Lapeyre

Tags: Magasin de meubles, Spécialiste de la salle de bains, Cuisiniste, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de carrelage,

• danny92i.

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  Le 29/07/2022 à 14:29

  Layepre le plus lent qui existe
• Eric.

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  Le 27/07/2022 à 13:40

  plus jamais ! j'ai fait poser 2 fenêtre avec lapeyre. Cela fait plus de 2 mois que je elance le SAV par écrit et par téléphone, en vain ! j'attends toujours des éléments manquants sur les fenêtres (pare-tepête et cache-gonds) et un retour de l'installateur qui a posé à l'économie et de manière dégueulasse les baguettes de finition. le SAV me répond à chaque fois : oui on s'occupe de vous..mais TOUJOURS RIEN DE CONCRET ! au téléphone, ça répond 1 fois sur 10 et par écrit, on tourne en rond. JE NE REPASSERAI PLUS JAMAIS PAR LAPEYRE !
• Archi.o

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  Le 25/07/2022 à 03:04

  Magasin à la hauteur de mes attentes et beaucoup plus.Recommandé par un de mes amis et mon entreprise de rénovation , j'ai pris rendez-vous sur place avec Mr Pedro .Un expert dans son domaine. Force de propositions , il m'a convaincu sans grande difficulté de m'accompagner dans le choix de l'ensemble des matériaux nécessaires à la rénovation de mon appartement Parisien.Il a repenser l'ensemble des pièces ainsi que la distribution soit près de 100 M2 .Grâce à Monsieur Pedro j'ai pu acheter la quasi totalité des matériaux nécessaires à mon entreprise : cuisine ,salle de bain , placard de rangement,parquet etc etc . Un grand merci à lui Pedro il n'y en a pas deux .....
• Francois.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:16

  Fortement conseillé !
• BENNI.a

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  Le 18/07/2022 à 14:14

  Je n’avais pas spécialement prévu de commander ma cuisine chez Lapeyre, le professionnalisme et les conseils de Pedro m’ont fait changer d’avis. Je voyais l’aménagement de ma cuisine plutôt basique vue l’agencement de la pièce, la conception de Pedro m’a permis de me projeter dans ma cuisine avec une touche de modernité et de design. Encore merci à Pedro pour sa disponibilité et ses conseils.
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 10:22

  Bonne expérience client et beau showroom !
• Charlyse.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:36

  C'est la première fois je fait des achats chez la peyre il sont très aimable et accueillent j'attends ma livraison
• Jean.l

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  Le 03/07/2022 à 18:20

  Magasin Lapeyre Aubervilliers Bd Felix Faure ,pour venir descendre à la station Aubervilliers. Ce magasin pour les meuble les porte et les cuisines complètes à beaucoup de choix et le prix peuvent varier du simple au double, en fonction de votre choix. Mais là il faut un peu de chance, cela dépend du jour, de l'heure et surtout si les employés ont envisager de travailler ou pas. La machine à café fonctionne bien pour les flemmards. Belle adresse si la chance est avec vous.
• chantal.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 20:18

  Mille mercis à Pedro pour ses conseils plus qu'avisés pour m'aider dans le choix de ma future cuisine. Il est force de proposition, toujours à l'écoute des souhaits du client. C'est plus qu'un conseiller. Il ne cherche pas à faire du chiffre mais à vous créer une cuisine qui correspond exactement à votre besoin.C'est tellement rare de trouver quelqu'un d'aussi professionnel et ayant son travail autant à cœur. Je conseille vivement de vous adresser à lui si vous avez une cuisine à réaliser.
• iledefrancearchitecte.l

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  Le 27/06/2022 à 09:24

  j'ai fait une commande sur internet (N° 122013116) sur deux produits disponibles . sur le site Web, le statut ne bouge pas "en préparation" depuis la totalité de la mâtiné, on se demande pourquoi il faut 4 heures pour préparer deux articles dispo !!!! On appelant au téléphone, ce n'est pas mieux et j'ai abandonné au bout de 15 mn de mise en attente. Lapeyre ne respecte pas ses clients
• Marina.

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:25

  Très bonne expérience dans ce magasin, les vendeurs sont de bon conseil et à l’écoute. Un grand merci à Pedro, conseiller de l’espace cuisine ! C’est assurément le MEILLEUR de TOUS ceux que j’ai rencontré (y compris à la concurrence). Il est d’excellent conseil, à l’écoute, et très impliqué pour trouver le bon article, à la bonne dimension , ou celui qu’on peut détourner pour répondre à un besoin spécifique. C’est juste génial! Ses précieux conseils et son expertise ont fait la différence dans mon projet. Gain de temps et sérénité ++ pour mes travaux. Je suis RAVIE de ma cuisine! Belle, parfaitement adaptée à mes usages et avec un rapport qualité-prix imbattable. Je vous recommande vivement Pedro !
• Riano.a

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  Le 01/06/2022 à 10:35

  3h que j'essaye de joindre un conseiller directement en boutique par téléphone et toujours rien.. Votre ligne téléphonique a un soucis ? Personne n'entend le téléphone qui sonne ? Incompréhensible cette histoire
• ioan.u

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  Le 27/05/2022 à 04:41

  Ça s’est bien passé les gens je trouve très serviable grand magasin.
• Guillaume.a

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 21:12

  Je n'ai fait que récupérer une commande internet, donc pas grand chose à dire...
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 20:53

  De moins en moins de stock ce qui est déplorable pour les artisans du bâtiment (par exemple pour les portails). Le personnel est serviable et agréable dans la plupart des cas.
• franck.u

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  Le 23/04/2022 à 14:25

  Attention le produit porte seule en chêne plaqué n'est pas conforme. Sur la photo du site web, on voit clairement des trous pour pouvoir mettre la poignée et le verrou. Le produit livré par le site web aubervilliers n'est pas du tout préparé pour l Mettre le verrou et la poignet, puisque la porte est sans trou et sans fente sur le côté Ils vous proposent d'acheter un produit différent plus cher et de ramener vous même la porte alors que vous êtes passés par internet.
• SARAH.O

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 10:07

  Vendeur très sympathique et très professionnel.A la sortie du magasin des retraits marchandises, le personnel est très sympathique également.cela nous change d’avant ! Cela fait plaisir
• Pierre.u

