IKEA Thiais

Tags: Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Accessoires mobiliers, Magasin de meubles, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• LAYLA.y

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 10:19

  Stocks assez conséquents nous avons pu partir avec tous les éléments de cuisine que nous avions choisi parfait
• Zine.e

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:11

  Vendredi a 12h une queue incroyable mais ikea aime laisser ses clients patienter de longues minutes pour rien alors que il y a énormément de caisse rapides inutilisés c’est juste fatiguant j’en ai marre
• Ro.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 23:15

  Personnel très sympa qui pour m'éviter de marcher ma ouvert une porte du personnel. 😉👍 Seul petit défaut d'ikea lorsque l'on cherche quelque chose de bien précis... se taper les kms du magasin...
• karine.a

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:58

  Honteux ils font des avoirs en remboursement obligé de retourner dans le magasin pour faire des achats malgré qu'on ne veux plus retourner chez car trop déçu de la qualité et du prix de leur produit Notamment des coussins 30euros un et qu'il se ratatine comme un coussin à 10euros qu'on trouverais chez action obligé de le déballer pour qu'il puisse prendre forme et résultat le service client me dit qu'on me rembourse et j'arrive l'as bas avec 1h d'attente pour vous dire que non c'est un avoir la responsable pas du tout respectable donc déçu de leur service et surtout de leur prestation et de leur écoute
• Jean.h

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 06:47

  J’avais commandé un lit de la nouvelle collection (MALM) ainsi que d’autres meubles. J’avais donc demandé de me faire livrer le tout à mon domicile quelques jours après. Lors de la livraison, il manquait une partie du lit (en 2 colis). Je suis donc allé au service après-vente pour réclamer le colis manquant. Une fois sur place, la préposée (très gentille) me trouve rapidement une solution pour les pièces manquantes. Je suis reparti très satisfait !! L’équipe est au TOP!! 👍👍👍
• Prod'homme.o

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 06:17

  Grand magasin propre et accueillant. Petit bémol pour l'accès un peu plus d'indication car une personne n'étant pas de la région ce perd très vite.
• Kaïser.e

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 00:50

  Certain.e.s vendeu.r.se.s pourraient avoir plus de tact et de patience envers les clients. Sinon bon courage dans l'ensemble.
• Isabelle.i

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 15:20

  À fuir !!! À éviter !!! Le service après-vente est déplorable, les caissières se moquent et dénigrent ouvertement des clients qui découvrent le changement de politique de retour. En effet la situation à changer une fois de plus après le Covid-19, les 365 jours ne sont plus d’actualité, il faut justifier sa bonne foie et supplier pour obtenir le droit à un remboursement, qui était avant de droit !!! C’est une escroquerie commerciale et une humiliation de plus pour les clients non-Initiés à ses pratiques douteuses ( on nous menace de ne pas être remboursés, si le meuble n’est pas remonté, ainsi avec un outil de fortune, mon conjoint asthmatique agenouillé au sol remonte le fauteuil, sous les regards et les sourires moqueurs des caissières dédaigneuses. )
• Celine.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:22

  Très grand magasin avec aire de jeux pour les enfants, restaurants et boutiques d'alimentation, beaucoup de choix niveau mobilier, prix raisonnables, pas beaucoup d'attente à la caisse, je recommande
• Ahmed.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:57

  Je viens de faire le pire achat chez IKEA, j’ai acheter un bureau genre pied à part et la planche. Le malin qui a pris ma commande a mis 2 planche sur son système. J’arrive pour prendre la commande je découvre deux planches. Le gars qui devait s’occuper du remboursement est déjà rentrer chez lui !!!
• Agatha.A

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 15:07

  Après avoir dépensé un demi-smic de meuble dans votre magasin. Nous nous sommes fait arrêter à la sortie par un vigile de Securitas qui se comportait comme si nous étions des voleurs avec une agressivité incroyable. Cet homme s’est permis de nous harceler allant bien au-delà de ces prérogatives et cela a nécessité l’intervention d’une aimable personne de caisse d’IKEA. Cette dernière non sans mal lui a fait entendre raison pour qu’on puisse repartir en paix. Ce harcèlement est intolérable et gâche l’expérience client dans votre magasin… bien dommage.
• Aurélia.o

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:49

  Magasin au coeur du village de Thiais accessible sur plusieurs niveaux à toute mobilité. Une diversité de produits à des prix attractifs pour une qualité raisonnable et appréciable qui permet de se créer son propre style avec des produits se rapprochant du bobo sans éprouver le porte-monnaie
• jessica.e

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:23

  Rien a dire sur le magasin et le restaurant en revanche au niveau du snack a la sortie, le personnel porte des gants pour servir certes mais ils encaissent la monnaie avec les mêmes gants... où est l'hygiène ??
• Amanda.o

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:05

  La personne qui se situe en caisse au niveau du fast food devrait apprendre à parler aux gens parce que visiblement cet individu n'a aucune éducation,ils ont un problème de caisse, j'attends un menu hot dog depuis une demi heure et cette mégère se permet de me crier dessus,on va où là !!
• Doums.a

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:50

  Tres grande surface sur 2 étages beaucoup de produits divers mais pas trop de choix pour les cuisine équipée .
• Baboon.

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:26

  C'est le premier ikea que je fais où le retrait marchandise de sortie à 1km du magasin. Vraiment pas pratique ! L'attente n'était pas trop longue pour un sav..sauf lorsque vous attendez un responsable . Sinon nous avons eu à faire à 2 personnes très agréables (la première qui était là depuis peu et la seconde qui a trouvé une solution à notre problème)
• Mélisse.e

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 13:11

  Très mauvais service par les agents aux caisses qui apparement ne sait pas compter ! On nous dit qu'ils compte chaque articles de chaque personne alors que nous avons êtes les seuls contrôlés. Et en plus l'agent ne sait pas compter
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 22:34

  Très bien mais faut y passer la journée. Beaucoup de rayons. Ont doit chercher notre chemin sur des panneaux comme dans le métro. Magasin très grand.
• Julien.a

