Lepape

Tags: Magasin d'articles de sports, Magasin de réparation de vélos, Magasin de vélos, Magasins d'appareil de fitness, Magasin d'articles de course à pied,

• Martin.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:49

  Super store, bon conseils
• David.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:33

  Je recommande vivement cette boutique, , en préparation pour un treck de 9 jours dans le Parc National des Écrins, une première pour moi .J’avais donc besoin d’être conseillé par des personnes pratiquant cette activité. Le vendeur a partagé son expérience de randonneur notamment sur le sac à dos , un Osprey Atmos 50 qui s’avère être l’allié le plus précieux du randonneur et j’en suis ravi . Pour info je fréquentais déjà cette boutique pour l’achat de mes chaussures de running et pour les conseilles averti du personnel qui est à l´écoute de mes besoins
• Francois.a

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 19:27

  Je me suis déplacé au magasin pour acheter des ASICS Nimbus 24 et au moment de payer mon mode de paiement en chèque n'a pas été accepté. Je n'ai pas pu retirer des espèces à un distributeur car ma CB était opposée et j'étais dans l'attente de son renouvellement. J'ai espéré que le responsable aurait pu déroger à la règle, concernant les modes de paiements, mais rien n'y a fait. Je trouve cela dommage car je ne suis pas un client de passage mais client depuis plusieurs années. Bref, alors que le personnel est très sympathique et compétent, cela m'a vraiment étonné pour ne pas dire déçu. Du coup, j'ai commandé le soir même sur internet. Je ne cache pas que j'ai pensé un moment à les commander sur iRun Un peu de souplesse vis à vis de vos clients pour éviter de ternir la bonne image qui vous est reconnue !
• c.f

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 07:12

  Effectivement, en vous déplaçant en magasin, vous paierez plus cher que sur le site internet (lui même plus cher que d'autres sites) , et surtout vous découvrirez si vous voulez faire un retour que le magasin ne procède pas au remboursement !
• dixit.i

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 23:09

  Ceci concerne la vente en ligne de chaussures: Résumé de ce qui suit, enseigne à éviter au moins pour la vente de chaussures de randonnée, protocole clairement pas adaptée à ça! Je pense que c'est le pire marchand avec lequel j'ai eu à faire affaire, loin derrière les magasins classiques de sport, vieux campeur, decathlon, Chullanka ou même ceux en ligne tel que hardloop avec lesquels tout s'est toujours passé en ce qui concerne les échanges dans les exactes mêmes conditions. Partie normale: Achat d'une paire de chaussures de randonnée, essayage marche en extérieur 30min, pas confortable, mauvaise taille, demande d'échange ou remboursement, petit nettoyage rapide à l'eau de la semelle et renvoi. Partie incompétence vente de ce type de produit: Appel me disant que ce n'était pas possible car elles avaient été portées!!!! (incroyable j'ai essayé des chaussures avant de partir avec en randonnée!) et avaient des 'peluches' blanches sur la semelle, oui la semelle... Puis plus rien... jusqu'au retour des chaussures qui avaient en effet 2-3 petits fils du torchon blanc donc je m'étais servi pour l'essuyer après nettoyage à l'éponge, ce que j'aurais pris pour une marque de soin mais bon... Bien entendu aucune éraflure ou autre. En résumé, je déconseille fortement l'achat de chaussures dans ce magasin et je suppose l'achat de tout matériel qui doit être essayé un minimum avant de se lancer. Apparemment le bouclage de la levée de fonds de 5 millions n'a pas suffit, il faut "emprunter" aux clients en plus!
• Etienne.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 10:42

  Grand magasin avec beaucoup de choix, une équipe avenante et très serviable ! Merci pour votre accueil
• Marie-laure.o

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 16:08

  Après 3 semaines de recherches d'un casque de vélo de route je trouve enfin mon bonheur chez le pape vélo paris. Vendeur agréable, efficace, rapide et professionnel ! Je recommande 👍
• Bonnet.d

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:52

  Ai acheté récemment un nouveau vélo de route (Trek Emonda). Toute l'équipe a été géniale du début à la fin avec de super conseils sur plusieurs jours et plusieurs visites en magasin, le parfait réglage du vélo à ma morphologie avec une séance dédiée, le suivi ensuite du vélo au quotidien qu'ils connaissent par cœur ! Un grand merci
• Frédéric.r

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:05

  Excellente qualité de service côté cycle j'ai acheté un Trek Emonda, les conseils ont été très bons et pertinents, de plus j'ai apprécié l'étude posturale offerte et les petits cadeaux 😉
• Ferréol.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 13:17

  Équipe ultra compétente, donne de très bons conseils et cherche à répondre au mieux à la demande du client ( utilisation, prix, etc.) Un grand merci à Sylvain notamment pour son professionnalisme et sa gentillesse!
• PARSY.h

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 14:00

  Chaussures de trail commandées sur le site internet. Délai de livraison annoncé : 24/48h Deux semaines après l'envoi de la commande, toujours rien reçu... Malgré 2 emails envoyés au service client (restés sans réponse) Il a fallu appeler pour apprendre que ma commande était perdue !!! Pas une excuse de leur part, aucun geste commercial, ils ne se sentent visiblement pas concernés. J'attends leur remboursement immédiat. Promesses non tenues, on empoche l'argent puis on s'en lave les mains : scandaleux !!! Commandes internet À ÉVITER chez ces voleurs !!!!
• Alex.d

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 07:40

  Super boutique, avec de l’équipement de qualité. Les conseils donnés m’ont permis de choisir les running qui correspondent à mes besoins. Je recommande !
• Christian.t

