Bricoman

Tags: Magasin de materiaux de construction, Entrepreneur, Magasin de matériel électrique, Fondation, Magasin de peinture, Magasin de matériel de plomberie, Couvreur,

• Danièle.m

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 12:35

  Entrée un peu complexe dans la zone par rapport à sa vue sur départemental mais bon parking, personnellement agréable bon prix
• lionel.i

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 20:34

  Bonjour. Les stocks sur le net c'est bien, mais la réalité est tout autre. Le 22/06 Je veux des bastaings 63X175 en 3m de long, sur le site du magasin il y en a en stock, de mémoire 40/50, lorsque j'arrive, non seulement il n'y en a pas en 3m, pas en 4m et pas du tout dans cette dimension. Le cariste a regardé partout, on a passé 1/2h à regardé, on est allé sur le parc derrière, rien rien et rien !!!! Dommage ... Et ce n'est pas la première fois, le personnel lui même le dit, d'autres clients font la même remarque. On se déplace parce qu'il y a du stock, si on arrive et que c'est manquant, ce n'est pas génial.
• Aurelien.r

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 20:13

  Commande de mélange sable/graviers par bigbag, avec livraison, je téléphone, on m'indique que je dois faire la commande sur internet, pas possible par téléphone, mais que je dois quand même rappeler pour indiquer le créneau de livraison... Compliqué mais bon je m'exécute. La veille de la livraison on m'appelle pour me dire de venir récupérer ma commande sur place... J'explique la situation, gros cafouillage et beaucoup de stress mais la personne peut programmer la livraison prévu si je paie les 90 euros (le double que la première personne m'avait annoncé). J'ai le couteau sous la gorge, j'ai besoin du matériel pour mes travaux donc pas le choix (si j'avais su, j'aurais commandé chez un concurrent qui est moins cher). D'autre part, un des produits n'est plus dispo, donc obligé de prendre quelque chose qui se rapproche mais pas ce que je voulais. Comme c'est moins cher, on me dit que je serai remboursé sur ma carte bleue. Jour de la livraison, on m'avait dit que le livreur appellerait avant de partir (environ 30 min) au final il appelle 5 min. avant, ce qui n'est pas du tout pratique car j'étais occupé et c'était compliqué de me libérer. Encore plus de stress. Il me donne un avoir au lieu du remboursement carte bleue, autant dire que la différence que je devais recevoir est perdue car le magasin est à 40 minutes de chez moi, je n'irai jamais. Et constatation décevante : Le sable est de mauvaise qualité, alors que le prix est similaire aux concurrents. Bref, entre la désorganisation, le stress et la piètre qualité des produits, je déconseille cette enseigne.
• Jérémy.E

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:43

  Les vendeurs sont très agréables, ils sont également de bon conseil. Petit point négatif, certains produits ne sont pas à leur place ( peut être deplacé par les clients) ou mal rangé par les vendeurs !? ...
• Raphaël.e

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:39

  Commande de 7 parpaings pleins épaisseur 10cm avec retrait le lendemain à 15h (280 en stock sur le site) Je me présente à 15h ce jour mais malheureusement panne de courant. Je reviens vers 16h et là on me dit que ma commande n'est pas prête. Et là commence le cirque. On me fait poireauter, me déplacer, redeplacer pour au final me dire après plus d'une heure d'attente que les parpaings ne sont pas en stock et qu'on ne peut pas les commander car ma commande est trop faible. Première et dernière fois dans ce magasin alors que j'en aurai eu bien besoin les prochains mois.
• Rafiatou.d

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 06:27

  en date du 4 juin 2022 je suis passé dans vos locaux pour effectuer des achats. J'ai pu effectuer un premier achat au rayon carrelage malheureusement au rayon électricité ce la n'a été pas été possible du faite d'une attitude intolérable et méprisante d'une attitude de vos employés superposées être là responsable du rayon. face à cet incident j'ai du me rendre chez Leroy merlin pour continuer mes achats. Je vous serais reconnaissante de bien vouloir prendre en compte ma remarque afin que plus jamais de tel situation ne se reproduise à l'encontre des clients. Cette attitude entâche malheureusement l'image de bricoman. Cordialement
• nadim.o

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 12:19

  Je suis allé deux fois pour une boîte de carrelage,et sorti les mains vide. Le conseiller dans le magasin me dit qu'ils l'ont en stock,puis après un long temps d'attente au niveau de retrait marchandise on me dit qu'ils ne trouvent pas. Magasin rempli d'incompétents a fuir
• David..

