Lapeyre

Tags: Magasin de meubles, Spécialiste de la salle de bains, Cuisiniste, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de carrelage,

• Flo.e

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  Le 23/07/2022 à 13:02

  Vendeur misogyne et désagréable qui pense que dans un couple seuls les hommes valident les devis. Prix des fenêtres qui prend 10% après le passage du métreur sans raison. Bref, passez votre chemin, surtout si vous êtes une femme.
• manuel.u

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  Le 22/07/2022 à 11:52

  Se déplacer pour rien pendant sa pause pour se rendre compte que la boutique est fermée de 13h à 14h c'est agréable
• Mario.c

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  Le 28/05/2022 à 11:50

  Je n’ai jamais vu une enseigne aussi je m’en foutiste que celle ci. Après une commande passée de 6000 euros mon frigo a été livré avec une porte éclatée par le transporteur ainsi que le four cassé à l’heure qu’il est je n’ai eu aucun retours de la marque malgré nombres d’appels. Je déconseille vivement de passer par eux. Aucun service après vente digne de ce nom je pense que c’est ma pire expérience chez un soit disant cuisiniste.
• Vincent.a

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  Le 27/04/2022 à 06:18

  Abonné absent aux Halles: 3 mails sans réponses pour un devis pour des fenêtre, deux coups téléphone avec promesse de devis dans la journée (deux personnes différentes il ne s'agit donc pas d'un cas isolé). Au final que de temps perdu avant de passer à un autre magasin.
• Romain.e

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  Le 19/04/2022 à 07:53

  Aucun suivi clientèle, une première fenêtre livrée au mauvais format, une seconde pose où les poseurs n'ont même pas de fenêtre à poser... Voilà un mois que nous avons tout réglé car Lapeyre oblige à tout payer en avance mais il nous manque toujours une fenêtre et Lapeyre ne répond même pas au téléphone. Suivi clientèle lamentable, aucun service et cela nous met en retard l'ensemble de nos travaux à cause des délais qui ne sont absolument pas respectés, nous devions initialement avoir nos fenêtres il y a 2 mois lors de la commande, une arnaque monstrueuse
• David.a

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  Le 07/04/2022 à 08:29

  A fuir Attention arnaque, les commerciaux ils vous font un devis et tout de suite encaissent , pas de possibilité le remboursement, leurs services clients ne vous réponds pas malgré des relances Toujours pas de réponse de la parts de service client malgré des relances pour réclamer 765€ , il me réponds pas de remboursement, arrêtez voler des Clients
• Jardin.n

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  Le 07/04/2022 à 08:19

  Fuyez ! premier contact in m'a pris 10% le devis 765€ , je n'ai pas pu annuler , on m'a jamais remboursé , autre m'en dis on m'a arnaqué 765€! voulez vous être suivant , allez y !! je vous conseil allez au centre commercial a Sainte-Geneviève-des-Bois il y a au moins but et boulanger et pas mal d'autre
• Ribeiro.e

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  Le 07/02/2022 à 15:38

  Fuyez ! des commerciaux certes sympas et certainement compétents mais des services annexes lamentables : livraison, pose, service client et comptable.... une commande en novembre, date de pose annoncée fin décembre. Nous sommes le 07 février et toujours rien ! dont deux livraions reportées, et aucun retour au probléme de la part de Lapeyre .... si javais su et lu avant les commentaires je n'aurais jamais commandé chez vous !
• Mélanie.a

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  Le 20/12/2021 à 09:36

  Plus d'un mois après mon rdv j'attends toujours mon devis finalisé...!! Visiblement Lapeyre n'a pas besoin de nouveaux clients... Au final une aprem de perdu en boutique et ce sera finalement une cuisine leroy merlin où le service a été impeccable et efficace. Lamentable qu'un cuisiniste ne puisse pas être à la hauteur d'une enseigne de bricolage.
• David.a

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  Le 21/05/2021 à 00:34

  Extra le personnel
• Toccupe.

