FNAC Parinor

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Grand magasin, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo, Magasin d'informatique,

• Remus.

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 06:26

  Magasin agréable mais un peu
• Edgewell.

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:43

  Les soldes sa ne change pas toujours des prix exorbitant avec des réductions allant jusqu'a 30%. Surtout sur les jeux qui non plus de valeur et qui se vendent pour rien sur internet mais chez vous ils valent une fortune au prix de départ incompréhensible.
• anne-marie.i

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:32

  Très bon accueil. A la recherche d'un livre, le vendeur a pris son temps pour bien m'informer sur la non disponibilite en magasin et m'a donné des conseils pour pouvoir l'obtenir. Il était à l'ecoute. J'ai vu Slimane sur son badge.
• Mina.

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 19:04

  Des employés toujours enthousiastes et patients Les agents de sécurité sont hyper sympas !
• Lili.b

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:34

  Lieu pas du tout accueillant, vendeur inexistant ou qui nous dénigre ouvertement. Pire Fnac …. Je déconseille vivement
• Xiao.i

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:02

  Fnac sur 1 étage contenant une sélection du contenu d'une boutique fnac (électronique, livres, jeux,billetterie,...). Ce fnac n'est pas aussi grand que celui de la défense ou celui de "Chatelet les halles"
• Joe.a

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 14:00

  Venue en magasin récupère mon produit commandé en magasin. Je fait la queue ( 8 pers en attente ) au SAV et retrait. Pour me dire qu'il faut aller en rayon car c'est le vendeur qui vous donne le produit . Je refais une autre queue ( 3 pers). Et la le vendeur vous dit je vous accompagne au SAV retrait, car c'est la pour les récupérer le produit. Une organisation de Mer... Il serait bien de revoir l'organisation et de mieux informés le client. 28/06/2022 à 18:25 le retrait.
• Jeya.O

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:24

  Explications clair et le conseiller sympa
• Alexandre.'

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 08:35

  Une catastrophe ! La file prioritaire pour carte one n'est pas prioritaire ..... Les sacs qui sont normalement offerts sont maintenant a 0.50€ Le prix de la carte one a presque triplé Ou va t'on ?????
• Anissa..

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:07

  Vous leur confiez une numérisation à effectuer, vous recevez un mail pour vous dire que la numérisation est en magasin et quand vous arrivez elle n'est pas. Aucune prise en charge , vous avez potentiellement perdu un souvenir et il vous demande de vous débrouiller avec le prestataire avec lequel il travaille. Du grand 'n'importe quoi.
• cerutti.e

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 12:46

  Vendeur très patient, précis dans ses explications, ayant pu répondre à toutes mes questions et non désagréable lorsqu'on refuse de souscrire et des options supplémentaires non nécessaires....
• malko.a

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:11

  Cette note est destinée à wefix qui prennent les clients pour des gogos. Réparation sous garantie, mais vont vous trouvez des excuses à 2 balles pour que la réparation soit à vos frais. Ne sont pas les moins chers du marché même si ils vous diront le contraire, très franchement passer votre chemin, aucun intérêt !
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:12

  Timing parfait entre mon arrivée, les renseignements, la réparation de mon smartphone dans les délais prévus. Merci à la technicienne qui a œuvré (14juin à 14h)pour que je reparte satisfaite.
• Kn.

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 18:43

  Du choix,des produits de qualité, un super accueil en caisse et un service de sécurité très courtois.
• Funkz.a

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 17:37

  Fnac classique Attente un peu longue pour avoir un conseillé
• francis.a

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 04:32

  Un magasin égal aux autres établissements de l'enseigne
• Gabriella.r

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 19:10

  Personnel à l'écoute. Du choix ,passage en caisse rapide.
• Alain.U

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 10:37

  Grande Fnac agréable à parcourir avec un personnel très sympathique et compétent
• Gregoo.7

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 15:55

  Excellente visibilité dans le magasin, bien présenter. Les prix sont lisibles, claires, a la bonne places. J'ai reçu un agréable accueil au comptoir informatique, de bon conseil, souriant, professionnel. Recommandable sans hésiter. De plus un retour par e-mail instantané, par le conseiller commercial, et retour automatique Fnac. Pour un compte immédiat, bien vu le concept et la réactivité de C.C. A bientôt
• Ali.z

