Zara

Tags: Magasin de vêtements,

• Weith.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:54

  Je crois que c'est l'un des Zara le mieux rangé 😅 continuez comme ça la team Zara !
• edixon.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:15

  vêtements pour femmes très beaux et pas chers
• Castaignède.�

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 11:29

  Attente interminable Personne dans les rayons C’est jolie la déco design et luxe, le reste ne suit pas
• N..

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 22:16

  Je ne peux pas dire que tout le personnel est désagréable, parce que ce n’est pas vrai et je suis tombé sur des gens bien , agréables et gentils qq fois . Mais ces derniers temps et lors de mes dernières visites , Je me suis adressé à différentes personnes qui ont été limite insolentes et hautaines . Aucun Bonjour, aucun sourire ! C’est scandaleux pour une enseigne comme Zara . Même dans un magasin plus basique on est mieux traité et plus considéré .
• Nesma.l

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 19:55

  Un accueil juste catastrophique, personnel désagréable. Le vigile choisit de contrôler les personne à la tête du client et ce permet de fouiller les gens, même en dehors du magasin devant tout le monde, vous attrape sur l’escalateur et vous dis de « fermer votre gueule ». Et ne s’excuse même pas quand il voit qu’il s’est trompé et qu’il a fait une erreur. Petit rappel: « Seul un officier de police judiciaire (OPJ) ou un gendarme peut fouiller dans les effets personnels d'une personne, en cas de flagrant délit, d'enquête préliminaire ou de commission rogatoire. En revanche, l'Article L 613-2 du CSI précise que les agents de surveillance, de gardiennage ou de sûreté, y compris les agents agréés employés par des sociétés privées, peuvent inspecter visuellement les bagages à main avec le consentement de la personne. Toutefois, ils ne peuvent exercer leurs fonctions qu'à l'intérieur des bâtiments ou dans la limite des lieux dont ils ont la garde » Et après tout cela, aucune excuse pour le manque de respect, pour l’erreur et pour ce dénigrement devant une foule de personne. « Le dénigrement est sanctionné par les articles 1382 et 1383 du Code civil (qui visent la responsabilité du fait personnel pour les préjudices causés à autrui). Si le dénigrement est avéré (même par négligence ou imprudence), la victime pourra réclamer des dommages et intérêts. »
• solange.b

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:44

  je suis un garcons mais c trop quand j'accompagne ma mere on doit tjr rentré quand on passe devant
• SALVI.a

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:48

  J aimais mieux l ancienne disposition du magasin, avant les travaux qui ont duré 6 mois, ça manque de t shirts, tout est en désordre dans les rayons.
• Line.e

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:51

  Un désastre ce magasin, personnel désagréable. Elles discutent entre elles et ne daignent pas juste dire un simple bonjour. Elles sont occupées à être très hautaines surtout. Attente en caisse hyper longue car toujours une seule personne pour deux caisses. Tout est à revoir au niveau management C’est dommage! Je n’irai plus pourtant j’aime les articles
• Carole.a

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 13:35

  Beau magasin prix abordable
• Nh.i

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:19

  L’amabilité n’est pas vraiment au rendez-vous en caisse.
• Anissa.h

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 22:51

  Un grand merci au vigile des femmes pour son sourire et au jeune homme des cabines nous sommes venus pour 13h00 il y avait du monde mais nous avons été chouchouter mon avis sur le magasin en date de 2021 vient donc d’être modifier ! :)
• Chamyme.

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 18:38

  Expérience décevante. Les vendeurs de la caisses ne disent même pas bonjour ils sont très aigris et hautains. Tu leur demandes quelque chose, on dirait que tu les a frappé. A fuir.
• Dr..i

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 14:16

  Nouvelle boutique immense et très stylée
• ikram.o

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 15:20

  19 juin 2022 , la personne qui assure les cabines est juste pas a sa place, désagréable et mécontente, ni un bonjour ni un merci ni un au revoir. Pourtant c'est le minima ds ce genre de métier
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 08:25

  Super lieu. Et bien agencé. Mais il n'ont pas toute la collection. Contrairement à Zara Châtelet
• Evvy.y

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 01:05

  Je suis tombée sur une gentille caissière !
• Pauline.a

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 18:40

  Les vendeuses devraient faire preuve de plus de professionnalisme, quand on sert un client on ne raconte pas ses histoires à sa collègue à en oublier de dire bonjour, ne pas écouter sa cliente
• O.o

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 11:18

  Pas mal y a toujours des nouveautés
• Anais.n

  2 / 5

  Le 09/06/2022 à 19:47

  À part le vigile tout le personnel est froid et non chaland, bon après vous me direz que c'est pas nouveau chez Zara!
• Alexis.

