Mauvaise foi et malhonneté. J'ai acheté 600 euros de housse et couette. Une des housses à 80 euros se découd car elle a une défaut. J'ai couru après la responsable par téléphone ou en y allant pendant 2 mois. Sa vendeuse reconnait que la housse a une défaut de fabrication. Au bout de 2 mois j'arrive enfin à voir la responsable qui se souvient de moi (forcément 600 euros ca marque). Me confirme qu'elle a mes achats dans mon compte client mais... je n'ai pas le ticket de caisse et cela fait plus d'un mois pour un échange. Ce n'est pas un échange c'est une garantie pour défaut de produit. Elle ne veut rien entendre et me dit que je n'ai cas la recoudre moi meme, en ajoutant qu'elle est un peu froissée malgré le repassage et que je devrais plier ma housse pour la laver. Merci du conseil, vu que je pensais la rendre, je ne l'ai pas porté au pressing ! fin de non recevoir, au revoir. Je pense qu'elle m'a délibérerement fait trainé pour passer les 1 mois. Légalement défaut c'est plus d'un mois mais je vais passer à autre chose. N'y allait pas c'est tout. outlet ne veut pas dire article défectueux mais dans cette boutique dodo on dirait que oui !