Retrait Marchandise IKEA Thiais

Tags: Magasin d'ameublement et de décoration,

• Guessous.o

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:52

  40 minutes d'attentes supplémentaires par rapport a ce qui était affiché. Quand j'ai été a la pêche aux informations, j'ai eu affaire a des personnes hautaines et tres désagréables qui m'ont jeté en me disant qu'il faut attendre plus.
• Morty.

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:15

  Correct, il peu y avoir un peu d'attente mais sinon c'est pas mal, beaucoup d'emplacements de parking.
• Claude.o

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 05:21

  Bon magasin vendeur top de bon renseignements mais pour retirer la marchandise il faut faire 2km autre dépôt
• Antonin..

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:00

  Ne respectent pas les dates prévues, pas de message ni de précisions
• Laurence.I

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:52

  Un peu d attente à la fermeture. Pas hyper aimable mais ça passe.
• Lilou.r

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:30

  Honteux , j'avais réservé 3 portes en rupture depuis mai. J'arrive au retrait on me dit vôtre commande a été annulée...je me tape les bouchons pendant une heure et me déplace pour rien
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 13:59

  A chaque fois, c'est une galère... Les colis mettent un temps phénoménal à sortir. Record en date c'est 1h d'attente pour 2 articles. Les agents d'accueil sont aimables comme des portes de prison... A éviter de toute urgence.
• Baboon.

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 13:45

  45 minutes d'attente pour une commande qui était déjà prête..le dynamisme est loin d'être leur point fort !
• Hervé.i

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:24

  + d’une heure d’attente ! Merci 🙏 pour RIEN !
• Sarah.

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:42

  Beaucoup de retard aujourd’hui en soirée ! On annonce un horaire pour récupérer les colis mais un retard de 45min … sans prévenir les clients pour aller s’occuper à autre chose en attendant. C’est très regrettable pour une chaîne qui se dit soucieuse du service client.
• Steph.h

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:11

  Personnel ultra sympa. Merci à eux. Boulot pas simple.
• NKtap.

  3 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:40

  Je n’ai pas attendu pour récupérer mes colis mais par contre, il y a des gens (des employés ou pas ?!) qui restent à discuter sur l’allée alors qu’on a un chariot lourd.
• Sa.o

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:14

  L’employer Fatoumata qui travaille au dépôt nous a insulter sur le parking en nous disant ferme ta gueule en étant agressive car madame a un problème de conduite à l’entrée du parking. ( son responsable été présent à du la calmer pour qu’elle remonte dans son véhicule ) De plus la semaine passer cette même personne s’est trompée sur toute notre livraison de notre commande de cuisine équipée nous avons dû faire plusieurs aller retour vérifier à chaque retrait car elle tamponne pas les tickets de caisse Elle ne le fait pas et ne vérifier pas les commandes. Quelle dommage elle dégrade votre grande enseigne qui nous a jamais déçu jusque le !!!
• jean.a

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 12:05

  Une heure d'attente pour un article ça fait beaucoup, heureusement qu'on était en semaine.
• Gabrielle.c

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 14:45

  C'est vraiment pas bien gérer Manque de personnel, temps d'attente très long et la personne en charge passe son temps à crier pour gérer le flux et donner les consignes. Autant de pression pour le personnel c'est vraiment pas humain
• FERRACCI.O

  2 / 5

  Le 09/06/2022 à 05:18

  Très déçu par ce magasin. Il faut faire 1,5km pour se rendre au retrait des marchandises et là, vous attendez 1 heures pour récupérer un fauteuil de jardin. Raison de cette attente : le fauteuil est placé tout en haut d'un rack, donc on préfère servir en priorité les personnes dont les commandes sont plus accessibles.
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 21:57

  Grosse commande prête très rapidement, équipe dispo, aimable et très arrangeante, top 👍
• Hugues.e

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 11:32

  L'hôtesse était professionnelle et l'attente ne fut pas trop longue.
• cedric.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 05:01

  Rapide on n'a pas attendu plus de 2 minutes, juste le temps de faire la queue, la commande était déjà prête
• Michel.e