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 10:06

  Magnifique Centre commercial Plusieurs enseignes présente Avec un très grand parking
• photographe.a

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 20:39

  Il y a pas mal de choses ça va
• Perfection.a

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 12:05

  Une fnac où l'on trouve la majorité des produits que l'on désire, ils remettent en stock vite et prennent en compte les recommandations sur place pour ma part. On y traite la clientèle avec respect et gentillesse ! 😊👌🏾
• My.v

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 18:48

  Personnels agréable et souriant Un peu petit mais suffisant
• Lili.o

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 14:24

  magasin situé à l'étage du centre commercial o'parinor, il est situé pas loin de Sephora et flunch. on y trouve tous ce qu'on veut. possibilité de commander en ligne et de récupérer au magasin.
• Jeevi.

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 17:04

  les clients sont très mal pris en charge, des conseillers très désagréables ! Mon cousin venue de l’étranger à être très surpris de l’accueil de votre boutique Fnac !
• Brian.

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 10:13

  Personnel agréable et compétant. J'ai trouvé ce qu'il me fallait !
• prince.a

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 08:36

  Très bon accueil et conseil efficace.
• Grégory.'

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 04:14

  Nombreux magasin et restaurant 😉 On a le choix et endroits très agréables pour faire ses achats 👍
• Mo.a

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 05:10

  Rien à redire sur le personnel où les articles présents mais magasin vraiment très sombre on dirait que l'on rentre dans une grotte... Quand on voit les autres enseignes du centre ça marque une vraie différence...
• bouchaib.h

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 20:34

  Bonjor merci pour le service clients bonne courage 🌹🌹👍
• loic.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 19:12

  Très bon conseillé, vendeur à l’écoute du clients
• Ginette.u

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 09:00

  Catastrophe…les vendeurs ne sont pas formés…pas aimable du tout surtout à l’accueil du magasin…pas du tout envie de travailler plus jamais à fuir….
• Ness.o

  2 / 5

  Le 10/04/2022 à 00:19

  Hôtesse désagréable, personne pour te renseigner faut limite courir derrière eux tu demande un renseignement l’hôtesse n’a pas le temps pour toi tu dois faire les choses toi même à fuir …
• Mehdi.

  2 / 5

  Le 08/04/2022 à 07:17

  Pas de vendeur dans les guichets librairie 25-30 min, une fois que l'on trouve un conseiller il nous expédie vers une autre fnac en 20 sec. Bref si vous n'avez pas besoin de conseil c'est une fnac classique, sinon les fnac sur paris sont plus a l'écoute.
• belarbi.u

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 06:53

  L’accueil chaleureux sur tt le monsieur coté livre super gentil merci beaucoup
• Tarek.m

  3 / 5

  Le 31/03/2022 à 19:21

  La Fnac pour moi est synonyme de flânerie, de culture et d'évasion. Malheureusement, je trouve celle ci étriquée, peu fournie niveau littérature et très fortement axée sur les produits assez peu culturels en fait. J'y vais quand même par habitude mais si je n'ai pas un achat précis en tête, je tourne en rond et je ressors sans agrément. Triste Fnac que celle du centre Parinor.
• Laetitia.o

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 21:18

  La Fnac n'est plus capable de résoudre un simple problème de commande! Dommage! La qualité de service baisse 😕
• Florian.o

  3 / 5

  Le 25/03/2022 à 18:15

  Personnel peu présent dans les rayons certainement lié à un sous effectif malheureusement. Des conseils assez rapides sans trop d'envie malheureusement également. Cela reste quand même un bon magasin, très sûr, pour l'achat de bien électronique.
• paris.a

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 15:48

  Attention au vendeur qui souscrivent des contrats sans votre accord quand vous n’êtes pas vigilant en d’autres termes ce sont des escros pour quelque prime.
• Ghislaine.i

  2 / 5

  Le 08/03/2022 à 17:21

  Pas de personnel pour des renseignements pas de personnel en caisse. Ne pas s'étonner que les gens commandent par internet
• Antonio.e

  3 / 5

  Le 05/03/2022 à 13:11

  Ça pourrait être mieux au niveau de l'accueil clientèle
• MJ.