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 15:41

  Fuyez ce magasin Le client est traité un chien . Tous les vendeurs sont incompétents
• Pedro.l

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 15:49

  Je réponds à nouveau: sachez donc que Bricoman est une chaîne nationale de pacotille qui n'a pas la capacité de vous offrir les mêmes prestations que la concurrence. Au delà de 10 km, attendez vous a 120€ de livraison même pour une une ampoule... bravo... parfois le silence est la meilleure réponse quand on pique 120€ pour livrer au delà de 10 km....en 2022.... Pour répondre au blabla du propriétaire ci dessous, ce ne sont que des mensonges. Leroy Merlin livre pour 49€ et Castorama pour 69€. Et pour le coup même actuellement c'est livré en 48h. Du coup j'ai annulé la commande auprès de votre boutique déconnectée de la réalité pour aller chez la concurrence qui m'a livré en 48h et pour la moitié du prix. Même avec votre café vous êtes loin du prix. Attention, service de livraison le plus cher de France ! Jamais de ma vie je n'ai payé 120€ pour me faire livrer 250€ de produits... et c'est pas fini, délai de livraison de plus de 8 jours ! Autant dire que je me suis bien fait b..... Ce sera la première et la dernière fois me concernant
• Gwen.o

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 12:58

  Vendeur rayon peinture très agréable et de bons conseils. Bémol sur le stand peinture sur mesure qui n'est pas du tout mis en avant. Si nous n'avions pas parlé au vendeur nous n'aurions pas connu cette prestation qui est un vrai plus.
• Ana.a

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 10:14

  Employé qui évite et râle car il devait partir ... commande qui arrive pas à temps... Quand on appel pour savoir le suivi commande on nous raccroche après avoir attendu 47minutes !!! A éviter
• morgan.e

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 12:45

  Livraison effectuer ce matin de 18palettes de ciment rdv prévue 09h30 arriver 08h40 pris de suite décharger par un certain Karim qui est top avec de la bonne humeur et d une très grande gentillesse qui ce fait rare de nos jours surtout sur la régions parisienne. Bon courage a lui. Morgan le gars a lunettes camion bleu 👍👍
• Pauline.

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 09:36

  Je vois de bons commentaires sur le magasin physique, mais j'ai une expérience très négative de la livraison. J'ai commandé du matériel en livraison, la date de livraison a été changée à quatre reprises, sans que j'en sois prévenue, donc j'ai passé des journées entières sur mon chantier à attendre une commande qui n'est jamais arrivée. Des dizaines d'appels avec à chaque fois un interlocuteur différent et une information différente (oui ça arrive aujourd'hui il faut patienter / non non madame on n'a pas de livreur pour vous aujourd'hui)... Un désastre. Ah oui et si vous réclamez un geste commercial pour le service catastrophique on vous déclare au final qu'il sera sous forme d'avoir à venir chercher sur place.
• Nour.

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 20:29

  Le magasin de Bonneuil sur Marne est très grand. Il ya énormément de choix forcément vous trouverez votre bonheur. Les rayons sont très bien organisé et surtout très large et vous vous sentez très à l'aise pour admirer la qualité des produits que propose le magasin. Ceux que j'aime le plus, c'est la présentation des produits qui sont extrêmement bien aménagé et qui vous donne envie de tout acheter immédiatement. Surtout côté carrelage beaucoup de choix contrairement au magasin comme Leroy Merlin qui eux malheureusement n'ai pas si bien organisé. Biensur côté prix peut être le magasin devrait revoir pour baisser un peu plus leurs tarifs
• Bury.a

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 13:28

  Attente bcp trop longue, les employés sont surmenés Franchement, je ne conseil pas
• berangere.a

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 09:24

  Très bien achalandé, vendeur très pro et aimable
• Christel.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 09:58

  Ont voir tous les jours et les personnelle il sont très sympas avec les clients bonne journée
• Benoit.

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 09:02

  Magasin bien organisé, ils n ont pas de rupture dans leurs stocks et sur leur site aussi. Les horaires permettent de commencer tôt même le dimanche et C est un plus.
• Gérard.o

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 07:51

  Il me faillais découper des grosse tubes métalliques pour pouvoir les transporter. Je suis tombé sur un vendeur Antonio et je peux dire que j'ai jamais vu un vendeur aussi gentille et professionnel. Bricoman est devenue mon magasin favorite de bricolage grâce a ce service de 5*. Merci encore.
• jean-michel.r

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 13:19

  Très bon magasin, personnels serviables.
• Miron.

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 12:05

  Bonjour,un service de qualité,des bons produits, et surtout de bons conseils de Mr abdelsemad qui est très compétent ,il sait Me renseigner et me donner la bonne information.bonne continuation à vous
• DAVID.E

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 10:21

  Magasin de bonneuil vraiment pas professionnel vous demande un vendeur c est limite si on lui réclame de l argent et ensuite vous allez au bureau pour demander la marchandise on vous dit d aller voir le vendeur et il sont pas content j ai perdu 1h pour rien et il ose hossez la tête du genre on s en fou bref ça ma enerve j ai le chariot et je me suis casse des nuls je remet plus jamais les pied labas
• Fatouma.i

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 18:04

  Top ce magasin les prix son intéressant ! Je recommande
• Farid.

