Boulanger Gennevilliers

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Nathalie.a

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  Le 01/08/2022 à 13:33

  Peu fe choix et les vendeurs sont scotchés à leur chaise et ont du mal à se lever !
• JEAN-LUC.a

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  Le 30/07/2022 à 11:08

  service caisse rapide avec affluence à 30%
• Sylviane.a

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  Le 27/07/2022 à 08:03

  Vraiment rien à dire on c'est bien occupé de nous et merci au responsable du rayon et à Marvin très commercial ... Achat sur ordinateur très performant
• Lindou.0

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  Le 26/07/2022 à 21:32

  Vigile compréhensif, personne en charge des retraits au TOPPPP avec une réactivité et efficacité merveilleuses. Munie de mon numéro de commande et de ma CNI, retrait en 5 minutes top chrono avec 2 personnes devant moi !
• Harry.o

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  Le 26/07/2022 à 16:44

  Le 13 juillet 2022, journée extrêmement chaude, j'achète un ventilateur sur le site de Boulanger, disponible dans le magasin de Gennevilliers. Je reçois une confirmation de Boulanger m'indiquant que ma commande peut être retirée le jour-même à partir de 19H12. Je me rends donc dans ce magasin et j'ai la surprise d'apprendre qu'il y aurait un problème de paiement et qu'il me faut , moi-même contacter le service de vente en ligne. Aussitôt je les appelle et on me dit que ma commande a bien été enregistrée, qu'il n'y a aucun problème au niveau du paiement, que l'appareil est bien disponible mais que le magasin n'est pas en mesure de me le donner le soir-même. Sachant qu'il est près de 19H30, le magasin fermant à 20H00 et que je ne peux revenir le lendemain, j'annule ma commande. Après réception de la confirmation de l'annulation, je me rends aussitôt dans un autre magasin concurrent pour m'acheter un nouveau ventilateur. Quelques minutes avant 20 heures, je reçois un nouveau message de Boulanger me mentionnant que le ventilateur est prêt à être retiré à Gennevilliers. Pour moi, ma commande a été annulée, je me suis déplacée une première fois, les informations qui m'ont été données à Gennevilliers étaient erronées, le produit ne m'a pas été remis dans les temps et je ne pouvais pas l'avoir le jour-même, j'ai dû me tourner à regret vers une autre enseigne. A ce jour, je n'ai toujours pas été remboursé du montant de 64,99€ prélevé le jour-même.
• BOXE.

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  Le 25/07/2022 à 12:57

  J’ai demander quelque chose à un des vendeur j’vous jure que c’est vrai il a fini sa discussion à propos de son déjeuner avec son collègue avant de me répondre lol, je veux bien que ça soit une entreprise de jeune mais quand même ! Et donner des vitamines ou quelque chose pour vos filles à l’accueil Parcque j’ai eu l’impression de causer avec un koala, bref retournons à la Fnac.
• Wallace.u

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  Le 25/07/2022 à 12:48

  D'une nullité sans nom, les employés se renvoie mutuellement les clients ayant besoin de renseignements, quand bien même on trouve un vendeur, il ne sera pas caler sur le produit et vous font clairement comprendre que vous les ennuyer, mais quand on voit leur responsable une dénommé Anastasia, tout de suite tout s'explique. Je travaille moi même dans la vente et j'ai rarement été autant affligé..
• rachid.a

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  Le 23/07/2022 à 14:24

  Vendeurs qui s occupaient de la téléphonie très courtois, professionnels, et très sympathique
• Beti..

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  Le 23/07/2022 à 13:33

  J’achète un ventilateur soldé sur le site boulanger. Je le récupère à moitié ouvert la dame dit que c’est du scotch pas chère, arrive chez moi il manque des pièces. Service client me dit d’aller en magasin chercher les pièces manquantes. Arrive au SAV du magasin Gennevilliers, ils disent non il faut revenir à partir du 20/07 pour récupère un nouveau ventilo. Je reviens aujourd’hui on me dit non vous dépassez les 15 j d’achat et ensuite après négociations on nous tend une feuille d’avoir pour racheter un ventilateur au prix solde. Euh non je veux un remboursement en CB et à jamais. Merci le SAV du magasin Gennevilliers
• Anaïs.a

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  Le 21/07/2022 à 12:18

  Bonjour à tous , je suis venu dans votre magasin pour l’achat d’un téléphone , j’ai été prise en charge par un agréable vendeur qui m’a bien conseillé et a pris le temps de répondre à mes questions , j’ai ensuite été rediriger par une adorable femme Celia que je remercie énormément pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience . Je félicite donc l’ensemble de l’équipe qui donne envie de revenir faire des achats dans votre magasin . Encore merci !
• Natacha.a

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  Le 20/07/2022 à 12:56

  Le SAV est déplorable J’ai attendu 4 mois la réparation de mon téléphone pour qu’au final ils me le rendent dans un état pire que dans lequel je leur avais déposé. Ils me l’ont récupérés et jamais voulu me le rendre. (J’ai eu un bon achat mais je trouve quand mêmes cela inacceptable car j’ai dû les harceler pour obtenir un bon d’achat en compensation) Même histoire pour des air pods qui présentait un défaut de fabrication, le SAV n’a pas voulu me les échanger. De plus l’opérateur a essayé les écouteurs et les a essuyé avec un vieux chiffons sales Le personnel de ce magasin n’est pas du tout qualifié et pas professionnel. Je ne recommande absolument pas.
• Marc.i

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  Le 19/07/2022 à 12:05

  Toujours fidèle à cette enseigne en général, et à ce magasin en particulier. Bon accueil, bons conseils, jamais déçu!
• Suleimen.j

