3VM SERVICES

Tags: Assistance et services informatiques,

• Georges.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:31

  Accueil parfait, ils ont pris le temps d'examiner mon ordinateur, de faire une manipulation sur les barrettes de RAM, sans me facturer quoi que ce soit. Merci encore ! Je recommande très vivement !
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:52

  On est tjs bien accueillis Rapidité et efficacité Les tarifs sont corrects Ravie de pouvoir faire vivre mon vieux mac plus longtemps
• violette.e

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 15:34

  trop sympa, super service rapide et efficace ! je recommande.
• Ayo.r

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 10:57

  On ressort de la avec le sourire ! Ici ça repart bien les machines mais on s'y connait aussi en contact humain !
• Abrahim.o

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:20

  J'ai pas trop l'habitude de mettre des avis mais là je suis obligé cette boutique acceuil très bien les clients un bon service rapide et efficace Il diagnostic très très bien Parce que j'ai été dans plusieurs magasin ils ont signalé que monter mon ordinateur était hs ici ils ont ouverts et ont vu la panne Très rapidementIls ont fait un changement des pièces un bon nettoyage et il est reparti comme neuf Merci
• agnès.o

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 14:47

  En un quart d’heure ai trouvé tout ce qu’il faut : une réparation de vieux Mac et un nouveau d’occasion et des sourires
• Frédérique.a

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 16:58

  Equipe très sympathique, très serviable et très performante. Je recommande vivement. Merci mille fois
• Brothers.r

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 13:26

  Service au top. C'est bien le seul réparateur de carte mère de Paris.
• patrick.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 14:54

  Je ne peux que recommander cette adresse. Sérieux et compétent. Ils sont également capable de vous accorder du temps gracieusement pour vous aider si vous en avez besoin. Merci à eux
• Logan.h

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 07:55

  Super équipe et super service! Ma panne de Mon MacBook Pro a été trouvé en même pas 5minutes, très satisfait du résultat.
• P.i

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 22:17

  Un accueil toujours aimable et bienveillant. On a même plus peur d’avoir un problème avec nos ordis😉 Bravo vraiment et merci d’être là
• Escale.h

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 09:06

  Très satisfaite de la réparation de mon ordi avec une équipe très sympathique et compétente et le service en plus !
• Arnaud.

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 14:44

  Touche de clavier de mon Macbook réparée en 5 minutes, le tout gratuitement. Apple m’avait fait un devis à 300€ pour le réparer MERCI, je reviendrai !
• Ecole.u

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 17:28

  Bénévole dans l'association Ecole du chat (sauvetage et protection des chats errants), j'ai absolument besoin de mon ordi et de mon tel pour répondre aux SOS, aux demandes d'adoption, etc. Et je ne connais rien à la technique. Alors quand problème, j'amène Mac et Iphone chez les bons docteurs 3VM : rassurants, amicaux (ils sentent bien que je suis prête à pleurer), efficaces, rapides, pas avares de leur temps pour expliquer au téléphone les premiers secours...les tarifs sont affichés dans le magasin, et qui pourrait ne pas souscrire à leur devise : oui à la réparation ! Et quand j'en parle à mes amis équipés Apple, ils sont bluffés par les tarifs pratiqués...Vive (longtemps) 3VM !
• matilda.

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 08:44

  Service impeccable! Alors qu’Apple m’avait clairement dit d’acheter un autre mac après avoir renversé un peu d’eau dessus, le staff de 3VM services a réparé mon ordinateur. Une adresse incontournable, je recommande à 100% et je reviendrai en cas de problème avec mes appareils:)
• nicolas.o

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 08:25

  Au top ! Je voulais nettoyer les ventilateurs de mon iMac 5k et en le remontant j’ai abîmé le connecteur sur la carte mère. Après pas mal de recherches et de demandes infructueuses ou hors de prix, je suis tombé sur cette boutique et mon iMac a revécu !!! Accueil, service : au top!!! Un grand merci à eux
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 20:11

  Accueil, infos, conseils, expertise, souplesse, efficacité, prix, sourires : chez 3VM, la totale ! Big up à Tipiak le technicien d’un autre monde, et cerise sur le gâteau : la grosse blonde est super sympa !
• PAUL.R

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 14:08

  Service parfait ! Je suis venu pour un problème sur mon mac après avoir renversé du vin dessus, problème réglé hyper rapidement ! Le monsieur et la dame qui m'ont reçu étaient très pro et sympathique !
• stephane.J

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 11:09

  Au départ le Conseil concernant le vice caché d'Apple sur le Mac book pro fin 2011 avait l'air bon quant au remboursement des 408 € des frais de réparation de la carte mere, malheureusement après quelques temps Apple m'a effectivement contacté (mais pas pour me rembourser comme me l'avais assurer 3vm!!) pour me dire que ma demande n'était pas recevable en se basant sur la loi française que ne prend en compte le vice caché que 5 ans après l'achat de l'objet. Je ne comprends donc pas pourquoi on m'a assuré être remboursé... En espérant prévenir les suivants de la supercherie!!
• Pascal.

