Boutique AMPM Paris Victor Hugo

Tags: Magasin de meubles, Magasin de meubles de chambre à coucher, Magasin de linge de maison, Magasin de meubles de bureau,

• Vincent.o

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 19:18

  Boutique très bien agencée et très bien décorée, ce qui nous permet de nous projetter facilement. Les collections se succèdent et sont toujours au top de la tendance tout en étant abordables. Le personnel est, de surcroît, très accueillant et connaît bien ses produits. Un très bel endroit pour se faire plaisir! :)
• Marie.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:44

  Merci beaucoup à la vendeuse qui a été de très bons conseils et grâce à qui j’ai trouvé ce que je cherchais. Magnifiques produits dans ce magasin et prix raisonnables. Ce fut un réel plaisir de venir dans votre boutique et j’ai surtout apprécié l’attention, la bonne humeur et le professionnalisme de la vendeuse. Merci !
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 21:04

  Bon accueil.
• barbey.r

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:04

  Très bon accueil ! Joli agencement . J’ai commandé quelques pièces et je retournerai à la boutique qui est très sympa !
• Julien.u

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 11:52

  Extraordinaire expérience client dans cette boutique ! Le responsable du magasin nous a parfaitement conseillé, a pris énormément de temps pour nous aider dans nos choix pour l’ameublement de notre nouvelle maison. Et par dessus le marché, ce monsieur nous a systématiquement appliqué des remises entre 25 et 30%. La disponibilité et la gentillesse du personnel à ce niveau est un luxe !
• victoria.i

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 15:48

  Magasin avenue Victor Hugo lamentable Honteux d avoir à imposer un avoir plutôt qu un remboursement Service client déplorable
• marion.i

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 09:00

  Manque de communication pour la livraison. Certes, il avait bien été convenu avec le service de livraison de la date mais ce dernier devait reprendre mon contact pour déterminer une plage horaire : cela n a pas du tout été le cas et résultat j ai été réveillé ce matin à 7h30 par le livreur...qui lui avait cet horaire de confirmer par ampm pour la livraison...
• Alain.r

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 19:32

  Des objets d'ameublement superbes et de très grande qualité. Des prix qui vont de pair. Logique
• Jiayun.e

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 15:33

  La service SAV est une catastrophe ! J’ai mis un étoile parce que je ne peux pas mettre moins. J’ai commandé un canapé en octobre 2021 à la boutique, j’ai reçu le produit 2 mois après avant Noël, mais l’angle est abîmé à cause de la livraison ! ( Donc , pas de canapé pendant le Noël ! Quel plaisir d’accueillir toute la famille sans canapé!) Pour demander de me livrer un nouveau, il faut que je retourne l’ancien et refasse une commande, et attendre 2 mois de plus. Ok! J’attends! Après 2 mois attente, le nouveau est arrivé, mais les housses sont tachées ! Incroyable ! Je ne veux plus attendre 2 mois pour un canapé entier, donc j’ai proposé de m’envoyer les housses pour les remplacer. Logiquement, si un canapé peut se faire dans 2 mois, les housses n’ont pas besoin de prendre 2 mois. Alors, pendant le mois de mars, SAV m’a appelé 2 fois et m’a confirmé les housses seront livrés dans un mois( donc fin de mars 2022 au plus tard début d’avril 2022). Le 31/03, SAV m’a appelé pour me dire qu’il faut attendre encore un mois pour les housses! J’ai commandé le canapé au début de ma grossesse, et là je vais accoucher dans 1 mois. L’histoire de canapé n’est toujours pas fini. Après l’échange avec SAV, je suis tellement en colère, je finis par rendre en URGENCE ! Non, n’achetez rien chez EUX, ni à la boutique, ni sur leur site! Vous avez d’autres marques pour trouver votre canapé de rêve !
• Vanina.U

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 10:16

  Le responsable de la boutique est extrêmement professionnel, a l’écoute et de bon conseil. Nous sommes venus simplement essayer un canapé vu sur internet, grâce aux excellents conseils de Nabil et devant une très belle collection nous effectuons une commande bien plus importante. Nous habitons en province et nous referons le déplacement ! Nous recommandons vivement cette boutique et en particulier son responsable
• I.