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 12:41

  Service client au top ! J'arrivais pour un problème de bracelet sur une montre Polar qui ne se vendait plus, le vendeur a fait des pieds et des mains pour trouver une solution et a fini par trouver le bracelet en question sur un ancien modèle !! Je recommande vivement !!
• THOMAS.I

  2 / 5

  Le 04/05/2022 à 12:22

  Super équipe, super conseils. Curieusement les prix en magasin sont différents des prix en ligne de la même enseigne. Qui fait encore ça ? Autrement dit les pigeons se tapent une majoration en magasin et les filous commandent de chez eux avec le tarifs web. Du coup je vais ailleurs maintenant, je préfère encore commander chez la concurrence qu'un vendeur impuissant me réponde que l'on ne peut pas appliquer le tarif pour lequel je me suis déplacé.
• Caroline.r

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 19:25

  Ravie de ma paire de baskets salomon, le choix est vaste, les conseils professionnels et malgré une petite erreur de pointure au moment de payer le gérant a réglé le problème rapidement avec beaucoup de gentillesse. Allez-y les yeux fermés!
• Antonin.e

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 18:45

  Atelier au top Très bon accueil malgré la fréquentation, une vraie expertise sur les vélos et composants dernière génération
• Thomas.e

  2 / 5

  Le 05/04/2022 à 12:07

  Expérience assez catastrophique. Commande internet qui est arrivée avec plus d'un mois de retard à cause du service de livraison. A réception, j'ai souhaité renvoyer la commande mais le pape ne pratique pas le retour gratuit, même pour des grosses commandes. Je demande un geste pour qu'ils prennent en charge mon retour vu que j'ai reçu la commande très en retard. Refus catégorique. Aucun geste commercial. Déjà je trouve ça anormal de faire payer le retour au client (c'est pas clairement signalé sur le site par ailleurs) mais en plus, aucun geste commercial. Aucune reconnaissance du client. Heureusement, j'ai quand même été remboursé (d'où les 2 étoiles au final). Société a éviter pour les commandes en ligne. Service client pas au niveau.
• refai.l

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 08:04

  attention à l'arnaque chez ce vendeur, si vous retourner un article par internet c'est à votre charge LES FRAIS DE RETOUR , et d'ailleurs c'est n'est pas légal vis à vis de la loi pour l'achat par internet ... et c'est une escroquerie. A partager sur les réseau sociaux.... AR
• Cedric.a

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 22:42

  Beau magasin avec des équipements de qualité. L'équipe de "vendeurs" est au top, je mets ce terme volontairement entre guillemets car ils sont avant tout de fins conseillés qui connaissent parfaitement leur sujet et les diverses disciplines.
• H.

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 16:21

  Très bons conseils, sympa, des prix assez abordables pour certains articles.
• Xavier.t

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 08:05

  SAV nul j’ai acheté 2 vélos celui de ma femme est arriver avec dés frein qui ne corresponde pas à l’annonce.a la place du tektro j’ai eu du Clark cloud j’ai regarder il y a 50€ de différence a l’achat des freins seul. Mais bon a parement c’est nórmale… mais surtout mal purger et avec des rayures suite au montage. Après 2 mail j’ai eu enfin un rappel d’un technicien qui me dit qu’il prenne en charge la purge TOP. Je demande un retour écrit et depuis plus aucune nouvelle malgré quelque relance. Et le deuxième vélo et arriver 10 jours après Mais aucun problème j’en suis super satisfait ça arrive. Mais le SAV c’est pas cool ! J’espère ne pas avoir de problème avec les velo Parceque je sent que le SAV ne me servira à rien.
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 15:38

  Je vous recommande ces magasins et surtout le rayon vélo pour ma part🚴🚴🚴
• Jean-Louis.e

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 14:39

  J'ai commandé sur le site Web une paire de chaussures de running 160 € en solde, des Mizuno Prophecy X. Elles taillent petit. J'avais déjà des Mizuno, j'avais commandé la même taille. Les frais de retour sont à ma charge soit plus de 8 € !!! Sur le site il est mentionné échanges rapides et gratuits !!! La pratique est malhonnête !!!!
• Romain.a

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 17:34

  Très bon accueil . Vendeurs et conseillers à l'écoute des besoins des clients . Un vrai savoir faire professionnel et de bons conseils . Spécial remerciement à Roman pour ses avis et recommandations utiles .
• Benoît.e

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 10:28

  Service commercial très déplorable. J'ai commandé une paire de chaussures de course au prix de 90 euros je me suis trompé il me fallait une paire de chaussure asics nimbus qui en plus est plus chère qu'ailleurs. Prix 140 euros. Reponse du commercial le retour est à vos frais même si l'étiquette chronopost pour le retour sera très peu pour la société. Niveau commercial ZERO. APRES APPEL LE COMMERCIAL RESTE SUR SA POSITION ET NE FAIT AUCUN EFFORT COMMANDEZ AILLEURS. APRES ON NOUS REPROCHE DE COMMANDER CHEZ AMAZON EUX AU MOINS leurs services sont impeccables
• David.