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 13:58

  Bien organisé, personnelles aimables
• Samy.o

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 10:09

  Attente inexplicablement longue. Plus de 2h d’attente entre le passage en caisse et la récupération des colis. Qui plus est il faut refaire la queue pour espérer pouvoir les récupérer dans la journée.
• Guillaume.o

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 07:38

  Creneau de 9h a 10h pour un pickup qui n’ouvre qu’a 10h… seriously
• Alain.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 17:30

  Simple à trouver, personnels sympathiques
• Cecile.a

  2 / 5

  Le 20/05/2022 à 16:04

  Tellement long ... Horaires affichés de fin de préparation non respecté Un seul être humain à l'horizon qui semble se démener
• Henri.a

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 08:52

  Accueil disponible. Presque pas d'attente, le mobilier commandé par internet est apporté rapidement. Système efficace. Bravo.
• Tonine.y

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 12:13

  Responsable de mauvaise foi et qui ne cherche pas régler les litiges suites aux erreurs d'une caissière
• Sylvie.i

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 20:22

  2h40 d attente au retrait marchandises pour une petite table qui pourrait être vendue en libre service. A éviter. A l avenir j irai ailleurs.
• Philippe.I

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 09:47

  Super moins de 10 minutes
• J.o

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:06

  Nul après avoir consulté le stock de Thiais je suis envoyé au dépôt de Thiais rue Olivier. Résultats pas en stock. Conclusion ils me disent que les stocks théorique affichés ne sont pas exact. Franchement ils sont navrant et avec moi de mauvais conseils
• Sylvain.e

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 22:48

  Facile à trouver, facile d'acces et affichage clair du délai. Boissons chaudes et froides pas très cher et même un wc très propre.
• JP.R

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 12:09

  Une fois de plus un service de préparation de marchandises déplore. Une longue attente et personne derrière, un ordre de préparation aléatoire. Je ne recommande pas
• Maria.

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 11:38

  1h30 d'attente pour un meuble en retrait marchandise. Heure de retrait annoncée 12h20. 1h plus tard nous nous manifestants 2 fois, ils mettent la commande en prioritaire, 30 min plus tard toujours rien. Il est inadmissible de faire attendre les clients aussi longtemps pour parfois un seul élément (1 planche de bois) sans aucune information. Prévoyez tout votre temps de libre si vous commandez là bas, ainsi que beaucoup de patience !
• Le.i

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 08:31

  Efficacité du personnel, pas d'attente interminable
• Christelle.a

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 18:02

  Beaucoup beaucoup de monde...mais personnel sympa et compétitif
• Houari.

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 17:34

  Trop d'attente, toujours en retard
• patrick.i

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 14:50

  Très rapide cette fois ci bravo
• Etienne.a

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 15:47

  Service minable. Attente inadmissible. Déjà 50min d'attente pour un matelas! Et c'est pas encore fini. Aucune excuse, aucune estimation fiable. Minable...
• Igor.o

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 10:34

  Le retrait est toujours hyper long… Il manque certainement du personnel…
• Jim.o

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 17:50

  À peine arrivé notre commande était prête. Sinon vous n'êtes pas obligé d'attendre dans le retrait vous pouvez rester dans votre voiture ou à l'extérieur et vous serez prévenu par texto que votre commande est prête.
• Julie.i

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 21:40

  Les temps d'attente sont longs ...
• Claire.e

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 04:59

  Très mauvaise expérience que je viens de décrire dans IKEA thiais.... Voleurs !!!
• Florent.H

  2 / 5

  Le 20/03/2022 à 23:16

  Énormément d'attente le weekend : 1 heure pour retirer 3 petits colis... Venir dans la semaine.
• CEDRIC.I

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 19:40

  Rapide et très bon accueil Le jeune homme était plein de bonne volonté pour mon problème de remboursement
• Andréa.u

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 09:47

  Un peu long mais équipe au top
• Valerie..

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 02:29

  Commande prête à mon arrivée. Personnel très agréable et souriant.
• Philippe.C

  3 / 5

  Le 09/03/2022 à 15:32

  Demande un peu d efficacité et ré organisation
• Luc.i

  2 / 5

  Le 06/03/2022 à 17:19

  Trop lent une seule personne pour servir
• Nathan.

