Autobacs Villebon

Tags: Magasin de pièces de rechange automobiles, Atelier de réparation automobile, Atelier de prestations de freinage, Magasin de batteries pour voitures, Service de vidange d'huile, Magasin de pneus,

• Gabriela.e

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:02

  Le disque de stationnement à 4.99 chez vous quand il y'a à Leclerc beaucoup moins chère à 2.19 euros !A jamais ! Je déconseille.
• chinette11.

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 19:47

  Révision et finalement filtre habitacle même pas changer 239€ pour s'apercevoir que le travail n'a pas été fait correctement. J'y réfléchirai à deux fois avant d'y retourne
• Amine.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 09:38

  Toujours bien reçu et surtout bien renseigné pour ce qui est du magasin. Je n'ai pas essayé pour l'instant l'atelier. Mais un grand merci au vendeur outillage qui a pris le temps de me renseigner.
• Riddick.i

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:03

  A fuire... -Chgmt de pneus, on me dit pas besoin de rdv ya personne c'est sans rdv, et on me dit quel jour passer a 9h, et là on m'annonce plus de pneu et rdv sous 15jrs. -Révision et chgmt courroie distrib, je récupère la voiture, la révision n'est pas faite... - On revient pour la révision. Je récupère la voiture en 5 min alerte température, radiateur moteur qui tourne a fond...pas de liquide de refroidissement, ils n'ont pas purgé l'air... -Et pour finir je passe pour ma clim qui ne marche plus, j'explique qu'elle souffle du chaud, on me dit pas de pb, on m'explique qu'ils commencent par une demi recharge et qu'il faut repasser 15jrs après pour la pleine charge et voir si fuite avant d'aller plus loin. A la fin je récupère la voiture on me dit tout va bien pas de fuite, je paye et demande si elle souffle bien du froid et là... A ba non elle marche plus votre clim, ah ok alors vous faîtes quoi maintenant ? Ah nous on fait pas les recherches de panne faut aller chez un expert qui fait les clims... Voilà je vous laisse vous faire votre avis mais pour ma part Autobacs plus jamais!!!
• Cricri.1

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  Le 14/07/2022 à 11:33

  Déçu, RV pour 9 heures pour une vidange avec tous les filtres , arrivé 8h45 , la voiture n'est rentré à l'atelier qu'à 11h15 ! J'attends ! Dernière fois chez eux !
• Guillaume.a

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:01

  Suis venu pour révision circuit de clim. Remplir en 2 fois : bonne idée a la base ... Mais intervention sur place excessivement longue + sont tres mal organisés !
• Theo.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:48

  Super !! Je recommande, je suis passer faire une vidange / révisions changement des 4 filtres tout à été fait en temps et en heure merci 👍🏻
• stephane.u

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 22:25

  Ont trouvent vraiment de tout Très bien fourni.
• Naïma.e

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:46

  Mauvaise expérience grosse révision pour un suv. À la fin de la révision le filtre à huile n'a pas été changé car était en rupture de Stock. Prévenu seulement à la réception de la voiture 3 semaine d'attente soit disant toujours pas reçu de filtre jusqu'à se déplacer et parlé avec un responsable qui a fini par ramèner un filtre par miracle ... Et après installation pas de geste commercial juste confirmer qu'ils ont des problème avec un employé... Donc je ne recommande pas du tout ce Autobacs!
• Melissa.o

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 09:46

  Révision d’une clio 3 diesel oublié de remettre de l’huile dans le moteur aucune mise à niveau de faite et tous les points de contrôles ok alors que les freins arrières sont HS et que le pare brise est fissuré. Une honte ils sont juste bon pour vendre des arbres magiques et encore. Résultat carte client à la poubelle et je déconseille fortement cette enseigne sauf si vous voulez que votre véhicule finisse à la casse ou si vous êtes suicidaire. Car laisser sortir une voiture sans frein ces très dangereux. Faite attention une vrai arnaque.
• Wana.o

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:25

  Tout ce qu'il faut pour la voiture. Les vendeurs de bons conseils. N'oubliez de demander votre carte de fidélité. Prix raisonnable
• Vanessa.i

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 21:32

  Personnel agréable. Visite le 12/06 très bien conseillé par un jeune homme niveau autoradio. Autobacs Villebon offre quand même moins de choix que celui de Brétigny, mais dans l'ensemble il reste correct
• Myzen.

