PicWicToys La Défense

Tags: Magasin de jouets, Magasin de puériculture, Librairie pour enfants, Magasin de décorations de Noël, Magasin de déguisements, Boutique de loisirs créatifs, Magasin de poupées, Magasin de jeux vidéo,

• STEPHANE.U

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  Le 24/07/2022 à 17:44

  Honteux scandaleux ... fermé définitivement alors qu'ouvert sur le web.???? Comme d hab pas sérieux
• lucrece.b

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  Le 20/07/2022 à 05:30

  Je vous déconseille vraiment de commander chez eux, j’ai commandé un stérilisateur le 25 Juin et j’ai reçu un égoutte biberon. J’ai déjà appelé le service client et à chaque fois on me sort cette réponse bateau *votre dossier est en cours d’étude*. 22 jours plus tard toujours pas de réponse/retour de leur service en attendant je suis celle qui doit se débrouiller avec un nouveau né. Evitez les si vous pouvez.
• Samsammy.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 21:07

  Ce grand et beau magasin a fermé définitivement ses portes début juillet 2022☹️☹️. Merci aux equipes de ce magasin et bonne continuation à eux.
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 19:09

  Triste que ce magasin soit fermé 😢 L’équipe était au top, toujours souriante, toujours professionnelle avec de bons conseils. Ils aimaient leur métier et ça se ressentaient. Je souhaite à toutes ces personnes un avenir meilleur car ils le méritent 😀
• Alex.o

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 19:06

  Bonjour madame monsieur , je suis allé plusieurs fois dans les magasin picwictoys de paris , mais je sors toujours les main vides, car je ne trouve pas mon bonheur dans vos magasin,la chose que je recherche c'est une miniature "solido lada niva vagabound ou normale ref:S1807302". j'ai meme demandé au fabricant solido pourquoi je ne trouvais jamais ce lada niva. ils m'ont dis que je devais vous contacter pour que vous leurs commander le modèle.j'aimerais que vous le commander pour le pic wic toys ladéfanse s.v.p car c'est mon magasin préféré, je vous serait très reconnaissant. cordialement et dans l'attente d'une réponse favorable de votre part .
• agathe.a

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  Le 16/07/2022 à 14:25

  Commande de deux cry babies qui sont arrivés sans tétine rien ne me proposer à part de passer au magasin précisons qu’il y en a trois en France….Je me décide à aller à la défense difficilement et la surprise le magasin est fermé sans que ce soit noté nulle part évidemment vraiment je déconseille cette chaîne et je déconseille fortement leur service client
• Delphine.o

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  Le 15/07/2022 à 21:56

  Il est ouvert ou fermé ce magasin ?j'y suis allé en pleine semaine début juillet c'était fermé
• flo.a

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  Le 09/07/2022 à 14:30

  Fermé définitivement Merci de mettre à jour vos horaires et jours plutôt que de venir pour rien.
• Hy.r

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 20:48

  L'ancien Flagship de Toy's R France, devenu PicwicToys a définitivement fermé ses portes. C'est avec une grande tristesse que le monde enchanté des jouets se restreint. C'était un lieu agréable où faire ses emplettes. Les 4 temps sans le "Toy's r US", ça va être étrange ! Bon courage aux salariés !
• EL.h

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 19:33

  Une page ce tourne , toys'rus et maintenant pic toys. Quelle monde de fou . C'est fini la France.. Merci en tout cas
• Lilo.R

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 17:09

  Pour les remarques déplacées de la vendeuse à la caisse quand les clients payent en espèces.Nous ne demandons pas à partir gratuitement avec les articles quand nous tendons un billet de 50 euros.C'est au magasin d'anticiper ou de faire des caisses CB uniquement et non aux clients d'avoir l'impression de déranger en choisissant ce mode de paiement.
• Romu.i