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  Le 22/04/2022 à 16:36

  Encore une erreur dans notre commande de fenêtre ! Maintenant c est pour la livraison ! Impossible de vous joindre par téléphone…. Changement de jour de livraison sans prévenir !!!!
• Joaquim.e

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  Le 07/04/2022 à 19:09

  Très satisfait de l'accueil et des conseils donnés par les vendeurs, notamment en ce qui concerne les cuisines. En effet, j'ai acheté 3 cuisines avec l'aide très précieuse et fantastique (sans exagéré) de Pedro. C'est incontestablement le meilleur conseiller cuisine que j'ai rencontré, c'est un véritable architecte d'intérieur, il va au delà de ce qui est attendu d'un simple conseiller. Ses idées sont pertinentes, facilement réalisables, et permettent un résultat parfait, même dans le cas de rénovations complètes. Pour chacune des cuisines, il a très largement amélioré leur design et leur praticité. Très rare de nos jours d'avoir un interlocuteur comme ce dernier. Je continuerai les yeux fermés à travailler avec lui. Merci,
• Hanna.

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  Le 22/03/2022 à 17:18

  Le vendeur nous raccroche au nez quand on appelle à 18h10 ( fermeture 18h30) Service horrible
• Charlotte.a

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  Le 08/03/2022 à 07:52

  Très déçue par Lapeyre Aubervilliers, beaucoup d'achats chez eux, carrelage, parquet, cuisine...une erreur de commande de meubles de SDB, engagement du responsable de les reprendre et au moment du changement, décote de reprise de 60% du montant d'achat. Vraiment, Lapeyre c'est terminé pour nous. Aucune parole.
• cedric.r

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 14:31

  Magasin injoignable, aucun conseiller ne répond (+50 appels en 4 jours). Bravo pour la relation client !
• Antoine..

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  Le 28/02/2022 à 16:29

  Plus d'une heure d'attente pour le retrait d'une porte alors qu'il est indiqué 3 minutes c'est une blague ?
• afcaravelle.

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  Le 17/01/2022 à 15:43

  J’y suis allé pour ma cuisine … Pedro le conseiller est d’une efficacité redoutable …
• Christophe.e

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  Le 23/11/2021 à 09:16

  Magasin à éviter personne répond au téléphone Magasin fantôme. Le sav peux rien faire on se démerde bravo lapeyre Un responsable est descendu car la fallu que je me déplace L'excuse c'est que la direction ne veux pas intervenir à ce sujet Question de budget Leroy merlin vous avez un interlocuteur chez lapeyre e faut se déplacer
• Stéphanie.r

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  Le 09/11/2021 à 10:33

  J'ai une très mauvaise expérience, et j'en suis vraiment désolée. Au magasin d'Aubervilliers, il n'y a que deux personnes pour s'occuper des clients, dont un franchement mal aimable. Sinon, j'ai commandé un escalier qui est arrivé : – avec trois mois de retard sur la date prévu à l'origine ; – avec une rambarde cassée ; – en bois brut alors que je l'avais commandé en blanc. Avouez que ça fait beaucoup ! A fuir !
• Brigitte.h

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  Le 28/10/2021 à 11:43

  Bonjour, Je voulais donner un satisfecit au SAV, de votre magasin ave Felix Faure, en la personne de Pedro, qui a été à l'écoute de mon petit problème (une petite piece détachée manquante, ds un meuble de cuisine, achetée en Nov 2020) et dont je loue l'efficacité et la gentillesse, et qui a réglé ce problème avec beaucoup de professionnalisme. Cdlt. BrigittePhilip. le 28 oct 2021
• Arlette.e

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 06:34

  Cuisiniste très aimable et professionnel.j'ai passé commande et ma sœur commandera en janvier car elle a apprécié la prestation.
• Ruben.i

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 17:07

  Franchement nul. M.Stephane n'a aucune sympathie, aucune envie de travailler même les devis il ne voulait pas me les imprimer. Aucune envie d'y retourner !
• jack.R

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  Le 29/08/2021 à 19:05

  Nul 👎. A éviter les prix son énorme on prend rendez vous pour un devis très peut explication une accueille à revoir
• Mariem.u

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 13:21

  Des vendeurs disponibles, un rdv avec pose, prise en charge d une heure avec des conseils et des vendeurs à l écoute, je suis parti avec un échantillon de carrelage
• Sarah.D

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  Le 09/07/2021 à 10:56

  Magasin à fuir, vendeur pas efficace (Alexandre). Commande d’une cuisine équipé en mars 2020. Nous sommes en juillet 2021 et la cuisine n’est toujours pas complète après plusieurs erreurs (tailles, mise en place, adresse de livraison, etc) de la part de l’équipe Lapeyre. Pas de nouvelle, il faut les harceler pour que cela avance. Bref, enseigne que je déconseille. Personnellement, je ne mettrais plus jamais les pieds à cette enseigne. Un seul mot : Incompétence.
• GOGUET.e

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  Le 03/07/2021 à 09:26

  Visite chez Lapeyre désastreuse après avoir passé une commande de 8 portes je me retrouve à attendre une préparation pendant 45 minutes puis il me laisse Mes portes à l’autre bout du parking et seul pour les charger. Au final, une blessure à la main, un planning professionnel complètement bouleversé, et donc des clients mécontents. Je n’ai rien à dire sur la qualité des produits mais le service et le personnel entrepôt est déplorable.
• Antoine.l

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 07:59

  J'avais fait installer une salle de bain par Lapeyre il y a quelques années. Le vendeur était ultra compétent, efficace, et la pose s'était très bien passée. Aujourd'hui c'est le reflet inversé. Comme le disent d'autres avis, la plupart des vendeurs en magasin semblent complétement dépassés et démotivés. Le poseur pose un lapin pour le métré. Une partie de la commande n'est pas livrée. En remplacement, livraison d'un article aux mauvaises dimensions. Il m'a fallu une dizaine d'appels au service client pour retrouver le reste de ma commande (perdue dans les méandres du magasin?). Pour couronner le tout, le responsable ne travaille que deux jours par semaine : résultat : impossible d'avoir une réponse depuis une semaine sur un problème de facturation du poseur et ça fait 10 jours que j'entends la formule consacrée : "on vous appelle demain...". Vraiment ?
• Paul.u

