Decathlon Cergy-Pontoise Osny

Tags: Magasin d'articles de sports, Magasin de réparation de vélos, Magasin de vélos, Magasin de matériel de camping, Magasin de pêche, Magasins d'appareil de fitness, Magasin de ski, Club de football, Magasin de vêtements de sport,

• sommerladt.e

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:11

  Magasin à fuir deux visites en mois d un mois à chaque fois un pb au passage en caisse et lorsqu on va voir l hôte d accueil une attente interminable quand on dit qu on ne remettra plus les pieds on nous répond très bien…. Résultat on paie plus que le montant affiches et on repars sans être remboursé car attendre une heure pour un ou deux euros….
• Jean.l

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:27

  Pour moi je pense que ce magasin est bien situé, direct accès A15. A proximité de Cergy St Christophe. Peut être un peu moins achalandé que celui de Montigny, mais le principal étant présent.Personnellement je le côtoie régulièrement afin de faire mes achats ainsi que ma femme.
• Giovanni.i

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 06:42

  Un service de qualité rien d'autre à ajouter.
• Elsa.a

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:21

  Mais où est passé le SBRAM+?? Ayant sollicité les conseils d'un vendeur, il demande à sa collègue de s'occuper de nous. Elle s'est éloignée en m'assurant qu elle reviendrait mais un quart d'heure après, toujours personne! Je me suis donc débrouillée. Sollicitant un autre vendeur pour un second conseil, j'ai senti qu'il préférait son facing aux clients . Quel dommage. Pourtant il n'y avait pas foule.
• Sy.a

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 08:16

  Quel honte de ne pas avoir en stock permanant des tapis de sol a 3 euro. Y m'en fallait 15 pppfff ok c'est pas la vente du siècle.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:25

  Service rapide et agréable.
• Benhadji.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 22:47

  J’ai acheté mon équipement de boxe la personne qui m’a conseillé est compétent et gentil magasin bien rangé .
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 13:34

  Un grand choix et des prix imbattables.
• celine.h

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:12

  Un immense merci a Lotfi du rayon vélo qui nous a servi et conseillé aujourd’hui avec une gentille et une amabilité incroyable alors qu’il était seul et débordé dans son rayon (a priori en raison de l’absence de ses collègues pour Covid). C’est vraiment très appréciable !
• Michel.o

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:58

  Grand parking équipe accueillante et sympathique Parfait
• Stephane.o

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 22:29

  On y trouve son compte 😊
• Eric.a

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 21:50

  Bien aménagé et agréable Personnel souriant et renseigne bien Caisse autonome super Pas toujours les tailles voulues.
• Mohamed.e

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 13:42

  Accompagner de mes 2 adorables enfants, est avec la saison de vacances qui arrivent, je me suis dirigé a Decathlon Osny, j'ai fait le Tour du magasin avec un objectif me réapprovisionner mon matériels de pêche et vacances, j'ai vite ressenti le regarde très désagréable du personnel avec leurs bonjour très froid à nous laissent entendre (il faut acheter vite et dégager) quand j'étais en train de regarder des moulinets reconditionnées très bon prix pour ma part chose vue avec le vendeur conseiller très agréable du stand pêche, un membre du personnel c'est permis à mon absence d'aller voire mes enfants pour leurs interdire avec une manière très glaciale d'utiliser un rameurs de musculation deux machines mise à exposition, c'est comme ci avec leurs petit corps ils vont endommagé les appareils, chose qui m'a fait fuir est abandonné toute envie d'achat, je ne sais pas comment je peut qualifier ce comportement es-que c'est une phobie envers les enfants ou mon teint du visage, client de Decathlon depuis des années je refuse que le personnel me manque du respect à moi ou à mes enfants.
• Carlier.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 09:57

  Magasin très agréable et bien fourni. Accueil immédiat pour la révision de mon VTT. Parfait !
• michelle.e

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:27

  Je cherchais un maillot de bain femme, et quel dommage à part leur marque il y avait 3 ou 4 de la marque speedo et arena Je pense que je n'y retournerai plus
• Soufiane.l

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 22:54

  Agent de sécurité violant et ne laisse pas les gens font leurs courses tranquillement.
• Marine.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 10:48

  Big up au vendeur avec les Air Force One et celui au caisses. Un accueil chaleureux grâce à eux !
• F.1

  3 / 5

  Le 25/05/2022 à 16:34

  J'ai trouvé ce que j'étais venu chercher,par contre une partie du parking est occupé par des gens du voyage,des caravanes un peu partout et poubelles qui debordent...on se sent pas trop en sécurité...dommage,sinon le Decathlon en lui même est nickel.
• Odile.