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 05:35

  Très bien accueilli, les vendeurs sont professionnels et donnent d’excellent conseil concernant les paires de chaussure. Dommage qu’il n’y a pas autant de modèle en rayon que sur leur site internet.
• SALGUES.l

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 21:52

  Merci à Éric côté cycles et à Jannick côté running pour leur amabilité et leurs bons conseils pour guider mes choix (chaussures Sidi Alba 2 et running ADIDAS Ultraboost 21). Des professionnels avertis et disponibles pour le client. Excellente ambiance clientèle ressentie dans ces 2 magasins 👋👋
• Wassim.m

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 08:06

  J’ai commandé des asics gel nimbus 23 ( 190 euros ) je les ai reçu ( pas authentiques ) deux semaines après elles y’avait toute la colle qui s’est enlevée.
• Cristophe.e

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 15:12

  Je tombe par hasard sur cette boutique en ligne (en cherchant bien ! très peu renseignée sur les sites de test de l'article recherché). Une promo assez imbattable (et j'ai cherché !) sur la montre que je recherchais spécifiquement. Comme je ne connais pas, je donne un petit coup de fil pour voir si ça a l'air sérieux et que la montre est bien en stock. Personne très agréable et précise à l'autre bout du fil. Commande passée (de Belgique) le jeudi matin... montre à mon poignet le lundi matin suivant. Là je dois dire... rien à redire ! Top
• Ed.

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 12:50

  Les prix sont meilleurs en ligne que dans la boutique. Vendeurs condescendants qui ne justifient pas de se déplacer en magasin. Mauvaise expérience, à éviter.
• Jean-claude.n

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 08:55

  Bonjour magasin de cycles haut de gamme avec de marques de cycles reputer avec de très bon conseillers en faite de vrai professionnels à votre écoute ainsi que l accueil agréable à recommander sincerement
• Frédéric.e

  2 / 5

  Le 10/12/2021 à 10:55

  Gants de vélo hiver achetés il y a deux jours sous les conseils d'un vendeur m'assurant de l'imperméabilité de la paire. Première sortie sous la pluie hier, et mains trempées et gelées au bout de 5min de trajet. Décevant pour une paire à 80 euros (!).
• Serge.O

  3 / 5

  Le 10/12/2021 à 05:19

  déçu par le pape, j'ai acheté dernièrement une veste de froid MILLET la taille ne correspondait pas et à ma grande surprise les frais de retour sont à ma charge, la prochaine j'achèterai sur AMAZON ou ZALANDO , dommage.
• Aurélien.

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 18:45

  Révision complète de mon Cannondale Supersix Evo, parfaite. Personnel très professionnel et sympathique, très bons échanges avec la personne qui a révisé mon vélo. Franchement au top, je recommande vraiment. Merci !
• Antoine.

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 08:42

  Très déçu. J’effectue une commande, le stade passe à « préparée » puis je reçois un mail me disant que le produit est en rupture de stock. C’est ma 3ème commande, 2eme fois que lepape me fait le coup, ça fait beaucoup. Ça attire avec des codes promos mais ça n’assure pas derrière. Apprenez à gérer vos stocks svp. C’était ma dernière (non) commande!
• Anne.o

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 18:25

  Très bon accueil et très bon conseils de Benjamin (et de son stagiaire) pour l'achat d'une paire de chaussures de trail. Comme l'indiquent certains commentaires, le choix est (très) limité mais c'est sans doute parce qu'ils font une sélection drastique. En tout cas, ça ne m'a pas empêchée de trouver ce dont j'avais besoin (en dépit de mon grand niveau d'exigence...). Merci donc !
• Manon.e

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 16:10

  Produits de qualité De nombreux casques vélos dont plusieurs avec technologie MIPS ou similaire. Conseillers sympathiques et renseignements complets
• Antonio.a

  3 / 5

  Le 23/11/2021 à 17:51

  Le magasin propose de très bon produits en revanche le service dépend du conseiller. J'ai eu un vendeur qui m'a laissé en plan pour une jolie cliente heureusement il y avait une vendeuse hyper pro qui a géré deux clients en même temps.
• cris.a

  3 / 5

  Le 18/10/2021 à 17:38

  Ce n est pas ma 1 ère visite mais je n' ai acheté qu une fois. Peu de choix en boutique et prix élevés. Par contre les vendeurs sont professionnels , à l écoute et sympathiques
• Aurélien.H

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 12:29

  Bonjour, Suite à la vente d'un produit defectueux, chaussures de trail qui se sont déchirées après seulement deux sorties, le site propose un remplacement, mais la pointure n'existe plus, et refuse de rembourser. Cela est inadmissible. Aucun compromis possible.
• C.

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 14:02

  Révision de mon trek madone parfaite, il est comme neuf. + Etude posturale avec Silvain. Resultat flagrant dès ma premiere sortie d'environ 110km+, gain de 2km/h en moyenne et un confort inégalable. je recommande fortement !! Roman de son coté, de très bon conseil pour les montres garmin et possède de grandes connaissances pour tout ce qui est nutrition. Toute l'équipe chez lepape est honnête et de bon conseil. Vous ne vous tromperez pas en allant chez eux.
• De.i

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:46

  Très peu de considération du client, un service client inexistant à part pour encaisser et des délais non tenus. Dommage sur le papier cela semblait prometteur mais au final très déçu, vraiment je ne reviendrai pas et je ne conseille pas.
• ben.e

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 16:02

  "Ha mais nous ici monsieur comme vous le voyez nous ne vendons que du haut de gamme." client: "Oue, c'est bien!" mais avant de se venter il faudrait connaitre ses produits. Et non, je corrige vous vendez du tout public très cher.
• Jenny.

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 11:26

  1ère commande par internet. Livraison rapide avec suivi. Au top. Mon fils va être ravi avec se sac à dos Eastpak pour la rentrée. Merci
• Cubalibre72.