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  Le 14/05/2021 à 09:43

  Il ne suffit pas de se rapprocher des agents, virer le responsable mettez en un nouveau, il y a plein de personnes qui cherchent du boulot. Que le directeur général passe dans "patron incognito" pour constater... Rien à voir avec Leroy Merlin, ils connaissent leur job, leurs produits
• Gil.i

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  Le 06/05/2021 à 17:30

  Rendez vous avec Soumella pour projet cuisine Très reactive et très à l'écoute Bravo
• Pauline.a

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  Le 30/04/2021 à 19:40

  Super !! Bon service client
• Olivier.u

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  Le 29/04/2021 à 07:53

  J'ai subi une erreur de conseil lors de la commande et derrière on me dit que c'est ma faute parce que j'ai validé le bon de commande. Juste une honte, les vendeurs ne connaissent leurs produits. Je suis coupable d'avoir fait confiance à un vendeur!
• Alice.o

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  Le 03/04/2021 à 12:56

  On avait pris rendez-vous à 11h, on était à l’heure et rien... personne pour vous accueillir, les vendeurs sont occupés et ne daignent pas vous renseigner ou seulement dire bonjour. Au bout d’un quart d’heure à attendre, je me manifeste en disant que j’ai rendez-vous. On me répond de patienter encore quelques instants. Pas d’excuses, tout cela semble être le fonctionnement habituel. J’ai eu largement le temps de faire le tour du magasin pendant ces 20 min d’attente : il est en piteux état (c’est un comble pour un magasin de matériaux et de rénovation): plafond éventré calfeutré avec un bâche, revêtements de sol gondolés, meubles de cuisine abîmés, fils électriques apparents etc. Tout cela donne une impression de saleté et de mauvais entretien. Au final, après un agacement certain, le devis pour un plan de travail s’est révélé 50% plus cher que chez d’autres prestataires que nous avions contactés. Visite inutile
• Alice.

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  Le 25/02/2021 à 08:56

  Après qu'on m'ai confirmé plusieurs fois une livraison mi-Mars et qu'on m'ai dit à plusieurs reprise qu'on me rappellerait pour me confirmer la date précise sans suite, voilà qu'un autre conseiller m'informe que la livraison n'est même pas programmé... Déjà que les délais sont long, si en plus les dates qu'on me donne ne sont écrite nulle-part et n'engagent que mon imagination, on en est pas sorti...
• Fbouka.e

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  Le 18/02/2021 à 14:36

  Les vendeurs semblent trop occupés pour venir vers les clients. Meme en leur posant des questions ils ne bougent pas et ne s'intéressent pas à vous. C'est la première fois que je rencontre un tel comportement !
• Alets.m

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  Le 26/12/2020 à 06:16

  Lapayre "C'est un établissement PARFAIT ! " OUI PARFAITEMENT INCOMPÉTENT ! Cest l example parfait des toutes ce que ne dois pas être fait ! De que on arrive on sent la manque de professionnalisme et qualité ! Premier chance, 3 erreur ! Pas envie de faire une deuxième chance !
• Paul.e

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  Le 26/10/2020 à 21:46

  Créer sa cuisine, ça requiert plus de temps qu'on ne le croit! Heureusement, les deux personnes qui m'ont pris en charge avaient toute la patience (et la compétence !) nécessaire. Merci, Soumella ! Maintenant, j'attends ma cuisine avec impatience.
• anthony.t

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  Le 24/06/2020 à 19:04

  Accueil catastrophique. Conseils et dialogues inexistants. Vraiment dommage... Ce commentaire a pour but d'améliorer votre service cuisine, non pas de critiquer inutilement.
• Raphaelle.u

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  Le 27/05/2020 à 14:03

  Une catastrophe ! Manque de professionnalisme ! En plus d'être des incompétents ce sont des voleurs ! Nous attendons un devis depuis le 21 janvier 2020 (et après 3 rendez-vous) nous avons même payé 50€ pour un métré de cuisine (qui d'ailleurs est faux puisque les mesures ne sont pas justes). Comme nous n'avons toujours pas de devis (4 mois depuis le métré) nous ne souhaitons plus travailler avec Lapeyre mais ils ne souhaitent pas nous rembourser les frais de 50€ car ils n'estiment pas être en tort, 4 mois d'attente n'est pas un motif suffisant à leurs yeux. C'est vraiment inadmissible. 5 mois pour un devis, je n'imagine pas le délai pour la pose... Ils ne font preuve d'aucune réactivité, j'ai envoyé une dizaine de mails qui sont restés sans réponse et je ne vous compte pas le nombre d'appels... Je déconseille à tous ceux qui souhaitent changer de cuisine de passer par Lapeyre, vous serez déçus et en plus ils vous prendront votre argent sans raison ! Bref, je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais si cela peut aider certains clients ! Un conseil, passez votre chemin.
• Godef.G

  3 / 5

  Le 26/01/2020 à 20:21

  Lapeyre, y'en a pas deux
• Philippe.a

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  Le 13/01/2020 à 12:32

  Le personnel est totalement incompétent. Il est clair que renseigner le client n'est pas, et de loin leur priorité. A fuir !
• M.