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 11:22

  grand décathlon ,beaucoup de choix pour toutes les activités sportives, détente quelques bonnes affaires beaucoup de caisses automatiques ,très pratique
• Fabrice.e

  2 / 5

  Le 22/04/2022 à 04:40

  C'est grand. Très grand. Mais venu pour voir les vélos pour mon fils, impossible d'en décrocher un du support pour au moins qu'il puisse monter dessus et se rendre compte si le modèle convient. Refus net du vendeur, on ne peut pas essayer, regardez donc sur internet. Je trouve ça vraiment peu professionnel. Un vélo c'est comme un vêtement, ça s'essaie. C'est d'ailleurs pour cela que l'on privilégie une boutique ou un magasin à un achat en ligne.
• logan.e

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 06:57

  Situé dans une zone commerciale récente, ce décathlon possède un immense parking. Le magasin en lui-même est bien fourni.
• Serge.c

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 09:34

  Très bien reçu et beaucoup de choix
• Gwénola.E

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 07:33

  Je suis venue pour faire réparer mon vélo un vendredi matin. Après m'avoir fait un devis, on m'a assuré que j'allais recevoir un sms dans l'après midi pour que je puisse venir le récupérer. Comme je n'ai rien reçu, j'ai rappelé vers 18H, la personne m'a indiqué que le vélo n'était pas fait car le salarié du matin était parti sans lui laisser de consignes. Pas d'excuses. Rien. J'ai demandé à parler à un responsable qui m'a dit qu'il m' rappelait dans la demi-heure ... rien, pas d'appel puis un sms à 19H35 pour me dire que mon vélo était prêt ... je partais en WE, donc je suis passée le lundi et j'ai aussi demandé à parler au responsable qui était le même que le samedi car je doutais que les travaux indiqués soient faits puisque les lumières n'étaient pas posées, et que les chambres à air anti crevaison ne semblaient pas changer non plus (je passe sur les détails qui me faisaient penser ça ... ) le responsable m'a dit qu'il avait une totale confiance dans son atelier qui était vraiment super, et j'ai vraiment eu l'impression d'être une grosse enmerdeuse ! expérience désagréable !
• Lahoucine.z

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 14:47

  Vendeurs très sympa, le magasin et bien ranger et ont trouve facilement les articles.
• San.h

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 14:22

  Rayons plus qu'à moitié vides ! Nul !
• Sebastien.E

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 21:24

  Magasin propre. Personnel qualifié. Large choix de produits
• cedric.a

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 19:24

  Top , proprement rangé, produits disponibles comme indiqué sur le site internet et au même prix.
• Virginie.e

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 06:48

  Début février, je viens chercher une paire de gants, rupture... En hiver... Gestion des stocks : 0 Une vendeuse me propose une commande pour être livré en magasin (et non à dom) sous 48h, je valide la démarche, je paye, je pars. 2h après je reçois un mail m'indiquant: "Nous avons beau avoir tout donné en entrepôt pour préparer votre commande, le stock de l’un des articles que vous avez demandé est épuisé." (Le dernier) Et il me propose de créer un compte pour me faire rembourser sous 48h... Encore des démarches... Nul !!! Nul!!! Complètement nul!
• Nolwenn.o

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 13:51

  Pas du tout accueillant , À la caisse ni un bonjour ni merci ni un au revoir très malpoli ….
• Laure.a

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 19:09

  Beaucoup d'achat là-bas, malheureusement le papy de mes enfants a acheté un manteau pour son petit fils, qui lui allait, donc il n'a pas jugé utile de garder le ticket de caisse. La fermeture a un défaut, je prends donc le temps d'y retourner, impossible de faire l'échange, malgré les explications, et la fille de l'accueil qui a bien vu qu'il y avait un défaut... bref, pas de ticket, pas d'échange (je précise que mes enfant 2 autres manteaux decath sur eux...). Je ne l'ai pas volé ! Je n'aurai pas pris la peine de revenir un soir en semaine, avec mes enfants... bref la prochaine fois ce sera achat sur internet, retour et échanges gratuits sous 60 jours et pas de problème de ticket...
• Edouard.a

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 17:23

  Non ouvert le dimanche alors que c'est affiché ouvert sur Google maps... J'ai fais de la route pour rien... Edit : Merci pour votre réponse mais non merci ! Vous êtes toujours affiché ouvert le dimanche sur Maps alors que vous êtes fermés
• Joe.z

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 01:48

  Je suis tellement Déçu. C’est la dernière fois que j’achète un outil de décathlon. Vous avez pris le vélo que j’ai acheté d’occasion de chez vous en mois de son demi prix et qui est déjà en un très bon état. Je suis tellement déçu.
• Sophie.e

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 08:31

  Bravo les horaires d ouverture, mentionné 9h le jour du réveillon je me suis cassée le nez c est 9h30 !!!
• mathilde.a

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 17:08

  Magnifique Décathlon. Immense, énormément de choix dans de multiples sports. C'est un des plus beau Décathlon que j'ai vu. Il est propre, bien rangé. Cela faisait plusieurs semaines que je cherchais un vélo pour mon fils et je ne trouvais nulle part. J'ai tapé au hasard sur internet et je suis venue sans grandes convictions. Finalement j'ai été agréablement surprise par ce magasin. Le vendeur a été vraiment professionnel, il nous a apporté tous les renseignements necessaires. Très efficace. À la caisse nous avons été également très bien reçu. Je suis très satisfaite de mon achat. Énormément de choix au rayon cycles. Ce Decathlon va devenir mon magasin de référence pour ce type d'activités. Félicitations aux équipes 👌🔝
• Amelie.e

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 11:47

  Très bon magasin, le personnel est très agréable. Nous avons été pris en charge à la caisse par Loic qui s'est montré fort sympathique et professionnel, nous reviendrons !
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 10:57