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 11:30

  Commande sur internet. Très satisfait. Livraison rapide. Asics gel nimbus 23 Tokyo. Le top. J'espère visiter le magasin la prochaine fois que je serais sur Paris. Malheureusement vue le contexte sanitaire cela va être difficile pour le moment. En attendant je vais continuer à commander sur le site. Asics sans la moindre hésitation.
• pierre.o

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 19:40

  Je me suis rendu aujourd'hui à l'atelier du magasin pour un réglage de mon vélo. Encore une fois, je n'ai pas été déçu ! Un accueil sympathique, des mécanos ultra compétents, qui prennent également le temps de discuter avec vous, pour vous faire partager leurs connaissances et leurs passions. Un tres beau magasin, dans lequel il est agréable de passer un bon moment. Merci à l'équipe !
• Serge.e

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 16:13

  Allez ailleurs. Commande d'une Forerunner 945 mai 2021 Stock en temps réel. Livraison prévue 10 juin21. Montre arrivée 13 juillet 21. Aucune excuse ni geste commercial: je ne reviendrai pas.
• Yannick.h

  1 / 5

  Le 14/07/2021 à 11:42

  Après je pense être un bon client lepape refus de prendre mon vélo pour changer câble de dérailleur électrique en me disant que il fallait 3h00 de main d œuvre Après conversation avec le responsable atelier tjr refus En tout cas pour moi lepape c fini de après g trouver un magasin à chatou alvy cycle laisser le vélo à 14h30 et le vélo était prêt à 16h00 Les 3h00 de main d œuvre de lepape quelle honte Franchement adieu lepape
• John.r

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 16:07

  Commande d'une montre Garmin sur le site internet "Le Pape" d'abord affichée disponible sous 8 jours (le jour de la commande) puis sous 24h/48h quelques jours après! Après plus de 3 semaines d'attente on me balade une nouvelle fois: "ca devrait arrivé dans 10 jours"... Un conseil, vérifiez qu'ils ont les produits en stock.
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 11:17

  Je suis passé aujourd’hui , chez Lepape Paris, pour échanger un casque acheté sur leur Site mais cette marque n’est pas disponible en magasin ….. Le vendeur me conseille alors d’aller chez « En selle Marcel » ( appartenant à Lepape) dans la rue d’à côté pour essayer la bonne taille. Et là, très bon accueil, reprise du casque trop petit (au prix d’Internet) pour un autre de la même marque. Donc Lepape ou En selle Marcel, même combat, top …. Conseil et accueil client Je conseil très fortement!
• Ben.a

  3 / 5

  Le 21/05/2021 à 16:26

  Entièrement satisfait depuis 3 ans maintenant mais attention à la caisse, ils ont en tendance à rajouter quelques euros sous votre nez. Faites bien les comptes.
• J.C

  2 / 5

  Le 28/03/2021 à 13:33

  Des promotions sur des articles en ligne ne sont pas appliqués sur ceux en boutique alors que j'avais vérifié si c'était des exclu web et ça ne l'était pas. De plus, je voulais m'acheter une brassière et franchement elles étaient tellement sales que je n'ai ni essayé, ni acheté. Cher et pas au rendez-vous.
• fabrice.

  1 / 5

  Le 09/03/2021 à 09:15

  Personnels très désagréable et hautains à l'image de leur boutique de bobo, ou le vide règne. Venu me renseigner pour l'achat d'un velo on m'avait dit de repasser début mois de février, on me repond d'un ton sec, il n'y en a plus! sans plus de conciliation, d'un coté tant mieux ca m'aurait fais ch... de leurs donner de l'argent. Bref plus jamais les pieds la bas, Alltricks est beaucoup mieux en tout (pas dur!). Et les gars sont accessibles et serviables.
• kako.o

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 22:06

  J’ai commencé par acheter des chaussures puis un peu plus tard un vélo de route à la boutique cycle rue d’Artois. J’ai trouvé du personnel accueillant, compétent avec de bons conseils. Les prix sont quasiment les mêmes que sur les différents sites marchands du Web, le service en plus ! Je recommande.
• Tigris.e

  4 / 5

  Le 24/02/2021 à 19:57

  Commande passée le vendredi reçu le Mardi avec produit bien emballée et nickel et surtout à la bonne taille. Au départ ce ne fut pas gagné car souci sur la commande, très bonne réactivité de l'équipe surtout auprès de la comptable qui a capte de suite et a été très réactive. Boutique habituelle pour moi depuis un bon moment, un ami me l'avait fait découvrir lorsque je travaillais vers rue Marbeuf il y a quelques années. J'ai essayé d'ailleurs de poster un avis sur les produits achetés depuis que j'ai essayé mais cela m'est impossible à faire sur le site envers les chaussures concernées, il me semble néanmoins que votre site a quelques soucis en se moment sur certaines commandes. Concernant la notation des vendeurs, je dirais qu'elle peut être vraiment aléatoire, autant on peut sentir la passion, l'écoute, la sympathie et de bons conseils chez certains, autant cela peut être vraiment l'inverse et donc à "géométrie variable" chez d'autres, que cela soit autant niveau du Running que du Cycle, du genre, ne me posez pas trop de questions aujourd'hui j'ai pas le temps et "limite vous m'embettez la" lol avec parfois un léger comportement hautain, voir dédaigneux entre eux, ce que je trouve assez anormal étant un métier de commerces et de services, et quand je viens chez Lepape c'est pour me détendre un peu l'esprit parfois et donc me changer les idées devant de jolies nouveautés, je dis ça car je peux comprendre parfois quelques avis négatifs de certains clients, comme celui de Yves précédemment même s'il ne faut pas en arriver jusque là !!
• Yves.

