Louis Vuitton Maison Champs Élysées

Tags: Magasin de maroquinerie, Bijouterie, Parfumerie, Magasin de chaussures, Magasin de lunettes de soleil, Horlogerie,

• Sibel.

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:03

  La queue à l'extérieur avance assez vite ,c'est un bon point . Par contre une fois à l'intérieur, 20minutes d'attente pour qu'un conseiller nous montre un sac !! Faut pas être pressé!
• Yannick..

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:31

  Ma femme est toujours reçue par Shuai Shao pour les Champs Elysées et c’est toujours un plaisir. Aux petits soins elle sait rendre les journées shopping de ma femme exceptionnels.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:44

  J ai adoré , car ce magazin de luxe est fantastique et les prix aussi ; mais c est justifié par la beautee des articles , et c est toujours complet
• L.

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:51

  1:00 d’attente à l’extérieur du magasin , tout autant à l’intérieur à l’étage des hommes , tout ça parce que le vendeur ne trouvait pas le produit, alors qu’on nous avait dit au préalable que le produit était en stock ( une écharpe), en même temps les étales étaient tellement bien rangées (certain tiroirs vides), bref, réponse du responsable : nous avons qu’une seule quantité et il se peut que parfois elle se perde … je peux faire l’effort pour vous d’appeler une autre boutique mais il faudra vous déplacer …! Pathétique, si maintenant le luxe se met au même niveau que d’autres enseignes moins haut de gamme, il y a du soucis à se faire !
• Bapt.i

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 11:02

  Service catastrophique, on se défausse en prétextant qu’on est débordé, une responsable du prêt à porter homme incapable de mener à bien une livraison à domicile (et en plus elle ment). Les livreurs ne sont pas censés appeler le client quand ils sont en bas de chez lui ?! Bref, le service ne justifie pas le prix
• Marc.v

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:42

  Un lieu magique, avec un accueil extraordinaire, toujours des surprises! Je recommande.
• Juliette.o

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:22

  Une étoile mais ça en vaut 0 !!!! Étant habituée à celui de Lille qui est top. Le louis Vuitton de paris une heure de queue dehors, une heure à attendre à l’intérieur un conseiller pour qu’il ne connaisse rien de son métier… forcé sur l’ouverture des bracelets, ment sur les stocks de boucles d’oreilles et prends 30min à chaque fois pour savoir si ils ont le modèle. À FUIR ils ont raté deux ventes …… et moi 3h30 de mon temps .Honteux pour un magasin de luxe à la taille de Paris
• Stephane.a

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 07:34

  Après 1 H d'attente à l'extérieur ( ombrelle et verre d'eau pour attendre au soleil) la sécurité vous fait gentiment rentrer. on vous dirige vers le rayon... et là, personne de disponible ! ou bien refaire encore la queue pendant 1 H .. pour rien ... on est parti ... dommage ...
• Lola.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:08

  Il devrait y avoir un système pour nous les français car il y a une attente de malade dehors derrière je ne sais combien de touriste on est chez nous et on attend beaucoup trop longtemps.L’hôtesse qui c’est occupée de nous super bien reçus par contre merci à elle
• Abichou.n

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:41

  1h30 d’attente, je remercie le vigile et Lucie pour leurs accueille mais tout le reste était très désagréable les vendeurs sans pas agréable personne vous dit bonjours très compliquer de comprendre comment être pris en charge franchement allez au bon marché ils sont bien plus agréables!! Je met 3 étoiles seulement pour Lucie qui est d’une gentillesse merci à elle ( elle est grande de taille). Et merci à Pablo pour son accueille d’ailleurs qui est seulement stagiaire qui nous a bien renseigner et à était de super conseille pour les chaussures nous somme repartir avec une paire de chaussures car il nous a convaincu
• Marco.n

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:42

  Bonne ambiance. Superbe pour connaître les nouvelles tendances.
• ray.p

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:47

  Je déconseille ce magasin arrivé a10h Et il 10h50 toujours pas entré
• Papa.h

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:18

  C'est une marque formidable j'adore Lee chaussure est les habits 🥺🥰
• Moraza.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:37

  Beaucoup de menteur moins bien habillé que la sécurité, m'a-tu vues , imitation, Potter party bienvenu dans le monde de la fame et des influenceurs
• Kévin.A

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 08:04

  Nous avons été reçu par Jean-Baptiste hyper professionnel, gentil, aimable et serviable qui nous a aidé pour trouver notre bonheur. Merci !
• deuanphene.a

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 22:23

  Bonsoir, Je mets une mauvaise note mais pas pour cause du magasin des Champs Élysée. Mais concernant le service client. J’avais commandé un produit il y a 2 mois, je l’ai reçu sans problème. Je le renvoie car il ne me convient pas dans son emballage d’origine via UPS point relais. Je consulte le suivi 7 jours plus tard environ, colis endommagé. Je contacte Louis Vuitton le service client , qui ne me dit pas de suite que le colis a été ouvert et volé. Ils me disent juste que le colis est endommagé, qu’une enquête a été ouverte auprès UPS: Bref je rappelle quelques jours plus tard, on m’informe que le colis a été ouvert et volé et qu’ils ont lancé une enquête avec UPS et que cela prendrait 14 jours . Ok pas de problème, je patiente, on me rappelle pas, donc je rappelle, on me dit toujours pas de nouvelles et que le remboursement va dépendre de la réponse de UPS! What?! Je réponds que le colis a été déposé correctement, scanné etc. Bref ils ne peuvent rien faire . Donc je patiente.. je rappelle, toujours pas de réponses.. UPS doit venir reprendre le colis vide et faire l’acheminement du colis pour savoir où et quand le colis a été ouvert avec le poids.. honnêtement, je ne dois pas être responsable du vol des autres.. et surtout pour une grande boîte comme Louis Vuitton qui font les morts, on me dit «  je vous rappelle dans la journée  » personne ne rappelle .. comment pouvez vous avoir un service client comme ça?! Et auprès de UPS vous pouvez rien faire pour accélérer la cadence?! Ça fait 2 mois et demi que j’attends .. j’en ai vraiment assez.
• Cotsuco.o