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 11:02

  Mon Mac bouclait sur la mise à jour BigSur et un écran noir apparaissait ensuite avec reboot. Ils m'ont tout remis d'aplomb (avec tests sur 48h) et ils ne m'ont rien fait payer. Je n'en revenais pas car ça n'existe plus de nos jours. C'est super sympa de leur part!
• Dagmara.o

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 19:37

  Tellement professionnels, à l'écoute, réponses rapides ! Ils ont chercher à me trouver la meilleure solution pour moi même si au final cela voulait dire que je n'achèterai pas forcément chez eux. Ils soignent leurs machines, prix très raisonnables emavec de bonnes garanties. Au top, merci !
• Capucine.e

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 17:56

  Le staff est adorable ! Super à l’écoute, hyper sérieux, et font le maximum pour que ça vous coûte le moins possible. Endroit vraiment recommandé sans hésitation !
• Jérome.e

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 07:39

  Même avec un ordinateur en panne, on a plaisir à venir !!! Et en plus les prix sont très corrects pour la réparation comme la rénovation. Et les conseils sont différents de ceux qu’on lit/entend ailleurs, c’est vraiment intéressant d’écouter leur point de vue.
• Noémie.o

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 15:02

  Si vous cherchez de véritables Pro (ils ont fait ce que Apple n’a pas réussi à faire - récupération de données sur un très vieux Mac dont la carte mère était morte ), sympas, rapides, efficaces et dans des prix plus que corrects, vous êtes au bon endroit. Je recommande 10 fois pour tous problèmes d’ordinateur.
• Leno.

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 14:14

  3VM services m'a fait économiser 1000€. 1000€ voilà ce qu'on m'a demandé pour faire réparer un macbook pro 15,4 pouce victime de dégâts d'eau. Cette première facture semblant trop élevée je suis venu déposer mon ordinateur ici, pour qu'on m'annonce qu'il fonctionnait parfaitement une fois nettoyé. Frais finaux : 0€ Merci a eux pour leur service honnête et rapide.
• William.h

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 13:49

  Changement de batterie de mon Mac retina chez 3vm services en décembre 2020. Il me semblait que cette batterie de remplacement s était décollé. En fait non c était le disque dur. Peu importe ils ont refixe le disque dur sans rien faire payer. Élégant et efficace. Rien à voir avec le précédent échange de batterie effectué chez un revendeur fort connu de la rue Lafayette.
• Laura.i

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 18:57

  J'ai apporté mon ordinateur cassé (un MacBook Pro du 2011) au centre 3VM SERVICES et ils l'ont réparé tout de suite gratuitement. Ils m'ont aussi donné des conseilles très utiles pour mon ordinateur. Très professionnel et sympa. Je conseille vivement!
• Contact.q

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 14:51

  Super service et réparations !!! "LA" meilleure adresse à connaître si vous êtes équipés APPLE... Une équipe toujours agréable qui se démènera pour vous trouver "LA" solution :).
• Gaétan.o

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 16:02

  Beaucoup d'honnêteté qui m'a permis de découvrir que le diagnostic fait par un concurrent était du vol. Ainsi au lieu de changer la carte mère pour 700€, ils ont trouvé la vraie panne et je m'en tire pour 90€ et une seule heure d'attente, alors que je n'avais même pas pris rdv. On sent des gens passionnés et qui veulent être au service des vraies solutions pour le client. Bravo et merci pour l'accueil chaleureux. Je suis prêtre, je prierai pour vous.
• Samir.

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 10:14

  Pire service possible et imaginable à fuir. J’apport mon mac pour une réparation de batterie et paye 300€ On me rends mon mac avec le même problème et mon micro et mes haut parleurs cassés en prime. Équipe désagréable et incompétente. Aucune excuse
• Alexandra.o

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 08:54

  Faire une erreur est humain, mais les cumuler et ne pas le reconnaître c'est de la mauvaise fois. Je ne recommande pas ces personnes qui ont été en dessous de tout, désagréables et qui se sont payés ma tête. Résultat : un MAC BOOK PRO flambant neuf inutilisable, des pièces manquantes remplacées par des pièces de MAC BOOK AIR 2009 et une fois au pied du mur une équipe odieuse qui vous reproche d'être en colère ! le comble ! BREF : fuyez cette société de "service" ou priez ! Je vous conseille de lire les avis négatifs réponse systématique de 3VM : l'erreur est humaine ! Ils sont exceptionnels !?! Paris regorge de professionnels de bonne foi l'inverse de ces gens là qui profitent de néophytes.
• Camille.o

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 15:03

  Super experience ! Ils m'ont aidé deux fois pour réparer la carte mère, puis la batterie de mon mac. Le service est irréprochable, le personnel très gentil et leur conseils sont très avisés. Je recommande vivement !
• Gregory.a

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 05:36

  180 euros Ht pour installer un logiciel gratuit car mon mac ventilait beaucoup. Si ce n’est pas du vol je ne sais pas trop ce que c’est. On me propose gentiment 2 ans de garantie sur un produit que l’on retrouve gratuitement sur Google...perso j’irai ailleurs lorsque j’aurais un problème.
• Jean-Baptiste.O

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 10:15

  Merci à vous toute l’équipe pour votre disponibilité au téléphone et vos réponses précises et efficaces. Et Merci infiniment d’avoir trouvé immédiatement ma panne de carte graphique alors que je trimballais mon iMac 27' de 2011 depuis 1 mois et demi de réparateurs en réparateurs, et désespérément sans succès. Et merci encore d’avoir travaillé en amont pour faire reconnaître par Apple le vice de forme, car à présent j’ai un ordi réparé et dont la facture vient de m’être remboursée. Quelle équipe !
• Stéphane.I

  1 / 5

  Le 05/04/2021 à 15:40

  J'ai apporté mon iMac pour une panne de rétro éclairage. Le diagnostic fait par 3VM Services panne de la carte mère pour un coût de réparation de 420€. Je n'ai pas accepté la réparation. J'ai finalement réglé la panne en commandant une nouvelle nappe LVDS à 7 € pour retrouver le rétro éclairage de mon iMac.
• Profession.c

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 17:28

  UN probleme insoluble de fichiers disparus. 2 boutiques avant d'atterrir rue Lemercier. Cela à duré 10 min pour que cela soit reglé. C'est tout un art, un savoir et de l'experience qui ont retrouvé mes précieux fichiers. Bravo et merci !!!
• Isac.i