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  Le 08/05/2021 à 06:02

  Difficile de penser que dans un magasin ou l’on vient dépenser des sommes importantes , on ne trouve pas un vendeur susceptible de vous aider ,Ce jour là je viens dans le magasin je tombe sur un vendeur qui me demande quel est mon souhait, puis qui me met dans les mains d’un jeune stagiaire qui malheureusement ne s’en sort pas , ce même vendeur assiste à la scène pendant plus d’une vingtaine de minutes mais ne fait rien pour aider ce jeune ,Je partais sur un devis faux et inadapté , j’ai préféré couper court et vu finalement avec un autre vendeur Christian je crois qui finalement lui m’a très bien renseigné ,pour ma part la réfection de mes deux baies vitrées se feront ailleurs
• coralie.o

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  Le 27/04/2021 à 10:03

  accueil scandaleux on a l impression que personne ne veut travailler !! chaque vendeur vous envoie vers un autre vendeur aucuns conseils, je suis repartie sans rien très très déçue !!! vous avez raté la vente d une cuisine et d une sdb je vais à la concurrence.
• jacques.u

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 18:27

  Super conseil, vendeur professionnel à l'écoute de mes besoins. En revanche, le caissier très désagréable.
• Sant.u

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 16:49

  Magasin conforme au prestige de Lapeyre. Conseil, Professionnalisme tout est au rendez vous. Pour le retrait de marchandise tout est bien organisé. Je conseille sans hesitation.
• Donia.

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  Le 01/04/2021 à 12:06

  Aucun respect pour les clients. 4 livraisons à ma charge pour une seule commande parce que les employés ne sont pas fichus de faire leur travail, c’est juste aberrant. En plus de ça il y en a parmi eux qui se permettent de parler aux gens comme si c’était des moins que rien, je décommande clairement.
• Mathieu.U

  1 / 5

  Le 29/03/2021 à 13:24

  Commande de 2 fenetres faite le 31 juillet 2020 et au 29 mars 2021 tout n'est pas encore réglé. Les fenêtres sont bien mais bcp trop de soucis. Déjà les délais sont trop long. Fenêtres arrivées le 25/10/2020 incomplètes, pose très médiocre comme on peut le voir sur les photos et j'attend toujours les pièces de finition. Franchement à 1500€ la fenêtre sans pose on attend un service d'un autre niveau
• Shauna.

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 00:22

  Super magasin ! Service et conseil de qualité ! Que ce soit le directeur ou encore le super caissier Lee ils ont été à l’écoute et ont pris le temps de me conseiller! Je recommande ! ☺️☺️
• Jean-Pierre.a

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 07:05

  Ancien professionnel, je suis donc passé par l'accueil des particuliers. Pour l'achat d'une porte d'intérieur sur mesures, la personne qui m'a renseigné et fourni un devis a été excellente dans ses questions et conseils. Merci à Madame Meriem.
• manuel.i

  4 / 5

  Le 06/03/2021 à 15:11

  Un peu perdu dans auberbilliers Le show room est assez grand pour se rendre compte de toutes les offres prendre rdv pour faire ses rénovations. Magasin compétitif
• Francois.E

  1 / 5

  Le 14/02/2021 à 19:40

  Grand magasin, lumineux, silencieux personne ne s'occupe de vous. S'adresse aux rêveurs, aux solitaires qui ne veulent rentrer au contact de personne. Après 25 minutes d'attente qu'un vendeur daigne s'occuper de ma personne, je suis reparti. Je comprends que personne ne veuille racheter cette enseigne moribonde.
• linda.

  1 / 5

  Le 02/02/2021 à 21:35

  Première visite Samedi: très mal accueilli par un certain Nordine. Impoli, irrespectueux et nonchalant. Ils nous à clairement envoyé sur les roses. Je demande à avoir un rendez-vous un autre jour avec un autre conseiller. Pendant ce rendez-vous, toujours ce Nordine, alors qu il était en clientèle, se permet d interrompre mon entretien avec sa collègue pour me reprocher le fait que j ai du déplacer le rendez-vous et que cela allait modifier sa pause. Inadmissible !!!!! Cet homme n est pas du tout à sa place dans cette boutique. Désagréable au plus haut point. Il ne donne pas du tout envie de revenir chez vous. Je ferai mon achat dans un autre magasin lapeyre malgré le fait que ses collègues soient vraiment top.
• Balitch..

  4 / 5

  Le 02/02/2021 à 09:36

  Très beau magasin. En attendant de voir la qualité. Prix raisonnable
• Maxime.

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 09:02

  Bonjour, Je reviens sur Ma commande de cuisine tout équiper avec le vendeur Omar. Ras sur le vendeur mais en revanche c’est surprise sur surprise! On me livre un meuble casser et le délais de remplacement c’est 2 mois et demi. J’ai du le réparer moi même ! On me dit je peux retourner Le panneaux d’habillage j’ai dù louer un camion et arriver on me dit c’est abîmé! Or j’ai même pas ouvert la protection! Le côté reprise de marchandise le service est immonde ! Jamais vu un service pareille ! On vous envoie balader entre le magasin et le retrait le personnel parle mal ! Aujourd’hui je suis toujours dans l’attente d’un retour de la part du Mamadou leur responsable !!!! La confiance sur ce magasin est vraiment brisé! Ah oui j’allais oublier je commande un ensemble bâti toilette encastrable on me vend le bâti avec les toilette à posé ! On voit vraiment leur niveau professionnalisme.
• Abbas.a

  1 / 5

  Le 19/01/2021 à 22:52

  accueil zéro personnel pas envie de travailler, comme si ons est venu pour demander un faveur, j'avais huit volet roulant à commander je suis reparti sans le devis car chaqun m'envoie vers l'autre de qu'on voit y'a un devis à faire alors que je compter de passé la commande de suite si le prix me paraît reasonable, en tout cas j'étais pas le seul à avoir fait demi tour y avait même un autre client aussi, voilà lapeyre 👎
• Teodorico.e

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  Le 11/01/2021 à 15:35

  Je me suis rendu au comptoir pro vu que je suis un professionnel et j ai été accueilli par un vender qui se prénomme Marcel C est avec beaucoup de désagréments que j ai constaté son manque de professionnalisme et manque de respect vis à vis du client C est avec beaucoup de regret que je vous conseil de ne pas voir ce vendeur
• Sassou.o