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 15:12

  Ce Louis Vuitton est juste incroyable et un accueil parfait ! Je recommande !
• loetitia.

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 07:30

  Je suis venue chez Louis Vuitton pour acheter une étole, une fois à l’intérieur du magasin je me suis dirigé vers la vitrine en attendant l’hôtesse. Cette dernière qui n’avait pas trop envie de travailler paressant « soûlé » me présente le produit. Je lui précise que c’est pour OFFRIR pour les 30 ans de ma soeur. Elle part donc emballer le produit puis revient 5 minutes plus tard. Étant bien emballé je ne l’ai pas ouvert jusqu’à l’anniversaire de ma soeur . ET LA !!!!!! grande surprise en ouvrant la boîte … L’ÉTIQUETTE AFFICHANT LE PRIX en plein milieu du foulard . Quelle fut ma surprise et la tête de ma soeur . Quelle honte de la part d’un magasin de luxe de laisser l’étiquette et de n’apporter pas plus de soin pour un tel cadeau .j’espère recevoir des excuses de la part de Louis Vuitton, je suis un peu en colère mais je regrette , lorsque nous nous rendons dans une telle enseigne tout doit être parfait !
• Anne.o

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 03:27

  Vendeuses très prétentieuses, trop d’attente et pas d’attention envers le client.
• Seb.o

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 09:55

  Dommage que l on ne peut pas mettre 0 étoile car vraiment ça le mérite ….personnel pas disponible pour les clients ….marque de luxe a revoir ….un seul mot la honte ….et vive le sourire du je m en fou du client merci 👍👍 victime du succès…. mais n oubliez pas que c est grâce à vos clients … bonne méditation
• Lea.a

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 07:28

  Longue attente à l'extérieur du magasin ( 30 minutes environ ). Enfin, vous arrivez à pénétrer le " temple de la mode" ; Il faut encore trouver une conseillère de vente. On se sent scruter comme si on allait chaparder un article dit de " luxe ". Ce magasin est plutôt destiné aux touristes de passage. En cas d'une envie irrésistible d'un article de la maison, nous vous commandons les corners des grands magasins.
• Vanessa.r

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 16:45

  Toujours bien reçu par notre conseillère Ambre, elle est de bon conseil , très attentionnée et bienveillante ! Nous avons passer un très bon moment , et nous avons fait un bel achat . Merci encore
• EMILIE.I

  2 / 5

  Le 19/05/2022 à 13:00

  Attendre 30 minutes pour entrer dans la boutique …45 minutes pour être prise en charge à l’intérieur ! On nous propose même pas de s’asseoir et en même temps vu le monde nous étions plusieurs à attendre debout. Niveau d’accueil déplorable, je demande un renseignement on me répond qu’il faut attendre qu’elle est juste là pour « ranger » ! Habituellement on nous propose un petit verre, là rien…fini le temps du bon accueil…c’est devenu un hypermarché. Très dommage car j’aimais beaucoup venir.
• Eddy.o

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 13:28

  L'attente est longue mais ça vaut le coup si on est pas pressé Les produits sont beau et impressionnant à voir et à toucher
• Cynthia.o

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:13

  Étant cliente de ce magasin j'ai été très déçu de l'accueil je suis arrivé à 19h le magasin fermé à 20h on n'a pas pu me servir et on m'a fait poireauter une demi-heure pour rien au final j'ai passé commande sur un site internet je ne suis pas sûr de remettre les pieds sur les champs chez Louis Vuitton j'avais réservé l'article avec mon conseiller Louis Vuitton et comme par hasard le conseiller ne travaille plus chez Louis Vuitton donc la réservation n'a pas été pris en compte et j'ai fait une heure de route pour rien
• Océane.O

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 18:18

  Accueil très chaleureux, merci à Olivier le vigile qui est très gentil les vendeurs également. A bientôt 😘
• Mizou.i

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 10:46

  Merci a Lou du service clientèle téléphonique ,rapidement a su répondre à ma requête, Professionnelle et appliquée
• Ovipar.l

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 03:23

  Habituée depuis quelques années maintenant le service est toujours au petit soin chez LV avec la possibilité de prendre rendez vous en ligne, quel gain de temps ! Mille, mille merci
• Claude.r

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 15:42

  LOUIS Vuitton c'est tout simplement Louis Wuitton on y est bien autour de nous que des belles choses un personnel impeccable gentillesse courtoisie et bienveillance que demander de mieux un grand merci à tous
• Cyrielle.2

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 09:10

  Dommage d'avoir payée un sac à 1300€ et d'avoir un défaut dessus, je ne peut même pas le renvoyé ou le réparer chez vous. Une honte à ce prix là.
• celia.