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 20:48

  Magasin très beau épuré et grand (2 étages) Manque de personnels, peu de vendeurs pour une si grande surface
• Anne.a

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:55

  Je n’ai jamais rencontré de vendeuses aussi désagréables et d’aussi mauvaise volonté que dans ce magasin ! A fuir!!
• Adrian.u

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 13:04

  Joli magasin mais l’attente a la caisse est trop longue.
• Sabrina.a

  3 / 5

  Le 03/06/2022 à 15:45

  Personnel peu aimable mais grand choix de vêtements
• Jessi.i

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 22:06

  Beaucoup de monde le week end Plein cœur de Paris Beaucoup de références
• TRAICONIL.u

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:27

  Grand magasin spacieux, très bien achalandé, de belles collections, prix abordable, il y en a pour tout le monde. Ps. Personnels, peu reconnaissable, difficile d'avoir des informations.
• Esen.o

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  Le 27/05/2022 à 20:42

  Déçu!!! Je lâche des fortunes à Zara toute ma familles d’ailleurs !! Aujourd’hui je me suis présenté à Zara pour un remboursement ou même un avoir le responsable Franck a refusé juste Parceque la date a été dépassée de 3 jours !! Les vêtements n’ont jamais été porté ils avaient encore leurs étiquettes avec les prix Je lui ai montré mon justificatif d’arrêt maladie en lui disant que je ne pouvait pas sortir de la maison pendant 15 jours mais il ne voulait rien savoir !! Et le pire c’est qu’il me répondait d’un air arrogant comme si il se moquait de moi, et il n’arrêtait pas de me répéter c’est 30 jours la seule chose qui trouvait à me dire c’était ça! Comment zara peut avoir un responsable comme lui? C’est fini j’irais plus à Zara de belle épine il traite les clients comme des chiens Changer votre responsable qui ne sait même pas communiquer avec les clients qui lâche des fortunes chez vous ! Honte à vous !
• Pimpel.c

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 15:34

  Lorsque j’ai vu la file d’attente de 2heures aux cabines d’essayage, j’ai voulu reposer les vêtements que j’avais pris sur un portant où des vêtements étaient en attente de rangement: un de ces petits jeunes mal élevés qui peuplent le personnel chez Zara m’a interpelée pour me dire d’aller le donner à sa collègue, à l’autre bout de l’espace des cabines pendant qu’une troisième employée me regardait d’un air mauvais. Abasourdie, mon 1er réflexe a été d’obéir avant de me raviser en me souvenant que je n’étais pas venue pour ranger le magasin ni écouter des gamins de la moitié de mon âge me parler à l’impératif et me regardent de travers. Les vêtements ont terminé sur n’importe quel portant se trouvant sur mon chemin avant de quitter définitivement cet endroit. C’est bien de faire du social en embauchant des gens inemployables mais si vous les mettez au contact du client, apprenez leur les codes.
• sarah.a

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 12:48

  Une étoile pour ne pas mettre zéro .. temps d’attente en caisse interminable et 50 vendeurs qui arpentent le magasin et pas une personne de plus pour la caisse ! Pour l’amabilité on repassera
• Donia.h

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 12:14

  Magasin spacieux avec les nouvelles collections disponibles Par contre je mets 1 seule etoile pour les caisses temps d attente insupportable un manque de respect vis à vis de la clientèle surtout quand on est pressé
• MESSAOUI.y

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 20:11

  Accueil très désagréable du chef d'équipe.
• raihana.e

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 11:46

  J'ai commandé un article en ligne et j'ai choisi ce magasin comme adresse de livraison. J'étais choquée par l’attitude des vendeuses !! car apparemment c'est la personne qui s'occupe de la cabine d'essayage qui doit chercher le colis mais comme cette dernière n'avait pas l'appareil qui scanne le QR code j'ai du donc solliciter toutes les vendeuses une par une et au final il fallait qu'elles se battent pour choisir qui doit aller chercher mon colis :/ . J'ai senti comme si j'étais entrain de mendier ! plus jamais je n'y mettrai les pieds !
• Sylvie.a

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  Le 04/05/2022 à 16:20

  Bjr Je suis passé aujourd’hui pour un retrait, et j’ai eu le droit à me faire balader à droite et gauche du magasin personnel trop occupé à savoir qui allaient déjeuner Étant responsable de magasin je trouve cela inadmissible
• Jordane.o

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 23:25

  Votre réputation de nonchalance n’était pas une légende… cela va avec vos nouveau prix… mais vous ne serez jamais un magasin de luxe dommage
• Laurys.a

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 21:55

  Personnel arrogant impoli et irrespectueux !!!!! Responsable hautain et très très arrogant. A fuir à fuir a fuir ! Je ne reviendrai plus jamais à Zara de belle épine. Tout le monde se plains de leur incompétences. Le dimanche ils ouvrent parfois à 11h20 alors que nous attendons devant depuis 11h00. Le personnel marche comme s’ils sont perdu et qu’ils ne sont pas pressés. A fuir !
• Fadela.a

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 09:59

  Si je pouvais mettre aucune etoile je l’aurais fait magasin à fuir c’est scandaleux de confier un magasin à un responsable arrogant et irrespectueux je ne vous parle même pas des vendeurs qui ne répondent pas au bonjour ,je ne remettrai plus un pied dans ce magasin Il faudrait faire un grand nettoyage niveau équipe Car ils ne sont pas à l’image de la marque !
• Joana.o

