus, il y a eu très peu d'explications sur les produits qu'elle voulait nous vendre. La literie est un investissement qui ne se choisit pas au vouloir d'une vendeuse. Attitude déplacée qui freine complètement la réflexion et l'envie d'acheter. Un acheteur averti compare les prix.
• Anael.

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 11:04

  Boutique bien achalandé les produits sont de quantité très. Satisfaite Les conseils sont divulguées avec le sourient on prend le temps de vous renseigné
• So.�

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 15:09

  Bon accueil et conseil pro efficace. Mais pour des produits de certains prix, je pense que la vendeuse aurait pu être un peu moins speed.
• patricia.o

  2 / 5

  Le 22/01/2021 à 04:35

  Le choix est intéressant et le stationnement facile. Toutefois j'ai fait le tour du magasin plusieurs longues minutes avant qu'un vendeur ne descende de l'étage (cherché par l'informaticien) Ce vendeur m'a proposé de discuter avec sa collègue sortie qui revenait au magasin mais qui une fois rentrée à préféré s'adresser à un couple. J'ai du dire que j'étais là depuis un certain temps...et arrivée bien avant... Le couple était quand même plus intéressant que moi venue seule. J'ai pu essayer quelques matelas suite à quelques conseils et questions et quand j'ai sorti mon téléphone pour lire un sms j'ai eu droit à ON NE PREND PAS DE PHOTO répété 2 fois. Rassurez vous en une fois j'avais compris... L'accueil ne fût pas à la hauteur de ce que l'on peut attendre de cette enseigne surtout quand on est prêt à acheter un produit à 1000 ou 2000 euros. Et j'ai pris le temps de vous saluer à mon départ alors que vous étiez focus sur le couple... Les étoiles sont donc pour le choix et le stationnement.
• antoine.h

  1 / 5

  Le 14/01/2021 à 13:11

  Très mauvais magasin. Je m’y suis rendu ce matin pour acheter un matelas, un sommier et une tête de lit en 140. J’ai commencé à regarder les lits en expo, une vendeuse est venue me demander si j’avais besoin de conseil. J’avais beau lui expliquer ce que je désirais et les moyens de livraison, je sentais que cette vendeuse était là uniquement pour que je sorte du magasin la vente faite. J’avais besoin de réfléchir, de prendre les dernières mesures de la pièce en travaux, des qu’elle a vu que je n’achèterais pas le jour même, elle m’a directement laissé tomber sans au revoir en me disant simplement si vous revenez lundi ce sera plus cher. Moralité comme je suis un fidèle client de la maison de la literie, je suis allé à villemomble dans la même enseigne, je suis tombé sur une vendeuse sérieuse, compétente et à mon écoute, dans un magasin propre et mieux disposé et je suis ressorti 30 mn après avec mon achat effectué. Surtout évitez Parinor 2
• jean.l

  4 / 5

  Le 27/09/2020 à 05:47

  Accueil très sympathique,Bernard donne de très bon conseil sur la literie et Audrey et complémentaire sur le financement. Maintenant ont attends la livraison pour enfin profiter et passer de bonne nuit
• Sophia.u

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 15:12

  Personnel très sympathique et acceuillant. Avec plusieurs années d'expériences. Ils fournissent d' excellents conseilles selon nos besoins, sans compter la qualité de la literie ou il n'y a rien à en dire. Je recommande vivement
• fifi.i

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 04:05

  Bernard le responsable du magasin est très professionnel. Respectueux de ses clients et recherche toujours une solution. Nous sommes plus que satisfaits des conseils donnés lors de notre achats il y a 9 ans et du SAV ce jour. Nous recommandons ce magasin.
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 03/08/2020 à 08:22

  Personnel chaleureux, dynamique, très professionnel. Sommes revenus 9 ans après un achat pour un soucis mineur et le conseil a été genial et un service toujours aussi pro. A recommander
• Julien.u

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 17:25

  Très pro et commercial. J'ai eu des bons conseils d'une vendeuse sympathique, et en plus j'ai fait pas mal d'économies .
• Ilyas.