  3 / 5

  Le 09/12/2020 à 22:41

  Très petit, mais j'ai aimé les modèles présenté
• Olivier.e

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  Le 27/11/2020 à 10:42

  Très mauvaise approche Lapeyre Aubervilliers Accueil téléphonique inexistant. A revoir l'organisation interne. Délai de livraison trop long Je ne suis pas un client exigeant.Plutot souple mais seulement exaspére par l'excuse de l'employé.
• B.g

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 21:52

  Génial ! Notre vendeur conseil Nordine a su prendre en compte nos idées pour réaliser notre projet de cuisine. A l’écoute il a su nous conseiller avec professionnalisme et à même pu voir des omissions de notre architecte ce qu’on a particulièrement apprécié. Ses explications sont claires, on espère que le résultat sera aussi super. Merci Nordine !
• Manuel.a

  2 / 5

  Le 13/11/2020 à 18:38

  Bonjour jai acheter lino clipser et sous couche le vendeur a fait une erreur sur la sous couche si je l'avais poser il fallait tout demonter ,en plus les cartons du lino clipser était abîmer Pas très professionnel jai demander du lino clipser personne ne cest se que cest une 4 eme personne ma renseignée pour me dire d'allez en face le magasin lapeyre lino clipser Trop dattente pour commander et réceptionner le produit 25 minutes cest trop en plus je suis professionnel Pour avoir la remise entreprise il faut avoir un compte pas de compte pas de remise trop perte de temp chez lapeyre .
• joel.a

  2 / 5

  Le 16/10/2020 à 06:33

  Correct pour l'agreabilite du personnel . Par contre , pour le service quasiment Zero: j'ai quasiment dû charger tout seul tout le carrelage commandé en 2 fois, soit 900 kg. Le premier enlèvement un tout petit peu d'aide, le 2ème enlèvement aucune aide.
• Shaya.a

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  Le 09/10/2020 à 08:32

  Franchement fuyez !!! Je ne laisse jamais d'avis nulle part, mais là si j'arrive à éviter ça à quelqu'un ! Ma cuisine a été installée en novembre dernier, mais il manquait une partie de ma commande... Résultat presque un an après, ça manque toujours Impossible à joindre par téléphone. Même le service client me dit qu'il ne peut rien faire pour moi La dernière fois que j'ai réussi à avoir quelqu'un du magasin en ligne, on m'a expliqué qu'en août on n'allait pas envoyer quelqu'un... parce que août quoi. Pas possible de me rappeler en septembre, c'est à moi de le faire Je vais devoir poser un jour de congé pour y aller (car le week-end, le service installation n'y est pas) et ne vous rappelera JAMAIS) Horreur. Allez à ikea à la place
• Mat.e

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  Le 05/10/2020 à 11:31

  une catastrophe ! Aucun vendeur pour faire les factures et 45 min d'attente pour le retrait des achats ! Des gens tranquilles qui ne se pressent pas ! et quand on me demande mon nom, on me dit : Quel est votre blaze !!?? Mais où travaillez vous et pour qui vous prenez vous ? Respectez vos clients ! lapeyre y'en a pas 2, encore heureux !!!! à fuire !!!!
• Anwa.i

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  Le 19/09/2020 à 11:05

  On devrait avoir la possibilité de mettre 0 étoile. Comment font ils pour être aussi nuls. Le service exécrable, les magasiniers, je n'en parle pas, ce n'est pas de leurs fautes. A fuire
• menad.o

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  Le 05/08/2020 à 09:00

  Magasin à fuir!!! J'ai acheté un double vasque et une fois le carton ouvert il manquait plusieurs éléments de fixations et des poignées pour les tiroirs. En retournant les voir je devais me justifier du manque des éléments comme si cela était de ma faute. ils n'ont pu m'apporter aucune solution, en plus de cela leur agent était très désagréable et d'une mauvaise foie absolue, un certain Mustapha. J’espère qu'il a honte de son manque de professionnalisme et que sa hiérarchie est au courant de la manière dont il traite les clients. En bref magasin à fuir
• Sylvain.a

  1 / 5

  Le 27/05/2020 à 17:28

  L'exactitude est la politesse des roi. Une équipe qui brille par son absence et son incompétence, ils ont totalement oublié le étymologie du nom commerce. Comme aurait dit un certain jules nous sommes venus nous avons vu ils ont perdu des clients
• thomas.

  1 / 5

  Le 27/05/2020 à 16:20

  En arrivant, nous nous sommes présentés a l'accueil. La personne avec qui nous avions rendez-vous était donc au courant. Nous étions en face de lui. Nous avons attendu 1h pour que Mr me regarde et passe voir un autre client. Vous vous foutez de qui ?! Embauchez du personnel compétent ! Avez-vous vu vos moyennes des notes sur Google ? Vous perdez un client de plus félicitations !!
• Angelo.l

  4 / 5

  Le 22/05/2020 à 22:23

  1ère expérience avec ce magasin, grand, propre, avec du choix et des conseillers de qualité (merci eric). Suite à la commande et pose de ma porte d'entrée, la qualité est la. Seul les livreurs posent problème. (D'ou une étoile de moins).
• Jo.o

  5 / 5

  Le 10/05/2020 à 06:24

  La partie magasin est très propre. Le personnel y est très sympathique et à l’écoute du client. Il y a un parking privé pour les visiteurs ce qui est très pratique car c’est en général difficile de trouver une place à Aubervilliers. Le point de retrait en face du magasin est ok.
• Ikuji.