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 09:40

  Par téléphone, c'est plus facile d'obtenir la maison Blanche qu'autobac villebon.
• Adeline.o

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 04:11

  Plusieurs prestations réalisées, je suis satisfaite ! Même en cas de petit problèmes les employés font tout pour arranger la chose
• CAP.d

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 12:54

  Achat de pneus. Conseils judicieux Prix raisonnables Rapidité de mise en œuvre. Un peu trop d’attente pour avoir un vendeur. Mais quand il est disponible , super. Il sait de quoi il parle. Je recommande !!!
• jannick.E

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:59

  un garage serieux et tres efficace surtout un dimanche ....La direction pourrait investir dans un espace attente clients quand meme !!! a bientot et merci a tous !
• Viorel.r

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 14:08

  Très satisfait. Mécaniciens expérimentés et très spécialisés, je recommande autobacs
• Err.c

  2 / 5

  Le 24/05/2022 à 23:31

  Demande de montage de 4 pneus sur roues seules (non montée sur véhicule). Pas de problème ils ont été montés. Deux jours plus tard, l'un est à plat. Après recherche, il se trouve que la jante est en mauvais état (pourrie par la rouille) et l'étanchéité se fait mal. J'aurais apprécié qu'on me l'indique lors du montage (parce qu'à l'intérieur, c'était très visible !). Du coup redémontage des 4 jantes pour contrôle et nettoyage. 70€ a la poubelle :( Deux étoiles quand même car ils sont gentils et font le job, mais le minimum du job :/
• Hugo.H

  2 / 5

  Le 13/05/2022 à 20:27

  Vendeur qui nous vend un produit comme LE produit qui pourra m'aider à retirer ce qu'il y avait sur mon pare-brise. Le produit ne fonctionne absolument pas et a même empiré la situation. 2 étoiles car au moins la caissière était très aimable, elle.
• Tatjana.r

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 19:14

  Convenu pour un rdv à 14h... Je fais le nécessaire à la réception et laisse le véhicule sur le parking.... Je fais le tour du centre commercial et reviens vers 15h30 (pensant que le véhicule était presque prêt...) pour constater qu'il n'avait pas bouger du parking !! Petit coup de pression à l'accueil car je suis censé récupérer le véhicule dans 30mn!! Mon véhicule a été pris en charge dans les 10mn... A le réception du véhicule, mon siège (beige) était sale!!, aucune protection n'a été posée dessus!! Une balle neuve de volley acheté pour les enfants retrouvé avec des taches d'huiles... Les jantes couvertes de graisse! Les pneus hiver jetés à l'arrache dans le coffre ... alors qu'ils auraient pu être déposé plus soigneusement afin de ne pas salir les sièges avant... Du coup j'ai du sortir les pneus pour les remettre correctement et nettoyer sièges et jantes une fois à la maison. Très déçu de la prestation, Autobacs a perdu un client! J'aurais pu aller me plaindre à l'accueil, mais à quoi bon?!
• Techno.H

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 01:36

  Plusieurs produits disponibles, prise de rendez-vous rapide. Accueil chaleureux et tarifs compétitifs,
• Arsene.i

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 17:33

  À fuir. L’incompétence à son sommet. Je fais une révision et je demande un diagnostic pour trouver des silentbloc de liaison à changer. D’après eux ils n’était pas à changer. Le lendemain fuite d’huile. Le bouchon de vidange était mal serré et il n’avais pas mis de joint au niveau du filtre à huile. Je suis donc allé dans un concessionnaire qui ont effectivement bien trouvé 4 silentbloc a changer. N’y allez que pour acheter du lave glace. Ils ne servent qu’à ça.
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 18:59

