DARTY Boulogne

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• ABM1.

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  Le 25/07/2022 à 13:33

  Suite à une carte cadeau pour mon anniversaire, je décide de commander le blender Ninja Au moment du paiement impossible car le site n accepte pas les cartes cadeaux Il faut se rendre dans un magasin Je me rends dans le magasin de Darty Boulogne Pas de blinder de la marque ninja Donc obligée de le commander Je demande si il est possible de le faire livrer à mon domicile Hélas non Splendide exemple de magasin Franco-français ou rien n est possible SUITE A LA REPONSE: Merci pour votre mail MAIS vous n avez pas compris = j en fais quoi de la carte cadeau... donc cela ne change rien au problème !!!!! template réponse déjà préparé ne vaut rien
• Pascale.o

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  Le 22/07/2022 à 18:37

  Je regrette qu'il n'y ait pas de carte de fidélité
• Zohra.e

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  Le 22/07/2022 à 06:44

  Période estivale très difficile d'avoir un vendeur,mais quand il y en a de disponible on est tout de suite prise en charge par l'accueil et l'écoute. Magasin très agréable bien ventilé surtout en période de canicule, le point de retrait trop long, attente de 30mn pour récupérer l'objet. Faut s'armer de patience c'est le seul bémol sinon j'aurais mis 5 étoiles !!!. Je le recommande et conseille vivement.
• Caroline.

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  Le 19/07/2022 à 16:47

  Magasin en total sous-effectif. Temps d'attente inadmissible malgré le dévouement de quelques-unes et quelques-uns. Pour une enseigne qui base son commerce sur l'expertise et le service, on est loin du compte ! La prochaine fois direction le commerce en ligne !
• Marie-France.r

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  Le 18/07/2022 à 11:17

  A DARTY Boulogne, on nous a fait payer DARTY MAX (10 € par mois) le 8 juin 2022, on a payé la hotte aspirante le 8 juin 2022 (276 €), on devrait être livré le 16 Juin 2022. Puis normalement livraison le 16 Juillet 2022 raté encore, le 18 Juillet on a aucune date, aucune nouvelle, sauf de la pub pour DARTY MAX, DARTY LAMENTABLE, c’est plus le DARTY d’il y a 20 ans et plus. DARTY Boulogne ne répondait même pas au téléphone ce jour à DARTY "renseignements" 0978..... que l'on a appelé pour avoir des nouvelles de notre livraison!!!!!!!!!
• Caroline.a

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  Le 15/07/2022 à 13:30

  Ce matin rayon gros electro ménager un seul vendeur.. Au bout de 20 minutes un autre vendeur arrive je lui explique mon problème et réponse hautaine et très désagréable sous prétexte que je n'avais pas acheté le produit à darty Boulogne mais darty parly 2 ! L'échange a duré 20 secondes, aucune écoute en gros démerdez vous avec le darty de parly 2 Bref je crois qu'il vienne de perdre une cliente....
• DAR.l

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  Le 11/07/2022 à 13:01

  Bonjour, Ce message s’adresse directement au gérant du Darty de Boulogne-Billancourt Je fréquente ce Darty depuis quasiment une quarantaine d’années, j’ai connu l’époque du grand Darty de Boulogne-Billancourt d’avant l’incendie. Force est de constater que depuis quelques années les qualités d’accueil et de services tendent à se dégrader jusqu’à atteindre son paroxysme aujourd’hui. Je viens pour acheter un climatiseur, un vendeur grossier auquel je dis bonjour me réponds par un "ouais". Je lui demande où je peux trouver un climatiseur, il me réponds au fond du magasin. Voilà mon échange avec ce vendeur. Je prends le couloir et croise une jeune fille, je lui demande si elle peut me renseigner sur les climatiseurs, pas un sourire, aucune bienveillance, elle me répond d’aller voir sa collègue qui était dans le rayon des réfrigérateurs. Cette dame pleine de bonne volonté est déjà occupée avec 2 clients. Au bout de 5 minutes elle me préviens qu’il y’a de l’attente et me recommande d’aller voir d’autres collègues. Je finis par partir les mains vides et j’irai acheter le climatiseur ailleurs. Je n’ai jamais vu un accueil pareil dans un magasin Darty à cette heure d’affluence ou il y’a plus de vendeurs que de clients. C’est inadmissible.
• Thomas.

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  Le 11/07/2022 à 09:20

  Aucun vendeur ne vient à la rencontre du client, il faut aller en chercher un. On vous force ensuite avec beaucoup d'insistance à ajouter des options dont vous n'avez pas besoin. On enregistre la vente puis on vous expédie au retrait marchandises, sans même dire au revoir ou une quelconque formule de politesse. Quel mauvais service... Déplorable en 2022, à l'heure où le e-commerce se développe massivement.
• Elisabeth.

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  Le 09/07/2022 à 15:03

  Temps d'attente assez long au SAV mais une fois pris en charge, résolution du problème rapide et conseiller professionnel et à l'écoute. Idem à la caisse.
• Tania.u

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  Le 06/07/2022 à 12:20

  Deuxième fois que je viens pour un achat au rayon TV/Barre son, même si les vendeurs sont toujours très gentils, le temps d’attente est monstrueux pour trouver quelqu’un qui viendra vous aider. Le magasin a un large et divers choix de produits, mais si vous voulez acheter un produit bien précis à l’aide d’un vendeur, soyez prêt à (littéralement) bloquer 2h de votre temps.
• Karim.u