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 19:34

  La photo que j'ai mis tout à l'heure, ce gars fait la discrimination des clients, c'est-à-dire il ne veut pas faire son travail avec des gens minoritaires. Un jour moi et ma famille voulions acheter des produits et nous avons parlé avec lui, mais il nous a crié "il faut m'écouter, c'est moi qui décide de vendre!" et ils nous ont abandonnés alors que nous étions prêts à acheter des produits. Il est parti et après sa pose étrangement longue, il a accueil un occidental très poliment, cela nous a beaucoup choqué. Nous étions obligé de passer d'autre vendeur (qui nous a vendu des produits sans problème !) Nous aimons vos produits et nous les avons beaucoup acheté pour notre nouvelle maison (cuisine, calage, porte etc..énormement !) et la commerce aussi, mais franchiment ce n'était pas possible cette expérience. Nous ne pouvons pas supporter que ce genre de vendeur existe. Je ne connais pas le prénom de monsieur, j'ai vu le prénom Stéphane dans son catalogue mais s'il vous plaît, regardez la photo de monsieur que je viens de téléchargé sur votre page Google. Il faut que la qualité de service de Lapeyre soit à hauteur de celle des produits et ses prix surtout.
• Kity.a

  4 / 5

  Le 20/02/2020 à 22:38

  Au top. Magasin très beau très propre. Personnel accueillant et à l'écoute des besoins.. Très professionnel. Produits proposés élégant. Dommage qu'il y ait beaucoup d'attente avant de pouvoir voir un conseiller. Malgré tout sa c'est un bon magasin. Je recommande.
• Anès.n

  1 / 5

  Le 20/01/2020 à 13:45

  Execrable!! Fuyez, fuyez...aussi loin que vous pouvez.... Dommage qu’il n’y ait pas 0 étoile! En entrant dans le magasin, on a l’impression qu’on dérange.... Je m’adresse a une vendeuse qui prenait son café et faisait mine de trier 2 papiers sur le comptoir. Je dis Bonjour une premiere fois, on me répond meme pas. J’attends quelques secondes et je redis Bonjour. Elle me répond : « vous me laissez finir oui! » !!! Plus que du mauvais accueil, c’est des employés qui manquent d’éducation. 1ere et dernière fois chez Lapeyre!
• Virginie.e

  1 / 5

  Le 16/01/2020 à 09:35

  Très beau magasin, meubles de qualité, vendeurs de bon conseil, poseur compétent. En revanche je déconseille le magasin d'Aubervilliers. Je suis passée par eux pour une pose de salle de bains et ce fut des mois d'attente et de soucis à gérer dans le suivi de commande. Ils ne répondent pas au téléphone, se trompent dans les RDV, ne rappellent pas quand ils le promettent... J'étais forcée de me déplacer en magasin pour obtenir des réponses (et encore...). Les équipes sont toujours aimables sur place, mais derrière rien n'avance. Expérience extrêmement stressante et décevante. Pour le prix payé, on attend une expérience clients beaucoup plus sereine.
• Ben.A

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  Le 17/12/2019 à 23:57

  NE REMBOURSE PAS MEME S'ILS SONT RESPONSABLE. DE MAUVAISE FOIS. A FUIR ABSOLUMENT. Conseiller par un certain "Kevin" pour l'achat d'une fenêtre. Je lui ai précisé les dimensions de ma fenêtre et surtout sans les ailes à plusieurs reprise. Il m'a confirmé que c'est RÉALISABLE. J'ai signé le devis qui est sur plusieurs page en toute confiance ET EN PRECISENT QUE JE PEUX SIGNER EN TOUTE CONFIANCE. En récupérant le produit 1 mois plus tard, j'ai constaté qui ont rajouté l'aile. J'ai demandé de me rectifier ce problème. Le vendeur est venu me parler en stipulant qui n'a jamais dis qui sera sans ailes, que tout les fenêtres contient cette problématique (HORS C'EST FAUX). Après il m'a fait part que j'ai signé le devis et que tempis pour moi (qui est incompréhensible pour un non professionnel). Au début, IL REFUS DE FAIRE QUOI QUE CE SOIT EN ME FAISANT COMPRENDRE QUE JE SUIS EN TORD. J'étais OBLIGÉ DE LES MENACES DE LES ATTAQUES EN JUSTICE ET DE NE PAS BOUGER D'ICI POUR QUI PUISSE FAIRE QUELQUE CHOSE. Pour information, POUR UN DEFAUT DE CONSEIL, ILS SONT REPONSABLE PENALEMENT SI VOUS AVEZ DES TEMOINS (ce qui est mon cas du fait que j'étais accompagné de mon collègue lors de mon achat). A la fin, ils m'ont fait un avoir (même pas un remboursement). Je trouve SCANDALEUX DE NE PAS SE FAIRE REMBOURSER pour une erreur réalisée par eux même. Mesdames et Messieurs les particuliers. Ne faite pas confiance à ce magasin. ILS SONT PRET A TOUT POUR VOUS VENDRE N'IMPORTE QUOI. Il assume pas leurs erreurs. Je vous déconseillé absolument ce magasin, il y a d'autre enseigne avec des vrais spécialites qui pourront vous aidés à réaliser vos projets à proximité a moins de 10 min (Leroy Merlin, Castorama etc).
• Lilirori.

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  Le 04/12/2019 à 17:56

  Nous avons passé plus de 3h avec Pedro pour concevoir notre cuisine. Il a été d'excellents conseils et a cherché tout du long pleins d'idées astucieuses pour la rendre toujours plus jolie et toujours plus fonctionnelle. Nous avons fait 4 cuisinistes avant lui et aucun n'a eu ce sens du détails et de l'attention. Merci a lui. Nous passerons donc par Lapeyre pour notre cuisine !
• Judith.a

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  Le 03/12/2019 à 18:12

  Le magasin de Fontenay-en-Parisis est toujours bien garni avec des produits récents et des accessoires utiles. J'y vais souvent pour faire des cadeaux et je trouve mon bonheur à un prix raisonnable. Les vendeurs et les vendeuses sont genial, jusqu'aux personnes en caisse.
• Ficel.e

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  Le 02/12/2019 à 19:48

  A fuir. A la commande de la cuisine,le vendeur n'a pas indiqué que la livraison se fait au rez-de-chaussée. Obliger de payer 40€ pour monter les meubles au 4ème étage. Puis oubli de mettre les poignées lors de la commande. Obliger de retourner au magasin !
• Arnaud.L

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  Le 08/11/2019 à 11:23

  Je vais dans ce magasin depuis des années il a réussi à se moderniser avec brio. L'endroit est propre les équipes sont à votre service, professionnel et compétant. Ils savent de quoi il parle. Le temps d'attente est correcte sauf le samedi. Petit souci sur les stocks car beaucoup de choses son sur commande hélas mais comme partout.
• luis.e