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  Le 16/07/2022 à 09:35

  Venue acheter l iphone 13pro max premièrement vendeur tres desagrable vieux a lunette obliger de crier 3 fois bonjour de plus une dame voi que ma femme est enceinte le vigile nous fais passer devant mais la dame ne nous calcule pas .
• Yacine.e

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  Le 15/07/2022 à 21:23

  Service sav déplorable. 1.5 personne (1 en formation) pour une queue de 10 personnes. J'ai attendu 35 minutes pour qu'on me réponde que la reprise de mon produit n'est pas possible car on ne peut la revendre. J'ai donc perdu 15€ pour un kit de calfeutrage dont un vendeur m'a spécifiquement indiqué qu'il était compatible avec ma fenêtre. Je n'irais plus dans ce magasin et je vous encourage à faire de même. Privilégiez la Fnac ou Leroy Merlin selon le besoin.
• Patrick.A

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  Le 15/07/2022 à 14:27

  il faut fort regrettable après 6 mn de touche N°1 et d'attente de ne pas pouvoir joindre le magasin de Gennevilliers. De ce fait, je suis obligé de me déplacer pour avoir une réponse à ma question... Boulanger Gennevilliers est-il réellement au service des clients ?
• Fodex.e

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  Le 15/07/2022 à 09:25

  Je recommande magasin boulanger à tous le montres ....les prix les vendeurs les services si du top
• Jean-Claude.a

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  Le 08/07/2022 à 09:28

  Incroyable mais vrai , je viens de passer en caisse mais pas de caissier, je demande au collaborateur qui s’occupe du Sav il me dit qu’il faut attendre au bout d’un certain je m’impatiente et demande un caissier, je me fais limite engueuler par la personne sur place , j’étais un client régulier de Boulanger depuis plusieurs années mais là je pense aller voir la concurrence et abolir définitivement ce magasin de ma base de données
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 03:58

  j'y suis allé pour retirer un micro-onde que j'avais commandé sur leur site avec retrait en 1 heure,super accueil,produit disponible dans le délai dit sur le site rapide et efficace
• Cisse.�

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  Le 03/07/2022 à 12:30

  Boulanger doit recruter les étudiants afin de mieux répondre aux attentes des clients durant cette période de vacances. Par exemple, j'ai dû attendre une demie-heure pour obtenir un vendeur, puis une autre demie-heure pour obtenir mon article.
• Justine.

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  Le 02/07/2022 à 15:03

  Une carte cadeau achetée, le caissier a retiré la carte de son support en carton sans que nous nous rendions compte de quoique ce soit. 3 semaines plus tard, au moment de l’offrir, nous comprenons la supercherie, c’est pour notre pomme !!
• micheline.e

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  Le 01/07/2022 à 19:09

  Rayons vident mal organisée fouillis. J'ai trouvé chez Darty mon matériel
• djamel.l

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  Le 27/06/2022 à 14:29

  On m'a accusé d'avoir volé quelques choses juste par ce que je portais un cartable et quand on m'a checker le cartable ils ont trouvé qu'une bouteille d'eau
• nesrine.a

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  Le 27/06/2022 à 09:32

  La conseillère d’électroménager « machine à café » est vraiment désagréable je sais pas ce qu’elle fait en ventre, d’un coup elle nous dit c’est dispo et 2 mnt après elle change d’avis, sans excuses sans explication en plus elle lève sa voix, Un mR est passé à côté de nous il nous a dit d’aller chez la Fnac je préfère payé quelques euros de plus pour avoir le meilleur service Très déçu 😞
• Laetitia.e

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  Le 26/06/2022 à 01:13

  J'ai acheté mon ordinateur iMac quand je suis rentré chez moi toute contente pour le débaler il y avait seulement l'écran, pas de souris pas de clavier et pas de fille des vrais voleur très déçu. Je déconseille vremment le Boulanger de Gennevilliers
• talbi.l

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  Le 18/06/2022 à 14:14

  Je me présente au magasin pour l'achat d'une montre connectée. Je fais souvent mes achats chez Boulanger. J'étais très surpris par le manque de respect de la caissière qui m'a traité de menteur en rajoutant un signe de la main insinuant que j'étais fous et ce devant ses collègues et les clients. Les caisses sont répartis de manière circulaire. Ce qui rend la gestion de la file d'attente perfectible. On ne sait pas par ou commence la file. Je demande gentiment à la caissière si j'étais sur la bonne file d'attente tt en m'excusant auprès de la cliente précisant que ma question n'était pas en rapport avec son passage. La caissière avec un ton désagréable me regarde et me dit oui c'est ça vous insinuez que la dame est passée devant vous. Je ne pense pas que vous posez la question parce que vous ne savez pas par où commence la file d'attente J'ai remonté l'incident au responsable du magasin. J'attends son retour pour la semaine prochaine
• guillaume.a

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  Le 18/06/2022 à 07:22

  Disponible, accueillant, mon écran était voilé, avec des couleurs bizarres, le SAV me l'a réparé sans chercher a me faire dire 'Vous l'avez fait tombé non?'
• Hayets.a

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  Le 16/06/2022 à 12:24

  Très bon service J ai apprécié les conseils de Christian et de Radj Super équipe J ai souscrit à une super assurance pour couvrir tous mes produits Je recommande
• Jean-Christophe.E

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  Le 12/06/2022 à 20:25

  Suite à la mésaventure rencontrée ce jour à la FNAC Genneviliers, je me suit rendu dans ce magasin pour acheter un boitier CPL WIFI. Non seulement j’ai trouvé ce que je cherchais, mais de plus j’ai eu un super accueil. Racontant ma mésaventure de la FNAC, Jonathan, le vendeur de Boulanger a décidé de me faire bénéficier de la réduction d’erreur d’étiquetage que la FNAC aurait du m’appliquer. De plus j’ai également trouvé les cartouches d’encre HP que la FNAC me disait introuvable car en rupture de stock HP. Dons si vous voulez du conseil et un accueil respectueux, privilégiez le magasin Boulanger.
• Albano.E