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 19:42

  En tant que professionnel j'ai été surpris de tout trouver sur place, du matériel de qualité, des marques connues qui tiennent la route à très bon prix. Bref, j'ai bien aimé Bricoman.
• Amar.h

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 07:36

  Bonjours à tous Je suis chauffeur spl(super-lourd) C est un magasin tout neuf et toute l équipe de la réception marchandises très accueillants il n y a jamais d attente on passe souvent avant l heure du Rdv.Merci à toute l équipe. Amar des Nrj
• Liberty.r

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 16:44

  Je livre de la marchandises chez eux en semi remorque Et franchement les réceptionner sont cool si ils peuvent te prenne avant l’heure de rdv J’apprécie livré la bas 👍
• stf.e

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 14:14

  Très beau magasin de bricolage, énormément de choix bien organisés
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 16:50

  Espace agréable et bien présenté avec des avis des vendeurs pertinents. Belle concurrence aux autres enseignes. Parfait pour les particuliers comme pour les pros. A visiter au moins une fois.
• Ludivine.i

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 10:07

  La dame (Marie-rose) qui s occupe dès commande internet est très joviale, et serviable. Magasin propre et facile d'accès.
• Cathy.r

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 13:34

  J'ai passer une commande tout c'est très bien passé livraison et emballage parfait.
• Fardi.a

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 16:05

  J ai ete ravie et super bien conseillé par kamel au rayon serrure,tres pro .il connait tres bien son travail avec une vieille serrure J ai eu une réponse claire et efficace que je nai pas eu aupres des concurrent merci a bricoman d avoir des professionnels sur qui compter. Bonne année et bonne continuation.
• Benjamin.h

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 13:45

  Rayons bien achalandés avec des produits de qualités. Personnel accueillant, avenant et de bon conseil. Magasin spacieux et propre. Bref que du positif
• Kévin.

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 09:17

  Très beau magasin tout neuf. Super choix de produits, notamment les carrelages et parquets, dont beaucoup sont exposés. Personnel très sympa.
• Lolo.

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 13:36

  Première visite il y a peu de temps. Belle et grande surface de vente, bien accueilli, les tarifs sont plutôt intéressants pannel de choix particulièrement impressionnant. Ça me change des Bricoman de province. Parfais descriptif des produits . Assurément d'autres visite pour mes futurs projets. Bravo continuez comme cela.
• S.

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 19:05

  Magasin spacieux, bien agencé, avec du choix. Le personnel s'est montré sympathique et serviable. Je reviendrai.
• Hugues.h

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 09:33

  Incroyable. Habitué à celui de Villeparisis, à côté de mon domicile, j'ai du me rendre à celui de Bonneuil car il y avait du stock dans le produit que je cherchais. Et la, surprise! Un magasin immense, une cours des matériaux gigantesque !! Presque un autre magasin! Et le tout rangé, approvisionné. Que demander de plus! A signaler la gentillesse du personnel en caisse. Au top!
• Laurent.h

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 17:57

  Super accueil de Thomas à l’outillage pour un achat de produit Festool. Hyper arrangeant pour « corriger » le service téléphonique qui n’a pas été à la hauteur pour me renseigner. Je dis bravo 👏🏻 pas comme à la cour des matériaux ou les Process sont assez catastrophiques même si certains ont un peu plus le sens de l’expérience client que d’autres…
• kevin.a

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 21:23

  magasin tres bien tenu, équipe accueillante, bons produits à prix maîtrisés et un rayon outillage pro époustouflant (podiums makita,festool,bosch pro,...). Juillet 2022 : j'ai mangé au café des pros, c'est très pratique, l'équipe qui le tient est top, c'est bon, prix modérés et bonne ambiance. a en oublier ou on est 🙃. Bientot dans le guide du routard ? 🙂
• Karim.e

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 12:52

  Très difficile à avoir une information et ne veux pas me transférer au rayon plomberie concernant un produit avant de me déplacer, l'accueil téléphonique bloque et renvoie systématiquement sur Site pour voir le produit, dont je ne connais pas son appellation. N'écoute pas mes.explicatiins et est pressé de raccrocher.. De tous les Bricoman, c'est la 1 ère fois que ça m'arrive.. dommage car le magasin est plutôt agréable..pas autant malheureusement à l'accueil téléphonique..
• seb.a

  2 / 5

  Le 05/11/2021 à 05:36

  magasin agréable, vendeurs sympa, mais un SAV pas à la hauteur : pour une simple meuleuse pneumatique à 25€ qui fonctionne mal après 6 mois d'utilisation, la procédure est laborieuse : il faut l'envoyer en expertise (on est donc privé d'outil) et AVANCER LES FRAIS.....finalement j'en acheté une moins chère, garantie 3 ans chez Amazon, avec en plus un service client au top et un remboursement/échange sans problème en cas de souci...what else ?
• cedric.e

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 16:06

  Beaucoup de choix. Yann le vendeur plomberie très efficace et très honnête. Manque un peu de vigilance sur la présentation des sièges de douche (plus de produits a se servir que ceux présentés en hauteur d'où une confusion et une erreur de prix). Je reviendrai dans ce magasin que je recommande. Il serait souhaitable d'indiquer l'entrée dans la zone des petits carreaux.
• Christel.u

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 12:01

  Personnel très sympathique et disponible, matériaux de qualité professionnelle. Bonne découverte ! Je recommande ce magasin.
• Emeric.i

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 15:33

  Naïma, Morgane et Matthieu du service-client sont vraiment super ! Ils sont à l’écoute, disponibles, aimables et surtout très efficaces. Ce sont de véritables pros du système informatique qui débrouillent toutes les situations, même les plus complexes. Ils font partie de ceux qui rendent l’expérience client chez Bricoman unique et donnent envie de revenir, merci à eux !
• Simone.i

