DARTY Arcueil

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Marian.e

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:01

  Les étoiles manquante correspond à la fiabilité des promesses.
• Danid.h

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 05:27

  J ai acheté une antenne tv d interieur 24.99 e Je demande au vendeur si elle n est pas efficace je peux me faire rembourser Il me dit oui il suffit de bien faire attention quand on deballe Après essai l antenne ne capte pas grand chose Je retourne au magasin La un autre discours on peut que me faire un avoir J'ai l impression de m être fait avoir Dommage Imbroglio réglé Directeur réactif et comprehensif client satisfait
• Nathalie.e

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:15

  Compétences top mais magasin sans climatisation : pas agréable
• Alain.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 17:16

  Pôle service très accueillant et dynamique 😁
• Mandeg.o

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:30

  Bon courage pour trouver un vendeur en rayon !
• Thiago..

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:33

  Cette boutique est très pratique pour diverses recherches de produits et quelques achats. Vaste en termes de choix car je vérifie toujours sur le site pour les disponibilités. Si les conseillers sont pris on passe sur une expérience libre service, en revanche dès qu’une personne est disponible vous remarquez des vendeurs bien préparés pour vous accueillir et d’une grande force de proposition. Je suis très satisfait avec mes derniers petits et grands achats sur ces 3 mois qu’ont été parfaits. De l’accueil a la caisse je recommande.
• Amandia.r

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 05:57

  Magasin au top ,merci de votre accueil chaleureux et dynamique
• jordan.o

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:44

  L'équipe du magasin renseigne super bien c'est client
• lionel.o

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 14:16

  Personnel majoritairement aimable et disponible Grand choix dans de nombreux rayons
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 18:23

  Conseillers absents. Produit m’la rangés. Pas de sourire, pas d’accueil… Darty a beaucoup changé et beaucoup à apprendre concernant le service client
• Fatoumata.i

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 17:54

  Je suis toujours satisfaite de l'accueil les agents sont toujours disponibles attentionnés et très respectueux
• Ana.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 23:04

  Le centre commercial de la Vache Noire est très beau, beaucoup de magasin, grand choix de produits.
• Pascal.o

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 14:45

  Agent de sécurité irrespectueux avec les clients, hautain et vire les gens qui testent les téléphones sans acheter
• Lucas.l

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 14:37

  Agent de sécurité agressif on testait les téléphones et il est venus nous dire qu’on pouvait pas et qu’on devait partir et en sortant à même dit qu’il était notre père
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 20:48

  Un accueil exceptionnel par Cathy. Conseillère très professionnelle, souriante et quel beau moment partagé avec elle lors de mon achat! Une bonne partie de l’équipe a été à mes petits soins pour réussir à faire livrer un cadeau de mariage et créer l’effet surprise ! Merci
• aureline.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 16:45

  Conseils et accueil parfaits, ni trop ni pas assez et disponibilité au top Merci ++++
• Lc.b

  3 / 5

  Le 09/05/2022 à 16:05

  Personnel à votre écoute et professionnel Dommage le rayon cuisinière ne montre que celle à gaz
• Bruno.u

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 10:50

  Très bon accueil service après-vente le vendeur a pris le temps pour commander une pièce pour notre micro onde. Achat et service après-demain au top.merci
• Christophe.i

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 12:49

  Un grand choix de articles dans de nombreux domaines.
• Christelle..

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 14:17

  Je suis tombée sur 1 vendeur (Philippe je crois) très sympathique et un responsable aussi sympa pour 1 achat. Ça fait plaisir! Continuez
• Camille.

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 15:57

  J'ai acheté un téléphone début mars, le vendeur m'a offert un mois d'antivirus prétendument gratuit, en me disant qu'il était résiliable le premier mois. J'ai appelé pour résilier le lendemain, on m'apprend alors qu'il y a un préavis de dix jours, alors que le vendeur m'avait affirmé que la résiliation était effective tout de suite. Bref. Un mois plus tard, je reçois un mail m'annonçant que je vais être débité au pro-rata de ces dix jours de préavis. Pour un service OFFERT que je n'ai jamais utilisé ni même activé, tout ça parce que le vendeur n'a pas indiqué le mois gratuit sur le contrat (malhonnêteté, négligence ??????) Bien évidemment impossible d'obtenir réparation au téléphone, ou par mail. Très insatisfaite + déçue.
• Bière.b