  Il m'arrive de donner un avis négatif quand cela ne va pas mais il faut également dire quand c'est bien j'ai achété un vélo BITWIN 500 Tres satisfait de l'accueil des bons conseils et du vélo tres agréable tout va bien donc et je retournerai dans ce magasin
• patrick.e

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 20:39

  j'ai donné un vtt a régler car j'avais un problème a une main. réglage dérailleur avant, arrière, et freins a disques. résultat une catastrophe, les freins qui frottent, le dérailleur avant qui passe rien, le dérailleur arrière qui envoi la chaine dans les rayons ou qui passent 3 pignons a la fois. en 60 ans de cyclisme, Jai jamais vu un travail bâclé pareil. ils ne me reverront plus jamais.
• Horebe.0

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 10:20

  Sécurité mal élevé pense que tout le monde est venu pour voler et pas accueillant Sinon rien à dire sur les vendeurs
• Kéon.O

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 23:31

  Agent securite irrespectueux qui nous suis et en plus viens nous menacer qu'il fini a 20h30 pour nous frapper. Les faits se sont passer le 9 novembre . Je lui conseil de changer de metiers 😊 en sinon vous avez une equipe incroyable sauf Messieur biensur
• Djamel.a

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 13:14

  Ils m'ont réparé pour pas cher et rapidement mon vélo. Je ne peux qu'être satisfait.
• Sylvie.c

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 15:23

  Je n'achète pas là-bas a part aujourd'hui , pas grand mode beaucoup de place pour se déplacer pas chère après sa dépend de se qu'on achète
• Oriane.

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 13:06

  J’ai rencontré un jeune homme dans le rayon fitness, spécialisé en nutrition, qui a pris son temps pour m’expliquer plein de chose. Merci à lui 💪🏼
• LLum.i

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 17:23

  Bien mieux que Chambourcy depuis leur déménagement. Allée assez étroite mais il y a assez de choix. Caisse entièrement automatique
• Sythang.h

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 13:29

  Il est assez grand et juste que j'ai pas vue beaucoup chaussures pour enfants ou bien j'ai mal regardé 😅
• Maude.h

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 09:59

  Dommage que sur le site Decathlon.fr les horaires soient mal renseignés... le magasin est fermé le dimanche. Vérifiez bien et modifiez car sur votre messagerie téléphonique il est stipulé que les horaires sont à jour.. pourtant ce n'est pas le cas!
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 15:09

  Venue ce matin,super bien accueilli et conseillé dans 2 rayons différents,aidé pour chercher quelque chose de précis,indisponible,commandé aussitôt,en caisse aussi au top!vraiment j’ai jamais été aussi bien accueilli et accompagné Ils sont tous souriants,aimables et serviables,une qualité qui se perd de nos jours…
• coralie.l

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 11:17

  Mauvaise note aux caisses automatiques!!! La caisse enregistreuse automatique fait beaucoup d erreur. Elles ratent des articles. Seul le passage au portique permet de détecter qu un des articles n a pas été non scanné par la machine. Et les vigiles nous préviennent de l article en question. Article par article. Nous sommes donc passés 5fois en caisse. Et on etait pas les seuls!!! Remettons de l humain en caisse!!!!
• Soufiane.j

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 17:42

  Merci à Thierry de l atelier pour son service nickel et son efficacité. Bravo pour l accueil. Je recommande vivement.
• Bouachir.u

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 13:08

  Je viens d'acquérir un vélo je suis très satisfait , équipe rapide et efficace et je tiens à remercier surtout la jeune vendeuse j'ai oublié son prénom 😂 très gentille et surtout professionnel au top 👍
• Ambre.o

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 13:13

  Je suis extrêmement déçu pour être franche j’ai acheté des chaussures pour la plage pour ma fille la pointure est trop grande j’ai garder le ticket l’étiquette de taille MAIS j’ai zappé de garder l’étiquette avec le code barre par mégarde je me présente pour échanger le produit on me dit pas possible car pas l’étiquette avec le code barre … je vais dans le rayon reprendre une paire et là je vois plein de chaussure seule sans code barre je demande alors que vont devenir ses chaussures car apparemment code barre unique par chaussure et la la dame me réponds on va réimprimer les codes barres ……… donc enfaite on peut réimprimer celui de celle que je ramène alors ……. Enfin bref je travaille dans le commerce dans une grosse enseigne et quand je vois ça je suis vraiment dépité
• Stephane..