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 17:53

  Très bien ... j ai trouvé le carrelage dont j avais besoin... sans foule avec un vendeur qui a tout calculé ... zone de retrait facile ...
• philippe.e

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 14:26

  Le magasin est génial. C'est propre et les vendeurs sont plutôt sympa et ouf... deuxième passage beaucoup plus concluant en caisse. Caissière agréable et souriante ce qui justifie enfin ce 5 étoiles... Plus d'expériences en ce lieu pourront affiner cet avis
• Jacqueline.i

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 18:48

  J'ai été très bien accueilli par Christophe Buvat , il a su m'informer sur ma demande dans le rayon sanitaire Patient , sympa et très pro.
• Neutrino.i

  3 / 5

  Le 02/10/2021 à 16:29

  Attention, terminaux de paiement CB capricieux et parfois ne marchent pas du tout sur certains type de carte (lesquelles fonctionnent parfaitement ailleur). Aussi, bricoman ne fait de découpe de plan de travail.
• Irina.o

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 10:48

  Service client zéro. Le personnel bouge à la vitesse de l'escargot. Il faut attendre des dizaines de minutes pour qu'il finisse de ranger sa palette et s'occuper du client. Il faudra revoir la politique de l'entreprise sur le service client et ne pas s'endormir sur ses laurriers ...
• Lina.

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 11:10

  Depuis l'ouverture du nouveau Bricoman à Bonneuil nous achetons dorénavant tout notre matériel de bricolage dans ce magasin ou toute l'équipe est très accueillante et professionnelle. Sur chaque rayon, l'agent est de très bon conseille. Nous remercions M.Thomas pour ces conseille et sa disponibilité (rayon outillage). Nous sommes très satisfaits des appareils électriques. Tous mes encouragement à l'ensemble de l'équipe et nous la recommandons.
• J.

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 07:19

  Personnel accueillant et disponible pour renseignements techniques ou autres Le magasin est grand et on y trouve tout ce qu'il faut pour rénover ou bricoler son appartement ou maison
• Véro.�

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 13:57

  Suite a mon passage aujourd'hui Très bonne qualité de service et de conseil de la part des employés. Le vendeur qui m'a dépanné n'était même pas du rayon.
• Fj.l

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 17:27

  merci a Aline de Saint-Quentin (service client ) David et Cyril ( de Saint-Quentin) de leur réaction et de leur disponibilité pour ma livraison de matériaux sur Meudon-la-foret et Merci a Mathieu que je connait pas de Bonneuil sur marne merci au client Loma Diamond a qui j'ai fait découvrir Bricoman
• Eddy.m

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 12:36

  MAGASIN A ÉVITER J'en suis à 3 troisième commande chez eux Les délais de livraison ne sont jamais tenu On vous livre la moitié de votre commande obliger de revenir à plusieurs reprise parceque les meuble que vous avez commander ne sont pas les bon ou cassé. Le personnel compétent dans ce magasin est très rare .
• Lorraine.a

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 09:38

  Magasin absolument non fiable! Par 2 fois, nous avons commandé en ligne des produits censés être disponibles et bloqués en stock dès la commande réalisée et par 2 fois, le magasin nous dit que finalement ils ne les ont plus en stock. La dernière fois nous avons même appelé le magasin pour nous en assurer et ces derniers nous ont bien dit "oui oui c'est bon nous avons les produits". Finalement le jour du retrait de commande, email pour dire, "désolés nous sommes rupture de stock"!
• Loma.i

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 07:08

  J'ai connu Bricoman grâce à un menuisier, on est allé ensemble et ça c'est super bien passé, expérience client au top!, la livraison de mon madrier mon placo ainsi que panneaux agglomérés s'est bien passé. Livreur à l'heure, souriant et réactif à trouver de solution face au soucis de la voie du tramway qu'on devait traverser pour déplacer tout notre matériel. On a pas été laissé à l’abandon comme sur d'autres enseignes. Bricoman devrait plus que connu que ça. Malheureusement je ne connaissais pas jusqu'à maintenant ! Merci !
• Fabrice.e

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 07:02

  Je suis venu sur les conseils d'un vendeur LM car ils étaient en rupture d'un produit et j'ai été agréablement surpris je ne connaissais pas ce magasin très bien rangé et spacieux de plus les produits mis en présentation en hauteur font gagner du temps on trouve tout de suite ce que l'on cherche d'ailleurs j'ai trouvé le produit que LM n'avait pas je reviendrais 😃
• Cecile.a

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 18:55

  Je ne connaissais (et ayant eu un très mauvais accueil chez leroy merlin de bonbeuil les vendeurs ne connaissent rien et ne cherche pas0 biesoins) QUEL BONHEUR CE MAGASIN BONJOUR A L EBTREE LES VENDEURS SOURIANTS CHERCHENT VIS BESOIBS ET S ' ILS N ONT PAS LE PRODUIT ESSAYENT DE TROUVER UNE SOLUTION BRAVO EQUIPE AU TOP MAGASIN AVEC UNE SIGNALÉTIQUE CLAIRE
• Ali.a

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 19:06

  Commande de carrelage en retrait immédiat, plus de 50 minutes d attente,tous les autres clients passent avant, il y a une organisation dans ce magasin? Jusqu'à ce que Mariline une responsable je pense prenne la situation en main avec son collègue très musclé , elle a eu les bons mots pour me calmer et a été très réactive en moins de 5 minutes j étais servi!!! Merci à eux deux sinon ca aurait duré combien de temps encore?
• ani.a