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  Le 05/07/2022 à 09:10

  LA PIRE EXPERIENCE CLIENT ACHAT EFFECTUE SUR DARTY.COM LE 26 FEVRIER 2022 Livré vers le 10/3/2022 : UN SECHE LINGE INDESIT PAYÉ 500 €. 1ERE PANNE Moins d'1 mois après Le 6/04/2022 je signale la panne au SAV Le 8/04/2022 Un technicien vient constaté la panne DARTY refuse de le remplacer en m'indiquant que le contrat de garantie ne les oblige pas à remplacer, mais seulement à réparer. Le 13/04/2022 une équipe vient récupérer le sèche linge pour entrée en atelier Le 7/05/2022 Retour à la maison après soit disant "réparation" 2EME PANNE Le 24/5/2022 (moins de 2 semaines après la 1ère réparation) Le 24/05/2022 je signale la panne au SAV Je demande un remplacement => DARTY refuse en m'indiquant que ce n'est qu'au bout de la 3ème panne qu'ils doivent remplacer. Le 2/6/2022 une équipe vient récupérer le sèche linge pour entrée en atelier Le 22/06/2022 Retour à la maison après soit disant "réparation" 3EME PANNE Le 4/07/2022 (moins de 2 semaines après la 2ème réparation) Le 4/07/2022 : je signale le jour même au SAV Je demande un remplacement et/ou un remboursement => DARTY m'indique qu'ils décideront après une entrée en atelier et que de toute façon ils n'y sont pas obligé avant la 4ème panne !!! Ils me proposent de récupérer le sèche-linge le 15/07/2022 (soit + de 11 jours après) => Je leur précise que c'est trop loin, et qu''on sera parti en vacances. On me répond qu'ils me font une faveur en le récupérant le 15/07 car leurs équipes sont débordées et qu'à défaut ce sera courant août ! 3 PANNES AU TOTAL EN 4 MOIS POUR UNE SECHE LINGE DE 500 € NEUF ET SOUS GARANTIE . UN APPAREIL QUASI INUTILISABLE DEPUIS SONT ACHAT. ET DARTY A TOUJOURS REFUSER DE REMPLACER ET/OU REMBOURSER UNE HONTE . POUR LE CONTRAT DE CONFIANCE ON REPASSERA.
• Anisse.e

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  Le 03/07/2022 à 09:19

  Darty vraiment super ! Merci encore pour le professionnalisme et l'écoute de Tassadit
• Emmanuel.I

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  Le 03/07/2022 à 09:11

  Arrivé ce matin à l’ouverture 10h, il y a dans la boutique plus de vendeurs que de clients. Le problème c’est que les vendeurs semblent affectés à un rayon spécifique. 3 clients attendent patiemment au rayon réfrigérateur car le vendeur de ce rayon est occupé - pendant ce temps les vendeurs des autres rayons regardent leurs pieds - après 40 minutes d’attente le vendeur est enfin libre : mauvaise surprise la référence que je souhaite acheter n’est plus en stock - 2 heures 30 de perdu (avec le temps d’aller retour). En rentrant, j’ai commandé sur Amazon, en 2 minutes la commande sur la même référence était passée et livrée demain..
• Henri-Pierre.A

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  Le 29/06/2022 à 16:42

  Vendeuse très professionnelle et de bons conseils. Livraison très rapide (48h00) réalisée par des livreurs charmants et souriants malgré les 7 étages à monter par l'escalier !.
• Adel.a

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  Le 27/06/2022 à 17:10

  Tout merci à Mme Hami Sharifa et sa collègue qui travaille à Darty de Boulogne Billancourt
• Farah.m

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  Le 23/06/2022 à 11:46

  Merci à Jude, un super vendeur au Darty de Boulogne. 1er jour de Solde et pourtant super dispo il a répondu a ma liste de question longue comme pas possible. Il m'a fait tester plusieurs model. Ma vraiment écouter et surtout avec une grande gentillesse et bcp de professionnalisme. Je suis reparti avec une super TV enfin que j'ai hâte de recevoir et tester. En tt cas je le recommande vivement et en toute sincérité.
• krasimir.a

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  Le 21/06/2022 à 09:23

  Avec une volonté d'acheter dans cette boutique, le vendeur du rayon m'a envoyé un ado- stagiaire qui connaissait que dalle..
• Bahmedo.h

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  Le 20/06/2022 à 05:57

  Super Darty avec de très bon vendeur comme Jude. Encore merci 👍
• michael.a

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  Le 18/06/2022 à 23:20

  je suis un client chevronné d'électroménager car nous changeons de logement tous les 5-6 ans , et nous avons une relation commerciale avec darty boulogne qui s'est renforcée à chaque déménagement. La relation client à savoir le conseil et le rapport commercial ont été facilités par deux vendeurs arnaud pour le gros électromenager et jude hyper compétent sur l'hifi mais apparemment il gére laussi l'ensemble du magasin, l'expérience client est top. Il faut juste se déplacer au magazin pour comprendre....
• Laurent.e

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  Le 18/06/2022 à 15:59

  Expérience client horrible Si vous demandez conseil à un vendeur sur un objet qui ne le concerne pas, il vous envoie carrément balader. Les personnes des machines à laver et frigo sont assises à ne rien faire et vous expliquent que ce n’est pas leur travail de vous répondre sur le rayon juste à côté Le pire, il est samedi 18h, il n’y a qu’une seule caisse d’ouverte
• Jacqueline.a

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  Le 13/06/2022 à 07:26

  Égal à lui même ! Vendre ... Même n'importe quoi ! En fait j'avais en main mon portable Redmi le cordon et la prise d'origines. Je désirais un cordon plus long (2m) et une prise ne nececittant pas d'adaptateur gros et lourd. Le matériel d'origine assurait une charge rapide . Par contre celui acheté est lent mais j'ai fait confiance ... Voilà pourquoi je ne suis pas satisfaite !
• Pascal.O

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  Le 12/06/2022 à 16:47

  Contraint de signer un contrat Darty Max pour avoir une fausse réduction et impossible de changer d'avis le jour même! Une vrai arnaque...
• Houssem.e

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  Le 04/06/2022 à 17:02

  Super service ! Merci à Jude tout particulièrement pour son écoute et ses conseils sur les TV !
• Lou.h

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  Le 03/06/2022 à 17:26

  Merci beaucoup pour l’accueil, et plus particulièrement à Jude un vendeur incroyable et à l’écoute. Une personne très gentille et disponible.
• ADELINE.E

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  Le 24/05/2022 à 14:05

  achat d'une cuisine équipée octobre 2021, nous sommes en mai 2022 les portes se décollent ils sont venu une fois les changer et cela recommence de nouveau et aujourd'hui nous avons un évier qui s'effondre. Service Après Vente impossible à joindre. Je demande le remboursement de ma cuisine
• Celine.a

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  Le 22/05/2022 à 13:47

  J’avais besoin d’une heure chez Darty pour faire les achats d’electri menager de notre nouveau logement. J’etais seule avec mon fils de 4 ans, qui a eu besoin d’aller aux toilettes. On nous a refusé l’accès aux toilettes, alors j’ai du rentrer à la maison sans les achats. Il n’y avait pas d’obligation de leur part, je le comprends, cependant quelle perte de temps…Je ne sais pas si je vais revenir, ou juste commander en ligne sur Amazon… Je commence à comprendre pour le retail va si mal.
• Pierre.r

