Leroy Merlin Rueil-Malmaison

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Marie.a

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  Le 31/07/2022 à 15:06

  Très mauvaise expérience vécue aujourd'hui : nous allons demander conseil pour percer un mur de carrelage au rayon équipement, nous sommes bien renseignés puis redirigés au rayon quincaillerie pour choisir des chevilles. Le conseiller quincaillerie nous dit de prendre des chevilles Molly, ce que nous mettons poliment en doute car elles exploseraient le carrelage à coup sûr, et que ce n'est pas ce qu'on nous a conseillé au rayon perceuses. Le conseiller s'emporte et se met à nous crier dessus : "si vous ne voulez pas de mes conseils vous n'avez qu'à vous barrer !" Nous sommes abasourdis, ses collègues doivent s'excuser en nous disant qu'il doit être "dans un mauvais jour", mais ce genre de comportement n'est tout simplement pas acceptable de la part d'un professionnel.
• Bruno.a

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  Le 23/07/2022 à 11:23

  J'achète souvent des luminaires à Rueil et j'aime beaucoup la vendeuse Houlaia ... super bons conseils et très sympathique Je recommande sans modération
• Alexandre.i

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  Le 18/07/2022 à 11:40

  Très bon chemin et grande amabilité du personnel ! Bravo ! C'est tellement rare !👍
• Meleiro.a

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  Le 17/07/2022 à 13:02

  Pris en charge dès l'arrivée en magasin les conseillers sont souriants et agréables. L'un d'eux a pris le temps pour m'accompagner dans mon projet pour une piscine. Cette expérience n'est pas isolé, c'est toujours comme ça à chacune de mes visites.
• jasmine.e

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  Le 15/07/2022 à 16:35

  Service de livraison incompétent, j’ai passé une commande pour qu’on me livre ma commande ça a été un calvaire, j’appelle sans cesse j’ai aucune infos jusqu’à ce jour je n’ai toujours pas reçu ma commande. Je vous déconseille un service de livraison par ce magasin
• Anne.i

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  Le 15/07/2022 à 07:39

  9h00, vendredi 15 juillet , franchement si vous avez besoin d'un renseignement surtout ne vous adresser pas au commercial du rayon outillage,le type qui se prend pour Brad Pitt est d'une arrogance et d'un irrespect scandaleux ! Et bien évidemment le responsable de ce sale type n'est pas sur site !!
• Cédric.e

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  Le 13/07/2022 à 09:13

  Voulant refaire une petite salle bain (3m²), je me dirige tout naturellement vers Leroy Merlin. Très bien accueilli par le conseiller salle de bain qui nous programme un rdv à domicile avec un artisan pour établir un devis (le devis est payant : 45€). Suite à la venue de l'artisan, je reçois donc le devis via Leroy Merlin pour un montant, tenez vous bien, de 8900€ et sans les fournitures. Eh oui, vous lisez bien 8900€ pour une salle de bain de 3m²!!!! Belle anarque! Suite à différentes démarches auprès du magasin (appel téléphonique, 2 courriers à la direction....), je n'ai pas explication concernant ce montant exorbitant. Une belle opération pour le magasin : empocher 45€ sans rien faire, cela s'appelle du vol tout simplement. Adieu.
• Jean-Pierre.U

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  Le 11/07/2022 à 15:51

  Chez Leroy Merlin tout est bien, on trouve quasi tout produit de bricolage.
• Md.i

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  Le 11/07/2022 à 15:25

  Impossible de trouver un vendeur quand on en a besoin et les rayons ne sont pas pratique pour les trouver
• PiscineTerrasseSolutions.o

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  Le 08/07/2022 à 14:01

  Les commandes pas dispo Des articles commandés payés hors stock Délais d'attente pour prendre les articles très long Je suis déçu !
• Siham.m

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 10:12

  Un grand merci pour Zaoua qui a fait des énormes efforts pour que je puisse recevoir ma commande à temps pour les travaux d'été de ma terrasse. Une personne formidable avec un sens du service unique
• Alexandre-Réza.o

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  Le 06/07/2022 à 12:35

  Service SRM Leroy Merlin Rueil Malmaison Mes mots ne suffiront pas à faire l'éloge de l'équipe SRM, du Leroy Merlin de Rueil Malmaison. Un service de qualité , une équipe très efficace, disponible et à l'écoute des clients avec Jeremy à la à la tété de l'équipe qui réalisent un excellent travail. Je vous remercie sincèrement. Bien cordialement,
• Lucas.o