  Des spécialistes concernant les installations audio. Je venais pour cette raison. Pas déçu, des vrais connaisseurs et passionné. Je précise que j’exerce le métier de musicien depuis 30 ans merci 🙏🏻
• Wael.l

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 08:54

  Rapidité et ponctualité. Rajoutant les personnels très adorables, aimables et accueillants.
• jeremy.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 00:20

  Excellent, trouver les indispensables pour les deux roues, huile de transmission, huile 2 temps
• Sonia.l

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 07:33

  Ma mère a été hier à l’atelier pour une réparation d’un pneu. La veille on lui a dit de venir le dimanche à 9h car plus de place le samedi après midi. A 9h déjà plus de 7 personnes personnes attendent….on lui dit de repasser à 12h pour une intervention entre 12h / 12h30 . Elle arrive pour 12h et on lui dit qu’ils ne pourront que faire la réparation entre 12h30 et 13h30. Facturation de 28€ quand même, pas d’excuse pour le retard et là ce matin surprise…. Le même pneu est crevé !!!!!!! Je ne recommande pas du tout ce garage !!!! A fuir absolument
• Christine.i

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 13:17

  pas très commerçant et de mauvaise foi produit de base de série défectueux pour inciter à prendre plus cher .pas très cool pas de responsable . à éviter
• Fabrice.i

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 12:52

  Personnel accueillant, beaucoup de choix, on m'a proposé la carte lors de mon premier achat afin de bénéficier de réductions.
• Françoise.o

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 08:01

  On y trouve de tout pour la voiture, l accueil y est chaleureux le personnel serviable!
• Sevada.a

  2 / 5

  Le 03/02/2022 à 09:18

  4 pneus en 19" changés chez Autobacs en janvier. Rendez-vous 14h, prise en charge 14h, fin de l'intervention... 16h40. Première sortie à haute vitesse après le changement des pneus: vibration venant de l'avant-gauche du véhicule, encore plus accentuée dès que je tourne le volant à peine à gauche. Équilibrage mal réalisé? Parallélisme/géométrie modifiée (car j'avais expressément refusé le contrôle du parallélisme)? Obligé de repasser dans un autre garage pour refaire un équilibrage des roues, et pire peut-être un parallélisme/géométrie. Ne recommande pas l'atelier.
• Nathalie.e

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 19:32

  J'ai téléphoné pour un voyant allumé et Autobacs m'a dit de passer avant 19:00. A 18:20 ils m'ont dit ne pas pouvoir la tester et m'ont renvoyé chez moi. C'est une honte !
• Sandrine.E

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 19:14

  Ma Ford Fiesta commençait à avoir un comportement routier étrange. Samedi dernier, mon mari a donc fait le tour de plusieurs garages qui n’ont pas voulu la prendre. À tout hasard il s’est présenté donc dans l’après-midi chez Autobacs Villebon dont les mécaniciens ont rapidement identifié la panne : radiateur HS. Ils ont pris en charge ma voiture, commandé les pièces arrivées le mardi, réparé ma voiture le mercredi qu’ils m’ont remis en soirée. À la caisse, un petit geste commercial m’a permis d’acheter quelques accessoires. Je suis particulièrement satisfaite de mon expérience au sein de cette enseigne que je ne connaissais pas. J’espère ne pas avoir trop de soucis avec ma voiture. Mais si je devais en avoir de nouveau, il est évident que je me rendrai directement chez Autobacs. Merci à eux.
• Guy.a

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 23:26

  Je mets une etoile car ont vs donné des coupons de réduction et vs êtes obligé d'aller ou il vs indique c'est dingue c'est là-même boîte je suis scandalisé bah du coup j'irai chez norauto.
• Myriam.a