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 09:46

  Ne respecte pas les horaires de fermetures affichés, la boutique était fermée avant. Nous sommes arrivées avant 19h et la boutique était déjà fermée.
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 22:08

  Joli boutique qui donne un tout petit aperçu du catalogue
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 22:35

  Un accueil chaleureux agréable ausdi bien à l ouverture qu à le fermeture Je trouve les chocolats exceptionnelles Un boutique agréable, Des vendeurs toujours à l écoute, un personnel toujours impeccable Merci monsieur et madame Servant vos accueil et chocolats de qualité
• Véronique.o

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 20:28

  Déçu du service après la vente car produit épuisé moins de 24 heures après avoir passé la commande avec le magasin. Même si on m'avait prévenu d'une éventuelle rupture, au final on me dit de ne pas appeler la boutique, de faire un mail et d 'appeler même le service client La Redoute. A moi de suivre en ligne si le meuble sera à nouveau disponible. Après discussion avec la responsable, suite à une réponse au questionnaire satisfaction peu valorisante qui a fait mouche, la boutique s'est engagée à se mettre une alerte stock. J 'attends donc que l'on m'appelle. Si cela arrive je reposterai un avis plus positif sur Google
• Sophie.I

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 16:29

  Nous sommes très désagréablement surprises par cette boutique : aucun stock, rien n’était dispo en magasin alors qu’il y avait le même modèle 3 ou 4 fois.. mais je cite : « c’est pour la scénographie ». Nous ne reviendrons évidemment pas.
• Raphael.e

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 11:25

  Peu de choix. Ça ne vaut pas le coup de se déplacer
• Mélanie.l

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 09:55

  Super accueil et magnifique boutique !
• Eleonora.a

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 13:25

  Null même pas bonjour désagréables accueil. En fait accueil zéro car il te calcule même pas même quand tu doit avance dans la visite les vendeurs ne se déplaces même pas pour te laisser passer ou dire pardon je suis dégoûté!
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 18:34

  Excellent accueil. Très pro.
• Alexandre.i

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 10:23

  Magasin agréablement aménagé. Les vendeuses sont de bons conseils et sympathiques. Les produits sont apparemment de bonnes qualités. A voir après quelques temps d'utilisation.
• Etienne.

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 13:34

  Accueil très chaleureux, très belle décoration. La Responsable de boutique est de très bons conseils et à l’écoute. Merci beaucoup !
• Pauline.e

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 13:30

  Très bons conseils, vendeuses très agréables, merci !
• Catherine.a

  1 / 5

  Le 02/02/2021 à 18:23

  Personnel inflexible sur un retour dû à une erreur commise par le magasin lors d'une prise de commande. Incapable de la moindre initiative pour reparer leur erreur. Impression de faire face à un mur, totalement borné. L'experience est si mauvaise que je n'acheterai plus rien chez eux!
• Lola..

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 10:40

  Personnel antipathique absolument pas serviable et ne renseigne pas ! Dire bonjour n’écorche pas la bouche... Bien dommage lorsqu’on vient pour acheter un salon complet
• amine.e

  1 / 5

  Le 20/11/2020 à 17:24

  Le pire service client qui existe... 4 mois d'attente pour un canapé. j'ai passé commande en début aout dans ce magasin pour un canapé d'angle Néo chiquito convertible. 1ère livraison refusée; le canapé est arrivé éventré, ensuite retard de fabrication de la part de leur fournisseur et pour finir des rdv de livraison confirmés et annulés durant l'heure de livraison (on est corvéable à merci)... bref 4 mois de prise de tête pour un canapé, je regrette le jour ou j'ai décidé d'acheter chez eux... il se donne des aspects de standing, mais c'est que des apparences, Ikea est 10.000 fois plus compétente en terme de suivi et de réactivité pour honorer les commandes... Mon parcours client avec cette enseigne est une succession d’expériences déplaisantes et négatives, j'attends tjrs ce canapé... désespérant
• Antoine.i

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 14:50

  Bonne écoute, bon conseils et disponibles
• Jean-Claude.a

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 14:42

  Peu d'articles à voir, à quoi cela sert-il de présenter 30 luminaires identiques dans un ... show room ?! Quelle frustration dans un si bel espace... JCM
• Isabelle.b

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 15:43

  Tout est beau Vendeuses vendeurs très agréables
• Anne..