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  Le 19/05/2022 à 20:12

  2 choses importantes à savoir chez Darty: - en cas de vice de fabrication (pièce plastique fendue par exemple), Darty ne remplace rien sauf soi-disant si on revient le jour même, - Darty ne garde pas la trace du numéro de série de l'appareil qu'il vous vend. Autrement dit, ils n'ont aucun moyen de vous contacter en cas de rappel pour un problème de sécurité... Enfin, il est possible de croiser dans les rayons du magasin de Darty de Boulogne une employée (qui n'est même pas au SAV) qui vous dit que vous l'insultez quand vous évoquez ces problèmes... et vous laisse entendre qu'elle vous punit "en vous laissant attendre là". Bref, une expérience régressive au possible à éviter... PS après réponse de Darty: La réponse de Darty me laisse pantois. Il ne m'a jamais été proposé de remplacer la pièce défectueuse. Quand j'ai été pris en charge par la technicienne SAV, elle m'a simplement dit que la garantie Darty ne couvrait pas mon problème (une pièce cassée à la livraison que je n'avais pas rapportée le jour même). C'est tout. Préalablement à ma prise en charge par le SAV, mon numéro de série m'avait été demandé par une autre employée de Darty qui déambulait dans les rayons et qui a fini par me dire que je l'insultais quand je m'étonnais du fait que Darty ne garde pas le numéro de série des appareils qu'il vend et qu'à aucun moment, le service téléphonique client auprès duquel j'avais ouvert un ticket d'incident le matin même ne m'avait encouragé à me munir du numéro de série de mon appareil. Si elle m'avait proposé de changer ma pièce en échange d'un numéro de série, j'aurais évidemment fait l'effort de consacrer 1h de mon samedi pour faire l'aller et retour mais il n'en a jamais été question. D'ailleurs, arrivé au vrai SAV, la technicienne n'a jamais évoqué un quelconque geste commercial sous réserve que je présente un numéro de série. D'ailleurs, j'avais ma facture avec moi ainsi que la pièce incriminée, en quoi le numéro de série est-il utile à Darty pour faire un geste commercial? En outre, j'aurais évidemment préféré perdre 1h à aller chercher mon numéro de série pour récupérer une pièce non cassée plutôt que tout le temps passé à poster cet avis négatif qui, je l'espère, évitera à d'autres la même mésaventure. Je ne sais pas d'où Darty sort sa version invraisemblable...
• Damien.a

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  Le 18/05/2022 à 16:52

  Magasin où il n’y a pas de vendeur compétant. Impossible de se faire renseigner sur un routeur wifi. Arrivée reçu par une stagiaire qui ne sait pas où vous orienter, arrivé au rayon personne dans aucun rayon certains discutent entre eux et vous ignorent sont appelés mais partent ailleurs. Seule personne qui a eu la présence d’esprit de m’orienter Patrick ancien gardien de but professionnel, bel esprit qui a su me réorienter et relever l’ensemble du niveau du magasin. Il mérite d’être manager. Attentif au client, essaie d’aider ou il peut pour débloquer des situations, sait reconnaître où est la compétence et aller la chercher. Chapeau
• Christian.a

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  Le 17/05/2022 à 17:14

  Je suis venu au SAV suite à une panne sur mon frigo américain . Après 4 interventions à domicile , il est prévu d'effectuer un échange standard .... mais il n'y a plus de standard ?? Je suis toujours en attente depuis décembre 2021 .
• ST.G

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  Le 09/05/2022 à 19:46

  Clients depuis 1995, tout se perd, plus de service, plus de personnel non plus pour renseigner, nous étions venus aujourd'hui pour acheter un téléphone et une télé, 20 minutes d'attente pour rien, aucun commercial malgré l'appel de l'hôtesse à l'entrée qui sert à quoi d'ailleurs...On comprend pourquoi Amazon gagne de nouveaux clients chaque jour.
• francois.O

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  Le 07/05/2022 à 16:12

  Achat d’une belle télé chez Darty Boulogne! Tres bon conseil de la part de Jonathan, qui m’a convaincu du bon modele à acheter! Suite problème sur le modele acquis, Jude a pris mon dossier en main avec Jonathan. N’ayant plus de dispo en stock magasin ni au depot, ils se sont organisés pour réaliser eux meme le transfert depuis un autre magasin au sud de Paris, merci Jonathan. Jude m’a assuré un suivi personnalisé plus qu’appréciable jusqu’au dernier moment, et m’a appelé pour verifier que l’installation s’était bien passée. Un grand merci pour le service, la gentillesse et le professionnalisme.
• Gil.e

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  Le 07/05/2022 à 15:12

  Merci à toute l’équipe et tout particulièrement à Jude pour ses conseils de professionnels avertis pour le choix de mon écran et en plus très sympathique. Merci
• Elsa.m

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  Le 07/05/2022 à 12:08

  Mon père demande à un vendeur une petite radio. Sans ses lunettes, ne vérifie pas et rentre à la maison avec une enceinte bluetooth !! euh????? C’est quoi ce vendeur ?
• Dominique-France.A

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  Le 05/05/2022 à 16:19

  Acheter et payer ça va très vite. Ça c'est pour le côté positif. Je plains la sympathique jeune fille qui s occupe des retraits et qui ne cesse de se faire disputer ( pour être polie) seule devant 10 personnes dans lesquelles certaines ont des cartes de priorités. Il y a 4/5 vendeurs qui tapent la discute....mais ce n'est pas leur boulot. Négatif...on achète en 5mn et il faut 20mn pour récupérer un aspirateur robot. Merci jeune fille du retrait pour votre sérénité.
• Titjean.u

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  Le 03/05/2022 à 15:09

  Saloua, responsable du Pôle Service de Darty de Boulogne-Billancourt, s'est chargée de mon dossier de crédit pour un appareil électroménager. Le prix était conséquent. Elle a su "me" rassurer. Et tenir sa promesse et qui n'était pas des moindres : que mon dossier soit validé. Ce qui a été le cas, certes, mais ce n'est pas tout, elle est à l'écoute, sait prendre le temps avec le client en plein samedi et en prendre soin, avec professionnalisme. Certes elle est responsable de ce service, mais n'empêche que j'ai été agréablement surpris qu'elle véhicule une si belle image du magasin
• Sandrine..