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  Le 07/06/2022 à 11:44

  Bin en fait aujourd'hui je vais acheter un aspirateur balai. Personne dans les rayons. Je demande à un vendeur il me répond chépa faut attendre. Je prends la boîte je vais en caisse j'arrive à 12h43 en caisse a 13h15 toujours pas passé personne n'avance dans la file qui s'allonge....j'ai laissé ma boîte sur le côté et me suis barré. Le pire c'est qu'ils sont 8 en groupe à discuter et personne ne s'inquiète des clients. Faudrait fermer ce magasin qu'ils soient tous au chômage je crois que ça leur rendrait service
• VLG237.

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  Le 05/06/2022 à 13:08

  Vous pouvez chercher un vendeur pendant des heures alors y en à qui rode mais ont ce demande à quoi il sert. La réponse magique ce n'ai pas mon rayon !!! Manque de caissière attente à la caisse même en semaine.
• Lolitita.5

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  Le 01/06/2022 à 09:11

  J'ai commandé un frigo et une cuisinère. J'ai pu annuler pour la cuisinière. La livraison pour mon frigo du lendemain s'est très bien passé. Je suis trop contente, le frigo m'a l'air top. Je n'hésitera pas à commander autre chose chez eux. Du vendeur, au caissier, à la responsable et au livreur, tout s'est très bien passé.
• RF.

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  Le 27/05/2022 à 14:03

  Un vigile incompétent qui vous agresse à la sortie sur un retrait internet alors que la caisse ne donne que le ticket CB. il se permet de brailler et de vous bousculer pour vous empêcher de partir alors que mon nom était collé sur la boite par boulanger. Aucune excuse. le soit disant directeur est passé pour demander au vigile de s'excuser et ce dernier ne respecte même pas sa hiérarchie. Un vrai scandale. Le directeur a fini par se sauver lâchement sans proposer ni solution ni geste commercial. Finalement excédé, je me suis fait rembourser mes achats volés sur internet!!! MAGASIN A FUIR ABSOLUMENT. Après ils vont venir pleurer qu'ils n'ont pas de client en boutique... mais vu comment on est traité, honnêtement je vais commander chez amazon, ça évitera de croiser leurs incompétences. Ni excuses verbales ni dédommagement commercial. lamentable.
• fany.a

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  Le 24/05/2022 à 07:22

  J ai passé ou magasin samedi le 21 mai pour acheté une cuisinière et j'ai trouvé mon produit grâce le vendeur yasmin mais la livraison le 1 juin, merci boulanger
• Loic.a

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  Le 22/05/2022 à 08:58

  Conseiller très compétant, connais très bien les produits qu'il vend, je recommande
• Mohand.l

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  Le 21/05/2022 à 11:25

  Excellent accueil et bonne prise en charge Le commercial a su répondre à mon besoin
• In.i

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  Le 15/05/2022 à 16:36

  Hier nous prenons la décision d’acheter un nouveau téléviseur, nous avons été très bien conseillé par un monsieur qui s’appelle Gary qui a été très compétent et a tout de suite compris ce qu’on voulait. Deuxième étape il faut passer devant une autre personne pour le financement après une longue attente cette personne nous dit qu’il faut une pièce d’identité et surtout un justificatif de domicile et un RIB, même si nous achetons régulièrement dans ce magasin avec la carte ect. compréhensif nous repartons chez nous chercher les documents nécessaires. Nous revenons à fin de refaire ce fameux financement assez conséquent. Une conseillère nous indique déjà qu’il ferme dans 30 minutes que cela va être compliqué, et là bizarrement changement de discours, apparemment maintenant on nous demande un bulletin de salaire et un avis d’imposition…. Malgré notre bonne volonté pas de réseau dans le magasin on nous fait comprendre qu’on doit dégager car le magasin va fermer dans 20 minutes résultats une demi-journée de perdue trois visites dans le magasin pour rien, pour abandonner notre téléviseur à 3000 €… Épuisant décourageant et pas professionnel sachant que nous avons déjà fait énormément d’achat dans ce magasin avec la fameuse carte et le fameux financement. Nous achèterons notre téléviseur ailleurs bien sûre.
• Amelie.r

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  Le 14/05/2022 à 04:17

  Le vendeur connaît très bien ces produits et nous a super bien conseillé pour notre et notre plaque de cuisson.
• Hans.

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  Le 13/05/2022 à 19:48

  Je confirme l’avis précédent. Des vendeurs qui vous dévisagent et semblent être là avant tout pour bavarder entre collègues. Le client entre et sort sans même obtenir un renseignement. Revoyez la politique de la maison.
• Rayane.5

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  Le 11/05/2022 à 16:12

  Très déçu des attitudes de certains vendeurs TV qui ce mettent en groupe entrain de discuter entre eux. Il ne considèrent même pas les clients !!!! Je demande à un vendeur de me renseigner sur un produit il me dit j’arrive dans deux minutes et il ne revient pas !!! Un second vendeur , je lui demande si c’est possible de s’aligner sur les prix de DARTY il me dit « va l’acheter chez Darty !!!! ». Bah ce que j’ai fais mais une chose est sûre je ne reviendrais plus dans ce magasin. Pour info le Darty il est à deux minutes à pied
• christophe.e

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  Le 10/05/2022 à 16:22

  Pour les besoins de l'équipement de la maison, petit panel de choix dans un peu tout les domaines . Malgré l'influence du moment, nous avons été écouté et orienté sur nos demandes C'est bien un être humain
• Enzo.e