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 22:32

  Plus d’1h30 d’attente pour retirer une simple chaise. Système d’affichage des commandes peu ordonné qui donne aucune idée du temps d’attente… Il y avait seulement 2 employés pour plus d’une quarantaine de commandes et j’ai dû finir par m’impatienter pour apprendre que ma commande était prête depuis 30 minutes !! Seulement voilà selon l’employé c’était de la faute du cariste qui n’avait pas actualisé les commandes mais bon c’était pas non plus compliqué de regarder les commandes qui arrivaient de son côté. Service médiocre, incompétence décomplexée et totale !! Une pensée émue pour tous ceux qui attendaient après moi, certains étaient avec des enfants en bas âge et d’autres étaient assez âgés… IKEA devrait mieux prendre en considération ses clients et ne pas trop jouer avec leur patience ou leur santé.
• Bessonnier.r

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:48

  40mn d'attente pour 3 façades de tiroir ...
• jacques.n

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 12:06

  900 M de Thiais Village. Même si le lieu de retrait des marchandises n'est pas sur le lieu du magasin Ikea, le service de retrait est bien organisé.
• Anouar.n

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 12:34

  2 personnes un samedi pour 50 personnes en file d’attente, pas de respect des personnes prioritaires. Incroyable pour une grande enseigne comme IKEA!
• Thach.a

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 22:27

  Service décevant, inadmissible d'attendre autant de temps pour récupérer nos colis sachant qu'on nous indique que le colis devrait être prêt pour telle heure et on dépense énormément. Si vos équipes n'arrivent pas à respecter les délais indiqués autant ne pas indiquer d'heure sachant qu'ils sont incapables de nous renseigner sur la visibilité du colis. Franchement, votre procédure est à revoir ainsi que l'organisation de votre équipe surtout celui du vendredi après-midi qui est molle et INUTILE. Et côté humain, on n'en parle pas, même pas de proposition pour aider le client à charger leur colis. C'est entre clients qu'on s'entraide, ce n'est pas normal. Pour les futurs clients, réfléchissez à deux fois avant de retirer vos colis dans ce point de retrait !
• Marie-Pierre.

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 20:55

  Nous remercions chaleureusement le responsable du retrait marchandise qui nous a aidé à trouver une solution pour charger un fauteuil volumineux dans notre voiture, ainsi que la personne à l’accueil du retrait pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience.
• Julien.h

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 13:23

  Beaucoup d'attente. C'est pénible quand t'as déjà fait la queue 2h en magasin et qur tu repasse 1h pour récupérer 3 planches
• Ahmed.E

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 10:36

  Parmis tous les points de retrait Ikea de la région (Plaisir, Velizy, Evry, Franconville, Rouen...), je penses que là, ils ont touchés le fond. Plus d'1h d'attente pour le retrait d'une commande très simple (2 tiroires). Aucune consigne, les gens s'engueulent car ils font la queue pour rien. Salle d'attente remplie et aucun respect, ni de la clientèle, ni des distances sanitaires à respecter... Enfin, bref, très mauvaise experience.
• Benoit.u

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:41

  Retrait des marchandises laborieux. Temps indicatifs explosés. 1h pour un tiroir… Après avoir mis 45 min pour rendre un petit transformateur… Expérience client - - - La précision suédoise ?
• Marc.

  3 / 5

  Le 17/02/2022 à 18:17

  Dommage le retrait des marchandises est à 1km, sinon le service est correct
• Luc.e

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 17:24

  Attente un peu longue pour peu de produits à récupérer, dommage.
• jc_a_paname.

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 06:35

  Non loin du magasin principal pour retirer certaines marchandises. Il faut s'y rendre en véhicule.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 16:56

  Les horaires ne sont pas bon il y a environ 15mn de plus
• Didier.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 22:19

  Toujours pareil, il y a trop de monde mais il faut choisir d'y aller aux heures ou il y a moins d'affluence donc un samedi midi c'était pas le meilleur moment pour nous lolos Pour le reste c'est parfait
• Laurent.a

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 17:33

  comme d habitude, il faut vérifier les colis. pour moi une planche de cassée
• cmoua.u