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 16:24

  Je déconseille fortement si vous voulez acheter une nouvelle cuisine chez bricoman. j'ai eu une mauvaise expérience avec eux , J'ai commandé chez eux une cuisine pour plus 1850eu + 49eu de frais livraison pour une cuisine qui soit disant en stock !! 3 jours plus tard coup de fil de bricoman Pour me dire qu'il manque 4 éléments ( 3 portes + colonne ) et que je ne serai livré que dans une semaine minimum !! alors que j'avais pris rdv avec un artisan pour le montage de ma cuisine en plein mois d'août . Bref enseigne et service éclaté au sol !!! Aucun geste commercial Totalement dégoûté par cette enseigne M.Garcia
• Charlene.o

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 15:02

  Super accueil et service ! Personnel très Friendly super sympa et on le temps de parler avec nous de super conseil et très professionnel que ça soit pour la peinture comme pour la cuisine 👌🏽👌🏽👌🏽 Petit plus pour Sarah à la cuisine un professionnalisme vraiment irréprochable vraiment top merci 😉😉
• Guillemain.r

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 11:21

  Donc très grand bricoman parking grand beaucoup de matériaux pour le bâtiment en général, beaucoup electro-portatif divers et de toutes marques bien agencée dans le magasin maintenant pour une étude de cuisine aménagée pas de problème Sara la vendeuse de ce rayon aménagement vous trouvera une solution à l'idée de vôtre réalisation elle est très professionnelle et vous imprimé en 3D rien à dire à recommander sinon manque de personne comme elle quand le monde affluent très coordial et à l'écoute même quand elle dois faire plusieur chose à la fois bravo sinon pour le reste je pense que les autre vendeur sont pareil je recommande à première vue cette établissement bricolage
• Corinne.O

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 10:33

  Magasin de bricolage au top si vous cherchez du matériel pointu, tout y est. Les vendeurs, nombreux, sont hyper serviables et d'excellent conseil. Pas de déco mais c'est pas l'endroit pour ça. Enfin, les prix sont compétitifs. Un grand *****
• Natural.o

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 13:26

  Lenteur exceptionnelle, comme jamais vu..... Drive avec un personnel, bien détendu.....Voir bien lent pour venir à la rencontre du client 45 minutes d'attente pour récupérer son drive......Les employés passent à côté de vous,font des jeux de main..mais ne viennent pas la rencontre du client qui attend et qui n'ose pas déranger......
• Mar.i

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 05:00

  Avis aux chauffeurs, la livraison se fait bien à l'arrière du magasin, rue des marronniers, vous trouverez un portail gris avec une sonnette. Pour le déchargement l'équipe est très réactive et super sympathique, un grand merci à vous les gars pour votre professionnalisme et votre bonne humeur ! Néanmoins, gros bémol, impossible de joindre le magasin avec le numéro fourni que votre site web, le standard raccroche automatiquement car tous les conseillers sont apparemment en ligne... Et ce malgré une vingtaine de tentatives. Le système est peut être à revoir...
• Hakim.a

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 15:59

  A éviter à tout prix. Exposition de produit non commandable. Commande d'une cuisine , payé en entière et ... Non commandée ... respecte pas les délais. On me fait payer un plan de travail qui "n'existe pas". Aucune organisation entre les services non plus.
• Jonathan.e

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 18:54

  Magasin impeccable ! Rien à dire ! Très grande surface très bien organisée. Équipe super serviable et dynamique. Outillage, plomberie (isma), électricité (la personne qui part bientôt à la retraite + une autre), Celine, menuiserie extérieure, carrelage... Que des passionnés qui me guident dans mes travaux. Novice ou expert ils savent s'adapter et nous transmettre les bonnes pratiques avant de s'aventurer seul dans un truc que nous ne maîtrisons pas. Pour ce qui est prix, les prix ne sont pas forcément plus chers selon les produits. Quand ils sont plus chers c'est souvent pour une meilleure qualité 👌 On sent vraiment que le domaine "pro" est accessible aux particuliers. Cerise sur le gâteau même le staff du café sont archi sympa avec de bons produits et des prix très raisonnables ! Qui peut croire que j'ai mangé un magret de 🦆 à Bricoman ? 🤣 Bref comparé au magasin vert d'en face (LM) c'est le jour et la nuit. Le seul point négatif (pour les nouveaux clients) c'est les entrées parking qui ne sont pas très visibles (pas de pancarte côté zone industrielle ni côté rond point).
• David.l

  4 / 5

  Le 04/06/2021 à 16:04

  Bien pour bricolage d ordre général, le choix est limité, magasin axé plutôt pro, pour de la déco home staging, tapis, papier peint, il faudra se diriger vers d autres magasins.
• fethi.o

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 08:21

  Grand Merci à Christophe buvat pour ces conseils et la démonstration du matériel Conseiller technique à l’écoute du client et de ces besoins et d’un grand professionnalisme . Au point que la société CHI dont j’ai fait appel achète dorénavant sont Materiel à bricoman de Bonneuil . Je recommande les yeux fermés.
• Alain.o

