PROTECT-TERROIR

Tags: Magasin,

• Denis.a

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  Le 27/07/2022 à 08:18

  Livraison sous 10 jours d'un grand garde manger avec spécificités (charnieres inversées). Rappel rapide pour les questions posées avant la commande (par téléphone). Très satisfait de cet achat. Merci
• Bernard..

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 17:34

  Un garde manger de grande taille, commandé par mes soins. Quelques précisions demandées et répondues le jour même. Une expédition très bien effectuée, et un article très bien protégé. Réceptionné par mes soins en très bon état et en à peine quelques jours. Au vu de cette seule expérience, je ne peux que recommander ce fournisseur.
• 0.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 05:49

  Très bonne expérience avec ce fabricant français. Il est vrai que le téléphone renvoie direct sur un répondeur mais suite au message laissé, j'ai reçue une réponse efficace dans la foulée. Aucun problème de fabrication et livré à la date prévue.
• nathalie.a

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 16:11

  Excellent produit, belles finitions. Très bon contact avec l’équipe pour la livraison qui a du être avancée. Ils ont été très réactifs et compréhensifs.je recommande.
• LILY.I

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 08:37

  Tout c'est bien passé pour nous, commande passée avant Noël email nous prévenant qu'ils nous livreront en début d'année. Livraison de très bonne qualité, garde-manger très très bien emballé, et la qualité est au rendez-vous, très bon produit, sans défaut pour notre part, nous sommes ravis il a trouvé sa place dans notre cellier et tellement pratique, spacieux et ce qui ne gâche rien il est beau !!!
• serge.e

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 14:35

  ent. serieuse, le dirigent ma appeler perso pour la livraison du colis bravo
• Did.3

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 16:35

  Large choix de garde-manger en fonction de la capacité recherchée, de fabrication française et commandable en direct sans intermédiaire (comme Amazon ..), mais du coup il doit s'agir d'une petite structure qui demande un certain délai comme indiqué d'ailleurs au moment de la commande (2 semaines par défaut) et manque de traçabilité sur le suivi de commande. Personnellement j'ai passé commande du Masy 207 le 22 juillet et ne l'ayant pas reçu au 20 aout, j'ai pris contact par email et eu un retour le 21 m'indiquant que le site était fermé 15j et que la commande partirai la semaine suivante. Et effectivement je l'ai reçu le 27 aout par La Poste/Collisimo ! Produit bien emballé (double carton) et correspond parfaitement à mes attentes. Cela reste un garde-manger réalisé avec du bois léger, pas du chêne ou merisier comme des meubles d'intérieur, mais de belle apparence et manipulable facilement pour ce modèle avec poignée. Devrait vieillir correctement s'il reste dans un endroit sec.
• Jacky.a

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 15:05

  J'ai commandé un garde manger le 22 Juillet dernier...ma commande a été validée le jour même. Depuis j'attends la livraison après 3 courriels envoyés et 3 réponses reçues qui me disaient qu'ils fabriquaient eux même, qu'ils étaient fermés la dernière quinzaine de Juillet et qu'ils allaient m'expédier ma commande sous 4 jours par Collisimo...si je ne la reçois pas cette semaine je vais annuler ma commande , ma patience a ses limites! NB: voir avis identique de Stéphane Colombe il y a 5 mois.
• sylvain.o

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 12:02

  Bon,que dire à part que j'ai reçu un garde manger Masy 209 de qualité déplorable ! Depuis 2 jours aucune réponse à mes mails ou à mes appels! Peut-être un défaut sur mon envoie, je pourrais l'entendre si l'on me répondait et que l'on me trouvais une solution! J'ai finalement été contacté par mail sans doute suite à cet avis avec comme réponse qu'ils ne sont pas Amazon mais sans solution! J'attends leur réouverture début août...a suivre... Donc j'ai réparé moi même les différents problèmes du meuble et protect terroir m'a renvoyé un chèque de 20€ comme geste commercial . Tout est bien qui finis moins mal que l'on aurait plus l'espérer...le 10/08/2021, dossier clôturé. Bon aujourd'hui 27/07/2022, en fait dossier pas clôturé du fait que protect terroir vient de répondre une nouvelle fois à mon avis il y a un peu plus d'un heure presque donc 1 ans après le poste !? Ils mettent qu'il ne comprennent pas mon avis Parce que selon leur dire ils m'ont renvoyé un garde mangé neuf!!! La blague, ils ont juste je le répète fait un geste commercial de 20€, j'ai donc réparé le garde mangé moi même, ils parlent aussi d'un problème de transport alors que l'emballage était propre alors que le meuble était abîmé !!! Définitivement un vendeur à éviter...
• Ophélie.D