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  Le 06/07/2022 à 09:19

  Éviter de faire une commande sur internet si vous ne voulez pas payer une commande que vous n'aurez jamais sans aucun traitement pour le remboursement. Le 1er juillet je fais une commande de 4 paniers en tissu livrable en magasin. Le 4 juillet le magasin m'appelle pour me dire qu'ils n'auront jamais ma commande donc je dois refaire une commande dans un autre magasin... Ok pourquoi pas mais pour le remboursement on fait comment ? Je précise que j'ai fait une commande sur internet mais on ne trouve pas de solution... En ligne la commande n'est toujours pas valider forcément et aucun moyen de l'annuler dans mon compte client, j'ai donc fait une demande au SAV l'après-midi même pour leur demander l'annulation et le remboursement. On est maintenant le 6 juillet je n'ai aucune réponse de ma demande sauf un mail automatique pour me dire qu'on a bien pris en compte la demande et surtout je vois sur mon compte que le paiement est bien passé... Le truc extraordinaire c'est que le magasin qui ne solutionne pas mon problème me demande de refaire une commande dans un autre magasin, bah oui et puis je vais payer 3 ou 4 fois aussi pendant qu'on y est la même commande 🤣
• claude.

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:44

  Peu de suivi dans les rayonnages. Conseil inexistant. Établissement mal tenu. Que du basique.
• Hugo.S

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:34

  J’ai eu besoin de faire couper des planches de bois, j’ai rarement vu un vendeur si désagréable. Pas un sourire, pas un bonjour, j’avais l’impression de l’ennuyer. Lamentable pour une enseigne de ce nom.
• jeremy.i

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  Le 26/06/2022 à 21:04

  Pour le côté pratique du magasin besoin de 18 sacs de mortiers après demander si il était possible qu on me descende la palette au sous sol ..non Mr prenez 1chariot et faîte des aller retour !!! Le service client est déplorable mes prochains sacs je les ramènent du Nord sur Paris le Comble ....
• Guillaume.

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 05:26

  Magasin très complet, un peu d’attente aux retrait des marchandises.
• philippe.i

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  Le 16/06/2022 à 16:14

  16 juin 2022.pour du bois à la découpe. 1 seule personne pour ce rayon ! Scandaleux ! de voir une seule personne pour : accueillir, prendre des commandes, couper, faire des devis, etc. IL SERAIT TEMPS DE RECRUTER !!!
• nadia.o

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  Le 14/06/2022 à 13:47

  Grand avec tout plein de rayons, mais non approvisionnés avec ou sans conseillers. Et qd ils sont là, ils sont mécontents de travailler...
• Nadir.o

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 19:09

  Le personnel du rayon cuisine est parfait,poli,aimable patient et Font leur travail parfaitement,avec professionnalisme Felicitation a Juliette et aux deux autres agents
• A...

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  Le 09/06/2022 à 01:28

  5***** pour Clément (à l'électricité) : très professionnel, consciencieux et de surcroît agréable 👍👍👍 ...Mais 0 pour Florence ☹️, qui nous a faits nous déplacer pour RIEN : produit soit-disant disponible alors que je lui demandais instamment de vérifier auprès des vendeurs (car la veille au soir, le produit était déjà manquant !). En plus du temps perdu, nous avons dû dédommager l'entrepreneur venu pour installer et paramétrer les produits (forfait déplacement + MO)...
• Riquoir.i

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 15:50

  Pas beaucoup aimé. On trouve beaucoup de choses mais le lieu est surchargé et l accès mal commode
• jo.A

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 08:39

  Lieu accueillant bien situé avec parking. Par contre le service laisse à désirer ; un manque de personnel pour renseigner le client ; rayons pas très bien tenus exemple : des parasols sans les pieds correspondants .... des pieds de parasols dont les cartons sont éventrés et qui ne correspondent pas .... réponse d' une vendeuse "on ne sait pas quand on va recevoir les pieds ???" Avec la crise ....Mais vendons les parasols .... heureusement le bon sens clients existe ... certaines autres enseignes sont bien plus attentives au sens du service et à la propreté des rayons ....
• Chris.

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 18:39

  J'y suis allée de nombreuses fois, le magasin est propre et le personnel vraiment très sympa. C'est agréable
• SOPHIE.R

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 09:37

  Beaucoup de produits disponibles. La responsable de l'éclairage est très sympa et très professionnelle, merci encore à elle pour son aide dans le choix de nos ampoules décoratives.
• JMA.S

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 19:57

  Service de découpe du bois proposé, 1€ la coupe hors chute. Bon accueil et personnes sympathiques à l'ouvrage !
• Denis.o

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 18:42

  Je suis venu pour des produits SDB ( tringles, rideaux, patères.. ) et je remercie Florence à la caisse pour son accueil et ses conseils pour trouver d'autres produits assortis à mes achats. Je reviendrai sans soucis pour finir mon aménagement.
• Olivia.A