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 10:16

  Efficace. Du stock. Personnel bienveillant. Ils livrent(50-100+ euro selon le rayon). Une cour des matériaux où on entre en véhicule. Il faut connaître le domaine, mais les particuliers sont bien accueillis. Les pros semblent aimer. Désormais, le 2e magasin de matériaux sur ma liste, géographie oblige.
• Smadja.e

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 12:08

  Avant j’ai acheté tout à la plate-forme du bâtiment et a point.p.... Depuis que j’ai connu en début d’année cette merveilleuse équipe de Bricoman à Bonneuil , je n’effectue j’effectue tous mes achats là-bas. Un grand merci à Alexis responsable de la cour des matériaux pour son professionnalisme et sa disponibilité, à Christopher pour sa compétence au matériaux et à Céline à la caisse toujours au top.
• Eric.a

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  Le 24/05/2021 à 19:19

  Aujourd'hui 31 mai, grâce à l'intervention de Mathieu Service Client je reçois ma commande. Je tiens à le remercier pour son intervention et son geste commercial. Incident corrigé. Merci à vous. Cordialement Catastrophique! Je commande via internet des matériaux de constructions le 17/05/21 tous disponibles et livrables. Je valide ma commande par le paiement Cb et reçois la confirmation par mail. Pendant une semaine le statut est "commande en préparation " . 5 jours plus tard ne voyant rien évoluer j'appelle à plusieurs reprises, sans succès car personne ne decroche. Le lendemain je reçois un mail m'indiquant que ma commande est annulée sans aucune explication.Aucun respect du client.Bravo Bricoman....
• Ababacar.a

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  Le 24/05/2021 à 16:49

  Grand magasin, personnel accueillant sauf le mec qui est au rayon serrurerie. On a l’impression qu’il s’énerve quand on lui demande des renseignements. Je n’ai pas finalisé à mes achats à cause de son comportement insolent…
• Diana.e

  4 / 5

  Le 24/05/2021 à 07:22

  Très bonne cliente, actuellement en rénovation de ma maison je suis très satisfaite par ce magasin BRICOMAN de Bonneuil. J’ai effectuée beaucoup de livraison à domicile 1 sur 8 où j’ai eu du retard mais sinon j’ai toujours tous reçu et en temps demander !! 😊 Il y a un grand choix au niveau des produits bon rapport qualité prix avec des employés à l’écoute et sympas. En particulier - Audrey (cours de matériaux) Rapide réactive sympa souriante et très compétente .😊 Merci à toutes les équipes !!
• Ali.r

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 02:28

  Très bon magasin! (Grand et bien ordonné). On trouve tout ce qu’il nous faut à des prix moins chère que chez les concurrents. Équipe dynamique, accueillante et souriante. Grand merci à Audrey qui a su nous conseiller et nous accompagner dans la joie et la bonne humeur 🙂 Très Satisfait, je recommande!
• Stéphanie.L

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  Le 06/05/2021 à 13:28

  Très bonne expérience et vraiment ravie ! Un grand merci tout particulièrement à Mathieu et son équipe. Super réactif, accompagnement au top du début à la fin, hyper agréable. Une service client parfait, livraison idem, vraiment à souligner surtout en cette période compliquée pour tous... Bravo !! 27 mai : un grand merci également à Cécile, super pro et réactive ! 😊👍⚘
• mathieu.O

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  Le 04/05/2021 à 13:53

  Extrémement déçu de mon expérience de commande sur bricoman boneuil. Commande effectuée le Samedi, aucune nouvelle depuis, une cinquantaine de tentative pour joindre le magasin mais aucun rayon n'y personne ne réponds, une personne des relation clients m'envoie un message pour me dire que quelqu'un va m'appeler et toujours personne. Bref client de trés longue date en magasin je déconseille fortement leur systéme de commande. Si vous voulez etre servi, déplacez vous. 50 euros de livraison pour 300 euros de commande et personne pour vous dire quand vous allez étre livré c'est vraiment dommage en mai 2021. De plus, personne pour répondre au téléphone,,, Bref je suis vraiment déçu et je vais de ce pas a annuler ma commande
• Hassan.Z

  4 / 5

  Le 22/04/2021 à 14:06

  Aujourd'hui mon expérience à Bricoman a très mal commencée....commande de carrelage, info non transmise aux préparateurs par le conseiller antipathique ,attente interminable, carrelage introuvable ,avec mon collègue on commence clairement à s agacer jusqu'à ce qu une jeune femme prenne les choses en mains. Pour nous faire patienter elle nous offre le café ,est très attentive à nos remarque et reussi a détendre l'atmosphère. L'info revient erreur de stock pas de carrelages, je suis d un coup très en colère et cette jeune femme me dit qu elle va essayer de trouver une solution à tout ça, et elle l a fait ,elle est revenu avec mon carrelage ,un grand sourire derrière son masque et ses beaux yeux marrons,et du coup je suis reparti ravi en chantant son prénom. Merci Maryline de ton professionnalisme et d etre a l ecoute de tes clients... Ah si je n etais pas marié...
• KFA94.