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 10:19

  Bonjour, Expérience vécue ce jour : je viens retirer une commande passée sur internet. Il n y a pas si longtemps cela se faisait à l accueil donc une prise en charge immédiate. Maintenant cela se fait dans un recoin de l espace café. Rien de bien choquant sauf que c'est un peu une réserve pas vraiment accueillante. Personne ne vous prend en charge. Une chance que je sois assez grand et visible. J ai attendu 5 bonnes minutes que quelqu'un vienne. Je pense que j aurai été aussi vite à faire mes courses.
• Albéric.h

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 16:14

  Merci a Decathlon Cergy-Pontoise Osny pour ce super événement enduro carpe ou en tant que client on peut vraiment échanger et partager un moment unique et convivial autour de notre passion . Pour couronner le tout Cédric et Alex , deux passionnés qui sont à l'écoute de leurs clients et qui se donnent à fond pour satisfaire l'exigence des pêcheurs avec leurs conseils techniques et professionnels sur le matériel distribué par Decathlon et ses produits dérivés. Un grand merci à eux deux et un p'tit ++ pour Alex qui s'est vraiment donné durant cette compétition en passant voir chaque pêcheur , toujours un mot gentil et un brin de causade très agréable ! J'espère que decathlon continuera à promouvoir ce genre d'événement convivial et familiale qui rend heureux ses clients et c'est surtout que ça fait presque 20 ans maintenant , c'est devenu une tradition, une belle tradition et il faut qu'elle perdure ! Félicitations les gars , au plaisir de venir vous retrouver en magasin pour dépouiller le rayons chenevis 😊
• Sarah.o

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 20:58

  Bonjour, J'ai été déçu par la gestion de la clientèle dans ce decathlon! Qu'un client passe devant moi au service accueil car un vendeur me le demande gentiment ok, mais qu'une autre client passe encore devant mais avec une autre vendeuse au même pôle non et le pire dans tout ça c'est que la file s'allonge mais elle encaisse la dame et elle se barre... La gestion du travail d'équipe ou de priorité est à revoir!!!
• Ouria.e

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 20:18

  Sympa , grand surface bien disposé, pratiquement tt les sports en rayon , les vendeurs son accueillant, dommage qui ne son pas assez nombreux, beaucoup d'attente Je recommande
• Simon.e

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 15:27

  Super visite, le rayon maillot de bain vraiment top, j'ai été aidé par Alphonse, il m'a super bien aidé tout au long de ma recherche! Merci à lui il est vraiment top
• Jerome.g

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 08:59

  Le magasin est super!! Mais du coup avec tous les manouches au alentours du parking trop d’insécurité du coup je vais à celui herblay ...!
• Ahmed.e

  2 / 5

  Le 29/05/2021 à 14:24

  Je suis vraiment mécontent de la façon dont on nous fait attendre en magasin pour peu de chose. J'ai été me faire floqué un maillot, pour déposer le maillot et dire au vendeur le nom et le numéro, il y a trois clients devant moi 45mn d'attente. Ensuite d'un comme un accord je décide de revenir le lendemain le 29/05/2021 après avoir reçu un message,j'arrive deux client devant moi au bout de 20mn on me dit qu'il n'y a personne pour floqué le maillot, le sympathique employé un peu gêné c'est vraiment acharné à trouver quelqu'un 20mn plus tard encore toujours personne et voilà que tout d'un coup le responsable du magasin arrive un peu gêné, je lui fait savoir mon mécontentement,il arrive à trouver quelqu'un pour enfin floquer ce maillot, en allant a la caisse pour paye on fini par s'expliquer gentillement et j'essaye de lui dire qu'il faudrai a la limite donné un rendez vous aux clients plutôt que d'attendre que le spécialiste du floquage soit disponible, il fini par me faire une ristourne de 2 euros,je lui fait savoir que j'aurai préféré paye la totalité de ce floquage plutot que d'attendre au total 50mn,ce Monsieur qui dit être le directeur fini par me dire que j'étais obtu ,je suis resté calme , mais je n'ai pas du tout apprécié son attitude. J'espere que ce Monsieur ne se comporte pas comme sa avec les clients qui lui font des réflexions plutôt juste.Je ne retournerai plus à ce magasin près Osny dans le val d'Oise j'ai été tre déçu par son comportement et son manque de respect.
• Helvio.o

  1 / 5

  Le 23/05/2021 à 07:35

  Le magasin est propre, aéré et avec du choix. Avec ma femme on était venu pour des articles de pêche jusqu'en caisse tout se passe bien. On est surpris par ces nouvelles caisses et on nous explique qu'il faut juste poser les articles, ce qu'on fait, on paie et au moment de sortir ça sonne. Le vigile nous interpelle de manière mal aimable, on préfère pas relever et nous obtemperons, sortons tous les articles et il y avait bien un produit qui ne passait pas c'était des skeleton de chez delalande. On retourne payer c'est le caissier qui revient nous expliquer que tout ne passe pas et que parfois il faut biper manuellement. On revient récupérer les articles laissés avec le vigile et là c'est l'humiliation... il parle nous comme des mal propres... on garde encore notre calme... cette personne exécrable jette tous les articles dans le sac de ma femme comme du n'importe quoi.... la boîte d'asticots s'ouvre (on a encore le plaisir d'en voir certains 2jours après) une fois le constat fait je reviens demander qu'on me donne une autre boîte et j'ai le droit de la part du vigile "c'est de la mauvaise foi"... et une fois rentré à la maison c'est à mon tour de me rendre compte qu'on ne m'a tout rendu. Je vais rendre la même délicatesse à ce vigile et le juger... être au téléphone pour les conversations privées ne fait pas professionnel, je suis sur que ça vous empêche de formuler des phrases de politesse comme "Bonjour... au revoir", ou quand vous interpellez de s'excuser et demander gentillement d'ouvrir le sac avec un merci à la fin... vos "suggestion" de délit de faciès que vous avez fait à ma femme sont intolérables... J'en sors avec une expérience horrible... humilié et volé... Si le magasin à l'honnêteté de me rendre mon produit, je vous laisse entrer en contact avec moi. Le produit en question c'est des quick rolling snap B.
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 18:23

  On se sent très bien dans ce magasin, propre et bien tenu, le service est top car tout le personnel est sympa et bien dévoué au service des clients... Direct et clair... Pas avare de conseils en tout genre...
• Morgane.

