HOME CENTER

Tags: Magasin de meubles, Magasin de canapés,

• Jonathan.

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  Le 27/06/2022 à 17:04

  MAGASIN A FUIR !!!! Le responsable est un menteur et irrespectueux au possible car pour vous vendre leurs produits pas de soucis il sont agréables vous promets Mont et merveilles mais dès lors qu'il y a un soucis plus personnes Ce sont des preneurs de commande qui n'ont aucune estime pour leurs clients après l'achat
• Confortez.o

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  Le 27/06/2022 à 09:03

  Home center à déconseiller fortement Equipe désagréable Incompétence Produits de très mauvaise qualité
• yossef.r

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  Le 23/06/2022 à 19:53

  Très bonne accueil. Mais aucun serieux sur la livraison. J’ai payé ma table et les chaises le 24 mars 2022 et jusqu’à à présent j’ai pas était livré soit 3 mois déjà. On me dis que la table es prête et peu être livré j’ai dis ok sa fait une semaine aucune nouvel de leur part. J’ai demandé un remboursement dès chaise on me la refusé. J’ai demandé un geste commercial idem refus total. Je ne sais pas se que je peu faire.
• Rosanna.l

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  Le 13/06/2022 à 11:10

  Ces commentaires négatifs me surprennent beaucoup, c'est l'inverse de mon expérience. J'ai trouvé la gamme dans ce magasin très variée, avec des remises intéressantes, et surtout je me suis sentie très bien accompagnée et conseillée. Merci à l'équipe !
• Alain.A

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  Le 22/05/2022 à 14:37

  Canapé acheté 4000 €. Défaut sur l’accoudoir (voir photo). Livraison d’un nouvel accoudoir mais du mauvais côté et de couleur un peu différente! Du coup on demande un nouvel accoudoir mais plus personne ne répond. Inadmissible. Il faut réagir messieurs! Signalement envoyé ce jour à la DGCCRF.
• Rejane.a

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  Le 12/05/2022 à 18:07

  J'ai acheté 2 tables de salon magnifiques. Très bon accueil, léger retard de livraison de 2 semaines. Pour moi parfait.
• michael.m

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  Le 07/05/2022 à 23:01

  En lisant les derniers commentaires j’ai l’impression qu’on ne parle pas de la même enseigne . J’ai découvert une équipe très réactive , sympathique et efficace . Il y a Beaucoup de choix Ils prennent le temps de nous conseiller et de nous proposer les dernières tendances . Merci à toute l’équipe que je recommande vivement !!! Surtout en ce moment avec les black friday c’est la folie !! Merci à Monsieur H. Le directeur du magasin , Fabienne , Lucie etc Commande recue dans les temps ! MERCI
• Alain.e

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  Le 23/04/2022 à 16:45

  On vs promet une date de livraison qui n’est pas respectée…. Vs essayez de les joindre par telephone cela ne décroche jamais… un mail , on ne repond pas… on relance par téléphone et au bout de 15 appels = promis demain matin je vs confirme une date…. Ben non deux jours après personne n’a pris le temps de me rappeler! Et au mail et au téléphone ben c pas de réponse, 23 appels cet après-midi !!!! Passez votre chemin, le service client c NON
• Nicola.a

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  Le 13/04/2022 à 16:05

  Equipe à la hauteur, beau magasin. Très bonne experience
• sylviane.G

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  Le 09/04/2022 à 07:21

  convertible acheté il y a 2 ans. Problème d affaissement au bout de quelques mois et ça grince. On me conseille une huile sans effet aujourd'hui je rachète un matelas les ressorts sont affaissés et personne ne me réponds pas du tout sérieux juste pour la vente
• Stephin.

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  Le 03/04/2022 à 16:13

  Vendeurs vraisemblablement adeptes de la vente forcée (« le prix affiché aujourd’hui n’est valable qu’aujourd’hui et à partir de demain, tout va augmenter à cause de la hausse des matières premières… ») Les vendeurs sont schizophrènes : aimable au début et dès lors qu’on leur dit qu’on va réfléchir (ce qui est normal lorsque l’on doit dépenser 3000 euros pour un canapé) leur discours et leur langage corporel changent radicalement. Un conseil : Fuyez car on a l’impression d’avoir à faire à des vendeurs de foire.
• Maud.