  1 / 5

  Le 02/09/2020 à 10:25

  Le personnel est très antipathique et grossier. Les vendeuses présentes le 02/09 vers 11:45 ne disent pas bonjour et ignorent tout bonnement les clients. Elles ne proposent pas non plus leur aide pour porter une poussette sur les 3 marches à l’entrée du magasin, alors que le monte-charge ne fonctionne pas. D’ailleurs, à ce sujet, quand je suis venu dans le magasin il y a deux mois, le monte-charge était déjà cassé, je trouve cela inadmissible de ne pas être en mesure d’accueillir les poussettes et surtout les personnes en fauteuil roulant. En revanche la boutique est jolie et bien agencée.
• Benichou.a

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 12:49

  C'est de loin la pire boutique et le pire service SAV!! Je n'ai jamais eut de litiges avec une boutique et je vous assure que je n'y remettrai plus les pieds. J'ai acheté une tête de lit en février 2020 et j'ai demandé le remboursement pour l'échanger avec une tête de lit plus petite. Le SAV de La redoute est venu la récupérer trois jours après, cependant nous sommes en Juillet et je n'ai toujours pas eut le remboursement. Depuis maintenant 3 mois ils se renvoient la balle entre la boutique et le SAV en ligne pour savoir qui rembourse!! Un conseil n'achetez jamais dans cette boutique, qui en plus de cela, à un staff déplorable!
• Raluca.

  5 / 5

  Le 14/06/2020 à 16:19

  Superbe boutique style appartement parisien. Très inspirant ! Et le personnel avec qui j’ai échangé était très sympa.
• Virginie.v

  1 / 5

  Le 21/04/2020 à 08:53

  Expérience catastrophique. J'ai commandé des canapés à la boutique, le service livraison étant assuré par la redoute et non par AMPM, je n'ai pas été livrée pour cause de COVID, ma commande a donc été annulée et renvoyée à l'entrepôt mais je ne suis pas remboursée. On me dit que pour me faire livrer il faut repasser commande... Cela fait plus d'un mois que ça dure, le service expert boutiques dit qu'il me rappelle et ne m'a jamais rappelée !!!! C'est une honte... Je suis bloquée : pas de canapés, pas de remboursement, pas possible de recommander, ... Merci de faire le nécessaire car j'ai appelé 6 fois le service client sans aucun rappel du service concerné, j'ai envoyé 4 mails via le site la redoute, 2 mails à AMPM via Facebook et pareil à la Redoute. Le service client est catastrophique... D'accord nous sommes en confinement, mais le minimum c'est de rappeler les gens car le télétravail est fait pour ça. Merci de votre retour urgemment.
• Patrick.

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 18:09

  Très belle boutique, vendeurs à l'écoute et service haut de gamme
• mona.i

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 22:10

  Très jolie boutique. Jolis meubles bien sûr je recommande
• yvette..r

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 18:24

  Amabilité, disponibilité bons conseils .
• Rosine.u

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 22:43

  Tres bonnes idées de décoration à des prix très raisonnables
• Thomas.o

  1 / 5

  Le 15/02/2020 à 15:27

  La boutique est agréable et bien rangée mais le personnel est absolument infâme et hautain. Évitez de vous déplacer et passer directement par l’application la redoute via laquelle le sav est irréprochable et sans préjugé.
• aurelie.

  1 / 5

  Le 11/02/2020 à 22:58

  Pas commerçants, nous sommes 2 devant la porte à 18h50 (fermeture 19h) et déjà fermé mais la vendeuse à l'intérieur. Toutes les autres boutiques de l'avenue avaient du monde à l'intérieur de leurs magasins
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 17:48

  Très beau très chic dans le ton de l avenue Victor Hugo
• Veronique.o

  4 / 5

  Le 15/01/2020 à 05:56

  De beaux produits ...j ai enfin trouvé mon canapé!La gérante de la boutique est très à l écoute et à de très bons conseils Je recommande.
• Laurent.l

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 14:45

  De beaux objets
• Ch.

  1 / 5

  Le 02/11/2019 à 14:57

  A ne pas recommander.. Eviter. Vendeurs pas prompts à vous renseigner ni vous conseiller. On les dérange sans doute ! Quant à l'information du client sur la livraison (payante) elle est totalement absente. Mon meuble a été prétendument livré et retourné. Je l'attendais pour fin septembre !!! Et maintenant il est en cours de remboursement sans que j'aie eu une seule info. Nul !
• Laurence.