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 14:00

  Magasin pas du tout acceuillant impossible d'acheter quoi que ce soit alors que le magasin se dit ouvert! Merci d'être clair dans les informations et de préciser que c'est juste pour cycle et barre de céréales inutiles!
• Sasha.

  4 / 5

  Le 29/04/2021 à 21:24

  Je trouve toujours presque tout les articles sportif que j’ai besoin la-bas. Les vendeur.euses sont toujours assez agréable la sécurité aussi. Je faisait du patinage artistique en club à Aren’ice à côté et j’ai trouvé pas mal de truc sympa pour les sports de glace. Ils font pas mal tourner leur propositions d’articles selon les saisons c’est pratique. Aussi j’aime le fait qu’ils reprennent certains articles pour “recyclages” et aussi les soldes régulières sur les vêtements de sport car ça peut parfois revenir un peu cher pour les étudiants par exemple! Non franchement pas grand chose à redire c’est un bon décathlon le personnel est pro et en plus il y a toujours de l place au parking lol
• Adilson.e

  1 / 5

  Le 21/04/2021 à 18:48

  Vendeurs au top mais expérience en caisse déplorable. J'ai voulu payer en Chèque, et au moment de présenter une pièce d'identité, ils n'ont pas voulu accepter mon permis à puce. E qui est clairement contraire à la loi... Le gouvernement dit clairement qu'il s'agit d'une pièce d'identité mais Decathlon est au-dessus des lois, d'après leur formation c'est clair et net ils n'acceptent pas le permis comme pièce d'identité en me prenant de haut. Je présente tout de même une autre pièce d'identité, et là ils m'annoncent que la machine à chèque ne fonctionne pas depuis plusieurs mois... No comment...
• Lola.u

  1 / 5

  Le 10/04/2021 à 19:05

  Je fais rarement de commentaire, il.semble nécessaire de sensibiliser les prochains clients. premièrement mendiants sur le parking avec toutes ses caravanes on se sent pas en sécurité. L'impression de deranger quand on s'adresse à un vendeur et je vous parle pas de la reponse, manque certain de professionnalisme Il n'y aucun quiproquo comme vous avez pus le mentionner en réponse à d'autres commentaires. il est vraiment très urgent de prendre en compte les commentaires de vos clients. Bonne continuation.
• Fred.G

  1 / 5

  Le 05/04/2021 à 15:25

  Cherchant un VTT, je suis tombè sur le dernier ST520 taille L de la région dans ce magasin. Malheureusement, j'ai très vite compris pourquoi. Achat via internet mardi 30 mars, j'ai retiré ma commande jeudi 1er avril car il y avait un temps d'attente pour la préparation du vélo. Jusqu'ici tout se passe bien. Dimanche, 1ere sortie, dès les premiers mètres, la vis du pneu avant n'était pas serrée donc il a commencé a se détacher. Heureusement que je m'en suis vite aperçu avant de finir dans le décor ou le visage sur le bitume. C'était seulement le début du calvaire.... Les freins arrière n'était pas du tout serré, donc elle ne fonctionnait pas mème en serrant à fond la gachette. Sur une longue descente, l'étrier du frein avant s'est dévissé. Heuresement qu'il ne s'est pas retrouvé dans les rayons de la roue. Enfin, le disque du frein arrière frottait en continue tout le long du parcours. Donc le produit a été retourné en magasin. 1ere reaction du vendeur : Vous l'avez fait tombé !? Non seulement la préparation à eté mal faite voire inexistante mais en plus ils vous accusent d'avoir dégradré le produit pour trouver un pretexte de ne pas le reprendre. DONC vous osez vendre des produits defectueux. Inadmissible ! L'irresponsabilité et l'incompétence de vos équipes peuvent conduire à des accidents graves. En avez-vous conscience ? Dommage, je suis pourtant un adepte des produits décathlon mais je ne recommande pas ce magasin. À vos risques et périles ou à minima, une grosse perte de temps.
• ingrid.

  1 / 5

  Le 08/03/2021 à 19:17

  Bonjour, Ils ont de beaux vélos. Par contre, je vous conseil lorsque vous achetez un vélo de bien contrôler, ce que font les vendeurs comme serrages et contrôles avant de vous le remettre. J'ai acheté un vélo pour ma fille, on me demande d'aller payer en caisse puis revenir 15 mn plus tard car ils doivent contrôler le vélo et faire les différents serrages... Evidemment, naïvement mon époux et moi leur avons fait confiance. Puis, après avoir récupéré le vélo, on ressort puis enchaînons une balade en famille à vélo. Et binh, sur la route ma fille 6 ans s'est retrouvé à terre entre 2 véhicules (heureusement à l'arrêt) puisque nous traverssions le passage piéton. Motif :le volant s'est enlevé aussi facilement que l'on soulève un coussin puisque mal viscé. J'aurais pu perdre ma fille ce jour là. Nous repartons pour resserer et ils ne semblaient pas choqués ... Limite autain ! Genre " Ah bon! Vous êtes sur qu'elle n'a pas tiré trop fort " ? N'en parlons pas du fait que pas de dédommagement. Pas de rabais, pas d'avoir... RAS !! Peace & Love les gars malgré notre colère. Franchement, j'hésite à porter plainte. Je met 1 🌟 puisque je ne peux pas mettre 0 🌟. Cordialement
• Fred.G