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 13:51

  Avant l'achat de mon produit ( télévision ), on me dit qu'il reste un dernier exemplaire, après l'achat de mon produit on me livre le modèle d'exposition .... 3 mois plus tard ( aujourd'hui ) elle bug et je ne peux plus rien faire avec ... La Télécommande ne sers que pour allumer et éteindre, l'écran est figée au menu principal et ne répond plus ...
• C..�

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 19:27

  J'y suis allée cet après-midi pour un éventuel achat de pièce détachée, petit achat sans prétention, et j'ai eu affaire à une jeune fille absolument adorable. Elle a pris le temps de chercher, de me conseiller, sans pouvoir malheureusement trouver l'article chez Darty(vraiment trop ancien). Quoiqu'il en soit, j'ai apprécié son accueil et son dévouement, bravo mademoiselle, ça fait plaisir de croiser le chemin de personne comme vous.
• Steven.a

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 11:45

  Téléphone parti en "réparation" et qui est revenu encore plus défectueux qu’avant (Ne recharge plus quand il est étain, wifi qui ne fonctionne plus, partage de connexion qui ne fonctionne pas non plus, et encore d’autre défaut). Normalement on achète tout chez Darty, bah du coup c’était la dernière que j’allais dans un Darty… honteux de leur part…
• T.

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 16:31

  Darty vend de téléphone cassé et surtout vous réclamer sa il vous envoie balader c vraiment la vrai arnaque c très très grave pour une entreprise pareil inadmissible du j'aimais vu
• Aissa.e

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 21:39

  Aucun vendeur pour nous renseigner dans le magasin ,Une vendeuse très nonchalante !!! Façon de parler très inapproprié, j’ai mis 1 étoile car je ne pouvais pas en mettre 0 !!
• Laurent.r

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:46

  Du stock pour un achat rapide c'est parfait.
• fzeltml.

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 13:54

  Pas de respect pour les personnes handicapées. Avec ma carte de prioritaire et en faisant la queue derrière une personne une fois la personne est passé on m'a fait patienter pour faire passer un couple asiatique
• luc.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 17:46

  C’est un magasin où l’on peut acheter ce que l’on veut, et dont on repart satisfait sans se poser de questions : connaissance du produit avant l’achat, conseils du vendeur, garantie du produit remise au moment du paiement. C’est bien mieux, selon moi, qu’un achat en ligne. Enfin on a un interlocuteur et non pas des codes sans fin à valider.
• Bek.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 13:13

  Je me suis rendue sur le magasin de Darty à Arcueil pour avoir des renseignements sur un éventuel achat d’un cookeo la gentille conseillère m a très bien expliqué le fonctionnement de l appareil avec les caractéristiques . Très professionnelle , agréable , souriante et efficace . Je reviendrais chez vous merci Manon 😊
• J.

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 09:41

  Impossible d’avoir le magasin. L’appel au central coûte 0,40€ par minute. Une fortune ! De plus je n’ai pas pu les joindre car le système ne comprenait le nom de la ville. Comme ça on paie plus cher la communication sans rien obtenir. Dommage je vais acheter chez Boulanger mon électroménager
• Chan.i

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 17:47

  Conseillères et conseillers toujours à l'écoute et prêt à vous aidez, le meilleur Darty que j'aie pu visiter.
• Agnes.e

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 15:51

  Bon magasin personnels attentifs et accueillant
• Ozgul.i

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 15:19

  Rapide,de bon conseils, accueil très sympa... rien à en redire . Je suis repartie avec le sourire et contente de mes achats
• Patricia.v

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 07:26

  Super agréable de venir dans ce magasin, Personnel poli et très conpetent. Nous reviendrons car nous avons un autre achat d'électroménager à effectuer.
• Lucas.a

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 11:19

  Magasin agréable Dès mon arrivé un vendeur s est présenté à moi et à répondu à mes attentes Je n étais pas parti pour acheter cette marque de frigidaire et le vendeur de très bon conseil m’a donner les pour et les contre de mon choix Je suis parti sur le choix du vendeur moins chère que mon choix initiale très satisfait de l’achat de mon frigidaire et de mon four Je tiens à remercier ce vendeur Damien de Darty arceuil pour cette accueil agréable et de bon conseil Je reviendrai dans ce magasin Cordialement
• Jade.f

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 09:41

  le magasin est bien tenu mais les vendeurs ne sont pas trop disponible et quand on réussi à en trouver un ils ont l’air pressé
• philippe.E

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 23:00

  Bon accueil. Personnel agréable et accueillant. Bon conseils sans lourdeur.
• Adrien.a

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 10:50

  Expérience globalement très décevante du côté du SAV. Le vendredi 7 janvier 2022, j'ai souhaité retourner un casque (forcément ouvert pour l'avoir essayé et constaté que le modèle ne me convient pas car me fait mal aux oreilles). Je suis toujours dans le délai de rétractation des 14 jours. Je souhaite être recontacté rapidement afin de procéder à un échange, avec un modèle mieux adapté.
• nathalie.