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  Le 30/04/2022 à 15:13

  Un grand merci à Jude pour son professionnalisme et sa gentillesse, c’est toujours un plaisir de venir chez Darty Boulogne je recommande chaleureusement 👍
• Jo.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 14:04

  Excellente équipe à Darty Boulogne ! J’ai bien été accueilli et ont su me rassurer pour l’ensemble de mes achats! Bravo
• Yann.e

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 13:16

  Sav lamentable 2 mauvaises expériences 1 imprimante revenue non réparé 2 un vélo qu ils ne sont pas capables de réparer à mettre à la casse pour un capteur de pédalier HS
• CHENE.a

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  Le 28/04/2022 à 10:52

  A FUIR ! Des simili concepteurs de cuisine qui accumulent les erreurs ou modifient votre projet sans vous concerter, un métreur qui se trompe dans la prise des cotes, un poseur agressif qui vous livre une cuisine sale pour un résultat final non conforme au projet. Et le contrat de confiance Darty c'est un directeur qui vous prend de haut pour vous expliquer que vous êtes un client difficile et qu'il ne vous doit rien !
• isabelle.o

  2 / 5

  Le 27/04/2022 à 18:11

  Vendeur sympa . Par contre inadmissible qu'une enseigne comme darty refuse les chèques. Dommage j'irai ailleurs la prochaine fois.
• ERIYOMI.E

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  Le 27/04/2022 à 14:51

  Je vous recommande sans hésitation le magasin Darty de Boulogne Billancourt, n’hésitez pas à aller voir le vendeur prénommé JUDE qui est excellent en conseils, avenant et surtout très accueillant!!!!
• Karl.e

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 07:11

  Plutôt bien agencé et propre. L'essentiel, malgré une offre Chrome Book réduite chez l'ensemble des distributeurs spécialisés sur le territoire.
• Dee.e

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  Le 20/04/2022 à 21:08

  Suite à une panne de frigo, j'ai appelé Darty pour une éventuelle réparation Ils n'ont soi-disant pas de dispo à moins que vous ne souscriviez à l'offre "Darty Max" qui est un abonnement. Après réflexion, j'ai fini par souscrire à contrecœur car je connais ce type de business model qui compte sur le fait que vous oublierez de vous désabonner. Après 10 jours d'attente, 1er RDV de diagnostique, a priori c'est le compresseur du frigo qui a lâché 2e RDV pour réparation 10 jours plus tard annulé à 10h30 au milieu de la tranche 8h-13h donné pour le passage des techniciens 3e RDV 5 jours plus tard, le technicien est là. Manque de bol ils ont commandé le mauvais compresseur, impossible de réparer. Le technicien rigolait au téléphone avec la personne qui était en charge des commandes. Pourtant la référence est clairement visible sur l'ancien et la pièce dispo chez les revendeurs J'appelle Darty Max pour me plaindre, ils me disent qu'un responsable me rappellera le lendemain AUCUN NOUVELLE Voilà plus d'1 mois que je suis donc sans frigo congèle … Bref, ne souscrivez pas à DARTY MAX, ils sont incompétents et se fichent TOTALEMENT des clients MAJ 26/04/2022 J'ai rappelé Darty Max pour avoir un responsable. Ils m'informent qu'ils n'ont trouvé aucune trace de ma précédente demande !!!! Mais un responsable m'appellera le jour même ou le lendemain Devinez quoi ? AUCUN APPEL Aujourd'hui j'ai reçu le SMS suivant : "Bonjour le RDV prévu est annulé, la pièce pour votre appareil n'est pas arrivée. dès réception nous vous contacterons. SAV Darty" Je rappelle Darty Max, ils ne savent pas quand la pièce sera disponible. Merci à Yanis pour sa réponse "tarte à la crème" issue d'un copié-collé, on voit bien par cette réponse toute la motivation et l'intérêt des employés de Darty, même leur directeur de magasin, à prendre à bras le corps les problèmes de leurs clients et à y apporter des solutions pertinentes. MAJ 10/05/2022 Je rappelle Darty Max le 02 mai, on me dit qu'on attends jusqu'au 5 mai pour voir si ils reçoivent la pièce Le 06 mai un technicien intervient à mon domicile, me confirme que la pièce n'est pas dispo et que du coup, je recevrai la valeur de mon frigo en bon d'achat Dans l'après midi, on conseiller Darty m'appelle pour reprendre mes coordonnées et notamment confirmer mon adresse email pour m'envoyer le bon d'achat qui sera envoyé IMMEDIATEMENT On est le 10 mai, je n'ai rien recu ! Sur mon compte Darty, le frigo et tout l'historique a disparu !!! J'appelle aujourd'hui Darty, mon interlocutrice est incapable de me dire ce qui s'est passé "On vous rappelle", bah oui faites donc ca ... Comment peut on être aussi MINABLE ? MAJ 15/05/2022 Finalement j'ai reçu une carte cadeau Et là, la cerise sur le gateau, Darty ne permet pas d'utiliser votre carte cadeau sur leur site !!! Obligé d'aller en magasin. Mais en magasin, il n'est pas possible d'acheter certains articles proposé en ligne !!! ¯\_(ツ)_/¯
• Lydia..

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  Le 20/04/2022 à 09:15

  Pas beaucoup de choix, la plupart des employés passent leur temps à se balader et à discuter dans les rayons Vous achetez un truc chez eux et ensuite ils disent que le SAV n’est pas chez eux et qu’il faut faire appel à la maison mère… jamais vu ça Ils ne veulent pas travaillé tout simplement…
• frederic.u

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  Le 20/04/2022 à 08:48

  [Le vigile à l'entrée, nous grondant] Pourquoi venez vous à 30 minutes de la fermeture? [Nous voulant acheter un grillenpain] Parce que ça ferme dans 30 minutes et il y a encore plein de monde dedans? Si vous ne voulez plus de clients à 30 minutes de la fermeture, modifiez vos horaires. On achètera sur internet. Vous fermerez, tout le monde sera content
• Edouard.r

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  Le 16/04/2022 à 12:13

  Achat TV Sony BRAVIA + Barre de son Sonos Beam … au top !!! Merci à Jonathan et Jude du rayon TV&Hi-FI pour tous leurs conseils, leurs aides et surtout leurs sens du service. De vrais commerçants comme on les aime qui nous font préférer aller en magasin faire nos achats au lieu de les faire en ligne. Nous reviendrons bientôt pour continuer notre installation HIFI. Je recommande ces vendeurs !!!
• Salim.