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 15:08

  Accueil et conseil. Ne cherche pas à vendre le matelas le plus chère mais le matelas qui convient. Je conseille le magasin
• Nawa.

  2 / 5

  Le 18/07/2020 à 12:46

  Malheureusement SAV extra nul ! j'ai fait l'achat de 3 literies complètes (lit + matelas) et ça fait exactement 4 mois que j'attend pour qu'il viennent mettre des vis manquantes et qu'ils inversent des lits qu'ils ont mal montés ! Je trouve cela inadmissible ! De se faire balader alors que la faute vient d'eux. Un conseil n'achetez pas de lit enfants là-bas super chère pour rien ! De plus ils offre des articles que vous ne recevez jamais bravo !!!
• Alain.l

  1 / 5

  Le 04/07/2020 à 13:11

  Très bon magasin de musique, n'hesitez pas à demander Bernand qui excelle à la flute. Hormis cela, les matelas et sommiers sont de tres bonne qualité. Ne changez pas de marque mais changez plutôt de magasin.
• Laura.o

  5 / 5

  Le 20/05/2020 à 18:31

  Une équipe très dévouée et à l’écoute. Malgré l’épidémie, la bonne humeur reste et c’est un vrai plaisir d’aller acheter sa literie. N’hésitez pas à aller rencontrer Audrey et Bernard ! Vous ne serez pas déçus !!!
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 18:42

  Vendeur très pro et des prix très corrects. Un très beau choix de canapés. J'ai enfin trouvé le mien
• Camille.e

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 14:57

  tres Satisfaite des conseils le suivie client est juste magnifique Pas de repos pour Bernard et Audrey qui gèrent vraiment d une main de maître leur dossier même quand ils sont de repos ils vous contact de leur portable perso et gèrent... Un grand Bravo !!!
• Camille.E

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 18:04

  Le gérant m’a très bien conseillé pour un matelas. Après deux semaines de test, je ne regrette pas !
• Giovani.e

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 16:58

  EXCELLENT!!! Je rejoins les autres commentaires ce magasin est juste génial une équipe très pro et où l on est à l aise ... pas de forcing pas de remise limite un prix juste et en accord avec les literies ... merci bernard et Audrey pour leurs professionalisme le suivie client (Bernard) et les conseils avisé d Audrey
• Anaelle.a

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 14:52

  AU TOP!!!!! EXCELLENT CONSEILLES ET PERDONNEL EXCELLENT!!!!!!!!! Une boutique de professionnel du début à la fin Je trouve perso que le commentaire de Mr Mme omera est très méchant et très inapproprié car Audrey ET bernard sont tous les deux très pro l’un et l autre... .. bref les gens méchant sont partout surtout que si. Fils à Audrey était à l Hopital dons un peu d indulgence quand même Pour notre part rien à dire magasin juste extraordinaire et personnel au top Un retard de délais peu arrive et il est excusable quand une hospitalisation en urgence est nécessaire... Merci Audrey et merci bernard
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 15:16

  Un magasin où on saura vous dirige vers le meilleurs choix possible !!! Nous sommes arrivé avec une idée très précise mais la vendeuse nous a expliqué pourquoi nous faisions fausse route nous avons décidé de lui faire confiance car elle connait ses produit sur le bout des doigts et ça c est un point fort elle ne lis pas les étiquettes.... Nous avons été livré mardi et nous avons passé un coup de fil au magasin pour savoir si finalement on pouvait avoir des pieds plus haut Audrey et son responsable étaient de congés alors nous nous disons que nous passerons les voir directement mais la SURPRISE notre téléphone sonne c est Audrey qui a été informé de notre demande et qui nous rappelé illico !!! Nous sommes bluffé pas tant de professionnalisme car nous devons précisé que Audrey était au chevet de son fils à l Hopital elle est resté soucieuse de notre satisfaction Un grand merci à elle et à Bernard!!!! Bravo bravo bravo On dort très (trop) bien!!
• Sacha.o

