Sandro - la Defense mixte

Tags: Magasin de vêtements, Magasin de sacs, Boutique d'articles de mode, Boutique de robes, Boutique d'accessoires de mode, Boutique de sacs à main, Magasin de maroquinerie, Magasin de vêtements pour hommes, Magasin de chaussures, Magasin de vêtements pour femmes,

• Charles.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 10:50

  Super expérience grâce aux 2 vendeurs. J’ai essayé 3 articles qui me plaisaient mais aucun n’étaient à ma taille. Le monsieur, sans jamais perdre son sourire et sa bienveillance s’est arrangé pour me réserver mes articles dans un autre Sandro. Au final j’ai pu avoir ce que je voulais en moins d’une heure ! Merci.
• fouad.u

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 13:44

  Un grand merci à Chris et Élise pour leurs accueil et leurs gentillesses
• Christelle.

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 12:55

  Un accueil des plus chaleureux, un vendeur prénommé Mohamed hyper pro et très bon conseiller, de même que sa collègue Elise, très accueillante et serviable. Nous sommes repartis avec le sourire 😃 A recommander! 👍 Greg et Christelle
• Inès.H

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:49

  Suite à mes achats pendant les soldes en Janvier dans la boutique, je voulais remercier chaleureusement Sali, une conseillère et vendeuse au top. J’ai vécu une excellente expérience d’achat car Sali a été au petit soin ! Elle a très rapidement compris mon besoin (achat d’un manteau) et m’a proposé des articles qui me correspondaient parfaitement. Sali a saisi mon style mes besoins et mes attentes ce qui m’a même poussé à repartir avec deux manteaux tellement j’étais conquise par ses propositions et conseils. L’attitude solaire et humaine et le professionnalisme de Sali m’ont permis d’être en confiance. Je recommande vivement cette boutique et Sali si vous avez besoin de super conseils mode !
• H.

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  Le 29/01/2022 à 17:55

  La responsable de la boutique est tout sauf commerçante. Lève les yeux aux ciel devant sa clientèle, accueil horrible. Tiens un discours également agressif à ses vendeurs devant ses clients. Heureusement que les vendeuses étaient sympathiques et plutôt dans la proposition et le conseil. J'ai reposé tous les articles que je devais prendre à cause d'elle. Je suis très déçue d'avoir parcouru tant de kms pour ne rien avoir pris à cause d'une vendeuse.
• H.

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 13:31

  Bonne expérience, vendeur au top!
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 17:42

  Equipe vendeurs super sympas :)
• nahla.L

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  Le 21/05/2021 à 23:45

  J'ai effectué un achat le 28 janvier pour un montant de 320e. J'ai payé à l'avance un article qui devait être récupéré par la responsable de la boutique Lamia qui m'assure donc que j'aurais l'article dans les plus brefs délais après s'être assuré de sa disponibilité au sein d'une autre boutique. Jusqu'ici, j'avais déjà effectué une commande réservée et payee en magasin et une vendeuse tres pro avait consciencieusement effectué la reservation tout en me tenant informée de son état jusque remise en main propres. Je suis de fait confiante d'autant que la responsable m'assure qu'avec un confinement tres probable, la reservation sera traitée très rapidement. Après l'annonce du confinement du 29 janvier (la boutique est en activité jusqu'au 31) je contacterai à plusieurs reprises Sandro la defense qui me confirme que je serai bien informée du suivi et qu'il n'y a aucun souci et que ma commande sera bien livrée en boutique en temps et en heure.On m'assure aussi à chaque fois que la responsable va me recontacter pour me préciser la situation. Le 31 janvier la boutique ferme. Je n'ai eu ni ma commande, ni aucun appel pour m'informer de la situation. Un simple appel avec annulation de commande et remboursement auraient suffi à regler la situation. J'ai ensuite dû démarcher moi même la boutique qui, restée sans nouvelles et située à 1h20 de transport, allait remettre en vente l'article initialement réservé....ale preciser que le ticket de caisse ne comportait pas la mention "article commandé et payé ). Bon courage. ... Surtout l'éthique professionnelle voudrait qu'une commande soit honorée ou à défaut...remboursée. Il s'agit d'un manque d'éthique professionnel et d'un mépris du client.
• Sofia.i

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 11:26

  Accueil chaleureux, je cherchais un cadeau de noël et j’ai été très bien conseillée par une des vendeuse. Elle a également eu la gentillesse de faire transférer un des article d’une autre boutique dès le lendemain pour m’éviter à me déplacer à l’autre bout de Paris ! Je recommande chaudement !
• Polipocket.0

  1 / 5

  Le 20/12/2020 à 05:25

  Très très déçue et en colère La fermeture éclair de mon manteau était défaillante, je l’ai donc emmené au service de retoucherie Sandro à La Défense, là oú je l’avais acheté. C’était une grande fermeture argentée avec une tirette toute simple, qui allait parfaitement avec le style du manteau. Je viens d’aller le récupérer, à ma grande déception la fermeture est maintenant dorée avec un embout très imposant et une forme compliquée. Ça ne va pas du tout avec le style du manteau et sa couleur, et de surcroît j’ai carrément horreur du doré :( Je pensais qu’ils remplaçaient à l’identique mais non.... On m’a expliqué qu’on ne pouvait pas le renvoyer à nouveau. J’étais tellement contente de venir le récupérer et de pouvoir le mettre à nouveau...quelle douche froide ! Je me retrouve avec un manteau qui n’est plus le même, que je n’aime plus et pour un achat d’environ 500€ j’ai carrément les boules.
• Katia.