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  Le 09/02/2022 à 12:00

  Très très mauvaise expérience, gérants comme vendeurs sont malhonnêtes au Home Center du centre Domus. Néanmoins les produits sont de qualité, je vous conseille de vous tourner vers celui de Beaugrenelle si un produit vous plaît.
• Nicolas.a

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  Le 18/01/2022 à 14:09

  Vendeur de foire et vente réalisée sous pression. « Attention la dame derrière le veut, c’est aujourd’hui et pas demain, si vous réfléchissez c’est que vous n’avez pas le budget » et j’en passe. Mobilier de mauvaise qualité, prix exorbitant… ne parlons pas du pseudo patron, une copie de conforme de « je suis ritale et je le reste ». Rendez-vous service et allez ailleurs. A bon entendeur.
• Yasmine.

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  Le 06/01/2022 à 15:00

  Choquée et déçu.. délais qualité service 0 pointe ! Essayez au moins d’être poli c’est GRATUIT !!!!!!!
• Jalil.z

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  Le 06/01/2022 à 14:58

  Escroquerie ! Attention à fuir ! Ne vous laissez pas embobiner !!!!! Ce sont des charlatans !
• Luxury.a

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  Le 06/01/2022 à 14:56

  Aucun service client ! Le responsable devrait refaire son éducation, le directeur injoignable ! Ils vous font miroiter un luxe qui existe seulement dans leur prix astronomique ! Qualité médiocre !
• Jalil.u

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  Le 06/01/2022 à 14:53

  Le responsable est irrespectueux. Le rapport qualité prix 0/20 IKEA c’est mieux et on est mieux servis L’équipe est aimable jusqu’à la signature du bon de commande ! Après cela des vrais brigands qui cherche seulement à encaisser leur argent ! AUCUNS SERVICE CLIENT ! C’est honteux !
• M.

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  Le 26/12/2021 à 12:15

  Le canapé en boutique était vraiment à notre goût. Après un peu de négociation, l'affaire était conclue. Nous étions contents de notre achat. Malheureusement, la suite était moins agréable. Un délai de livraison important, normal, le choix des coloris est à la carte. Sauf qu'après le délai indiqué, pas de nouvelles... il faut les relancer à plusieurs reprises et l'accueil est assez froid... une fois le délai bien dépassé, nous recevons le canapé 1 mois après ce qui était prévu avec beaucoup de relances et des réponses très evasives. On se dit que ça arrive et que maintenant ça va aller. Sauf que 2/3 ans après le canapé s'est détérioré à vitesse grand V. Le soi-disant cuir s'est éffrité et il n'en reste plus rien... vu le prix c'est une grosse déception... encore une vente qui contribue à la réputation d'arnaqueur de ce genre de magasin...
• Amra.a

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  Le 21/05/2021 à 07:27

  Nous avons reçu notre canape avec plus d un mois de retard mais bon disons que ç est à cause du covid . Ç est qu il n y a aucun suovi si vous ne les relancez pas. Mais quand il y a 1 souci plus personne ou on vous répond sèchement. Alors j ai pris 1 canapé soit disant sur mesure. Sauf que ce n est pas les bonnes mesures lol. Et on me répond que si cela va être très simple, engager 1 procédure car ç est 1 produit non conforme. Après ce genre de magasin a très mauvaise réputation et je comprends.
• Yosra.o

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  Le 16/04/2021 à 10:14

  La date de livraison n'est pas respectée (jusqu'à aujourd'hui 2 mois de retard), en plus ils ne sont pas réactifs (ni par tel ni par mail) C'est vraiment dommage !! Surtout avec les prix affichés :o
• Charly.O