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 12:10

  Plusieurs personnes à remercier : Kellia et les personnes du rayons cuisine, à l'écoute, accueillante, sympathiques et rigolotes et surtout compétente Notre projet était un poil compliqué puisque séparé en 2 commandes mais tout le monde nous a soutenu et pris le temps de nous aider notamment Zacchary pour la validation finale Ensuite merci à Nawell (Navrée pour la possible mauvaise orthographe du prénom) du service suivi /après vente qui a fait un geste commercial des plus sympathique et qui en plus s'est personnellement assurée que tout se passait bien pour la livraison et la pose (bon la pose arrivé bientôt mais je suis sur qu'elle sera toujours à notre écoute) Enfin un chaleureux remerciement à Petula, qui est une hôtesse de caisse joyeuse et chaleureuse avec un sourire qui ferait fondre n'importe qui. En ce qui nous concerne (mon conjoint et moi meme) nous sommes ravis de l'ensemble des personnes à qui nous avons eu l'occasion de parler et échanger. Les compétences techniques sont indéniables, l'accueil chaleureux et jovial bref une vraie bouffée d'air frais dans ce monde où tout n'est pas très joyeux. Encore merci à toute l'équipe ! A bientôt
• Bernard.c

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 09:33

  Rayon éclairage, houlaia est formidable. Tresbinco et rapide.....je suis revenue 2 jours de suite pour être sûre de l avoir.. je reviendrai.
• Marion.a

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 09:07

  Même s'il y avait beaucoup de monde en ce jour au rayon luminaire, Houlaïa a su aider tout le monde et garder le sourire ! Bravo à elle pour sa bonne humeur communicative et merci pour les conseils qu'elle nous a apporté !
• Pierre.m

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 11:14

  J’ai été dans votre enseigne et j’ai été accueilli par Nawelle, un petit rayon de soleil, gentille, serviable, d’un professionnalisme fou. Elle a répondu à toutes mes demandes et elle m’a même rappelé pour savoir si la livraison c’était bien passé, ce qui était le cas, c’est vraiment un service client suivi de A à Z. J’y retournerai très prochainement vu la qualité du personnel. Merci à vous.
• ilona.e

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 19:56

  Ayant des travaux en cours je me suis rendue à plusieurs reprise dans ce magasin. L'accueil de l'ensemble du personnel est chaleureux, les renseignements et conseils sont au rendez-vous. Mention spéciale à Hugo et Romain au rayon bois/découpes pour leur aimabilité! Merci et à bientôt!
• Steph.

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 21:45

  Merci beaucoup Rezlane pour votre accueil en caisse, votre écoute et vos conseils. Je vous souhaite une belle continuation dans votre travail.
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 14:06

  Je suis venu pour un remboursement d'un article acheté pour lequel je n'avais plus le ticket mais mon débit carte bleu. La personne, en l'occurrence Florence, a pu retrouver mon achat par ma carte bleue et donc valider mon remboursement. Super
• Jean.i

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 18:59

  Un grand merci à Florence que j’ai eu au téléphone avant de passer commande sur du carrelage. Vu que je n’étais pas très proche du magasin, elle a bien voulu me prendre ma commande et me mettre la marchandise de côté le temps que j’arrive la récupérer.
• Joe.e

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 10:30

  J'ai fait une commande cuisine avec Kellia elle est très attentive et a l'écoute de mes attentes , explique très bien qd on n'y connais rien en cuisine et elle m'a très bien servi
• Joséphine.e

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 09:32

  Malgré les travaux et l’obscurité du rayon, nous avons vu une lumière qui s’appelle Houlaïa ! 💡✨✨ Elle a éclairé notre lanterne et notre journée ! Merci beaucoup de nous avoir conseiller avec professionnalisme et gentillesse ! 🙏
• Stéphanie.e

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  Le 25/02/2022 à 20:06

  Je suis déçue de ce magasin de proximité, malgré un super service à la découpe de bois, un super service de sécurité, et de très bons conseils par Thomas à la peinture mais, celui-ci étant en fin de service, j’ai finalement été servie par une femme limite aimable et surtout qui m’a annoncé un prix erroné que j’ai constaté en relisant ma facture à posteriori. Peinture sur-mesure non adaptée et non remboursable d’une marque très chère alors que je voulais une peinture Luxens… 60€ pour ma pomme au lieu de 36€. Je vais tenter de la faire modifier dans un autre magasin, mais Rueil, vous m’avez perdu comme cliente. Super déçue … et navrée qu’une seule personne m’ait fait changer d’avis…
• SAS.e

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  Le 22/02/2022 à 15:13

  Tu appelles avant de venir pour être certain qu'ils découpent ton Plexi tu te déplaces et là on t expliques que non pour des raisons illogiques et différentes suivant l interlocuteur Accordez vos violons messieurs pour essayer de vous en sortir Un qui te dit ça risque de casser la machine le second de pulvériser le Plexi alors que je l avez coupé déjà avec une scie sauteuse venant de chez vous Et svp l accueil ne vous mêlez pas de chose que vous ne maîtrisez pas et dont vous n'avez ni les tenant et aboutissant
• Pierre.o

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  Le 20/02/2022 à 21:37

  Les vendeurs ne connaissent ABSOLUMENT PAS LEURS PRODUITS. Ils nous vendent n’importe quoi 😐. Le conseil et la qualité de service sont absolument absents. De toute façon il y a un turnover récurrent et je me suis déjà exprimée à plusieurs reprises sur ce fait. A part acheter un rouleau de scotch, il n’y a rien à voir Quelle HONTE A VOUS LEROY MERLIN
• Brave.a