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:25

  Depuis cette semaine les enfants n’ont plus le droit aux frites dans leur menu ! Il a fallu payer un supplément. Idem pour les adultes avec leur menu, qui sont également obligés de prendre l’accompagnement standard quitte à le jeter. Vive le gaspillage … Bravo ikea, vous augmentez le prix du repas moyen avec les suppléments et pour l’écologie on repassera … honteux !!
• Jérémy.o

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 07:15

  Ma note porte sur le restaurant, et le personnel qui sert la nourriture. Pour le restaurant c’est inadmissible cette nouvelle directive… on est obligé de prendre l’accompagnement proposé avec la viande ou le poisson que l’on a choisi. Si on veut des frites avec ses boulettes de viande par exemple il faut payer un supplément. On aura alors son plat de boulettes avec sa purée et ses petits pois obligatoires + une petite assiette supplémentaire de l’accompagnement choisi… Je trouve ça commercialement très limite et en plus ça fait beaucoup de gâchis alimentaire !! Pour le personnel qui sert la nourriture, j’imagine que cette nouvelle directive de la direction n’est pas facile à gérer (les personnes devant nous ne comprenait pas qu’ils ne pouvaient pas choisir leur accompagnement) mais parler ainsi au client est inadmissible. On se fait littéralement engueuler par eux avec juste comme explication « les plats sont comme sur la photo sinon c’est en supplément ! ». Pas très clair comme explication et en plus c’est noté nul part par la direction. Donc tant que ce système perdurera je ne reviendrai pas, je vous déconseille ce restaurant si ce système est toujours d’actualité.
• Eleonore.

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 17:18

  Inadmissible, le temps d'attente pour récupérer au point retrait. Ma mère de 70 ans a attendu 1h30 pour une simple planche en bois, alors que le tableau indiquait 30 min d'attente. Elle a relancé l'agent et on avait vraiment l'impression qu'il s'en fichait. Même pas l'obligeance de lever le nez pour la regarder quand il lui parlait. Irrespectueux !
• habib.h

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 18:26

  Ma note porte sur le restaurant, et son personnel s'il y avait moins je mettrait 0. Personnelle pas du tout sympathique, 0 services La machine a glace ne fonctionnait pas et l'information. Pas de retrait du menu ou de l'affichage Nous avons appris à la caisse cela avec méchanceté, on dirait c'est gratuit. pas de boîte pour récupéré les reste, pourtant c'est juste l'enseigne des boîtes et rangements il nous ont donné un sac en papier pour prendre le reste avec un air méchant Je ne reviendrai plus jamais et je vous deconseil ce restaurant.
• gabistic1.

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 09:29

  Contrairement à d'autres magasins IKEA, ce magasin a u petit espace libre service. Conséquence il faut commander beaucoup de produits en magasin, faire la queue pour payer et aller à un entrepôt à 1km de là et refaire la queue une ou 2 heures pour avoir ce qu'on a sur place ailleurs.
• Metin.N

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 05:37

  Ce n'est plus ce que c'était ! La qualité des articles a drôlement baissé. On constate toujours un certain niveau de savoir faire en matière des techniques d'assemblage mais la crise des matières premières ont dû irrémédiablement jouer sur la qualité. Nous n'avons plus à faire à des planches mdf mais du carton alvéoles. Les prisonniers métalliques laissent place à des pièces en plastiques. On se demande comment ça tient une fois assemblée. Dès l'ouverture du carton on constate parfois la baisse de la qualité avec le placage qui se décolle à des endroits..
• Darkrizen.

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 15:47

  Une heure d'attente au service client pour récupérer 4 poignées de porte, et pendant ce temps on peut gentillement regarder vos employés se lancer des blagues et discuter. Ré ouvrez votre service pièce détachée ou consacrez un comptoir pour ça si vous êtes aussi lent.
• Nelson.o

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 11:51

  Bonjour, Je mets une étoile pas pour critiquer le magasin, mais pour qu'il soit pris en compte. J'ai par exemple acheté une carafe avec un bouchon en liège, 902.797.19. avec le temps et l'humidité, il y a des champignons dessus. J'ai contacté Ikea afin de trouver la référence du bouchon. J'ai été surpris de ne pas trouvé de je pas avoir en vente le bouchon sachant que ikea prône le développement durable. Mon besoin est d'avoir deux bouchon en liège acheté a Ikea et je ne les trouve pas merci
• Alexis.o

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 14:16

  Le magasin a beau être bien fait. Ne vous aventurez surtout pas à acheter un article que vous devrez aller chercher au dépôt. J’ai acheté un simple plan de travail soit un seul colis et j’ai attendu 50 minutes, je répète 50 minutes pour le récupérer. Le temps estimé précisé sur l’écran est mensonger: le personnel explique lui-même qu’il ne faut pas s’y fier. 10’ dans le magasin et 50’ au dépôt. C’est un scandale. Allez au magasin de Villiers ou à la concurrence!
• Jeannine.s

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 10:48

  Longue attente pour des réclamations et renseignements 40 minutes Achat d’une penderie 15 minutes de queue Pour récupérer une penderie qui correspond à 2 cartons je suis arrivée au dépôt à 12h25 pour en sortir à 13h45 au final pour acheter une penderie à IKEA il faut en moyenne compter 2h15 Il faut savoir rupture de stock de la tringle de penderie il faut y retourner, vraiment pas génial le magasin IKEA de Thiais Il faut de l’entraînement et de la patience
• WILLY.H

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 14:58

  Ikea très fréquenté accessible grâce au centre commercial pleine aire de Thiais Village. Il y a du monde régulièrement, certains articles ne sont pas disponibles n’hésitez pas à regarder le stock en ligne avant de venir.
• Alex.

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 09:47

  Ikea .... On y entre pour un petit truc et on en ressort toujours avec plus J'y vais souvent en semaine car c'est très calme , bien rangé et le personnel est disponible et agréable. Le parking propose toujours de la place et les accès aux grands axes sont a proximité .
• Jacques..