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  Le 07/08/2019 à 16:11

  Mauvais attention aux clients, et je suis cliente pro. Tout les fois que je viens ici ce pareil, juste pour 3 ou 4 personne qui sont cordiales. Merci de tout façons.
• Manuel.o

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  Le 28/07/2019 à 11:15

  J'avais plein d'idées en tête, et plein de produits repérés sur internet à acheter en boutique. Deux heures plus tard, dont bien 1h30 à poireauter, un des deux vendeurs, un spécialiste "salle de bain", qui ne s'occupe que de ça, m'annonce au compte goute qu'en fait ils n'ont rien en stock mais que je peux commander pour dans un mois ! Quant au reste des mes ambitions, je les abandonnées en attendant que le deuxième vendeur soit disponible. Si vous voulez perdre votre temps, allez-y sans hésiter, le système mis en place relève du génie à ce niveau là. Mais ne me croyez pas sur parole, allez sur place et vivez le ! Je suis allé chez batkor en urgence avec le peu de temps qu'il me restait pour acheter portes, toilettes, douche & co en urgence. Dieu merci là bas c'est en libre service, pfiouuuu.
• Philippe.e

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  Le 19/06/2019 à 13:38

  Incroyable le personnel qui est responsable de la livraison de la marchandise est irrespectueux. Il se permet de tutoyer. J’ai démontré au chef d’équipe l’incompétence D’un de ses employés. Il reconnaît mais il s’agit d’un stagiaire donc pas de réaction.
• Pierreant..

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  Le 10/06/2019 à 21:39

  Très heureux d'avoir rencontré Monsieur Pedro lors de notre dernière visite du magasin d'Aubervilliers . Une écoute et analyse très fine de nos besoins lui ont permis de nous proposer la même semaine,des solutions d'aménagement ainsi qu'un choix très pertinent de l'ensemble des matériaux nécessaires à notre projet de rénovation de notre appartement. L'agent immobilier qui nous avait vendu notre appartement en Février dernier était très agréablement surpris du résultat. Encore une fois merci ....
• Raphaël.c

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  Le 12/04/2019 à 08:46

  Venu comparer les différents fabriquant de cuisine j'ai été nettement convaincu par Pedro. Ce monsieur exprime tout son savoir faire au service du client et même au delà de la simple conception de cuisine. Ma cuisine sera une Lapeyre conçue par Pedro et rien d'autre.
• BM.a

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  Le 29/01/2019 à 09:29

  Très mauvais SAV fenêtres. A savoir que le leur SAV n'intervient qu'après réception de la facture de la fenêtre à réparer. Cependant, il est impossible d'obtenir un duplicata de facture auprès des agences LAPEYRE même si on leur donne le numéro et date de la commande correspondante. On me renvoie sur l'agence Aubervilliers inaccessible pas téléphone. Après trois semaines aucun retour de LAPEYRE sur ma demande de facture par courriel! Service LAPEYRE défaillant. Magasin à déconseiller aux futurs acheteurs.
• Claire.�

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  Le 20/01/2019 à 12:27

  Excellent travail de conseil de M. Pedro !!! Achetant sur plan un appartement neuf, il nous a écouté, a bien compris nos besoins et, surtout, nous a aidé à repenser les espaces en faisant de judicieuses propositions pour différentes pièces, alliant créativité et fonctionnalité. Nous avons tout de suite eu confiance. Nous recommandons vivement ses services.
• Timothée.A

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  Le 08/01/2019 à 10:15

  M.PEDRO a été un EXCELLENT conseiller pour l'organisation de ma cuisine. Il a de lui même repensé tous les plans initialement imaginés (le mur mitoyen entre la cuisine et le salon a été cassé pour ne faire qu'une seule grande pièce). Son expérience est incontestable et je le remercie pour ses parfaites recommandations ! J'ai maintenant un super salon/cuisine spacieux complet et esthétique :)
• Tompouss.o

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  Le 05/01/2019 à 14:23

  Assez cher, et une grande perte de temps. Presque impossible de les avoir au téléphone, leur système de commande et numéro de commande est inutilisable. Ils vous feront faire de nombreux aller-retours, car ils ne recevront pas vos commandes, après votre 4ème déplacement, ils finiront par vous donner un mauvais article un vous expliquant qu'il faudra revenir l'échanger avec le bon quand ils l'auront reçu. Sans compter le nombreux de meubles incomplets, pour lesquels faire une demande s'avérera très compliquer. En bref selon moi, à fuir : ni pratique, ni bon marché.
• Robert.t

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  Le 30/12/2018 à 10:45

  Produit de mauvaise qualité vendeur pas tres proche du consommateur. Enfin pas professionnel passé votre chemin il y a rien a voir. Suite à votre réponse j ai remonté l'info mais personne ne prends en considération mes demandes de plus il me dise de venir avec le produit en boutique mais avec 6 miroirs de 2m 55 de haut comment voulez vous que je les deplace tout seule une personne malade du coeur. Voilà j enlèves 1 etoiles pour la réponses que vous m'avez donné impertinente mais moi plus jamais.
• harun.l

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  Le 02/12/2018 à 07:35

  J'ai beaucoup de chance d'avoir rencontré M.Pedro pour m'accompagner dans mon projet cuisine et salle de bain . Pas compliqué on lui donne notre plans avec nos mesures et il s’occupe du reste . Il nous conseil le mieux dans le domaine amenagement interrieur . Au final je suis reparti avec un plan qui n’avait rien à voir avec le mien mais je suis très content car je gagne de l’espace plein de rangement et la place pour un lave vaisselle grace à ses conseils . J’avais l’impression d’avoir un architecte face à moi , j’ai contacté plusieur personne dans ce domaine mais M.Pedro il a toujours la meilleur solution . En plus d'être compétent très sympathique, il a fait preuve d'une grande honnêteté . Sans oublié M.Carlos pour la commande de mes fenêtres et volet roulant également très professionnel . Je les conseils fortement ! Un grand merci à toutes l’équipe de Lapeyre Aubervilliers .
• Ben.l