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  Le 20/02/2022 à 10:30

  Nous avons comme projet de refaire nous-meme la salle de bain mais n'avons jamais fait de travaux de cette ampleur. Nous avons donc pris rdv au LeroyMerlin de Rueil pour nous conseiller. Filipa nous a reçu, a noté toutes nos conditions et idées. Elle a su nous informer précisément que ce soit au niveau des normes obligatoires (trappe d accès ...), ou des conséquences concernant le choix de certains matériaux  (facilite de pause de tel carrelage, couleur de la colle selon le joint choisi ...). Bref Filipa a été incroyable, a l'écoute et nous a permis de préciser notre projet et de remettre parfois en cause certains choix afin que notre salle de bain soit réalisée au mieux. Cetait la première fois que nous prenions un tel rendez vous et on n hésitera pas a le refaire, encore plus si cest avec Filipa !!
• Jocelyne.h

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  Le 18/02/2022 à 07:08

  Le personnel est très agréable et fait le maximum pour répondre aux besoins Je refais un appartement complet SDB cuisine et sol Le service cuisine est très bien : elle contrôle notre plan pour vérifier que nous avons bien sélectionné les matériaux souhaités La personne en charge du service sanitaire est particulièrement compétente je la recommande vivement pour ses conseils Le choix de carrelage mural est limité en magasin
• frederic.u

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  Le 16/02/2022 à 18:03

  Venu pour retrouver une couleur en particulier nous avons eu à faire à un vendeur prénommé Sofiane extrêmement à l écoute et professionnel. Il a pris énormément de temps pour récupérer les références de la couleur (appel à ses collègues de st ouen ou la peinture avait été faite initialement), recherches complémentaires dans ses dossiers. Beaucoup de temps consacré pour nous satisfaire, beaucoup de bons conseils. Très rare ce niveau de compétence et très appréciable.
• Israa.o

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 09:15

  A la recherche d’un style de lustre que j’ai cherché partout sur internet et d’autres Leroy Merlin, ma belle sœur qui habite à Ruel m’a vivement conseillé de me rendre au Leroy Merlin et de m’adresser à la conseillère Houlaia, qui, effectivement a pris beaucoup de temps à me conseiller et me trouver le lustre parfait pour mon salon. Cinq étoiles est trop peu . Je conseille vivement Houlaia 😘
• Yasmin.

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 09:15

  Moi qui ne parle pas très bien français j’ai eu l’aide d’une très bonne conseillère alaya qui m’a vraiment aidé et qui a était d’une bonne écoute et très patiente pour une lumière que je chercher, je ne peut mettre que 5 étoile à cette très gentille femme je vous la conseille elle !
• Hamira.a

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 09:09

  J’ai était très bien accueilli part la conseillère de vente houlaia au rayon luminaires qui m’a beaucoup aidé pour les choix de mes luminaire franchement je vous la conseille j’ai pas l’habitude de mettre des avis mais elle sincèrement je vous la conseille fortement , je reviendrais !!
• Martina.i

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  Le 15/02/2022 à 12:11

  Un grand merci aux sympathiques conseillés rencontrés ce matin au rayon peinture, qui ont partagé des conseils très avisés qui seront fort utiles, ma foi, sans oublier gentleman Rodolphe à la caisse👍. C'est pour cela qu'on revient avec plaisir: parce qu'on s'éclate chez vous avec des personnes ravies d'armer le client de conseils plein de bon sens. La concurrence à beaucoup à apprendre chez vous. Encore faut-il qu'elle veuille s'y mettre .. En tout cas, bravo!
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 13:40

  Un magasin pratique car ouvert le dimanche. Des équipes polies, efficaces et de bon conseil. J’ai même été accompagné à l’autre bout du magasin par le directeur car le rayon jardinage était en travaux et je ne trouvais pas ce que je cherchais. C’était ma première venue dans ce magasin mais je reviendrai!
• Marie.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:14

  Super magasin, très bien accueillie et conseillée par Houlaia pour m’acheter une éclairage. Une vendeuse agréable, mais qui reste compétente et tres professionnelle. Je n’hésiterais pas à revenir lui demander conseil.
• ailien.A

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 19:14

  Je remercie Florence pour sa belle communication et son sens du service au téléphone. Elle a pu résoudre mon problème sans que je ne lui en fasse la demande.
• Hippolyte.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 14:31

  Bonjour, Je tiens à remercier Florence qui a su répondre à mes questions lors de l’appel téléphonique. Je vous conseil ce Leroy Merlin. Le service client est de qualité.
• Géraldine.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 07:38

  Un immense merci à Anaïs (rayon cuisine) et Filipa (rayon salle de bain) pour leur disponibilité, leur professionnalisme et leur gentillesse ! Un vrai plaisir d'avoir échangé avec elles pour construire nos projets.
• Maman.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 17:22