  1 / 5

  Le 08/03/2021 à 16:37

  Magasin assez complet. Je ne suis pas du genre à me plaindre, mais je vais vous conter une petite anecdote à propos de l'agent de sécurité. Nous achetons une paire de chaussures de running, direction les caisses automatiques. On paye, tout va bien. On oublie juste de faire enlever le badge antivol, donc ça sonne au portique. Le très agréable agent de sécurité, demande donc d'ouvrir le sac (enfin, sans parole, il doit être muet!). Il ne dit ni bonjour, ni rien. Il enlève le badge et jette avec dédain la chaussure dans le sac. Bref, je prends sur moi, mais quelque chose me gêne, il n'a dit ni bonjour, ni au revoir, aucun regard sur la femme qui était avec moi, alors qu'elle a été polie en disant bonjour et au revoir. Je pense que quelques leçons de politesse et de savoir vivre lui ferait le plus grand bien!!!!!
• Tanguy.e

  3 / 5

  Le 13/02/2021 à 13:56

  Excellent magasin mais choix parfois limité. Responsable des caisses n'a pas du tout cherché à trouver une solution à mon problème.
• Laura.h

  2 / 5

  Le 30/01/2021 à 14:21

  La plupart du personnel est très peu agréable, on a l'impression de les déranger. En effet, lors d'une demande à un vendeur celui ci semblait désintéressé et a répondu le minimum. De plus, à la sortie du magasin un vigile à interpellé un couple d'une manière très nonchalante, sans dire bonjour ni excusez moi, cela m'a quelque peu choqué. En dehors de cela le magasin est bien, et il y a un large choix de produits.
• Laurent.l

  2 / 5

  Le 15/01/2021 à 16:00

  Personnel pas très compétent et j ai remarque qu ils avaient tendance a se moque des clients suivent leurs comportements (comme moi en croyant que je mettais mes lunettes de soleil en fait ça sert pour ma vue), ça encore c'est pas grave a bon entendeur le gérant Decathlon osny
• El.e

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  Le 10/01/2021 à 13:56

  Produits de faible qualité non conformes que dire si ce n’est que l’on trouve bien mieux ailleurs notamment les sites chinois qui proposent bien mieux pour moins cher. Je ne parle pas du service client qui est encore plus nul qui ne comprend pas que le client est roi. Magasin de seconde zone avec le personnel qui va avec, au pire privilégier un autre magasin décathlon si vraiment vous n’avez pas le choix.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 23:38

  Rarement vu une équipe aussi aimable : Au moins 5 personnes à la suite qui nous ont demandé si on était servis / une demoiselle hyper réactive face au dysfonctionnement de certaines caisses automatiques / un gentil jeune homme qui nous a aidé à mettre un colis très lourd dans la voiture tout en nous donnant des conseils pour ne pas se faire mal en le portant / etc. Impressionnée par cette spontanéité et ce sens du service client, rares de nos jours. Je souligne que tous étaient des jeunes gens. Bravo la jeunesse, surtout en ces temps compliqués et stressants !
• Arnaud.e

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  Le 07/12/2020 à 23:09

  Bonjour Juste un message pour vous faire part de mon mécontentement vue que vous ne prenez même pas le temps de répondre via messenger. Lundi 7 décembre vers 13h30 je me suis rendu à votre magasin pour y effectuer des achats mais voilà je me suis fait refouler à l'entrée par votre vigil car monsieur a estimé que mon masque integral ne lui convenait pas. Aujourd'hui grâce à lui vous avez perdu deux clients et à partir de maintenant nous irons à la concurrence. Bonne journée 😡
• Cedric.�

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  Le 01/12/2020 à 10:55

  Pour ma part très mauvaise expérience ce jour, un lit de camp passe à la caisse comme pour un tente à 250 au lieu de 45 € et des cartouches de gaz passe à 5 au lieu de 3 €. Suite à l'appelle d'un responsable les prix sont remis en ordre après 15 min d'attente, et en sortant je me fait limitte traiter de voleur par l'agent de sécurité incapable de voire que c'est un lit de camp et non une tente. Bref prié de suivre responsable et agent de secu dans la salle des voleurs pour ouvrir le lit de camp et ainsi vérifier. Très mauvaise expérience dans ce decathlon en tout niveau sauf le responsable rayon, avec une secu comme ça je lui souhaite d'ailleurs bien du courage.
• Emilie.