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 17:44

  Mauvaise foi. A éviter. Achat de deux pneus neufs aujourd’hui à Autobacs Villebon avec installation. Lorsque je récupère mon véhicule, des pneus sales, recouvert de gras et rayés ont été installés (cf. photos). Pour 170€ c’est inadmissible. Je fais savoir mon mécontentement à 4 personnes au total mais refus de les remplacer par des pneus parfaitement neufs et propres, correspondants au prix. J’ai ajouté des photos de pneus neufs présents dans le magasin et sur une voiture à titre de comparaison. Bonus: employés de caisses particulièrement désagréables.
• Christine.a

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 18:31

  Bien conseillé, bonne disponibilité des vendeurs. Produits non remboursable, un avoir est remis en échange donc obligation de racheter chez eux sinon dans l'ensemble bons produits
• Aminata.A

  2 / 5

  Le 22/12/2021 à 13:44

  Passage ce jour à l'instant. Très bien orientée et accueillie par le jeune vendeur de l'accueil. Toutefois lors de la récupération des clefs j'ai dû passer par une de ces vendeuses 😳 (de corpulence : grosse, blonde et aux petits yeux bleus). Une vraie incompétente celle-là !! Manque de professionnalisme envers les clients & peu aimable... Elle baisse la côte de l'établissement, carrément.
• Evgueni.a

  2 / 5

  Le 11/12/2021 à 10:38

  Plus jamais, pas cher mais alors le forcage pour vous faire des prestations supplémentaires et l'incompétence sont insupportables. Quand le gars a l'accueil m'a dit que je devais changer le liquide de refroidissement et que eux qui pouvaient le faire car il faut le faire le moteur chaud, j'ai eu peur. C'est l'etape 1 dans n'importe quelle RTA qui dit que le moteur doit être froid !!
• Sp.k

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 16:15

  Venu sur la région parisienne pour le week-end du 20 novembre, j'ai eu affaire à une équipe très sympathique et commerciale, mais surtout à l'écoute lors de mon arrêt au magasin pour faire changer en urgence mes 4 pneus. Retour sur Clermont dans les temps grâce à eux ! Un grand merci à vous 👍👍
• Mi-K.

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 09:45

  Magasin bien entretenu. Je n'ai pas fais d'achat et j'ai pas eu l'occasion d'echanger avec le personnel. Mon avis concerne donc que les produits exposés et la tenue du magasin. De ce côté là, RAS.
• Guillaume.o

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  Le 13/11/2021 à 13:21

  Rendez vous pris pour 9h30 pour changer 2 pneu et faire une permutation av ar prise en charge vers 10h15 pour une restitution vers 12h15 .bref mauvaise expérience pour ma part et tarifs pas si intéressant finalement.
• Lyes.a

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 16:00

  J'ai acheter 5L du liquide de refroidissement affiché a un prix, et a la caisse la Damme âgé au lunette m'a facture un prix plus chère quand j'essaye de parler avec elle, elle me dit c'est pas moi allez-y voire mes collègues or que c'est elle qui doit appeler ses collègues !!, je suis partite voire ses collègues ils ont vérifié ils m'ont dit oui le prix n'est pas le même or que c'est bien affiché avec la marque du produit.... Ect sur une grande palette au milieu. Au finale j'ai dit a la dame moi par principe je prend au prix affiché, elle m'a dit je vous rembourse et même si vous prener pas ça change rien a ma vie, elle n'est pas professionnelle, et parle mal...
• Francis.p

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  Le 25/10/2021 à 14:24

  Bonjour j ai passée ma voiture au decalaminage à l'hydrogène après avoir fais sa il on pas passée la valise après ce qui et obligatoire et quand j ai repassée le contrôle technique et obd été toujours présent à éviter Autobacs
• Philip..