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 17:02

  Choquée par l’attitude des vendeuses. Hautaines, mal polies et désobligeantes. Je suis venue chercher un colis internet après avoir effectuée des achats sur place, encore. Impossible au personnel de se mettre d’accord sur le point de retrait de mon colis. Un coup c’était à la caisse, un coup c’était aux cabines d’essayages un autre coup c’était au personnel de surface. J’étais baladée de gauche à droite du magasin sans que ça leurs pose visiblement aucun problème au vue de leurs réponses sèches et non professionnelles. Heureusement je suis tombé sur une personne blonde qui a su m’aider et régler le problème. Personnel à vomir, zara a belle épine plus jamais.
• Assa.e

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 14:08

  Ayant perdu mon ticket de caisse je retourne au Zara ( caisse qui se trouve au rayon homme) en date du mardi 5 avril. J’explique la situation au responsable et lui demande si il est possible d’avoir un duplicata. Il m’explique que il est impossible pour lui de sortir le duplicata et qu’il faut que je contact le Service online et qu’avec mon ticket de carte bleu ils m’enverrons mon ticket il me rajoute même que c’est très rapide. A ma grande surprise le service online m’explique quil s’occupe que des commande en ligne est impossible de sortir un duplicata de ticket suite à un achat en magasin (logique) que seul le magasin a la possibilité de le faire « au bon vouloir du responsable » c’est pas professionnel de faire tourner les gens en rond!!!!!!!!!!!!
• Isa.

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  Le 19/03/2022 à 14:50

  Trop de vendeurs comparé à d'autres magasins. La plupart brassent de l'air sans bonjour sans sourire c'est trop leur demander. Je suis venue échanger un article avec un délai expiré d'un jour mais le responsable aimable comme une porte de prison n'a même pas pris le temps de dire bonjour un non catégorique et il est parti sans dire au revoir limite insultant et méprisant.
• christine.

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  Le 15/03/2022 à 10:32

  Venue un samedi. Le magasin ferme à 20.00 mais à partir de 19.20, il est impossible d’essayer les vêtements. On m’envoie au niveau -1, à droite, à gauche. Toutes les cabines sont fermées. Obligée d’acheter en double les vêtements ET de revenir en magasin rapporter ce qui ne va pas.. Idem si l’on vient le dimanche matin à l’ouverture (pour éviter la foule) : les cabines n’ouvrent pas avant 11.00. Quel est l’interêt ?
• SYLVIE.A

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  Le 12/03/2022 à 14:12

  Aujourd'hui, j'ai attendu longtemps en caisse pour retirer une commande internet, pour finalement m'entendre dire que les commandes se retiraient en cabines d'essayages. Mesdames, Messieurs de la direction, est-ce si difficile que ça de faire un affichage, pour prévenir vos client(es) et leur éviter ainsi un tps d'attente inutile?
• Akila.o

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  Le 08/03/2022 à 13:35

  Tout pour les facilité attente de 30 min pour un échange arriver à mon tour la dame me dis que les échange c’est uniquement avec les mêmes articles de taille différente c est n’importe quoi si on vous offre quelque chose ramener la carte de la personne qui fous a fait le cadeau !
• S.

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  Le 17/02/2022 à 16:55

  Une horreur. Jamais vu des vendeuses aussi désagréables !!!!
• Isabelle.I

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  Le 16/02/2022 à 12:26

  Passage aujourd’hui dans ce magasin et comment dire que l’équipe de vendeuses (en caisse)ont tout compris de la vente et du service clients.J’ai rarement vu des employées aussi incompétentes et si peu concernées par leur travail.Même si votre enseigne fait un sacré chiffre d’affaire avoir du Personel un tout petit peu plus concerné et consciencieux ne serait pas du luxe .Je précise que j’ai mis une étoile parce que on ne peu pas faire autrement.
• Nagui.3

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  Le 14/02/2022 à 08:02

  Magasin propre éclairé mais malheureusement peu moderne , une queue interminable , pas de caisse automatique contrairement à ses concurrents .
• Nadia.s

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  Le 13/02/2022 à 18:19

  Caissières et vendeuses qui parlent vraiment mal à la clientèle Elles nous prennent de haut c’est vraiment honteux d’avoir des employés qui ce comporte comme ça plus jamais je reviendrai
• Vinc.'

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  Le 11/02/2022 à 14:38

  Même à 14h00 un vendredi vous n'arrivez pas à avoir assez de vendeurs en caisse pour ne pas créer une attente de plus de 30min... Pathétique
• Sly.o

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  Le 06/02/2022 à 10:13

  Zara avec beaucoup de choix. Certain vendeurs ne sont pas du tout agréable (peu être es ce là boutique à leur papa) par contre vigiles très gentils.
• joh.