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 15:06

  Excellent accueil et excellent conseil au sein de cette boutique Dés pro !!!! Un magasin où règne une une belle ambiance comme à la maison des conseils avisés de professionnels qui savent de quoi ils vous parlent et ça se sent!!!! Bernard très technique mais qui explique de manière très simple qu on ne s’y perd pas très sympathique Agréable moment !!!! à recommander pour bien dormir
• Dalilah.o

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 10:08

  SATISFACTION +++++++ Une équipe de conseillers très pro !!!! Merci à Audrey et Bernard pour leur professionnalisme et leur écoute des conseils approprié des produits haut de gamme !! Un suivie de dossier juste parfait et comme l a précisé un autre client ici même Le suivie client est génial et ceux malgres l hospitalisation en urgence du fils d Audrey elle nous a rappelle de son portable Perso alors que son fils sortait à peine du bloc opératoire.... Merci merci merci
• Bertrand.o

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 10:00

  EXCELLENT!!!!!! Magasin a recommandé sans modération !!! Merci à Audrey qui est resté très pro alors même que son fils a été hospitalisé en urgence elle a gérer mon dossier Excellent conseil excellent produit Merci !!!
• david.o

  4 / 5

  Le 21/01/2020 à 14:14

  J'ai retiré une étoile car le service de livraison n'est pas à la hauteur de la prestation et le dédommagement qui m'a été proposé n'a jamais été suivi des faits. Magasin agréable les produits sont de qualité la plupart sont fabriquées en France. le vendeur connaît ses produits sur le bout des doigts et il peut juste en vous regardant vous allonger vous dire quelles sont vos problèmes de dos et quel type de matelas sera susceptible de vous soulager c'est assez bluffant le kiné avait fait le même diagnostic mais lui ne vendait pas de matelas.
• Hans.a

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 19:19

  Apres une visite d une dizaine d enseigne je suis tomber au hasard sur cet enseigne et quel surprise des vendeurs très accueillant l écoute des clients en donnant de bon conseil très professionnel un vaste choix de sommiers et matelas de qualité un grand merci a Audrey qui nous a guide sur le bon choix grand merci et je conseille a tous de venir faire une visite dans cette enseigne car c est le top si tous les vendeur pouvez être comme eux je signe tout de suite
• Franck.l

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 22:04

  Un grand merci à Bernard pour son professionnalisme un directeur de magasin ultra pro qui suit ses dossier qui tiens ses promesses qui conseiile bien.. Une personnne simple mais surtout à l écoute et très arrangeant ... Sa devise «  reçoit les gens comme Toi tu voudrais être reçu » Et il le fait tellement bien... Merci merci et encore merci
• Anna.

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 21:40

  Demandez soit Audrey soit Bernard!!!!!! En plus d acheter ma literie qu est que j ai ris!!!! Quel bon moment Des bon conseils des vrai pros Satisfaite plus plus plus Merciiiii et je vous Attd pour les gâteaux 😊😊
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 21:35

  Nous avons bcp hésite à entrer dans ce genre de magasin de peur de tomber sur des vendeurs plus que des conseillers mais ici nous faisons connaissance avec Audrey et Bernard deux personne hors du communs..: Un magasin où on est à l aise comme à la maison ambiance décontracté pas de prise de tête des conseils avisés de professionnels on nous explique avec beaucoup de bonne humeur les avis’posotif de ce magasin sont vraiment’ merite merci à eux deux un suivie client hors norme je viens de me faire livrer j ai appelé au magasin pour un renseignement on m a dit qu Audrey était en congés mais je le suis rappelle qu elle m avait laisser son portable personnel je l ai appelé elle m a répondu elle a pris le temps malgres je supposes ses enfants derrières qu j entendais s amuser .. Hors norme vraiment bravo et merci !!!!!
• Laury.h

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 08:21

  Je rejoins tous les commentaires positif de ce magasin. En revanche Nadia gamel je ne suis pas du tout d accord avec vous.. la vendeuse Audrey est très pro et à l écoute comme le précise tous les autres commentaires. Je pense que vous vous vous y êtes rendu le week-end dernier et je crois que mon époux la fille et moi y étions en même temps que vous. Permettez moi quand même de vous dire que la conseillère a été patiente avec vous mais étiez très instante sur le prix... En ce qui nous concerne merci à Audrey pour son professionnalisme et ses bon conseils ...
• Nadia.a

