Bonjour, je donne mon avis concernant le SAV vraiment HONTEUX . J'ai acheté un manteau de la marque Vila et au bout de 3 jours il a bouloché de partout... J'en ai donc fait part en boutique, la vendeuse adorable à informé son patron qui lui a répondu qu'étant donné que c'était le seul retour négatif il ne ferait rien ! Il n'a même pas pensé à un défaut d'article ! Furieuse je contact le SAV qui me répond exactement la même chose, photos en preuves à l'appui ! Je suis extrêmement déçue ! Un manteau qui au bout de 3 jours bouloche est très décevant ! Pour moi c'est égal à une marchandise de marché à très bas prix ! Évidemment je ne l'ai pas payé au prix du marché ! Bref c'est une honte et très peu commerçant ! Je n'y retournerai donc jamais !
En revanche les vendeuses sont au top et à l'écoute, malheureusement elles ne font pas les règles de l'entreprise !
EXTRÊMEMENT DÉÇUE !