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  Le 15/04/2021 à 14:35

  Nul bcp de surface, mis ils ne connaissent pas leur produits , et botte toujours en touche . caissière bâti dépassée . Conseiller jamais ds bon rayon . C pas moi c mon collègue devrait être leur slogan et briconaz leur enseigne Qu il reste pour les particulier pass q pour les pros si vous voulez perdre votre temps pour ne pas dire votre journée , fuyez fuyez fuyez J en reviens pas !!
• Tehdy.e

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 15:49

  BRICOMAN le plus proche de chez moi est celui de Bonneuil et quelle tristesse quand il a dû fermer aux particuliers suite aux restrictions sanitaires. Ils ont mis en place un Drive pour venir récupérer nos commandes passées sur internet, et tout ce que je peux dire c'est que je suis très satisfait. Car non seulement la préparation de commande est rapide et assez souvent fidèle au créneau choisi, mais en plus quand un article n'est pas disponible, dans mon cas j'ai reçu un sms (dès 6h30 du matin)d'une Maryline Logisticienne qui proposait de le remplacer par un autre article équivalent en me precisant le prix . J'ai trouvé cette démarche très professionnelle et surtout attentive à l'attente du client. J'ai donc rappelé cette personne pour lui donner mon accord et surtout l ai remercié de son grand professionnalisme. Je post mon avis aujourd'hui car suite à une nouvelle commande j ai encore eu le plaisir d avoir contact avec cette Maryline qui me prévenait d'un article indisponible. Décidément, si tous les concurrents pouvaient prendre exemple sur cette personne aussi agréable au téléphone que professionnelle... Merci à vous BRICOMAN et si toute votre équipe est aussi professionnelle et attentive à la satisfaction client que cette logisticienne ,alors vous avez un avantage sur la concurrence. Courage à vous tous pendant cette crise. Mr Ahoué Newton T.
• Songeries.o

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  Le 20/03/2021 à 16:29

  Tres grand magasin de bricolage. Récent. Propre. Le personnel en rayon est top, disponibilité, bons conseils. En caisse et au sav aussi. Par contre beaucoup de soucis pour les livraisons et la gestion des stocks. Mais c'est peut-être dû à la crise sanitaire. Il faudra voir en situation normale.
• Marc.A

  1 / 5

  Le 19/03/2021 à 12:39

  Système de drive catastrophique, on laisse le client sécher sur le parking... J'ai du rentrer dans le batiment au bout de 30 min d'attente pour récupérer ma commande que personne n'a daigné m'apporter. J'ai commandé juste un profilé alu quand même...
• Yassine.a

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  Le 26/02/2021 à 15:18

  Bonjour, si j'aurais pu mettre moins je l'aurais fait. Le délai des commandes n'est pas tenu et manque de professionnalisme de la part des vendeurs je suis déçu, j'ai commandé des cadenas pour sécurité d'un véhicule utilitaire sur commande 72 h d'attente 6 jours après toujours rien reçu personne m'a appelé j'ai du passé plusieurs fois en magasin. Commande d'une scie plongeante festool commande faite il y a un mois ils ne savent toujours pas quand elle va arriver aujourd'hui le 26 février je me suis fais rembourser et j'ai acheter la scie plongeante ailleurs que j'ai eu tout de suite . Franchement je suis déçu les délais de livraison ne sont pas tenu c'est dommage pour un grand magasin mais manque de professionnalisme
• Darina.H

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  Le 19/02/2021 à 15:55

  Impossible d'avoir un lien téléphonique direct avec l'accueil, obliger donc de passer par un conseiller. Absence de responsable un vendredi, la nonchalance du vendeur est aberrante. Apparement ce magasin est totalement autonome et se suffit de ses conseillers pour sa gestion. Dans tous les cas, j'ai demandé à être transférer vers un RESPONSABLE, mais Mehdi de l'outillage n'étais pas du même avis apparement. ZÉRO.
• Alain.U

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 10:08

  Un vrai choix dans toutes les catégories. Matériel de qualité Personnel disponible et de bon conseil Service client via "Contact" du site très réactif Ludovic, directeur du magasin, y répond très rapidement, encore merci. Ne changez rien ;-)
• Mikhael.�

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 12:35

  Le magasin est magnifique👍👍👍👍 Bravo!
• mesut.z

  1 / 5

  Le 15/01/2021 à 20:34

  Bonjour, Entrée au magasin à 8h50 pour achat de carrelage. Commerciale super efficace. Le problème arrive par la suite. Commande envoyé via la commerciale à 9h15 pour préparation des produits. Préparation de la commande environ 1h15 puis les cartons arrivants tous déchirés, carrelage cassés à l’intérieur le préparateur de commande n’a pas voulu récupérer les produits, pas au courant du stock, ne souhaite pas s’occuper des clients. Recherche du nouveau stock encore 1h. Enfin la commande au complet vers 11.30 et temps d’encaissement 30 minutes. Fin de achats vers 12h-12h15 bravo bravo franchement je déconseille ce magasin aucune organisation, aucun professionnalisme on dirait que nous achetons des fins des séries....
• cordoin.e

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 11:56

  Magasin top!!! Grand choix , conseiller vente disponible, bienveillant, et de tes bon conseils ! Le petit plus : le coin repas ! Prix très raisonnable , bon et un accueil très chaleureux 1ère visite est un grnadcoup de coeur pour ce lieux , en tant sue professionnel du btp je reviendrai régulièrement 😉
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 00:04

  Très propre tout neuf...équipe au top.... Bonjour je voulais vous faire un compliment sur les vendeurs, et le responsable du rayons compresseur acceuil super renseignements très professionnelle ...Le vendeur a prit vraiment du temps pour m'expliquer vraiment comment fonctionner plusieurs compresseur .sur ma demande il m'a fait ecouter le bruit que fessait pour que je rende compte du des db il a même téléphoné pour avoir des renseignements complémentaires je vous dit bravo continuer. ..je viendrai acheter mon compresseur chez vous.....merci
• Dilou.