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 08:31

  Utilisation frauduleuse de ma carte bleue par ce magasin. la seule réponse qu’on a pu m’apporter est que le service comptabilité me rembourserai dans la semaine… après de multiples contacts avec les services clientèle, cela fait maintenant 3 mois… Merci pour le perte de temps et d’argent Vous êtes des voleurs, j’engage une procédure judiciaire pour escroquerie. Edit : il est inutile de répondre que vous allez régler quoi que ce soit en magasin car j’y suis passé et la seule réponse que l’on m’a apporté est que vous êtes incapable de détecter les paiements Apple Pay. Le respect du client ne fait visiblement pas partie de votre politique.
• Said.o

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 13:19

  Je tiens ici à saluer l'extrême professionnalisme de Ikrame au rayon enfants. Son soucis constant d'accompagnement du client, son sens de l'accueil, sa courtoisie ; autant de qualités appréciables qui font que l'on ne peut que conseiller IKEA Thiais à nos proches. Merci
• Irina.o

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 10:11

  Problème de livraison. Aucune indication quant à la date, est venu un jour non prévu. Depuis indique inconnu sans pouvoir replanifier. Ma commande n'arrivera donc jamais alors que le paiement a été fait... Pas de service client au téléphone et ne réponds pas par email...
• Leila.a

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 16:55

  Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoiles. Le pire Ikéa que j’ai visité de ma vie. Les vendeurs du rayon conception cuisine ne sont meme pas la pour vous aider et quand vous posez des questions ils vous envoient balader car je cite “j’ai pas le temps” Changer de métier si vous n’êtes pas capable de renseigner les clients. Je ferai ma cuisine ailleurs !
• Younoussa.a

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 13:01

  Suite à ma commande internet, j'ai appelé le SAV IKEA pour ajouter une reprise de mon ancien canapé et la personne au téléphone m'a demandé les dimensions et confirmé la reprise. Le jour de la livraison le livreur appel 30 minute avant je demande si on lui avait notifié qu'il y a une reprise il me dit non et je téléphone à IKEA et la personne me dit que le système Bug. Je rappel après la livraison pour entendre qu'il n' y a aucune trace de reprise dans le système et que elle ne peut rien faire .je me retrouve maintenant avec deux canapés sous les bras. qu'à même c'est IKEA et pas l’épicier du coin quelle déception en plus c'était ma première fois de passer une commande chez IKEA. j’attends que vous prenez vos responsabilité
• Anthony.h

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 09:59

  Lamentable. Une caisse ouverte à midi... Et une personne au comptoir bistro qui me jette littéralement pour encaisser mes deux pots de moutarde et qui m'envoie à l'autre bout du magasin, ou on me jette aussi. Si le service vous gonfle, faut pas faire commerce... A vous dégoûter de sourire.
• sim.i

  3 / 5

  Le 12/05/2022 à 18:36

  Petit soucis au moment de retirer l'article. L'allée était bien la bonne mais l'emplacement était erroné nous avons du faire toute la ranger avant de trouver notre chaise en place 23 au lieu de 13 comme indiqué.
• Melany.a

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 12:59

  Mon amie est claustrophobe et souhaitait venir acheter un article chez IKEA, dans le rang 5 au RDC. Elle s’était informée en amont pour pouvoir venir en toute tranquillité et sans avoir peur de subir une crise dans le magasin. Lorsqu’elle est venue à IKEA et qu’elle a demandé au vigil de passer (sans faire tout le tour du magasin) directement dans l’entrepôt, il n’a pas voulu lui donner l’accès et l’a poussé à être très stressée. Ceci s’est passé ce jour à 14h30 et elle est vient de terminer sa crise de panique en repartant seule et sans rien. Merci vigile éclaté !
• Niko.a

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 23:20

  Grotesque !! Ce magasin IKEA est GROTESQUE. Je venais faire du repérage quand j'ai reçu un coup de fil : j'étais demandé ailleurs d'urgence. Un employé m'a aidé (merci à lui) en m'indiquant une sortie rapide que je pouvais prendre, au niveau de l'entrée. Mais rien à faire : je suis tombé sur un vigile borné qui a refusé de me laisser passer malgré l'urgence ET malgré le feu vert du précédent employé. Il m'a obligé à faire tout le trajet du magasin de A à Z pour sortir par la "sortie normale". Plus de 5 minutes de perdues, sachant en plus que je me remets d'une entorse. Surréaliste, aberrant... Alors que l'employé me donne une indication et que je n'ai que 30 mètres à faire, l'autre m'oblige à parcourir tout le labyrinthe alors que je fais face à une urgence. Plus jamais je ne mettrai les pieds ici. Je venais avec une liste de meubles à examiner avant d'emménager... j'irai voir ailleurs, certainement pas ici. Dommage qu'on ne puisse pas mettre d'étoiles négatives.
• Lab.h

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 11:56

  Une étoile c beaucoup Plus escro que ce magasin je n'ai pas vu encore . Tu perds un temps fou pour un petit meuble vendu en pièce tu commence avec 20 euros et tu fini pour cents on te vends même les vis .au dépôt c les vacances....
• Grégory.o

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 10:50

  Attention ikea remet en rayon les produits défectueux venant d'un retour. Lors du déballage j'ai constaté que le socle a été découpé lors de la pose de la précédente personne qui lors du montage de la boule a vu le petite ergo cassé sur la platine. Merci pour la perte de temps à croire qu'on a que ça a faire. C'est un vrai manque de professionnalisme. De plus aucun geste commerciale de leur part. C'est une honte.
• Aurélie.a

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 12:49

  De l’INCOMPÉTANCE au plus au point surtout les managers JEAN LUC ET SYLVIE des êtres abominables et insignifiants. Un moment donner tu n’aimes pas ton taff tu démissionnes. Toute l’équipe et ancien collaborateur ainsi que vigile pensent pareil. Remettez vous en question et allez voir ailleurs psq a part ne pas manager le magasin et faire des coups bas vous servez à quoi? Rien.
• allure.