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 21:01

  Un magasin déplorable ! Professionnalisme 0 selon votre apparence, ce qui est d'ailleurs très dommage lorsqu'on fait partie d'un des groupes des plus inclusifs de notre société. Après avoir passé 30 minutes à attendre dans la file, la conseillère que l'on nous a assigné nous a tout sauf accueillit d'une bonne manière. Ayant poser pour simple question si un article était disponible, la vendeuse s'est contrarié à l'idée que je le demande, une demande qui d'ailleurs été tout à fait légitime car elle nous a bien confirmé que les stocks étaient disponibles, un mépris que je n'ai jamais vu de toute ma vie (travaillant moi même dans le secteur du luxe, j'en suis restée sans voix). Suite à son refus catégorique, nous avons été complètement délaisser lors de notre visite, aucune prise en charge sur la durée par notre vendeuse qui nous a "abandonné" après à peine 2 minutes passé à l'entrée du magasin, comme si on nous faisait passé un message tel que "vous pouvez désormais quitter les lieux", un sentiment de frustration m'a pris pendant tout le reste de la visite. Plus tard, malgré tout, lorsque nous avons continuez cette visite seul, j'ai dû me débattre et attendre 20 minutes pour bénéficier d'un simple renseignement de la part d'un autre vendeur (visiblement très overbooker à discuter avec les collègues de travail) auprès du secteur des souliers pour homme. A fuir !
• Evana.e

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 15:38

  L’interminable attente alors que le magasin est vide est une chose, mais le service client déplorable en est une autre. En effet, nous avons été accueillis par une charmante dame qui a su nous parler d’une manière méprisante sans précédent. Les personnes à qui nous avons eu affaire ne représentaient malheureusement pas les valeurs de la maison et du luxe du manière générale… ✨Fun fact : nous discutions des t-shirt exclusifs « coming of age » et le conseiller, ne connaissant même pas le nom du défunt ancien DA homme de la maison, Virgil Abloh, l’a nommé "le monsieur qui est mort" enfin bon tout ceci n’était qu’un vaste plaisanterie, Louis Vuitton est descendu bien bas dans mon estime. En résumé : manque de professionnalisme, service client déplorable (hormis le très charmant serveur), en espérant être mieux accueillis à la prochaine boutique Dior du même trottoir :)
• Vianney.a

  3 / 5

  Le 22/04/2022 à 13:39

  C'est la queue à ne pas en finir Mais super grand magasin
• Soso.c

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 03:45

  C est vrai que c est pas à coter de chez moi mais au top prix abordables et personnel très professionnel et agréable souriant à l écoute poli et naturel j adore ❤️ je reviendrai
• david.e

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 19:29

  Ce lieu est la véritable vitrine de cette marque dont l'essence à la fois le raffinement, la sophistication et l'élégance parisienne. Mon unique point noir se portera sur la file d'attente extérieure interminable notamment le week-end. En revanche, une fois que vous êtes à l'intérieur, vous êtes parfaitement pris en charge par un personnel à la fois agréable et très compétent. La conseillère auquellle j'ai eu affaire a su me combler en tous points pour un cadeau destinée à l'anniversaire d'une amie proche. Ce n'était pas chose aisée de me satisfaire car, j'avais une idée très précise de l'article souhaité. Celui-ci étant en rupture de stock. La conseillère m'a fait une proposition très pertinente qui a eu le plus bel effet auprès de la personne ayant reçu le cadeau. Professionnalisme, qualité et pertinence sont les maîtres mots de cette grande maison du luxe auprès de sa clientèle.
• Ashley.u

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 21:54

  Toujours aussi bien reçu à la maison Vuitton je recommande. Top!!! le gain de temps avec la prise de rdv en ligne avec notre conseillère. Un vrai plus ce service!!! L’accueil est irréprochable rien à dire tout est nickel de A à Z.
• Lupete.l

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 03:36

  Pour Louis Vuitton, le voyage transcende l’exploration physique d'une destination pour laisser libre cours à l'introspection personnelle. Avec cette campagne, les valeurs fondamentales de la Maison prennent vie dans un voyage aux décors oniriques à travers le monde. Capturées par Viviane Sassen, ces images sont une ode à l'enfance : une expression de la liberté et de l'insouciance.
• Olivier.M

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 00:39

  VERIFIEZ LA PROVENANCE AVANT D'ACHETER UN PRODUIT ! Dommage de voir pour des produits dits de luxe censés représenter la France "MADE IN SPAIN" "MADE IN ITALY" "MADE IN USA"
• Marie.i

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 20:48

  Fastueux, luxueux, fabuleux. Un accueil juste parfait même si nous ne sommes pas le stéréotype de l'acheteur asiatique !!!
• Lyla.