  J'ai eu un souci lors de ma livraison. La prise en charge avec le service après-vente a été d'une grande qualité. Rezlane a été accueillante, réactive et très professionnelle. Elle a suivi le dossier de A à Z. Un vrai bonheur de tomber sur des personnes aussi investies. Je la remercie chaudement. Ainsi que toute les équipes du rayon cuisine et salle de bain qui ont été également très pro lors du passage de notre commande. Ils ont tous été très attentifs à trouver des solutions et nous accompagner pleinement. Je recommande
• Em.a

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  Le 09/02/2022 à 19:41

  Un magasin plus petit que d'autres mais une équipe au top ! En cuisine, à l'éclairage (ma préférée) à l'electricité, à la découpe, à la quincaillerie, à la peinture... Même à la reprise des articles ! Franchement un service au top ! De la compétence, et surtout de l'amabilité ! Ca m'arrive d'aller dans un magasin plus grand pour voir d'autre modèles et souvent je finalise ma commande dans ce Leroy Merlin de Rueil plus petit mais très humain ! Ça fait toute la différence !
• Marie.

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  Le 09/02/2022 à 10:00

  La semaine dernière je découvre à mes dépends qu'ils n'ont plus le rayon tapis, je vais donc trouver mon bonheur chez St Maclou. Aujourd'hui, ils ont fermé l'accès des plantes artificielles, je vais donc aller chez Truffaut à Boulogne. Mais n'y a t'il pas de Responsables dans ce magasin pour gérer les rayons ? Il faut déplacer les articles et les laisser en vente ailleurs dans le magasin s'il y a des travaux dans certains rayons !!! Allo ça tombe sous le sens ! Et puis aujourd'hui, bonjour l'amabilité du vendeur de plantes extérieures... je crois que c'était le pompon. Pourtant j'ai dis bonjour (2 fois) et merci et au revoir... Heureusement ils ne sont pas tous comme cela.
• maud.o

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  Le 06/02/2022 à 17:57

  La conseillère au téléphone (du service retrait commande) a été très agréable, elle a même pris le temps de me rappeler le soir pour savoir si j’avais bien retiré ma commande. Sur place, le monsieur au retrait des commandes a été agréable et serviable. Au total le personnel de Leroy Merlin Rueil Malmaison fait preuve de professionnalisme.
• Clara.z

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 13:58

  Merci. Merci à houlaia pour son accueil au service luminaire , sa générosité dans ses conseils . Très pro merci Madame . Ravie de mon achat … je reviendrais vous voir afin de me conseiller pour le reste de la maison
• Eric.E

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 00:01

  Merci à Hugo à la découpe bois pour ces découpes au plus près en un temps record : 22 découpes dans 4 planches de 2,5m de long et sans faute ! Bravo !!
• Lionel.O

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 20:32

  Travaillant dans le retail, je suis très exigeant en terme d’expérience client. A cela qu’il faut ajouter que je suis pas bricoleur. Donc ça peut très vite devenir agaçant quand on trouve pas de conseillers ou s’ils ne sont pas aimables. Nous avons été reçu, ma conjointe et moi par Toufik puis Tarek. Un super moment. Merci
• Lohanna.E

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 17:42

  Des conseillers très gentils et à l'écoute ! Merci également à Florence à la caisse pour sa réactivité et sa patience :) Superbe équipe !! Merci également à Alex et Sami qui ont été très réactifs à mes demandes de SAV :)
• Cédric.a

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  Le 04/02/2022 à 19:52

  Nous avons été conseillé par Kellia N. dans le cadre de la conception et l'achat de notre cuisine. Elle a su comprendre nos attentes et nous orienter dans le choix des différents éléments afin de rendre ce projet encore plus beau que ce que nous avions imaginé. Merci à elle et nous reviendrons !
• Mansour.a

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 19:37

  J'ai contacté le magasin et j'ai été accueilli par une certaine Rizlane très sympathique et professionnelle. Elle a eu réponse à toutes mes questions et j'ai donc pu être guider vers ce que je recherchais. Je recommande.
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 22:15

  Le personnel est accueillant, fort sympathique et d'excellent conseil. C'est un réel plaisir de se rendre dans ce magasin.
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 08:40

  Bonjour Merci , j avais très peur de ce genre de magasin , lenteur et je pensais trouver personne pour m aider etc mais je me suis retrouvé au rayon luminaire avec une dame Houlaia qui m a fortement réconcilié avec ce magasin … elle est géniale très pro et a l écoute et j étais très compliqué .. elle a gardé son sourire et sa bonne humeur alors que j étais très indécis .. mais je suis ravis de mon achat !!!merci à elle
• Gilantunes.i

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 11:03

  Très bonne expérience client, je me suis rendu cette semaine au Leroy Merlin, et je me suis faite renseignée par Florence qui a pris le temps de me renseigner ainsi que mon conseillé tout au long de mon parcours client. Je recommande !!
• diane.a