  1 / 5

  Le 02/11/2019 à 09:59

  Je m’apprête à le rendre à la boutique AMPM Victor Hugo, pour la découvrir. En cherchant l’adresse précise, je tombe sur tous les avis des différents clients. Je n’ai jamais vu autant d’avis négatif pour une marque!! Je vais finalement rester au chaud et prévoir un achat de canapé... ailleurs. Comment cela se fait il qu’il n’y ait pas de mesure de prise par la direction de l’enseigne?!?!?! Dommage
• Emma.o

  1 / 5

  Le 30/10/2019 à 19:23

  Le service est catastrophique, les vendeurs sont des clowns et personne n’est capable de donner des informations correctes. A bannir !!!
• valérie.s

  1 / 5

  Le 30/10/2019 à 15:51

  Faites demi-tour !!! Ma fille a commandé des meubles qui n'ont jamais été livrés. Elle a perdu un temps fou en appels et réclamations pour finalement annuler sa commande. Le service client est une vraie catastrophe !!!
• Cyril.o

  1 / 5

  Le 30/10/2019 à 15:31

  Commande de meuble datant de pratiquement 1 mois volatilisée, bien évidemment personne n’est capable de vous donner une quelconque information sur ou se trouvaient les fameux meubles, ce qui est honteux. Au final commande annulée, et le plus beau est que la boutique demande 3 semaines de délais pour le remboursement. Pour conclure je dirais qu’il y’a clairement un manque de professionnalisme, le service client est catastrophique, je ne recommande pas du tout cette boutique.
• Natalia.u

  1 / 5

  Le 30/10/2019 à 15:07

  Fuyez cette bande de voleurs !!! Le service est catastrophique, La Redoute escroque ses clients. Personne ne sait où sont les meubles commandés il y a plus d'un mois, j'ai pourtant bien été prélevée sur mon compte. Ils devraient avoir honte de leur incompétence
• Denise.a

  1 / 5

  Le 27/10/2019 à 00:39

  Problèmes de livraison, pas dans les temps du tout..
• Ludovic.a

  1 / 5

  Le 24/10/2019 à 11:47

  nous avons passé commande le 30 aout, produit livré en entrepôt le 03 octobre et depuis la bérézina (je ne parle même pas du délai) la livraison est annulé, reporté, oublié, après un appel quasi quotidien à la redoute/ampm et chez relai colis, tous le monde s'en fout, aucun suivi, aucun solution en dehors de "on vous rappellera" (pas / jamais) bref fuyez ils vendent et après plus rien
• Thomas.I

  1 / 5

  Le 02/10/2019 à 12:32

  Bonjour, En bientôt 2 mois, et ce malgré mes 6 relances téléphoniques, mes 6 relances par Messenger et mes 2 courriers en recommandé, votre SAV est toujours incapable de me proposer soit le remplacement, soit le remboursement du fauteuil, acheté en boutique, qui m’a été livré le 13/08/2019, cassé et inutilisable. Un tel silence et une telle inefficacité de votre SAV est incompréhensible et inacceptable Je vous avais indiqué dans mon courrier du 23 septembre, que sans réponse de votre part, je ferais la publicité de votre inaction, de votre désintérêt manifeste, de votre absence de professionnalisme, voire de votre incompétence, sur les réseaux sociaux. De mon côté, je tiens mes engagements.
• Andre.E

  3 / 5

  Le 02/10/2019 à 10:10

  DE BEAUX PRODUITS DE DECO MIS EN SCÈNE GLOBALEMENT LES PRIX SONT ÉLEVÉS RIEN À VOIR AVEC LA REDOUTE
• sandrine.e

  1 / 5

  Le 23/07/2019 à 13:18

  Bonjour J'ai acheté un cache pot directement en magasin avec l'aide d'une des vendeuses présentes qui a pris ma commande qui devait être livrée - cache pot volumineux et lourd -. Elle a passé la commande à partir d'une tablette. La commande est arrivée mais il a fallu aller la chercher à la poste ce qui n'est pas très pratique. J'y suis allée le 22 juillet Le problème est que le cache pot est cassé : je veux donc le changer ou me le faire rembourser. J'appelle le numéro qui est sensé être celui de la boutique mais ce n'est que le numéro de la Redoute (externalisé en plus) ; après 4 appels j'ai deux informations totalement hallucinantes : ils me rappelleront le 31 juillet ns sommes le 23 juillet ! d'ici là je dois attendre. De plus, j'ai écrit deux mails à la boutique qui sont restés sans réponse. Il est sûr qu'une fois cette histoire réglée je n’achèterai plus chez eux . Au mieux j'aurai peut-être un cache pot - dont le prix soldé ou pas - est tt de même élevé 150 euros ou 107 euros que début août (un peu long pr un cache pot ?) ce qui coïncidera - hasard ou pas ???? - avec la fin du délai de retour d'un achat = 30 jours. Inutile de vs dire que j'ai coché une étoile car je suis obligée de le faire pr pouvoir publier l'avis mais c'est bien au dessus de ce que je pense. Cordialement
• Emmanuel.E