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 14:02

  Super 1h30 d'attente et 30 personnes devant moi juste pour deux faces de tiroir. Fuyez !
• Trang.n

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 19:13

  Note de 1 car je ne peux pas descendre en dessous.. Queue interminable, ils sont 3 a l'intérieur nous sommes plus d'une trentaine a attendre now colis. Logistique complètement perdu. Il serai temps de renforcer vos effectifs. Vu le nombre de mauvais retour concernant l'attente.. Personnel qui semble complètement perdu ! Non professionnels et pas du tout chaleureuse. Il faut songer à changer de métier. De plus , les 2 machines a boisson sont toujours HS, cela fait plus de 4 mois que ça a été signalé. Pas de gel hydro alcoolique .. Le service client ? On va dire qu'il est inexistant. Heureusement que Ikea est un leader. Si vous auriez été une petite entreprise, je n'irai plus chez vous ! Cordialement
• Dax.a

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 16:47

  Pour encaissé les sous , ils sont prêt mais pour vous les donner..ya plus personnes. Derniere fois
• Thierry.R

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 16:51

  Une équipe sympathique et serviable . Le seul regret ... l'entrepôt trop excentré par rapport au magasin principale
• Karine.B

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 17:30

  Impeccable, beaucoup de place pour se garer dehors. A l'intérieur gestion simple et pratique, les colis vous sont livrés directement sur chariot au besoin. Espace d'attente sympa avec machine, places pour s'asseoir, etc.
• Mickael.a

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 12:46

  Bien organisé, récupération du produit en environ 30 min (samedi matin avec foule), de la place au parking.
• Leslie.u

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 12:27

  Trop loin du magasin, manque de clarté du moyen de retrait !
• Oum.o

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 15:56

  Première fois que j'y vais c'est très bien organisé avec un écran qui indique le temps d'attente et quand la commande est prête. Y a de la place pour se garer. Très bien !
• vincent.o

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 12:38

  Navrante expérience. Plus d'une heure d'attente pour 1 colis.... la prochaine fois je commanderai chez Amazon....
• Jonathan.e

  2 / 5

  Le 30/12/2021 à 10:13

  Notre commande a été perdu... nous avons dû faire la fermeture de l'entrepôt.. Attente très longue, mauvaise organisation
• josiane.a

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 14:47

  J'ai pas attendu longtemps au retrait marchandise, le top:sms pour vous avertir que la commande est prête 👍
• Ekorsteam.

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 17:37

  J'ai enfin un lit wllh j'adore changez rien, en plus je l'ai eu très vite et le bougre qui me l'a donné portait un pull pne piece jsuis fan
• Isabelle.r

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 13:45

  Comment vous dire , la commande soit disant prête à 11h30 , et je l'ai eu en mains à 13h30 , on a carrément oublié et pourtant c'était des tables gigogne 😠😠lamentable
• Miky.

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 11:30

  Lieu extrêmement froid, peu de place assise, et le plus important ; trois fois que j'y vais, trois que je me tape plus d'une heure de retard par rapport au temps indiqué. Sans compter qu'une fois, ils avaient tout simplement oublié de scanner mon colis, ce qu'ils fait que j'ai attendu une heure et demi dans le froid a cause de leurs incompétence.
• Sophie.o

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 19:34

  Attente de 50min dans le froid pour récupérer 2 tiroirs... A quoi ça sert d'avoir un écran avec des horaires pour qu'ils ne soient pas du tout respecter ?
• YuuLee.a

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 12:08

  Horaire de sortie de commande jamais respecté, prenez votre temps si vous devez venur récupérer une commande!!
• Suzanne..