  1 / 5

  Le 23/11/2019 à 10:28

  Bonjour madame la conseillère de vente Tout simplement je vous demande d etre professionnelle et a l écoute de vos clients, Et pas les envoyer en détresse avec votre phrase ( au revoir monsieur dame ) vous donnez même pas le temps de réfléchir à vos clients .
• Bilel.E

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 18:23

  Un gérant très professionnel et à l'écoute de sa clientèle. Je recommande fortement pour le professionnalisme et la qualité proposée. Encore merci à ce gérant , ma femme et moi ne regretterons pas notre achat.
• Valentin.m

  5 / 5

  Le 08/11/2019 à 16:21

  Un magasin très agréable.. très bien reçu par bernard et Audrey qui ont su écouter nos besoins et surtout nous orientés vers le bon matelas.. deux personnages charismatiques qui connaissent leur boulot et savent vous mettre à l’aise... café / thé et même petit gâteau pour la femme enceinte de 8 mois qui se sentait un peu faible... Merci pour cet accueil hors norme et votre bonne humeur... Livraison respectée quant au délais et promesse tenue nous dormons divinement bien...
• Melle.

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 20:25

  Dommàge qu il n existe pas une sixième étoile!!!! Ce magasin mérite vraiment s être surclassé Un niveau de compétence bien au delà de tous les autres.. Je rejoins les autres avis un suivie client hors du commun comme il n en existe plus.. Sincèrement je recommande cette boutique sans aucune hésitation... Merci à Audrey pour les conseils et merci à Bernard pour le suivie après l achat car ça c est très rare! Bravo à vous deux !!!!
• Gary.

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 20:14

  J y est juste accompagné mes parents qui voulaient changé de literie et d habitude je ne mets jamais avis mais la je me doit de préciser à quel point le magasin est génial... Nous avons été pris en main par Bernard le responsable très pro et très technique nous avons eu aussi à faire à Audrey une vendeuse envahie de bonne humeur et de bon conseil!!! Magasin à faire connaître autour de vous pour bien dormir Mention spécial aussi quant à la bonne humeur et l’accueil que nous avons eu
• Claire.

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 15:39

  Prestation très pro.. Matelas acheté sous les conseils de Bernard et Audrey et nous ne regrettons pas Deux personnages à l’humeur joyeuse on a lnilpression d être à la maison et de les connaître depuis des années tant ils savent mettre à l aise sans pression d achat. Nous recommandons vivement
• Melle.a

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 12:28

  Après avoir fait’plusier Magasin y compris l’es maison de la literie celui ci est de le plus pro de tous!!! Une équipe souriante connaisseurs des produits existant sur le marche de la literie des explications claires et soucieux de la satisfaction de client avec un suivie de dossier hors du commun la vendeuse suit les dossiers meme quand elle est de repos et vous appelle de son portable Perso!!! Nous somme bluffer par tant de professionnalisme !!! Merci donc à a Audrey et bernard
• Lora.

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 12:21

  Après voir fait plusieurs magasin y compris l’es maison de la literie celui ci est de loin le meilleure Une vendeuse et un responsable souriant de bonne humeur de bons conseils et soucieux de satisfaire la clientèle... De nos jour il est très rare de tout combiner bravo Bernard et Audrey pour ce moment plein d échange.. Nous dormons trop bien et comme vous nous l aviez dis on arrive plus à se lever pour aller bosser !!!! Lool
• Sara.a

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 12:15

  Des professionnels tout simplement une équipe souriante et à l écoute.. Pas d offre commercial limité à la journée comme partout ailleurs un prix unique des conseils appropriés Merci Audrey et bernard !!!!
• Kamdem.s

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  Le 21/10/2019 à 13:47

  Suite à notre visite au magasin la conseillère à été très désagréable et nous a dit «  le magasin de salon à côté était fermé » un pur mensonge . Concurrence déloyale. A fuirrrrrr Quand je me suis rendu chez vous il était 15h00 le magasin était ouvert depuis 14h00 votre mauvaise foi confirme bien mes propos . Cordialement
• Louisa.