  4 / 5

  Le 13/07/2019 à 17:03

  De beaux produits mais pas assez de conseil
• Carole.E

  3 / 5

  Le 19/06/2019 à 10:34

  Très beau magasin mais accueil très moyen : il faudrait que les vendeuses arrêtent de prendre les clientes du haut de ce qu'elles ne sont pas....
• Mathilde.I

  1 / 5

  Le 18/06/2019 à 14:23

  Ceci n'est pas un commentaire contre la boutique mais contre la marque. J'ai acheté 2 chaises il y a 2 ans. Une se casse (le bois est flêlé) 1 mois après la fin de la garantie. AMPM ne propose aucune solution ni service de réparation. Les chaises étant vendues par 2, je suis obligée d'en racheter 2...aucun dédomagement proposé par La Redoute l'unique distributeur ! Je suis extrêmement déçue par la pauvreté du service client de cette marque chez qui je suis pourtant bonne cliente
• guiguicop.

  1 / 5

  Le 28/04/2019 à 06:52

  Détestable ! Apparaît comme publicité invasive sur Google Maps.
• M.8

  1 / 5

  Le 04/03/2019 à 08:19

  À fuir Vous livre un meuble taché et vous propose un malheureux bon d'achat pour dédommagement. Escroc Je déconseille fortement de commander sur leur site en ligne
• Gilles.o

  3 / 5

  Le 05/02/2019 à 09:38

  Accueil souriant mais les prix ne suivent pas : en période de soldes, je m'attendais à trouver des affaires : j'ai poursuivi ma route !
• Caroline.e

  1 / 5

  Le 26/11/2018 à 11:37

  CA-TAS-TRO-PHIQUE!!! J'ai fait une demande de reprise d'un colis livré à domicile depuis plus d'un mois et rien n'est fait par leur service! J'appelle le service client 2 à 3 fois par semaine et la seule réponse qui m'est donnée est "nous relançons notre service logistique". J'avais fait un 3 x fois sans frais et j'ai désormais des indemnités de paiement pour non règlement!!! C'est pitoyable inadmissible de traiter les clients comme ça!!
• Claire.u

  4 / 5

  Le 17/11/2018 à 19:50

  Pas mal du tout, on a envie de tout acheter
• marcellin.a

  3 / 5

  Le 16/11/2018 à 14:39

  jolie boutique mais Malheureusement pas de stock en boutique... et je n'ai pas osé commander au vu des commentaires peu encourageants...
• Olivier.o

  1 / 5

  Le 31/10/2018 à 10:33

  J'ai acheté un canapé le 25 septembre 2018, payé sur le moment. Six semaines après, je n'ai reçu ni appel, ni email concernant la livraison. La boutique ne répond pas au téléphone, sauf à multiplier les tentatives sur tous les canaux possibles
• R.

  5 / 5

  Le 12/09/2018 à 12:59

  Très beau magasin ! Très contente de mes achats
• Alexandre.A

  1 / 5

  Le 01/09/2018 à 14:11

  Sans aucune aide. On vous dit que c'est en rupture alors qu'il en a sur le site internet. Mauvais service.
• Nadia.o

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 15:18

  Mobilier et accessoires d'interieur moyenne gamme; de jolis looks.
• Clement.e

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 15:20

  Découvrir en vrai leurs produits : belle qualité
• Frederic.g

  4 / 5

  Le 31/07/2018 à 05:37

  La boutique permet de voir la qualité des produits avant d'acheter en ligne par exemple. C'était notre objectif et il a été rempli. Les produits restent de belle qualité mais quand même cher. Entrée accessible aux personnes en fauteuil roulant mais certains couloirs sont rétrécis par du mobilier donc dommage.
• HARIS.E