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 08:22

  Grâce aux informations détaillées de 3VM, j'ai obtenu le remboursement du changement de la carte mère de mon iMac de 2011 qui présentait un vice caché reconnu par Apple. L' entreprise 3VM a été remarquable dans toute cette affaire et je l'en remercie vivement.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 14:22

  Accueil téléphonique parfait et très aimable, met en confiance immédiatement. Au magasin c'est sourire et efficacité. Réparation effectuée sans souci. Prix honnête. Je recommande sans hésitation
• Mylène.a

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 09:16

  Très satisfait des prestations (réparation carte video MacBookPro 2011). Un merci particulier à Kalina pour son sourire et ses conseils ainsi que l'aide apportée pour essayer de faire prendre en charge la réparation par Apple.
• Corentin.a

  5 / 5

  Le 20/01/2021 à 22:20

  Un service rapide et de grande qualité et des prix plus que raisonnable. Après être tenté en vain ma chance auprès de l'Apple Store de New York et celui de Paris, c'est finalement chez ce formidable réparateur indépendant que j'ai trouvé mon bonheur !
• Josephine.o

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 15:24

  Accueil au top, diagnostic très rapide. Grâce à eux, j’ai économisé 800€ pour la réparation de mon MacBook Air. Je recommande les yeux fermés. Merci!
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 14:43

  C'est la deuxième fois qu'ils me sauvent mon vieux mac book pro!! Toujours une bonne ambiance dans leur charmante boutique, et une équipe souriante, compétente et honnête ! Bref Je recommande vivement!
• Barbara.A

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 16:17

  Excellente prestation. Beaucoup de professionnalisme. Mon problème d'alimentation avait été mal diagnostiqué, ce qui a entrainé plus de travail. L'équipe a tenu à maintenir le devis de départ malgré cela. Probité professionnelle qui fait vraiment plaisir et montre le sérieux et l'honnêteté de cette équipe. Merci à 3VM SERVICES pour la qualité de ses explications, son accueil et son efficacité.
• Frédérique.A

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 14:00

  J'ai trouvé ce miraculeux endroit tout à fait par hasard, en marchant dans la rue et je suis entrée... et bien m'en a pris ! tout simplement GÉNIAL. Je suis admirative de leur professionnalisme, et entièrement confiante. Ils savent de quoi ils parlent ce qui n'est pas le cas de l'aide téléphonique Apple. Mon Imac date de 2011, et grâce à leur politique de "La maison n'accepte pas l'échec" et anti-obsolescence programmée, j'ai pu récupérer des dossiers, que je croyais perdus. Je décide de ne m'adresser qu'à eux dorénavant. Accueil sympathique, ils sont efficaces et rapides ! Laissé le lundi, je le récupère mardi... Allez-y ! Je recommande. Aidons ce genre de boutique, plutôt que de grosses entreprises !
• DM.C

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 09:16

  RECOMMANDE a 100% !!! J'ai laissé mon Mac à 10h et j'ai recu un appel à 11h pour me dire que c'était pret. Zéro euro à régler car l'operation n'a duré que 10 min selon eux. Je recommande à 100% pour leur rapidité, leur honnêteté et gentillesse. Merci à vous.
• Ludo.e

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 12:06

  MacBook 17 pouces avec défaut de carte graphique réparé en un clin d'œil…… Ce n'est pas a première!ère fois que j'ai besoin des services de 3VM et je ne suis jamais déçu ! Sérieux, professionnels et de bons conseils, ma référence pour la réparation de mes Mac. Quand Apple vous recommande de changer de machine, allez chez 3VM ils vous la réparent ! Merci à vous
• Joan.

  5 / 5

  Le 27/06/2020 à 12:55

  Grand merci! Un accueil chaleureux et un service de qualité. Ils ont réparé mon iMac Late 2009 en un temps record. Je les remercie grandement, je n'y croyais plus... Ps: attention le bocal de bonbons se vide à vu d'oeil.
• C.o

  1 / 5

  Le 26/06/2020 à 08:52

  Bonjour, Je suis consterné par la qualité de cette enseigne. Ils se disent spécialistes Mac depuis les années 80, mais on ne s'improvise pas réparateur informatique ! Merci de laisser les professionnels s'occuper de nos machines. Les pièces changés ne sont pas d'origines au prix fort, car seul Apple ou magasins agréés qui fournissent les pièces d'origines, je vous conseille de partir chez Apple, vous allez payer le même prix.... Bonne journée
• Truffert.u

  5 / 5

  Le 24/06/2020 à 09:54

  J'étais déjà venu chez 3VM en 2018 pour faire réparer mon Macbook pro (2011) qui ne répondait plus du tout, et la réparation avait été très efficace et le service parfait. J'y suis naturellement retourné en juin 2020 lorsqu'une touche de mon clavier s'est "déclipsée" et qu'il m'était impossible de la remettre. j'ai été très bien accueilli et surtout on m'a remis un nouvelle touche, très rapidement et gratuitement ! Je recommande vivement !
• Nivard.a

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 17:25

  Un service (très!) rapide et personnalisé, le personnel est compétent et de bon conseil. J'ai pu remettre à jour mon Macbook pro de 2013 et me procurer un nouveau chargeur en évitant l'enfer de l'Apple store! Privilégiez plutôt cette sympathique boutique de quartier!
• Luc.e

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 14:14

  5/5. Rien à redire. Tout est parfait dans cette petite boutique de quartier encore dans son jus. Les conseils au top, l'excellent rapport qualité/prix, le professionnalisme. Jamais déçu. Une des meilleures boutiques Mac de Paris.
• Marie.u

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 06:42

  Je recommande vraiment cette adresse avec une équipe honnête, une réparation fiable et rapide (dans mon cas) et vraiment, ne pas avoir l'impression qu'on vous vole votre argent (dans les réparations de Mac, c'est toujours un peu l'angoisse), c'est très agréable. Merci encore à vous!
• Flay.