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 11:21

  Agent de sécurité désagréable, les règles ne sont pas respectés. Ça m’a dégoûté de votre magasin je ne reviendrais plus du tout
• Stéphanie.a

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 12:49

  Alors c'est décidé je ne reviendrai plus jamais dans la fnac parinor tant qu'ils auront pour vendeurs des marchands de tapis, voyous au rayon informatique qui vous font de la vente forcée en vous faisant croire que c'est une promo bref...c'est dommage car il y a des gens biens dans les autres rayons.
• Lénaëlle.a

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 16:02

  Bien mais assez de personnel pour les client
• Clarys.

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 21:44

  Vraiment bof endroit propre mais personnel pas très agréable j'ai attendu 5 min au point retrait pendant que j'entendais des gars discutais autour d'un café de leurs vie bof vraiment
• Patricia.r

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 05:40

  Contacte avec le personnel qui connaissent bien le travail. Merci à tous.
• salima.f

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 08:13

  Très bien accueilli l'équipe à été réactif et à résolu mon petit problème et merci à Deborah pour son amabilité et sa patience !😉
• Asuma.s

  2 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:59

  De bons produits ca c est sur mais faire croire au client qu ils "offrent" 4 mois dezeer cela est INADMISSIBLE !!! En effet je me suis acheté un produit chez eux et finalement ils me disent tenez c est "offert" car vous avee pris un produit dans acessoire et équipement. Décevant soyez franc.
• nathalie.l

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 16:14

  Beau magasin . Très spacieux et les personnes qui y travaillent sont toujours à l écoute de ce que nous recherchons . Très agréable en particulier dans ce FNAC de Parinor . Félicitation à toute l'équipe en général pour votre dévouement envers la clientèle.
• Carine.o

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 05:04

  Très grand fnac, bien rangé. On y retrouve tout ce que l'on cherches facilement
• amine.r

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 11:11

  Vraiment on trouve de tout et vraiment c'est pas chers par rapport à d'autres magasins
• Riad.a

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 19:15

  J ai été très bien conseiller par un vendeur pour l achat de ma planète vinyle,un grand merci à lui pour son professionnalisme. Au départ je me suis rendu chez une autre enseigne où les vendeurs de bonne volonté malgré tout, n étaient pas expérimenté pour me renseigner. Au final j ai bien fait de me rendre à la Fnac toujours au top et soucieux de la satisfaction client
• Elodie.f

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 19:03

  Une honte une switch led qui est endommagé dans le connecteur…4 jours après achat, nous allons au sav pour entendre dire que la switch va au sav….. devis de 240euros ( soit presque le tarif d’une nouvelle console) le messager en charge de transmettre le devis m’informe que c’est à la Fnac de ce charger de cela au vu du délai d’utilisation! De plus, comme l’indique le sav Fnac «  pas d’historique de jeux » en gros nous achetons une switch avec un défaut et c’est à nous de payer !!!!! A fuir vraiment!!!! Une honte ! Je recommande pas du tout ! Dans l’attente de me rendre sur place et échanger à ce sujet avec un responsable !
• Emmanuel.�

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 14:43

  Toujours beaucoup de choix , pas trop de monde en caisse. Efficace
• bouguerra.o

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 22:11

  Très belle boutique avec beaucoup de vendeurs spécialisés dans chaque rayon et le personnel est très agréable bravo
• Drifting.e

  3 / 5

  Le 23/12/2021 à 17:01

  C'est la première fois que je vois une fnac avec un tel bazard au niveau des montres connectées .... j'ai du venir le mauvais jour sans doute...
• Braga.u