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 13:10

  Énorme problème logistique, aucune organisation pour les files d'attente entre les personnes dont la commande est prête et celles pour qui elle ne l'est pas encore. L'entrée et la sortie correspondent à la même porte (absolument pas pratique au vu de la taille des chariots). Au moins 1h d'attente pour pouvoir récupérer sa commande. Peu (voire de pas du tout) de communication et d'explications quant à ce que nous devons faire, ou nous placer etc. Des commandes prêtes ne semblent être jamais récupérées tandis que d'autres personnes attendent des heures. Il faudrait faire un système de scan où les personnes puissent signaler leur présence au retrait des marchandises afin de ne pas surcharger les employés de l'entrepôt à la préparation de commandes pour des personnes qui ne sont pas arrivées.
• Nadia.U

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 15:32

  Trop long trop mal organisé service déplorable compter 1h00 à 1h30 pour récupérer ses colis.
• Tarik.a

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 12:53

  Je ne comprends pas comment ils sont organisés dans cet entrepôt, commande prêt, numéro non affiché sur l'écran, à deux reprises, attente plus d'une heure et demi après l'heure à laquelle ma commande devais être prise en charge et c'estmêmepas le week-end. Avec ça même pas d'excuse pour les retards et les numéros non affiché. Déçu qu'IKEA ne fasse rien pour améliorer le service de retrait et résoudre l'attente interminable.
• Louis.o

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 16:19

  Service plutôt bon et rapide. Bon accueil. Horaire d'enlèvement indiqué respecté. Merci
• Dominique.a

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 18:33

  Le grand bazar pour le retrait des colis. Visiblement peu de personnel. La commande indiquée prête et +de 20mn d'attente pour qu'il soit remis
• Jean-Louis.o

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 14:28

  Pas assez de personnel. Service saturé. Il faut attendre entre 1h et 2h en semaine... Pire le sel end. Aujourd'hui une seule personne a l'accueil... Qui reste 20 min a chercher une commande prête... Et la trouve pas ! La logistique vous connaissez ?????
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 17:14

  La grosse misère... 1 heure d'attente, à l'emporté. . Tout est super mal foutu chez ikea thiais ! Sans parler des ruptures de stock. Bref ikea ce n'est plus ça !!!!
• Pierre.

  2 / 5

  Le 14/10/2021 à 11:05

  Temps d'attente >1h au retrait catastrophique, logistique ikea absolument pas à la hauteur. Des beaux magasins pour beaucoup vendre, mais une fois payé on vous fait attendre..
• Pedro.i

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 21:47

  1h30 de retard entre l'heure de retrait annoncée au 2 rue des oliviers et l'heure où j'ai obtenu ma marchandise. 1h30 en plein vent car il était interdit d'entrer se mettre à l'abri avant que le colis soit préparé...j'y ai donc gagné une belle crève et un temps d'attente debout sans aucune autre distraction que l'écran d'annonce de préparation des colis... Merci Ikea pour cette belle après-midi!!
• Laurent.n

  3 / 5

  Le 08/10/2021 à 21:23

  Beaucoup d''articles sont a récupérer à l'entrepôt. On y perd beaucoup de temps. Plus d'1h aujourd'hui pour récupérer une tringle a vêtement. L'affichage des commande est erroné.
• Moha.e

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 16:01

  Voici mon expérience pour le retrait de petit meuble .Dimanche 3 oct on achète un petit meuble pour la cuisine ,on fait DEUX KMS pour aller le chercher au dépôt de retrait,il y avait un monde fou qui fait la queue, mes 2 petits neveux (4 et 5 ans)ont faim ,on a demandé à un employé si on pouvait revenir un autre jour il était d'accord .Je retourne le mardi 5 octobre ,je fais la queue pendant VINGT MINUTES,C'est mon tour l'employé va me chercher mon meuble ,dix minutes plus tard il revient il m'annonce :Désolé on l'a remis au stock magasin je le trouve pas, Je lui dis mais monsieur s'il est au stock allez me le chercher il me répond on l'a plus allez voir mon chef .et j'ai tjs pas le meuble . On vient de Charenton ,DEUX ALLER ET RETOUR POUR RIEN(SI QD MEME )IKEA a encaissé notre argent.plus 2X3HEURES DE PERDUS. JE CROIS VS AVEZ PERDU UN CLIENT ET J'ESPERE D'AUTRES POUR VOTRE ORGANISATION ""EXCEPTIONNELLE"" .
• Sarah.M

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 10:52

  C'est quoi ce lieu soit disant censé faire gagner du temps mais qui te fait poireauter plus d'une heure sous la pluie ? 2 personnes chargées du flux de clients qui ne sont pas fichus d'assurer un service de qualité ! Ma commande était prête depuis 1h mais impossible de rentrer pour la récupérer ! Ensuite une seule personne qui prend en charge l'ensemble des commandes... En heure de pointe c'est inadmissible ! Tournez vous vers une livraison, ça en vaut clairement le coût ! Par ailleurs, l'établissement est très mal indiqué en sortant de Thiais Village... Je ne recommande pas du tout !
• Tristan..