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 17:45

  Très bon accueil, un grand merci à ma jeune vendeuse qui m'a très bien conseillé sur l'achat de mon cookeo. Sa disponibilité, son amabilité et son sourire m'ont permis de passer un agréable moment. Je recommande ce magasin.
• Fafa.r

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 21:20

  Venue ce jour pour faire un achat. Très bon accueil à l entrée du magasin. Je demande de l aide pour trouver un article car je ne connais pas le magasin. La personne à l' accueil très sympathique se renseigne grâce à son micro et le collègue lève le produit bien haut pour que je le repère dans le rayon. Un peu d attente en caisse. Un client s énerve pour rien car le caissier est déjà avec un client mais sur le côté. Je lui ai dis patience il est juste là il est déjà occupé. Un autre employé propose un paiement CB pour les clients en attente. Je suis donc passée rapidement. En repartant je dis au monsieur de l accueil qui s avérait être le responsable du magasin que je ne comprenais pas les avis négatifs car pour un premier passage dans ce magasin tout s est très bien passé du début à la fin (accueil gentillesse politesse). Il est exceptionnel que le responsable du magasin réponde à chaque message déposé sur Google une réponse personnalisée et je lui ai dis que c était très bien. Je reviendrais sans hésitation. Ne vous fiez pas aux avis et vivez votre propre expérience.
• arnaud.r

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 10:42

  Très déçu de DARTY ARCUEIL, vendeurs désagréable, incompétent alors que je venais acheter un iphone 13 à presque 1000 euros! Je déconseille ce DARTY, à fuir !!!!!!!!!!
• Emma.i

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 19:15

  Produit non ouvert et pourtant on refuse de me rembourser. Le personnel du service après vente est absolument catastrophique, odieux et DISCRIMINANT. N’achetez pas dans ce Darty ou vous ne pourrez pas vous faire rembourser.
• lucile.a

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 11:16

  Bonjour SAV malhonnête... pèse personne acheté la veille et non utilisé ils ont refusé de le reprendre. 15 minutes plus tard Darty Chatillon, à l'écoute et pas de chichi, article repris sous forme d'avoir ! MAGASIN A FUIR !!!!! Ce n'est pas la 1ere fois que je rencontre des soucis avec ce magasin.
• Manu.

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 14:59

  Alors, lorsque le vigile a l'entré vous regarde de la tête au pied, et vous surveille dans les cameras alors que vous faites simplement un tour dans le magasin et que monsieur vous fait comprendre que vous êtes un voleur a la sortie, autant dire que c'est offensant. c'est irrespectueux d'accuser a tort ! vous venez de perdre un bon client et je ferais partager cette expérience a mon entourage. Bien à vous
• Gérald.8

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 19:23

  Achat en ligne avec choix du retrait d'un des 3 articles de ma commande en 1h dans le magasin d'Arcueil (les 2 autres étant annoncés pour le surlendemain). Je paye en ligne et je vais dans le magasin 3h30 après avoir passé ma commande, et le magasin m'annonce que je ne peux pas retirer ma commande car "ils n'ont pas reçu la confirmation du site web". L'article est bien en stock dans le magasin (il est même devant moi), et rien à faire, le vendeur puis le directeur se déchargent sur le site web en me disant qu'ils ne peuvent rien faire. Résultat : j'avais choisi le retrait en 1h pour être certain d'avoir l'article, et je repars sans rien, en étant obligé d'attendre. Aucune initiative du magasin pour joindre leurs collègues du site web... Bref, c'était pour un cadeau le soir même, que je n'ai pas pu faire, alors que je n'y suis pour rien et que les équipes de Darty se rejettent la responsabilité. Je ne serai plus client de Darty.
• Ti.i