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 15:54

  Quel déception ! Venue aujourd’hui avec ma fille je regrette complètement le trajet que j’ai fais pour venir. Je voulais absolument prendre un portefeuille,On attend 40min dehors , on nous fait entrer et j’attend encore ! Sans exagérer plus de 15min dedans à courir après un vendeur , le manager qui m’a oublié et passe un vendeur à quelqu’un qui était arrivé après moi , j’ai dû relancer que j’attendais depuis longtemps et il me trouve quelqu’un . une fois prise en charge la vendeuse me montre ce que je veux acheter et avant de payer j’ai trouvé un petit défaut sur le portefeuille car je suis quand même très maniaque à ce niveau là elle me dis que c’est le seul portefeuille qu’elle a , je demande de voir un deuxième elle me dis que c’est le dernier (pas de problème je laisse tomber, je demande autre chose pour pas être venue pour rien ) Je demande donc le sac speedy bandoulière et elle me montre un modèle ou le hardware est déjà oxydé je lui dis que je le prend mais je veux un autre sans default elle va chercher un autre qui a le hardware nickel par contre les poignes grince vachement ça fesait contrefaçon et la poignée était rayé je lui ai montré et elle me dis « je comprend prenez votre temps pour réfléchir vous l’acheter un autre jour) je n’avais pas besoin de réfléchir je veux l’acheter mais je voulais qu’on me montre un autre et encore on me dis « c’est les seuls que j’ai » Je travail dans le luxe à la vallée village et je vous dis que même en outlet le client est mille fois mieux pris en charge , avec le sourire et dynamisme,on montre s’il faut 5 sacs similaire pour que le client choisisse celui qui lui convient ! Ok propose à boire aussi , le client attend 40min dehors et on nous propose meme pas un peu d’eau . Peut être il faut passer en caisse pour avoir l’eau en récompense ! On doit s’adapter à chaque client , si le client est maniaque comme moi et cherche l’excellence on doit être à la hauteur de lui proposer l’excellence car c’est un magasin de LUXE ! Je paie pas 1400€ pour un sac qui n’est même pas en cuir c’est du Canvas pour qu’il soit rayé ou métal déjà oxydé , je me suis senti hyper négligée je ne reviendrai plus dans ce magasin , a Je suis venue pour acheter j’ai fini par partir sans rien, je viens d’acheter le sac sur internet du coup en espérant recevoir un sac neuf sans default . Expérience client laisse vraiment à désirer dés l’entrée jusqu’à la sorti une catastrophe. Merci
• Raphael.a

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 11:37

  J ai appelé pour un duplicata de clef Réponse aimable et sournoise On vous contact Un mois après pas de réponse Bravo. De bravo
• Haissam.e

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 19:37

  Boutique emblématique d'une marque de grande renommée.
• Clara.i

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 12:01

  Dommage que de nos jours le service particulier des boutiques de luxe lors d'un achat ne soit réservé qu'au personne caucasiene. Constat fait dans cette boutique. Zero
• Lionel.a

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 09:48

  Ils m'ont redonné mes lunettes qu'il devait réparer en me disant que les pièces sont obsolètes tout en sachant que c'est eux qui l'ont fabriqué en me sortant l'excuse que les lunettes sont trop ancienne vu qu'elle date de 2008 environ à quoi sa sert de payer des choses hors de prix pour au final nous dire ce genre de chose ils auraient pu la conditionner je demandais pas qu'il me l'a change au moins la réparé pour que je puisse la porter et me faire une facture après mais non ils en mettent plein les poches après ils nous envoient balader
• Jean.a

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 09:42

  Bonjour, Je tenais à vous faire part de ma désagréable expérience dans votre maison Dimanche dernier, nous sommes très très loin d'une image haut de gamme. Ma copine avait des béquilles car récemment opérée. Une fois dans le magasin, 25 minutes d'attente avant de voir une vendeuse, sans même nous proposer une chaise. On demande à la vendeuse des pochette de soirées, elle nous regarde, silence. Ma copine lui montre alors les photos qu'on avait vu sur le site internet. Et la vendeuse sort alors uniquement les deux sacs. Sans aucun protection, gants, nous sommes toujours en plein Covid. Premiere surprise, les sacs qu'on nous a indiqué indisponible sur le site, et au téléphone sont disponibles ! Nous lui demandons s'il y a d'autres sacs de ce type, silence. Plutot que de demander combien je veux mettre, elle demande à ma copine c'est quoi votre budget ? Puis elle répond non c'est tout. Bref nous achetons la pochette Felicie. Je lui demande à voir une coque d'iphone 13 Max. Et là elle nous monte à l'étage, et nous fait faire tout le tour du magasin, vous imaginez comme ma copine souffrait avec ces béquilles et son pied. Elle a du réclamé un ascenseur pour redescendre au rez de chaussée. Une fois au rez de chaussée, de nouveau 10 mn d'attente pour nous montrer les coques. Il aurait été tellement plus simple de nous laisser tranquillement au rez de chaussée sur une chaise. Je regarde la coque, j'indique à la vendeuse, que je réfléchis, et elle me dit d'un ton autoritaire "ah vous ne la prenez pas !" très classe encore une fois. En partant nous avons rencontré une vendeuse très agréable, nous lui avons demandé s'il y avait des sangles de sacs, elle nous a tout de suite répondue. Enfin quelqu'un d'agréable. En résumé, notre expérience client dans votre magasin, est très très loin de l'image haut de gamme de Louis Vuitton, et nous sommes particulièrement déçu.
• Mariame.e

  2 / 5

  Le 21/03/2022 à 13:14

  Attente à l’extérieur et l’intérieur manque de personnel. Le personnel n’est pas vraiment au petit soin comme d’autre comme Dior par exemple Déçu
• Boudom.2

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  Le 20/03/2022 à 14:58

  1h30 d'attente dehors, 45 minutes à l'intérieur pour nous dire plus disponible.
• Ph.u