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 17:57

  Tout le monde s'en fout du réapprovisionnement. C'est comme au marché : y a pas, c'est tant pis. Des articles sont dispo sur internet à Thais... et pas dans le magasin. Ex : les cadres, les tapis de bain... Bien mieux à Rennes où j'ai eu l'occasion d'aller.
• Dominique.n

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 07:40

  Il est assez grand et j'y trouve ce dont j'ai besoin. L'accès par les transports en commun est un peu long, venant du 92, mais le TVM arrive devant Thiais Village ce qui est très pratique. De plus autour, j'ai mes boutiques ; on circule en extérieur d'un magasin à l'autre. Donc même s'il a bcp de monde, cela reste vivable. Je préfère aux galeries commerciales fermées, bondées de monde et surchauffées.
• Peggy.L

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:40

  Commande passée en magasin pour un plan de travail sur mesure. Délais de livraison rallongé, date de livraison prévue non respectée, ne préviennent personne et maintenant reprogramme une livraison pour un dimanche ! Super pratique pour une société mais bon pas le choix quand c'est le client qui choisi !
• Wendy.o

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 18:43

  Le magasin est très bien par contre j'étais venu me faire rembourser une ampoule, il se trouve que je suis arrivé en première et 5 minutes après ça, 5 personnes sont arrivés. Je me suis rendue compte que je n'avais pas pris de tickets de passage et quand je l'ai dit au monsieur il n'a pas voulu me prendre.. ce que je peux comprendre mais j'étais honnête dans ma démarche et c'était une ampoule à 5euro... les autres personnes avaient des meubles en plusieurs parties je n'ai pas compris son intolérance.. mais super magasin très grand
• Béni.o

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 16:30

  Un magasin IKEA comme on se l’imagine. Grand, beau, lumineux. Celui de Thiais est accessible par les transports et en voiture avec son grand parking. On y trouve tout ce qui fait la réputation d’IKEA. Malheureusement (et oui tout ne pas pas être parfait) victime de son succès et de sa position géographique, le magasin de Thiais est à fortement éviter aux heures d’affluence et le week-end en plus de cela des caisses fermées alors qu’il y a de l’attente en caisse. Je note aussi parfois des affichages de prix incohérents.
• Rose.l

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 07:57

  Ça ne vaut pas d'autres ikea. Mais surtout ikea abuse de plus en plus sur les prix et l'utilisation des emballages plastiques c'est abusé. J'ai acheté des couverts, en plus de la boîte plastifiée, chaque couvert était emballé individuellement, c'est scandaleux à notre époque de ne pas avoir d éthique de ce point de vue là
• Paul.s

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 17:27

  Le service client est scandaleux et l’organisation de l’enseigne terrible. Après avoir voulu commander un article en ligne, on nous indique par internet et par tel que le seul moyen est de venir le payer et chercher sur place a Thiais car il n’est pas disponible a la livraison. En arrivant et après 1h30 de route, l’article apparait comme toujours disponible sur le site et au rayon conception cuisine, cependant en appelant le service retrait, la conseillère cuisine nous dit que c’est possible que ce soit un « faux stock ». L’article était en fait détérioré et nous sommes venus pour rien. Hej hej merci du cadeau !
• Clara.G

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 12:01

  Entreprise de voleurs et de menteurs, pour la seconde fois nous allons les mettre en demeure, la seule chose qui fonctionne face à leur service client inutile et menteur. Achat d'un matelas MORGEDAL 160*200 en octobre 2021. Appel auprès du service client début janvier pour mise en place de la garantie car matelas déformé au bout de 3 mois. Garantie acceptée le 11/02/2022 après un rappel car bien sur ils ne donnent pas de nouvelle. Ca sera un échange à domicile confirmé par téléphone. Pas de stock à Thiais donc nous devons attendre. Ce jour le 07/04/2022, nous regardons le site pour voir les stocks, matelas MORGEDAL, plus commercialisé, aucune information du client. Appel au service client, menteur qui dit que c'était à nous de nous rendre en magasin pour demander l'échange. L'équivalent étant le ÅKREHAMN à 399€, ils refusent de payer les 100€ de plus alors que c'est IKEA qui change ses gammes. Seule chose proposée une carte cadeau de 279€ et vous avez le droit de dormir sur le sol par la suite. Vous prenez vos clients pour qui ? Vous n'êtes pas capable d'assurer votre suivi et c'est au client de payer les 120€ de différences et en plus d'amener le matelas alors que c'est pas ce qui était prévu ? Il est temps d'arrêter de prendre vos clients pour des cons. Vous changez vos gammes, vous assumez la différence de prix de 100€ et vous arrêtez d'arnaquer vos clients. A bientot pour la mise en demeure.
• Miguel.o

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 09:52

  Allez, un mot sur Ikea Thiais quand même ! Alors.. un Ikea!! Pas le plus grand mais très complet et largement suffisant pour y retrouver toute l'offre de l'enseigne. De plus l'emplacement dans le petit centre à ciel ouvert de Thiais village permet d'autres ballades et un verre au soleil en sortant (quand il y a du soleil). Bref, pratique et bien situé, assez vaste et complet et pas trop isolé pour une fois! J'aime bien 😊
• Lisa.i

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 12:45

  Le retrait commandes n’est pas au même endroit que le magasin, il faut reprendre la voiture. De plus, longue attente avant de recevoir sa commande (j’ai dû attendre au moins 30 min pour une planche) et je n’étais pas un cas isolé.
• patricia.a

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 23:29

  J'ai été scandalisée par l'attitude du personnel, et le service accordé aux clients en situation d'handicap. Après avoir attendue 1h30 minimum pour pouvoir passer une commande, j'ai demandé à un membre du personnel si , il était possible de prendre en charge ma commande car je suis une personne en situation d'handicap et que je ne peux pas rester 2h00 de plus, debout et dans une chaleur étouffante . Réponse de la vendeuse :ha non!! nous ici on ne s'occupe pas des handicapés. Il faut faire la queue derrière les gens. Vous pouvez prendre une chaise mais rien de plus. J'ai bien compris que ce n'était pas un magasin pour les personnes malades et handicapées. Je suis donc repartie sans rien acheter, alors que je voulais acquérir une cuisine et un meuble de salle de bain.. Épuisée je n'ai pas demandé à parler à un responsable. De plus, vu le personnel je ne pense pas qu'il y ai un grand suivi sur le savoir être. C'est bien dommage. Il s'agit clairement de descrimination. Ikea devrait indiquer sur ses portes à l'entrée, que les handicapés ne sont pas les bienvenus et qu'ils aillent directement chez les concurrents. Chose que je vais faire avec plaisir et sans aucun regret.
• OTOFAR.