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 14:13

  Arnaque, on me fait souscrire un abonnement sans mon consentement en me mentant (on me dit que mon RIB est nécessaire à un remboursement si jamais je ne suis pas satisfait), ensuite le vendeur, ayant mon téléphone dans les mains fait en sorte d'être discret et recopie un code reçu sur mon téléphone pour signer électroniquement un contrat à mon nom sans m'en parler et sans que je puisse être au courant. C'est seulement en sortant du magasin que je me dis que quelque chose et louche et après quelques recherches je remarque l'arnaque et pour couronner le tout, je vois dans mes SMS un code de signature électronique d'il y a 10 minutes. Donc la signature a été faite par le vendeur sous mes yeux sans que je le vois et sans mon consentement. Une poursuite va être effectuée. Ne jamais acheter de produits électroniques à la FNAC. Leur unique gagne-pain fonctionne par leur assurance.
• Jade.u

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 08:41

  Quel dommage pour une fnac Niveau librairie super mal organisé Le service après vente retrait est au ralenti Les caissières au lieu de raconter vos vies préoccuper vous du client Les vendeurs pour informer super désagréable limite on doit chercher où ils sont j ai jamais vu une fnac aussi mal organisée tout est au ralenti embauché des personnes expérimentés et agréable Je n ai même pas voulu acheter mon téléphone portable car vu comment toutes au ralenti et désagréable j ai préféré aller à une autre fnac
• Laetitia.i

  2 / 5

  Le 18/12/2021 à 17:19

  Aucun service téléphonique ni mail. Sur place hôtesse qui ne calcule pas le client et pour ma part a fait une boulette que je n'arrive pas à régler. La galère ce Fnac.
• Mrp.

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 14:05

  Commande date de 2mois pas de remboursement rien obligé de se déplacé en magasin doit attendre 1mois pour recevoir un chèque remboursement
• de.a

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 21:10

  Magasin bien achalandé et très correct. Néanmoins, peu de vendeurs pour conseils disponibles. Bien dommage
• Orlando.o

  3 / 5

  Le 05/12/2021 à 19:24

  Équipe très sympathique mais le magasin est bas de plafond et donne une impression étouffante .
• stephanie.o

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 10:37

  J adore, on y trouve tout. Et même si tu viens sans vouloir acheté tu repars avec quelque chose
• Nina.

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 19:00

  Top c'est grand ! Et on a eu la chance de tomber vendredi sur un jeune homme aux livres qui a été d'une bonne aide et souriant
• BOUZID.A

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 15:20

  Horrible à fuir, je pensais que c'est une blague ou un caméra cachée ou autre truc comme ça mais non malheureusement, je commande des écouteurs Oppo Enco à retirer sous 1h en magasin quand j'arrive une heure après le monsieur me dit qu'il retrouve pas les écouteurs hh et il me demande d'aller voir un un vendeur mais sérieusement c'est la pire qu'on m'a fait chez la Fnac, du coup je fais la queue comme tous le monde, 15 mn après ( après que deux ou trois personnes arrivent à avoir un vendeur sans faire la queue) j'explique tous la vendeuse et elle vient avec moi revoir le monsieur au guichet retrait et me fait attendre le temps de le retrouver, un sacré dimanche de novembre alors j'ai opté pour une croix rouge à la Fnac oparinor après avoir acheter 5 pack Smartphone et et et .. en 2 mois. Et surtout le monsieur qui s'occupe des retraits dont le nom commence par (Y) et désagréable, il m'a demander pourquoi j'ai choisis ce model d'écouteurs hhh mais vraiment on trouve de tous dans ce magasin. Voilà mon expérience je râle car c'est la troisième fois qu'on truc dans le genre m'arrive.
• Youri.

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 19:28

  Je viens de subir une vente discriminatoire !!!! les vendeurs choisissent à qui vendre des PS5 avec la complicité du responsale qui se prénomme jérome. ayez honte
• claude.e

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 16:56

  Magasin très bien tenu. Il convient toutefois de comparer articles et prix avec le magasin boulanger de Sarcelles.
• DG.

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 19:31

  À cette FNAC, pour me vendre un pack switch lite sur place on m'a demandé mes info personnelles (adresse, mail, tél...) du coup j'ai refusé et j'ai été au Leclerc qui ne m'a rien demandé si ce n'est de l'a payer... À la FNAC on se gave deux fois, à la vente de l'objet et à la revente des vos info perso. Bravo, belle arnaque.
• jfgabaglio.