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 05:04

  Un lieu magique... On beigne dans le luxe à la française. C'est une chance que d'avoir de tels bijoux dans notre patrimoine national. C'est le sommet d'un savoir faire exceptionnel... Merci à tous ces ouvriers de l'excellence. Sur le plan social... C'est bien sûr une autre affaire car seules les personnes à très haut pouvoir d'achat peuvent y accéder ! Et pour avoir eu la chance d'être accompagné et de découvrir ce lieu exceptionnel, on ne peut que se réjouir des voir leurs conditions de travail et les avantages sociaux dont ils bénéficient ( participation et intéressement équivalent à 5 ou 5 mois de salaires)!!! Allez absolument visiter ce magasin des champs Elysées qui est le navire amiral de Louis Vuitton++++++
• P..R

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 17:39

  Très beau magasin. A notre dernière visite on a été ravis d'être enfin libre pour flâner et ne plus avoir un vendeur collé avec nous, cela ne nous donnait plus envie d'y aller.
• hamed.i

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 10:49

  J'ai eu quelques visiteurs à visiter avenue des champs elysee. ils m'ont posé des questions sur les achats LV et je les ai emmenés là-bas. L'ambiance, le personnel, les décorations étaient super et profitez simplement du shopping
• jesslol.e

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 22:23

  Très très mal accueillis ! Faire 30 minutes de queue pour entrer dans cette boutique, Attendre 30 minutes pour qu’une vendeuse nonchalante vienne et fasse mal son travail (conseiller le client). Je me suis même demandé s’ils ne sont pas un peu raciste …. Je n’avais peut être pas « la tête » d’une cliente potentiel, alors que j’aurai pu dépenser des milliers chez eux…. Bref …. Très mauvais expérience.
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 19:01

  J'ai vraiment été accueilli avec gentillesse et bienveillance par la vendeuse zoubida qui est passionnée par son métier et cela se ressent. Je recommande.
• sally.o

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 10:23

  Premier achat, super expérience et la vendeuse Joana très professionnel elle a su répondre à mes attentes
• Hamiche.a

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 12:56

  Je préfère l'acceuil de Cannes plus sympathique ! La responsable adorable ainsi que les vendeurs . Nice ambiance froide et pas jeune les vendeurs
• Salmon.h

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 16:25

  Un réel plaisir que le moment passé dans votre boutique. Un personnel attentif, à l écoute, soucieux du partage du savoir faire de la marque et un accueil client irréprochable. Merci
• wanwu.u

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 20:33

  Nous somme aller aujourd'hui dans la boutique vuitton champs elysée. rendez-vous prise pour 14h pour échanger une ceinture,porte feuille et une écharpe. Pas vraiment de l accueil lorsqu il entend pour une échange. Prise en charge a 14h30, le conseil examine les produits et m informe que l écharpe ne peut être changer car y a des bouloches et un trou. Il reconnaît que le trou vient d antivol et il faut un accord du responsable. La responsable passe me dit non. Je lui dit que ma fille de 17 ans l acheté le 7 fevrier, m offre le dimanche 13 février pour mon anniversaire. S il y a un souci c que le conseil a donne un produit défectueux ou un model d expo a ma fille lors de son d achat. Le model exposé dans le magasin y a des bouloches aussi. 15 minutes plus tard elle revient me dit a titre exceptionnelle elle accorde l échange. Je lui répond c normal de procédé a l échange puisque le produit est soit défectueux ou d expo et j attend a une meilleure accueil que ça. Comparer a l expérience que j ai vécu a la boutique vuitton saint sulpice quelques années avant c le jour et la nuit. Chose qu elle n a pas apprécier. Vu les chiffes d affaires et les bénéfices qu entreprise a réalisés. Je penses que la maison Louis Vuitton a pris la grosse tête et oublier le savoir faire,le respect du metier et la qualité des produit. Et le plus important les clients! Peut être les petits clients qui dépense a peine 1000 ou 2000 euros.
• Sahar.L

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 16:42

  Sûrement la meilleure boutique de Paris. Très spacieuse, le personnel est nombreux et donc présent pour vous aider et vous conseiller. Click and collect la veille pour le lendemain. Il y avait très peu d’attente (5 minutes) à l’entrée du magasin. Je recommande.
• Antoine.o

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:36

  Commandé la veille pour le lendemain en livraison express, vous avez sauvé ma St Valentin, merci
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 21:16

  Je voulais remercier Tom si je me trompe pas qui nous a accueilli avec ma plus petite de mes filles qui est fane de la marque Louis Vuitton! Il a été des plus agréable et vraiment au petit soin en vers nous. Ma fille est reparti avec des étoiles pleins les yeux et des souvenirs... Merci beaucoup de l'avoir gâté, vous êtes un vrai gentleman.
• William.u

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 17:34

  J'étais TRÈS mal accueillir !!! Je suis venu à Paris tout seul et donc, je suis allé chez Louis Vuitton voir un sac pour ma mère, j'étais en train de choisir et j'appelle ma mère par vidéo pour demander si elle avait bien aimé. D'un coup, une vendeuse s'approche, sans même dire bonjour (sans masque de protection), et que m'a dit que c'était strictement interdit de filme les gens, et faire des vidéos, (alors que mon portable était vers les sacs) et je demande juste qu'elle modèle voulait ma mère), et que si je voulais quelques chose il fallait voir un vendeur, en sachant que je suis arrivé et on m'a même pas dit bonjour ni rien! Je suis vraiment dégoûtée. Je suis partie sans rien acheter bien sûre!
• Sissi.h

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 13:13

  Très jolie et grande boutique LV. Toutes mes expériences ont été positives. Grand professionnalisme de l’équipe , je reviendrai assurément.
• KATIA.A

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 18:57

  Merci à Siyan qui a su bien me conseiller. Une très belle boutique. J’ai passé un merveilleux moment
• Vincent.�

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 19:12

  Magnifique boutique très bon personnel
• Beenen.o

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 21:14

  Très déçus du SAV dès basket neuf très peux porter avec un plis à l’intérieur qui font très mâle Leur retour ? Il peuve rien faire Très déçue de cette marque je ne recommande pas du tout ..... ( même problème d’une otre marque et échange a aiter faite rapidement de l’article )
• HeaD.