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 10:46

  Je fais jamais d'avis sur internet. Accueil très désagréable Après une attente de 20 minutes, ce dimanche. La vendeuse nous dit vous me faites perdre mon temps (après 2m avec elle) car on voulait un renseignement sur un produit (GBB72 MCUDN Lg) qui ne sera dispo qu'à partir de la mi-avril. "vous n'avez qu'à voir à beau grenelle". J'ai fini par acheter le produit a beau grenelle ou, le produit n'était pas encore disponible mais l'accueil était bien meilleur. C'est une honte parce que je vis à moins de 200 mètres.
• Anaïs.r

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  Le 10/04/2022 à 14:08

  Franchement le SAV est vraiment naze. J'ai un soucis avec un produit que j'ai déjà ramené une première fois a Beaugrenelle qu'ils m'ont échangé sans soucis. Cette fois-ci, de nouveau le meme problème mais ils refusent de le reprendre! " Ce n'est pas dans le contrat de confiance" . Heu... "Bah vous n'avez qu'à retourner a Beaugrenelle !" Franchement, on sait pourquoi Amazon prospère.
• Julien.A

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 11:39

  Nous avons acheté une machine à laver et une TV. Nous avons eu le même vendeur pour les deux. Jude nous a très bien conseillé nous sommes très satisfait de ses conseils et de sa qualité d’écoute.
• Mc.u

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  Le 06/04/2022 à 09:25

  Arcelé des l'entrée du magasin pour tenter de "m'offrir" un service. J'ai donc fait demi-tour et suis allé acheter mes produit ailleurs.
• Philippe.o

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  Le 05/04/2022 à 07:00

  Très bien conseillé par les vendeurs et c'est possible de payer en plusieurs fois
• Antona.a

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  Le 03/04/2022 à 14:53

  J'achète une carte google play et la vendeuse ne l'a même pas activé, je retourne au magasin pour demander de l'activer mais on le répond que c'est marqué sur le ticket de caisse... Biensur je l'avais jeter. Bref merci la vendeuse.
• Alexis.O

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  Le 03/04/2022 à 11:36

  Nous avons pris rendez-vous pour un projet de cuisine et celui-ci a bien été enregistré... Le personnel de Darty a pris acte de notre rdv et de notre présence au magasin, mais n'a pas daigné nous accompagner dans notre projet comme prévu. On nous a simplement demandé de revenir 6h plus tard... Aucune considération pour le client... À fuir !
• Marion.e

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  Le 03/04/2022 à 10:37

  Nous avions pris rdv pour concevoir notre futur cuisine, notre rdv était bien enregistré dans le logiciel, mais pourtant personne n'était disponible pour notre projet (sans aucun mail pour annuler notre rdv évidemment), on nous a sèchement conseillé de revenir 6 heures plus tard, nous ne reviendrons plus!
• Dan.o

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 18:53

  Superbe experience avec Jude ! Tout simplement le meilleur, je l'ai suivi les yeux fermes sur l'integralite de mon electromenager ainsi que sur les TV et accessoires. Son expertise et son ecoute du client m'ont fait revenir a chaque fois que j'avais un besoin et a chaque fois il repondait parfaitement a mes attentes. Et je continuerai de revenir et a envoyer mon entourage sans hesitation vers Jude chez Darty Boulogne. Merci Jude !
• Gabriel.E

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  Le 02/04/2022 à 16:21

  Tres satisfait de l’accueil et du conseil pour l’achat d’électroménager. Jude a été a l’écoute, sympathique et très professionnel pour me proposer les produits les plus adaptés a mon besoin. Je recommande vivement!
• Jennifer.t

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  Le 02/04/2022 à 13:20

  nous sommes des clients réguliers et toujours ravi de ce magasin: taille, choix des produits, vendeurs. (De plus il est maintenant ouvert le dimanche)
• Arietou.a

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  Le 02/04/2022 à 08:43

  Super accueil de JUDE, au top !!!!un grand merci de l'écoute et de la prise en compte de mes impératifs vous avez fait le maximum pour ça aboutisse. Et merci également à son collègue expert pour les explications adaptées et complètes pour faire les bons choix.
• advice.0

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  Le 24/03/2022 à 15:06

  Venu ce jour le jeudi 24 mars vers 11h. Première et dernière fois pour moi ! J'ai eu beau faire appel à 4 vendeurs. Aucun n'a voulu s'occuper de moi ! Et ils n'ont pas fait l'effort de m'orienter vers une autre personne. J'avais l'impression désagréable de les déranger ! Bref, après plusieurs essais, j'ai fini par comprendre qu'ils n'avaient pas l'intention de me renseigner. Je trouve cela vraiment déplorable ! Je ne reviendrais pas !
• Jonathan.e

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  Le 17/03/2022 à 09:31

  Impossible d'avoir un vendeur, dès que tu en trouves un, "il ne s'occupe pas du tout de ce rayon". Et c'est pas facile d'acheter une machine à laver tout seul, on dépend des vendeurs. Tant pis pour eux ça sera un autre fournisseur et sur Internet, c est la norme aujourd'hui
• Pousse.a

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  Le 14/03/2022 à 17:19

  8 vendeurs derrière la caisse personne dans les rayons, on me dit d’attendre 3 mn j’attends 1/4 d’heure, je leurs demande si quelqu’un peut venir , on me dit «  vous voyez pas que je suis occupé alors que 5 vendeurs ne font rien . Je venais acheter un iPad, tampis j’irai chez Apple .
• Serge.o

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  Le 11/03/2022 à 16:10

  Pas un seul vendeur présent dans les rayons. Malgré très peu clients dans le magasin. Personne ne vient s'occuper des clients. Pourtant beaucoup de personnel derrière les tires fils
• REYPE.A

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  Le 09/03/2022 à 11:49

  Super conseil ! JUDE ( vendeur ) est tout simplement hyper professionnel. Connaissance des produits extraordinaire . L’accueil est aussi de très bonne qualité . Merci
• Olivier.o

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  Le 08/03/2022 à 18:13

  On trouve de tout chez Darty même si l'approvisionnement est plus difficile actuellement. Mention spéciale à Jude qui a pris en charge nos achats et a spontanément proposé des gestes commerciaux. Mention spéciale également à Ilies qui s'est montré très disponible et aimable. En espérant que la livraison soit au rendez-vous.
• Paula.a