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 10:53

  LE SOURIRE COMMERCIAL .. Nous avons acheté un mini four le 04/12/2021 de darty arcueil et nous avons voulu le retourner parce qu il ne contient pas une ampoule intérieure ( cela n’a pas été précisé par le vendeur lors de l’achat !! Au contraire il a recommandé le choix de ce four sans le tester bien sur ! Et c’est évident pour un acheteur qu’un four contient une ampoule ). Le 10/12/2021 nous sommes allés au magasin le retourner mais ils ont refusé parce que nous avons testé le four qui selon eux un produit d’hygiène et ils n ont pas essayé de me trouver une solution (discussion avec 3 personnes du SAV). Nous sommes parti en laissant le four dans le magasin sans remboursement sans solution ! Est ce que c est normal qu’ils conservent le four chez eux ? Est ce que c est normal qu’on perd 129 euros comme ça ? Est ce que c est normal qu’ils nous vendent un four effet miroir sans ampoule pour suivre le cuisson ? Est ce que c est normal de ne pas bénéficier de notre droit de rétractation ?
• philippe.o

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 20:37

  très bon accueil, bonnes explications de la vendeuse . Merci beaucoup pour vos précieux conseils
• Sami.e

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 18:32

  Vendeurs désagréable ensuite à la caisse ils prennent les gens pour des cons bref j'étais vraiment déçu aucune comparaison entre darty arceuil et darty châtillon qui sont là à l'écoute et leurs professionnalisme. Franchement c'est honteux à fuir darty arceuil
• Royer.o

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 14:18

  L'accueil, et le service clientèle est parfait rien n'a dire 👍 il sont a l'écoute et vous repartez rassuré et sûre de votre achats
• Elise.r

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 17:59

  Bon service même a l'approche de Noël on a eu un vendeur rapidement a disposition par contre il a essayé de nous vendre un service d'assurance assez cher Darty max c cher un peu chiant mais sinon super
• pascal.

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 22:24

  ce n'est pas la première fois que je commande et que je récupère ici ! et à chaque fois , je suis face à une personne agréable et efficace.
• Moustapha.u

  4 / 5

  Le 03/12/2021 à 20:10

  Super accueillant, le responsable des rayons m a toujours bien conseillé et m a proposer le meilleur produit au meilleur prix. J ai effectué plusieurs achat,frigo ,téléphone,baby Phone et je suis satisfait.je recommande.
• Chilo.i

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 06:40

  Une bonne expérience. J'ai vie des produits cher, mais avec une bonne qualité et service.
• Djamel.o

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 15:31

  Le sourire et le bonjour émanant des salariés trop demandé pour la clientèle ? Honnêtement j'ai pris la fuite au bout de 5 minutes ! Dommage Dommage
• Andréa.

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 09:25

  Je suis venue à plusieurs reprises dans ce darty, et le personnel est horrible quand il s'agit d'articles à moins de 200e, on vous souffle dessus, tape du pied et on m'a même dit "j'ai pas de temps pour vous". Et une fois où j'étais intéressée par un article cher, j'ai dit que je passerai dans la journée pour l'acheter et le vendeur m'a dit de repasser un autre jour parce qu'il serait pas là après et qu il pourrait pas finaliser l'achat, j'étais vraiment choquée. Et les autres expériences ce sont des autres vendeurs qui insistent pour qu'on prenne un opérateur chez Bouygues. Jamais d'aide, jamais de renseignements utiles.
• lucie.

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 09:03

  Très déçue......on vient chercher un article pour la cuisine qui est en rupture de stock , le vendeur nous informé pas ce sur ce point et annonce une livraison 25 jours après........je téléphone à Darty qui m'informe de la rupture de ce produit . Je retourne voir le vendeur qui nous fuit vers une autre cliente potentielle..Darty c'est plus comme avant......perso je commande sur le net au moins.......
• DRUAIS.o

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 21:55

  Personne au service accueil je l ai certainement déranger pas souriant pas aimable On demande des renseignements ça été vite réglé j ai pas pas grave une vente de loupé
• Grégory.a

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 12:24

  Je ne sais pas ce qu'est devenu le SAV historique de cette enseigne mais il a mal tourné. Mon aspirateur ne marchait plus (acheté 300 euros 3 mois auparavant quand même...), je le dépose pour le retrouver 1 semaine plus tard abimé et pas réparé ! Je le redépose, il y maintenant 3 semaines. Et rien. Pas de son pas d'image. Une pièce de rechange est en attente. Obligé d'appeler pour l'info. Et pas de solution d'attente. Et le vendeur qui m'envoie presque balader....
• Brenda.