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 15:03

  Vous souhaitez un renseignement, acheter un téléviseur… je vous conseil une seule et unique personne : BAADER ! Une personne extrêmement gentille, à l’écoute, qui ne veux pas vendre n’importe quoi. Qui cible vos envies et vos besoins. Que dire .. Si le responsable de ce magasin vois mon commentaire, donner lui une augmentation ! Les jeunes proprios 😉
• Jacqueline.I

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  Le 02/05/2022 à 19:12

  Le vendeur rencontré le dimanche m a bien renseigné sur le MAGIMIX. Lundi retour pour acheter, j ai été reçu par Charlotte très pro connaît bien le matériel, d une gentillesse. Elle a tout fait pour me faire profiter 1 promotion.
• Anis.a

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  Le 29/04/2022 à 13:21

  27 minutes de queue pour 4 client devant moi . Manque de personnel, 1 seule caisse un vendredi après-midi ???? Manque de personnel ,pensez à recruter. Je ne reviendrais plus .
• D.o

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 08:55

  File d'attente très longue au SAV et une seule personne disponible. Malgré nos requêtes personne n'est venu renforcer. Nous avons attendu 30 minutes !! Bon magasin... Dommage que la qualité de service ne soit vraiment pas au RV !!
• Jordan.e

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  Le 23/04/2022 à 09:09

  Je venais pour acheter une tablette. Elle n'était pas disponible en rayon, uniquement en stock. Je voulais l'acheter mais juste la voir avant. Le vendeur m'a fait comprendre que ce n'était pas possible de voir avant d'acheter (clairement, il ne voulait pas s'embêter).. à quoi bon se déplacer en magasin du coup ? Pas vendeur du tout !
• A.

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  Le 22/04/2022 à 09:59

  Le SAV est lamentable, minimum 20 minute d'attente à chaque fois, les conseillers sont présent mais se cache derrière dans les stocks et ne servent pas les clients. Une corvée dès que je doit m'y rendre, j'évite les achats boulanger à cause de cela.
• Benjamin.o

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:20

  Sav catastrophique. Magasin incapable d'assurer un SAV sur un smartphone. Et personnel à la limite de l'incompétence. Pas à la hauteur de ses concurrents du secteur. Je deconseille fortement
• Ambre.o

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 20:50

  Magasin propre et bien achalandé. Personnel agréable et professionnelle. Toujours à l'écoute du client. Merci de m'avoir aidé l'équipe côté ordinateur ! Je recommande vivement
• Fatima.d

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 13:31

  Impossible de joindre le magasin par téléphone en direct ou en passant par le service client Boulanger. J’ai appelé 3 fois le service client pour demander une mise en service d’un lave linge acheté dans ce magasin et sans réponse malgré les relances du service client. La seule solution c’est de déplacer pour programmer le rendez-vous avec le vendeur. Je regrette d’avoir acheté dans ce magasin.
• ILOT.I

  2 / 5

  Le 10/04/2022 à 20:16

  Je demande un aspirateur. La vendeuse me fit : c est bon il m en reste 1. Elle m envoie à la caisse pour régler et récupérer l aspirateur. J attends 10 mn pour m entendre dire : on n en n a plus! Vous vous fichez de la tête des gens! Gestion minable.
• Etienne.i

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  Le 10/04/2022 à 08:39

  Nouvelle visite à l’instant dans le magasin Boulanger de Gennevilliers. C’est une catastrophe ce magasin. Je suis déjà venu il y a 2 semaines pour acheter un cuiseur à riz, rien n’était disponible… soit, ça arrive… Aujourd’hui, les rayons sont toujours aussi vide et quand je demande d’acheter un model d’exposition (donc abîmé donc pas neuf, même si le produit n’a jamais servi). La vendeuse appelle sa responsable qui me répond que le produit n’est pas complet mais qu’il n’y aura pas de remise si je l’achète. Assez surpris… je demande pourquoi ? Elle me répond car le produit est suivi et qu’on peut me le commander sans pouvoir me donner une date d’arrivée en magasin…. 1 semaine, 1 mois…. C’est magique !!!! Voilà un beau refus de vente ! Ayant travaillé pendant 12 ans chez Darty ou la satisfaction client est une priorité, la stratégie de boulanger est bien différente à mon grand regret… MAGASIN A FUIR !!!!!! Allez dépenser votre argent ailleurs puisque de toute façon, les employers et les responsables s’en foutent….
• Dylan.i

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  Le 09/04/2022 à 15:32

  Achat d’un lave vaisselle encastrable en modèle d’exposition Haier. Une semaine plus tard livraison à domicile d’un lave vaisselle Beko non encastrable. Suite à une erreur de saisie du code de référence lors de la commande en magasin. Top le service chez boulanger de Gennevilliers. Merci pour la perte de temps.
• laura.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 20:11

  Conseil rapide et très efficace. Dans ce contexte, cela vaut le coup de se déplacer plutôt que d’acheter sur internet
• Dallel.E

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  Le 01/04/2022 à 10:05

  Service lamentable, 24 min d’attente au service financement, j ai demander à 4 vendeurs , attendez madame une personne va arriver !! 24 min pour voir personnes finalement . Mais à la caisse ils sont 9 au total mais 2 caisses ouverte , les 7 autres sont sur leurs téléphone et rigolent entre collègues. Vraiment déçu
• Bacha.o

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 14:45

  J’ai acheté un réfrigérateur à Boulanger Gennevilliers, avec une extension de garantie. Un an et demi après il tombe en panne. Bien sûr la garantie est toujours valable je me rapproche du magasin de GENNEVILLIERS le responsable service après-vente était adorable avec moi par contre le délai de réparation est énorme pendant tout ce temps là sans frigo. Le service réparation sans voir l’appareil ils m’ont dit que c’est la carte mère, il passe à la maison il change la carte mère deux jours après il tombe encore en panne. Je retourne voir le magasin après 1h30 d’attente pas de solution, magasin GENNEVILLIERS à éviter.
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 12:59