  2 / 5

  Le 20/01/2020 à 14:49

  Au début j’étais très ravi de la réparations faites sur mon MacBook Pro 15... je pense que vous connaissez tous que les modèles 2012 et 2013 ou un vice caché sur la carte mère... mais au bout de un an et quelques jours, la réparation a cessé de fonctionner..! Et bien évidemment le magasin n’a pas voulu prendre en compte la réparation dont la garantie fonctionnait que un an!!! Je suis un peu déçu par ce service client vraiment lamentable!
• Frédéric.E

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 15:21

  J'ai porté la semaine dernière mon iMac 2015 qui ramait comme un galérien et je l'ai récupéré plus fringant que jamais. Le remplacement du disque a un coût certain mais c'est comme avoir un Mac tout neuf pour même pas la moitié du prix. Une adresse sérieuse que je recommande !
• jean.a

  1 / 5

  Le 04/12/2019 à 14:52

  J ai voulu faire reparer mon macbook tombe en panne. J ai pris soin de telephoner avant en precisant le type de macbook et la panne. Surprise en arrivant. Pas de reparation sur place contrairement a leur publicite mais je suis renvoye chez apple dixit " plus competent". Donc evitez cette boutique et adressez vous a des pros.
• pascal.l

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 13:57

  Très compétents.Equipe très sympathique. Ils m'ont réparé mon Macbook pro 2011 qui avait le chip graphique grillé. En plus c'était un vis caché, donc remboursé ! Je recommande.
• Cyril.

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 10:16

  P'tite boutique qui paye pas de mine vu de l'extérieur mais croyez moi si vous souhaitez faire des réparations/modifications sur un produit Apple, vous êtes au bon endroit. Très bon accueil, disponibilité et une grande connaissance de l'univers Apple.. Bref, je suis très satisfait de leur service et donc je recommande chaleureusement cet établissement..
• Romain.l

  1 / 5

  Le 23/09/2019 à 15:51

  Accueil sympathique, mais il faut savoir que concernant les réparations d'un MBP 2011 sur le problème de carte graphique qui se dessoude. Malgré leur discourt en 2018 de changement de carte mère complète(d'ou le tarif) il ne font que ressouder la puce graphique, ce qui tien entre un an et 1 an et demi. L'utilisateur n'étant pas informer lors de la proposition de la réparation, pensez à bien vérifier tout les points avant de vous lancer dans leurs prestations....
• Claire.g

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 08:09

  Le service est impeccable, les tarifs sont corrects, ils sont disponibles et prêts à aider. Ils ont réalisé un nettoyage de mon disque dur et une réinitialisation du système d'exploitation sans frais, en répondant à toutes mes questions. Je recommande vivement.
• Tarick.u

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 14:28

  Professionnalisme et réactivité au top ! Ils ont réparé la carte mère de mon macbook pro retina 13" pour 348€. Un diagnostique Apple avait été réalisé au préalable (825€ pour le remplacement total de la carte mère). J'ai récupéré mon Mac hier et il fonctionne parfaitement. J'ai payé ce qui m'avait été annoncé à la suite d'un diagnostique gratuit en 48h ; aucun surcoût.
• Marie-Christine.e

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 13:34

  Un service d une rare qualité... Réparations, conseils, amabilité, compétence,... Merci à 3vm services... Une réparation carte graphique sur Mac book pro 2011 m a été remboursée par Apple en suivant les précieuses indications de la société 3vm...je ne peux que recommander cette adresse! Un grand merci pour votre disponibilité et vos compétences Marie-Christine B. Une cliente reconnaissante ☺️
• rose.u

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 09:35

  Équipe hyper professionnelle, extrêmement compétente et d'une super amabilité. Réparation de mon mac book pro 2011, notamment de la carte graphique qui s'est révélée concernée par l'avarie liée aux vices cachés. Appareil non seulement réparé mais en bonus explications sur la marche à suivre pour faire valoir le vice caché sur mon ordinateur (vintage) auprès d'Apple afin de se faire rembourser. Quelques jours après ma réclamation, Apple m'a appelé et m' a fait le remboursement sans discuter quelques jours après. Un grand bravo à toute l'équipe et merci encore !
• ROBERT.a

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 17:05

  Très satisfaite de la prise en charge de mon Mac Book 2011 par 3VM: ils sont très pros, sans se prendre au sérieux et très agréables. Les délais annoncés ont été plus courts finalement mais pour le reste, tout a été conforme a ce qui avait été annoncé: tarif, procédure, panne. JE RECOMMANDE VIVEMENT !!!!
• Michel.o

  5 / 5

  Le 26/06/2019 à 08:38

  3VM services est une remarquable entreprise , pleine d'énergie . Accueil téléphonique super cordiale et chaleureux , réception en magasin par des techniciens très sympas et qualité des interventions très PRO ! Vous avez fait des miracles pour sauver tous les Mac de la famille dans un délai très court avec une excellente efficacité et dans un budget raisonnable - J'encourage tous les lecteurs avec des problème "MAC " et qui passent pour des bonnes "Poires "chez Apple de rencontrer 3VM Bravo à toute l'équipe et " F----k " à l'obsolescence programmée. Longue vie à 3VM Michel.
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 25/06/2019 à 08:24