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 06:19

  Pas assez de personnel pour vous accompagner, malgré le peu de clients en plein après midi j'ai attendu un bon 15 min avant de pouvoir voir quelqu'un.
• Danielle.A

  3 / 5

  Le 30/09/2021 à 06:02

  Très peu de personnel...heureusement j'ai eu à faire avec un Conseiller agréable et souriant. Le choix et les modèles dans n'importe quelle gamme est restreinte !
• shalonna.o

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 20:10

  Tres bonne accueil, tres bonne équipe embiance chaleureuse etc.. Sa nous donne vraiment envie de sy rendre tres souvent !!! 😊👌👌👌Ps:un petit big up a la tres charmante Nathalie gardez votre sourire !!!!
• Élisabeth.a

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 14:03

  Vendeur qui avant était très aimable a été très désagréable aujourd'hui. On lui a demandé de nous faire voir une montre connectée avant de l'acheter, il n'a pas voulu nous la montrer. Nous irons donc l'acheter ailleurs...
• Claire.o

  2 / 5

  Le 07/09/2021 à 13:28

  Où sont les vendeurs? L'activité du centre augmente à midi quand les salariés des entreprises voisines viennent sur leur temps de pause mais un seul vendeur sur le point de vente. Au bout de 15 mn d'attente je suis répartie sans rien alors que l'article était en stock
• J.

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 16:17

  J'ai bien aimé l'amabilité, les conseils et la grande disponibilité d'une jeune vendeuse du rayon électroménager. La relève est là. Darty sera toujours Darty!
• Régine.u

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 07:08

  Ce lieu est accessible très facilement. Le personnel trop peu nombreux et il faut attendre plus d'une demi heure pour un renseignement au rayon informatique ou téléphonique.
• Eric.A

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 17:27

  Difficile d'avoir un vendeur même si il y a un nouveau service en avant poste. Ont peu de stocks et rarement les nouveautés... Bref, on y va souvent pour rentrer bredouille.
• Christophe.o

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 10:36

  Machine à laver achetée il y a 6 mois, le joint est sorti de son axe est la machine s'est mise a fumer. On nous propose une visite du SAV dans 1 semaine pour un premier diagnostique. Ils sont beaucoup plus rapides pour vendre que pour réparer. Bref, c'est donc ça le contrat de confiance ....
• Miliana.U

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 17:29

  Je suis venue dans votre magasin pour acheter un adaptateur pour mes écouteurs, dans un premier temps le conseiller me donne un produit iPhone alors que je n'ai pas d'Iphone et il se rattrape en me disant "non mais je te montre". Alors premièrement je ne l'ai pas autorisé à me tutoyer à ce que je sache de plus il n'a pas l'air de connaître son métier qui est de conseiller. Et le clou du spectacle je dis au revoir à l'agent de sécurité qui me réponds " au revoir ma belle" on est où là ? Déjà que dans la rue on est assez embêté comme ça maintenant on doit subir ce genre de phrases dans vos magasins. Vous pourrez vérifier mon commentaire je suis passée en boutique le 29 juin à 19h10. Sachez que je ferai également un courrier à votre hiérarchie concernant votre agent de sécurité qui apparemment ne sait pas ce que c'est d'être dans la peau d'une femme.
• Julien.r

  4 / 5

  Le 17/06/2021 à 11:08

  Comme souvent dans ce darty, on achète un produit et le sav ou les vendeurs tiennent un discours incohérenct. J'ai acheté une machine à soda gaz chez aux mais ils ne vendent pas les rechargent ni font consigne 😭😭😭. Je dois acheté une nouvelle machine d'une autre marque ou un pack car les bouteille ne se vendent pas seules alors compatible. N'importe quoi. Ce darty c'est le contrat de confiance d avoir des enmerdes. Le 21/06 suite à la réponse de darty, j'ai effectivement récupéré une recharge sodastream. Merci pour le geste mais il faut changer le discours des commerciaux à l'achat et au sav, ce n'est pas moi c'est eux, cela ne me regarde pas, le contrat de confiance
• Zucchini.a

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 13:00

  Personnel avenant, magasin agréable MAIS... Impossible de commander directement dans le magasin des articles qu'ils peuvent se faire livrer dans l'heure sans passer par une commande sur internet. Absurde de mon point de vue.
• Sonia.r

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 21:25

  Heureusement pas trop de monde. J'aurai aimer pouvoir prendre rendez-vous.
• A.e

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 13:01

  Magasin avec vendeurs qui attendent (le jeune est resté a coté de moi pendant 20 min) ou qui accrochent des decorations, mais pas de vendeur dispo pour vendre. Mais je conseille ce magasin pour tester les equipements... qui ne semblent pas etre à vendre :)
• Eve.5