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 16:07

  Je cherchais un téléphone portable pas trop cher et ressent. Il ont un espace reconditionner garanti 2 ans batterie inclu. Top
• Lina.a

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 15:21

  Jamais de vendeur dispo Et les seuls sont désagréables et pas du tout accessible Pour un centre commercial je vous invite à recruter très chers
• Catherine.u

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 18:46

  Les caissières du magasin sont très désagréablent. Il faut qu'elle aillent prendre des cours de courtoisie auprès des caissières du furet du nord à aeroville
• Laurence.

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 07:56

  Magasin de taille correcte mais rayon librairie trop restreint à mon goût et pas très bien organisé...on trouve des livres sur alzheimer à côté d'autres sur les recettes ... et le rayon livres culturels est minuscule...dommage ! Il faut faire face au rayon hi-fi et jeux vidéo qui prennent beaucoup de place !
• Leila.r

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 20:22

  La Fnac toujours fidèle à ses valeurs et qui a su traverser les différentes époques : malgré cette ère du numérique, on a toujours autant envie de se poser sur la moquette dans les rayons pour lire un bon livre ou écouter de la bonne musique !!!
• Camille.o

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 17:34

  Super expérience, les vendeurs ont toujours de très bons conseils. Mention spécial à Christophe qui, lors de ma commande, était très agréable, courtois, à l'écoute de mes questions et très clair dans les démarches à suivre pour la suite de la commande.
• Anna.m

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 06:24

  Bonjour, Si vous achetez un téléphone à la FNAC, attention aux arnaques si on vous propose d'autre(s) service (s), assurance etc , il n' y a rien de gratuit !!! Lors de l'achat d'un téléphone et d'un pack office à la FNAC à Clermont Ferrand fin aout 2020 , le vendeur nous a proposé un service HUBSIDE présenté comme gratuit, et une assurance garantie privée sans frais le 1er mois, avec renonciation possible dans les 30 jours ; par contre il fallait fournir un RIB lors de l'achat pour bénéficier d'un remboursement de 20 euros sur le pack office. Il faut préciser que nous n'étions pas intéressés par l'assurance garantie privée, ni par HUBSIDE mais le vendeur a tellement insisté et nous l'a présenté comme étant sans engagement. Nous avons signé un document relatif à l'Assurance Garantie Privée sur sa tablette; nous avons donc reçu un contrat concernant l'assurance. Déjà pour renoncer à l'assurance dans le délai des 30 jours, j'ai du intervenir à 3 reprises; à chaque fois, on me proposait des bons cadeaux ce que j'ai toujours refusé; suite au 3ème appel téléphonique, j'ai enfin reçu un mail nous confirmant l'arrêt de notre contrat Garantie Privée. Par contre, concernant HUBSIDE, aucun contrat ne nous a été donné par la FNAC, je n'ai trouvé qu'une facture transmise sur le compte client pour ce service, avec un montant à 0 euros, et une plaquette publicitaire que nous avions mis de côté sans la consulter puisque cela ne nous intéressait pas et que cela avait été présenté comme gratuit et sans engagement. Pourtant 30 jours après l'achat, un prélèvement de 24,99 euros avec la mention HUBSIDE, a été fait sur notre compte bancaire, alors que nous ne voulons pas de ce service !!! Le RIB que nous avons fourni à la FNAC a donc été transmis à notre insu par HUBSIDE alors qu'il n'a jamais été question d'un service payant... Nous sommes donc intervenus auprès du Service Après Vente de la FNAC qui nous renvoie sur le magasin de Clermont Ferrand, mais bizarrement le rayon multimédia du magasin de Clermont Ferrand est injoignable par téléphone, nous devions ëtre recontactés mais cela n’a pas été fait... Hubside de son côté ne nous répond pas non plus (au bout de 6 mn, toutes les lignes sont occupées ...) En décortiquant en octobre la facture et la plaquette publicitaire Hubside remise par le vendeur de la FNAC, je me suis aperçue que le vendeur nous a mis la formule Exclusiv, formule qui devient payante à partir du 2ème mois si on ne signale pas qu'on refuse cette formule alors qu'il nous avait présenté Hubside comme un service gratuit ; en fait seule, la formule de base (Attractiv') est gratuite. J'ai demandé l'annulation du service HUBSIDE et le remboursement du prélèvement d'octobre mais j'attends toujours la réponse d'HUBSIDE et de la FNAC... Je ne comprends pas comment la FNAC peut poursuivre de telles opérations de manière répétée depuis plusieurs années et en plus à l'insu des clients ??? La grosse ARNAQUE , des voleur J’ai honte .
• michel.o