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:23

  Très beau magasin mais trop de monde pour si peu de personnel du coup trop d’attente pour avoir quelqu’un de disponible pour faire nos achats. Avenue Montaigne nous avons un conseiller personnel à chaque visite même si c’est juste pour regarder les nouveautés
• Priss.h

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 13:29

  Très belle expérience Louis Vuitton. Accueil exclusif et personnel au top
• Withley.y

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 19:32

  Très bonne expérience d’achat et très belle boutique ! Un peu d’attente avant d’entrer mais au moins la visite dans le magasin est plus agréable. L’ensemble du personnel est très accueillant avec tous les clients. Merci :)
• estelle.a

  2 / 5

  Le 30/12/2021 à 17:01

  Nous sommes allés chez LV des Champs Élysées, afin de m acheter un sac pour noël ( plus précisément la pochette métis). Ayant eu une expérience d achat merveilleuse dans la boutique de Bordeaux cet été, nous espérions avec mon mari, vivre une expérience client identique sur les Champs Élysées voir mieux. La boutique est belle, il n y a rien a redire. Mais,lors de notre entrée, aucun conseiller n est venu nous voir. Nous nous arrêtons devant un comptoire où se trouve les sacs( comme à l air de faire d autre client), mais les conseillers disponibles ne viennent pas vers nous .Après 30 minutes, nous avons demandé à une personne qui était près de l entrée si quelqu un pouvait nous aider . La personne est venue dans un laps de temps correcte. J ai demandé à voir le sac( métis bleu nacré) . On m’a apporter celui exposé car c était le seul disponible selon les dires de la vendeuse de cette couleur . En soit il était parfait donc ça ne m a pas posé de problème. Par contre j aurais voulu voir d autre modèle métis mais cela ne m a pas été proposé alors qu il y en avait. La vendeuse m’a juste posé le sac et c est tout. Pas de conseil d entretien, ni proposition de marquage à chaud, ou d accessoire complémentaire. La Vendeuse ( car conseillère il faut avoir au moins donner un conseil) que j ai trouvé froide ne nous a même pas proposé un verre d’eau. Je prends le sac et on nous accompagne en caisse. La vendeuse ne nous a pas remis sa carte comme cela se fait. Ce qui me confirme que nous ne l intéressons absolument pas pense ( ce n est qu un sac à 2000€). Ce n est pas une expérience horrible ( sauf si je la compare à l expérience bordelaise où nous avons acheté un sac neverfull )mais j ai eu la même expérience achat que si j allais dans une boutique de fast fashion. Je regrette pas mon sac car il me plaît mais je regrette beaucoup de l avoir acheter sur les Champs. Nous habitons ma région parisienne et l achat d un sac ou accessoire sur Paris nous paraissait plus simple mais je n ai pas envie de renouveler l expérience d achat au vu de l accueil que j estime pas à la hauteur de la maison et des prix. Je déconseille cette boutique .
• Nelly.o

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 23:11

  Très Belle boutique. Le personnel est au petit soin comme d’habitude Un petit café en attendant une vendeuse disponible. Tous les produits sont unique et fabuleux. Beaucoup de touristes mais les personnes les plus « riches » sont parfois désagréables. J’y retourne bientôt avec plaisir
• BOUJEMAA.A

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 22:37

  LOUIS VUITTON MAISON PARIS CHAMPS ÉLYSÉES ⭐⭐⭐⭐⭐ THE LUXURY ⭐⭐⭐⭐⭐THE FASHION TOP CHIC ⭐⭐⭐⭐⭐SANS OUBLIER L'ACCUEIL ⭐⭐⭐⭐⭐ BRAVO👏TOUTES MES FÉLICITATIONS 👍 BIENVENUE À PARIS ET BIENVENUE CHEZ LOUIS VUITTON PARIS WELCOME TO PARIS SEE YOU SOON 🤝
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 13:23

  Le grand Luxe, on est accueilli et traité en personne importante. Magasin des champs Elysées
• Isaac.a

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 13:05

  Il y’a 3 jours que j’ai contacté un conseiller pour avoir rendez-vous et elle ne répond pas. Donc je suis obligé d’attendre en face de la boutique pour 45 mn pour rentrer.
• Ramzi.e

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 10:47

  J’ai acheté une écharpe samedi 6 novembre 2021 Je l’ai mise le jour d’après et je me suis aperçu qu’il y avait un défaut de fabrication ( bout de laine qui dépasse ) déjà venant d’une marque tel quel c’est une honte !!! Donc je décide de passer lundi pour un échange ce qui ai logique … La vendeuse , hautaine , me dis que je l’ai déjà porter ce qui ai logique car j’ai voulu la mettre et j’ai vu le défaut . j’ai dû patienter 25 min pour qu’à la fin elle me dise ce genre de chose et quand je lui demande comment fait-on pour en prendre soin elle ne sait pas quoi répondre et me pousse vers la sortie car " madame est demander à la caisse attention " Donc cet vendeuse a aucun professionnalisme c’est une honte !!!!!
• Arudhan.A

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 09:00

  Une grosse déception de la marque. Plusieurs achats et la qualité fait que de se dégrader. Acheté en ligne en Mai et regardez l’état en octobre. Pour info : Je l’ai jamais mise dans l’eau et je la mettais que pour des occasions spéciales.
• Coconut.