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  Le 10/10/2021 à 12:29

  Globalement mitigé. Operation mécanique réalisé ( d un autre côté c est du niveau cap mécanique auto, rien d d'extraordinaire. ) Mais l accueil, et la gestion du planning est à améliorer. Rdv à 10h. Je passe à l accueil à 10h20. Remarque désobligeante de l agent d accueil atelier. "Votre rdv était à 10h, la il est 10h20, je sais pas si on va la.prendre". Zen.. je rétorque que ça fait 15 minutes que je fais la queu, qu ils ont qu a mieux gérer l attente.. et que le rdv est jusqu a 19h, pour une opération facturée sur 2h d atelier.. qu il a donc de la.marge... je calme le jeu, mais le gus commence à me chauffer. Final je laisse la voiture, avec normalement un sms pour me dire qd il sera prêt. J attend toujours l appel ou le sms. Heureusement que je me présente a 17h et que je vois que la voiture a changé de place. Ca se trouve j aurais pu la récupérer a 14h, ou avant.. Bilan. Presta technique respecté. C est le minimum pour un garage. Accueil, nul, voire désagréable.. est qui le client? Base du commerce. Gestion du rdv. Nul. Pourquoi donner du 10h-19h en rdv pour une opération baremee 2h??
• Yaya67.

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  Le 07/10/2021 à 11:06

  J'ai pris rdv pour la pose d'un attelage sur une 208. Rdv pris sur place auprès d'un conseiller atelier en présence d'un supérieur hiérarchique. à la question que je posais: "dois-je passer en caisse pour payer un acompte et déclencher l'approvisionnement des pièces?". Réponse "pas besoin, la pièce est en stock". J'arrive aujourd'hui à mon rdv. Je dépose mon véhicule. Appel téléphonique 1 heure plus tard. "Etes-vous passé en caisse lors de la prise de rdv? nous n'avons pas la pièce en stock". Sans commentaire!
• Oleksiy.a

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 23:56

  Un grand magasin avec des nombreux biens pour les voitures. Ici il y a un garage où on peut réparer la voiture. C'est propre. Le personnel est compétent.
• Mélissa.r

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 11:50

  A fuir!!! Personnel incompétent c'est inadmissible, j'y suis aller pour une révision qui n'a pas été faite correctement. Je n'y remettrai plus jamais les pieds la bas.
• Mahia.

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 17:12

  A fuir!!!!! Je suis partie pour une révision en Juin, Révision avec bouchon de vidange non étanche donc fuite. J'appelle le magasin, il me la reprenne et répare leur OK mais aucun excuses de leur part, ni du directeur, ni du personnel sur site. Dans ma bêtise, j'avais lancé un diagnostic pour un bruit au niveau de l'échappement, je paie le diagnostic 12.90€, on me dit que c'est un silencieux devis fait pour 180€, les pièces sont commandées et j'attends l'intervention. J'annule car le couac avec la fuite ne me donne pas envie de continuer avec eux. Je l'emmène chez un super garagiste, qui me fait passer en dessous, me montre que le silencieux va très bien avec test devant MOI à l'appui. C'était un problème de roulement. Ils vont trop vite et ne sont pas sérieux. Je suis extrêmement déçue. Si vous pouvez éviter faites le!, vous trouverez des bons garagistes pas loin.
• Olivier.e

  2 / 5

  Le 27/08/2021 à 17:10

  La personne à l'encaissement est super sympa, vrai accueil client. Par contre l'accueil du bureau des pieces détachées, les vendeurs te parlent sans quitter leur écran des yeux "c'est pour quoi ?" et ""faudrait aller voir sur internet" pour des accessoires d'un produit référencé chez AUTOBACS. Service minimum alors que j'étais le seul client. Ben voilà je vais aller y voir sur internet ET y commander. Je mets 2 étoiles uniquement pour la personne à la caisse, sinon je mettrais moins de 1...
• Harry.o