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 17:04

  Excellente transaction. Très bonne communication. Je recommande vivement.
• clarisse.e

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 21:05

  Produit français de belle finition. Très satisfaite de ma commande. Je recommande.
• Élizabeth.r

  4 / 5

  Le 04/03/2021 à 20:50

  J'ai été patiente et confiante (quoiqu'un peu stressée)... et j'ai bien fait ! Les légumiers MASY en direct du producteur, sans intermédiaires ! ;-) Le service client a été réactif par mail pour répondre à mes inquiétudes concernant le transporteur et les délais de livraison. J'ai attendu mon légumier 1 mois et demi mais je l'ai reçu en bonne et due forme, avec un livreur (GEODIS) au top !
• Stéphane.o

  1 / 5

  Le 24/02/2021 à 21:37

  Il faut absolument fuir ce site. Suite à un problème avec le transporteur j'ai fait une réclamation qui n'a jamais été traitée. J'ai bien reçu un mail comme quoi je recevrai un produit de remplacement et depuis 3 semaines plus rien. Pas de livraison du nouveau produit et surtout plus aucun retour suite à mes relances. C'est une honte, ils se foutent ouvertement des clients. Je le redis, n'achetez rien sur site, ils ne sont pas honnêtes et ne respectent pas leur engagement...
• Fabienne.U

  4 / 5

  Le 18/02/2021 à 20:55

  Après une attente un peu longue (2 mois), j'ai toujours été en contact par email et j'ai patienté car j'ai compris que cette petite entreprise française fait de son mieux pour satisfaire ses clients. Le légumier a été bien réceptionné et je suis ravie du travail réalisé. Bonne continuation à votre équipe. Et surtout, gardez le contact avec vos clients, c'est important ;)
• PELLEVILAIN.i

  5 / 5

  Le 25/12/2020 à 18:03

  Garde manger de qualité française avec de très belles finitions, reçu à temps pour noël comme promis. Je recommande
• Mathilde.l

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 10:07

  Fabrication française de qualité pour un magnifique garde manger ! A recommander.
• Claire.a

  5 / 5

  Le 26/11/2020 à 19:53

  Magnifique étagère pour fruits et légumes, solide, fonctionnelle, élégante. Ponctualité et bon rapport qualité-prix. Bravo pour cette belle ouvrage.
• Benyattou.p

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 12:10

  Vendeur très aimable et produit de qualité permettant de stocker nos pommes en toute tranquillité
• Anne.

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 07:18

  Nous avons acheté un legumier référence 205 parce qu'il est fabriqué en France et nous en sommes ravis
• Sabine.i

  1 / 5

  Le 22/09/2020 à 06:52

  A FUIR !!! Livraison 1 : le livreur débarque sans que j'ai été informée et le produit défectueux (il y a 2 cm d'ouverture au dos du produit car un morceau de bois est trop court). Sans inspecter le reste du produit, nous refusons le légumier sur les conseils du vendeur. "Je vous en renvoie un immédiatement" (heureusement vu le délai de livraison plus long qu'annoncé !) "En fait le nouvel envoi n'est pas parti avant nos congés d'été.... " ok Livraison 2 d'un nouveau légumier : le légumier est bancal, une des charnières est fixée de travers et blesse si on la touche, un morceau de bois transverse cassé ... J'appelle le vendeur, qui devait me recontacter, que j'ai relancé, et qui ne m'a jamais recontacté, depuis le 28/08, le message est lu, sans réponse ni rappel !! FUIR ce vendeur est le meilleur conseil que je puisse vous donner !
• alan.r