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 13:25

  je suis extrêmement déçu d’après m younes amaouche la personne qui s'occupe du retrait de commande à refuser mon retrait de commande et me répond "nous ne sommes pas à la poste" !!! je suis sous le choc de cette réponse incroyable de plus la personne est désagréable, je reviendrai plus jamais dans votre établissement. c'est une honte d'avoir de tels employer qui ne connait pas ni sont travail ni les règle de condition général de vente de son entreprise. si vous ne voulez pas travailler laisser la place à d'autres personne motivé et qui le mérite.
• Claude.i

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 13:17

  Pour un retrait commande Mr younes pense être un petit chef désagréable ! je ne savais plus si j'étais dans un magasin fnac ou un commissariat. je pense que mr devrais se reconvertir ou le magasin devrais songé a le changer de poste qu'il ne soit plus en contact avec la clientèle car l'image qu'il dégage de l'enseigne es déplorable
• Toufik.a

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 12:20

  A mon grand désarroi j'ai été servis par Mr Younes A pour un retrait de commande en boutique. cette personne était désagréable et limite irrespectueuse . C'est honteux pour un magasin de cette renommée d'avoir un personnel avec ce comportement . S'il n'est pas content ou fâche pour X raison je ne suis pas fautif ! J’espère vraiment que la Fnac va y remédier car cela est inadmissible.
• 1nas.p

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 11:27

  vraiment écœuré au moment de mon retrait de commande la personne qui ma servie (AMAOUCHE YOUNES) était complètement incompétent et irrespectueux. Il n'a pas ça place dans un commerce je ne reviendrai plus jamais t'en que cette personne malhonnête sera la.
• Anissa.g

  2 / 5

  Le 28/07/2021 à 21:03

  J'ai acheté des billets pour Disneyland mais celle qui s'occupe de la billetterie m'a mal renseigné. Arrivé à Disney j'ai dû payer la différence pour pouvoir accéder au parc.
• Elodie.i

  4 / 5

  Le 13/07/2021 à 13:07

  Bon magasin mais dommage qu'il n'y ai pas assez de vendeurs on doit faire la queue pour une simple question
• Cloélia.

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 17:46

  Le vendeur a pris le temps de répondre à mes demandes et de faire en sorte que je puisse bénéficier des avantages. J'ai été renseigné avec politesse. C'est très agréable.
• barantin.e

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 09:29

  Personnel très disponible malgré plusieurs caisses de livres à mettre en rayon et professionnel. Bonne connaissance des produits A pris le temps de me renseigner, aller en rayon et rechercher sur PC pour commande
• Hanne.i

  4 / 5

  Le 26/05/2021 à 17:59

  L'escalator pour le P2 est toujours HS, malheureusement. Large choix de boutique. Le Carrefour, victime de son succès (et de ses usagers peu respectueux) possède par endroits un sol dégradé. Dommage que le système d'indicateur lumineux pour le stationnement ne fonctionne pas tout le temps.
• BLACK.a

  4 / 5

  Le 23/05/2021 à 08:19

  Je change ma note de 1 à 4 après le retour du sois disant super telephone Vivo que j'avais acheté. Cette fois je suis tombé sur un staff professionnel, et qui connait son metier.
• kevin.u

  1 / 5

  Le 18/02/2021 à 11:39

  Magasin a fuir!!! Le 16 janvier 2021, Je me suis présenté en caisse pour l'achat d'une télévision. Une remise de 10 euros en bon devait être effectué mais la caissière (correct) n'avait pas eu la sortie du bon. Une dame de forte corpulence se présentant comme responsable (aucun signe apparent de Fnac) ma alors dit que normalement le bon aurait du sortir mais quelle ne pouvait rien faire. Jai eu le malheur de demander si quelque chose était prévu pour les clients et cette dame a commencer a être insultante hautaine. Jai du garder mon sans froid étant avec mon fils de 4 ans mais cette personne a oublier les règles d'éducation de base surtout quand on représente une enseigne. Jai demander au permanent de se déplacé (attente de 1 heure à l'accueil) et jai rempli une plainte que je lui est remis. ALLEZ CHEZ BOULANGER!!!
• Suthakaran.i