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  Le 04/02/2022 à 14:40

  Cabines d'essayage fermée, du coup obligé de revenir avec une queue de 25-30mn toute la journée (pleine semaine) car 2 caisses max ouvertes et caissières qui préfèrent discuter que d'aller vite. Je ne suis déjà pas fan de cette enseigne mais là ça n'arrange rien. J'ai eu mal au cœur pour la responsable en caisse qui s'en prenait plein la tête car il y a des absences d'effectifs. L'organisation est quand-même discutable
• Christophe.m

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 11:28

  Très beau magasin
• Aurore.e

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  Le 29/01/2022 à 18:20

  Cabines d’essayages fermées. On vous dit de prendre, d’essayer chez vous et de ramener au besoin alors qu’il y a 40 minutes de queue au bas mot ! Comment faire perdre son temps aux clients ou perdre des ventes.
• CAROLINE.A

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  Le 27/01/2022 à 18:49

  Bonjour, très déçue de la consideration que le personnel peut avoir envers le personnel. En effet, ce n'est pas nouveau car demander un conseil dans votre enseigne relève du parcours du combattant car nous avons toujours l'impression en tant que client de déranger. Après il faut pas s'étonner pourquoi les gens ne vont plus en magasin! Aujourd'hui j'ai eu besoin de me faire rembourser d'un article acheté la veille, malheureusement il y avait un trou et je n'ai pas fait attention, seulement après avoir enlever les étiquettes. L'hôtesse a fait appel au manager qui est arrivé et il m'a prise de haut en me stipulant que ce n'était pas son problème car il n'y avait plus d'étiquettes. J'ai précisé que l'article était défectueux et que de toute façon l'article n'allait pas être remis à la vente et il m'a répondu "non un article comme ça je le remets à la vente". Très étonné de ces propos car il s'agit d'un article de la nouvelle collection ,acheté la veille je rapelle donc je vous invite à vous méfier car dans ce magasin les articles défectueux sont remis à la vente et sans remise (a vous de vous en rendre compte).Cela me démontre de plus en plus la considération que cette enseigne à pour ses clients. Ce qui m'invite de plus en plus à aller ailleurs!
• Kadd.

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  Le 24/01/2022 à 18:34

  Aucune compréhension, manque de professionnalisme et aucun geste commercial ! Délai de retour dépassé d’un jour. Article non repris. Seul enseigne qui n’a pas allongé ses délai avec le Covid.
• Hanna.t

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  Le 22/01/2022 à 21:54

  Je suis passé aujourd'hui chez zara belle epine rayon enfants. Ma fille a choisi un gilet. Donc je me dirige en caisse Je suis malade en invalidité donc j'ai une carte prioritaire je m'adresser à la caissière. Elle me dis nous n'avons pas de caisse prioritaire donc je lui dis si celle-ci est prioritaire. Elle me dis non aller à l'étage pour vous faire encaissé résultats j'ai laissé le gilet Personnel très désagréable je ne remettrais pas les pieds c'est honteux
• Prenom.e

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  Le 21/01/2022 à 20:56

  Le responsable du magasin manque réellement de professionnalisme! Arrivée au magasin avec un article défectueux (fermeture éclaire cassée) acheter il y a 10 jours j’en informe donc le responsable du magasin qui ne prend même pas la peine de regarder l’article, s’est contenter de me demander le rfameux ticket de caisse que bien sûr je n’avais pas étant donner que l article m’allais très bien, il m’a simplement dit « je ne reprend pas l’article car vous n’avez pas le ticket de caisse » Refus totale d’échange ou de remboursement, mensonge en disant que le produit étais en rupture. Retour le lendemain au magasin après un appel au service client qui eux me soutienne mais non ce Mr campe sur ses positions qui n’a toujours pas regarder l’article… sous prétexte qu’il est directeur du magasin il refuse l’article défectueux alors il n’y a même pas jeter un coup d’œil… intérêt 0 pour le client, désagréable… et j’en passe
• Najo.

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  Le 04/01/2022 à 10:14

  Il est 10h15 et le magasin est toujours fermé alors qu'il est sensé ouvrir à 10h ..aucun respect pour ses clients ..aucun mot d'excuse ..rien .
• Françoise.h

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  Le 17/12/2021 à 11:53

  Seule cliente dans le magasin ce matin là, j’ai beau passer et repasser devant les caisses les 2 jeunes femmes qui papotent ne me disent pas bonjour ne me demandent pas ce que je veux . Je repose ce que j’avais choisi et j’irai acheter chez Mango
• Isabelle.e

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 13:15

  Je trouve ça honteux d ouvrir avec 15min de retard, après à la caisse on attend 10 minutes que les 3 vendeuses finissent de discuter Pas sûr que je retournerai à ce Zara
• Fanjaniaina.e

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  Le 10/12/2021 à 19:55

  Je suis venue pour effectué un remboursement d’un pantalon, après une vérification par une responsable qui a durer au moins une demis heure celle si c’est permise de me répondre agressivement lorsque je ne lui est même pas adressé la parole. De la elle n’essaie pas de me comprendre et continuer à chercher la petit bête pour avoir raison celle ci rigoler de la situation et se moque ouvertement de moi avec les caissières du rayon femme. Pendant plus de 30 min elle tient ça position en tenant des propos qui n’ont aucun sens. Malgré mon effort pour lui fait comprendre cette personne est indigne de ca fonction car elle est incompétente et non professionnelle c’est bien dommage pour l’image de ZARA . Je ne comprend pas qu’on puissent employer une personne aussi arrogante qui s’acharne sur une cliente.
• Jarvis.