  5 / 5

  Le 17/05/2020 à 09:09

  Nous avons acheté un garde manger et sommes très satisfaits de ce produit, bien fini et très pratique
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 15/05/2020 à 12:50

  J'ai acheté en avril 2020 un fromager Maisy 215 qui, en raison d'un transporteur peu diligent, m' a été livré dans un état défectueux. Le fromager a été remplacé sans frais pour moi par Protect-Terroir et ce deuxième fromager est arrivé dans un état impeccable. Le produit est bien conçu et fabriqué avec soin. Le service de Protect-Terroir est irréprochable. Félicitations.
• sophie.r

  5 / 5

  Le 21/04/2020 à 13:30

  Bon achat (garde manger en bois )Bon rapport qualité prix Amabilité et professionnalisme de l’équipe Je suis ravie de mon achat
• Dominique.A

  5 / 5

  Le 17/04/2020 à 16:15

  Commandé un garde manger. Je l'ai reçu très bien emballé, et le produit est nickel, très bien fini. Je recommande les yeux fermés.
• Jean-Sébastien.u

  1 / 5

  Le 31/12/2019 à 08:39

  Idem Cécile SERIN, le prélèvement a été fait le jour même, aucun suivi commerciale, un coup la commande est en livraison, un transporteur va vous rappeler, un coup la commande est perdue et toujours rien au bout de 2 mois. On vous propose le remboursement et toujours rien. Je ne comprends pas la phrase "Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous faisons tout pour satisfaire l’ensemble de nos clients. Alexis Masy"
• Moum.

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 10:32

  J ai commandé un légumier sur le site il y a plu de 15 jours, celui ci n est toujours pas arrivé. Alors que j avais prévenu qu il me le fallait demain midi dernier délai. Auncun suivi client. On vous fait tourner en rond en vous disant qu un livreur va appeler pour convenir de la livraison. Rien. Néant. Quand vous appeler ou SMS ou mail. Au début on vous répond et après plus rien. Entreprise a fuir. Je vais demandé un remboursement. Il savent vous prélever l argent rapidement mais pour le reste 0. En plus il vous facture une livraison exorbitante pour ne même pas avoir la commande a temps.
• F.-

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 11:17

  Garde-manger Masy 207. Envoi très soigné, communication efficace et cordiale. Produit extra. Bien fini et conforme à la description. Je suis RAVIE! Je recommande sans bémol.
• Dominique.r

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 20:12

  Très bon contact. Très bon produit. Très bon suivi
• Anthony.u

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 08:06

  Très content de ma commande ! Livraison rapide
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 13:12

  Je viens de recevoir mon garde-manger et suis très satisfaite de ce produit. Les délais de livraison sont bien respectés et la personne répond toujours au téléphone. Site sérieux, je recommande
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 13:06

  J'ai acheté un garde-manger le mois dernier et je suis ravie de ce produit qui me permet enfin de conserver mes aliments sans nuisibles. J'ai apprécié le suivi de la commande jusqu'à la livraison. Service client au top, je recommande !
• Antoine..

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 10:09

  Excellent ! Rien à redire : très bon relationnel lors des échanges avec l'entreprise, rapidité de traitement, colis reçu en quelques jours. La qualité des produits est au rendez-vous. Bravo pour le Made in France sur les légumiers. Merci pour tout et à bientôt pour une nouvelle commande !
• J.a

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 11:33

  @Anne Laure Duplaix avez-vous vérifié le courrier indésirable ? En ce qui me concerne commande effectuée le 7 juin et soucis au niveau de Colissimo semble-t-il, mon colis est bien arrivé aujourd'hui, 14 juin.
• Anne.a

  3 / 5

  Le 12/06/2019 à 09:05

  Bonjour, achat fait le 6 juin dernier. j'ai eu du mal à recevoir une confirmation de mon achat (pas de spam) et finalement j'ai été recontacté par l'entreprise. et j'ai finalement bien reçu mon colis. le légumier est plutôt bien réalisé. j'ai tout de meme un peu peur que cela soit fragile dans le temps.