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 21:01

  Ni plus ni moin qu un magasin d exception Merci à Audrey pour son professionnalisme rare Pas de remise démesuré qui ailleurs nous ont fait fuite nous nous somme senti e’ Confiance et à l’aise.. Nous avons été bien conseillée et nous avons passé un bon moment plein de sympathie Audrey , nous vous remercions
• Mireille.

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 20:54

  Excellent accueil!! Rien à redire sur ce magasin si ce n est que le professionnalisme dont la vendeuse et son responsable ont fait preuve.. Des personnes qui connaissent leur travail mais surtout à l écoute de la demande.. Merci à Audrey et Bernard
• Blanc.i

  5 / 5

  Le 22/09/2019 à 19:18

  Un super accueil avec des très bons produits !! Un grand MERCI à Audrey qui a su me conseiller à la perfection et qui s'est montrée très arrangeante ! Très sympathique et d'un professionnalisme rare !! Bravo pour cette qualité de service ! Je recommande sans hésiter !
• O.y

  1 / 5

  Le 05/06/2019 à 00:28

  Stay away Rester loin Superbe lit mais livre 8 mois plus tard. Aucune excuse. De plus ils étaient trempé sur la taille et voulais que je le garde. Au lieu de me proposer Une rabattement de 10% ils m’ont harcelé pour le paiement alors qu’il n’était pas du tout prévu de verser en août - entre février (date prévu) et août vous pensez bien que l’argent avait servi à autre chose. Très gentil en magasin mais des requins à la chasse.. à vous de voire Stay away they’ll rope you in and unless you got the time to fight they’ll just spit out the bones
• Adrien.u

  5 / 5

  Le 20/05/2019 à 11:55

  L'accueil au top, deux vendeurs au top, j'ai été très bien conseillé, hâte de recevoir mon lit. Merci maison de la literie de gonesse 👍. Je recommande fortement.
• BY.O

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 17:11

  J'ai été accueilli par deux excellent commerciaux Audrey et Bernard. Des produits haut de gamme. Très bonne analyse des besoins. J'étais venu pour regarder et je suis repartie avec ce qu'il me fallait. Ils sont tout deux très professionnel et agréable. Une vente qui se termine parfaitement bien. Un pur bonheur l'accueil. Je vous conseille ce magasin. 25/20 pour la note.
• David.u

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 13:52

  Sans aucun doute le meilleur magasin de literie tant sur la meme enseigne que toutes enseignes confondues.. Que dire ; pro de bonne humeur souriante agréable et le responsable un jeune bonne aussi très très pro on voit qu ils savent de quoi ils vous parlent.
• Rigat.a

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 13:31

  Nous ne pouvons que confirmer les avis positif de ce magasin!!!! Enfin un magasin où on nous a pas fait miroiter à une opération expetionnelle qui ne dure que « maintenant » le prix est le prix il est correct et en relation avec la qualité des literies proposées.. de vrais conseils et la bonne humeur en plus. Merci pour tout.....
• Carly.a

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 13:23

  Un magasin où l’on sait écouter les attentes du client et ou la vendeuse hésitera pas à vous explique que vous faites fausse route sur le choix de votre matelas les explications et les conseils sont vraiment à la hauteur de vrai pro Une adresse incontournable !!! Merci Madame !!!
• Anick.a

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 13:14

  Super bien accueille et super bien conseillée par la vendeuse. Matelas haut de gamme à prix raisonnable bois avons reçu notre matelas et toutes les promesses sont tenues Excellent a recommandé sans modération!!!
• Kevin.n

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 12:01

  Une équipe accueillantes et souriantes . Le rapport qualité prix y est imbattable. Déjà client pour un premier matelas . J'hésiterai pas à y retourner et à envoyé du monde sur place .
• DOMINIQUE.O

  4 / 5

  Le 14/02/2019 à 11:35

  Acceuil sympa, conseils efficaces, matelas en leasing pour bien dormir rapidement à 25€/mois et solder qd on veut...
• Jérémie.o

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 15:14

  Magasin avec un large choix, l'équipe est serviable et de bon conseil ! Nous avons rencontrer un problème avec notre matelas, l'équipe à gérer ça avec beaucoup de professionnalisme ! Merci
• F..