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  Le 06/01/2021 à 21:34

  Personnel très sympa avec qui j’ai pu tester ce sony avec le son maximum. Résultat : j’ai acheter cette enceinte. Merci au vendeur qui était présent ce jour là !
• DSSA.e

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  Le 04/01/2021 à 15:58

  Attention le masque est obligatoire mais pas la capuche, j'ai pas compris pourquoi ? Une différence entre le site et la réalité, sa marque dispo a 10 mètres du magasin , mais dès qu'on rentre c'est mort , le mieux est sûrement de réserver mais bon , c'est comme les vendeurs tres pro mais pas assez de monde est il faut attendre
• Arnaud.u

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  Le 08/12/2020 à 21:28

  Comment vous décrire mon expérience en un mot ? - Mauvaise. Je suis reçu par une charmante demoiselle avec qui le contact client vendeur passe très bien. Elle me donne même plusieurs conseils utiles sur le produit que je compte acheter. C est malheureusement le seul point positif et elle redresse clairement la barre. Une fois ses conseils dispenses, je me dirige vers la caisse de paiement en plusieurs fois et la... J'aurais eu assez de temps pour apprendre une autre langue tellement c'était long. Quand j'accède enfin au grale, la conseillère, elle est froide, peu accueillante et se permet même malgré le retard de parler de sa vie avec sa collegue devant moi. Une honte pour une enseigne telle que la FNAC. En bref, passez votre chemin sauf danger immédiat pour votre vie nécessitant de vous réfugier dans cette boutique.
• Chloé.

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  Le 06/12/2020 à 18:52

  Nous sommes très mécontents de notre expérience à la Fnac de O'Parinor. Nous sommes venus acheter une télé qui était soi-disant en stock dans ce magasin, arrivé là, ils ne l'ont pas et proposent de nous vendre le modèle d'exposition. Nous acceptons, mais le vendeur à qui nous avons eu affaire est très peu compétent, propose à peine de nous l'emballer et refuse de nous aider à la porter jusqu'à notre voiture (la télé pèse 30kg, étant une femme d'1m50, il a été très difficile pour moi de la porter). Nous avons réussi à aller jusqu'à la sortie du centre commercial avant que j'abandonne car j'étais à bout de force. Il nous restait tout le parking à traverser, et un gentil jeune homme prénommé Valentin à aidé mon conjoint à la porter jusqu'à notre voiture, j'en profite encore une fois pour le remercier infiniment de son aide. Cette histoire ne s'arrête pas là, une fois rentrés chez nous, nous installons la télé qui est en mode magasin et donc BLOQUE donc nous ne pouvons rien faire avec ! Il y a également un code PIN qui ne nous a pas été communiqué. A aucun moment le vendeur ne nous a expliqué cela ni comment la débloquer, nous avons réussi à nous débrouiller seuls et heureusement car le magasin ne prend même pas la peine de répondre au téléphone (au passage, l'appel est payant, donc au bout de plusieurs appels sans succès, cela revient cher pour ne rien obtenir au final). Tout cela pour dire que le vendeur a été très incompétent, absolument pas commercial et d'aucune aide. Aucun service de la part de la Fnac, pour une enseigne comme celle-ci c'est bien dommage. En aucun cas nous ne renouvellerons notre expérience dans ce magasin où les vendeur ont l'air d'être embauchés par tirage au sort.
• B&B.&

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  Le 04/12/2020 à 20:06

  Vendeurs qui assument clairement leur incompétence. Je voulais prendre un ordinateur et une tablette pour un total de 800€ d'achat. Mais plus de stock soi-disant en magasin... Du coup on décide quand même de poser des questions à deux vendeurs et revenir plus tard. Ils ont été incapable de répondre à nos questions et le pire quand on revient en magasin ... On se rend compte qu'il s'agissait d'une promotion de courte durée ce que aucun vendeur nous avez précisé ! On a donc raté la vente à cause de vendeurs qui en faite sont des imposteurs ! Et juste dernière chose... Le jeune vendeur jean baskets cheveux decoiffés fera preuve d'une plus grande motivation à vous conseiller si vous êtes une femme ! Bref à éviter totalement !
• Morgane.t