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 17:37

  Je déconseille vivement cette enseigne, lave vaisselle thomson acheté chez eux: 3 problèmes en moins de 2 ans, et...le denier problème n'est pas pris en charge par la garantie ( nous avions pris une extension de garantie en plus!!) il s'agit des paniers qui portent la vaisselle qui rouillent or les accessoires ne rentrent pas dans la garantie!! donc au choix rachat des paniers à nos frais:222,77€ ou "échange de l'appareil contre avoir avec vetusté" de 219€ à n'utiliser que chez DARTY .!Enseigne A fuir!
• François.o

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 20:20

  Incroyable ! A fuir ! A croire que la sélection de certains vendeurs sont des ex vendeurs de poissons rouges..le conseil, la vente de produits techniques ne s’improvisent pas . Le respect du client et le sens commercial ne s’inventent pas!! C’est un métier !!! Ils sont nuls et veulent juste faire des ventes. Passez votre chemin, si non ça risque de vous coûter cher... Pas de SAV efficace et responsable ! Tout est nul !!!!
• Catherine.w

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 12:22

  Vendeurs incompétents , qui reconnaissent ouvertement , quelques mois après l'achat , que vous avez reçu des informations mensongères quant aux performances techniques du produits !!! le comble ! De plus, vous aurez ensuite affaire à un SAV particulièrement inefficace, qui refuse de trouver une solution commerciale adaptée même quand la législation en vigueur permet de le faire ( prolongation du délai de garantie en période de COVID)....Le fabricant du produit contacté directement par téléphone reconnait avoir de sérieux problème commerciaux avec le SAV de Darty et se trouve désolé d'être aussi mal distribué.... D'autant que Darty vous réclamera 69 euros juste pour effectuer un devis, ce que le fabricant en direct ne demande pas. Un moyen de décourager le consommateur qui ne peut pas débourser une telle somme sans savoir si son produit pourra être réparé. Si on rajoute à cela le peu de choix en magasin , le manque de stock et le prix des produits souvent plus chers que sur internet, aucune raison de passer par DARTY la Vache noire . A fuir absolument...
• alex.�

  1 / 5

  Le 16/01/2021 à 21:58

  je suis en train de refaire ma cuisine. Et je dois acheter tous mon électroménager. Le vendeur n a aucunes compétences...dommage il est le seul à s occuper des rayons électroménagers. J' ai posé quelques questions sur un lave vaisselles en demandant les différentes caractéristiques.....il m a répondu qu il n y avait rien à savoir....une lave vaisselles est un lave vaisselles......le vendeur était saoulé de répondre à mes questions...du coup je suis parti. Dommage je dois acheter un réfrigérateur, un four, un lave vaisselles, un micro ondes, une plaque vitro, et du petit eletro...grille pain etc....du coup j' ai pris 2 jours pour faire mes recherches sur internet et avoir des réponses. Il est temps d embaucher des gens compétents
• Laurence.o

  1 / 5

  Le 15/01/2021 à 09:29

  Darty n'est plus ce qu'il fut. J'ai toujours ete cliente chez Darty ne jurant que par Darty. Dans ce magasin d'Arcueil particulierement, du directeur aux employes, le client est invisible et manifestement on derange. AUCUNE consideration et AUCUN service. Donc... je vais changer de cremerie !
• C.

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  Le 03/01/2021 à 17:57

  Ne demandez pas la qualité du service. Les conseilles et le sécurités dans le magasin sont comme des employés super CDI. Le gosports à l'étage sont la même ... Si vous souhaitez acheter des produits dont vous n'êtes pas sûr, préparez-vous à votre temps et votre formé suffisante, ils ne semblent pas avoir besoin de clients. service pour tous mais pas toujours pour vous. recommander votre achat on ligne .
• kad306.

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  Le 03/01/2021 à 08:46

  Un accueil à l entrée digne d une mauvaise boîte de nuit avec un videur et non un agent de sécurité... Désagréable, agressif et limite dans ses propos... Je suis sortie sans mes achats... Autant les faire sur Amazon.
• nor.e

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  Le 01/12/2020 à 21:39

  Vendeur sympa mais le caissier aurait pu m'informer sur le ticket de parking à valider. Il a juste encaisser et bye bye. Résultat j'ai du payer 2.1€ de parking pour juste etre aller acheter un produit chez Darty.😟
• mickael.r

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  Le 25/11/2020 à 19:37

  Inadmissible!!! je commande sur le site internet un kitchenaid à 429 euros au lieu de 799 euros en click and collect. je paye tout se passe comme prévu sauf que le lendemain je reçois un mail me disant que le produit n'est plus disponible alors que la veille il l'était ... cela s'appelle de la publicité mensongère ... bien sur depuis c'est silence radio de la part de darty. je compte faire appel aux organisme de défense des consommateurs car je me répète mais c'est honteux, de vrais escrocs et de la publicité mensongère !!!!!
• Paul.i