  Voilà un professionnel comme on aimerait en voir plus souvent. Accueil convivial. Diagnostic gratuit. Vend ses services uniquement si nécessaire. Ne pousse pas à l'achat inutilement. A contrario, un réparateur Apple agréé - dont je tais le nom pour l'instant - - pourtant recommandé depuis le site support de la marque, m'avait facturé la veille 59€ pour un diagnostic de problème de "rétro-éclairage" de mon MacbookPro mi-2012 qui ne démarrait plus comme d'habitude... 59€ que j'ai payé faute d'accord sur le devis de 700€ pour remplacement de "carte mère". Pensant que ce diagnostic était a minima exact, j'avais donc réglé la facture (travail méritant salaire). Je suis donc allé voir 3VM le lendemain pour un contre diagnostic et surtout l'espoir d'un devis plus raisonnable. Est-ce la magie du lieu, mon macbook pro a immédiatement démarré.lors de l'ouverture préliminaire sur leur comptoir ! Oublions la magie, ce qui est sûr c'est que le diagnostic n'avait pas été fait par le réparateur "agréé" précédent ! On y parlait de hardware KO ce que ce démarrage sans souci contredisait. Du coup 3VM m'a simplement conseillé de ne rien faire et confirmé que le problème ne pouvait pas être celui "vendu" dans le diagnostic précédent. Donc l'avoir fait payer 59€ était tout simplement du vol ou une incitation à acheter un mac neuf... Mon choix est désormais fait, si j'ai besoin d'intervention sur mon Mac, c'est chez 3VM Services que j'irai. Plus professionnel.le.s, plus honnêtes et plus abordables ! Un vrai coup de cœur pour leur philosophie de la réparation au juste nécessaire. Merci :)
• Claire.a

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 08:47

  Je suis comblée. Grâce à 3VM j'ai retrouvé mon Macbook Pro 2011 avec une carte graphique changée et, en plus, la réparation est remboursée par Apple du fait du vice caché. Demande de remboursement faite sans stress grâce aux indications fournies par 3VM lors du paiement. Apple m'a rappelée pour connaître les coordonnées bancaires pour le virement qui ne devrait pas tarder. Un grand merci à l'équipe pour son efficacité et sa bienveillance.
• Ombeline.a

  5 / 5

  Le 03/04/2019 à 10:53

  Accueil adorable. Je pensais mon ordi MacBook mort ou presque, le technicien l'a démonté et nettoyé et le voici ressuscité. Il a en outre répondu aux quelques questions informatiques que je lui ai posées, et m'a facturé une somme dérisoire. Il ne me reste plus qu'à annuler mon RDV chez LaPomme Store, où je pense qu'on m'aurait poussée à la consommation et pris beaucoup plus d'argent... Je conseille fortement 3VM Services.
• Jean-Claude.a

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 11:57

  Service remarquable et impeccable ! Un macbookpro 2011, considéré comme "obsolète" par Apple, une carte mère HS, et hop quelques semaines plus tard : Un mac en pleine forme, un remboursement intégral par Apple qui m'a appelé de façon fort sympathique (je dois le reconnaitre) pour m'annoncer la prise en charge de ce "vice caché" connu et reconnu. Et aussi, un accueil des plus chaleureux à la boutique.
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 08:33

  Super travail. Depuis près de dix ans, le business model d’Apple repose sur la surconsommation et l’obsolescence programmée. Cet établissement est très important car il lutte activement contre cela: le diagnostic est gratuit et basé sur un historique des failles habituelles des modèles apple. Les prix sont très compétitifs et accompagnés d’une garantie 1 an. Le consommateur Apple doit savoir que les composants à l’intérieur d’un macbook n’ont rien de magique, il est possible et souvent plus abordable de les réparer plutôt que de dépenser 2000 euros tous les trois ans dans une machine mal assemblée.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 21:08

  Mon macbook pro de 2011 rend l’âme… la puce vidéo, une panne récurrente bien connue. Apple refuse de le réparer pour cause d’obsolescence. C’est là qu’interviennent les gars de 3VM services. Je leur envoie l’ordi. Ils m’appellent pour m’expliquer ce qu’ils vont faire. La réparation est rondement et bien menée. Le mac ressuscite… et (grosse) cerise sur le gâteau, ils m’indiquent la marche à suivre pour un éventuel remboursement par Apple pour cause de vice caché. Je respecte la procédure à la lettre et… quelques jours après : surprise ! Je reçois un coup de fil du siège européen d’Apple en Irlande, ils confirment la prise en charge de la réparation. Quelques jours après, le virement est effectué : 100% de la réparation et les frais de port me sont remboursés ! Merci à Apple - même s’il a fallu passer outre la prétendue obsolescence du matériel et se creuser pour trouver un moyen de réparer le mac plutôt que de le remplacer. Mais surtout un GRAND MERCI à 3VM services !!! Bien entendu, je recommande.
• BB.4

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  Le 09/01/2019 à 16:43

  La société 3VM services a remplacé la carte graphique de mon MB Pro 2011 et m'a conseillé de faire une réclamation chez Apple au motif que le numéro de série correspondait aux ordinateurs qui présentaient un vice-caché. J'ai suivi leur procédure et écrit à Apple qui a consenti au remboursement du remplacement de la carte mère. La carte mère a été remplacée chez 3VM dans un délai très raisonnable pour moi qui ai du mal à vivre sans ordinateur. Leurs très bons conseils m'ont permis de retrouver un MB fonctionnel et d'être remboursée. Très grande diligence et amabilité des services d'Apple.
• andrea.o

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  Le 21/11/2018 à 10:07

  3VM et son équipe de professionnels ont sauvé mon macbook d'une fin quasi certaine. Ils ont changé la totalité de la carte mère dans un délai record. Toujours avec un sourire ou une réponse aimable, leur relation avec client est restée top tout le long du processus. Je recommande vivement leurs services! Merci encore une fois!
• Marion.h

