Tfb International

Tags: Magasin d'informatique,

• Marque.e

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  Le 29/03/2022 à 06:32

  J'ai acheté un ordinateur en Février. Très belle nouvelle à l'arrivé de la commande une feuille placé à l'intérieur nous inique que nous avons été "Surclassé" sur l'année du Mac , évidement sans aucun autre changement technique. Malheureusement quand nous regardons les informations techniques plus rien ne correspond, à la baisse évidement ! GHz et stockage largement inférieur. Je devais être remboursé en 48h depuis mi-mars, toujours pas de nouvelle.
• Aurélie.r

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  Le 28/02/2022 à 17:16

  Une grosse catastrophe. Ordinateur acheté en mai 2021 plus de 1500€. Il ne fonctionne tout simplement plus. Impossible de les joindre, alors qu'il est encore sous garantie....
• Fane.l

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  Le 21/12/2021 à 13:14

  BIOMAC / TFB INTERNATIONAL De belles propositions, peu chère, mais juste pour appâter. Des pratiques commerciales trompeuses, des gens peu arrangeant et foncièrement peu honnête, et une très bonne pratique du « jeu du silence ». — J’ai commandé un MacBookPro : 1. Produit "Comme neuf" qui à reception était en fait un "Etat Correct". 2. Produit beaucoup moins performant envoyé (qui ne se remarque pas de l'extérieur si on y connait rien car même coque même taille même apparence) : Modèle commandé : MacBookPro 17'' de 2011, processeur i7, 16Go de ram, thunderbold, etc. Modèle envoyé : MacBookPro 17'' de 2009, processeur i5, 8Go…. vendu généralement environ 2 fois moins cher. 2 bis. La batterie de l’ordinateur n’était clairement pas en état. Je doute que cet ordinateur ai, quoi qu’il en soit, été reconditionné « correctement ». Je ne m’en suis pas aperçu tout de suite l’ayant allumé 3 fois, prise secteur branché, mais la batterie était complètement vide ( se vidait ou ne s’était pas chargé au préalable ) lorsque je le rallumais après l’avoir laissé quelques heures clapet écran fermé et non branché sur le secteur. 3. Ils n'ont en fait pas le produit en stock (ce qu’ils ont fini par avouer avec l’intervention d’un conseiller Backmarket) bien que constamment affiché à 10 unités depuis des mois. M’envoient une proposition pour que j'accepte celui envoyé, en échange d'une ristourne de 30 euros... qu’ils remboursent immédiatement (les 30 euros) sans même attendre un accord, histoire de « forcer la main ». Sachant qu’entre temps, ils avaient baissé le prix du modèle que j’avais initialement commandé, de beaucoup plus que 30 euros.. Ils ne trouvent pas ça choquant lorsque je leur précise… et ils qualifient même leur proposition… de très honnête. 4. Ils ne reconnaissent aucunement la malhonnêteté de leurs actions et au contraire, « on » est malhonnête lorsque le propose d’acheter le modèle (plus bas de gamme) envoyé, a son prix de vente véritable. Merci néanmoins à Backmarket qui avec leur intervention à permis la « validation » du retour/remboursement après une période de « jeu de silence » de 10 jours. Il a quand même fallu attendre le remboursement pendant 20 jours (après réception/renvoi de l’ordinateur), et suite à 4 relances. — Mon avis ferme : BIOMAC ( TFB INTERNATIONAL ) —> À FUIR. Loin. Très loin. ( Quand à BACKMARKET : La qualité des reconditionneurs, ou revendeur pour le coup, est bien en dessous de ce que ce n’était… Accepter le plus de revendeurs possibles sans se soucier de la qualité de ces derniers - une question de profit j’imagine - est bien dommage et ça tue l’image de départ… )
• tmmn.m