  3 / 5

  Le 22/02/2021 à 18:59

  Très beau et bon choix de chaussures. Peut-être du à l'effet 8eme arrondissement, le vendeur m'a pris de haut et j'ai bien eu envie de lui mettre mon poing dans la g...e. Peut-être à ma prochaine visite...
• Quentin.D

  1 / 5

  Le 03/02/2021 à 20:58

  Une énorme déception... je reçois le colis complément cabossé de partout et la boîte à chaussure... pareil Les chaussures ne me vont pas... renvoi à vos frais en colissimo suivi ! Vous allez en avoir pour 10 euros ou plus. Au final j’aurai payé 10 euros plus chère une paire qui ne me va pas. C’est la première fois en plusieurs années à acheter sur internet que je me retrouve à devoir payer les frais de renvoi ! Je m’étais dit « ah tiens une petite boutique avec des offres intéressantes, ça change ! ». Mais bon, voilà comme d’habitude faut privilégier les grandes enseignes pour s’assurer de pouvoir renvoyer sans débourser plus d’un dixième du prix de l’article qui ne vous ira même pas ! Passez votre chemin !!!
• Benjamin.e

  1 / 5

  Le 27/01/2021 à 17:46

  J'ai commandé une doudoune millet sur leur site internet pour le prix attractif j'aurai du me méfier toujour pas de livraison pas remboursement un service client qui vous prend de haut et hausse des familiarité avec vous. Je conseil pas de commander sur leur site Allez a la boutique directement .
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 11:33

  J'ai acheté mon premier vélo de route chez Lepape rue d'Artois. Je n'y connaissais rien et ils m'ont accompagné de A à Z en me donnant des précieux conseils du début à la fin (des vêtements à porter jusqu'au vissage de certaines pièces du vélo). Le "suivi après vente" est parfait. Ils répondent toujours avec efficacité aux emails et au téléphone, sans oublier la possibilité de venir à tout moment avec son vélo en magasin pour une révision ou des conseils. J'ai rarement vu un tel niveau de professionnalisme, de disponibilité et d'accompagnement dans un magasin. Bravo et merci. Je recommande mille fois ce magasin.
• Jean.h

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 10:23

  Un sens du conseil et une gentillesse exceptionnels. Achat d'une montre Garmin présentant un très léger défaut de fabrication indétectable sur le moment (lumières tamisées du magasin du plus bel effet par ailleurs) Roman et son équipe ont tout de suite accepté de me changer le produit, le lendemain de mon achat. Les conseils pour la prise en main de la montre ont été bénéfiques et il est très plaisant d'avoir à faire a des conseillers utilisateurs qui connaissent leurs produits et savent de quoi ils parlent.Très satisfait de mon achat dans ce magasin ou le rapport humain est présent, et d'un produit qui fonctionne a merveille.
• AVALON.A

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 12:37

  Magasin de confiance, très rapide à la livraison, j'ai commandé une montre G-Shock à un prix très intéressant. Très satisfait, je recommande à tous.
• Didier.e

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 10:15

  Vendeurs aux petits soins pour les clients. Tous pationnés et visiblement connaisseurs des produits vendus. Très bons conseils et en plus choix pléthorique avec des prix bien positionnés. Achat d'un GPS Garmin 830 moins cher que tous les sites. Boutique à recommander en toute confiance
• Cyril.u

  2 / 5

  Le 05/11/2020 à 13:59

  Je ne connais pas le magasin des champs. Mais évitez de commander sur le site internet. Les retours sont payants ... Ca fait un peu cher l'essai ! /EDIT pour le propriétaire du magasin des champs : Malheureusement c'est votre magasin qui sort en premier lorsque nous cherchons des avis sur Lepape pour commander sur internet (ce fut mon cas), il est plutôt judicieux d'avertir les prochains consommateurs ici, même si je conçois que ce n'est pas de votre fait et suis désolé que cela fasse baisser votre note.
• Arnaud.

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 12:17

  Vélo de course acheté au magasin le pape 8eme arrondissement de Paris. Super accueil et super conseil. Sylvain qui s’est occupé de nous est un véritable expert qui se met à la portée du client. Étude postural et réglage du vélo par ses soins au top.
• Isabelle.i

  3 / 5

  Le 06/10/2020 à 14:14

  Concerne le site internet. Je ne sais pas quelle note attribuée. C'est plutôt mitigé. Commande de chaussures running sur le site. Les prix sont intéressants. L'inconvénient est que l'on choisit au moins deux paires pour pouvoir essayer, voire trois et pour les retourner c'est payant plein tarif (dommage en tant que professionnel Lepape pourrait négocier et nous fournir une étiquette prépayée). On perd un temps fou sur le site de La Poste et avec l'impression de l'étiquette colissimo suivi (obligatoire). Il faut remplir un formulaire. Le colis d'origine est une récupération, donc inutilisable ou bricolage. Je ne sais pas si je renouvellerai. Dommage !
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 10:03

  Un grand coup de chapeau doublé d'un grand merci à Roman pour la qualité de service et la sympathie. Plus largement, accueil toujours pro et chaleureux d'une équipe dynamique et concernée. Bonne continuation, Philippe.
• Maia.e

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 10:58

  J'ai acheté un Velo Gravel Santa Cruz et j'ai été impressioné par la qualité du service en magasin. Outre le prix compétitif (aligné sur celui web), j'ai pu essayé le velo avant l'achat et bénéficier d'une étude posturale de plus d'1h permettant de régler le vélo parfaitement à ma taille (selle, changement de la potence gratuite, ajustement du cintre…). Un vrai service haut de gamme et un accueil très chaleureux. Une expérience que je recommande très fortement !
• Tawnee8.o