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 11:31

  Ce sont des voleurs !!! Pour 1 pneu crevé (standard pour citadine très très courante) ils vous obligent à changer les 2 sous prétexte qu'ils n'ont pas (comme par hasard) le pneu de rechange en stock !! Hé hop ! On double la mise ! De puis j’ai récupéré la voiture avec les sièges tachés d’huile ainsi que sur la poignée de la voiture !! C'est écœurant ! FUYEZ !!!
• Krystel.i

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 20:49

  Ne vous attendez pas à des propos super techniques hein😅 je ne comprends pas grand chose aux voitures mais l'accueil est super. Le personnel est poli, et disposé à expliquer (et ré expliquer) les choses, les termes et à donner de précieux conseils. Le travail est rapidement effectué et ma prise en charge a été quasi immédiate (payé, servi, parti oklm) Le cadre est assez agréable, j'ai bien aimé que des bancs soient prévus pour nous permettre d'attendre confortablement. Mon bémol : les bancs sont sans dossiers (nos petits dos crient😅)
• Cj.e

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  Le 23/08/2021 à 16:14

  3 fois qu’on m’invite à passer sans rendez-vous à chaque fois il n’y a pas de places. -serait il possible de prendre rdv -non -votre collègue m’a dit de passer aujourd’hui à partir de 15:30 -Bon pas possible. Passez demain matin sans rendez-vous LOL Le réceptionniste atelier exécrable Après 25 min d’attente… un peu léger comme réponse
• Cindy.E

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 09:44

  Les conseillers sont efficaces. Après 2 passages dans la même journée, ils ont cherché à me trouver une solution à mon problème. Je vous remercie Messieurs (je n'ai pas retenu les prénoms) pour vos conseils et pour votre écoute cela malgré ma venue tardive à quelques minutes de la fermeture du magasin. Je reviendrai
• Fabrice.

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 11:36

  Vidange bâclée. Joint de filtre à huile coupé. ( confirmé par un garagiste ) Fuite. Huile partout sur le moteur et sur la vitre de ma voiture. Prise de contact avec le directeur du magasin Monsieur P. De mauvaise foie et qui n'a jamais voulu reconnaître ce travail sale et bâclé. Un conseil attention à vos voitures.
• Mouaad.o

  2 / 5

  Le 06/08/2021 à 01:35

  Changer les pneus c'est plus comme avant. Mais le prix est le même. Fais la queue dehors avec ta caisse et pas attends dans la salle d'attente
• Grouselle.a

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 22:36

  Crevé sur l'A6 à cause de lautoroute pourrie, mon pneu à explosé. 1h30 d'attente et les pneus changés alors que nous étions pressé. C'était rapide, et bons conseils. Malheureusement on m'a mis des pneus standards alors que je voulais des runflat, mais plus rien de dispo a ma taille ... tant pis
• Lionel.

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 14:14

  Rapport qualité prix exceptionnel. Accueil très chaleureux. Cela change des établissements du même genre. Encore quelques efforts côté site pour la prise de rendez vous (notamment quand on veut par exemple une vidage en même temps qu'un changement de pneus). Continuez !
• pedro.�

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 14:33

  Service beaucoup trop lent! 30 min d’attente pour la prise en charge de la voiture(début de journée en semaine)+ 45 min pour changer 2 pneus... il y a pas comme un problème ? Problème de rapidité et d’organisation.. Pour ma part je ne retournerai plus à l’atelier, en revanche j’ai rien à dire du magazin. Gros boulot à faire au sein de l’atelier, tant en organisation comme en rapidité et rigueur.
• Theo.i

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 18:31

  Service bon et rapide, ouvert même les jours fériés et weekends souvent = pratique
• Mike.s

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 23:41

  Ils nous ont sauvé le week end en retirant un caillou coincé entre le disque de frein et la platine « pare pierres 😂 ». En plus, quasiment a l’heure de la fermeture, pas feignants et pros. Je recommande a tous ! 💪🏻
• David.L