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  Le 15/11/2018 à 21:18

  M.Pedro est le professeur des pros en matière de cuisine et d'aménagement d'intérieur. Je me suis rendu en magasin pour seulement acheter un plan de travail , je suis ressortie avec énormément de conseils et d’astuces pour concevoir ma cuisine. M. Pedro est le meilleur dans son domaine, il est très compétent mais aussi très attentionné et à l’écoute de tous les clients. Un grand Merci à lui.
• Unemaison.v

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  Le 28/10/2018 à 06:18

  A la recherche d'aménagements pour mon nouveau loft j'ai été ainsi que mon entrepreneur reçu par Pedro dans le nouvel espace Lapeyre d'Aubervilliers. Dans un espace entièrement rénové ce conseillé est la personne à voir absolument. L'architecture d'intérieur est son domaine de prédilection. Aprés analyse de mes besoins ses propositions sont très pertinentes et le résultat impressionnant. Seul petit bémol j'ai dépensé plus que prévu mais je ne regrette absolument pas . L'enlèvement des marchandises reste pour moi à améliorer. Conclusion très bonne expérience et ce magasin est voir absolument.
• Didier.a

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  Le 06/09/2018 à 20:29

  A venir voir sans faute! Nouveau magasin, nouveau concept dédié aux professionnels. Produits, stocks, prix de pro. Si vous n'en avez pas assez vu, traversez et rejoignez l'espace dédié aux clients particuliers et faites votre choix, inspirez vous des ambiances dans une salle bien agencée.
• yaounex.

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  Le 24/07/2018 à 08:30

  J'y suis allé pour une porte intérieur. Après m'y être rendu une première fois (30 min d'attente, puis je suis parti, car apparemment les conseillers étaient en pause déjeuner . . . ), je suis reçu par quelqu'un qui m'écoute et me propose d'autorité une porte. Pas le choix. Bon, elle sait sûrement son taff, je regarde le devis, et je tique sur le prix : la livraison au prix de l'article, je trouve ça un peu cher. Je fais le chèque d'acompte réglant la visite préalable d'un artisan et quitte le magasin. 48 heures après, je change d'avis, tout ça m'ayant laissé un mauvais goût en bouche. Mais il est presque impossible d'appeler Lapeyre, ils ne répondent jamais. Par mail, pareil. J'arrive enfin à avoir quelqu'un, pour annuler la visite de l'artisan, et annuler le paiement de l'acompte. Tout est accepté. Bien évidemment, quelques jours après, le chèque est encaissé . . . Bref, il y en a tellement d'autres que Lapeyre . . .
• Emmanuel.E

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  Le 10/07/2018 à 09:04

  Service absent - SAV nul OK si vous ne faites qu'acheter sans avoir besoin du SAV Exemple vécu: un meuble de salle de bain qui a les façades qui se vrillent et le mélaminé qui éclate (sans avoir subi de fuite d'eau). Le SAV indique qu'il ne prend pas en charge car c'est à cause de l'humidité... ça ne devrait pas résister à ça un meuble destiné à être dans une salle humide ?? pas chez Lapeyre apparemment. Il m'a fallu 7 mois d'acharnement pour que le SAV fasse "un geste commercial" (on rêve , c'est seulement l'application de la garantie). En plus de ça aucun suivi par le service SAV qu'il faut sans cesse relancer. Impossible de joindre le magasin pour savoir si le colis est arrivé... CATASTROPHIQUE. Le reste de la salle de douche tombe aussi en lambeaux aussi au terme de la garantie de 2 ans : le support de pommeau ne serre plus, le bouchon du lavabo se grippe, la couleur des carrelages blans jaunit ... très déçu de la qualité des produits et par le SAV Client fidèle, j'ai tout acheté chez Lapeyre dans mon appartement (parquet, placards pour dressing), après l'expérience avec ma salle de douche je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds. A fuir.
• Al.a

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  Le 04/07/2018 à 09:07

  Archi nuls: fermeture du magasin en semaine sans aucune information aux clients ayant effectué une commande par internet. Impossible de retirer une commande avant 3 jours. Un vendeur qui a l'air de trouver la situation fort drôle. On ne m'y reprendra plus. Rarement vu autant d'incompétence et de désinvolture. Cela doit aller de pair cela dit.
• MF.L

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  Le 11/05/2018 à 09:16

  A éviter. Nous avons commandé des portes en rénovation: 3 semaines après la date de livraison, nous n'avons aucune nouvelles et service impossible à joindre. Il a fallut que notre ouvrier passe par un autre magasin lapeyre pour apprendre que nos portes étaient prêtes... Et mauvaise réalisation: les nouvelles portes qui devaient être mises exactement à la même taille que les anciennes n'ont pas été assez poncées et sont trop larges....
• Aurélien.u

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  Le 05/05/2018 à 20:48

  Problème de professionnalisme. Ils ont réussi a me livrer 2 fois un plan de travail de cuisine avec une erreur. 1ere fois erreur des vendeurs Lapeyre et 2e fois erreur de fabrication en usine. Sur demande de ma part pour éviter que ça dure plus longtemps, le plan a été bricolé par un menuisier Lapeyre pour arriver a un résultat acceptable. Résultat 6 mois d'attente avec une cuisine sans plan! Aucun geste commercial de la part de Lapeyre. Ils trouvaient que c'est déjà bien que j'ai eu le plan c'est dire l'estime qu'ils ont d'eux même...
• Laurent.e

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  Le 13/04/2018 à 11:49

  Magasin et relais web Aubervilliers très mauvais !!!!!! A éviter absolument !!!!!! Suite à une commande passée sur le site web le 27 mars, ma commande a été affiliée au magasin Porte de la Villette. Après 1 semaine d'attente, aucun retour de Lapeyre, j'ai du les relancer par téléphone (après multiples appels dans le vide, je finis par atterrir au service client avec un numéro surtaxé) et la conseillère m'annonce que la marchandise est en stock depuis le 27 mars et que personne ne s'est occupée de lancer la livraison. Elle a fait un message au magasin pour qu'ils me contactent pour la programmer. Une fois contacté par le magasin, 1 semaine de délai (pour de la marchandise en stock !!!!). Evidemment, livraison proposée un mercredi entre 8h et 15h, ce qui veut dire jour de congés à poser !!!!! Le pire, une fois la livraison réceptionnée, sur 18 cartons il en manque 2. Après l'avoir mentionné au livreur, celui ci nous dit qu'il y a tout, on sort la facture et lui démontre par A + B qu'il en manque 2 (16 cartons devant nous et il était mentionné 18 cartons sur la facture). Depuis 2 jours, je me débats avec le service client pour récupérer ces 2 cartons manquants. La seule chose qu'ils font est de passer un message pour que le magasin nous rappelle. Aucun retour du magasin et le magasin est injoignable par téléphone, tout sonne dans le vide. Après 48 heures de passées, aucune info si la marchandise est en stock et dans quel délai je la récupérerais ... Première expérience chez LAPEYRE et à coup sûr la dernière !!!!!!!!! Je n'ai jamais vu un aussi mauvais service. Castorama, Leroy Merlin, Ikea, Point P, Espace Aubade, ... sont tous meilleurs et plus performants que LAPEYRE !!!!
• La.a