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  Le 21/09/2021 à 09:46

  (Traduit par Google) Bonne journée, J'ai acheté mon Macbook Pro sur refurbed.de et Biomac était le revendeur. Au bout de 6 mois, la batterie a abandonné et a cessé de fonctionner. On m'a dit de l'envoyer au revendeur (BIOMAC TFB INTER.) Et puis je vais recevoir un nouvel appareil. Cependant, biomac ne répond plus et mon Mac est perdu. Il est disponible pour le revendeur depuis le 24/08/2021 mais aucun retour de votre part. Je veux récupérer mon Mac mais pas de réponse. Mauvais. (Avis d'origine) Guten Tag, Ich hab mein Gerät Macbook Pro bei refurbed.de gekauft und Biomac war der Händler. Nach 6 Monaten gab der Akku den Geist auf und funktionierte nicht mehr. Mir wurde gesagt das ich es beim Händler einschicken soll (BIOMAC TFB INTER.) und dann erhalte ich ein neues Gerät. Allerdings meldet sich biomac nicht mehr und mein Mac ist verschollen. Seit dem 24.08.2021 liegt er dem Händler vor aber keine Rückmeldung ihrerseits. Ich möchte meinen Mac zurück allerdings keine Antwort. Schlecht.
• Cynthia.u

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  Le 16/08/2021 à 14:54

  Bonjour extrêmement déçus j'ai fait un achat chez vous en date du 12.08.2021 sur backmarket d'un macbookpro en vente flash à 249 euros aujourd'hui en date du 16.08 vous avez annulé la commande pourquoi ? Je ne sais pas car j'ai payé le prix affiché, et j'ai les screenshots prouvant tout ça. J'ai essayé de vous joindre je tombe sur une société du bâtiment pourriez vous me contacter et me donner vos raisons ? Cordialement, Cynthia
• Adam.

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  Le 30/12/2020 à 22:03

  Ordinateur en meilleur état que prévu, comme neuf alors que j’ai commandé en bon état. La livraison fut rapide malgré la période de fêtes. L’ordinateur est totalement fonctionnel. Je recommande.
• DaFuQ.r

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  Le 22/11/2020 à 08:36

  MacBook pro reçu et ne s'allume même pas. Je l'ai emmené chez un informaticien qui m'a dit que la garantie saute si il l'ouvre car il y'a un sticker de garantie... Tout ça pour finalement leur retourner le Mac et depuis NE RÉPOND PLUS. Arnaque.
• DZNBYADDICT.

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  Le 13/10/2020 à 01:39

  (Traduit par Google) Arnaque, ils publient de faux avis sur eux-mêmes, puis laissent les vendeurs arnaquer les clients (Avis d'origine) Scam they post fake reviews about themselves and then let sellers scam customers
• Bruce.o

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  Le 29/07/2020 à 08:59

  Bonjour, Je ne recommande pas, j'ai été très déçu.. Regardez tout les commentaires mal notés sur Back Market et Google et vous comprendrez que c'est à éviter. D'abord je ne reçois pas le bon mac, 8 GO au lieu de 16 GO avec beaucoup de problèmes, il s'éteint tout seul et ne se r'allume pas avant plusieurs essais. Je renvois donc mon mac suite à quoi on me le renvoie avec le même problème ( mais les 16 GO ), il y avait un CD de jazz dedans, merci le réparateur... Je demande donc ensuite à ce qu'il soit remplacé. Je reçois un message comme quoi il est en route jusqu'a ce qu'on me dise que c'était en fait pour un autre client.. Le service client est réactif mais laisse à désirer. J'ai donc demandé à être remboursé. Il est important à noter que aucun dédommagement a été proposé, je leur ai demandé quelle serait leur geste pour dédommager ces 4 mois la réponse a été tout simplement d'ignorer mon message. Pour finir mettre l'emballage et la propreté dans les notes pour les étoiles est un moyens facile de vous assurer de ne pas avoir de mauvaises notes, la livraisons je n'en parle même pas, c'est même pas cette société mais chronopost alors rien à voir... Les mauvaises notes dans ces deux parties sont volontaires pour que la note globale soit honnête. Bruce
• sub.e