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 19:57

  très fourni, mais je confirme commentaires cités en haut, le service est vraiment assez mauvais. Plus de 30 minutes à la caisse, parce qu'il y en a une seule ouverte à l'heure de pointe, et la pauvre dame gère à la fois les encaissements, les remboursements et l'accueil. Le pire c'est qu'il y a 3 collègues qui sont en train de papoter à côté. Dommage que Toyz R us ait fermé
• Jean-Luc.i

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 13:43

  Beau magasin, accueillant et assez bien achalandé ! Pour un parisien amoureux de jouets comme moi, c'est l'un des derniers temple du jouet !! 😥
• Camaes.u

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 12:27

  Nous étions 4 jeunes filles et ils ne nous ont pas laissés rentrer. Employés malpolis.
• Meriem.e

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 09:53

  Pleinement satisfaite à chaque passage. On y trouve tout ! C’est super bien agencé, les agents/vendeurs sont adorables et toujours de bons conseils. On y passe des heures à chaque fois!
• Morgan.o

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 10:51

  A fuir car si vous ne payez pas en cb la caissière n’a pas forcément de monnaie et refuse même les billets de 100e pour un achat de 27e et essaye de trouver une solution mais ca responsable me répond devant mon enfant soit vous payer par cb ou si non vous n’achetez rien et m’invite à sortir de magasin !! Inadmissible je tiens à signaler cette femme !! Grande femme brune cheveux long !! Et au vu de la réponse marqué en dessous j’accuse la personne de mensonge me jeux acheter est cristaux et pierres précieuse vendu 26,99e et non 17e ou dans le cas contraire je me suis fais arnaqué de 10e !!! Bravo de pire en pire
• ExcluFr.

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 20:13

  Le gars avec le t-shirt akatsuki est vraiment très très désagréable
• Mélody.o

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 12:40

  L'équipe se ce magasin a vraiment à cœur d'aider ses clients. Mon fils et moi vous remercions sincèrement pour votre gentillesse, votre bienveillance, pour le temps passé à trouver des solutions alors que vous n'aviez plus le produit en stock, mais aussi pour votre disponibilité sans faille et pour vos sourires. Nous reviendrons souvent ! 😊
• Gabriel.a

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 18:08

  Très peu organisé et pas de booster Pokémon 😡
• Jordanie.

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 21:05

  Moi et mes amis sommes aller à picwictoys de la défense, on nous a virer du magasin alors que nous n'avions rien fait
• Camille.a

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 17:50

  Super magasin et conseillers très gentils et accueillant. En caisse les hôtesses ont été très sympa. J'ai trouvé ce que je cherchais sans problème. Je reviendrais !
• badaboum.

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 14:39

  Très content de mon passage. Je recommande ce magasin car on trouve tout et pour tout âge.
• Jérôme..

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 14:54

  Arnaque sur le prix. Un produit était indiqué en rayon à 39€, lors de mon contrôle de ticket quelques jours plus tard, je constate que le produit a été facturé à 49.99€. Le produit avait déjà été offert, aucun retour n'était possible.
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 18:32

  Super magasin. Un peu caché au fond des 4 temps (3e étage à côté des restos) mais ça vaut le détour. Large choix et équipes très sympa.
• Laura.

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 15:14

  Magasin propre, on s'y retrouve facilement malgré une grande superficie. Conseillers à l'écoute ! Encore merci car même s'il n'y avait plus l'article que je cherchais on a pu passer commande directement en magasin et ça c'est top !
• Sarah.l

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 14:06

  La conseillère était au top elle ma conseillé un jouet de la marque picwic toys. Je ne savais pas que pic wic toys faisait des jouets. Ma fille de 7 mois aime beaucoup son jouet, il est très maniable et super pour son développement de motricité fine. Je suis très ravie de mon achat.
• Tommy.n

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 12:37

  Un grand choix, surtout dans l’univers des mangas. Le cadeau pour l’anniversaire de mon oncle l’a ravi
• Mouaad.o