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 10:50

  2 personnels identifiés comme chargés des livraisons… Une attente de 2h+ pour une étagère indisponible en magasin, et une queue de plus de 100 personnes laissée à l’extérieur sous la pluie. Heureusement qu’il y a un toit pour éviter les goutes ! Ne serait-il pas temps de réparer les caisses des vendeurs et d’embaucher davantage, ne serait-ce que pour les week-ends ?
• Philippe.u

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 16:05

  Une honte. Vous allez au magasin Thiais Village et certains articles sont gu depot IKEA a 1km. Et là l horreur. Pas indiqué pas fleche et 2 heures d attente pour une simple porte. Abusé !!!! Aucun respect du client
• cayzeele.�

  2 / 5

  Le 18/09/2021 à 20:46

  Attente très longue et mal organisée, achat en fin de journée au magasin, pas sûr d'avoir la marchandise le jour même... Cela ferme a 20h30, si on a de la chance la commande est rapide sinon il faut revenir le lendemain...
• Abel.e

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 14:29

  Déplorable 1h45 d'attente pour retiré 30 colis environ une quarantaine de personnes sont arrivés après moi puis sont répartis avant moi car les préparateurs privilégie tous les petite commande
• Catherine.h

  2 / 5

  Le 13/09/2021 à 18:37

  Les 2 distributeurs de boissons en panne. Longue attente (45 min) pour un simple coussin de jardin. J'ai dû refaire la queue pour savoir où en était ma commande qui n'apparaissait nulle part, même pas en préparation. Elle était prête, et l'employé m'a dit que çà n'apparaissait pas forcément à l'écran !!!
• Olive.4

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 17:42

  Cela fait près de 3 heures que j’attends mon étagère, toujours pas l’ombre de ma commande. À éviter Ikea plus jamais Edit : je n’ai jamais vu mon étagère (payée). Il manquait la moitié des pièces. Remboursement + seulement 20€ de carte cadeau. Et ce, seulement car une famille avant moi à fait un énorme scandale pour une attente de 2h30 et a exigé un geste d’Ikea. Ce que les employés ont refusés dans un premier temps, prétendant ne pas avoir de responsables dans l’entrepôt. Carte cadeau remise seulement après que la dame se soit emparée d’une plante décorative en guise de « geste de la maison ». Enfin bon. Après midi hilarant et plutôt animé tant à peu près 90% des clients se soient plaints de la lenteur du service. Niveau animation, manque de TV mais une bonne dose de nerfs tendus. Seul point positif. Petits joueurs… Daigner se plaindre après seulement une heure d’attente. LOL Je suis reparti sans rien mais avec une conviction. Ne plus jamais acheter de meubles Ikea remis à l’entrepôt.
• A...

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  Le 29/08/2021 à 15:26

  De nombreuses caisses automatiques en magasin, mais trop peu de personnel pour assurer le retrait des marchandises au dépôt. 5 minutes d'attente aux caisses, près d'une heure au dépôt pour retirer un article!
• Électricien.a

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  Le 14/08/2021 à 11:39

  Y’a pas mal d’attente surtout pour un coussin et une housse de coussin d’extérieur. Et cela fait une heure que j’ai payé. Mais bon c’est un peu loin du magasin ( juste à cinq minutes en voiture) Pas très pratique ce système de retrait marchandise car c’est pas marqué sur le site ni au niveau des produits dans le magasin.
• Jean-Francois.U

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  Le 14/07/2021 à 10:00

  Pire retrait marchandise que je connais. Les commandes qui arrivent ne correspondent jamais aux clients qui attendent. Aucune idée du temps d’attente. Mon record 2h pour un canapé.
• François.a

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  Le 06/07/2021 à 17:20

  1 heure d'attente pour récupérer 2 articles 🥶. Pour une boite au top du marketing il y a encore beaucoup de travail!!