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  Le 07/03/2022 à 15:54

  1h d'attente au SAV avec 2 personnes dvt moi, qd vient mon tour le disque dans les mains qui sonnent devant le conseiller, et il prend la personne derrière moi q j'ai aidé à s'enregistrer. C'est une honte pour votre enseigne ! Partie sans être servie Qualité de service ZERO ! Aucune écoute aucunes excuses c'est dégradant pour votre enseigne. Vous perdez des clients c'est dommage, il faut éduquer votre personnel.
• Fouad.o

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  Le 06/03/2022 à 07:21

  Si je dois résumer mon expérience au magasin Darty Boulogne : j'en ai rêvé JUDE l'a fait. Mais, je préfère donner plus de détail sur cette transaction pour illustrer mes propos : JUDE a su joindre notre besoin a notre attente, une différence de prix de vente importante, peut subsister entre, un achat obligatoire(notre besoin) et un souhait d'achat( notre attente). nous nous sommes rendu au magasin, pour nous procurer une télévision d'une technologie plus récente(la notre a + de 15 ans), et si possible un équipement pour perfectionner le son, avec un budget limité(pas de quoi atteindre les étoiles). Nous avons été Pris en charge par JUDE de l'accueil, jusqu'à la prise de congé, il a su faire preuve d'une grande qualité d'écoute et de patience, une fois le besoin exactement cerné par JUDE, il a été force de conseil et de proposition de bons produits équivalents a nos rêves, et pourtant nous sommes loin d'être des clients faciles, exigeant et indécis( classé dans la catégorie plutôt chiant, qui ne sait pas ce qu'il veut...) voir soupçonneux en vers les vendeurs qui n'ont d'objectif que de vendre le maximum d'appareil pour atteindre les résultats escomptés, ce qui peut être louable en soi, car cela participe a l'amélioration de leur pouvoir d'achat, or ça ne doit pas se faire au détriment de l'intérêt du client. Nous avons été agréablement surpris par la qualité des échanges et le résultat obtenu, produit de qualité supérieur, au prix d'un niveau inferieur, avec au bout des remises allant jusqu'à 21%. D'après les statistiques, les bons vendeurs représentent 20% des vendeurs, JUDY caracole en tête.
• Valérie.�

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  Le 03/03/2022 à 22:22

  Beaucoup de choix d'articles dans tous les rayons. Dommage que les machines à laver soient si chères. Les conseillers sont disponibles et serviables. Magasin agréable.
• Jerome.a

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  Le 02/03/2022 à 19:08

  Comportement commercial mensongé en magasin avec de nombreuses références produits erronés induisant en erreur dans les conseils d'achats. Plusieurs exemplaires désagréables.
• Line.l

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  Le 01/03/2022 à 22:23

  Bof j'ai fait un.clic and collect sans plus faut mettre plus de peps dans l'accueil client
• EDITH.

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  Le 22/02/2022 à 14:09

  Bonjour Madame Khater, Je suis ENCORE sans nouvelles de votre part (je parle de Darty en général) mais vous vous étiez engagée à me recontacter ! Je vous rappelle que ma cuisine a été installée début août, après 3 interventions (uniquement pour la porte) et 2 portes qui ont été commandés sans respect des mesures, j’attends toujours la porte lisse qui est supposée aller sous le bar ! Nous sommes presque à fin février 2022, j’attends encore une intervention. - Intervention de pose (2 jours). - Intervention car il manquait le mitigeur commandé - Intervention car après la pose du mitigeur il y avait une fuite d’eau - Encore une intervention car il y avait de nouveau une fuite d’eau - Intervention pour installer la porte sous le bar, mais la porte était abîmée, c’était visible sans même déballer le carton, les coins étaient abîmés mais vous prenez la décision de conserver une date d’intervention inutile ! - Intervention pour installer cette fois-ci la fameuse porte qui n’est cette fois-ci pas abîmée, mais qui n’avait pas les bonnes dimensions. J’attends donc la 8ème intervention pour FINALISER LE TRAVAIL ! Bien Cordialement
• Roun.a

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  Le 16/02/2022 à 21:04

  Je m'adresse à un vendeur du rayon électroménager, qui était en train de discuter avec 2 de ses collègues sur un sujet qui ne semblait pas en lien avec le travail, pour une question sur la disponibilité d'un système de maintien permettant de superposer un sèche-linge sur un lave-linge. Déjà, j'avais l'impression de déranger le petit groupe et le vendeur me répond qu'ils ne font pas ce type de produit, que c'est un système américain n'existant pas à Darty, je me permets de lui préciser que je l'ai vu sur internet site darty, il me dit que ce n'est pas les mêmes produits entre magasins et site internet. Je me retourne vers mon épouse pour l'informer de la réponse du vendeur, elle avait eu le temps de regarder en rayon et me montre la boîte du produit en question !!! Je ne sais si c'était la fatigue de fin de journée, mais le contact avec les vendeurs était désagréable cet après-midi et très expéditif.
• frederic.m

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  Le 16/02/2022 à 17:55

  A vomir le conseiller qui refuse de changer des cartouches d encre achetées la veille et vide. Reponse du debile mental...vous avez ouverts le paquet....ben oui sinon je ne me serai pas apercu qu elles etaient vides et pourtant neuves. Magasin a fuir
• Mélina..

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  Le 16/02/2022 à 12:46

  Mon PC acheté il y a moins de 6 mois à 550e est déjà en panne!! Je le rapporte au SAV qui le garde pendant 3 semaines minimum...sans prêt d'un autre ordinateur. A l'heure du télétravail, l'ordinateur n'est pas considéré par darty comme objet assez important pour être prêté! Boulanger par contre prête des ordinateurs lors des réparations. La prochaine fois j'achète mon PC chez eux!
• My.r

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  Le 10/02/2022 à 09:03

  Un monde s'écroule, client depuis 40 ans je suis finalement allé acheter chez Boulanger du gros électroménager haut de gamme. Personnel pas trop sympa peu motivé et aucun geste commercial. J'avais l'impression de déranger. Service 5 étoiles chez Boulanger avec geste commercial et surtout livraison avec installation très pro, appareil déballé devant votre porte. Le bouche à oreille va faire son travail.
• Sid.c

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  Le 09/02/2022 à 15:43

  Bon accueil large choix mention spéciale au vendeur houcine qui a été très à l’écoute et nous à parfaitement conseillé dans nos choix. Je reviendrai c’est sûr
• Élisabeth.u

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  Le 07/02/2022 à 10:11

  Darty Boulogne pour un lave-linge...j'ai été expédiée en 5 mns et l'impression de déranger le vendeur...franchement, le service a bien changé. Heureusement, la caissière était un peu plus aimable. Mais ce ne fût pas un plaisir...
• F.