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 00:35

  J'avais du mal a choisir mon cadeau j'étais agréablement surpris de l'expérience des vendeurs et même de la directrice qui m'ont donné le meilleur choix. Mon fils était très heureux. 5 étoiles
• Khaoula.o

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 22:23

  Staff professionnel, directrice réceptive. Je recommande vivement-
• jihad.o

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 22:14

  Le magasin Propre, bien organisé et il y a un tres large choix ,Les vendeurs etaient sympas .mes enfants l ont adoré.....😍👍🏻👌🏻👏🏻
• Maroua.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 22:11

  Magasin bien organisé très bonne équipe je suis satisfaite de mes achats et de la qualité des produits
• sekcontactify.

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 22:03

  J'ai remarqué un changement positif, il est agréable de visiter ce magasin attratif avec mes enfants. On y trouve beaucoup de jouets au grand plaisir de mes enfants. C'est tout à fait le genre de magasin lumineux qui donne envie d'y retourner par sa disposition et sa diversité de jouets. On remarque que le magasin est bien ordonné et bien lumineux qui donne envie de s'y attardé tellement mes enfants y sont ravis. J'ai aussi trouvé le personnel compétent qui m'a bien conseillé sur un jouet où j'avais un doute de compatibilité.
• Warda.a

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 15:11

  Ils ont met ajuster le prix c'est vous trouver moins cher ailleurs , mais où moment venue rien il refuse sans explication
• Vanessa.a

  2 / 5

  Le 04/03/2022 à 18:14

  Je viens depuis plusieurs années pour acheter les cadeaux de mes enfants et j'ai tjs été bien reçue et conseillée. Mais là! le personnel a changé et je suis tombé sur une nouvelle totalement incompétente que je ne connaissais pas. Le pompom! J'ai demandé après Pierre Oscar (mon vendeur toujours aux petits soins) et j'apprends qu'il est partit :'(....Vous avez clairement perdu un client, je commanderai sur internet maintenant quitte à renvoyer !
• Kannibal.t

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 12:47

  J’y vais avec mes camardes pour acheter un accessoire/jouet enfant pour un tournage de film. On commence à s’amuser avec une peluche molle taille coussin, la carapace bleue Mario Kart, qui convient très bien pour notre fiction et voilà que le jeune manager nous fait un abus d’autorité, nous manque totalement de respect nous prend de haut et nous vire du magasin Quand reviendras le Toy’s R Us ?
• Alix.i

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 12:44

  Très déçu par le personnel sur place, mal poli et peu concerné, personne n'a pu m'aider après avoir passé 15min a chercher une figurine pour mon petit cousin, on en vient a regretter le Toys R us
• Victor.e

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 12:36

  jeune manager probablement récemment promu. Extrêmement désagréable et abus de pouvoir. Aucune écoute. Je peux vous assurer que ni moi ni ma famille ne retournerons dans ces magasins. Tant pis, j’irai ailleurs pour les achats de jouets de mon petit frère. J’en parlerai autour de moi. On regrette le Toy’s R Us.
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 12:22

  Large choix de produits, équipes au top. Je recommande sans hésiter ! Très grand magasin où vous trouverez votre bonheur à coup sûr. Un plus pour l'emplacement à la Défense très accessible du parvis.
• David.e

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 00:48

  Horrible. Arrivé à 20h15 partie a 20h25. La plus part du personnel croisé n'étais pas à l' accueil du client mais a la fermeture du magasin. En dix minutes on m'as dit plus de 10 fois que le magasin fermait. Jusqu'à ce faire rabattre au caisse par le vigile qui sort la même phrase toute les 30 secondes "Mr on ferme..." Oui mais a 20h30, pas a avant.!! Il sont loin du niveau des autres enseigne de jouet en terme de "sympathie" ou juste du picwictoys de Éragny qui lui est TOP. blasé de ce comportement j ai préfère partir 10 mins après être arrive. J irai à la grande récré acheter mes deux cadeaux....pour ne pas les déranger.
• KONÉ.a

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 09:32

  Vendeuse très peu accueillante J'avais jamais vu ça! Aucune écoute et limite blazé de répondre aux clients...Le commerce c'est un métier si vous n'avez pas envie de bosser faut faire autre chose!!
• Anthony.