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 12:59

  Lapeyre Incompétences : du dossier de financement à la livraison, à chaque étape Lapeyre a commis des erreurs. Au final, pas de financement et une livraison encore incertaine. Lapeyre dysfonctionne dans son ensemble. A fuir.
• Nathan.i

  4 / 5

  Le 21/11/2019 à 14:42

  PROPRE
• Fanny.h

  1 / 5

  Le 29/10/2019 à 09:46

  Une catastrophe, à fuir, 6 mois pour changer 3 fenêtres et une succession de problèmes et d'erreurs de leur part
• F.i

  2 / 5

  Le 19/10/2019 à 12:57

  Lapeyre conçoit et fabrique de bons produits mais le principal souci des commerciaux de la boutique des Halles est d'évacuer le client . Ils ne se sentent concernés en rien par la gestion de l après-vente même même si ils résultent d'une conception défectueuse effectuée par leurs soins (cuisine).
• M.o

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  Le 18/10/2019 à 12:56

  Incapables d aller chercher une lettre recommandée que je leur ai adressée pour une réclamation. La lettre m est revenue comme non prise. C est honteux pour une enseigne aussi connue
• Monia.J

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  Le 09/10/2019 à 07:41

  Commane d'une cuisine et de verrière. Que des erreurs et des soucis. A éviter absolument ! Erreurs au moment de la conception de la cuisine nous avons du nous déplacer au moins 5 fois en magasin pour les rectifier et lors de la réception des éléments plusieurs articles ne correspondaient pas à la commande. Sav inaccessible nous nous reteouvons avec une hotte qui ne fonctionne pas et des verrières qui ne font pas les bonnes mesures et personnes chez lapeyre pour nous aider. Aucun suivi des commandes nous regrettons d'être passé par cette enseigne peu professionnelle.
• Pierre.�

  4 / 5

  Le 28/09/2019 à 12:21

  Toujours la qualité Lapeyre mais attention aux frais de livraison : annoncés à moins de 10 € sur le site, ils s'avèrent de 80 € pour une fenêtre soit 40 % du prix !!!!!!
• Livia.o

  1 / 5

  Le 24/09/2019 à 14:37

  J'ai commandé de nouvelles fenêtres avec ce magasin. Au menu : retard de la livraison, problèmes de dimension des fenêtres, mauvaises pièces envoyées, ouvrier obligé d'improviser, SAV qui ne répond pas au mails envoyés. Je ne recommande vraiment pas ce magasin, surtout pour quelque chose d'aussi coûteux que des fenêtres !
• Guillaume.e

  3 / 5

  Le 06/09/2019 à 21:41

  Commande d'un dressing sur mesure pour 2000€ Résultat : conception défaillante (portes trop larges pour atteindre la penderie), installation imprécise (tablettes de travers et montées à l'envers, tringles mal placées, pièces bricolées) malgré la venue d'un artisant avant le début du chantier. Nouvelle livraison des éléments défaillants 4 mois après, dressing conforme à nos attentes.
• Alexis.o

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 12:13

  Commande d'une verrière dans cette enseigne. Sur les 5 verres, 2 sont arrivés totalement explosés. A ma grande surprise, il faut les repayer si on les veut rapidement sinon il faut attendre 8 semaines voire 2 mois (extrêmement embêtant quand on fait des travaux qui ont une date de fin). Le pire : Absolument aucun geste commercial n'est possible pour les vendeurs. Donc service non rempli et on vous demande de payer plus : C'est inacceptable. Je déconseille vivement. NB : Ce n'est pas forcément relatif à ce magasin, où les vendeurs ont été corrects. Je déconseille l'enseigne plus généralement.
• Marion.a

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 18:01

  Grand choix 👍🏻
• charlotte.a

  1 / 5

  Le 03/05/2019 à 14:58

  Magasin à éviter !! Responsable très désagréable et agressive au téléphone, ne prend pas en compte les promotions les plus avantageuses pour le client et ne fait aucun geste commercial malgré des milliers d'euros dépensés. Vendeuse qui nous a vendu 10 paquets de chevilles alors qu'ils sont déjà fournis avec les meubles, qui nous a conseillé un robinet trop petit pour une vasque acheté au même endroit. Et pas de remboursement après 14 jours malgré leurs erreurs !
• Assas.m