  J'ai acheté en magasin un micro-onde Whirlpool neuf au tarif plein. Je récupère le carton et confiant je le ramène chez moi. En y prêtant une plus grande attention je me rends compte qu'il s'agit d'un produit déjà ouvert. Un peu agacé j'en conclus qu'il doit s'agir du modèle d'exposition. Après l'avoir branché je vais naturellement l'utiliser. Impossible de la faire fonctionner la sécurité enfant reste bloquée. Je débranche et rebranche l'appareil se met en fonctionnement. Fait beaucoup plus surprenant il continue à fonctionner lorsque la porte est ouverte (ce qui pour un micro-onde est quand même très gênant !!!). En gros le capteur d'ouverture de la porte est défectueux et l'appareil pense en permanence qu'elle est fermée. Retour au magasin je passe par le SAV. Je suis reçu par un employer pas forcément désagréable qui prends le micro-onde en charge. Jusqu'à ce que passant par là une employée voit l'appareil et me dit sans aucune gêne "non il n'est pas en panne il faut simplement le brancher et le débrancher". Alors bon... Non je ne souhaite pas utiliser un micro-onde qu'il faut brancher et débrancher pour l'utiliser et encore moins un appareil qui fonctionne porte ouverte. En synthèse vous m'avez vendu un appareil d'occasion, défectueux, dangereux et déjà en retour de SAV (la réaction intuitive de votre employée me laisse penser qu'elle savait très bien de quel appareil il s'agissait. A moins d'être voyante peut être. Dans ce cas gardez là c'est une compétence rare et précieuse.) (J'ai acheté un modèle similaire et oh miracle quand on ouvre la porte il s'arrête, ce n'est donc pas normal au cas où vous imaginiez qu'un micro-onde ne s'arrête pas quand on ouvre la porte.) Pour les clients courageux qui ont lu cet avis jusqu'au bout ; vérifiez l'état de vos cartons ce magasin n'est absolument pas digne de confiance. Votre santé vaux bien 10 secondes ne soyez pas aussi bête que moi. Note de l'avis -1
• Inès.n

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  Le 19/03/2022 à 19:14

  Reçu par le vendeur Mr Armel, j'ai apporté mon vélo un samedi en fin d'après midi au SAV, alors qu'il y avait du monde, il a fait preuve de disponibilité et à répondu à mon problème en toute excellence. Agréable, efficace et très professionnel, merci à Boulanger de mettre à disposition de leurs clients des vendeurs tel que celui-ci.
• Houria.E

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 17:02

  Magasin grand mais le produit que je voulais pas en stock.il fallait le commander.je suis allée ailleurs.
• YRB75.

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 15:26

  Personnel poli et agréable, le client se sent considéré, un peu d’attente vite oubliée grâce à la qualité de l’accueil
• Fabrice.r

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 12:30

  Avoir commander une trottinette pour entendre dire 3 mois après q il ne l'a font plus et que suite à sa on demande un petit geste commerciale pour en racheter une. La réponse non. Pour le remboursement encore mieux là trottinette payer une partie en carte cadeau et l autres parties en carte bleue. Et bien Oui remboursement que carte bleue et avoir sur le reste. Comment je peux me racheter une autre trottinette comme ça. Merci beaucoup boulanger
• Sonia.L

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 10:34

  Gamme : OK Prix : OK Stock : OK Efficacité caisse : OK Conseil vendeur : KO ! A revoir absolument si vous voulez fidéliser votre clientèle Il n'est pas concevable d'attendre 10mn face à deux conseillers qui se racontaient des histoires
• Marianella.a

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 05:05

  Grand magasin Boulanger avec toutes les prestations nécessaires, on peut passer commande si besoin, bons vendeurs hyper arrangeants
• Genet.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 16:13

  J’ai eu besoin de l’aide d’un technicien pour mon ordinateur, je me suis rendu donc au service après ventes qui a été peu performant, jusqu’à quand j’ai eu la chance d’échanger directement avec le technicien informatique: Jennifer! J’ai mis les 5étoiles pour son service impeccable: elle a été competente, rapide et très aimable en même temps! Je vous recommande donc Jennifer si vous avez besoin d’un technicien informatique performant🔝
• Fay.r

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 14:02

  Je voudrais prévenir tous les consommateurs du mépris du magasin lorsqu'un de leurs produits tombe en pannes alors qu'il n'a jamais servi. Je n'achète plus jamais de produit boulanger et ferai chaque jour un effort pour prévenir le maximum de personnes de votre mauvaise fois et de la façon agressive avec laquelle vous traité vos clients.
• Sylvie..

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 09:47

  Retrait effectué, pour le dernier produit commandé, sans souci et dans les temps annoncés, donc satisfaite pour celui-ci. Je ne mets pas excellent car ce n'est pas toujours le cas, mais c'est un service très pratique et globalement satisfaisant.
• Lain.e

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:06

  Parfait et une équipe pro et des vendeurs très souriants et patients A l’écoute du client et de très bon conseil J’adore y venir même en driving ils sont adorables Je recommande à 100000%
• Michel.l

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 14:27

  Si vous devez faire un achat TV Vidéo, vous trouverez chez Boulanger Gennevilliers les mêmes appareils qu'ailleurs, +/- au même prix. Par contre, je vous recommande chaudement, et sans réserve, de demander Jean-Luc pour vous guider. Jean-Luc prend le temps de vous écouter. De comprendre votre recherche. Il vous renseigne ensuite très simplement et efficacement. Nous sommes très contents de votre achat (TV Frame 65") et de l'aide de Jean-Luc pour accéder à la promo Samsung.
• Soso.o

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  Le 27/02/2022 à 21:18

  Magasin a eviter , article endommagé à l'achat service après vente désagréable et menace les clients . Je suis extrêmement déçu du magasin , a evite ne jamais y aller .
• M.