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 16:22

  Très grand magasin avec beaucoup de choix, les prix sont convenable.
• Nick.e

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 11:44

  Super service client réactif et aux petits soins, à préparé la commande urgente en un clin d’œil via WhatsApp alors que j’étais très pressée
• Khadidja.e

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 09:48

  magasin bien rangé avec un large choix, bien accessible, très bon accueil, et une équipe à l'écoute. un achat fait en toute sérénité.
• Lydia.3

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 10:26

  Nous y sommes allées vers 13h donc il n'y avait pas trop de monde. Le magasin est propre, les employés souriants et polis, et les articles sont facilement trouvables. J'aime bien
• Emma.o

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 09:31

  Une super expérience. La personne de la caisse (Myriam) a été super agréable. Nous n'avons pas trouvé un jouet pour l'anniversaire de notre fils mais le monsieur a été super agréable aussi il a été vérifier dans les stocks et m'a proposé de le commander. Vraiment super équipe !!
• Mina.m

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 01:27

  Caissière extrêmement désagréable. Même pas de bonjour, elle a jeté des pièces pour me rendre la monnaie, quand je lui ai demandé si je pourrais avoir un sac, elle m'a pointé du doigt au lieu de me répondre verbalement. J'ai jamais vu quelqu'un aussi désagréable. Vu les commentaires sur Google ici, ça doit être un problème récurrent dans ce magasin. À éviter.
• steph.h

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 17:53

  Évenements pokemon franchement c est plus un non événements !!!et de plus hyper mal organiser tant de gens ( d enfants) ont attendu pour rien 😡😡😡 pas cool
• Vincent.i

  4 / 5

  Le 06/10/2021 à 21:56

  Personnel accueillant. Bel espace de circulation mais au détriment du choix et du stock. Une annonce indique la fermeture prochaine du magasin au mois de juillet 2022. Prévoyez votre visite dans une autre boutique.
• Felipe.o

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 19:43

  Le rêve des enfants , le cauchemar des parents. .... Des tentations partout , les personnels sont présents et fort agréables . Belle expérience
• Stranger.r

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 12:31

  Vendeurs à l'écoute et très gentils! Ils se sont pliés en quatre pour m'aider à trouver ce que je cherchais. Endroit très agréable 😊
• Xavier.a

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 15:19

  Le Click&Collect s'est passé sans problème ainsi que l'achat d'un autre jouet en payant via les caisse automatiques.
• Manu.

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 14:12

  Il manquait quelques produits que je visais au rayon bébés. Mais là vendeuse du rayon puériculture au top. Souriante, disponible et adorable. Un vrai bonheur. Pour elle, je mets la note maxi. 🙏 Mais pour les papiers cadeaux en libre service sur une table trop petite avec trop de monde autour, ça, c'est le bordel !!!! 😬
• ophelie.o

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 19:50

  j’ai commandé sur le site une poussette. Elle est arrivée en une semaine, mais il manquait un élément ( adaptateur droite pour mettre le cosy). J’ai tout d’abord contacté le service client, désagréable et inefficace. J’ai ensuite contacté ce magasin de La Défense. J’ai été en contact avec Allan qui s’est montré être un vrai pro du service client, très efficace et professionnel et seulement quelques jours après mon premier contact je recevais la pièce manquante chez moi. Encore merci à lui !
• Niloj.

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 22:45

  Beaucoup de jouets variés pour tout âge. Mais regarder bien le jouet avant de l'acheter car certains sont cassés.
• Lydie.d

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 16:27

  Quelques panneaux afin de mieux s'y retrouver notamment quand on cherche les caisses.. Sinon bien dans l'ensemble
• Pierre.