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  Le 21/11/2020 à 07:33

  Jeudi matin une dame très gentille au téléphone accepte de procéder a un échange de taille sans devoir refaire une commande car la veste est bien disponibles en magasin sauf que quand je vais au magasin l'après midi une autre personne refuse de procéder a l'échange et propose de me rembourser j'accepte le remboursement sauf que aujourd'hui en regardant mon compte bancaire je voit une opération en débit au lien de crédit il m'a donc encaisser la veste au lieu de me rembourser. Obliger de refaire la route pour une personne pas correcte. Vraiment déçu de decathlon . Heureusement samedi matin je suis tomber sur un monsieur très professionnel.
• Jean.a

  2 / 5

  Le 19/11/2020 à 16:03

  Des vélos de qualité médiocre même les plus hauts de gamme... J’ai acheté il y a 2 semaines un vélo à 600€ ! Les pédales en plastique on cassés dès la première sortie, le collier de serrage de la scelle... voir les photo, une semaine et demi. J’ai dû aller chez un spécialiste vélo pour racheter du matériel de qualité à chaque fois ! Je le conseille vivement d’ailleurs (ecolocomotion a Vauréal) Et je n’ai le vélo que depuis 2 semaines... J’ai peur pour la suite !
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 17:11

  Commande en urgente car fermeture du manteau de mon fils cassées, commande via leur site, prête en 1 heure ,Retrait sur place, très aimable , rapide et les règles sanitaires sont respectées. Merci de votre professionnalisme .
• Angie.O

  3 / 5

  Le 10/09/2020 à 13:00

  Petit magasin et peu achalandé dans le rayon équitation. Il restait peu et voir plus du tout d article dans la taille recherchée. Magasin propre et bien rangé. Personnel au top.
• Jeremy.H

  3 / 5

  Le 01/08/2020 à 16:49

  Un peu plus de stock serait mieux ! Et la gestion des commandes en ligne par rapport au stock est calamiteuse. Sur 5 commandes en retrait 1h annoncé en stock, 3 annulations !!
• Stephane.o

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 10:05

  Très déçu du sav pour les vélos réparation pour une roue voilée pas avant le 26 août !!! On fait comment quand on part en vacances. Dommage nous souhaitions remplacer un autre vélo ce ne sera pas dans ce magasin.
• Tamara.u

  4 / 5

  Le 19/07/2020 à 11:41

  La partie atelier réparation de vélo est top. En revanche, les produits que je cherche ne sont jamais en stock (notamment des accessoires pour vélo) et je dois toujours passer par la commande en ligne, ça m'énerve, surtout que je veux réduire mes commandes en ligne.
• Laëtitia.t

  2 / 5

  Le 18/07/2020 à 11:00

  Des rayons vides, je cherchais une casquette, que des tailles 58, aucun choix, des soldes que pour les tailles 36. Les vetements de la marque decathlon ne sont pas cher mais ils n ont aucune forme, les tissus sont de mauvaises qualités. Leurs produits étaient mieux avant .
• Torres.u

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 08:35

  Rayon pêche au TOP dans ce magasin de Brueil-en-Vexin !! J'y achète tout mon matériel et les accessoires et je suis satisfait de la qualité. Il y a du choix, les vendeurs sont plaisant et disponibles si besoin, les prix sont accessibles et le magasin est agréable à fréquenter.
• kevin.e

  2 / 5

  Le 13/07/2020 à 17:32

  Habitué de ce magasin depuis des années, je suis de plus en plus déçu. Aujourdhui encore, des rayons vides (muscu, velo), beaucoup de rayons peu approvisionnés. Covid ou pas, j'ai l'impression qu'il y a de moins en moins de choix là bas. Je peux facilement comprendre qu'il y ai eu des soucis d'approvisionnement durant le confinement et après, mais là nous sommes un mois et demi après, je m'étonne de voir toujours des rayons déserts. Autant aller ailleurs pour être sûr de trouver ce que l'on cherche.
• SEBASTIEN.U

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 17:06

  Service client nullissime, la personne au vélo fait la tronche (change de métier garçon) , estimation d'un vélo décathlon 20" acheté chez eux à plus de 200 €il y a 1 ans = 60 € .. méprisant, vous font vous déplacer avec le vélo pour l'estimer pour vous dire que finalement, l'estimation se fait sur internet.. refusant de vendre un vélo exposé (art L121-11, refus de vente et L121-2 pratique commercial trompeuse du code de la consommation). Bref, ils sont mauvais.
• Negassa.

  4 / 5

  Le 04/07/2020 à 17:16

  Je mets 4 étoiles à ce magasin car l'agent sécurité à l'accueil a été très gentil et réactif pour m aider a trouver une solution a mon n'oublie de masque. L'étoile en moins pour le vendeur vélo qui a voulu se débarrasser de moi il m'a fait perdre mon temps en me disant n'importe quoi. Bref je ne conseille pas le rayon vélo je préfère Decathlon Herblay.
• Sylvie.h

  4 / 5

  Le 21/06/2020 à 12:08

  J'ai été accueilli rapidement à l'accueil par deux hôtesses avec un énorme sourire visible malgré leur masque. Ma demande a été toute aussi rapidement prise en compte et du coup un échange de maillot de bain rapide et efficace malgre un samedi après midi assez chargé de bipèdes masqués .
• Courtois.a