  1 / 5

  Le 13/06/2021 à 09:08

  Prix Excessif, Pièces pas toujours disponible. Lors de mon dernier passage, j'ai confié entre autres le changement des plaquettes de frein, le mécano a oublié de purger le circuit de freinage. A la récupération du véhicule, j'ai fait qq mètres et failli aller dans le décor. Je dois mon salut grâce à mes réflexes. Fuyez!!!!
• Kevin.1

  2 / 5

  Le 06/06/2021 à 12:23

  Bien pour changer des pneus mais c'est tout quoi ... J'y laisse une voiture pour un diagnostic suite à un message sur le tableau de bord "Injection défaillante". Ils passent la valise diag pour me donner un papier qui dit "Pression du rail a surveiller", je demande des explications complémentaires au technicien pour savoir d'où vient la panne, il me répond "du système d'injection ou du rail peut être" et basta a moi de me démerder. Je pars voir mon mécanicien habituel à qui je donne le "diagnostic" il rigole en me disant que ça ne veut rien dire sinon pas du tout pousser les investigations et qu'il ne peut rien faire avec ce diagnostic. Je retourne à automax je m'arrête à l'atelier l'un des receptionnaire regarde et me dit "il fallait chercher sur internet, c'est écrit code erreur P0089, ça veut dire que c'est la pompe à carburant qui est HS" évidemment je reviens avec ces nouvelles informations auprès de mon mécanicien qui me dit que pas du tout, ce code d'erreur signifie juste qu'il y a un problème de pression avec le carburant et que ça peut être dû à un déjaugeage, un problème avec la pompe à carburant, un problème avec les injecteurs, un problème avec la pompe à injection et encore bien d'autres choses. Bref 50€ pour me dire "il y a un problème mais débrouillez vous, on ne sait pas aller plus loin" clairement abusé, inutile et inefficace
• Valérie.u

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 20:16

  Ma maman de 83 ans a fait changer ses pneus et la personne a insisté lourdement pour lui proposer d'autres réparations concernant un triangle, elle a préféré amener sa voiture dans son garage habituel et aucune réparation n'était nécessaire ! Ce n'est vraiment pas cool ce n'est pas le mot qui me vient à l'esprit mais je veux rester polie.
• Im.G

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 09:37

  Bon courage pour prendre un RDV avec ce garage Temps d'attente trop long environ 20 minutes pour que l'accueil se décroche... une damme décroche puis en attente pendant plusieurs minutes. Je ne recommande pas cet établissement
• Frederic.O

  3 / 5

  Le 01/06/2021 à 13:15

  Bonjour à tous, J’ai acheté au mois de novembre 2021 des écrous antivol de la marque McGard, je suis venue au centre la semaine dernière car de la rouille apparaît. Pour une prise en garantie (remplacement). Le vendeur me rappel le jour suivant, en me donnant cette réponse "pas de prise en garantie car monsieur vous aviez cas rincer vos jantes cette hiver due au sel" donc cela est de ma faute. Je trouve cette réponse bateau et inadmissible. Je ne vous conseil pas cette marque ni le centre de Villebon sur Yvette.
• Magalie.

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 00:23

  Toujours très efficace et très bon rapport qualité prix pour ma clio 👌pas de devis a la tête du client. Pas de sexisme non plus , ce qui n'est pas un détail dans ce milieu 😉 Bref, au top !
• Aurelie.

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  Le 20/05/2021 à 13:57

  Je suis venue un samedi matin, car mes feux de croisements se sont subitement éteinte. Le caissier n'a pas regardé ma voiture et m'a assuré que c'était un problème électrique, que des feux ne peuvent pas se griller en même temps. Je suis allée voir un de leur concurrent, qui m'a diagnostiqué que mes ampoules étaient belle et bien grillé. J'ai vraiment été déçu de la prestation. Je ne vous remercie pas
• Immobiz.

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  Le 10/05/2021 à 12:45

  Siège déréglé pour une simple réparation de crevaison. Pas de protection volant, pas de désinfection de ce dernier, et non port du masque à l'intérieur du véhicule. Et pour couronner le tout, le mécano fait tomber mes clés sur le sol...
• B.