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 16:07

  Comment vous dire ... Responsable désagréable. Dès qu'on lui pose une question la réponse lui semble tellement évidente qu'elle lève les yeux au ciel... Je ne reviendrais pas ... Niveau management ce ne doit pas être Jolie jolie... Encore une qui n'a rien compris...
• Fil.

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 00:27

  Quelque chose cloche (du moins coté homme) dans ce Zara. Pas un tee shirt basique ? Ou je ne les ai pas vu ? Ça semble vouloir faire haut de gamme épuré, mais on est chez Zara. Le plus horrible des Zara que je connaisse, franchement votre nouvelle organisation avec un sous sol = zéro !
• diarou.i

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 21:10

  Tres grand j ai pu trouver ma robe pile a ma taille pour le mariage ouf .dernière minute. Merci à la vendeuse de m avoir aider . Merci
• Martine.U

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 00:11

  Magasin très grand et beaucoup de choses mais il y a un énorme problème au niveau du personnel. Je suis venue acheter un article et en rayon il n'y avait pas la taille, je demande à un vendeur qui vérifie et me dit qu'il y en à en surface et d'aller voir en cabine si l'article ne si trouve pas. Je me rends en cabine et pas d'article du coup retour au point de départ je vais voir une autre vendeuse qui fait la demande et me dit d'attendre que sa collègue me la ramener. Après 20 minutes d'attente elle me ramener un chiffon ( même les personnes qui attendent des articles on regarde l'article de manière surprise) Je lui demande si elle se rendait compte de ce qu'elle tenait en main et elle me répond les boutons sont juste mal accorder "non non" article froissé, tâches sur tout l'article ne peux pas être vendu. Bref j'ai dû repartir sans et perdu mon temps.
• Daly.

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 12:47

  Dommage pour cette enseigne d avoir un.personnel aussi incompétent, que ce soit les vendeurs , aux caisses, ou.alors le pseudo responsable hautain condescendant, aux allure de chef qui en.fait ne connait pas son job l.accueil des clients grave les vendeurs a part discuter entres eux ds le magasin voilà payer a rien faire, et à la caisse on se noie ds un verre d eau heureusement .q elles ne sont.pas payer au rendement elles n.auraient pas grand chose.Pour ce magasin il.faut du vrai.personnel connaissant le metier et non pas une bande d amateurs qui fait de la figuration. A fuir il.y a d autres Zara où on connait l importance du client A bon.entendeur fuyez belle epine
• Karie.l

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 13:24

  Le grand écran qui balance des séquences d' images saturées noir/blanc donne mal à la tête (et j'imagine même pas pour les épileptique). Les caissières prennent le temps de discuter entre elles de leur vie malgré une grande affluence et ne prennent même pas la peine de démagnétiser les vêtements. Quand sac sonne aux portes du magasin le vigile est absent, c'est au client de vérifier tout seul qu'un anti vol n'a pas été oublié. Et lorsqu'on essai finalement de sortie du magasin après n'avoir vu personne pour vous aider on se fait appeler comme un voleur dans les couloirs du centre . Je recommande la marque mais pas ce magasin !
• miss.r

  2 / 5

  Le 12/10/2021 à 08:23

  Boutique de vêtements restructuré. Zara a plutôt un bon rapport qualité prix. Les articles sont souvent sympathiques. Mais l'accueil reste vraiment a désirer contrairement aux autres magazins de vêtements du même centre, cela m'évite d'y aller trop souvent 😔hélas.
• etienne.o

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 18:56

  Ça pue la défaite, les vendeurs et vigiles sont nul mais nul, aucun savoir faire, ils devraient tous retourner à l'école. Ou même fermer les boutiques c'est encore mieux
• Anne.J

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 20:03

  Si je pouvais mettre 0 ça serait bien franchement ils ont voulu faire un magasin épuré mais vraiment il a rien tellement épuré qu'on sait même pas où se trouve le rayon enfant
• Naëma.

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 18:47

  Une attente INTERMINABLE. Pas de bonjour, pas d'aurevoir. Et si vous avez un retour c'est 45min d'attente parce qu'une seule caisse. Elles se parlent entre elles et ne jettent pas un œil aux clients, responsables compris. Fuyez il y a des zara avec du personnel bien plus sympathique
• Carol.i

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 19:20

  Dans les cabines, on m'interdit d accompagner ma fille mineure car soit disant il y a du monde alors qu'il n'y a personne dans les couloirs. Personnel très désagréable en cabine.
• Zahia.h

  2 / 5

  Le 15/09/2021 à 12:00

  La personne préposée aux cabine d essayage decide et ordonne quelle cabine on doit prendre alors que beaucoup étaient vides, lorsque je lui dis tres gentiment et limite en m escusant que je n aime pas m installer dans la toute 1ere cabine, elle e repond sèchement et ben vous pouvez pas aller plus au fond 🤔🤔. Les vêtements ne sont plus vraiment de la même qualité d y il a quelques annees et le personnel pour quelques une sont très hautaines dommage rien à voir avec le mango du même centre.
• Amor.H

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 19:10

  le pire magasin zara en idf, personnel incompétent.
• Nawel.

