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Tags: Magasin de meubles, Magasin de canapés,

• Jonathan.

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  Le 27/06/2022 à 19:04

  MAGASIN A FUIR !!!! Le responsable est un menteur et irrespectueux au possible car pour vous vendre leurs produits pas de soucis il sont agréables vous promets Mont et merveilles mais dès lors qu'il y a un soucis plus personnes Ce sont des preneurs de commande qui n'ont aucune estime pour leurs clients après l'achat
• Confortez.o

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  Le 27/06/2022 à 11:03

  Home center à déconseiller fortement Equipe désagréable Incompétence Produits de très mauvaise qualité
• yossef.r

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  Le 23/06/2022 à 21:53

  Très bonne accueil. Mais aucun serieux sur la livraison. J’ai payé ma table et les chaises le 24 mars 2022 et jusqu’à à présent j’ai pas était livré soit 3 mois déjà. On me dis que la table es prête et peu être livré j’ai dis ok sa fait une semaine aucune nouvel de leur part. J’ai demandé un remboursement dès chaise on me la refusé. J’ai demandé un geste commercial idem refus total. Je ne sais pas se que je peu faire.
• Rosanna.l

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  Le 13/06/2022 à 13:10

  Ces commentaires négatifs me surprennent beaucoup, c'est l'inverse de mon expérience. J'ai trouvé la gamme dans ce magasin très variée, avec des remises intéressantes, et surtout je me suis sentie très bien accompagnée et conseillée. Merci à l'équipe !
• Alain.A

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  Le 22/05/2022 à 16:37

  Canapé acheté 4000 €. Défaut sur l’accoudoir (voir photo). Livraison d’un nouvel accoudoir mais du mauvais côté et de couleur un peu différente! Du coup on demande un nouvel accoudoir mais plus personne ne répond. Inadmissible. Il faut réagir messieurs! Signalement envoyé ce jour à la DGCCRF.
• Rejane.a

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  Le 12/05/2022 à 20:07

  J'ai acheté 2 tables de salon magnifiques. Très bon accueil, léger retard de livraison de 2 semaines. Pour moi parfait.
• michael.m

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  Le 08/05/2022 à 01:01

  En lisant les derniers commentaires j’ai l’impression qu’on ne parle pas de la même enseigne . J’ai découvert une équipe très réactive , sympathique et efficace . Il y a Beaucoup de choix Ils prennent le temps de nous conseiller et de nous proposer les dernières tendances . Merci à toute l’équipe que je recommande vivement !!! Surtout en ce moment avec les black friday c’est la folie !! Merci à Monsieur H. Le directeur du magasin , Fabienne , Lucie etc Commande recue dans les temps ! MERCI
• Alain.e

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  Le 23/04/2022 à 18:45

  On vs promet une date de livraison qui n’est pas respectée…. Vs essayez de les joindre par telephone cela ne décroche jamais… un mail , on ne repond pas… on relance par téléphone et au bout de 15 appels = promis demain matin je vs confirme une date…. Ben non deux jours après personne n’a pris le temps de me rappeler! Et au mail et au téléphone ben c pas de réponse, 23 appels cet après-midi !!!! Passez votre chemin, le service client c NON
• Nicola.a

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  Le 13/04/2022 à 18:05

  Equipe à la hauteur, beau magasin. Très bonne experience
• sylviane.G

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  Le 09/04/2022 à 09:21

  convertible acheté il y a 2 ans. Problème d affaissement au bout de quelques mois et ça grince. On me conseille une huile sans effet aujourd'hui je rachète un matelas les ressorts sont affaissés et personne ne me réponds pas du tout sérieux juste pour la vente
• Stephin.

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  Le 03/04/2022 à 18:13

  Vendeurs vraisemblablement adeptes de la vente forcée (« le prix affiché aujourd’hui n’est valable qu’aujourd’hui et à partir de demain, tout va augmenter à cause de la hausse des matières premières… ») Les vendeurs sont schizophrènes : aimable au début et dès lors qu’on leur dit qu’on va réfléchir (ce qui est normal lorsque l’on doit dépenser 3000 euros pour un canapé) leur discours et leur langage corporel changent radicalement. Un conseil : Fuyez car on a l’impression d’avoir à faire à des vendeurs de foire.
• Maud.

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  Le 09/02/2022 à 13:00

  Très très mauvaise expérience, gérants comme vendeurs sont malhonnêtes au Home Center du centre Domus. Néanmoins les produits sont de qualité, je vous conseille de vous tourner vers celui de Beaugrenelle si un produit vous plaît.
• Nicolas.a

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  Le 18/01/2022 à 15:09

  Vendeur de foire et vente réalisée sous pression. « Attention la dame derrière le veut, c’est aujourd’hui et pas demain, si vous réfléchissez c’est que vous n’avez pas le budget » et j’en passe. Mobilier de mauvaise qualité, prix exorbitant… ne parlons pas du pseudo patron, une copie de conforme de « je suis ritale et je le reste ». Rendez-vous service et allez ailleurs. A bon entendeur.
• Yasmine.