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  Le 05/06/2020 à 19:31

  De pire en pire, plusieurs retour de commande et le problème n'a pas été réglé ! Incompétents
• net.h

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  Le 18/02/2020 à 19:46

  J 'ai pris un MacBook pro 15 et je 'ai reçu très rapidement, très bien emballé et petit mot sympa du biomac, tout nickel. MacBook pro 15 comme attendu.
• Dvmx.r

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  Le 18/02/2020 à 00:19

  je ne serai comment vous remercier pour votre travail impeccable avec une livraison en temps et en heure merci BIOMAC, 6/5 étoiles et merci encore
• toufik.i

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  Le 17/02/2020 à 17:57

  produit au norme et livraison rapid .
• Sam.r

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  Le 17/02/2020 à 13:54

  Très agréablement surpris délai de livraison record je l’ai commandé jeudi il est arrivé ce lundi le produit est conforme à la description franchement je suis satisfait
• nicolas.e

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 13:44

  Super service, heureux qu'une société comme celle ci existe
• Jade.a

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  Le 17/02/2020 à 13:31

  RAS
• Hugo.a

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  Le 17/02/2020 à 13:27

  Excellent service client, réactif et rapide. Merci
• Aurelia.o

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  Le 17/02/2020 à 13:26

  Juste parfait. Merci biomac
• Zac.f

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 13:24

  Commande conforme, livraison en temps et en heure. Je recommande
• Maxime.i

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  Le 17/02/2020 à 13:23

  Commande livrée à l'avance, ordinateur conforme à la description. Contrat rempli. La Terre est entre de bonnes mains
• La.o

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  Le 21/01/2020 à 09:54

  Entreprise qui ne respecte pas ses engagements !!! A fuir ... cest malheureux mais il ne sont ni sérieux ni professionnelle Beaucoup de BLABLA pour rien. Il doivent me rembourser depuis plusieurs mois j'attends toujours après plusieurs relances
• paul.o

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  Le 10/01/2020 à 11:22

  Commandé un Macbook chez eux depuis Backmarket (nommés Biomac sur la plateforme), on a reçu le mauvais modèle en retard, extrêmement lent et service client très peu réactif. La commande a 2 semaines et on a toujours pas ce que l'on a commandé. MISE A JOUR: 3 semaines plus tard toujours rien, on est pas remboursés, on a essayé de nous faire faire un virement en dehors de Backmarket car soi disant on a pas payé assez cher pour le modèle demandé. Je ne vois pas comment je peux recommander à quiconque d'acheter chez eux.
• foufou.k

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  Le 09/12/2019 à 14:13

  Horrible, des escrocs! Ordinateur ne fonctionne pas et mettent 3 semaines à le renvoyer...
• Fatma.a

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  Le 29/10/2019 à 21:09

  Au top!
• Killa92.

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  Le 17/10/2019 à 09:30

  J’ai commandé un macbook chez Biomac par le site backmarket et je recommande. L’ordinateur est arrivé dans les délais la machine est impeccable. La garantie est très satisfaisante et le service client est dispo sérieux et fiable. Je recommande !
• Dylan.

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  Le 09/10/2019 à 20:41

  j'ai acheté mon macbook pro sur back market, il fonctionne totalement bien mais s'eteint au bout d'environ 30mn d'utilisation en affichant des grosses barres noir sur l'écran, je tiens à avoir une réponse rapide de votre part car je n'arrive à prendre contact avec vous nul part. Il est garantit 3 mois et je l'ai acheté le mois dernier. (j'augmenterais bien sur ma note sur l'avis à 5* si vous me trouvez une solution) ;)
• Wein.a

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  Le 27/08/2019 à 18:27

  Produit livré ne correspondant absolument pas aux attentes / critères demandés et présentés par le revendeur. Biomac / Tfb International n'est en aucun cas recommandable et vous en auriez surement pour votre temps, et votre argent. A éviter d'urgence
• Brothers.r

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  Le 14/03/2019 à 07:08

  Sérieux et réactif. A recommander