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  Le 25/01/2022 à 17:34

  Une honte. Je ne parle pas du magasin mais du site internet! J ai acheté un kdo à Noël qui finalement ne plait pas. Cela fait plus de trois semaines que je demande un retour et un remboursement.. j ai envoyé plusieurs mails, appelé plusieurs fois et je reste toujours en attente d une réponse. Méfiez vous des achats sur le site, car bien qu il soit marqué satisfait ou remboursé, il faut se battre pour obtenir le remboursement !!
• Marzena.Y

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 18:54

  Mauvaise expérience client à la suite du conseil reçu en magasin qui nous a fait perdre une heure. On cherchait des bûches de bois compressé : on nous a demandé d’attendre au rayon chauffage pour en commander, puis attendre à la caisse pour régler, ensuite attendre dans le parking au niveau du retrait des marchandises, et là on nous dit que le produit est à retirer dans le magasin.. on le retrouve finalement en libre service au niveau 2, qu’on charge dans notre panier.. et au moment de la sortie il faut encore attendre pour prouver que nous avons déjà réglé cet achat… Je laisse cet avis pour sensibiliser le staff afin que d’autres clients ne subissent pas la même chose.
• Marie.r

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  Le 22/01/2022 à 09:30

  Je recommande ce magasin. Le personnel est compétent, le service est parfait, le magasin bien organisé. Le seul bémol, faire attention à ses articles au moment du règlement car les réductions en période de solde ne sont pas toujours appliquées ... À bon entendeur.
• Mili.a

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 23:53

  Bonjour , je recommande vivement ce magasin un merci tout particulier pour la dame du rayon luminaire il me semble que c était Houlaia son prénom .. elle a été super pro , serviable et de très bon conseil .. je suis ravie de mes achats et merci pour vos chaleureux conseils ..! Je reviendrais pour la Lampe Pipistrello le mois prochain ..! Merci madame !
• dams.m

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  Le 20/01/2022 à 16:45

  Un grand merci à Gaetan et Maxime à la découpe du bois. ils m'ont fait un grands nombres de découpe en un temps record ce matin. j'ai gagné un temps fou et cela m'a permis d'arriver tranquillement sur mon chantier. encore merci à eux
• Viviane.a

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 15:22

  Très pratique , il est conseillé pour certains produits de lire les avis des utilisateurs. Si vous acheter souvent dans ce magasin la carte est intéressante car elle permet de rapporter un article non utilisé à la fin du chantier. Le Leroy Merlin de Rueil est ouvert le dimanche ce qui peut être pratique.
• Michel.a

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 11:46

  Beaucoup de choix. Un peu plus de vendeurs-conseils seraient la bienvenue. Une mention spéciale à Jessica, au +1, qui n'a pas hésité à aller chercher des clés je ne sais où pour trouver un produit dans une vitrine fermée à clé avec le vendeur titulaire absent.
• Sami.h

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 13:54

  Maxime et Romain était très accueillant, et on fait un boulot en un temps impressionnant. 20/20
• PEZIGOT.e

  2 / 5

  Le 04/01/2022 à 23:10

  Magasin plutôt agréable, mais du fait de sa taille pas mal de produits sont manquants. Pour avoir du choix préférez un magasin plus grand. Quant aux vendeurs leur professionnalisme est très inégal. l m'a été impossible de commander du carrelage un dimanche, le vendeur n' était visiblement pas motivé...commande faite en 5mn dans celui de nanterre !!! Finalement une grosse quincaillerie proche de la maison.
• bourahhioui.l

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 21:41

  je suis passé au rayon luminaire où j ai été accueillie par Houlaia.Son professionnalisme et son sans de l humour m ont beaucoup touchés. Elle m a orienté avec gentillesse sur des choix de luminaire.On sent vraiment qu elle aime son métier et sait parfaitement écouter nos besoins. Je reviendrais avec plaisir.
• Jean-Luc.o

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 18:39

  Magasin clair et relativement bien agencé, on y trouve tout ou presque. Et si vous tombez comme moi sur le vendeur-pro alors c’est un vrai bonheur. Des conseils sur les produits et leur utilisation. Ce que l’on attend d’un commerçant.
• Berengere.e

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 23:11

  Un immense merci à Elisabeth Jimenez y roman, au rayon aménagement cuisines qui a été d'une immense aide et d'un conseil hors pair ! Agréable, souriante et disponible, elle n'a pas hésité à prendre de son temps personnel pour nous accompagner remarquablement dans la conception de notre cuisine ! Un très très grand merci également à Houlaia pour ces conseils précieux au rayon luminaires. Souriante et disponible, elle nous a été de très bon conseil! Merci encore à elles 2 et à toute l'équipe pour leur professionnalisme
• Marie.a