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 11:22

  Très intéressant qualités prix et produites. Le personnels est très souriant et sérieux. Les vendeurs bien formé et informé. Ikea propose différents prix et produits et surtout le côté plantes et nature très riche. Beaucoup de choix dans l'immeuble pour le salon la chambre la cuisine le salle de bain etc
• Krevette.

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 09:46

  Le plus mauvais IKEA de France ! En semaine : pas de personnel , on attend des heures à chaque rayon, a la limite de l’insulte quand on demande un renseignement en magasin, pas d’indication pour le retrait livraison … je n’ose imaginer en semaine ! Bref ça faisait 3 ans que j’avais pas mis les pieds chez IKEA … je comprends mieux pourquoi !
• Sa.r

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 13:50

  Point retrait éloigné du magasin et pas indiqué lors de la commande. Attente interminable, les informations sur l'écran d'affichage ne sont pas à jour. Plus d'une heure de retard entre le temps affiché et la récupération du produit. Je précise il s'agissait seulement d'un lot de 2 tablettes.
• Djibril.r

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 18:25

  J’ai été très bien accueilli et j’ai également pu récupérer ma marchandise que j’attendais depuis des semaines (!) Un service après vente soucieux de répondre à nos problèmes. Mention spéciale à la fille voilée du comptoir qui a été patiente et dynamique. Merci à vous
• Leila.E

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 12:30

  Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 Je suis partie chez Ikea Thiais début mars pour un devis de cuisine. Je suis arrivée à l'ouverture, l'argent m'a donné un ticket pour l'achat or j'ai bien précisé que c'était un devis. J'ai attendu 15 minutes puis la vendeuse me renvoie vers devis. J'ai attendu presque une heure avant qu'une des conseillères arrive. J'avais une mesuration manquante mais j'ai dit qu'à mon retour je reviendrai avec la bonne. J'ai également demandé de faire du premier prix car c'est une location, je suis sortie avec un devis de plus de 2000 euros pour une petite cuisine. La semaine d'après je suis repartie avec les bonnes dimensions. Pareil j'ai attendu au moins 1h puis 2 heure sur la chaise J'ai commencé à insérer les bonnes dimensions sur l'ancien devis et retiré les meubles en trop. Après une longue attente une soi-disant conseillère est arrivée en stress en disant qu'elle n'a pas de temps qu'elle va rester avec moi que 5 minutes car n'a pas pris sa pause ! Elle a pas aimé le fait d'avoir modifié le devis de sa Collègue alors au lieu de travailler sur mon projet elle a repris l'ancien avec les mauvaises dimensions (je n'ai pas fait attention sur le tas) La dame a fait ce qu'elle veut sans me consulter. Puis elle me dit voilà j'ai baissé ton devis de 2000 à 846 euros. Quelques jours après je suis partie à Meudon faire mon achat car c'est là que j'ai mon livreur. Surprise une fois le professionnel a commencé à installer la cuisine on se retrouve avec des meubles grands qui m'ont bouffé toute la place de la machine à laver. On a retourné un meuble de 80 et remplacé par un 60 mais celà n'a pas réglé mon problème d'espace de machine à laver. La non compétence et irresponsabilité de cette fausse conseillère m'a coûtée une pose de cuisine plus chère.puisque j'étais surfacturée du fait d'être accompagné par l'artisan pour procéder à l'échange. De plus je me suis retrouvée avec beaucoup de matériaux en doublon ou sans nécessité. Ceci dit aujourd'hui j'ai que 56 cm pour l'espace Machine or les machines standards ont toutes 60cm. Je ne peux pas mettre un lave linge top car j'ai déjà un plan de travail par dessus. Très mauvaise expérience avec ce magasin. Personnel incompétent. Résultats des dégâts chez le client. Plus jamais IKEA !
• Ariel.I

  2 / 5

  Le 22/03/2022 à 14:27

  Il est grand, c'est facile de s'y perdre. Très déçu de voir qu'il n'y a personne pour nous donner des renseignements, le client se balade seul, tant pis pour lui. Il y a des points d'information vident, personne pour vous renseigner, c'est le seul bémol.
• Jon.e

  3 / 5

  Le 21/03/2022 à 08:03

  Magasin relativement grand même un peu trop. Prévoyez vos chaussures de marche. Une chaleur étouffante quand j'y étais en Mars malgré des températures extérieures très douces.
• Florent.H

  2 / 5

  Le 20/03/2022 à 23:18

  Un très mauvais contact vendeurs - clientèle. Les vendeurs s'expriment de manière plus que familière. Très peu de professionnalité notamment au niveau du service libre des meubles et du snack. Ce dernier est fermé bien avant la fermeture du magasin... Vendeurs pressés de terminer ? On le devine sans mal...
• Net.i

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 15:42

  J’ai acheté des pieds de bureau réglable une fois installer sur leur table cela produit un bruit infernal impossible à entendre, au moment où je retourne ce produits le service clients refuse de rembourser mais propose un avoir uniquement vu que soit disant le produit a été ouvert , le service technique est incompétent et irrespectueux qui parle tres mal surtout la femme au cheveux chatin/noir de petite taille pour eux le bruit n’est pas un défaut de fabrication et ne veulent meme pas faire leur travail en montant le produit défectueux pour reproduire l’anomalie. En tant que consommateur c’est la dernière fois que je part à ikea , sachez que vous ne serez jamais remboursé.
• AEK.L

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 13:37

  On a un Ikea à côté de Noisy le Grand mais les articles désirés étaient disponibles à Thiais. On a juste cherché les allées concernées pour se servir car numérotage bizarre. Et visiter le magasin pour un article particulier c'est...le parcours du combattant ! Mais personnel très disponible.
• Naima.a