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  Le 04/02/2022 à 23:02

  Réfrigérateur livré à domicile. Très bien. Mais quelques heures après nous nous rendons compte que la porte a un problème : sur tout un côté de la porte il y a un espace entre le joint de la porte et le bâtis. Pas d’étanchéité et air frais sortant par cet espace tout le long d’un côté de la porte ! Appel tél vers Darty : super prise en charge avec vidéo pour photos. Top. On nous précise que nous allons être contactés pour intervention au plus vite. Appel le lendemain et pas d’intervention possible avant 4 jours !!! Finalement le service est bien loin de ce que nous espérions en achetant chez Darty.
• Marie.o

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  Le 04/02/2022 à 14:16

  Nous ne pouvons faire aucune réservation auprès du magasin car il n'y a pas de ligne directe. En appelant le service client, nous ne pouvons pas faire de click and collect avec paiement en ligne avec une carte cadeau Darty/Fnac... (achat d'un écran de PC). Résultat le produit disponible en boutique le soir à 19h en appelant la plateforme DARTY France (plusieurs exemplaires). Lendemain midi produit indisponible en boutique. Pourquoi vendre des cartes cadeaux si nous ne pouvons nous en servir autrement qu'en boutique. Réservés à ceux qui sont proches d'une boutique.
• mail.

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  Le 02/02/2022 à 20:09

  Darty c est finis pour moi, j'ai acheté une tv a 1600 euros sony en 2018, la TV tombe en panne certe pas de la faute de darty mais aucuns service de reparation possible car la pièce il ne la Possède pas, de plus je suis resté 25 min au tel on ma trimballé a droite a gauche par des vendeurs blasé, resultat j ai etais facturé 10 euros la communication et 75 euros le deplacement du technicien en gros darty c est le service dans le C.. Autant allé sur amazon si cotre SAV EST INEXISTANT !
• pelicanusjatropha.e

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  Le 02/02/2022 à 13:57

  Je sors du magasin à l’instant. Après avoir tourné dan s le rayon ( 4 fois le tour) dès machines a laver le linge. Je finis par me poser devant le vendeur au point conseil, discutant avec un Ancien collègue. Il finit par me demander ce que je voulais. Je lui donne les dimensions de la machine que je souhaite et oooooo surprise : « regardez par vous-même même, les dimensions sont inscrites dessus ( quasiment AUCUNE). Montrer moi un modèle et je vous dirai si c’est bon …….. je vais RE venir mais uniquement parce que j’en ai besoin . C’est une galère pour être renseigné
• Kim.l

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  Le 31/01/2022 à 19:47

  Le pire Darty jamais visité, les employés sont incompétent , pas un bonjour et pas d'aide surtout je ne retournerai jamais dans ce Darty. La cerise sûr le gâteau les produits sont de mauvaise qualité.
• Hal.a

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  Le 31/01/2022 à 16:49

  J'ai passé une mauvaise expérience à darty, j'ai acheté un produit le samedi et j'ai voulu le changer lundi comme c'est noté sur le ticket de caisse , malheureusement ils n'ont pas voulu, alors que le produit pas débalé, bref les responsables m'ont pris de haut surtout la chef du secteur.Dommage c'est un magasin que j'affectionne particulièrement, mais au niveau satisfaction client ils sont à des années lumières des autres concurrents . A fuir
• Ibrah.a

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  Le 26/01/2022 à 06:19

  J'étais chez Darty à Boulogne Mais j'ai trouvé c'est un bon magasin, bien organisé en plus en terme électroménager on peut avoir tous se qu'on n'aura besoin
• Bushra.o

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 20:25

  Magasin agréable bonne équipe toujours la pour vous conseiller. Je suis une cliente régulière et je suis satisfaite de ce magasin. Juste un bémol tout n’est pas en stock mais en général un à deux jours d’attente suffisent pour la plupart même si certains produits ne sont pas présents du au manque de stock des fabricants. Darty Boulogne je valide!
• Véra.i

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:45

  Je me suis rendu là-bas pour acheter une cuisinière. Temps d'attente interminable pour avoir un vendeur, j'interpelle une employée qui passe devant moi sans dire bonjour et je demande pourquoi c'est si long et pourquoi il n'y a personne dans le rayon, réponse "Ya pas beaucoup de clients donc on ne met pas plus de personnel"... ?! Qu'est-ce que j'en ai à faire moi en tant que cliente qui vient dépenser 500€ chez vous !! Je trouve cela inadmissible comme organisation surtout pour un 1er samedi de soldes. Puis la caissière aimable comme une porte de prison... m'enfin... un peu plus de conscience professionnelle et de service clientèle pour de gros achats c'est trop de demandé ?? Ya des gens au chômage hein qui aimerait bien avoir leur poste ! Si vos employés n'aiment pas leur job qu'il libère la place ! C'est honteux.
• yack.a

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  Le 15/01/2022 à 13:39

  Quand on signale que l'on ne souhaite pas souscrire d'assurance ou de services supplémentaires, inutile d'insister a plusieurs reprises, cela est très pénible. Amabilité a travaillée.
• olivier.o

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  Le 09/01/2022 à 13:34

  Le 7 jenvier 2022 un employé de Darty est intervenu sur mon lave linge devenu bruyant en raison d'un problème de roulement. A la fin de l'intervention il me signale qu'il avait cassé la vis de serrage et que je ne pouvais plus l'utiliser. Je rappelle que ce lave linge, en parfait état de fonctionnement, était toujours sous garantie... J'ai demandé un appareil en remplacement ce qui m'a été refusé, et l'on m'annonce que ce lave linge me sera restitué que dans 3 semaines minimum...C'est une honte et de plus inadmissible!!! Comment faire sans lave linge pendant 3 semaines? Pour la publicité Darty est très fort, mais je constate qu'il ne respecte aucun de ses engagements. Il évoque toujours le contrat de confiance mais ne l'applique pas avec sa clientèle. J'attends qu'il me prouve que je peux encore y croire.... J'attends donc d'être dépannée pendant cette longue période de réparation par l'attribution d'un lave linge en remplacement. Le sav ne veut rien faire alors qu'il est stipulé sur la garantie que pendant la réparation d'une machine a laver, une autre est prêtée par Darty. Merci de respecter vos engagements !!!
• Philippe..