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 13:05

  Excellent accueil et suivi par Jennifer qui fourmille d'idées. La qualité est toujours au RDV, excellent rapport qualité prix. Il est toutefois regrettable que tous les efforts de Jennifer et temps passé ne lui soient pas profitables puisque mon entrepreneur ayant un compte à Aubervilliers à acheté làbas directement ... Il faudrait réparer de dysfonctionnement qui est une vraie injustice .
• Francois.o

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  Le 26/02/2019 à 09:02

  Arrêtez d'acheter des cuisines chez Lapeyre. Cette boîte est en perdition totale. Devis imprécis. Vendeurs peu investis. Logistique abominable (il vous manquera toujours des chose sà la livraison). Meubles sur lesquels vous aurez toujours des découpes à faire car tout est standard, et je vous passe les détails sur l'esthétique qui en découle. Suite à un trop versé, on me doit 300 euros depuis 4 mois, toujours pas de nouvelle alors que le versement devait être fait en 15 jours. A fuir et particulièrement cette boutique des Halles, inhospitalière et incompétente au possible.
• Laura.

  1 / 5

  Le 21/02/2019 à 10:57

  Passé 1/4 d'heure dans ce showroom, pas un regard ni un bonjour.
• Michel.i

  1 / 5

  Le 18/02/2019 à 16:32

  On ne dit pas bonjour en arrivant. Personne ne lève les yeux de son ordinateur , et lorsque l'on demande un renseignement , au lieu de s'excuser auprès du client, on l'agresse ! A ÉVITER IMPERATIVEMENT 18 février 2019 à 16 h 30
• Willy.o

  2 / 5

  Le 26/01/2019 à 18:41

  On verra
• Doris..

  1 / 5

  Le 18/01/2019 à 17:11

  Suis outrée par l'expérience vécue. Aucune considération si on n'a pas de rdv.sidérant.
• Daniel.t

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 03:58

  Très bien
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 11/12/2018 à 18:09

  Attente car était la responsable un client pour un problème. Quand vient mon tour de passer, on me dit pas possible de vous encaisser, repassez demain, on ferme avec une 1/2H d'avance sur l'horaire officiel de fermeture
• Jean-Thibaut.o

  1 / 5

  Le 04/12/2018 à 14:39

  A fuir absolument ! Accueil anti-professionnel. Produits de qualité médiocre. Cambriolage à mon domicile le lendemain de la fin du chantier de remplacement de mes fenêtres (fenêtre fracturée...). 6 mois après l'installation, les derniers accessoires ne sont toujours pas livrés et les derniers réglages ne sont pas effectués.
• Nodari.v

  4 / 5

  Le 30/11/2018 à 10:36

  Dzalian kai magaziaa
• N.a

  2 / 5

  Le 24/11/2018 à 18:01

  Des vendeurs que l'on a l'impression de déranger. Aucun conseil, aucune explication. Je suis revenu pour obtenir des informations complémentaires, la personne ne s'est même pas bougée pour me montrer le produit. De plus j'ai reçu une information complètement fausse ! hallucinant.
• esra.a

  1 / 5

  Le 17/10/2018 à 12:05

  Installation incomplète!
• Gilles.o

  1 / 5

  Le 09/10/2018 à 13:13

  plusieurs armoires commandées au Lapeyre Les Halles : - 1 porte cassée - des portes de couleur différente - supports de tringle non adaptés > après nouvelle livraison, il manquait un kit de charnières de porte et poignée Nombreux appels, plusieurs déplacements aux Halles (au total une quinzaine d’appels et qques mails), hésitations, indisponibilités d’Aubervillier etc etc Bref prise de tête sur 2 mois Au final on a pris au magasin un kit de charnières sans poignée car une autre cliente l’avait prise Et on a acheté une poignée différente à Leroy Merlin! (Sinon livraison 2 mois après)
• Laura.e

  1 / 5

  Le 08/10/2018 à 20:24

  total manque de fiabilité: 1/ pour la commande soi-disant "disponible"(produits cuisine & salle de bains) il manquait un recevoir de douche, non prévu dans le stock. 2/ Lors du montage du lavabo avec "siphon spécial" le siphon en question n'allait pas pour le lavabo (pas de trop-plein), commande d'un nouveau siphon 'en urgence' (encore à récupérer à Aubervilliers, comme toute commande) 3/ ce n'était toujours pas le modèle adapté. troisième commande de siphon, enfin le bon modèle (seul modele possible pour ce lavabo: pourquoi pas le proposer avec en 'pack'?) 4/ le profilé pour faire la jonction d'angle du plan de travail cuisine n'était pas adapté (la jonction était à l'angle et non en longueur) - là mon artisan en a fourni un je suppose qu'il préférait s'éviter encore un aller-retour à Aubervillers... 4 erreurs de commande pour une "prestation de qualité", beaucoup de délais, de coups de fils et d'aller-retours au dépôt: ça fait beaucoup de contretemps à gérer pendant un chantier de rénovation!
• paolo.u