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  Le 06/01/2022 à 16:00

  Choquée et déçu.. délais qualité service 0 pointe ! Essayez au moins d’être poli c’est GRATUIT !!!!!!!
• Jalil.z

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  Le 06/01/2022 à 15:58

  Escroquerie ! Attention à fuir ! Ne vous laissez pas embobiner !!!!! Ce sont des charlatans !
• Luxury.a

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  Le 06/01/2022 à 15:56

  Aucun service client ! Le responsable devrait refaire son éducation, le directeur injoignable ! Ils vous font miroiter un luxe qui existe seulement dans leur prix astronomique ! Qualité médiocre !
• Jalil.u

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  Le 06/01/2022 à 15:53

  Le responsable est irrespectueux. Le rapport qualité prix 0/20 IKEA c’est mieux et on est mieux servis L’équipe est aimable jusqu’à la signature du bon de commande ! Après cela des vrais brigands qui cherche seulement à encaisser leur argent ! AUCUNS SERVICE CLIENT ! C’est honteux !
• M.

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  Le 26/12/2021 à 13:15

  Le canapé en boutique était vraiment à notre goût. Après un peu de négociation, l'affaire était conclue. Nous étions contents de notre achat. Malheureusement, la suite était moins agréable. Un délai de livraison important, normal, le choix des coloris est à la carte. Sauf qu'après le délai indiqué, pas de nouvelles... il faut les relancer à plusieurs reprises et l'accueil est assez froid... une fois le délai bien dépassé, nous recevons le canapé 1 mois après ce qui était prévu avec beaucoup de relances et des réponses très evasives. On se dit que ça arrive et que maintenant ça va aller. Sauf que 2/3 ans après le canapé s'est détérioré à vitesse grand V. Le soi-disant cuir s'est éffrité et il n'en reste plus rien... vu le prix c'est une grosse déception... encore une vente qui contribue à la réputation d'arnaqueur de ce genre de magasin...
• Amra.a

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  Le 21/05/2021 à 09:27

  Nous avons reçu notre canape avec plus d un mois de retard mais bon disons que ç est à cause du covid . Ç est qu il n y a aucun suovi si vous ne les relancez pas. Mais quand il y a 1 souci plus personne ou on vous répond sèchement. Alors j ai pris 1 canapé soit disant sur mesure. Sauf que ce n est pas les bonnes mesures lol. Et on me répond que si cela va être très simple, engager 1 procédure car ç est 1 produit non conforme. Après ce genre de magasin a très mauvaise réputation et je comprends.
• Yosra.o

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  Le 16/04/2021 à 12:14

  La date de livraison n'est pas respectée (jusqu'à aujourd'hui 2 mois de retard), en plus ils ne sont pas réactifs (ni par tel ni par mail) C'est vraiment dommage !! Surtout avec les prix affichés :o
• Charly.O

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  Le 07/01/2021 à 22:35

  Zéro Expérience client lamentable. Une commande qui remonte à Février 2020 et toujours pas de canapé et fauteuil à mon domicile. Commande du 19 Février d'un canapé électrique avec 2 batteries. Suite au confinement normal que les 2 mois ne soit pas tenu. Pas de nouvel nous commençons à appeler afin d'avoir des nouvelles, on me dit qu'une livraison est prévu pour le 26 juin. N'ayant pas de nouvelles j'appelle et me déplace pour enfin me dire qu'une livraison est prévu mi-juillet. Je me dit que cela n'est pas grave que l'on sort du confinement et que les choses ont un peu de mal à repartir. Finalement un appel me dit que le canapé est arrivée mais les pieds sont abimés et qu'il doivent en commandé de nouveau avant de me livrer. Je me dis encore ok au moins j'aurais un canapé qui arrivera nickel. Et puis n'ayant pas de nouvelles c'est encore moi qui relance le transporteur qui me renvoie au magasin qui me renvoi au transporteur, catastrophique en tant expérience client n'y allé pas. Finalement je suis livré et surprise manque les batteries électriques du canapé et malgré un appel me présenta du changement des pieds le canapé arrive encore avec un pied abîmé. J'arrête l'histoire ici mais problème toujours pas résolu en plus le directeur est de très mauvaise foi. Deux employés je ne citerai pas le nom qui ont fait leur possible un messieurs italian et une femme mais le directeur prends les gens de haut et va jusqu'a dire que c'est moi qui suit de mauvaise foi. Me contacter en off pour ceux qui le veulent. Tout à l'appui, les photo, les copie des bon de livraisons, absolument tous en ma possession. J'ai du passer par mon service juridique et là ils veulent que je repasse au magasin. J'irai et je vous dirais ce qui en à été, la manière dont j'ai été accueilli et la solution qu'il propose. Je précise trois livraisons refusé à cause de l'état du canapé. Je peux envoyer d'autres éléments pour ceux qui le veulent exemple des 3 bons de livraisons refusés. A bientôt