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  Le 24/11/2020 à 13:04

  Pas du tout. Il y a seulement du monde, mais avec la chaleur et les vacances, tout était supportable et DARTY plus fréquentable que jamais, grâce au personnel toujours accueillant et aimable, mais aussi avec la climatisation qui aide.
• Hanan.m

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  Le 10/11/2020 à 19:41

  Retard de 2semaines de livraison qui m'a fait perdre le bon d'achat Dell de 50euros, pas de possibilité de suivre la commande magasin en ligne, pas d'information du retard, ni excuses, lors de l'achat proposition achat 10fois sans frais, montage de dossier à l'espace financement, on me reconfirme le "sans intérêt", lors de l'édition du contrat le taux d'intérêt était 19%, heureusement que je lis les documents, mensongers ! quand je dis au manager qu'il m'a fais perdre du tps pr rien car s'était pas sans frais, il me dit qu'il ne m'a jamais dis ça, mauvaise foi !au commander en li
• JS.

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  Le 18/10/2020 à 11:48

  La vendeuse m'a conseillé d'acheter le thermomètre sans contact chez Amazon vu qu'il n'était pas en Stock chez Darty. J'ai suivi son conseil.
• Priscillia.o

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  Le 19/09/2020 à 12:59

  très mécontente de mon expérience d'achat dans votre enseigne. j'achète un achat de santé (oxymètre de pouls) disponible dans le magasin d'Arcueil le plus proche de chez moi en 1h chrono. Je choisis précisément d'acheter cet appareil chez vous pour raison de disponibilité IMMÉDIATE car j'en ai besoin le plus vite possible. Un vendeur m'appelle alors que je m'apprêtais à partir pour me dire que le produit n'est pas en stock et qu'il peut m'être livré pour un peu plus de 9€ à mon domicile le 24. Je refuse car mon besoin est urgent et lui dis que je vais aller en pharmacie en acheter un, je demande alors quelles sont les modalités de remboursement. On me dit de patienter un instant et de rester en ligne et là, fin de communication. Je démarre un chat sur le site et suis rappelée par une opératrice à qui je réexplique ma demande. Elle me propose une livraison à domicile pour le 24/09 (gratuite cette fois-ci). Je la refuse à nouveau pour les mêmes raisons de besoin immédiat pour raison médicale. Je demande le remboursement, la personne en ligne accepte. Je lui demande alors si ma carte sera bien recreditée du montant et sous quel délai et de nouveau, on me raccroche au nez sans mettre fin à la communication de manière cordiale. Outre le fait qu'on me vende une prestation que l'on n'est pas capable d'assurer, un service rapide qui en réalité est mensonger puisque le produit n'est pas en stock, je trouve déplorable et scandaleux d'être ainsi traitée par 2 interlocuteurs en 20 min qui utilisent le même procédé quand la situation tourne à leur désavantage. Je guette avec attention le remboursement de mon achat et me réserve le droit de faire appel à ma protection juridique si je n'obtiens pas celui-ci dans les plus brefs délais.
• Techer.a

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  Le 31/07/2020 à 11:03

  Choix d'articles important, magasin bien achalandé, les vendeurs sont disponibles et genial, les fiches descriptives des produits sont bien faites et c'est facile de trouver ce que l'on cherche. Je suis une fidèle cliente de ce magasin de L'Haÿ-les-Roses. A très bientôt !
• Cecile.e

  2 / 5

  Le 05/07/2020 à 05:55

  Une heure pour trouver un vendeur qui daigne s intéresser à ce que tu cherches.. Au final un laïus sur l extantion de garantie alors que tu as dit non 3 fois ! Bref le service et l amabilité n est pas au rendez-vous
• mariama.i

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  Le 16/06/2020 à 15:34

  Accueil client déplorable entre le vendeur à qui tu pose une question qui ne prend même pas la peine de s'arrêter pour te répondre et te désigne le rayon du doigt. Tu vas au SAV tu attends 10 min aucun caissier ne te prête d'intérêt ni même un bonjour et quand tu t impatiente un peu tu as la caissière qui d'un ton énervé te demande si tu as sonné. Bref je veux bien sonner s'il est indiqué que je dois sonner quelque part sans ça je ne peux pas deviner
• Caro.V

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 12:43

  Franchement excellent ce vendeur qui est venu à moi alors que je n'avais rien demandé. Contact respectueux et techniquement pro. Ce vendeur c'est Monsieur NORDINE que je remercie pour ses conseils. Le 5 étoiles illustre sa prestation, sans oublier le bon contact avec la caissière et l'agent de sécurité .
• Aude.o