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  Le 07/01/2021 à 21:35

  Zéro Expérience client lamentable. Une commande qui remonte à Février 2020 et toujours pas de canapé et fauteuil à mon domicile. Commande du 19 Février d'un canapé électrique avec 2 batteries. Suite au confinement normal que les 2 mois ne soit pas tenu. Pas de nouvel nous commençons à appeler afin d'avoir des nouvelles, on me dit qu'une livraison est prévu pour le 26 juin. N'ayant pas de nouvelles j'appelle et me déplace pour enfin me dire qu'une livraison est prévu mi-juillet. Je me dit que cela n'est pas grave que l'on sort du confinement et que les choses ont un peu de mal à repartir. Finalement un appel me dit que le canapé est arrivée mais les pieds sont abimés et qu'il doivent en commandé de nouveau avant de me livrer. Je me dis encore ok au moins j'aurais un canapé qui arrivera nickel. Et puis n'ayant pas de nouvelles c'est encore moi qui relance le transporteur qui me renvoie au magasin qui me renvoi au transporteur, catastrophique en tant expérience client n'y allé pas. Finalement je suis livré et surprise manque les batteries électriques du canapé et malgré un appel me présenta du changement des pieds le canapé arrive encore avec un pied abîmé. J'arrête l'histoire ici mais problème toujours pas résolu en plus le directeur est de très mauvaise foi. Deux employés je ne citerai pas le nom qui ont fait leur possible un messieurs italian et une femme mais le directeur prends les gens de haut et va jusqu'a dire que c'est moi qui suit de mauvaise foi. Me contacter en off pour ceux qui le veulent. Tout à l'appui, les photo, les copie des bon de livraisons, absolument tous en ma possession. J'ai du passer par mon service juridique et là ils veulent que je repasse au magasin. J'irai et je vous dirais ce qui en à été, la manière dont j'ai été accueilli et la solution qu'il propose. Je précise trois livraisons refusé à cause de l'état du canapé. Je peux envoyer d'autres éléments pour ceux qui le veulent exemple des 3 bons de livraisons refusés. A bientôt
• Zak.

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  Le 12/11/2020 à 15:03

  Mon ancien commentaire a disparu. Ce magasin est à fuir, des vendeurs de tapis et responsable hautaine... Les prix baissent de moitié comme par magie.
• Kahina.a

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  Le 23/09/2020 à 09:35

  Je remets un avis car il semblerait que mon précédent avis ai disparu... Je n'ai jamais autant attendu de ma vie pour recevoir une table basse ! 6 mois d'attente c'est du jamais vu. Le Covid a bon dos, mais quoiqu'il en soit cela n'empêche pas un coup de fil au client pour donner de la visibilité. Vos confrères à côté ont très bien su nous appeler et nous rassurer. Bref, nous avons annulé la fameuse table et avons du acheter autre chose par dépit début Juillet pour liquider notre avoir car il n'était bien entendu pas question de nous rembourser de notre acompte. Nous avons commandé une chaise, un miroir et un une lampe. Le responsable du magasin nous a garantit une livraison sous 2/3 semaines max mais nous avons été livré qu'hier (Fin Septembre) soit 2 mois et demi après la commande. On est loin des 2/3 semaines ! Et le pire c'est que personne ne vous appelle pour vous donner de la visibilité, c'est à vous de vous déplacer ou de les appeler pour au final avoir des réponses différentes d'un vendeur à l'autre. J'ai du appeler moi même le transporteur pour savoir si ma commande était arrivé et pour demander la livraison. Certes le magasin propose de jolies choses, mais le service client laisse vraiment à désirer, ils ne sont pas commerçants pour un sous, pas de geste commercial et aucune conscience client. Pour ma part, je ne remettrais plus les pieds chez Home Center à Domus.
• Mark.h

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  Le 28/01/2020 à 13:37

  Très mauvaise qualité, Très mauvaise qualité, nous avons un canapé que nous avons payé 3000 euros pour, après moins de 4 ans le cuir pas cher se décolle dans de nombreux endroits, nous ne sommes que deux personnes sans enfants ni animaux de compagnie, cela ne devrait pas arriver aux canapés à ce prix gamme, nous devons maintenant acheter un nouveau canapé, évitez que cette entreprise aille ailleurs pour acheter votre meuble
• Elisabeth.a

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  Le 09/01/2020 à 17:35

  Service après vente deux mois après ma reclamtion inexistant.
• Abo.e

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  Le 05/01/2020 à 17:36

  Très déçu de la qualité des produits et aussi le service après-vente quasi inexistant. Personnels très antipathique ils ne sont pas à l'écoute des clients et ils se permettent de mentir ! Ce magasin est un vrai arnaque Attention si vous achètez chez eux car pas de retour ni echange ni d'avoir. A fuire +++
• Nono.2