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 22:12

  Pas satisfaite, arrivée à 18h un samedi on refuse que j’attende dans la file d’attente à l’entrée alors que le magasin ferme à 20h sous prétexte qu’il faut laisser rentrer « toute la racaille » qui attend devant. Je viens pour acheter Monsieur le vigile non pour me promener ! Donc non je n’ai pas le temps de revenir faire la queue le lendemain! Pas top pour l’image de la marque! Du coup je suis allée faire mes achats dans une autre boutique de luxe (commençant par un H pour ne pas la nommer ) et croyez moi l’accueil est bien différent et heureusement !
• Aurore.e

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 19:10

  Je vous RECOMMANDE VIVEMENT cette boutique ! Et précisément celle ci ! Le personnel est très très agréable et accueillant, en particulier la vendeuse Judith qui est incroyablement gentille , disponible , agréable et très commerciale ! Elle m à fidélisée dans cette boutique par son accueil parfait et sa gentillesse ! Je reviendrais précisément dans cette boutique !
• mimi.a

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 09:39

  Je suis allée au sein de ce magasin très fréquenté car le sac souhaité y était disponible. Arrivée à 15h un samedi, malheureusement 1h de patience avant d'entrer "COVID". Au final, je suis reçue par une vendeuse hors du commun Mme ISBERGUE. Si vous cherchez une vendeuse agréable, à l'écoute avec une petite pointe d'humour vous la trouverez sur place mais uniquement en semaine. Je n'hésiterez pas à prendre rdv à l'avenir avec cette vendeuse MAGIQUE. A très bientôt ;-)
• Anne-Sophie.e

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 14:21

  Deux fois que j'appelle chez eux pour faire une commande par téléphone, le service est VRAIMENT incroyable, et j'insiste sur le vraiment. Personnel toujours très agréable, et à votre écoute même pour un SAV. Je n'ai pas eu la chance de venir dans votre boutique, mais je l'espère un jour avec plaisir.
• Sherazade.a

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 23:01

  A chaque fois que je viens dans ce magasin la queue est interminable, pour cause « pas assez de vendeurs » Étant donné que c’est une très grande entreprise ils auraient pu, depuis le temps, faire une analyse de la demande et trouver une solution. Si vous voulez je vous aide : recruter plus de vendeur. Ça vous permettra de gagner plus de clients mais surtout de respecter les horaires 10h 20h et non pas 10h 19h : par manque de vendeur. Laissez les gens attendre sous la pluie pour une cette raison c’est inadmissible. Pour proposer des prix hauts vous êtes forts mais, prendre le risque d’avoir plus de charges dont des vendeurs il n’y a plus personne. Merci de revoir ce point important.
• Anne.o

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 20:40

  Lieu au décors magnifique tout le monde est bien accueilli que vous puissiez accéder à un achat ou pas moi c'est pour la beauté du lieu de ne pas pouvoir acheter je ne me sens pas frustrée mais émerveillée
• Martina.r

  2 / 5

  Le 10/09/2021 à 13:23

  Quelle déception Je vous déconseille la boutique des champs Élysée Boutique vide mais plus de 30 min de queue avant d’entrer Puis 20 min d’attente ds le magasin Puis au surprise je ne peux pas payer avec la cb de mon mari ..obligée de sortir chercher un district Bref ….. c’est dommage mais ce n’est vraiment un plaisir !
• BOOPSY.P

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 15:45

  Comment dire, comment décrire l'expérience LV, du moins se qui fut la mienne. Pour commencer 30 minutes de queu, suivie de 30 minutes d'attente avant d'être pris en charge. Je peux comprendre que de par la fort affluence et les mesure covide cela n'est pas évident mais je pense tout de même qu il pourrait employer plus. Enfin, après cette attente, une vendeuse super sympa me prend en charge et me fais essayer des articles. Mon choix se porte alors sur un porte monnaie d'une valeur de 350€. Un fois en caisse après m'avoir créé un compte il refuse ma carte, car non nominative, pas grave je comprends et décide de partir retirer. Et la avant de partir je dis à la vendeuse que je suis mineur et ma carte vien d une banque en ligne se qui dois être normal, alors elle me réponds étonné "ah vous êtes mineur" je lui dit alors que j'ai 15ans, se a quoi elle me répond qu'elle ne peut pas me vendre se porte monnaie car la marque ne vend pas au personne de moins de 16ans. Je suis profondément déçu, 1h d'attente pour connaître une telle frustration, bien que cela dois être pour l'image de marque vue que chez dior, Chanel, moncler ou hermes on ne m'on jamais empêcher d acheter. Cordialement Mise à jour: j'ai appelé le service client, et se n'est que après 10min d'appels que... mon interlocuteur racroche sans avoir répondu à ma questions. Enfin je ne vais pas m'attarder plus sur le sujet je retourne suivre le cours des crypto c'est bien plus intéressant.
• Marques-Le.o

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 23:00

  Fabuleuse boutique 😍 très chic Le personnel est très agréable 👍 Très bonne expérience comme d'habitude. Je recommande cette boutique
• martine.a