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 19:28

  Très bien, mais plus de sachet ni même payant en carton/papier. Dommage que des cabas énormes. sinon RAS très beau magasin.
• H.

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 19:14

  J'adore ce magasin, large choix de jouets, d'objets de puériculture. Il y en a pour tous les âges et pour tous les goûts. Un gros plus pour le circuit qui évite les attroupements et pour les ateliers
• Jalisco.e

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 12:01

  Je m'y suis rendu il y'a 2 jours pour acheter une moto électrique pour mon fils, malheureusement plus de Vespa disponible. Le responsable du rayon c'est pourtant donné du mal à chercher si une autre boutique PicWicToys en proposé, je suis finalement reparti avec une autres moto fasse à l'indisponibilité. En tout cas super service du responsable de rayon et très aimable.
• Diego.l

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 17:29

  Le personnel est très sympathique et aide sans hésiter, cela faisait longtemps que je n'avais pas eu une expérience aussi agréable dans un magasin de jouets.
• J.e

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 14:08

  Les agents sont très acceuillants et ils repondent a tous nos questions. Il y a une bonne diversité culturelles aussi parmis eux et cela se voit dans leur manieres de traiter les clients. Ils sont très ouverts d'esprit et cela rendre l'experience du shopping vraiment agréable. Pour une anglophone en France qui a du mal a trouver le bonne service client, je l'ai trouvé ici et je n'irai pas ailleurs pour les produits qu'ils vendent. A la caisse aussi c'etait l'attitide problem-solving et d'équipe pour resoudre mon probleme d'avoir qui ne passait pas. Je recommende beaucoup ce magasin
• Solal.h

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 12:25

  Vendeur pas agréable, tout pour l’argent il ne souhaite pas faire de remboursement sous prétexte qu’il en ont déjà fait sur une partie du montants. Très déçu je n’y retournerais plus jamais ! A fuir !
• Xavier.E

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 18:21

  Magasins qui n'évolue pas avec son temps. Articles disponibles uniquement dans ce magasin, mais impossibilité de le prendre en livraison depuis l'entrepôt et 25€ de livraison depuis le magasin. Je pense qu'un service postale pro chez vous ne serait pas de trop
• Ché.

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 09:04

  Très belle rencontre dans ce picwictoys de La Défense, Pierre-Oscar, a été d’une sympathie et d’une compréhension sans faille. Il est rare de nos jours de tomber sur des personnes aussi investies dans leur travail et à l’écoute des clients. Malgré le rush supposé de la réouverture, il a pris le temps de solutionner mon problème très rapidement. Un grand merci à lui ! Un grand merci également à Intissar qui a suivi mon dossier avec ferveur!
• kaoutar.i