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  Le 24/12/2019 à 12:20

  Très mauvais magasin ... personnes monteurs ... à fuire
• alexandra.e

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  Le 19/06/2019 à 12:21

  Après avoir lu tous les avis, nous étions, je dois l’avouer assez inquiets suite à notre commande de notre canapé.... mais je vais en surprendre plus d’un je pense .... en effet tout s’est très bien passé : délais de livraison respecté ( commande passée le 23.4 , livraison le 19.6 comme prévu) contacté la veille avec un créneau horaire respecté ! Livreurs pros et sympathiques . En boutique très bon accueil, vendeur pro , à l écoute et dispo. Un petit bémol toutefois : impossible de joindre par téléphone la boutique, ça ne répond jamais alors mieux vaut se déplacer... Pourquoi ????. pas simple et énervant je vous l accorde ... voilà donc mon expérience avec cette enseigne ! Canapé à la hauteur de nos espérances ! Je recommande !
• Pietrzyk.a

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  Le 30/03/2019 à 22:36

  A fuir absolument sauf si vous souhaitez perdre de la santé et votre temps à courir après votre commande. Canapé commandé en juillet 2018, toujours pas arrivé (Avril 2019..) dans sa globalité alors que 95 % du prix déjà payé. Aucun professionnalisme, boutique très peu sérieuse.
• Nathalie.a

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  Le 24/03/2019 à 09:45

  Nous avons acheté un canapé en cuir nicoletti magnifique l odeur du cuir est présent ce qui est tout à fait normal. Le vendeur était très agréable, il nous a fait une belle réduction. Il nous a dit que le canapé serait livré dans 3 mois nous l avons reçu 15 jours avant la date annoncée. Par contre le prestataire pour la livraison qu home center prend ne livre que le matin ce qui oblige de prendre une journée. A 140 euros la livraison on s attend à être livré à l heure de notre choix. Surtout que quand j achete sur le net la livraison est gratuite et ils livrent l après midi. Je recommande home center domus. Très beaux produits et vendeur sympathique
• Emmanuelle.E

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  Le 19/03/2019 à 09:24

  A FUIR Cela fait 5 mois que j'attends 6 chaises!! A chaque fois que je les relance, j'ai le droit à des versions différentes. Ce sont des menteurs qui sont aimables seulement pour vous vendre leurs produits. Une fois acheté, ils ne faut plus compter sur eux! Je connais la boutique de Montévrain qui est 10 fois mieux. J'aurai du lire tous ces avis avant d'acheter quoi que soit.
• S.A

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  Le 09/02/2019 à 23:12

  J ai pris un modèle d expo pour le moment tout va bien
• Elisabeth.G

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  Le 05/10/2018 à 09:06

  Effectivement ils ont des méthodes de vente à l'ancienne, ou il faut négocier et c'est agaçant ! mais cela a été rapide pour nous quand nous avons précisé qu'avec nos 3 enfants, nous n'avions pas pas le temps de négocier le responsable nous a fait tout de suite une offre intéressante ! le prix a été satisfaisant et la livraison dans les temps... le canapé est très bien, nous sommes contents de notre achat !
• MIHIGO.l

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  Le 26/09/2018 à 14:08

  LES ESCROTS. Desolée mais apés avoir acheter un miroir à 1700€ et attendre 5 mois sans livraison ni réponse je pense qu'il n' y a aucun nom à donée à cet magasin. On va faire une poursuite aprés passer directement dans le magasin pour se faire rembourser car il reponds à aucun de nos télephone et de nos mail. Frachement c'est Abuser, si vous lisez cet message n'achetez rien chez eux. FUYEZ LES!!!!!!!!
• Jean-Christophe.R