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 10:26

  Moins fourni et rempli qu'à Evry. Articles parfois difficiles à attraper car trop hauts. Personnel difficile à trouver souvent pour demander de l'aide. Soulant. Prévoyez des sièges au niveau des caisses pour que les PMR s'asseyent. Valable pour tous les Ikea. Toutes les PMR ne sont pas en fauteuil roulant ! Tous les handicaps ne sont pas visibles !!! Prévoyez un service d'assistance à l'achat et la récupération des marchandises pour les PMR car c'est le parcours du combattant. Très très épuisant de passer par secteur obtenir une liste d achat...puis aller au libre service..puis la caisse. Parfois la fatigue empêche de faire tout ça...donc je renonce à faire. Pourtant j achète beaucoup et souvent là bas. Merci de repenser vos services adaptés PMR et de sortir de la très basique caisse prioritaire. Je suis cérébro-lesée...obligée de m'y rendre souvent ces 3 derniers mois car Ikea est vraiment au top et propose réellement de super solutions d'ameublement et d'aménagement ...Mais c'est physiquement de la souffrance.
• samantha.e

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  Le 15/03/2022 à 17:50

  Une expérience minable ! Si je pouvez ne mettre aucune étoile cela refléterait la réalité. Commande d’un canapé en magasin le 5 mars au moment de payer un « beug informatique » nous oblige à rester dans le magasin à attendre 1h30. Pour que l’ont nous dise au final de revenir le lendemain matin ce que nous faisons. Au lendemain à nouveau 1h d’attente pour que l’ont nous dise que dans la nuit la livraison a était décaler d’1 semaine, ce qui est énorme à cause d’un beug par leur faute. S’en suis une livraison prévu donc au 15 mars journée que l’ont prend afin de pouvoir le réceptionner et nous apprenons qu’une partie sera livrer le 11 mars sans nous demander notre avis. Nous faisons à nouveau le nécessaire pour être présent et récupérons une première partie. Arriver le 15 mars la commande est bloquer à nouveau par un fameux « beug informatique » nous ne pouvons ni le récupérer en magasin ni nous la faire livrer et devons attendre 72h pour pouvoir les rappeler. Je pense que nous n’aurons jamais notre commande il serait temps de repasser au ancienne méthode lorsque nous somme pas capable d’utiliser internet à bon escient
• C...

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  Le 15/03/2022 à 10:35

  Commande passée au rayon armoires/dressings: déjà, je paie pour apprendre 2 jours plus tard que 2 articles sont finalement manquants, la vendeuse est censée vérifier l'état des stocks. 25 minutes d'attente à la caisse (en semaine en plus). Au final: 4 créneaux de livraison programmés pour ne jamais être livrée. Le SAV ne peut pas me dire où sont passés mes articles, pourquoi la livraison n'aboutit pas, etc. J'annule ma commande (900 € quand même), le remboursement se fait sous plusieurs semaines! Déplacement en magasin pour être sûre que tout était en stock + attente excessive en caisse + 2 articles manquants dès le départ + 4 fois bloquée chez moi pour une livraison fantôme = ZERO pointé. Conclusion: incompétence et désorganisation est la devise d'IKEA !!!! Calvaire pour les clients est le mantra de cette enseigne qui a bien baissé !!!
• Murielle.Z

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  Le 15/03/2022 à 07:09

  Chouette, ce magasin vaut vraiment le détour. Vendeurs et conseillers très accueillants, agents de sécurité rigoureux mais très polis....Parfois j'y vais juste pour le plaisir de flâner. Tellement, je m'y sens bien. On dirait pour moi deuxième maison. Non mais vraiment sans blague.
• Elisabeth.e

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  Le 14/03/2022 à 14:31

  Retrait marchandise d’un plan de travail (1piece) 1h45 d’attente et encore je suis aller réclamer pour être servie. Retour de marchandise, la personne ne retrouve pas mes achats sur ma carte IKEA famille : « il n’y a rien à faire! » me dit-elle. Je fait d’autres achats juste après je passe à nouveau ma carte. Je vais te u point information qui trouve mes achats (MIRACLE!!!) Je retourne dans la queue des retours, je dois repasser avec les mêmes personnes, personnes pour un retour……… alors que la salle est pleine à craquer de monde!!!! Vraiment tant que ne fait qu’acheter, ikea c’est super! Mais dès qu’on a d’autre besoin AU SECOUR!!!! Armez-vous de patience
• Eugenie.a

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  Le 06/03/2022 à 15:04

  Beaucoup d attente pour un retrait de marchandise. Le point de retrait n est pas où le magasin se trouve. Il y a un horaire mais on ne doit pas si fier. Plus de 3/4 d attentes. Il faudrait peut être emboucher plus de personne pour un meilleur service
• Thach.a

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  Le 26/02/2022 à 22:31

  Le service de retrait de marchandise est décevant, inadmissible d'attendre autant de temps pour récupérer nos colis sachant qu'on nous indique que le colis devrait être prêt pour telle heure et on dépense énormément. Si vos équipes n'arrivent pas à respecter les délais indiqués autant ne pas indiquer d'heure sachant qu'ils sont incapables de nous renseigner sur la visibilité du colis. Franchement, votre procédure est à revoir ainsi que l'organisation de votre équipe surtout celui du vendredi après-midi qui est molle et INUTILE. Et côté humain, on n'en parle pas, même pas de proposition pour aider le client à charger leur colis. C'est entre clients qu'on s'entraide, ce n'est pas normal. Pour les futurs clients, réfléchissez à deux fois avant de retirer vos colis dans ce point de retrait !
• Christelle.r

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  Le 26/02/2022 à 14:27

  Achat de 6 meubles le 22/02, obligée d’aller à Thiais à 1h30 de chez moi car pas de stock à villiers, lors du retrait des meubles au dépôt on a oublié de m’en donner un alors que j’ai tout payé. Service clients et SAV incompétents, responsable qui refuse de me parler, aucune solution trouvée, un numéro de dossier ouvert mais pas de réponse. Au SAV on me dit que j’aurai dû compter le nombre de cartons. Lors du retrait au dépôt il y avait 2 jeunes hommes et 6 personnes dehors qui fumaient et buvaient leur café tranquillement. Dernière fois que j’achète chez IKEA
• Rémy.s