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 19:30

  Les vendeurs se foutent ouvertement de la gueule des clients. A Zara de Belle Épine les cabines étaient fermées à 18h hors le magasin ferme à 19h, quand on demande la raison ils nous disent (raison exceptionnelle) (nous lui avons quand même précisé en parallèle qu’il n’était que 18h) quand on se rend au rayon enfant pour essayer , une vendeuse (très gentille) nous dit que c’est pas normal et nous laisse donc essayer au rayon enfant , 10 mn plus tard cette même vendeuse revient en disant que les cabines du haut sont ouvertes et qu’ils n’avaient simplement pas vu qu’il était trop tôt pour fermer …… Nous remontons essayer d’autres habits , en disant à la vendeuse « les cabines sont re ouvertes maintenant ? » elle répond en ayant envie de rire , « ah moi j’ai rien dit ein je suis nouvelle ici » BREF , pour conclure le manager les couvres également puisqu’ils nous a dit , « oui enfaite il y’avais une fuite d’eau dans les cabines » d’un air nonchalent , pas un pour rattraper l’autre vraiment
• Sylvie.U

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  Le 19/07/2021 à 20:47

  Ce magasin a été entièrement refait...il est très agréable, il y a un large choix de vêtements à des prix abordables. Néanmoins je déplore l'état des cabines d'essayages ... En cette période de pandémie, il est demandé aux clients de mettre du gel hydroalcolique avant de rentrer dans le magasin et je trouve cela tout à fait normal... Je ne comprends pas pourquoi ce manque d'hygiène dans les cabines.
• Cecile.a

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  Le 23/06/2021 à 07:49

  Magasin trop chaud avec une file d attente interminable avec une hôtesse caisse plus de 20 minutes d attente et c est pas les soldes Problème d organisation pour faire passer fluctuer la clientèle Sinon les vendeurs trop occupés pour les clients sont fixes sur leurs produits ne l'évent pas la tête Un client passe mais le produit reste Bémol sur l accueil client
• Nelly.e

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  Le 22/06/2021 à 01:08

  J'ai voulu acheter en boutique un article soldé dont la fermeture éclair était décousue, la vendeuse n'a pas voulu faire de geste commercial alors que l'article en parfait état était moins cher sur le site internet. Morale: mieux vaut commander sur leur site internet. C'est moins cher et on economise le carburant
• Kathlène.h

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  Le 15/06/2021 à 20:46

  Beau magasin sur 2 étages. Très clair et bien rangé. De beaux produits. Les nouvelles collections sont top, on a envie de tout acheter ! Je recommande :)
• Sabrina.a

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  Le 06/06/2021 à 20:34

  Le magasin en lui même il est top, très grand, avec beaucoup de vêtements du site que l'on trouve dans cette boutique, en sous-sol il y a l'espace enfant et homme. Franchement la boutique est superbe. Mais je mets 2 étoiles seulement car les vendeurs et vendeuses sont pas du tout aimables, vous leurs demander un produit ils vous disent qu'ils ne l'ont plus sans même regarder sur leurs appareils. Et quand je tombe sur le responsable du rayon femme, je lui demande et là il me le ramène. On a l'impression de les déranger, ils vous regarde même pas, pourtant je leurs dis toujours "bonjour, j'ai besoins d'un renseignement, auriez-vous cette robe en taille S svp? " Et on me répond "non y'a plus" Sa c'est un exemple bien sûr, j'y vais souvent parce qu'il est à côté de chez moi. Aucune politesse, personnels aigris, pas aimables, on voit bien qu'ils n'ont pas envie de travailler. En plus ils se la racontent tous. Par contre le responsable un maghrébin, il est juste top, il va vous chercher n'importe quel vêtement et n'importe quel taille, c'est le seul à être aimable.
• Nathalie.H

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 18:25

  Le magasin est super. Je n'ai rien a dire de ce côté là. Mais le personnel devrait repartir en formation pour apprendre les bases. A savoir la politesse, être aimable, et souriant. Idem pour les agents de sécurité. Je ne conseille pas.
• Valérie.O

  4 / 5

  Le 29/05/2021 à 15:44

  Il est très bien le magasin, personnel pro et très aimable. De l'affluence selon les jours et créneaux horaires, pas étonnant 🙂. De l'espace, de grands miroirs... Incontournable du CC Belle Epine.
• Svetlana..