  4 / 5

  Le 20/12/2020 à 10:44

  Grand magasin spacieux avec du personnel très accueillant (avec bonjour et sourire, ça fait plaisir !) Les rayons sont bien rangés et le showroom donne du choix. Pour l'extérieur, grand parking très accessible. On y retournera et continuez comme ça 👍 Bon courage !
• Yves.

  4 / 5

  Le 08/12/2020 à 10:23

  Les rayons sont rangés, espacés et proposent un large choix. Même si toutes les marques ne sont proposées, il est difficile de ne pas trouver son bonheur. L'enseigne ravira les professionnels du bricolage. Metci à l'amabilité, la gentillesse et la disponibilité des vendeurs...ce qui n'est pas souvent le cas chez le(s) concurrent(s).
• Mériame.

  4 / 5

  Le 08/12/2020 à 08:13

  Grand magasin propre , un personnel dynamique , accueillant et souriant ! Vraiment une très bonne équipe disponible pour répondre à toutes les questions et ceci à l'entrée même du magasin. On y trouve de tout, les prix se veulent moins chers que la concurrence à quelques mètres, néanmoins il y a des rayons où il y a beaucoup moins de choix : luminaires (il ne me semble pas avoir vu de rayons déco, rideaux etc. contrairement à Leroy Merlin). J'ai acheté un parquet qui est très beau posé, mais après trois semaines de pose je vois déjà quelques défauts, je ne peux donc plus rien faire puisque le parquet est posé ! En résumé , il faut patienter encore quelques temps pour voir si la magasin tient ses promesses sur la durée mais je suis globalement satisfaite .
• Christian.u

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 08:08

  Ce mardi, je suis passé à la cour des matériaux et j'ai apprécié la superficie de l'entrepôt. L'accueil était parfait. Le personnel est très serviable et très à l'écoute du client. Je reviendrai et ferai par de mon expérience autour de moi et recommanderai ce magasin. Bon courage et à bientôt
• Thierry.h

  5 / 5

  Le 07/11/2020 à 09:11

  Personnel compétent et présent. Gammes de produits relativement larges et des produits qui montent en qualité. Des stocks réels et de belles présentations. En espérant que cela reste ainsi dans le temps. Bonne chance à ce nouveau magasin de bricolage.
• Lise.r

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 14:31

  Magasin propre et bien rangé, très spacieux ... Le personnel est disponible, compétent, et très aimable Plus précisément au rayon peintures et le Mr en charges des stocks au rayon électricité. Les grandes enseignes devraient s'en inspirer ... Ludovic, Soit c'est une réponse automatique et totalement inapproprié Soit vous n'avez rien compris à notre commentaire à la base élogieux
• Giuseppe.a

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 13:57

  Top , materiel dispo, choix , et surtout de la marque . Materiel pour pro . J apprécie beaucoup l ouverture du magasin. Peu d attente en caisse autant au magasin et a la cours des matériaux. Ce que j apprécie aussi c'est de donner la chance au jeune qui on soif d apprendre et de découvrir un univers qui n était peut être pas le leurs. Le directeur souriant et abordable c est un vrai plus .
• Olivier.h

  3 / 5

  Le 02/11/2020 à 17:38

  Ils ont l'air d'avoir pas mal de choix en terme de petit bricolage. Je pense que le bricoleur initié y trouvera son bonheur. Pour les novices, évitez la quincaillerie, le vendeur a voulu me vendre un truc complètement inapproprié. J'ai un cylindre de porte 30/45 et une poignée anti-effraction donc il ne faut surtout pas dépasser devant. Il m'a vendu un 35/45...
• jean-yves.i

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 16:29

  Superbe magasin le plus grand d'Europe apparemment une équipe très sympathique à votre disposition bien ranger très professionnel dans l'ensemble des produits. Possibilité fabrication de petit bac de ciment en toupie pour des petits travaux. Horaires d'ouverture le matin de bonne heure très agréable pour les artisans je leur souhaite une réussite sur la région de Bonneuil sur Marne
• Wilfrid.o

  1 / 5

  Le 10/10/2020 à 14:19

  Magasin propre et personnel accueillant. Néanmoins, attention si vous achetez de la faïence, les prix ne sont pas indiqués, on vous garantit que les produits sont en stock et finalement on se rend compte qu'il faut patienter plus de 10j et on vous indique par tel qu'il faut être patient...bref 1ere et dernière expérience pour nous!
• Emmanuel.

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 12:23

  Pas mal sur les prix, et sur les produits. Je confirme ma première impression par l'achat d'aujourd'hui