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  Le 27/02/2022 à 21:09

  Magasin a éviter, le service après vente est à revoir . Il mon escroquer suite un achat , il y a quelques mois franchement je trouve inadmissible qui n'a jamais servi ne soit pas rembourser même après 15jours . Oui en effet je n'ai jamais utiliser l'article et il est déjà en panne . Inadmissible vraiment nul nul nul votre magasin à éviter. Vous ne dite pas la vérité mr il a été livrer à mon domicile le 27 décembre donc moins de 3 mois et vos livreur l'on brancher eux même.Il n'y aucun problème chez moi arrêter de vous chercher des excuses. J'ai plusieurs electromenager chez moi qui fonction tous tres bien. Nous on ne la plus toucher jusqu'a la semaine dernière pour l'installer et on c'est rendu compte qu'il ne fonctionne pas . Donc ceux que je dit est vrai lâcher des nom sans savoir l'auteur des avis est très grave . Je me réserve le droit de porte plainte dans les prochain jours.Vous avancé des chose fausse et vous devrier rembourser le four défectueux au lieux de nous mettre en tort..Vous savais très bien que le four était défectueux et qu'il n'a jamais fonctionner .Vous avais perdu des client fidèles et ce que vous avancé par écrit est totalement faux.
• Dalel.e

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  Le 27/02/2022 à 18:58

  Même occupés les conseillers prennent le temps de nous renseigner Ils sont souriants et on ne sent pas la vente forcée mais bien un accompagnement dans le choix de nos achats
• Gha.a

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  Le 27/02/2022 à 18:48

  Magazin hyper nul , éviter à tous pris . Les articles sont sûrement reconditionner et revendu au client qui son considérer comme des débiles. Service après vente agressives.
• w.

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  Le 27/02/2022 à 18:41

  Magasin à éviter, le service après vente a un personnel extrêmement agressives et les articles tombe en pannes avant même de les avoir utiliser. J'ai acheter un four hs, on va devoir manger les plats crus . Quelle idée d'avoir acheter un article chez boulanger, une erreur. Éviter éviter éviter ce Magasin extrêmement nul nul NUL NUL NUL
• F.

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  Le 25/02/2022 à 15:11

  Mes parents achete un four il y a quelques mois , lors de la mise en route il ne fonctionne pas ( je précise que le four n'a pas été utiliser, les techniciens l'on juste allumer la veilleuse . . Ils ce déplace au service après vente qui décide d'envoyer un technicien à la maison. Le technicien conclu que la carte mère est brûler. C'est vraiment abuser , il ne lon même pas utiliser une fois . En plus de sa la dame du service après vente très agressive quand ya des personnes âgé en face . Inadmissible magazin a eviter. Nul nul nul vraiment une escroquerie en bande organisée le boulanger de Gennevilliers. Prenez exemple sur darty ou carrefour , respecter vos clients Je fait suite a votre réponse en effet le produit a été deposer chez moi depuis 2 mois mais le technicien nous a dit qu'il fonctionner et on lui a fait confiance. On été en attente de terminer de monter les meuble de cuisine pour l'encastrer dessus . Lorsqu'on n'a voulu l'allumer il ne fonctionne pas ce n'est pas une panne mais un défaut de fabrication. Il n'est pas neuf mais reconditionner vu qu'il n'a jamais fonctionné et qu'on va lui changer un élément. Je trouve cela inadmissible et j'espère sérieusement que mon avis va aider un maximum de consommateurs a prendre la bonne décisions en évitant d'aller dans un magazin boulanger
• Sebastien.i

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  Le 18/02/2022 à 11:38

  Trottinette en stock sur le site boulanger Sit place pas de soucis le vendeur m’informe que cela est bien en stock. Arrive en caisse on me fait patienter un certain temps tout ça pour me dire que ce sont des produits retour clients. Vraiment pas sérieux et ce n’est pas la première fois que cela m’arrive dans ce magasin Je déconseille vraiment Boulanger Gennevilliers
• Widad.c

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  Le 14/02/2022 à 14:37

  Après avoir fait 4 magasins differents nous avons vécu une super experience nous avons rencontré le meilleur vendeur au monde ! Super explications moi et mon homme avons donc acheté une montre galaxy watch 4 avec buds et une tablette apple mini 6. On est très satisfaits de nos achats. Tres patient, tres agreable il nous a directement mis à l'aise et à l'air tres calé sur le sujet. UN GRAND MERCI A SAID !!! FELICITATIONS :D
• Samantha.a

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 13:27

  Ma visite à mal commencé avec un vendeur mais l L'accueil, la gentillesse et le sourire de Mina ont changé l'expérience de ma visite. Merci Mina❤
• lucie.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 18:26

  Super magasin. Les vendeurs sont aux top, toujours de bon conseil et agréable ( surtout Charlotte et colette)
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 11:13