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 17:44

  Si j ai bien compris, c est Zara de Belepine. C est une expérience Exceptionnelle !!!!!!!!! J ai voulez aujourd'hui envoyer un email a la Direction Régionale de Zara et à la Direction de Zara de Belepine !!!!!!!! Pour le REMERCIEMENT !!! L ' Accueil des conseillers et un Haute Niveaux ( Haute Qualité de service) Boutique ( la présentation !!!!!) Et Exceptionnelle( malgré les soldes) La Nouvelle collection a été mise en Grande Valeur !!!!!! Et , SURTOUT, SURTOUT LES Attentions des conseillers pour les recensements ! Vous avez Envie à acheter la moitié de la Nouvelle collection !!!!! Top niveau de professionnalisme ! J ai envie de féliciter personnellement une conseiller Farida( secteur Femme). Malgré d'être Très occupé ,elle es prête à patiente pour vous trouver tous ce que vous voulez trouver !!!!!! Ça fait plusieurs fois je suis tombé par hasard sur elle. Et dans le secteur des enfants : toutes les équipes avec leur responsable et un conseiller qui a été a la caisse Muhammed !!!!! Fantastiquement sourient , il a le temps POUR TOUT LE MONDE- et a la caisse ,et en conseillers !!!!!!!! Je vais revenir Obligatoirement pour acheter la Nouvelle Collection pour ma Petite Fille !!!!!! Je Vous Remercie de Tout mon cœur ❤ pour votre Boutique et collaborateurs qui offres le Bonheur dans le période aussi difficile de pandémie !!!!!
• Augusta.o

  1 / 5

  Le 14/01/2021 à 11:03

  il y avait une fille d attente de plus 16 personnes...et 2 vendeuses en rayon qui réglaient leur différents et personne a la rescousse du jeune homme en caisse qui était très pro... quel management .... pas du tout solidaire. c etait dimanche vers 17h..
• wendy.a

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  Le 09/01/2021 à 19:00

  Je me suis vu refuser l’accès à 18h40 ce samedi 9 janvier alors que les horaires de couvre feu indiquent 19h30 à l’entrée du magasin!!! Lorsque je l’indique au vigile, ce dernier me répond « vous ne savez pas qu’il y a un couvre feu ?!! ». Cher ZARA vous feriez mieux de respecter vos clients et vos horaires d’ouvertures. Clients, vous êtes prévenus, ce Zara ferme à 18h40 et non 19h30.
• Noo.

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  Le 25/12/2020 à 17:19

  Pire que désagréable! N'y allait pas enceinte car ce n'est pas considéré comme une maladie donc si vous êtes enceinte de 8 mois vous devez faire la queue ou demander à chaque personne de la queue si on veut bien vous laisser passer. La caissière tete a claque au lieu de parler agréablement elle m'a fait perdre mon sang-froid. A V2 aucune problème on patiente et on passe a la caisse sur le côté. Ma tête ne lui revenait pas et la sienne non plus. Irrespectueuse elle criait exprès personne suivante devant moi juste pour dire je ne vous laisse pas passer suivez le règlement n'importe quoi
• Sarah.i

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  Le 23/12/2020 à 00:14

  Les produits sont intéressants. Mais Zara devrait revoir son personnelle notamment les vendeurs!!!!!! D'une part il n'y en n'a pas assez et lorsque qu'on leurs demandes un renseignement on à l'impression de leurs demander un rein , c'est juste hyper désagréable et décourageant!!
• mongia.a

  1 / 5

  Le 20/12/2020 à 12:08

  Les vendeuses sont désagréables et mal polies autant que les managers !! Pas de caisses handicapés !! Les files de queues s’étendent à l’infini alors que les vendeurs rigolent entre-eux dans un coin à côté !! Je n’ai jamais vu un comportement pareil dans aucun autre magasin Zara ou d’habitude tous le monde se tient bien et ou les clients sont respectés.
• Manon.u

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 21:53

  Ce lieu est assez fréquenté. La diversité des enseignes et produits est attirante. La nouvelle galerie offre un choix varié de menus. J'aime ce concept.
• Herta.i

  1 / 5

  Le 11/12/2020 à 17:30

  Bien et spacieux , seul soucis cela fait que je me retrouve avec 2 tickets et heureusement je viens de vérifier le prix sur l'étiquette et différents que celui du tickets. Au lieu de 15, 95 comme l'indique sur le carton body j'ai payé 17,95 et ma robe 39,95 au quel ya 3 euros de plus . Je précise zara belle épine, donc je dois retourner pour me faire rembourser j'appelle personne ne répond.
• Leila.i

  2 / 5

  Le 20/10/2020 à 08:59

  2 étoiles pour la boutique car agréable et spacieuse. Mais quand je demande à une vendeuse ou je peux trouver un article et qu'elle me répond "allez voir par là bas, je sais qu'il y en a" , je reste sans voix. J'ai donc été par là bas mais compliqué de s'y retrouver.
• Virna.o

  4 / 5

  Le 12/10/2020 à 12:17

  Belle boutique refaite à neuf, en revanche, plus de monde à la caisse qui attend que dans la magasin, l attente des clients en caisse vous importe t-il ? Il faut croire que non, une dizaine de personnes font la queue, 2 caisses ouvertes, un nombre incalculable de vendeur....franchement, parfois, il faut avoir envie..
• Guy.a

  3 / 5

  Le 06/10/2020 à 20:02

  Magasin très propres beaucoup d'espace entre les expositions des vêtements cabine d'essayage ras mais seul bémol trop d'attente pour accéder à la cabine d'essayage puis découragé trop d'attente pour accéder au caisse résultats reposé les articles. désinfection à hydrologique à l'entre du magasin .
• julie.e