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  Le 24/12/2021 à 15:38

  Grand magasin, beaucoup de choix toute gamme. Le personnel est très agréable et à l'écoute de nos besoins. Parking pour les clients. Je recommande !
• DP.2

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 08:56

  Pratique avec son parking en sous sol. Magasin lumineux et spacieux, large choix de produits. Le SAV et le retrait des commandes internet se font au même endroit, manque de visibilité sur le parcours client.
• EMJF.

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  Le 09/12/2021 à 13:56

  Magasin que je vous conseille que si vous savez ce que vous voulez acheter et que vous connaissez le produit. N'attendez rien des vendeurs, dans un premier temps il vous faudra réussir à en alpaguer un et quoiqu'il arrive, il sera désagréable et vous fera ressentir que vous le derangeais et qu'il n'a pas envie de vous aider ou conseiller dans vos choix. Magasin que je vous déconseille si vous espérez y trouver une aide ou un renseignement et surtout si vous y allez garder votre calme face au comportement des vendeurs, visiblement après plusieurs passages obligatoires , j'ai pu constater que c'est un comportement habituel dans ce magasin que je n'ai jamais mais vraiment jamais vu ailleurs.
• jehin.o

  3 / 5

  Le 09/11/2021 à 07:39

  Venus pour un achat de machine à laver que j'avais vu avant sur le site internet. Un vendeur se présente, nous lui expliquons le pourquoi de notre venue, lui disons avoir vu une machine sur leur site et 2 minutes plus tard nous parlions livraison. Notre ressenti : le vendeur n'avait pas envie d'être là, pas de question. On aurait dit un robot.
• jerome.o

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 10:39

  Le vendeur (Jude) très professionnel nous a aidé à formaliser la commande de l'ensemble des électroménagers dont nous avions besoin et orienté sur une plaque de cuisson meilleurs rapport qualité/prix que ce que nous avions envisagé. Une réduction d'environ 10% nous a été proposée sur l'ensemble de notre commande. Très bonne expérience client pour résumer
• Électricien.a

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 12:42

  C’est un grand Darty où il y a beaucoup de produits par contre ce soir y’a trop de monde et pas assez de vendeurs où y’a personne et trop de vendeurs qui discute.
• Jenna.a

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 16:17

  Je me suis rendu à Darty afin d’acheter une imprimante. Je tiens à signaler que le personnel est incompétent. Notamment une jeune femme blonde de ce même rayon à qui je me suis adressée afin de pouvoir acheter l’imprimante et qui m’a tout bonnement envoyée balader avec un manque de politesse en me disant qu’il n’y avait plus de stock, hors que l’imprimante était bien disponible en magasin. Une mise à jour du personnel est à revoir, si vous n’avez pas envie de travailler, éviter d’être désagréable avec la clientèle. Je n’y remettrai jamais les pieds moi qui suis une bonne cliente de cette enseigne.
• Vladimir.m

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  Le 05/11/2020 à 10:39

  Darty Cuisine à Boulogne - quelle deception après 20 ans chez eux en tant que clients ! 1er contact avec le magasin le 8 juin 2020, SIX MOIS plus tard je n'ai toujours pas de cuisine Darty définitive. En détail : 1er conseiller incompétent qui nous a fait perdre 1,5 mois. Livraison fin octobre avec un quart d'éléments endommagés (voir les photos). Deux mois plus tard - on vit toujours avec une cuisine provisoire. Aucune date de remplacement n'est proposée à ce jour. Aucun dédommagement, aucun geste commercial, alors que j'ai tout payé avant la livraison. Je vous laisse tirer vos conclusions vous mêmes.
• Gibryl.t

  1 / 5

  Le 30/10/2020 à 22:20

  Mauvaise expérience avec le chef des ventes de l'époque en 2016 : un certain manuel pinto. Une personne hautaine et très désagréable. Il parle mal à certains employés du magasin et ce prend pour ce qu'il n'est pas. À fuir ! En espérant que cette personne a été remplacé.
• régine.a

  2 / 5

  Le 24/08/2020 à 14:14

  Pas très compétent pour vous guider pour une panne pour électroménager acheter chez Darty...juste c'est pour...appelez un technicien ...
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 13:46

  Je suis profondément surpris par la complète métamorphose de ce magasin et de son accueil. Les vendeurs n'attendent plus que les clients viennent à eux, mais ils vont d'eux même à leur rencontre pour les servir au mieux. Je n'imaginais pas que les avis négatifs ont eu un tels effet positif sur ce magasin. Je veux également remercier les intervenants extérieurs tel que Sony et Nespresso pour leur très grand professionnalisme. Je veux également notifier qu'au sein de ce magasin les gestes et distanciation sociale son respectait. Pour finir je voudrais rendre hommages à vous femmes et hommes de l'ombre vous qui rendez ce magasin propre tous les jours de la semaine.
• Ibtissam.u

  4 / 5

  Le 31/05/2020 à 10:22

  je voulais m'abonner à un service après vente, j'ai essayé plusieurs fois de le faire en ligne mais c'était sans succès. Finalement, je suis passée par le magasin, c'était très bien, rapide et efficace. Le responsable était super et à l'écoute, tout s'est bien passé, je suis très satisfaite.
• TIKKEN.A

  5 / 5

  Le 03/05/2018 à 13:47

  Première visite dans ce Darty de Boulogne-Billancourt. Le magasin est immense et surtout très bien situé. Impossible de le manquer. De plus un parking client gratuit est ouvert rue de bellevue et accessible aux personnes à mobilité réduite. Le magasin est divisé en deux parties, sur la gauche en entrant cela concerne les cuisines et leur installation. Pour le reste chaque département est bien distincte et l'on trouve facilement ce que l'on cherche. De plus l'accueil est courtois (pas toujours souriant mais le bonjour monsieur ou madame est de mise.....ce qui n'est pas le cas partout) J'ai eu pour ma part la chance d'être conseillé par une très charmante dame avec un sourire exquis et qui de plus connaissait bien ses produits. Dernier détail : station de métro pont de Sèvres (ligne 9). Vous sortez par l'arrière de la rame et dehors le magasin Darty vous tend les bras. Le magasin est fermé le dimanche.