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  Le 01/09/2020 à 09:03

  J'ai acheté un sac Brooks, pour la 1ère fois, sur ce site. J'appréhendais un peu, mais tout s'est bien passé. Le facteur de la Poste me l'a remis en mains propres. J'ai reçu le sac très rapidement. Il est magnifique ! Soigneusement emballé, avec en plus un petit sac blanc de la marque BROOKS. Je recommanderai sur le site sans problème. Je remercie le site Lepape pour son sérieux.
• Mathieu.o

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  Le 29/08/2020 à 17:58

  Venu pour des renseignements pour un premier vélo de route, accueil très sympathique et conseils très professionnels. Vendeurs qui n’insistent pas à l’achat et qui connaissent très bien leur métier, cela donne envie et confiance. Je recommande ce magasin !
• Louis.e

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  Le 23/08/2020 à 21:15

  Je suis allé en boutique pour acheter un casque. J’ai eu très peu de conseils du vendeur qui ne savait pas m’orienter vers les différents modèles. Cependant, il s’est empressé d’aller conseiller d’autres clients qui semblaient plus vieux et en costumes. Il semble donc que le client lambda n’est pas pris en considération mais seulement ceux qui ont l’aspect de gros consommateurs. J’ai donc essayé par moi même deux trois casques et suis parti acheter un casque Kask Mojito dans une autre boutique où les vendeurs ne vous jugent pas sur l apparence et sur la taille de votre portefeuille. C’est dommage car j’étais dans leur cible. Je déconseille vivement cette boutique, à part si vous avez 50 ans et une allure de financier. Vous ne serez bien reçu qu’à cette condition.
• Florian.o

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  Le 12/08/2020 à 13:40

  Très déçu de ce magasin , deux fois que je viens ici et toujours des problèmes !!! du fait que je suis équipé BMC et DT SWISS et que ce sont les fournisseurs les plus proches de chez moi. Je suis venu la première fois en 2019 afin de changer ma tige de selle cassé sur mon SL01 , je leur ai apporté la tige de selle et la référence de la tige de selle (introuvable en vente sur internet) et à mon agréable surprise j'ai reçu une tige de selle de SLR01..... Il a fallut mois et demi pour recevoir la nouvelle et pouvoir refaire du vélo et donc un lot de course que je n'ai pu faire. J'y suis retourné cette année pour changer un corps de cassette DT SWISS , me prévenant que cela allait prendre du temps , il me conseille de la commander sur internet et me donne les références. Problème? Oui la référence n'était pas bonne et ils s'en sont aperçu au montage et en plus de cela ils ne m'appellent pas et m'envoient un mail pour me dire qu'ils n'ont pas ''vérifier leurs sources''. Mail que je remarque que deux jours après , me demandant de recommander une pièce... Pièce d'ailleurs qui risque de ne pas être pris en charge par Alltricks car rendu hors delai... Forcement quand on n'appelle pas pour prévenir.... Merci les 70euros Je suis désolé mais quand on fait une erreur on tente de la corriger et on ne demande pas aux clients de le faire !!! Ce matin , je suis repassé au magasin pour changer un boyau sur une roue car mon mécano est en congé, et à ma grande surprise l'on me dis qu'il faut attendre fin septembre pour que le boyau soit monté alors que cela se fait en 10 minutes par une personne expérimentée... De plus j'aurai aimé un geste par rapport aux erreurs commises.... J'ai heureusement réussit à trouver un magasin qui a su me prendre en charge très rapidement. Bref, je ne retenterai plus l'expérience chez eux car manque de compétences , ce qui est dommage vu leur beaux locaux et leurs vélos qui sont pour la plupart haut de gamme !
• Adrien.a

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  Le 01/08/2020 à 08:21

  Montre Garmin apportée en SAV. Pas de montre de prêt. Délai annoncé de 3 à 4 semaines. Pas de nouvelles au bout de 5 semaines. J'appelle le magasin et on me dit qu'elle sera prête la semaine suivante et qu'on m'appellera. Pas de nouvelles la semaine suivante. J'appelle le magasin et on me dit qu'on ne sait pas quand elle sera prête et qu'aucun dédommagement n'est prévu. C'est lamentable. À l'avenir j'éviterai autant que possible d'acheter à nouveau chez Lepape, et déconseillerai au maximum cette chaine de magasins. Je comprends que Lepape ne soit pas responsable des délais de Garmin, mais ce n'est pas une raison pour ne pas tenir au courant son client comme promis. Lepape n'est pas tenu de prêter du matériel pendant le SAV, je signale juste que ça n'a pas été le cas et c'est bien dommage.
• Bodin.d

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  Le 25/07/2020 à 22:04

  Mes enfants adorent aller dans ce magasin de Barcy : ils pourraient rester des heures à jouer au ballon ou à essayer les trotinettes le magasin s'y prête bien, ils ont de la place et les vendeurs sont plaisant. Toujours un plaisir d'aller y faire ses achats.
• NEH.

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  Le 16/07/2020 à 19:10

  Le temple du vélo dans le 8eme. Je suis passé acheter un cuissard aujourd’hui. Le vendeur a pris le temps de me conseiller. Avec les soldes, les prix sont vraiment intéressants. J’y retournerai pour la révision complète de mon vélo courant août.
• Matthieu.O

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  Le 20/06/2020 à 12:17

  Fin Mai, j'ai acheté et payé intégralement un vélo qui devait être livré en magasin une semaine plus tard. Le délai annoncé était essentiel pour décider mon achat vue la pénurie actuelle de vélo. C'est pour l'anniversaire de mon fils, début juillet. Depuis, aucune nouvelle, pas d'appel, sms, ni mail. quand j'appelle, je tombe à chaque fois sur un vendeur différent qui semble découvrir le sujet, regarde dans son système où ça en est, me dit qu'ils doivent aller voir au parking si c'est arrivé… incapable de me confirmer une date de livraison. ça fait maintenant 3 semaines, toujours pas de vélo, et surtout, aucun suivi client, c'est moi qui appelle pour qu'on me dise qu'on ne sait pas où ça en est… Dénouement ce matin: on m'annonce que la commande n'a pas été traitée, qu'il n'y a pas de vélo équivalent en stock, et on me propose de repasser en magasin pour me rembourser. Fiabilité, information et suivi: ZERO !
• Simon.