  J'ai trouvé sur Internet l'article "Sacoche Essentielb 17" Classic gris/bleu", ref 8007014 qui était en stock au magasin Boulanger Aubervilliers au prix de 10,99€. Une fois arrivé sur place, je ne l'ai pas trouvé dans le rayon, raison pour laquelle je me suis adressé au vendeur. Ce dernier a confirmé que l'article figurait bien en stock mais que "ça va être compliqué de le trouver" (??). Peut-être à cause de la gestion chaotique du rayon car toutes les sacoches étaient mélangées et on ne pouvait pas mettre un prix sur un certain modèle et une certaine taille. En plus, il n'y a pas de borne pour lire les prix. Finalement, les 2 vendeurs n'ont pas pu trouver l'article qui figurait dans leur stock et j'ai dû acheter une sacoche 2 fois plus chère (19.99€) pour les mêmes fonctionnalités que celles qui m'intéressait. Comme j'ai une allocation retraite de 350€/mois, ce qui veut dire que je dois vivre de 11 euros/jour, la différence de prix est considérable. En plus, j'ai fait 12km au vélo pour acheter un article que j'aurais pu trouver à 1 km de chez moi. Merci messieurs et excusez-moi d'avoir interrompu votre sieste.
• Le.a

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  Le 08/02/2022 à 14:11

  Bonjour Le 04/02/2022 J'ai acheté un aspirateur 499 EURO Boulanger de Gennevilliers On passons à la caisse pour payer J'ai pays 99 EUR en carte bleue Et le reste avec la carte boulanger. J'ai payer la première fois 99EURO Le vendeur m'a dit Il est confirmé que Le payement n'est pas passé Malgré que sur le terminal le payement Été acceptée.Je refais un deuxièmes payement de 99EURO. Malheureusement le lundi je vérifie mes comptes et je trouve que j'ai payée 2 Fois 99 EUR0. J'ai appelé le service commerciaux depuis lundi ils ont envoyé des messages aucune réponse du magasin J'espère avec ce message le problème soit réglé Bien cordialement
• Se.o

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  Le 06/02/2022 à 09:15

  Raccroche au nez de leurs interlocuteurs lorsque l'on veut des informations claires. c'est une approche du service client comme une autre après tout... edit : vu que l'on ne peut évaluer boulanger.com...mais c'est une généralité vu que le prestataire SAV sera le même. Intervention sur un appareil à 1000€ catastrophique, non tenue des rdv, matériel de couleur foncé maintenant égratigné, matériel bruyant avant intervention mais fonctionnel qui après intervention n'est plus bruyant mais non fonctionnel pour électrovanne cassée, malhonnêteté du "technicien" qui parle de fêlure pour une pièce cassée qui ne l'était pas avant son arrivée... collier de durites non remis après remontage de la pompe de rinçage, approche technique du technicien qui laisse dubitatif. Bref pour un prestataire imposé par le vendeur, c'est assez décevant. edit2 : volontiers pour vous adresser un message mais je en trouve pas d'adresse.
• Dominique.e

  2 / 5

  Le 30/01/2022 à 15:42

  Déçue le vendeur nous a éjecté vite fait quand nous lui avons demandé des renseignements sur un article, je pense qu'il avait pas envie de bosser, pas grave j'irai acheter ailleurs.....
• Morgane.o

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 18:16

  Le service après-vente par mail laisse à désirer. Mais le magasin est bien. J'aimerai bien vous expliquer les raisons de mon commentaire mais je ne trouve pas votre adresse mail...
• Jd.e

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  Le 25/01/2022 à 11:52

  Mérite pas une bonne note perdue au milieu des câble les deux vendeur audio télé sont trop occupé à discuter entre eux au lieu de m’aider à trouver un câble qu’il me dit d’aller chercher dans un rayon après 20 min de recherche je n’ai pas trouver le câble alors un conseil aller chez les conçurent ou sur internet
• Marwen.a

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 20:23

  J'ai commandé une télé le 16/01 en magasin et on m'a donné un créneau le 18/01 après-midi pour la livraison à domicile. J'ai attendu jusqu'à 19h la commande n'est toujours pas livré et quand j'appelle le service on m'a informé que la livraison à été reprogrammé pour le 22/01 le matin sans me prévenir ou au moins m'appeler pour fixer un nouveau créneau en fonction de mes disponibilités ! C'est pas professionnel du tout Boulanger nul de chez nul. La prochaine fois je passerai à la concurrence
• Duhamel.e

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 17:05

  Ne pas achete de frigo a moins de 200e cela vient de chine .tomber en panne ont me la changer .mais ont ma dit c'est chinois vous avez pour votre argent .alors pourquoi vend ton des frigo qui tienne pas la route .sur les avis clients plusieurs ont eu problème de thermostat. Mais normal ont a payer que 199 e . Je devrais acheter a 300 .voir 400e peut être je serais content .Le dépanneur fait pas de la pub ....
• Sofiane.e

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 20:52

  C’est un beau magasin mais beaucoup d’attente en caisse et pour chercher un vendeur, et certains stocks de produits sont faux, donc au final un déplacement inutile sachant que par téléphone j’ai eu confirmation des produits dispo en stock…
• Rémi.o

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 10:46

  Magasin propre, bien rangé et bien fourni. Venus pour l'achat d'un MacBook Pro 14" initialement, nous sommes repartis avec un MacBook Pro 16", le dernier ! Merci infiniment à Said qui a été adorable avec nous. Il a été patient et a su répondre à toutes nos questions, le tout dans la bonne humeur.
• Max.u

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 16:38

  Le système d'enregistrement de commande auprès d'un vendeur et le règlement par nom en payant à la caisse est très efficace et fluidifie le circuit. Seul bémol c'est de trouver un vendeur après avoir trouvé son matériel. Il est souvent avec des clients. Mais le résultat est plutôt rapide et porte ses fruits .
• agnes.o

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 08:09

  J'ai repérer ce que je voulais sur le site. Puis je me suis déplacé en magasin rayon smartphone. Conseil tb . On laisse le temps de regarder. En cas de besoin solliciter le vendeur. Achat réalisé rapidement.
• Francois..