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  Le 17/07/2018 à 22:37

  Nous avons acheté une table calligaris chez home center. Une fois la vente effectuée, le vendeur Athanasio, a été beaucoup moins sympathique. Aucun suivi de livraison et il s’est permi de raccrocher au nez de ma femme puis de “filtrer” les appels. Au final, j’ai appelé et j’ai menacé de venir directement en boutique. Bizarrement, le service m’a contacté une demi heure après alors que ça faisait 3 semaines que nous essayions d’avoir une date de livraison. Très décevant mais quand on voit le nombre d’avis negatif on se dit que ce n’est pas un cas isolé. Passer votre chemin, il y a plein d’autres enseignes qui distribuent les mêmes produits!
• raymond.o

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 12:23

  J'ai eu un bon accueil, un prix négocié très appréciable et la livraison en temps et en heure.
• Daniel.g

  1 / 5

  Le 02/04/2018 à 12:07

  A FUIR 4 mois d attente pour 2 chaises suplementaires Finalement arrivés p mais pas les bonnes! Ils ne veulent pas rembourser.
• Elsa..

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  Le 30/03/2018 à 20:06

  A FUIR Avons achete table et chaises calligaris chez eux. Methodes commerciales bas de gamme, pas dignes de vendre une marque comme Calligaris. Ils poussent a la vente, ont menti sur les remises Calligaris a venir, et ont menti sur les pratiqes commerciales de Calligaris mère et des autres franchisés La direction home center n a pas voulu entendre ma reclamation. Le country manager France de Calligaris ne pouvait rien faire non plus car il s agit d une franchise (mais il m a conseille de ne plus y aller) veridique j ai les echanges de mails. Du coup nous n avons pas achete le reste de nos meubles chez eux, et ne manquons pas de raconter notre tres mauvaise experience commerciale.
• Naima.E

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  Le 18/03/2018 à 10:07

  CATASTROPHIQUE, A FUIR,GROSSE ARNAQUE !!!!!!!!!!!!!!!!!!. Nous avons acheté un canapé en cuir il y a moins de 3 ans et résultat des courses il est bon à jeter. Le canapé est tout simplement entrain de muer a cause de la très mauvaise qualité du cuir qui n’en est sûrement pas d’ailleurs ( jattend le résultat d’expertise) . Je ne vous parle pas au moment de l’achat de l’incohérence des vendeurs sur le discount commercial, delais de livraison avec 4 mois de retard et des pièces manquantes. Pour ma part même si la procédure contre home center m’en coute plus chère que mon canapé, peut importe c’est une question de principe. Nous allons également saisir les associations de protection de consommateur, cette société de ne doit plus exister. J’ai mis des photos afin que vous puissiez juger de la qualité des produits Et home center pourra les effacer autant qu’il le souhaite , je les rediffuserait d’autan
• Gilles.e

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  Le 01/02/2018 à 14:11

  Service apres vente nul Aucune parole tenue A fuir
• Kadora.e

  5 / 5

  Le 18/01/2018 à 11:37

  En ce qui nous concerne, une livraison (livreurs pros et sympathiques) en temps et en heure. Beau canapé d'angle, nous ne sommes pas déçus. Ayant appelé deux jours avant, pour avoir des nouvelles de la livraison, j'ai apprécié de pouvoir joindre le magasin sans problème. Je ne peux parler du service après-vente car pour l'instant tout est ok !
• mickael.u

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  Le 15/01/2018 à 14:47

  Magasin catastrophique service après vente encore pire 🤦🏻‍♂️ !!!!! Acheter partout ou vous voulez sauf ici.
• Aldo.a

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  Le 27/12/2017 à 16:22

  SAV inexistant, un canapé motorisé en panne 3h00 après la livraison et signalé par mail le 06 décembre 2017. On vous répond après plusieurs relances que le fournisseur est fermé jusqu'au 08 janvier 2018 mais qui l'a relancé depuis le 06 décembre? Personne il faut sans cesse aller à la pêche aux informations car on ne vous rappelle pas! Extrêmement déçu par cette enseigne que je pensais beaucoup plus sérieuse et professionnelle! Mon fils polyhandicapé attendra donc le bon vouloir de ces personnes pour jouir enfin de son canapé.
• Gilles.A

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  Le 15/11/2017 à 19:09

  Qualité plus que médiocre. Le conseil du vendeur concernant un canapé complètement craqué et qui s’enfile : « contacter les experts Manathan ou même miami » ça changera rien, on ne peut rien faire pour vous. Escrocs ?
• Angel.a