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  Le 02/06/2020 à 16:56

  J'avais acheté une paire de Skechers Go Run il y a deux ans. C'est l'une de mes marques préférées pour la course à pied et parfaite pour la pratique du triathlon je voulais acheté une paire de Go Trail et surprise ils ne vendent plus cette marque. Probablement car ils ne se font pas assez de marge dessus. Je me souviens que le vendeur insistait pour me vendre une Asics deux fois plus cher. Après il ne faut pas s'étonner qu'on commande sur le net.
• claude.a

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  Le 26/05/2020 à 19:50

  A éviter car le service client est Nul. J'ai passé commande le 14 mars 2020 et depuis le 26 mai 2020 je relance le service client pour être rembourser car je n'ai jamais reçu ma commande! je leur ai transmis plus de 20 mails de réclamation et je n'ai toujours pas eu de réponse pour mon remboursement. La seule réponse de leur part et qu'il faut une enquête auprès de colissimo...grosse blague, cela fait 3 mois que j'ai passé commande.
• José..

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  Le 08/05/2020 à 08:53

  (English below) ÉVITEZ D'ACHETER EN LIGNE DANS CE MAGASIN ! Après avoir acheté des chaussures de trail et après les avoir reçues, j'ai vérifié qu'elles ne correspondaient pas à mes besoins, ils ont refusé de me les retourner même lorsque je les ai contactés 3 jours après avoir reçu la commande. Leur politique de retour est extrêmement stricte. Mon conseil est d'essayer d'autres plateformes de vente en ligne où elles permettent de faire des retours sans problème afin de ne pas vivre une mauvaise expérience comme celle que j'ai vécue avec Lepape (ils m'obligent à garder certaines chaussures que je ne peux pas porter). ------ AVOID BUYING ONLINE IN THIS STORE! After I bought some trail shoes and, after receiving them, I checked that they did not fit my needs, they refused to return them to me even when I contacted them 3 days after receiving the order. Their return policy is extremely strict. My advice is to try out other online sales platforms where they do allow returns to be made without any problems so that I don't have to go through a bad experience like the one I had with Lepape (they force me to keep some shoes that I can't wear).
• Louise.a

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  Le 18/03/2020 à 15:09

  Un SAV absent, des vendeurs qui n'en ont rien à faire de leurs clients, aucune solution apportée, aucune empathie, politesse laissée à la maison. Décalage entre le contact téléphonique et la réalité. Essayez de ne jamais avoir de soucis sinon ... vous resterez sur le carreau.
• Cyprien.e

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  Le 17/03/2020 à 16:39

  Bonjour, J'écris ce commentaire pour la partie "Cyclisme" du magasin Lepape de Paris. Je n'imaginais pas avoir une telle expérience en rentrant dans ce magasin, super accueil réservé par l'ensemble de l'équipe, très polie et sympathique. Un GRAND merci à Sylvain qui su me conseiller et m'orienter sur les bons produits, Home Trainer et prolongateurs pour mon vélo. Il m'a donné des conseils sur ma position et m'a donné quelques conseils. Encore merci ! Au plaisir de revenir !
• Le.o

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  Le 06/03/2020 à 13:22

  Traitement de la commande très efficace (réception en 1 j). Cependant, j'ai trouvé le SAV décevant. Mon produit est arrivé abîmé et le délai annoncé pour le traitement du retour était de 15 j. J'ai donc préféré garde le produit. Pas très commercial.
• original.5

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  Le 28/02/2020 à 10:18

  On attend 15 minutes qu'on s'occupe de nous. Le vendeur à côté de nous est occupé avec un client donc pas de probleme et c'est tout à fait normal. Par contre les autres qui t'évitent mais qui vont conseiller la jolie jeune fille derrière nous en revanche ils y vont ! Du coup j'ai acheté mes deux paires de running chez le concurrent. Et niveau accueil et conseils, c'est le jour et la nuit.
• Matt.o

  4 / 5

  Le 04/02/2020 à 09:16

  J'ai été conseillée par une sympathique vendeuse pour des baskets de running. Elle a pris le temps de me faire essayer plusieurs paires en m'expliquant leurs caractéristiques. Il s'agit d'une boutique avec une bonne renommée et maintenant je sais pourquoi !
• Tatyana.g

  4 / 5

  Le 30/01/2020 à 20:58

  Mes premiers achats chez lepape au top . Chaussure de running montre super bien conseiller par une vendeuse j'adore ce magasin. Un an après j'ai voulais changer mes chaussures de sport et la super déçu par le vendeur qui a pris une éternité à me demander ce que je voulais trop occupé à popoté avec une dame . Ça ne m'empêche pas d'apprécier le service et la bonne humeur des autres vendeurs et du service client éfficace.
• clément.o

  3 / 5

  Le 10/01/2020 à 11:23

  Achat fait via internet, il y a tout ce qu'il faut, prix très correct. J ai eu affaire au service client, super rapide, aimable ok. Juste je met 3 étoiles car les chaussettes de récupération (BV sport recovery evo) que j ai acheté ne conviennent pas, cela démange, et sont trop haute (malgré la bonne taille du pied, donc pas forcément adapté à tous dommage).
• André.u

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 08:54

  2019 - Très bon service après-vente. J'ai eu un souci à l'installation d'un appareil que j'avais acheté chez eux. Ils sont venus traiter le problème. 2021 - Je confirme que le SAV est réactif et à l’écoute.
• Nelsym.