  3 / 5

  Le 02/10/2018 à 20:23

  Personnel assez compétent, mais il faut se faire écouter.
• naoufel.e

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 06:54

  Porte et fenêtre
• Gladys.o

  5 / 5

  Le 19/06/2018 à 13:14

  Juste pour des renseignements. Bon accueil.
• WON-CHUL.e

  5 / 5

  Le 11/05/2018 à 21:44

  J'ai passé chez Lapeyre aujourd'hui. Une jeune conseillère était très gentille. Elle a fait une estimation de devis pour la cuisine immédiatement devant moi. Elle était super sympa.
• Nolwenn.A

  1 / 5

  Le 28/02/2018 à 17:35

  La galère ! On les ennuie au plus haut point !
• Aida.

  1 / 5

  Le 08/02/2018 à 11:33

  A fuir! Ils sont pas sérieux ou fiable. J'ai fait un devis avec eux et concreté un rendez vouz qu'ils ont tout simplement oublié. Ils créent des problème et ils ne donnent pas de solutions. Il vaut mieux aller ailleurs.
• Sarah.i

  1 / 5

  Le 13/01/2018 à 15:42

  Trop peu d'exposition, plus de catalogue, pas d écran pour consulter le site. Ils sont sympa heureusement
• CLEM.Z

  2 / 5

  Le 30/12/2017 à 12:36

  Les prix ont flambé
• Franck.t

  2 / 5

  Le 16/12/2017 à 09:48

  L'accueil est déplorable !!
• Andre.F

  4 / 5

  Le 15/11/2017 à 08:37

  Je n'imaginais pas qu'en plein coeur de Paris on pouvait avoir les prix et la qualité d'une grande surface de banlieue! Impressionnant! Évidemment qu'on n'a pas tout tout tout mais pour les cuisines, salles de bain, fenêtres c'est top. L'accueil est formidable.
• Aurélie.e

  2 / 5

  Le 07/10/2017 à 14:24

  Simple point de vente / boutique et non un magasin.
• Bruno.o

  1 / 5

  Le 05/09/2017 à 07:26

  Accueil froid et désagréable, conseillère trop occupée pour lever les yeux quand vous lui expliquez votre projet... Aucun doute en rentrant dans cette boutique vous ennuyez immédiatement son personnel. Et c'est sans compter sur l'exaspération profonde, un brin aggressive même, que vous provoquerez si vous osez poser une ou deux questions sur un devis à plus de 1,000€. Pour ma part j'ai réalisé mon projet avec un petit artisan pour le tiers du prix et avec le sourire en prime. Je n'ai pas eu Lapeyre mais j'espère qu'ils ont eu les boules.
• Sébastien.D

  4 / 5

  Le 22/06/2017 à 12:23

  Devis obtenu en 10 min, expérience client parfaite. Le sourire permet souvent de décrocher la dernière étoile.
• c.

  5 / 5

  Le 16/06/2017 à 05:39

  Utile
• Etienne.a

  1 / 5

  Le 07/06/2017 à 10:59

  les devis sont correctes, les travaux pas mal fait, mais effectivement, un accueil extrêmement froid et désagréable, surtout de la part de la "responsable" qu'on a vraiment tout le temps l'impression de déranger... Un gros boulot est à faire sur l'accueil des clients dans cette agence, surtout quand le client vient pour une ardoise conséquente...
• Julie.

  1 / 5

  Le 04/03/2017 à 05:49

  Entièrement D'accord avec les commentaires précédents. L'accueil est franchement limite. On répond à vos questions mais vous avez l'impression de déranger et le ton employé n'est pas du tout agréable
• Ylanit.e

  1 / 5

  Le 09/07/2016 à 15:25

  Jamais vu ça ! Limite on dérange :( - bonjour madame, il y a quelqu'un pour renseigner ? Avec le regard au secour!!!! : pourquoi elle me dérange celle là??! - bah on est que trois. Voilà ! Le voilà m'a tué. Je voulais juste acheter 3 placards. Bon alors j'irai ailleurs voilà ! Bonne journée ensoillée :))
• Letycia.y

  5 / 5

  Le 28/01/2015 à 01:28

  (Traduit par Google) il y a tres belle (Avis d'origine) lá muito lindo