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  Le 27/07/2017 à 09:10

  J'ai du mal à comprendre ces "mauvaises opinions" qui me paraissent volontairement exagérées. J’ai eu mon canapé et ma salle à manger chez Home Center et n'ai jamais eu le moindre souci, livraison à temps, service super professionnel et personnel aimable
• elissar.a

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  Le 28/06/2017 à 17:55

  Bonjour, je voudrais vous faire part de mon experience. Après avoir lu les commentaires négatifs que les gens ont mis sur google, je n'avais rien cru. et j'ai été chez home center au domus acheter mon salon. je peux vous dire quz je n'ai que mes yeux pour pleurer les 4500 euros jeté làbà. service après lamentable limite insultant (déjà dit dans un.autre commentaire), Retard de livraison, qualité mediocre et le pire c'est que nous avons trouvé le même salon 50% moi.s cher !!!! je m'en mord les doigts et je prie r toute personne voulant acheter cjez eux de réflechir 1000 fois. merci
• Mike.l

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  Le 05/03/2017 à 16:36

  Magasin a fuir j'ai acheté des chaises à 218 euros pièce 6 mois après le simili cuir s'en allait, on me répond on ne peut rien faire , Personnel antipathique je ne vous conseille pas d'acheter qualité très moyenne
• GIL.A

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  Le 04/03/2017 à 09:12

  Un canapé avec un "tissu de qualité supérieur" parti en lambeau après 15j, changé après 5 mois pour un nouveau... parti en lambeau après 1 semaine ! "Monsieur, on les connait les clients comme vous, appelez les expert Miami ou qui vous voulez on pourra rien faire. 2600 c'est pas grand chose par rapport au temps que vous perdrez" Et j'en passe. Même pas à éviter : A FUIR !!
• Juliette.u

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  Le 14/11/2016 à 09:29

  Il me faut pas y aller, C'est des menteurs, il font des marges différent tous les magasins home center alors meme parton. Sinon le directeur général de home center domus, il est tres deagreable et menacer et insulter les clients. Attention !!! Il faut comparer et allez voir autre home center pour comparer les réductions que vous pouvez avoir.
• Hugo.o

  1 / 5

  Le 04/07/2016 à 07:40

  Je ne connais pas encore la qualité des produits vendus mais ce que je sais c'est que la vendeuse est extrêmement désagréable et ne connait pas ses produits. Quand finalement elle me trouve le produit qui m'intéressait, je lui demande le prix et elle me répond "a quoi ca sert que je vous sorte le prix si vous l'avez déjà vu autre part?"... Elle n'a pas du comprendre le principe du commerce et que si son prix était intéressant je l'aurais acheté chez elle....Bref cela doit probablement venir du fait que je suis jeune, je n'avais pas l'air assez aisé pour acheter un canapé. Manque de bol j'avais 6 000€ de budget. Si vous voulez être bien reçu dans un magasin de la même chaine allez à Beaugrenelle le responsable est mille fois plus sympa et professionnel.
• Celine.o

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  Le 20/05/2016 à 09:58

  Très très Mauvaise qualité Salon acheté plus de 4 000€ il y a un an, depuis le mois de mars je signale un défaut sur le cuir d'un des canapés, on est venu prendre un échantillon envoyé dans un laboratoire pour vérifier si le cuir est conforme "aux normes européenne" pour réparer un défaut apparu après seulement une année !!!!! Au prix des produits et vue la campagne de publicité défendant la qualité de ceux ci c'est honteux. J'ai l'impression que l'on cherche par tout les moyens à ne surtout pas prendre en charge le défaut en se cachant derrière des tests normes. Aucun phoque ni mouton n'est monté sur mon canapé.... enseigne à fuir à tout prix
• Helene.e

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  Le 26/04/2016 à 07:21

  Lamentable. Livraison d'une table abîmée début 2016, toujours pas remplacée après 4 mois de relances hebdomadaire.
• Frédéric.H

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  Le 19/09/2015 à 13:38

  Délai de livraison non respectée, et intox sur l'exclusivité des produits.