  1 / 5

  Le 10/01/2020 à 16:01

  Un accueil totalement inexistant, on esquive le client pas un regard pas un mot malgré une attente au retrait de marchandise. Quand on a le malheur de demander à la dame en caisse d'appeler un collègue on se fait agresser ! Le collègue en question identique, pour un achat de 700 euros. La prochaine fois on ira dépenser notre argent ailleurs, pour les primes de vendeurs plus agréables. Changez de métier si vous n'aimez pas les gens !
• Marsu.e

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 12:09

  Très bien bon magasin
• Jason.

  3 / 5

  Le 23/12/2019 à 16:43

  Pas mal . Réceptionne aussi les produits acheté chez Fnac. C'est souvent rempli de monde à la caisse surtout en heure de pointe, mais sinon ça va. Bonne expérience au sein de cette enseigne. C'est juste dommage qu'ils ne prennent pas les remboursements des produits achetés chez Fnac.
• alixseb.l

  4 / 5

  Le 06/12/2019 à 19:41

  J'y suis allé pour commander un accessoire cassé au service après vente. Très bon accueil par un jeune homme très agréable et investi dans son travail. Ça fait tellement du bien de voir des gens souriants et agréable.
• Valentin.a

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 08:22

  Bon accueil. Vendeurs sympathiques. Néanmoins, les vendeurs étant assez sollicités, il m'arrive parfois de devoir attendre 10mn juste pour pouvoir demander un renseignement, c'est un peu long. Les produits présents sur le site en ligne ne sont pas tous présent en magasin, et s'ils le sont, certains sont en rupture de stock et l'on doit aller dans un autre Darty pour pouvoir se procurer le produit désiré. Le prix des produits sont standard. À part cela, les produits de chez Darty sont en général de bonne qualité.
• Zar.e

  1 / 5

  Le 10/07/2019 à 09:05

  Accueil médiocre Conseillers désagréables, débordés, donnent de FAUSSES informations. On a l’impression qu’on les dérangent alors qu’ils sont là pour aider les clients. Résultat j’ai acheté une recharge de lampe inadaptée à celle ci, sur conseil de ces incompétents. De plus je suis venu 20 jours plus tard avec le ticket de caisse pour me faire rembourser : 1/ Leur délai est de 15 jours, jamais vu une politique commerciale aussi désavantageuse pour le client 2/ Même si j’eusse été dans les temps, il fallait que je conserve tout le packaging Bref à fuir
• Renard.�

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  Le 11/05/2019 à 17:59

  Le pire service client Darty ! J’ai eu un problème avec un produit défectueux, le jeune homme et sa collègue blonde me disent qu’ils ne peuvent pas tester le produit sur place, qu’il faudra l’envoyer et attendre 3 semaines pour faire des tests... Je leur demande à voir un responsable. Celui-ci ne prend le temps de se déplacer, reste dans son bureau car je ne suis pas un client important à ses yeux. Le lendemain je me rends dans un autre magasin Darty, la personne est très serviable et fais un échange. Deux magasins... deux expériences opposées Je vous recommande d’acheter vos produits dans un autre magasin.
• Brigitte.E

  4 / 5

  Le 04/01/2019 à 19:52

  Si les vendeurs sont polis et disponibles il n'en est pas de même des caissiers ou de la personne en charge du retrait des marchandises dont les réflexions laissent à désirer. En tant que très ancienne cliente je déplore ces faits
• Amandine.a

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  Le 15/08/2018 à 06:18

  C'est quand même dommage de devoir attendre parfois une demi heure pour profiter des conseils des deux uniques conseillers dans le magasin... Conseils qui sont parfois inexistants ou incomplets car tous ne s'y connaissent pas.. on se demande même ce qu'ils font dans ce magasin.. au final autant acheter en ligne on évite de perdre du temps et souvent c'est moins cher qu'en magasin ! A force de vouloir a tout prix réduire les couts de personnel et de formation on y perd des clients...
• Corinne.

  4 / 5

  Le 07/03/2018 à 15:04

  Contrairement à d'autres avis, je suis satisfaite de ce magasin dans lequel j'achète de temps en temps. Aucun souci, vendeurs de bons conseils, sav nickel. Il manque un peu de choix et plus de disponibilité des vendeurs, il faut souvent attendre avant d'être conseillé dû à un manque probable d'effectif ce qui explique que je mette 4* et non 5.