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  Le 05/11/2018 à 12:13

  Quel professionnalisme et quelle gentillesse dans le service !! J'y suis allé pour un changement de carte graphique sur un MacBook Pro 2011 réputé pour ses vices cachés de fabrication. La réparation a été réalisée avec succès, dans un délai beaucoup plus court que prévu, par des techniciens d'une rare gentillesse, qui aiment leur métier et savent expliquer simplement les réparations effectuées et autres démarches à suivre par la suite ! Je recommande sans aucune hésitation, car c'est une adresse à faire circuler :) Merci à vous tous !
• J..a

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  Le 31/10/2018 à 11:00

  Carte graphique d'un macbook pro 2011 changée en une semaine. Elle a regrillée deux mois plus tard (on pense que mon ordi ayant pris l'eau il y a longtemps, la carte mère a peut-être un dysfonctionnement qui fait surchauffer la carte graphique). Reparti en SAV. Très pros! EDIT: nous sommes en novembre 2021 et la seconde réparation tient toujours. Extrêmement satisfait!
• T..a

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  Le 10/10/2018 à 08:25

  Service impeccable, diagnostic et réparation ultra rapide. Finis l’Obsolescence Programmée Conseiller vraiment agréable, dans l’écoute et le conseil. Je recommande vraiment !
• A.

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  Le 06/10/2018 à 17:24

  Je déconseille de faire changer la carte mère ou la batterie de son macbook. N'habitant pas Paris, j'ai envoyé à 3VM mon macbook dont la carte mère ne marchait plus (apparemment ce problème est très répandu). On m'a rappelé pour me dire que la batterie avait aussi besoin d'être changée, ce que j'ai accepté. J'ai donc payé 498 € TTC (280 € HT carte mère, 25 € HT frais de port et 110 € HT batterie) et encore 16 euros d'envoi colissimo jusqu'à leur magasin. Je me sers rarement de mon mac (5 heures par semaine maximum). Le macbook est retombé en panne environ un mois plus tard. Je l'ai renvoyé à 3VM, la réparation initiale me faisant bénéficier d'un an de garantie, je n'ai payé que 16 euros de colissimo pour leur envoyer le mac à nouveau (la livraison retour à mon domicile étant prise en charge par 3VM). Quelques mois plus tard, le macbook est à nouveau tombé en panne (toujours les mêmes symptômes : écran noir, le clavier qui ne marche plus, etc.). Au téléphone la responsable m'a dit de le leur renvoyer mais que s'ils voyaient que c'est une panne récurrente et qu'il y a vraiment un défaut irréversible ils me rembourseraient mes 498 € payés initialement. J'ai donc renvoyé le mac pour la 3ème fois (et encore payé 16 euros de frais de port)... et le mac m'est revenu toujours en panne ! Au téléphone la responsable a mis la faute sur le transporteur du colis, me disant qu'au moindre petit choc le mac pouvait retomber en panne. Je trouve juste étrange que cette "panne due au transport" faisait que mon mac présentait exactement les mêmes symptômes qu'avant envoi... En parlant avec la responsable j'ai également appris avec étonnement que la seconde panne de mon mac était due à... la batterie qui avait été changée lors de la 1ère intervention ! Bref, j'ai donc renvoyé une 4ème fois mon macbook à 3VM (donc repayé 16 euros de colissimo) pour que la carte mère soit changée à nouveau. 7 mois plus tard, la carte mère vient de tomber en panne et maintenant la garantie 3VM d'un an n'est plus valable. Donc mon mac est bon à jeter. On ne m'a jamais expliqué la procédure pour me faire rembourser le défaut de fabrication auprès d'Apple (ce n'est pourtant pas faute d'avoir été au téléphone avec les différents vendeurs ou responsables de 3VM). De toute façon je n'ai plus aucune preuve d'achat du mac en ma possession donc je doute que ça puisse marcher. Au total j'ai donc payé 498 euros à 3VM + 4x16 euros de colissimo = 562 euros pour un mac bon à jeter un an et demi plus tard. J'aurais mieux fait de m'acheter un nouvel ordinateur ! J'ai mis 2 étoiles car les gens étaient plutôt sympathiques quand je les ai eus au téléphone !
• L.

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  Le 09/08/2018 à 14:33

  Années après années ils ressuscitent mon MacBook Pro (2011) qui malgré les voyages et autre petites catastrophes fonctionne comme au premier jour grâce à leurs compétences. Récemment ma carte graphique a lâché comme sur de nombreux modèles de cette génération mais j’ai suivi à la lettre la procédure qu’il m’ont indiqué (de manière très claire) et miracle : Apple a accepté de prendre en charge les frais de réparation. En prime, un super état d’esprit (toujours en train d’essayer de trouver des solutions au meilleur coût) et une équipe adorable.Bref je les recommande chaudement.
• Remy.e

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  Le 27/07/2018 à 20:51

  Je vous ai confié mon Macbook pour un changement de carte graphique mi juin. Opération faite dans le temps indiqué. Vous m’avez également communiqué les instructions pour me faire rembourser cette opération par Apple. Ce mail pour vous indiquer qu'Apple vient de me confirmer ce remboursement. Je tenais à vous remercier pour votre efficacité, gentillesse et professionnalisme. Je vous ai déjà recommandé et ne manquerait pas de le faire des que l’occasion se pressentira. Bonne continuation et bravo pour vos services. !
• jany.L

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  Le 22/07/2018 à 14:20

  Je viens de faire réparer une carte graphique sur un MacBook Pro 17 '' fin 2011, chez 3VM Services, tout fonctionne et tout est revenu comme avant, une deuxième vie pour mon ordinateur , alors qu'Apple ne pouvait soit disant rien faire, car la machine était obsolète et me proposait d'en acheter un neuf, ben voyons! Mille merci aux techniciens de 3 VM services pour leur rapidité, seulement une semaine d'immobilisation pour la réparation de la carte graphique, et restitution de la machine en parfait état. Il faut savoir qu' après 6 années, la destination finale d'un MacBook Pro 17'' pour Apple, est la poubelle de recyclage, étonnant non? Merci encore pour le formidable accueil et les réponses ultra rapides de Kalina. Un des rares sites à dire non à l'obsolescence programmée et donner une deuxième vie aux machines....Chapeau bas à cette petite entreprise!
• Elodie.