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  Le 25/02/2022 à 17:44

  A éviter !! Peut-être un des pires Ikéa que j'ai pu visiter en ile de France. Beaucoup de références ne sont pas en libre service, obligé d'aller à leur dépôt a 2 km du magasin principal. Et la bas le service est incroyablement long (sous effectif) et ils se sont trompés 2 fois sur ma commande. C'est un enfer.
• Cetin.l

  2 / 5

  Le 25/02/2022 à 17:39

  Franchement, il faudrait faire un effort au niveau des points d'informations ! Il manquait une personne au niveau du salon, une personne au niveau des rideaux. Conséquences, j'aurais perdu 2h00 de mon temps pour qu'au final on me renvoi vers le SAV.
• Kawai.a

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 20:10

  J ai eu du mal à comprendre à quel moment je pouvais prendre un produit.et du coup comme pas trouvé j ai rien pris.je comprends pas le concept. Par contre les pieces d exposition sont très joliment agencees
• Kevin.e

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 19:11

  Livraison d’un canapé en deux livraisons séparées (canapé, puis pieds) aucune visibilité lors de la commande qui indique une livraison unique. Lorsque je demande où sont les pieds , ils sont perdus dans la nature, et ne sont pas disponibles en pièce détachée. Pas de retour lorsque je communique le numéro de suivi. Service déplorable. Aucune information, service après vente médiocre. Heures de livraison non respectées lorsque l’on prend ses dispositions pour être présent à la livraison. A fuir!
• A2.

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 18:35

  L'attente au retrait des marchandises est très mal géré avec plus de 1h d'attente dans ce ikea Thiais. Il y a vraisemblable un vrai manque vraiment d'organisation qui n'est pas à la hauteur de la renommé de ce groupe! extrmentents dessus de l'organisation et du temps d'attente dans des conditions sanitaires déplorable!
• Sabine.e

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 16:16

  Des références en rupture depuis 2020, un bandeau annonce le retour au premier trimestre 2021, 2022, toujours rien. Ces références sont en stock en Belgique, Suisse, Allemagne, et surtout en Suède. On nous explique que le blocage du canal de Suez est l'origine des ruptures de stock dans l'hexagone, ou qu'il y a une pénurie de matière première ou de containers pour le transport. Je m'interroge, d'où peuvent bien venir les références disponibles chez nos voisins dans ce cas....
• Fabien.e

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 07:28

  Expérience décevante par rapport aux autres IKEA de la région : salle d'exposition petite, nombreux meubles dégradés. La partie libre service est par endroits catastrophiques exemple : l'étagère des portes manteaux. Coté accueil et équipe, ce n'est pas mieux : beaucoup d'attente, et peu de considération pour le client.
• Gaelle.i

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 04:08

  Bonjour je voudrais avoir de vos nouvelles Votre silence radio est pesant J'ai acheté un modèle d'évier Je voudrais changer de siphon en septembre2021 je suis passé vous voir La dame qui a pris en charge mon problème A ouvert un dossier Elle a fait un remplacement en se basant sur la facture qu'elle a pris en main Me disant le 4 octobre on va recevoir votre évier Moi le 4 octobre j'avais la covid Dans un état grave J'ai repris vie il y a peu donc Je suis revenue vous voir mon dossier a disparue Mon évier pas livré Ma facture et mon dossier disparu La je vous demande de bien vouloir prendre ma demande en considération et me contacter vu que vous avez tout en main Que je puisse être plus au courant ..... A quelle sauce je vais être mangée (Ikea disparait quand les ennuis apparaissent ? Garanti ??plus personne...) Car si pour un siphon je vais devoir mettre 94€ voir plus vu que en photo le modèle promis par la dame alors que j'avais tout donner . Je vous demande de prendre vos responsabilités vous ne pouvez pas vendre un évier et ne plus garantir les pièces de rechange .......
• Olivier.l

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 15:46

  Magasin IKEA, bien rangé, bien Conçu pour flâner et découvrir tout l’univers de la marque au détours de tout ce parcours bien organisé. Comme d’habitude, si on veut aller faire sa cuisine, il faut s’armer de patience mais c’est normal, le personnel est de bon conseil et à l’écoute.
• Salima.c

  3 / 5

  Le 03/02/2022 à 23:14

  Seul bémol pour une première visite, une attente excessivement longue à la caisse principale (les agents étaient en réunion ? Ou en pause) pour une demande somme toute basique et accessible. Dommage que le personnel que nous avons sollicité n’ai pas eu à cœur de servir les clients, l’attente aurait pu être évitée
• Christopher.o

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 15:55

  Très mauvaise expérience pour la cuisine. Nous avions convenu une livraison, qui a finalement été décalé du jour au lendemain sans nous avoir prévenus. Je ne recommande évidemment pas d'acheter sa cuisine chez Ikea Thiais ! Service après vente cuisine désastreux, nous donnant pas de solution.
• Victor-Jules.e

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 12:25

  Magasin où on trouve ce qu’on cherche mais aussi souvent ce qu’on ne cherche pas… bon conseils, équipe serviable mais pitié faites quelque chose pour fluidifier les caisses en heure de pointe. Souvent, beaucoup d’attente. + je ne comprends pas le concept du « coin des bonnes affaires » j’ai l’impression que c’est toujours vide maintenant…
• Dominique.i

  3 / 5

  Le 28/01/2022 à 19:18

  Très mal indiqué sur la route, et c'est encore pire dans le parking. La caisse via l'application n'est pas en service car trop peu de personnes l'utilisent, donc on ne mobilise pas un agent sur cette caisse !!!! A quoi sert l'application ? Bref, rien n'est fait pour faciliter le passage dans ce magasin !
• Tony.O

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 12:49

  Le restaurant est une véritable honte. Les assiettes sont ridicules et la quantité tout autant. C’est une véritable escroquerie alimentaire, la nourriture est froide et pour couronner tout ça, la facture est salée. Bref! Passez votre chemin si vous avez la dalle.
• Mel.u

  3 / 5

  Le 21/11/2021 à 14:18

  Je me suis rendue dans cet ikea pour acheter une table, sur place, j'ai demandé à une vendeuse si l'article était disponible, elle a regardé sur l'ordinateur et m'a annoncé qu'il était indisponible tandis que L'application au même instant m'annonçait le contraire. Faire toute cette route pour au final repartir sans l'article, c'est frustrant.
• Claire.e

  2 / 5

  Le 15/11/2021 à 18:54

  Oratique Bien achalandé Par contre même en passant commande auprès du service spécialisé cuisine, j'ai du toujours revenir car oubli sur ma commande ou choses mises en plus que je n'avais pas besoin . ATTENTION DÉPÔT. j'ai eu le malheur de leur faire confiance au niveau des chariots donnés. Il me manquait en fait tout le projet de mon salon quasiment !!! = 6 meubles structures, portes, 1 tiroir. Ils ont rien voulu savoir même avec la preuve que j'avais tout payé sur le ticket. J'ai du tout racheter une nouvelle fois !!!! SAV jamais sans son tord face à des problèmes de taille comme celui là. On doit les croire sur parole mais la notre c'est de la M- - -E!!! 🤬😠😡
• Mo.