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  Le 26/03/2018 à 10:07

  Magasin tout simplement nul, on vous fait un premier devis sur place mais prenez votre mal en patience car celui ci n'est que la première étape d'un long très long périple, on m'avait promis une installation le 27 mars, 2 mois après le passage du technicien à mon domicile.. foutaises, comme si les dèlais n'étaient déjà pas assez long.. reculons encore l'installation de 15jours à cause de l'incompétence du vendeur incapable de suivre le dosssier de ses clients. Si vous avez y. Projet à effectuer dans un délais d'un an pourquoi pas sinon fuyez.
• Massaliote.2

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  Le 05/03/2018 à 18:18

  Magasin très peu attrayant et très mal entretenu. Je dirais qu'au moins la moitié des espaces d'exposition étaient vides!!! Les rares modèles de cuisine exposés étaient incomplets (pas de four, des portes qui n'étaient plus fixées, pas d'évier ou bien pas de robinet) et des fils électriques qui dépassaient partout. D'autres éléments étaient emballés, prêts à être expédiés au milieu des allées. Très décevant par rapport à d'autres magasins de l'enseigne ailleurs en France.
• Clément.u

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  Le 19/02/2018 à 19:19

  Mon artisan m'avait recommandé le Lapeyre de la Porte de la Villette et nous avons eu le bonheur d'y être accueilli par Pedro au rayon Cuisine. Infiniment plus professionnel, chaleureux et dévoué que dans d'autres Lapeyre (Les Halles, notamment), Pedro s'est montré particulièrement généreux en conseils très judicieux. Il joue le rôle de l'architecte d'intérieur et vous fournit des plans 3D d'une grande qualité et des conseils qui dépassent de loin son rôle de concepteur de cuisine (fenêtre de toit, ventilation, radiateur, pour ce qui concernait mes besoins, en plus de la cuisine). Un passionné qui fait plus que répondre aux attentes des clients : il les inspire. Merci Pedro!
• celine.u

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  Le 12/02/2018 à 09:38

  Suite à l’achat d’un nouvel appartement dans lequel tout est à refaire, je suis allée chez Lapeyre pour définir le plan de ma cuisine. L’un des conseillers, Pedro, a écouté mon projet, pris note des contraintes et évalué la faisabilité de ce que je souhaitais. A l’issue de notre entrevue, il avait dessiné le plan exact de mon appartement et m’a proposé de revenir vers moi avec des propositions d’aménagement. Quelques jours plus tard j’ai reçu deux propositions (plans en 3D), très bien pensées, qui correspondaient à ce que je souhaitais et qui prenait en compte l’ensemble des contraintes techniques et esthétiques de l’appartement. J’ai même eu droit à un petit bonus : de véritables conseils d’architecte pour la chambre et la salle de bain. Après validation de mes choix, il m’a proposé un devis pour l’ensemble de la cuisine qui est plus que raisonnable. J’ai donc une cuisine parfaitement pensée, pour un budget maitrisé. Ces conseils d’architecte ont été un vrai plus dans mon projet et m’ont aidé pour la configuration finale de l’appartement.
• Mehdi.o

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  Le 03/02/2018 à 08:42

  Les vendeurs ne sont pas à l'écoute et préfère traîner a la machine à café plutôt que de venir nous conseiller. Le manque de sérieux des vendeurs a été constatée sur plusieurs visite de ma part. Le magasin n'est pas spécialement bien propre et ne donne pas trop envie. A part peut être le coter cuisine. Si vous avez besoin de conseil et prendre votre temps ne venez pas vous serez déçus.
• Sam.o

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  Le 16/12/2017 à 13:52

  Une catastrophe ! Après plusieurs visites nous avons finalement commandé une porte d’entrée avec une fenêtre ouvrante. Lorsque celle-ci nous a été installé il s’est avéré que l’ouvrant (fenêtre) n’existait pas sur la porte. Nous sommes donc retournés en magasin et il s’avére qu’ils n’ont pas mentionné la fenêtre ouvrante dans la commande (en sachant que le bon de commande est indéchiffrable pour des clients novices car le jargon est très spécifique). Des imcompétents injoignables avec un service après-vente exécrable. Surtout Fuyez !!!!
• jacques.a

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  Le 14/12/2017 à 15:27

  Bonjour, 9 mois après avoir commandé ma cuisine, le plan de travail en résine n'est toujours pas posé, les tiroirs à l'anglaise ne peuvent s'ouvrir si une poignée est fixée sur la porte et les glissières sur la porte du frigo ne sont pas mises. Chaque fois que j'appelle on me dit que ma demande va être transmise au responsable et que l'on va me rappeler. Mais on ne me rappelle jamais. Particulièrement agacé de la situation j'ai demandé à Lapeyre de venir récupérer ses meubles et de me rembourser cette cuisine qui a été payée afin d'en confier la réalisation à des professionnels sérieux mais toujours pas de réaction. Je laisse aux lecteurs le soin d'apprécier la pertinence du slogan publicitaire LAPEYRE LE SAVOIR BIEN FAIRE. J. Pantanella
• Mascoulliounat.u

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  Le 06/04/2017 à 12:59

  Je n'ai pas pour habitude de publier des commentaires mais là, la coupe est pleine. J'ai passé commande de fenêtres il y a 2 mois. Aucune nouvelle du devis. Le service de suivi raccroche avant même de prendre l'appel et aucune réponse via le site internet non plus. Proprement lamentable.