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 19:52

  Bon magasin mais trop peu de caisses ouvertes le midi ce qui rend le temps d'attente très long. Un peu embêtant lorsqu'on y va pendant sa pause déjeuner.
• Michele.u

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 12:38

  Bon Accueil par Sonia. Mais ensuite une heure et demie d attente pour établir un dossier de paiement de 4 fois sans frais !!! La livraison aujourd'hui s est bien passée. Merci.
• zaina.a

  2 / 5

  Le 22/12/2021 à 15:42

  Ça fait plus de 12ans que je suis cliente chez boulanger sans soucis avec le magasin sauf en 2018 où mon chèque fidélité de 64€ Pour l’achat de ma gasiniere à disparu et aujourd’hui à 13h où une vendeuse et une caissière étaient d’une impolitesse extrême. J’ai acheté un article qui n’était à la bonne place et systématiquement le prix ne correspondait pas à ce que j’ai payé en caisse. J’ai demandé à me faire rembourser et les deux créatures sont montées en créneau en me disant qu’il n’y avait rien à faire point. G réclamé un responsable qui a bien confirmé que la mise en rayon était erronée! Il faut que les responsables soient vigilants avec leurs personnels ils leur font confiance mais ces derniers ont des agissements qui nuisent à la réputation de cette enseigne que j’aime beaucoup
• Rama.e

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 16:22

  Service des vendeurs, incompetant, arrogant, qui n'écoutent même pas le client. Je suis encore dans le magazine on et le 3 décembre 17h19 j'ai vue deux vendeurs pour m'aider à acheté deux cartouches pour mon imprimante. Non seulement ils m'ont pas aider mais ils ce sont montré ininteresser. Ils s'en foutent epurdement.
• Adrien.i

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 17:36

  Contacté le 2 novembre pour une commande réalisée par téléphone, on m’annonce une commande annulée alors qu’elle a été débitée !! La commande est relancée. Mon interlocuteur m’annonce une incertitude concernant la hotte présente sur la commande initiale et promet de me rappeler pour me tenir informer. Puis aucune nouvelle et une livraison qui arrive incomplète. Depuis, aucune explication et impossible de joindre le magasin, avec un service après vente qui me redirige vers une ligne téléphonique qui sonne mais ne décroche pas. Que faut-il faire pour avoir une réponse et voir la situation se régulariser (nouvelle livraison, remboursement,…) ?
• Rémi..

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  Le 25/11/2021 à 11:15

  Les vendeurs sont accueillants, mais niveau connaissance c'est le 0 pointé. J'ai demandé une imprimante permettant de numériser en continue plusieurs feuilles. Le vendeur m'a fait acheté une imprimante à numérisation unique (ou il faut changer la feuille à chaque fois).. De plus, j'ai demandé au vendeur de me diriger vers les cartouches/tonners compatibles à l'imprimante achetée. J'en ai acheté plusieurs pour en faire du stock pour l'imprimante pour découvrir à la fin que ce n'était pas les bonnes cartouches... Si Boulanger pouvait ne pas mettre des incompétents à la vente cela serait plus simple pour tout le monde.
• Anonyme.2

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 17:42

  De très bon vendeurs, qui ont la connaissance de leurs produits sur le bout des doigts ce qui est un plaisir à écouter. Je tiens à féliciter l'équipe boulanger et leur service de sécurité qui ont su régler une altercation à caractère raciste, provenant d'un client envers un agent de sécurité, proprement et avec sang froid. Merci pour vos conseils et votre humanisme.
• Anniclod.

  4 / 5

  Le 30/05/2021 à 09:06

  Le magasin est spacieux et il y a beaucoup de choix. Les vendeurs sont à l'écoute même si certains ne font pas attention. Traîner le carton d'une télévision pour aller à une caisse ce n'est pas terrible. Une télé de 80cm que j'ai soulevé sans difficulté. Sinon j'aime bien et j'y reviendrai
• Ather.o

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 09:57

  Magasin de électroménager grand surface caisse trop long 20mn d'attente pour 3 clients devant moi.
• Chattounne.2

  3 / 5

  Le 15/08/2019 à 00:01

  Grand magasin mais qui ne dispose que de très peu d'articles en stock. Il faut donc les "commander" pour les avoir (souvent dès le lendemain ou 48h) . Donc certes, on reçoit l'article relativement rapidement, mais cela signifie qu'il fait se re-déplacer en magasin, alors que généralement, quand on se rend dans un magasin physique, c'est pour avoir le produit tout de suite (même s'il est évident qu'il est impossible d'avoir tous les articles qu'ils proposent en ligne en stock). Mais, n'ayant pas trouvé l'article sur place, et devant attendre le lendement pour l'avoir (ce qui est embêtant quand on n'habite pas le secteur), je me suis rendue chez Cultura juste en face qui l'avait immédiatement en stock. C'est dommage. Sinon les conseillers sont gentils.
• Nathalie.h

  2 / 5

  Le 16/08/2018 à 23:14

  Un immense magasin situé dans une zone commercial mais le problème est le manque de vendeurs dans les rayons. Nous sommes venus acheté un robot Kitchen Aid et un hachoir à viande mais impossible de trouver un vendeur pour avoir des renseignements. Du coup les hachoirs etaient en rayon mais concernant le kitchen aid impossible à trouver nous avons donc laisser tomber dommage ils ont perdu une vente à plus de 500 euro. C est en arrivant vers les caisses que l'on a vu les vendeurs papoter entres eux à croire qu'ils s'en tape de la clientèle. Je vois que le responsable répond à certains comm il ferait mieux de driver un peu mieux son équipe de vendeurs et vendeuses. Finalement j'irais prendre mon Kitchen Aid chez Darty Ternes je sais que là bas j ai un accueil à la hauteur et les conseils qui vont avec.