  5 / 5

  Le 20/12/2020 à 00:43

  Boutique bien tenue et personnel accueillant. Anthony, le vendeur qui s'est occupé de moi, a été de très bon conseil. Je suis ravie de mon achat et reviendrai avec plaisir.
• Julien.o

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 18:46

  L'accueil à été très agrèable et l'accompagnement également. Je ne suis pas un grand fan de la mode en général et ma garde robe commençait à dater, mais les conseils que l'on m'a donné m'ont aidé à me sentir plus à l'aise. Je suis repartir bien plus fier qu' en arrivant. Encore merci aux vendeuses qui ont été super, je reviendrai.
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 21/11/2020 à 19:45

  Parfait
• Noemie.r

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 20:39

  Très bon accueil, vendeuse très agréable et pro, très bonne expérience
• SAMIA.A

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 17:14

  Bonjour Une équipe au top ! Bienveillante accueillante !! Une vraie petite famille !! Un grand merci à Sharah Lamia et tte l’équipe de La Défense ! Je conseille vivement cette boutique parmi mes amis et collègues ! Ce n’est pas 5 étoiles mais un ciel rempli d’étoiles tant elles sont chaleureuses ! Et tant pis pour le budget ! À très bientôt pour d’autres achats !
• Gaelle.a

  2 / 5

  Le 01/02/2020 à 08:14

  Articles de qualité mais je suis très déçue de ne pas pouvoir être remboursée d'un article qui ne me convient pas !
• Lugassy.g

  1 / 5

  Le 13/01/2020 à 16:07

  Je viens pour reprendre deux pantalons en retouche. le vendeur ne sait même pas prendre des mesures pour un revers de 3 cm il prends son mètre pour reprendre le tissus dans le sens inverse et mesurer 3cm et mettre des épingles ..... (mdrrrrrrr) J’étais venu une 1ère good pour savoir si les retouches seraient payantes on m’a expliqué que non et là pour des revers on me dis que ça sera payante alors que pour un ourlet simple le travail est gratuit (je suis choqué). Je me déplace de loin en plus avec les grèves je lui dis que je paierai quand je reviendrai chercher les retouches elle m’explique que c’est impossible.... plus jamais je reviendrai chez Sandro à La Défense ils valent même pas une étoile
• Beatrice.u

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 09:33

  Très très bonne expérience. Une équipe très agréable et efficace. Un très bon service après-vente, notamment pour un problème de taille de chaussure particulièrement très bien géré par Alexandre ! SUPER
• Arthur.

  1 / 5

  Le 13/12/2018 à 08:11

  J’ai acheté un trench bleu marine, après qu’il ait plut dessus, des tâches blanches comme des auréoles sont apparues sur tout le trench. Je ne peux donc plus le mettre... vu le prix du trench, je trouve ça juste scandaleux. Un conseil, n’achetez jamais de trench chez Sandro !!!
• Eric..

  1 / 5

  Le 10/11/2018 à 16:56

  Expérience déplorable. Pantalon de costume vendu trop court par le magasin mais aucun remboursement ni échange possible. Avoir gracieusement octroyé pour la veste uniquement. Aucun souci du client, la vendeuse a commis une “petite faute, ça arrive à tout le monde”.
• Inès.a

  3 / 5

  Le 06/10/2018 à 06:37

  Vendeuse sympathique, beau magasin
• Mehdi.

  1 / 5

  Le 03/09/2018 à 14:47

  J'ai acheté un manteau dans cette boutique il y a quelques jours. Etant très occupé, et voyageant beaucoup, et le manteau ayant besoin d'une retouche, je demande s'il y a une boutique à Noisy-le-Grand (plus facile, et très proche pour moi) à la vendeuse qui s'occupe de moi. Celle-ci me dit qu'il y en a une. Je lui demande donc si mon manteau est libre là-bas à ma taille car si c'était le cas, je l'aurais acheté là-bas et fait la retouche directement sur place. Elle me dit que le manteau n'y est pas. Je lui demande s'il est possible de réaliser la retouche dans n'importe quel Sandro, chose qu'elle me confirme. Bon, tant pis, je le prends et je ferais la retouche dans la boutique de Noisy. Quelle fut ma surprise quand j'apprends que la vendeuse m'a littéralement menti car, sachez-le, il n'y a pas de boutique à Noisy-le-Grand ! J'ai donc un produit, qui se doit d'être retouché mais chose que je ne peux pas faire car je voyage beaucoup et étais persuadé de pouvoir le faire dans le soi-disant, magasin près de chez moi. Pour combler le tout, l'article n'est pas remboursable. Seulement un avoir ou un échange. Une honte !
• magister.h

  2 / 5

  Le 15/06/2018 à 09:29

  Personnel habillé en costume. C’est des menteuses qui veut pas faire des avoirs. Panne informatique, une pourcentage d’avoir perdu. Heureusement une vendeuse habillé en polo sympa de le fai sans problème.
• Mihail.i

  5 / 5

  Le 08/03/2017 à 20:43

  yes