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 12:58

  Inadmissible , cliente de Zara depuis toujours , je n’ai jamais eu aucun problème. Le magasin est très beau mais malheureusement géré par un directeur hautain, incompétent et absolument pas commerçant. Ayant acheté par inadvertance un produit détérioré, ce que je n’avais absolument pas remarqué je me suis rendue en caisse afin d’effectuer un échange contre un autre article différèrent. Le directeur m’a fait remarqué des traces sur le pull qui n’était pas de mon fait et a refuser de reprendre le produit , me demandant d’aller dans le magasin ou je l’avais acheter. Malheureusement c’était bien à Belle Epine . Il a remis en cause ma bonne foi et a catégoriquement refuser toute reprise . Je conseille fortement aux personnes se rendant dans ce magasin de vérifier leurs achats avant de passer en caisse!! Puisque la direction n’a aucun problème à vendre ces produits détériorés mais par contre pour les reprendre c’est une autre histoire. Julie Petriconi
• Ahmed.

  4 / 5

  Le 21/07/2020 à 19:17

  Magasins très beau esthétiquement depuis sa rénovation. Il y a de l’espace et le coin homme et enfant situé au sous sol est souvent plus calme que le côté femme ce qui permet de souffler un peu lorsque vous faites DU shopping avec madame
• Maxime.a

  2 / 5

  Le 13/07/2020 à 11:43

  Le magasin est canon depuis la rénovation les produits sont très bien mis en valeurs cependant les "vendeurs" ne sont pas tous très agréable et l'attente en caisse interminable 25 min avec seulement deux personnes devant moi . Si il y à une chose à revoir c'est vraiment l'équipe du magasin.
• Ludivine.

  1 / 5

  Le 23/06/2020 à 00:05

  Les mesures covid 19 sont pénibles et souvent ridicules mais si en plus vous inversez les panneaux d'entrée et de sortie... (on se sent de suite en sécurité !!) Franchement vous donnez pas envie de consommer... Vu aujourd'hui le 22 juin. Quant au magasin en lui-même, il est maintenant rempli de... vide !!!
• Imane.e

  1 / 5

  Le 24/09/2019 à 14:52

  Personnel très désagréable et hautain, à la recherche d’un article, lorsque j’ai montré la référence on me ramène le mauvais, je tente d’expliquer aux vendeuses que ce n’est pas lui mais une autre couleur (en leur montrant la référence et la photo sur l’application Zara) , ces dernières ne veulent rien savoir et me disent « ah si c’est lui, et c’est cette couleur » de manière froide comme si j’étais folle, et partent sans chercher à comprendre. Alors que ce dernier exister bel et bien en plusieurs coloris. Visite médiocre !!!! Où le seul but pour le personnel étant de faire du chiffre, aucun sourire et aucun accueil, nous étions donc des portes monnaies et non pas des clients !!!
• Eden.9

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 15:22

  Jadore ce magasin, les vendeuses et responsables sont toujours là pour m'aider dans mes choix malgré le travail insoutenable qu'ils ont déjà. Magasin toujours bien entretenu avec un excellent accueil. J'y vais même pour leur dire bonjour et la reconnaissance est importante surtout quand on pratique comme eux un métier difficile.
• EmWa.

  1 / 5

  Le 22/07/2019 à 01:00

  Magasin mal ranger, aucune amabilité des vendeurs ! A la caisse aucun sourire "bonjour ça fera temps au revoir". On est que des porte-monnaie, un sourire tue ? Je ne crois pas ! A la cabine d'essayage on est refoulé à l'entrée, c'est-à-dire que si la personne veut notre avis ce n'est même pas la peine d'y penser. Très déçus de ce magasin, je n'y mettrais plus les pieds ça c'est sur !
• raissa.r

  1 / 5

  Le 05/02/2019 à 22:51

  Heureusement que le site existe 🙌🏾!! Passez votre chemin et commandez depuis votre canapé. Une des deux caissières pas du tout accueillante, hautaine. Vous vous déplacez afin de connaître la disponibilité d'un produit (car pendant les soldes cette option est désactivée). "Il en reste un" et on vous fait tourner en bourrique dans le magasin puis on vous dit " Je ne peux rien faire pour vous!"
• maddy.a

  2 / 5

  Le 28/01/2019 à 11:33

  Les cabines d'essayage Hommes sont extrêmement sales !!! Pas d assises également, ne serait-ce pour poser vêtements... On me répond à cette remarque faite discrètement à 11h15 à une vendeuse fort souriante, que le ménage a été faite ce matin ( lundi ) sachant que leur boutique ouvre à 10h 00. 😨😩😩 CHANGEZ VOTRE ÉQUIPE QUI FAIT LE MÉNAGE ! !!
• Mad.e

  2 / 5

  Le 17/10/2018 à 21:27

  Vendeuses rarement accessibles car débordées tant le magasin manque de personnel en comparaison avec l'affluence constante des client(e)s... Ne parlons même pas des cabines d'essayage, je viens toujours dès l'ouverture pour prendre mon temps et être sûre de ne pas patienter plus de 15 minutes pour essayer 1 t-shirt. C'est assez désagréable mais bon, le personnel ne peut pas faire grand chose contre un grand nombre de client(e)s.