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 09:44

  J'étais au magasin hier, 24 mai. Très mauvaise expérience, deux caissières très désagréables. Je voulais faire un échange, une première caissière me prend, elle me demande pourquoi je veux faire l'échange d'une manière désagréable, je lui donne le ticket ainsi que les articles à échanger, elle me dit est ce que c'est le bon ticket : je lui réponds "oui , vous pouvez vérifiez, vous savez bien lire ", et là, elle crie et appelle une autres caissière pour lui dire "non c'est pas possible je ne la prends pas" alors que c'est elle qui était désagréable avec moi dès le début et sans raison !!!! Tout le monde regardait, j'ai essayé de me calmer malgré son comportement inadmissible. Bon je passe avec la deuxième caissière, et là elle me demande si j'ai fais le tour dans le magasin avec les articles à échanger ! je lui réponds que oui, elle me dit mais qui me dit que vous n'avez pas repris les même jouets que vous avez sur le ticket pour échanger !! (j'étais choquée, surprise par le commentaire) !!! je réponds : et moi qui me dit que je ne dois pas faire le tour avec les articles à échanger ! ce n'est écrit nul part et il n y avait personne à l'entrée du magasin pour m'avertir !!! sachant que je n'ai jamais vu cette politique ailleurs et que normalement chaque article a un code bar différent (c'est ce que je pense) , elle me dit que ce n'est pas le cas , bon ça reste à confirmer ! En tout cas, je me suis jamais senti aussi irréspectée et aussi rabaissée de toute ma vie !! Il y avait aussi une autre maman à côté de moi, qui était aussi étonnée et qui m'a dit qu'elle n'a jamais vu ça ailleurs non plus! Conseil : Au lieu de soupçonner les gens de voleurs et les rabaisser comme ça, écrivez une grande affiche ou je ne sais pas, mettez quelqu'un à l'entrée pour dire aux gens qu'il ne faut pas rentrer avec les anciens articles achetés . Résulat : je ne retournerai plus dans ce magasin, je préfère largement aller à un autre magasin de jouets qui se trouve dans le même centre commercial (je ne dirai pas le nom par respect) ! Et je vais certainement déconseiller à tout mon entourage d'y aller . Malheureusement, on ne peut pas noter 0, sinon c'est ce que j'aurai mis. Dsl c'était long mais j'ai laissé passer ça hier au magasin car je ne voulais pas créer de problème, mais j'arrive toujours pas à avaler ce qui s'est passé !!!
• Ketoom.

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 20:36

  J'ai fais mon premier achat chez picwic aujourd'hui et je suis très très satisfait de mon passage Je pense notamment à un des gérants que j'ai croisé mercredi matin et à une vendeuse qui m'a énormément aidé ce vendredi à l'ouverture et qui a été très réactive (je n'ai pas demandé leurs noms...) Trop content et je repasserais sans hésiter Merci!
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 25/03/2021 à 10:00

  Magasin de voleurs, j'ai choisi un retrait magasin pour un calendrier de l'avant star wars sauf qu'ayant eu un empêchement je n'ai jamais pu le récupérer. J'appel quelques semaines plus tard ne voyant pas de remboursement ( alors qu'il est indiqué sur le site que si vous ne venez pas cherché vous serez remboursé sous 30 jours ) on m'indique que je suis venu le cherché et que j'ai signé le bon j'aimerai bien voir la signature sur le bon mais je doute qu'il s'agisse de la mienne mais plutôt celle d'un vendeur du magasin se faisant passer pour moi. J'appel ça une escroquerie et un faux et usage de faux. Bref dialogue de sourd au téléphone de la part de gens irrespectueux, j'ai perdu 30 euros et le click and collect chez pic wic c'est terminé si au moins ces derniers demandaient un code de retrait ce genre de mésaventure n'arriverai pas.
• Betina.l

  1 / 5

  Le 18/02/2021 à 19:05

  J'ai acheté une trotinette globber sur leur site internet qui s'affichait comme étant disponible...et finalement ce n'était pas le cas ! Même après m'avoir dit qu'elle n'était pas disponible...elle s'affichait bel et bien disponible sur leur site!! Au lieu de me rembourser picwictoys me donne un avoir parce que j'ai utilisé une carte cadeau et ils me disent qu'il faut attendre que le stock soit remis...mais ils ne savent pas quand (ça peut-être l'année prochaine quand ma fille sera trop grande pour l'utiliser)! La bonne blague....de la vraie arnaque ! Cependant vous m'avez donné une bonne idée pour créer une nouvelle entreprise : un site qu'avec des objets que j'aurai peut-être un jour...je ne sais pas quand!! Je me les fais payer et je dis aux clients d'attendre !! Vous avez perdu 2 clients pour une histoire de 45 euros...j'aurais même accepté une autre trottinette d'une autre couleur pour finir avec cette histoire mais vous ne voulez rien entendre!! Mais vous en perdrez bien d'autres clients parce qu'on en parlera autour de nous... Je pense que vous devrez réétudier votre politique de satisfaction client....