Superga Temple

Tags: Magasin de chaussures,

• A.l

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  Le 09/07/2022 à 18:44

  Bonjour, je souhaite reporter une des expériences en boutique des plus désagréables jamais vécue à Paris. Le vendeur, un jeune homme brun aux yeux bleus avec un accent italien, pedant et à l’attitude nonchalante, a refusé de me « rembourser » une paire achetée 30 secondes auparavant, je n’avais littéralement pas encore quitté la boutique. En me dirigeant vers la sortie, je réalise qu’une paire a 95% similaire a la mienne, non soldée, était présente sur l’étagère avec remise (la différence etait un petit logo jaune à l’arrière de la semelle) - Le vendeur s’était d’ailleurs bien gardé de me le dire. À ce moment-là je lui demande donc si je peux « échanger » la paire de chaussures, achetée à l’instant, non soldé, par la paire identique quasiment tous point, elle soldé, et de me faire rembourser la différence. Avec la même attitude, toujours nonchalante il semble expliquer que non, pas possible: Ma femme propose alors de prendre un avoir, pour l’utiliser sur Internet pour acheter une paire qu’elle avait essayé, mais out of stock sur sa taille, il baragouine que non, toujours en étant très désagréable. J’ai 30 ans (je ne suis pas une Karen), je vis à Paris depuis toujours (je suis habitué au service parisien) et je considère normal de remonter un tel manque 1/ De professionnalisme, il aurait pu tout simplement échanger les chaussures en geste commercial évident (je n’avais PAS quitté la boutique, on rêve) 2/ de sens du service (a défaut d’éducation, de formation ou de bon sens). À défaut d’une quelconque sanction , j’espère que ce point lui sera remonté, a minima rien que pour lui faire comprendre son rôle d’ambassadeur de la marque française iconique qu’est Superga, car c’est un peu la honte. (N’oublions pas sa comparse, une jeune demoiselle, dont le manque de connaissance de l’offre, n’avait d’égal que sa mauvaise foi en essayant de m’expliquer que les deux modèles n’avaient rien a voir, taillait différemment et j’en passe) Merci.
• Anthony.a

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  Le 03/12/2021 à 15:00

  🚨 ATTENTION ⚠️ pas faire de commande sur internet - les stocks ne sont pas mis à jour - votre argent et prélevé - confirmation livraison et de paiement …. Puis commande annulée merci au revoir 👋 « Votre remboursement est en cours …. » et comment je fais maintenant, à qui le faute. Merci superga pour votre déplorable conseil client et votre site internet vieillot et bien entendu votre absence de bienveillance et de respect. Client perdu
• mélie.

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  Le 19/07/2021 à 11:28

  Une belle boutique ! Une vendeuse efficace et agréable, souriante et patiente. Merci ! Et j'ajoute, maintenant que je les ai testées, des baskets super confortables! Référence Cotu Classique en blanc ,noir et rouge !
• Benedicte.o

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  Le 05/07/2021 à 13:45

  Belle boutique avec des basiques sympa et abordables
• Aurélien.u

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  Le 06/10/2020 à 09:56

  Très bon acceuil
• virginie.o

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  Le 18/07/2020 à 16:32

  1ere visite et 1ère achat dans cette boutique. Les vendeuses sont serviables et d'une grande gentillesses.
• Emilie.e

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  Le 02/10/2019 à 21:00

  Aucun service client/après vente. Le numéro de téléphone sonne dans le vide tous les jours peut importe l’heure. Le mail revient comme incorrect et aucune réponse via le formulaire de contact sur le site.
• Emilie.d

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  Le 20/09/2019 à 16:58

  Service impeccable, rapide, conseil honnête. Merci 🥰 (PS : il n’y a pas de rayon superga au BHV, c’est un magasin séparé)