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  Le 19/07/2018 à 06:07

  Encore un macbook pro 2011 sauvé grâce à 3VM services ! Carte graphique grillée puis changée 2 fois en 2016 avec le programme de remplacement Apple, elle re-grille en juin 2018 : passage chez la pomme qui confirme le diagnostic et m'informe que la machine n'est plus réparable dans le réseau Apple (je récupère le rapport écrit...). Suivant certains avis laissés sur des forums spécialisés mac, direction 3VM services : prise en charge rapide et efficace, une semaine plus tard, mon macbook était ressuscité. J'envoie un courrier AR chez Apple début Juillet avec tous mes justificatifs (rapports d'intervention, facture originale d'achat, etc) , appel de Apple Cork mi-Juillet pour me redemander mon RIB et virement du montant total de la réparation arrivé sur mon compte 2 jours plus tard (voir doc ci-joint). Merci 3VM !
• Vincent.u

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  Le 30/05/2018 à 08:16

  Je recommande grandement 3VM Services pour leurs prestations mais surtout leur philosophie. J’ai déposé 1machine « vintage » en réparation (MacBookPro 15’’ fin 2011) acheté en Janvier 2013 sur le site Apple Refurb pour un problème de carte graphique. Pour infos, cette machine avait été déjà réparé par Apple en Novembre 2015 grâce l’apple Care souscrit à l’époque. 2mois plus tard, rien à dire sur le résultat, mon MBP fonctionne très bien. De plus, suite à leurs conseils, j’ai envoyé un courrier avec AR à Apple leur demandant de me rembourser ma facture. J’ai envoyé mon courrier le 10 Avril 2018 et le 23 avril 2018, j’étais créditer du montant de ma facture. Je joins le brouillon de ma lettre envoyée pour ceux qui veulent. Merci 3VM Services
• Sandra.c

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  Le 26/05/2018 à 10:51

  Très bon accueil et très compétent. Venue pour faire réparer mon Macbook Pro 15' de 2012, donc vintage selon Apple, ils m'ont fait part du bug inhérent à cet appareil sur la carte, m'ont aidé pour mon dossier de remboursement et avec un peu de patience ... ça a marché ! remboursée au bout de 3 mois.
• Lucie.e

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  Le 25/05/2018 à 23:38

  D'abord passée dans un Centre agréé Apple pour mon mac qui ne démarrait plus, verdict : la carte mère est soit disant morte, il faut la changer, devis : 611€. Dubitative, je me rends chez 3VM pour un second avis. Le technicien effectue une simple manip sur mon mac et le redémarre comme par magie ... 0€, une arnaque et une grosse facture évitées, des conseils, un bon accueil et le sourire. Un grand MERCI.
• Maia.

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  Le 14/05/2018 à 17:39

  Merci à 3VM Services pour la réparation de mon MacBook Air qui avait subi un dommage liquide! Une réparation plus rapide que prévu (seulement 10 jours) et mon ordinateur remis à neuf avec en prime une protection pour mon clavier, afin d'éviter les accidents à l'avenir! Le tout avec un très bon accueil et un prix plus que raisonnable, je recommande.
• lionel.o

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  Le 23/03/2018 à 22:58

  3VM Services est un spécialiste de la réparation de cartes mères et je suis extrêmement satisfait d'avoir envoyé mon Macbook Pro 2011 chez eux. La garantie, le service client, quelques conseils, tout se reflète dans le prix, ni plus, ni moins. Je conseille vivement toute personne en galère avec leur mac, de se diriger vers 3VM services et d'avoir confiance en leur expertise.
• Philippe.a

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  Le 23/03/2018 à 18:15

  Formidable ! que ce soit en terme d'accueil , de conseil et de compétence je recommande vivement cette sympathique société . Mon Mac (Macbook pro 13' de 2011) que l'Apple store me conseillait de mettre au rebut en me proposant une reprise dérisoire pour un nouveau modéle et redevenu extrêmement performant , pour un tarif somme toute dérisoire par rapport à l'achat d'un ordinateur neuf .....passez la porte , et demandez conseils , j'ai déjà recommandé cette société à des amis ,ils sont eux aussi très satisfaits de la prestation .
• Stéphane.o

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  Le 06/02/2018 à 11:08

  Une adresse à connaître ! L'équipe de 3VM est extrêmement compétente et accueillante. De véritables pros du conseil, qui vont toujours dans le sens de l'intérêt des clients. Pas de devis payants chez eux, et si une panne n'est pas réparable, on ne paye rien. C'est ce qui m'est arrivé l'été dernier avec un 17 pouces qui était littéralement "cramé". En d'autres termes, on n'est pas poussé à la consommation !
• Bertrand.o

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  Le 22/11/2017 à 10:16

  Problème avec MacBookAir de 2012. Apres avoir vu trois réparateurs soit incompétence, soit prix proche appareil neuf. Dépose chez 3VM délais annoncé 14 jour. Récupération effectivement 14 jours après. Mon Mac fonctionne maintenant parfaitement 5tarif annoncé respecté). De plus l'accueil et la gentillesse étaient au rendez vous. Bravo
• Eric.i