  1 / 5

  Le 28/07/2018 à 12:52

  J'ai acheté un canapé convertible "ROMAIN" dans leur boutique de l'Avenue Victor Hugo. Les 2 mois d'attente prévus à l'achat (surement fabriqué sur commande) n'ont semble t il pas été suffisant pour que le canapé me soit livré dans les temps, plusieurs semaines en plus ont été nécessaires pour que je reçoive enfin mon canapé. Apres seulement quelques semaines d'utilisations, je suis à deux doigts de la sciatique, le matelas étant terriblement moue, et l'assise s'affaissant de jours en jours. La redoute pensait pouvoir se hisser au niveau de marques telles que Cinna, voir peut etre Ligne Roset ou Roche Bobois (le fait que certains modèles de leurs meubles soient des copies conformes de ceux des trois marques précitées en est la preuve); elle restera ce qu'elle a toujours été, une entreprise de vente par correspondance de produits bas de gamme pour personne n'ayant pas les moyens de plus, la suffisance des vendeurs de leurs magasins n'y changera rien.
• Amar.o

  5 / 5

  Le 06/07/2018 à 18:37

  Pour moi qui ne commande généralement que sur internet parce que je suis très souvent déçu par le contact client que peuvent avoir les vendeurs en boutique je dois avouer que l’équipe m’a fait revoir mon jugement. Le conseil client est pro, le contact est facile et agréable, on se sentirait presque à la maison. Et la boutique est vraiment belle.. #jepourraistoutacheter Un grand merci à l’équipe pour votre suivi sur ma commande, vous avez été au top du début à la fin et spécialement Romane pour vos conseils, ma femme et moi sommes ravis.
• Enirod.

  5 / 5

  Le 05/07/2018 à 06:39

  J'adore cette boutique ! super show room avec pas mal d'articles qu'on a repéré sur le web et qu'on peut voir "en vrai". mais surtout, un service client top ! conseils d'aménagement et suivi de A à Z de notre commande, merci Gladys et Jessica ! alors oui, tout n'a pas été sans accroc, mais les problèmes ont toujours été du côté des produits( plateau fendillé ) ou de la livraison, mais en boutique, tout a été PARFAIT ! pour moi, il est évident de passer par la boutique pour la commande et non par le site, car le suivi "humain" du dossier est irremplaçable..et en plus, elles sont tellement sympa et arrangeantes, elles ont tout fait pour nous qu'on soit content et satisfait , et on l'est ! encore merci !
• Joseph.a

  4 / 5

  Le 21/06/2018 à 15:43

  Très bons produits, personnel peut aimable.
• Espi.

  1 / 5

  Le 09/06/2018 à 21:49

  Accueil hautain et épouvantable. Ne prenez pas le temps de regarder les articles la responsable vous fera comprendre du regard que vous la gênez, et surtout ne venez pas avec un enfant, manifestement indésirable.
• martine.e

  4 / 5

  Le 23/05/2018 à 20:28

  Produits cher, mais de qualité. aucun soucis de livraison.
• M..

  4 / 5

  Le 17/05/2018 à 16:01

  Joli showroom, magnifiquement agencé. Très bien pour s'inspirer et vérifier la qualité et la matière des équipements avant de commander via La Redoute par exemple. Le gros bémol c'est évidemment le prix des articles, il faut attendre les soldes ou promos sur le site. À noter comme l'ont dit d'autres clients, vendeuse pas aimable du tout (pas un bonjour, pas même un regard). En même temps les clients qui y étaient n'étaient pas mieux, de vrais péteux imbus de leur petite personne (pas de bonjour ni svp. Ne raccrochent même pas leur téléphone pour s'adresser à elle). Ils ont dû déteindre sur elle la pauvre... Bref, super ambiance!
• Romain.r

  1 / 5

  Le 05/04/2018 à 09:24

  Une CATASTROPHE !!!! Fuyez.. ! Deja en boutique ils sont pas très compétents ni aimable mais passons.. mais alors pour le service après vente.. une horreur ! Les livreurs ont cassé le canapé en le livrant et ont "defoncé" les murs de mon entrée.. Impossible de joindre la directrice ou bien ses vendeurs.. elle ne veut rien savoir concernant les murs, elle met ma parole en doute... L'histoire dure depuis trop longtemps a grand coup de "J'en parle a ma direction et je vous rappelle".. et toujours RIEN! Elle est injoignable.. une HONTE !!!!!!!!
• Hélène.E