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 15:29

  Toujours bien reçu par des vigiles ☺️👍🏼,toujours souriants et aimables. Merci à IKEA pour mon meuble billy et meuble tv à 9€ qui me sert de banc pour mes plantes et des journaux 😍😘.je ne savais pas comment comblé ce mur vide à côté de mon canapé et voilà le résultat 😋.et l’étoile de l’année dernière attaché.j’achèterai encore deux portes vitrés pour mettre à la hauteur😜
• Michel.a

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 11:45

  Magasin grand et très agréable. Le personnel est accueillant et serviable. Ce magasin possède une très bonne restauration. Comme d’habitude on retrouve la qualité IKEA. Je recommande.
• Laurène.

  2 / 5

  Le 11/09/2021 à 13:28

  Trop d’attente en caisse alors que le magasin dispose d’une caisse où l’on peut scanner ses articles et payer sans attendre : celle-ci est systématiquement fermée et vous avez perdu votre temps à scanner tous vos articles…. Dommage, le reste du magasin est plutôt bien organisé ; le repas de la cantine est correct, le personnel très sympathique.
• Li.y

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 20:11

  Un grand ikea qui ressemble à un ikea. On marche beaucoup on cherche on imagine on se projette dans notre future cuisine ou future chambre😃Pratique car ouvert le dimanche et oui on est près de Paris !!! On trouve toujours des trucs sympas chez IKEA.
• Charles.m

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 11:20

  SAV nul. 2h de queue pour rendre un article un lundi à midi. Une queue plus longue qu'à la CAF. Et un personnel aussi competent ou motivé. A éviter absolument, car aucun service.
• Électricien.a

  2 / 5

  Le 14/08/2021 à 09:34

  Le port du masque n’est pas systématique dans ce magasin les vendeurs , les vigiles et les responsables du magasin le voient mais ne font rien et ne dis rien bref ils cautionnent Grand magasin y’a tous les produits qu’il faut ici. Il fait restaurant et bien sûr on peut acheter au rez-de-chaussée les fameux hot dog de IKEA. Y’a beaucoup de modèles concernant les cuisines les meubles les chambres et l’espace à vivre en général dans la maison. Par contre aujourd’hui dimanche 30 janvier 2022 le port du masque n’est toujours pas d’actualité chez Ikea
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 19:49

  Sympa le restaurant IKEA. Le fameux hot dog est en version végétale !
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 06:13

  Magasin IKEA très bien rangé et très propre, faire attention aux horaires quand on y va car il y à souvent beaucoup de monde.
• lionel.

  4 / 5

  Le 02/01/2021 à 17:27

  C’est un classique. Produits de qualité, design et excellent service. Les boulettes de viande à la suédoise sont un délices ( quand le restaurant est ouvert, hors confinement). Revers du succès, les files d’attente aux caisses et le flux dans les ascenseurs pour accéder au parking.
• Luis.o

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 09:23

  LES ÉCONOMIES QUE VOUS FAITES VONT VOUS COÛTER CHER... Après avoir été livré d'un dressing dont un des modules s'est avéré être défectueux, un échange a été convenu avec Ikea. Sauf que le livreur a annulé la livraison / reprise du meuble sans me prévenir, alors même que j'avais posé un jour de repos pour l'accueillir. Après plusieurs appels passés auprès du service client Ikea, celui-ci ne semble pas trouver de solution à mon problème, si ce n'est réorganiser une livraison 10 jours plus tard. Aujourd'hui, je me retrouve avec un demi-dressing dont un des modules est démonté dans mon salon, attentant d'être récupéré. Mes affaires sont déposées sur le canapé en attendant de recevoir le nouveau module. J'ai payé l'ensemble 785€ et ni Ikea, ni ses nombreux prestataires ne semblent être capables de solutionner ce problème avec efficacité et coordination. Une grande déception, tant d'un point de vue de la qualité du produit que du sav.
• Laurent.h

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 20:59

  Du choix des prix et un bon parking... du IKEA quoi. Toutefois, l accès aux caisses reste une contrainte le we ! L entrepot est lui pas du tout accolé au magasin. Là aussi c est du IKEA quoi...
• Hvns.d

  4 / 5

  Le 15/12/2019 à 12:21

  Classic IKEA plutôt très bien tenus. Le personnel est plutôt disponible et nous accueille bien. Le merch n’est pas toujours present avec des prix manquant. Le parking est assez grand pour vous accueillir
• Cecile.

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 12:00

  La surface de vente est très belle, bien organisé, propre et bien rangé. Le stock est bien gérer, je trouve souvent ce que je recherche. J'aime beaucoup le rayon des plantes et une mention spéciale pour le restaurant du magasin, il y a souvent du monde mais on y mange bien et il y a de la place. Le service client, pour par exemple rendre un produit, prend beaucoup de temps car il y a du monde et ce qui m'a le plus déçue est le service de retrait: j'avais un seul meuble a aller chercher et j'ai attendu 1h20. J'ai finis par demander a une conseillère, très aimable, elle a été vérifié et m'a dit "ah oui votre carton été prêt mais il était en attente d’être contrôlé", 1h20 d'attente! Heureusement que j'ai demande j'aurais pu y passer la nuit. Quelle déception car j'aime beaucoup cette enseigne.