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  Le 25/09/2017 à 21:44

  Mille mercis pour la réparation de mon MacBook Pro 2011 qui, à entendre l'assistance et un prestataire local, était bon pour un bac de recyclage. Je suis très satisfait de votre réparation, et en plus vous fournissez attestation et adresse pour demander le remboursement de votre prestation à Apple. Quand vous m'en avez parlé, je n'ai osé y croire, mais c'est la vérité, en plus le remboursement a été rapide, ce qui souligne encore votre crédibilité !! Merci !
• Guillermo.a

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  Le 20/09/2017 à 14:29

  Très mauvaise expérience. A déconseiller. L'engagement de réparer mon ordinateur dans un délai précis n'a pas été tenu. Conséquence: pc toujours en panne même ayant resté 7 jours dans les locaux de 3VM. En plus, le délai de réparation a été rallongé unilatéralement par 3VM a deux reprises sous l'excuse classique, mais choquante, de "nous avons d'autres clients plus prioritaires". Je vous conseille d'aller ailleurs si vous cherchez des professionnels sérieux.
• bruce.e

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  Le 07/08/2017 à 11:14

  Alors que de nombreux endroits me conseillaient de changer de Macbook pro, 3VM m'a permis de réparer ma carte mère et ce pour un coût sensiblement inférieur au rachat d'un nouveau matériel. De plus, n'habitant pas sur Paris, la possibilité d'envois postale est fortement utile. Hélas, on dépend alors des aléas de la poste qui malgré une remise contre signature a remis mon Mac chez un voisins... Néanmoins cela n'enlève en rien la qualité de service de 3VM. Je le recommande donc sans hésitations !
• Joan.i

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  Le 09/07/2017 à 19:41

  Bravo 3VM. Diagnostic gratuit et correct, puis remplacement de la carte graphique (GPU) d'un MacBook Pro 17" de 2011 = ordinateur réparé, c'est top ! Avec les documents fournis par 3VM et une demande motivée (garantie sur les vices cachés) j'ai réussi à me faire rembourser intégralement la réparation par Apple France ;-)
• Thierry.o

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  Le 12/06/2017 à 14:15

  Du Vaucluse, j'ai envoyé chez 3VM deux macbook pro aux cartes mères endommagées (l'une d'elles ayant été diagnostiquée irrécupérable par un autre réparateur). Retour des machines finalement ressuscitées 2 semaines plus tard, au top. L'accueil au téléphone a été à chaque fois très aimable, 3VM a été à l'écoute et a pris le temps de me détailler les réparations effectuées. J'ai été dépanné par des professionnels compétents et sympathiques que je ne saurais trop recommander!
• Jonathan.o

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  Le 02/03/2017 à 12:54

  Quand j'ai ammené mon macbook chez Apple, le devis pour les réparations s'élevait a 900E et que dans son état actuel il était bon a jeter. La suite vous la connaissez, en plus les réparations sont garanties pendant 1 an, et pour finir l'équipe est très agréable. Un grand merci a eux :)
• SriL78.

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  Le 11/01/2017 à 22:28

  Equipe très compétente ! J'ai eu besoin 3 fois de leurs services pour mon Macbook Pro (2 fois problèmes d'écran et 1 fois de carte mère) et ils ont su à chaque fois résoudre les problèmes. J'ai bien l'impression que se sont les seuls sur Paris à s'y connaitre réellement lol Très sincèrement, je recommande
• Michel.a

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  Le 05/01/2017 à 17:04

  Mon Macbook Pro ne fonctionnait plus, écran vert fixe,pas d'image, 3vm services a effectué la réparation de la carte mère sans problème pour ma plus grande satisfaction . Tous les utilisateurs de MAC devraient avoir cette adresse en tête car, ces gens là sont les seuls à effectuer ce genre de réparation pour un prix raisonnable par rapport au prix d'achat de votre MAC. Le délai de réparation(6semaines) s'explique par l'attente d'une pièce en commande au milieu des faites de fin d'année. MERCI A 3 V M Services.
• Anthony.e

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  Le 17/12/2016 à 20:23

  Parfait et rapide. Mon MacBook Pro avait la nappe et les circuits imprimés de la carte mère arrachées et ils ont pu réparer ceci sans problème en 1 semaine et demi.
• UUYouYouUU.

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  Le 29/11/2016 à 17:03

  Habitant sur Strasbourg, j'ai chargé mon frère de déposer mon MacBook Pro qui ne démarrait plus (et qui était bon pour la casse selon Apple). En 3 semaines, j'ai récupéré mon ordinateur réparé ! Le retour de mon ordinateur s'est fait via Chronopost, et était parfaitement emballé. Je recommande vivement cet atelier pour ceux qui ont des soucis "irréparables" avec leur machine.
• Family.L

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  Le 01/10/2016 à 16:42

  Très bon accueil. Je suis arrivée chez 3 VM avec l'idée de changer la carte mère suite à un mauvais diagnostic d'une société informatique en province. Heureusement, l'analyse de 3VM a permis de dire que tout allait bien. Cela m'a évité de dépenser 500 € pour rien. Je les en remercie et vous les recommande.
• Gérard.e

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  Le 10/09/2016 à 21:54

  Je donne mon avis après plusieurs interventions de ce prestataire. L'ambiance est très sympathique, ce qui est important, mais avant tout c'est la confiance qui s'établit entre le "spécialiste" et vous qui est primordiale. En effet, dans ces domaines techniques, on peut vous raconter tout et n'importe quoi, j'en ai fait les frais ailleurs à plusieurs reprises, y compris chez Apple! Je suis donc très satisfait des conseils, des réparations et des achats que nous avons effectué à plusieurs chez 3VM, à des prix jamais dissuasifs. Assez rare et précieux pour espérer que cela dure longtemps!