  5 / 5

  Le 17/06/2020 à 20:37

  Bon magasin de sport ce magasin de Cormeilles-en-Vexin. Les vendeurs sont impeccable, dynamiques, souriants et professionnels. Il y a beaucoup de choix dans toutes les activités et il y a de tous les prix avec des marques pas trop chères. Je conseille.
• Grenier.d

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 09:46

  Grand choix de produits pour sportifs et amateurs dans ce magasin de Théméricourt. J'y vais de temps en temps avec mes enfants pour les équiper et tout le monde trouve son bonheur et à prix abordable. Ils font souvent des promotions en plus. L'accueil est expert.
• Nicolas.y

  1 / 5

  Le 02/06/2020 à 09:17

  Expérience déplorable Change de méthode pour les réparations d'un vélo sans plus d'information, de sans rendez vous (confirmation vendredi), par magie demande une prise de rendez-vous depuis ce matin... Inadmissible (j'aurai accepté si l'on m'avait prévenu vendredi, ce genre de modification ne se fait pas sur un coup de tête au petit matin).
• Humbert.l

  4 / 5

  Le 30/05/2020 à 18:20

  Fidèle à sa réputation, ce magasin de Seraincourt est comme les autres : parfait, bien placé, les rayons sont larges et rangés et surtout dans mon cas, il est accessible aux personnes handicapées, sans besoin d'assistance. Je valide et attribue un bon point !
• Cristel.U

  1 / 5

  Le 12/11/2019 à 20:18

  Très satisfaite des produits achetés. Néanmoins j'ai acheté un ensemble jogging et pull à capuche samedi dernier et la caissière (qui ne scanne plus les articles puisque C'est maintenant automatique) ne s'est pas donner la peine d'enlever les antivols. Cela n'a pas sonné à la sortie. Résultat ma fille ayant une compétition dimanche nous avons dû ôter les antivols nous-mêmes et les vêtements sont maintenant troués. Nous habitons à 25 kms de Cergy et nous ne retournerons pas dans ce magasin.
• virginie.o

  1 / 5

  Le 28/09/2019 à 09:44

  Aucun serieux Les responsables de magasin jamais présent ou bien caché ! Les employés ne savent pas de quoi ils parlent ! Une honte ce magasin ! Un vélo qui devait être prêt sous une semaine n'a pas été touché au bout de 15 jours !!!! Ils grossissent les factures en nous prenant pour des idiots !
• Marie-Eve.R

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 11:50

  Dans ce magasin, vous vous faites doubler en caisse par des bandes de jeunes qui vous regardent genre 't'as pas intérêt à dire quoi que ce soit' et qui vous attendent sur le parking sans que l'équipe du magasin ne fasse quoi que ce soit. Ensuite ils envoient des mails en demandant votre avis sur le magasin, vous relatez l'incident et ils refusent de publier car (écrit exactement comme plus haut) l'avis est grossier. Voilà comment faire pour donner l'impression que votre magasin est très bien noté...
• Le.o

  4 / 5

  Le 29/09/2018 à 15:45

  Décathlon c'est super c'est un magazin pour trouvé des vêtements ou autres de sports moi je suis parti chercher des habits d'équitation.
• Mikael.l

  5 / 5

  Le 10/01/2018 à 17:08

  Large choix dans des rayons larges pour pratiquer tous les sport possibles On peut tout essayer sur place et ça c bien pratique pour initier les enfants et leur faire essayer des rollers par exemple Caisses de passage très rapides pour les plus pressés il y a aussi des stades multisports extérieure et des trampoline sympas pour les enfants Vendeurs très professionnels mais durs à trouver
• Sonyo.L

  5 / 5

  Le 09/12/2017 à 16:40

  L'équipe est dynamique et avenante. Connaissant son sujet, avec des experts. Les produits au catalogue sont généralement d'un trés bon rapport qualité-prix. Mon adresse préférée pour m'équiper sport!
• Jessie.e

  5 / 5

  Le 19/10/2017 à 07:13

  On trouve tout ce dont on a besoin pour les activités sportives de la famille, l'équipe est a l'écoute et nous conseille. L'accès aux caisses est simplifié avec de nombreuses bornes en autonomie et on nous propose plein d'avantages (enregistrer ses achats sur la carte de fidélité via le site internet si on l'a oubliée, ramener un article qui n'irait pas même déballé et utilisé...)
• Eric.o

  4 / 5

  Le 30/06/2017 à 01:28

  Très grand magasin doté d'un immense parking, il n'y a jamais de problème pour se garer. Il y a des caisses automatiques et des caisses à l'ancienne au choix. Le personnel est jeune (moins de 30 ans), serviable et aimable. On y trouve de tout les articles de sport et d'habillement comme dans la plupart des magasins Decathlon. C'est propre, bien rangé et bien étiqueté. Je recommande.
• Adrien.h

  5 / 5

  Le 27/06/2015 à 20:56

  Magasin agréable avec beaucoup de choix et un très bon rapport qualité-prix comme tous les Decathlon. Il est un peu regrettable que l'espace tente ne sois pas soigné il manque toujours des affiches et lorsque nous sommes venus cet été des personnes avec uriner dans des tentes. Si on ne sait pas renseigner un minimum avant on arrive pas à reconnaître les tentes car il n'y a pas d'affichage.