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 09:43

  Je note l'expérience client du DRIVE de Rueil Malmaison. Cela fait plusieurs fois que j'utilise le service de drive. Les premières fois j'ai été compréhensive sur l'attente qui durait parfois 1h, car cela se mettait en place avec le COVID. Mais au bout de la 4ème fois, l'expérience client est toujours aussi médiocre. 1. la signalétique est quasi inexistante et le drive est difficile à trouver la première fois. Le chemin pourrait aussi être précisé sur l'email de confirmation. 2. Les salariés, au demeurant sympathiques, travaillent dans des conditions vraiment limites. Toute la journée dans un sous-sol de parking (vive l'air pur qu'ils respirent et la lumière du jour qu'ils ne voient pas !) et sur des chaises avec le dossier cassé, dossier qui traine par terre. Cela ne donne pas une bonne image de la considération qu'apporte cette entreprise à ses salariés. 3. Lorsque l'on prend RDV à une heure donnée, on est obligés de passer par l'accueil du drive, avec souvent 10-20 minutes d'attente pour récupérer un ticket. Une fois ce ticket dans les mains, il faut à nouveau attendre 15 minutes, il m'est arrivé d'attendre 30 minutes une fois, dans ce sous-sol glauque. Les commandes ne semblent pas être préparées à l'avance, ce qui explique cette attente interminable. Une fois l'un des employés était sur le talkie walkie et disait clairement à son collège qu'il était dans les rayons en train de faire mes courses... Aucun intérêt au drive si c'est pour passer le même temps que celui que l'on passe à faire le tour des rayons. --> Pourquoi ne pas préparer les commandes de vos clients à l'avance et nous envoyer un QR code par email qui permette au vigile de contrôler notre commande et nous la mettre en main à l'heure du RDV ? Cela permettrait une expérience fluide et rapide.
• Delphine.c

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 17:08

  Elisabeth a été exceptionnelle, en étant seule sur son rayon elle a su nous conseiller pour la réalisation de notre cuisine. Elle n a jamais perdu son sourire malgrès les clients qui s impatientaient.. Tres tres bon accueil pour ne pas dire exceptionnel!!!
• MegaOihana.

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 16:48

  Je trouve ce magasin très grand, bien achalandé et pratique avec ce parking. A ma grande surprise (par rapport à d'autres magasins) beaucoup de vendeurs disponibles et prêts à renseigner et conseiller ! Bravo ! Une mention spéciale pour Toni de la découpe bois qui est très aimable, serviable et diablement efficace !
• Gé.a

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 12:47

  Achat d'une télécommande par internet Hue Philips, un soucis .... j'appelle le service client bon accueil, puis le responsable du rayon luminaire me tel pour comprendre le dysfonctionnement, je me rends au magasin pour essais, de nouveau un très bon service, un remboursement m'est fait. Je recommande ce magasin et le professionnalisme des employés
• Rosetta.r

  2 / 5

  Le 27/11/2021 à 17:47

  Il manque du personnel pour nous renseigner lorsqu'on ne trouve pas un produit. Et du personnel qui s'y connaisse et vous donne les bonnes informations. Nous avons été baladés d'un etage à l'autre pour finalement ne pas trouver de support de tablette à adapter sur un radiateur ! Rien à dire sur l'amabilité des personnes qui nous ont "renseignés".
• Jérôme.u

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 14:29

  Un magasin facile d'accès, avec un grand parking. Le magasin est bien est bien range, on peut s'y perdre un peu si on est pas doué comme moi. Mention spéciale pour le conseiller Julien aux sanitaires. Il connaît très bien ses produits et à toujours su bien nous renseigner.
• Kim.e

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 16:45

  Bonsoir Je tenais à adresser un grand merci à Tedjani Drihem pour ses conseils pertinents ainsi que sa bonne volonté : il s’est démené pour trouver une solution à notre problème de luminaire. Après plus de 15 ans de fidélité avec Leroy Merlin, c’est la première fois que je tombe sur un vendeur aussi professionnel et souriant. J’aimerais avoir affaire à des vendeurs de top niveau comme Tedjani à chaque fois que je demande conseil en magasin. Merci encore!!
• Philippe.i

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 20:08

  Magasin sympa, beaucoup de choix, mais 2 après-vente ratées....on a demandé un nouveau tiroir pour un meuble de salle de bains, les trois n'étaient pas filetés. Maintenant on veut remplacer les portes du placard, la livraison est incomplète et on n'a pas pu les installer. Maîtrisez vos fournisseurs !
• Nadia.h

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 16:25

  Bonsoir Un mot pour remercier tout particulièrement Houlaia pour sa gentillesse , elle est souriante et pro . Le rayon Luminaire est éclairé par ses conseils , écoute et bienveillance . Elle ne vend pas pour vendre , ce qui est tout de même agréable , on ne se sent pas agressé , elle nous a accompagné mon mari et moi i dans nos achats de lumière et je suis heureuse de mon chez moi un peu grâce à elle . Équipe Leroy Merlin au top !
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 20:55