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 15:12

  Excellent lieu pour acheter tous types de vélo et aussi pour le runing. J'en ai déjà fait l'expérience avec un bon vélo de course. On peux allé les yeux fer pour en ce qui concerne les réparations.
• Roxane.e

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 21:35

  J'ai été conseillée par une sympathique vendeuse pour des baskets de running. Elle a pris le temps de me faire essayer plusieurs paires en m'expliquant leurs caractéristiques. Il s'agit d'une boutique avec une bonne renommée et maintenant je sais pourquoi ! Parfait pour les amoureux du sport.
• Maxime.a

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 09:15

  Boutique accueillante avec des équipes compétentes pour toutes pratiques sportives. Un large choix de produits textiles , de chaussures mais aussi de fitness et de nutrition. Je suis très satisfait des produits que je me suis procurer pour mon utilisation. Du personnel de qualité pour des produits de qualités. je recommande
• Guillaume.

  4 / 5

  Le 26/09/2019 à 12:50

  Matin de semaine, 2 clients mais 8 vendeurs donc difficile de faire le tour des rayons tranquillement. Venu pour comparer deux modèles de chaussures Saucony j'ai trouvé ce que je cherchais. Dommage qu'il n'y ait en boutique que les derniers modèles de chaque marque, le site Internet propose des anciens modèles plus abordables. Accueil poli.
• NICOLAS.L

  4 / 5

  Le 22/07/2019 à 12:35

  Venu pour tester des paires de chaussures de trail. Bon accueil, de très bons conseils par le vendeur Cyril. Je repars sans chaussure car ils n'avaient pas ma pointure, mais j'ai commandé la bonne sur leur site internet. Un grand choix de chaussures même si tout n'y est pas. Je recommande donc :)
• Guerin.l

  2 / 5

  Le 10/06/2019 à 17:27

  Produit de qualité je n’ai rien à dire dessus par contre très déçu du professionnalisme de certaines personnes. J’ai reçu la combinaison de nage abîmée. Malheureusement il ne l’avait plus. J’ai dû rajouter plus de 100€ pour avoir une autre combinaison. On m’a promis que je la recevrais avant mon triathlon qui était deux semaines plus tard. Malgré mes appels quotidiens et des promesses régulières je n’ai pas reçu ma combinaison à temps... ce qui m’a engendré d’autres dépenses (location) pour mon triathlon. Suite forcément non satisfait de la commande ils ne veulent pas me la reprendre pour remboursement et aucun geste commercial de leur part. Mais surtout plus aucune réponse!! Scandaleux je trouve. Dommage qu’on ne prenne pas plus au sérieux les clients. Surtout que je demandais juste à avoir une remise pour rembourser ma location. Un avoir ou une réduction aurait même pu leur rapporter de l’argent en recommandant chez eux. Mais fini! C’était ma dernière commande.
• Fred.e

  2 / 5

  Le 06/05/2019 à 09:40

  Nous sommes allés exprès dans ce magasin pour avoir des conseils sur des chaussures Running, mais je pense que nous sommes tombés sur un vendeur qui n'était peut être pas dans son bon jour, car on avait le sentiment de ne pas l'intéresser et il a fait le strict minimum en terme de conseil (et encore...). Dommage car je pense qu'il s'agit d'un cas isolé, mais au final on reste sur cette mauvaise impression & on en est ressorti très déçu...
• Amelie.E

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  Le 26/01/2019 à 14:47

  Magasins avec de bons produits et de bons conseils en fonction des interlocuteurs. Ils seraient bien que chaque vendeur soit formé au même degré d’information
• jc.c

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 16:12

  Excellent service et produits. De très bon conseils auprès des vendeurs. Je recommandes!!!
• Tiffany.a

  5 / 5

  Le 02/11/2018 à 10:50

  Super magasin avec un très large choix de produits en stock ou sur commande. Les vendeurs/mecanos sont au top, toujours souriants, serviables, et font bien sûr du très bon travail. J'ai vraiment fais le bon choix en achetant mon vélo chez eux, je recommande !
• okaypauline.

  5 / 5

  Le 13/05/2018 à 07:28

  Super accueil et très bons conseils en fonction de mes besoins. Magasin design et très propre. Le vendeur sur lequel je suis tombé était à l’écoute, agréable et impliqué. Je ne me servirai que dans ce magasin pour la course à pied désormais, si le service reste le même.
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 27/11/2017 à 11:13

  Bonne boutique, physique et online, grand choix de modèles, plutôt haut de gamme. Les vendeurs sont de bon conseil, même s'ils ont tendance à oublier le budget annoncé. Après tout ils sont là pour vendre. Bonne sécurisation des paiements sur internet (échange personnalisé si commande douteuse ou trop élevée).
• Antoine.h

  4 / 5

  Le 17/07/2017 à 10:34

  Achat d'un vélo relativement haut de gamme soldé à prix très compétitif. Très bon contact avec les vendeurs, bons conseils et surtout beaucoup de temps accordé pour m'aider dans mon choix. Qualité assez rare dans les magasins parisiens. Toutefois, mécanique du vélo assez mal réglée (pas catastrophique non plus), c'est un petit peu dommage. Très bon avis général