  5 / 5

  Le 16/11/2018 à 20:50

  Magasin bien achalandé nous nous y sommes rendus avec mon épouse nous avons été reçu par une conseillère qui nous a orienté pour notre choix avc bcp de bons conseils... Nous recommandons le magasin mais surtout la vendeuse!!! Nous dormons bien... Merci..
• Anna.

  5 / 5

  Le 04/11/2018 à 10:23

  Bonjour j y suis allee pour acheter un lit je suis satisfaite du service de l accueil et des conseils Je dors bien... Ce que j au apprécier c est le sérieux de la vendeuse et sa connaissance on voit qu'on parle à quelqu un qui connaît son métier et qui ne fait pas que lire la fiche du produit Comme dans bcp d autres magasin.. J ai eu à faire aussi à son responsable qui est tres avenant et tes professionnel aussi Je recommande cet endroit avec grand plaisir Merci à eux!!!
• Delphine.o

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 19:57

  Alors je ne comprend absolument pasles gens qui critiquent ce magasin !!! Nous y sommes allés avec nos enfants en bas âges la vendeuse les à occupes avec des feuille et Desbiens crayons pour qu'on puisse être tranquil.. Elle nous a conseillée donner bcp d explication a répondu à toute les questionsue min Mari lui à poser et croyez moi Pas des plus simple... elle avait réponse à tout elle connaissait vraiment son boulot et elle l aime ca se voit. Elle n a oas chercher à nous vendre le Matelas le plus cher. Les autres vendeurs dont le responsable du magasin étaient très souriants. Tout le monde de bonne humeur.. un magasin vraiment agréable et pro Comme îls e fait rare aujourd hui!! Nous avons achete un matelas sur lequel nous sommes au top du top Nous recommandons ce magasin avec grand plaisir
• Wonder.a

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 08:56

  Ma femme a insisté pour y allé maigres les avis mitigé !!!! Elle aime bien se faire sa propre idée Eh bien nous somme simplement ravis!!! Nous y sommes allés dans l idée de prendre du latex et on nous a expliqué que par rapport à nos morphologie le ressots serait Mieux!! Les explications nous ont Parus cohérente nous recommandons!!!
• Gaye.n

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 18:30

  Nous avons fait beaucoup de magasin piur acheter notre literie celui ci nous a paru le plus sérieux Des vendeurs vraiment souriants et de tes bon conseils!!!!! Nous formons sur un matelas sur lequel nous dormons très bien
• Catherine.

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 09:26

  Nous y avons ete avec bcp d aprioris car le magasin n a pas que de bon avis et au final nous sommes ravis..... nous avons eu à faire à une équipe souriante avec beaucoup de bonne humeur piur le coup nous avons ete tres bien reçus... Nous avons eu de bons conseils Nous ne regrettons pas notre achat Nous recommandons
• edene.e

  4 / 5

  Le 30/08/2018 à 14:03

  Équipe sympathique et accueillante, j'y connais rien en literie, c'est monsieur qui a discuté auprès du vendeur, et selon lui il était professionnel et savait de quoi il parlait. Bonne gamme de literie, celui que l'on a acheté est un vrai confort pour le dos.
• wesh.l

  1 / 5

  Le 04/06/2018 à 11:13

  Je ne vais même pas mettre d'étoile. J'ai essayé de ne pas mettre d'étoile mais google est trop gentil. Aucun sens du commerce. Ils vous parlent avec condescendance et vous font sortir comme un moins que rien. Stratégie commerciale HORRIBLE. A éviter ! (cc par email le lien de la page au magasin en question si possible qu'ils soient au courant afin de changer (peut-être)).
• Fatima.a