  Très bel accueil au niveau Luminaire … J ai été très bien conseillé par une conseillère très professionnelle et à mon écoute ! Je suis ravi de mon achat . … J’ ai été malmené par les bouchons pour me rendre là bas mais je ne regrette en aucun cas ! Très bien servi ; merci Houlaia !
• jeff.o

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 21:13

  Achat d'un petit compresseur 6l silencieux pour du modélisme j'ai trouvé ce que j avais besoin, essayé à mon arrivé fonctionne parfaitement, peu bruyant génial.
• Bénédicte.r

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 15:20

  Service à la découpe très attentif, professionnel et serviable, même pour les bricoleurs novices. A noter: bien demander la disponibilité des articles, même s'ils ne sont pas en rayon, certains articles sont dans le stock car trop volumineux. Pour le reste, bien fourni, plutôt grand pour un magasin aussi proche de Paris je trouve. Je suis habituée à plus petit dans d'autres enseignes... Contente d'emménager à proximité ! 😀
• Mohamed.a

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 13:21

  Ou passage pour acheter de L'ENDUIT GROS je trouve que 2 sac déchire
• O.A

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 06:51

  Bon magasin de bricolage, mais la surface disponible étant (relativement) limitée, le choix peut-être limité pour certains articles et le stock disponible n'est pas toujours au rendez-vous. Très agaçant aussi : un stock annoncé comme disponible en magasin, introuvable sur place et se faire balader de stand en stand pour s'entendre dire que l'article n'est pas là mais ailleurs dans le magasin ... Mais heureusement que ce magasin est là, c'est le seul suffisamment dimensionné dans le coin.
• Li.

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 21:18

  Je devais prendre plusieurs éléments pour refaire une cuisine dont des plans de travail puis les faire découper. Nous avons été aidé à chaque étape. Un grand merci particulièrement à Romain de l'atelier "découpe" qui nous a non seulement guidés pour trouver les bons articles mais a effectué des coupes précises sur les plans de travail, et cela très rapidement.
• Velkoz.

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 21:53

  Nous avons eu l'occasion de nous rendre au magasin Leroy-Merlin de Rueil-Malmaison car nous rénovons notre salle de bain et avons eu besoin de conseil. Nous avons été reçus et longuement conseillés avec beaucoup de pertinence par Filipa du rayon salle de bains et sanitaire qui connait tellement bien son métier, qui explique clairement les avantages et/ou inconvénients de tel ou tel produit. En effet, nous tenons à remercier chaleureusement Filipa pour sa gentillesse, son écoute, ses conseils ainsi que son professionnalisme concernant toutes les demandes et informations que nous avons pu lui poser lors de notre visite. Cela fait extrêmement plaisir d'avoir une interlocutrice concernée par son métier et aimable avec la clientèle. Nous reviendrons avec plaisir dans ce magasin pour nos prochains achats et il va y en avoir d'autres.
• Francesco.r

  5 / 5

  Le 24/04/2021 à 16:59

  Étant ancien collaborateur, c'est toujours un plaisir de pouvoir bien évaluer un magasin LM Service au top, très bonne choix de gamme, et surtout très bonne attention à la sécurité en rayon.
• LAURENT.�

  4 / 5

  Le 21/03/2021 à 15:43

  Très complet avec un grand parking en sous sol - accueil très professionnel et sympa aux peintures, la signalétique n est pas très claire et on cherche un peu , mais le magasin est globalement agréable
• Loack.i

  4 / 5

  Le 27/08/2020 à 20:57

  + pour le choix et le personnel - pour la structure du magasin Suite Nous avons toujours trouvé notre bonheur à ce Leroy Merlin. Il y a beaucoup de choix et les vendeurs prennent le temps de répondre à nos sollicitations, même si cela n'est pas leur rayon de prédilection. Cependant, l'agencement du magasin n'est pas au top et c'est sûrement dû au bâtiment en lui même, il est sur plusieurs niveaux. Ce qui implique de monter/descendre/monter... et on perd du temps. Ceux qui préfèrent les Leroy Merlin de plain-pied repasseront.
• Nicolas..

  4 / 5

  Le 04/02/2020 à 07:49

  Un magasin de bricolage très pratique parce qu'ouvert le dimanche, avec un parking en sous sol ou on trouve tjrs de la place et couplé à un hypermarché leclerc. Les rayons sont bien achalandés et comme dans tous les magasins de bricolage tjrs difficile de trouver un conseiller dispo, mais quand on en trouve un, il est bon !
• Pierre-Damien.a

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 19:48

  Une belle grande surface de bricolage. Le dernier étage est entièrement consacré au jardin. Les produits de qualités et les prix sont raisonnables. Peu d'attente en caisse et pour finir, l'équipe est toujours agréable et de bons conseils. Bravo et merci. Continuez !
• Gregory.a

  5 / 5

  Le 06/03/2017 à 08:24

  Rajoute une étoile à mon prétendent avis, suite au SAV concernant des produits pour la terrasse. En magasin c’est de mieux en mieux, petit bémol il manque certains jours du personnel pour avoir des informations mais ne gâche pas le ressenti global