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 13:09

  Boutique magnifique qui offre le plus large choix de toute catégorie confondue. Un personnel très attentionné. Aux petits soins même. Très souriant. Accueil très chaleureux. On peut regarder à son aise. J'ai été enchantée par ma venue chez Louis Vuitton. Les articles dont très soigneusement présentés dans un superbe décor. Splendide marchandise vraiment.
• Angélina.e

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 14:05

  Établissement chic à la parisienne ! Je ne m'y suis pas rendue pour faire des achats mais juste par curiosité , pour découvrir ce fameux magasin tant réputé . J'ai attendu 1 heure à l'entrée ( car il manquait de personnel à cause de la pandémie ) mais ça valait le coup d'attendre ! Une personne vous accompagne tout le long de votre shopping, ce qui est très agréable et de bon conseil ! 👍 Je recommande !
• Maeva.a

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 07:09

  Superbe boutique, les vendeurs sont professionnels, sympathiques, souriants et de très bons conseils (entretiens du cuir, stockage des pièces) ! Ils ne poussent pas à la consommation et font vivre une véritable expérience de luxe à leurs clients : visite guidée de la boutique, histoire de la maison et des différentes pièces, anecdotes sur les types de cuir, les matériaux, etc. Le service après-vente est à la hauteur de la réputation de la maison et a su entièrement me satisfaire. Merci !
• achille.a

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 10:48

  Je suis un pharmacien qui travaille dans le quartier et j’étais à la recherche d’une trousse pour moi. J’ai réservé un rendez-vous avec une conseillère de vente qui s’appelle Anita et elle m’a montré la boutique et tous les merveilleux produits, elle m’a mis tout de suite à l’aise et elle a compris mes besoins par rapport à la taille que je voulais. Ce n’était pas prévu, mais avec ses conseils j’ai acheté un livre à offrir en plus de la trousse. Je conseille ce magasin, accueil très sympathique et aimable.
• Théo.h

  5 / 5

  Le 26/04/2021 à 15:09

  Je ne suis vraisemblablement pas le seul à avoir particulièrement apprécié Milkica. Par ailleurs, j'y ai découvert de jolis petits guides touristiques marqués "Louis Vuitton"; une bonne idée de cadeau pour une trentaine d'euros.
• mymii.a

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 18:45

  Un accueil personnalisé, guidé tout au long de la visite dans la boutique ! Visite de Luxe quoi !! ❤️🤝
• Julien.i

  5 / 5

  Le 31/01/2021 à 15:33

  Grand flagship. Impressionnant. Prévoir un peu d'attente le dimanche. Queue line on week-end.
• Najet.a

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 22:23

  Je suis très difficile dans mes choix..je remercie chaque vendeuses et vendeurs qui ont pu me supporter.
• Evan.G

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 21:44

  Habitué de la boutique j'apprécie a chaque visite l'accueil de ma conseillère, les employés ont toujours une petite attention qui fait la différence ! Cette boutique est de plus, gigantesque, elle regorge de pièces d'exceptions rappelant l'histoire de la maison Louis Vuitton. (photo du 17 juin 2020)
• Local.u

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 13:59

  Lieux mythique à Paris avenue des Champs Élysée, probablement le plus grand et plus beau magasin de France. Prévoir de l’attente car filtrage à l’entrée.
• Angy.P

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 20:22

  Un lieu tout simplement ***Magique *** pour une shoppeuse addict ! Accueillant, épuré, j'adore !!! De belles découvertes.... ( sacs, sacoches, bottines, escarpins, foulards mais une game de vêtements tout aussi époustouflante. Angy#ShopAdic 🌺💋
• Beauté.h

  1 / 5

  Le 08/06/2019 à 16:17

  Pire marque de luxe qui ait jamais existée ! C’est inadmissible de faire payer une réparation 125€ alors que le produit a couté 400€ ! Comme le disait Thierry Hermès, le luxe c’est de pouvoir FAIRE RÉPARER SES OBJETS !!! Je précise bien que cela ne fait que moins de 6 mois que je le porte. Plus jamais Louis Vuitton.
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 13:04

  200 vendeurs à votre disposition... pour vous comblez de bonheur! Des pièces exclusives, et le meilleur de Louis VUITTON... Rien que le magasin en lui même un est vrai musée sur 5 étages... un bijou sur les champs Élysées...
• YPB.

  4 / 5

  Le 11/02/2019 à 21:57

  Beau magasin Vuitton, mais trop de monde vendeuse pas accessible trop d'attente . Si vous êtes pressé aller sur Avenue Montaigne.
• François.

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 14:29

  😍❤️😍 Un accueil parfait comme toujours et personnalisé. CHAMPAGNE, évidemment 😜🍾🍾🍾 Rentrer dans un magasin Vuitton c’est vivre une expérience où tout est parfait de A à Z. Tout est au petit soin avec vous et le font avec plaisir. Je recommande vivement la maison Vuitton. Sans omettre la qualité de leurs produits .... indémodables 🙌🏻🙏🏻👍🏻👍🏻
• Serge.o

  4 / 5

  Le 15/05/2018 à 22:19

  Sur l’avenue des Champs-Elysées, nous avons plusieurs boutiques de grandes marques dont #Louis #Vuitton. Ce grand bâtiment semblerait être le prestigieux magasin de la marque sur cette rue des Champs-Elysées. Vous trouverez certainement d’autres boutiques et plusieurs magasins de changes pour les touristes. #Paris #Zara #Bexley