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  Le 17/11/2020 à 10:14

  Plus jamais je reviens dans ce magasin ou dans cette enseigne. Suite à une demande de financement, l'achat de produit n'a finalement pas été fait. Par contre mon dossier a été remontée à une assurance qui me prélève tous les mois d'au moins 50 euros/mois. Et bien évidemment j'ai relancé 3 fois par mail, j'ai appelé une dizaine de fois : le SAV est nul. Aucune réponse à m'apporter, on ne comprends pas votre problème et 0 écoute. Le magasin est injoignable. C
• Michel.a

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  Le 16/09/2020 à 18:38

  Enseigne bien connue pour ses services. Très grand magasin au premier étage, rayons bien rangés avec plein de choix livres, télévisions, CD,... Personnel sympatique et souriant. Accès facile pour les personnes à mobilités reduites. Je recommande le magasin.
• Sharon.I

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  Le 11/09/2020 à 15:56

  Acheté deux livres d'une valeur totale de 100€ en août 2019 en précommande (prévu septembre 2019). Aucune nouvelle. J'y vais sur place et on me dit qu'ils n'ont pas reçu les livres que ça devrait arriver en novembre (merci pour m'avoir prévenue). Puis en novembre on me dit qu'ils seront disponible en été 2020 ! J'y retourne et on me dit que ce sera disponible en septembre 2020. Super la communication !!!! Et prélevez sur notre compte bancaire que quand on reçoit nos choses non ???????
• Philippe.e

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  Le 10/08/2020 à 16:47

  Bonjour, dans le but d'acheter un appareil photo, j'ai attendu près de 20 mn avant de voir un vendeur photos disponible. Impossible d'essayer les appareils photo, ils sont exposés sans batterie et pas question d'en avoir une pour faire un test de appareil sélectionné. Donc pour résumer, pas de vendeur et pas d'essai possible dans le rayon... Et pas de banc pour attendre un éventuel vendeur. Que de temps perdu pour rien, je suis parti fatigué, déçu, énervé et sans l'appareil photo convoité. Habituellement je commande sur le site et me rends au magasin juste pour récupérer mon achat. Dans ce cas pas de problème, service impeccable, mais n'y allez pas pour faire un achat !
• Laurent.a

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  Le 30/11/2019 à 22:51

  De belles compétences... Oui, je suis tombé sur des vendeurs ayant de belles compétences sur les produits de leur gamme. Très professionnel, rigoureux et courtois. Bon, un peu juste sur la réactivité pour la prise en main des clients....les discussions personnelles doivent passer après...erreur de jeunesse, rien de grave mais a prendre en compte. De ce fait, mon achat à été un réel plaisir. Si tous le personnel est de cet ordre, la c'est super. Magasin propre bien rangé dans l'ensemble. Les tarifs sont dans la moyenne.
• Armelle.o

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  Le 01/10/2019 à 21:59

  J'ai découvert ce circuit, j'ai adoré passer un moment au soleil à regarder les motos s'entraîner
• Khaled.

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 08:18

  Vaste choix de technologie sublime
• Greg.o

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  Le 24/10/2018 à 18:48

  Cette Fnac n'a pas su ce renouveler comme celui de Rosny 2; De plus les prix pratiquer sont souvent beaucoup trop élevés et il est de plus en plus difficile d'avoir un vendeur disponible et surtout de bons conseils, à part pour les rayons jeux vidéos et Manga/BD où les vendeurs sont excellents. À la caisse le sourire est en option, le service après vente est une catastrophe au niveau de l'accueil et j'en passe....bref cette fnac qui était l'une de mes préférée me déçoit de jour en jour. Signer un client One
• Les.x

  4 / 5

  Le 21/11/2017 à 13:49

  Bonne promo Bonne assurance mobile prix correcte