  1 / 5

  Le 21/03/2018 à 22:10

  C'est des gros arnaqueur, moi j'ai reçu un matelas troué pour le prix de 1020 euro et quand j'appellais à chaque fois il me disent de rappeller ou le temps de fabrication du nouveau matelas ça prend 3 semaine alors c'était l'enfer jusqu'à le jour ou je me suis énervé au téléphone contre le vendeur et à la fin il m'as dit <(je vois pas ce que je peux faire pour vous ) et là je lui ai dit si vous faites pas qq chose je vous payerai pas mes mensualité. Fuyez ils ont même pas le sens de commerce ils insulte les clients au téléphone, insolent , arnaqueur,irrespectueux,mal élevé, voleurs, N'achetez pas chez eux c'est un cauchemar que je le souhaite pas à qq d'autre. Je voudrais juste le numéro de siège pour les appeler et vraiment je veux porter plainte.
• Elodie.

  1 / 5

  Le 02/08/2017 à 16:28

  Magasin à éviter !!! Personnels tres désagréable. La vendeuse à notre arrivé était sur son portable et complètement avachi sur son siège. Elle nous a tout de même conseillé mais nous prenait de haut, dès qu'on lui posait une question on avait l'impression d'être idiot. N'est ce pas ça etre vendeur, informer et renseigner le client ?! Nous avons alors quitté le magasin au bout de 15 min !! En sortant son collègue était entrain d'engueler un client au téléphone, inadmissible !!! Je ne sais pas comment vous arrivez encore à vendre des produits en étant si peu commercial et irrespectueux !!!
• Helene.o

  3 / 5

  Le 28/06/2017 à 12:53

  Au tout début un service déplorable! savent vendre mais aucun suivi! aujourd'hui, soit 4 mois après tout est rentré dans l'ordre: verrins changé et matelas remis dans le bon sens, le magasin a chagé de SAV et le nouveau est du coup plus réactif et pro! vue les efforts finalement fournis par le magasin, je remets 3 étoiles à ce magasin, jamais 4 ou 5 ce n'est pas mon style, car on peut toujours s'améliorer le suivi des ventes même s'il y a plusieurs intervenants. Merci M. Bernard pour avoir pris les choses en main.
• Yo.n

  1 / 5

  Le 02/02/2017 à 04:28

  De la grosse arnaque. Je suis profondément déçu le vendeur est un chanteur de jazz, j'ai reçu un double sommier 2×90 dépareillé avec une différence de 0.2 cm de hauteur côte à côte j'en avait un plus haut que l ' autre lorsque je les est déballé et tenez vous bien 135 euro de livraison pour un "service" qui promet de récupérer votre ancien sommier et matelas puis installe votre nouvelle literie sans que vous ne bougiez le petit doigt, là encore grosse banane RIEN de cela a était fait, ils ont récupérer le matelas et sont partis, Croyais moi ou non j'ai croisé le livreur en question faisant du racolage dans la même journée devant le IKEA le soir même du jour de ma livraison parlons du matelas qui LUI n'a rien a voir avec celui tester en magasin pour vous faire un dessin c'est comme ci je demander une bonne petite pizza et qu'on me ramené une vielle quiche toute rassis. Jamais de la vie j'ai écris des commentaires via internet sur une enseigne car tout de même cela reste parfois subjectif selon les ressentie du client, le vendeur et le contexte mais eux sont de véritables escrocs ET je reste polie. Je suis rentrer dans cette boutique avec ma femme et ma fille de 4 mois et sans aucun scrupules ils mon arnaqué. Je ne vais pas rester sans rien faire...
• saja.a

  1 / 5

  Le 17/12/2016 à 12:41

  maison de la literie = arnaque Arnaqueurs, ils vous orienterons systématique vers leur marque du magasin et pas les marques connues. Le Matelas testé en magasin ne correspond pas au matelas reçu. ils reconnaissent qu'il pourrait y avoir un prob de livraison, mais il faut payer pour qu'il vérifie :) Si leur produit est de qualité comme ils le disent pourquoi ont le retrouve nul part ailleurs! Plusieurs témoignages similaires sur internet.