  1 / 5

  Le 24/03/2018 à 09:47

  Faites très attention à AMPM, c’est une catastrophe. Il a fallu attendre 3 mois et les relancer plus d’une dizaine de fois pour qu’on apprenne qu’ils avaient perdu notre canapé. Et bien sûr aucun geste commercial de leur part pour nous dédommager...que nos yeux pour pleurer.
• Christelle.E

  1 / 5

  Le 19/02/2018 à 13:26

  Joli magasin, très jolis article d'ameublement et de déco à prix abordable. Dommage que le personnel en magasin soit si peu aimable et dédaigneux. Quand vous posez une question, on vous dit de vérifier en ligne ou sur le catalogue...
• violaine.i

  4 / 5

  Le 15/02/2018 à 13:55

  Belle boutique qui permet de voir et toucher la collection vue sur catalogue, cela peut éviter des déceptions sur certains articles.
• Catherine.A

  2 / 5

  Le 30/01/2018 à 15:19

  Personnel peu sympathique. La boutique est mal entretenue.
• Augustin.o

  1 / 5

  Le 29/01/2018 à 16:04

  Beau catalogue mais service client catastrophique (centre d'appel) et après 1 mois et 1/2 de retard toujours pas de livraison et pas une nouvelle si on ne les harcèle pas! Très déçu!
• nicolas.

  5 / 5

  Le 16/01/2018 à 17:22

  Excellente boutique de déco... très beaux produits
• A.

  1 / 5

  Le 15/01/2018 à 19:10

  Belle boutique, beaux produits. Canapés commandés. Pied enfoncé: et là, service client nullissime: pas de tél de la boutique, appel renvoyé à la Redoute, qui demande d'"envoyer un email, et ..plus rien.
• Guy.i

  4 / 5

  Le 26/12/2017 à 21:41

  Un des showrooms de la marque de produits déco de la Redoute. Mobilier, accessoires de déco, tapis, bibelots... Large sélection de produits.
• Arthur.c

  1 / 5

  Le 15/12/2017 à 14:37

  Joli magasin mais attention au service de livraison la redoute auquel on a affaire dès qu'on commande chez eux. Une catastrophe! Le service client est déplorable et récupérer sa commande relève du miracle.
• Peter.i

  1 / 5

  Le 12/12/2017 à 10:10

  Le cauchemar sans fin ! Joli magasin mais derrière, vous retombez dans les affres de la vente par correspondance la Redoute: canapé-lit vu dans cette boutique puis commandé il y a 2 mois 1/2 : jamais livré malgré deux dates fixées (=> deux demi-journées de congé perdues), des heures au téléphone avec le livreur de la redoute = Relais Colis, qui lui-même sous-traite sans contrôle, des heures perdues avec le service client La Redoute ... au moins 15 interlocuteurs différents +/- aimables selon .... j'ai donc totalement payé un canapé dont personne ne sait aujourd'hui où il se trouve, VÉRIDIQUE!, qui a en fait été déclaré endommagé le 23/11 dans les systèmes alors qu'on m'a proposé le 29/11 puis le 01/12 comme date de livraison. Le canapé n'étant toujours pas revenu aux entrepôts de la Redoute, puisqu'ils ne savent pas où il est, je ne suis toujours pas remboursé, et La Redoute me demande de débourser le prix d'un nouveau canapé pour relancer une commande avec livraison prévue mi-février 2018 !!!! Mais quel scandale ! Quel vol ! En plus, j'avais besoin de ce canapé pour recevoir de la famille à Noël !! Juste un conseil svp: FUILLEZ
• Sandrine.o

  4 / 5

  Le 09/12/2017 à 16:43

  Tres beau show room. Les produits sont mis en valeur. Tout n'est pas présenté mais on a un aperçu de la collection.
• Cliff.a

  1 / 5

  Le 24/11/2017 à 21:43

  A fuir ce site de vente en ligne, une commande de plus de 3000 € passée en septembre sur des produits livrables en 8 jours . Livraison d'une partie avec des articles manquant, plusieurs appels mais sans nouvelles. Une plate forme à l'étranger avec un personnel formé pour s'excuser parlant à moitié le Français. Pas de possibilité d'envoyer des mails et d'avoir un échange. Depuis le mois de septembre et nous sommes le 24 Novembre 2017 avec des rendez-vous de livraisons annulées sans prévenir ou j'ai pris mes dispositions pour attendre . Bref une honte !!!!!!!!!! à fuir en urgence
• Séverin.a

  3 / 5

  Le 08/11/2017 à 16:34

  Showroom assez grand et bien conçu. Manque des outils de recherche sur le site en magasin (tablettes) lorsque les vendeurs sont occupés.
• Amelie.E

  4 / 5

  Le 14/10/2017 à 17:37

  Beau Magasin décoré avec goût. Dommage que le personnel soit un peu hautain et dédaigneux. C’est bête car j’étais partie pour acheter..
• lea.i

  5 / 5

  Le 09/10/2017 à 12:47

  Comment joindre la boutique directement? Avez-vous un numéro de téléphone à communiquer? Merci!
• Sand.a

  4 / 5

  Le 21/09/2017 à 04:30

  C'est comme entrer dans leur catalogue. :)
• johanna.a

  1 / 5

  Le 01/07/2017 à 18:57

  Vendeur incompétent! Elles n'ont pas envie de vendre!
• Marc.i

  1 / 5

  Le 13/06/2017 à 12:33

  4 mois de délai pour un canapé promis pour être livré en 2. Relation client épouvantable avec une défausse sur relais colis , le livreur .
• Benjamin.m

  5 / 5

  Le 27/05/2017 à 11:26

  Bel agencement. Très bon accueil
• Paillote.

  5 / 5

  Le 16/05/2017 à 19:03

  Magasin très bien décoré et qui permet de "toucher" les objets mis en situation, ce qui est un vrai plus. Les conseillères sont pros et essayent de vous satisfaire. J'ai eu un souci avec un retard de livraison et elles se sont mis en 4 pour faire bouger les choses.Je recommande cette boutique.
• Paul-Ch.i

  1 / 5

  Le 28/03/2017 à 08:40

  Un service déplorable / des délais de livraison plus que doublés sans aucune information.....
• Alice.

  1 / 5

  Le 28/02/2017 à 12:28

  Jolie boutique mais service catastrophique!! Quand on passe une commande, la vendeuse se connecte depuis son propre compte: il est donc impossible de suivre le colis en se connectant depuis son compte client une fois qu'on a quitté le magasin puisque la commande est associée au compte de la vendeuse!! Du coup je me retrouve avec une commande associée au compte de "Jessica Victor Hugo". On me dit que le colis m'a été livré chez moi ce qui n'est pas le cas. En appelant la poste, je me rends compte que le colis a bien été envoyé a mon adresse mais le destinataire est "Jessica Victor Hugo" du coup vous pensez bien que le postier n'a jamais trouvé ce nom sur les boites aux lettres. J'attends donc toujours mon colis ce jour, l'immense lenteur du service la redoute à contacter la poste pour changer le nom n'aidant pas...! Pour une commande de 250 euros c'est juste de l'AMATEURISME ET INADMISSIBLE. Vraiment décevant.
• Romane.a

  5 / 5

  Le 22/02/2017 à 19:16

  Une jolie boutique bien décoré. Qui permet de voir une sélection des produits d'Am.Pm et de se faire une idée de la qualité des produits. En effet le mobilier n'est pas en stock il faut donc commander, mais certains petits objets de décoration sont emportable. Cela compense parfois les petites frustrations. Très bonne expérience pour moi !
• Romain.o

  1 / 5

  Le 31/01/2017 à 20:45

  L'architecture intérieure de ce magasin est certes très belle ... mais c'est à vous décourager de commander des meubles ampm qui rendent si bien sur catalogue. Les meubles sont mal montés, ce qui donne une impression de mauvaise qualité et le service clientèle sur place ne connaît pas les produits, en étant assez désagréable. Mauvaise expérience en magasin, c'est vraiment dommage.
• solange.o

  1 / 5

  Le 26/01/2017 à 13:13

  Cliente frustrée: Impossible de téléphoner au magasin pour savoir où en est la commande. On vous donne des délais erronés de livraison. le numéro affiché pour la boutique est inutile car on vous répond qu'ils ne sont pas habilités à répondre aux questions concernant les commandes!!! De plus, l'engagement "satisfait ou remboursé" est un mensonge car le ticket de vente vous donne un délai de 30 jours pour un échange et ne donne lieu à aucun remboursement.