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  Le 09/05/2021 à 14:49

  Le service au top je retire 2 étoiles à cause de votre adjointe en caisse hyper désagréable et gratuitement. C'est inadmissible de parler comme ça aux gens surtout qu'ils ont été polis et courtois avec vous. Je sais pas ce qu'elle fout là vraiment.
• xavier.

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  Le 29/04/2021 à 00:03

  J aimais bien ce centre mais depuis la commande d un kit ethanol il y a plus de deux mois rien ne va plus atelier impossible à joindre plus de nouvelles..enfin un rendez-vous hier et c est le kit qui ne fonctionne pas une journée d immobilisation de ma voiture pour rien..bcp de pub pour l ethanol mais pas de pièces disponibles
• Pierre-Marie.

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  Le 25/04/2021 à 16:18

  Dimanche 25 avril, vers 14H30, le personnel est occupé à discuter entre eux au comptoir, ils me voient chercher, galérer, pendant 10 mn au moins. Je cherchais un filtre d'habitacle que je ne trouvais pas, ils me voient les regarder, mais pas de réaction. Je teste pour savoir quand est-ce-qu'ils vont enfin bouger ! Enfin arrive un autre employé, "Alexis" qui, lui, me demande s'il peut m'aider ! Enfin un pro ! Les mecs, formez-vous au commerce, allez au devant des clients ! Ce sont eux qui vous fournissent votre emploi, pas vos collègues !
• Apolline.E

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  Le 21/04/2021 à 13:02

  Changement de batterie ....5 jours plus tard, je retombe en panne....le dépanneur me dit que c est la batterie...bizarre...ah bah oui...ils avaient pas serrés DU TOUT les cos !!!! Ils l avaient tout simplement posé....pour une pose a 25euros c est plutoy cher. Ils ont vu leur erreur et meme pas une proposition de remboursement des 25euros de pose...moi meme aurait fait pareil! Je n y retournerai plus.
• Cynthia.e

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  Le 25/03/2021 à 08:27

  A fuiiiiir! J'enmene ma voiture en révision vidange en leur signalant 2 voyants :contrôle injection + pollution! Il me facturent donc le service demande + un passage balise (env 80€) En récupérant ma voiture ils me disent que c'est l'injection et qu'ils ne savant pas faire! (Merci j'avais pas deviné que c'était l'injection, comme si je ne savais pas lire!) Pour la pollution, il faudrait peut être faire une decalaminage... J'appelle mon constructeur, qui me donne rdv, me dit que les decalaminages ne se font plus, me répare le problème de l'injection, et me dit qu'ils m'ont gentiment fait la vidange! Je suis fortement tentée de dire que Autobacs n'avait pas réellement fait ma vidange! Donc à part m'avoir fait perdre 300€, fait des devis bien gonflé pour le reste de mes réparations... A fuir!
• Mimi.

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  Le 13/03/2021 à 18:06

  Je me suis rendu car je devais faire l'entretien de mon véhicule et le conseiller a été très à l'écoute car je ne connais rien. Je fais partie des gens qui quand tu roule et que t'as pas revoyant c'est que tout va bien 🤭. Merci a ce monsieur qui m'a tout expliqué et entretien fais chez eux nikel
• Farid.

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  Le 11/03/2021 à 14:29

  Deux fois que je fais la révision d'un véhicule et les deux fois ca se passe mal 1ere fois une Scénic le filtre a huile n'a pas été changé car impossible de le desserrer. j'ai payé quand même la vidange. Je suis allé ailleurs ils l'ont retirer sans soucis. véhicule rendu avec 1 heure de retard. 2eme fois pour une Clio je prends rdv 1 semaine avant le jour du rdv on m'annonce que la moitie des consommables sont en rupture donc la révision sera faite que partiellement. J'ai refusé de laisser le véhicule heureusement pas d'urgence car juste une révision mais du temps perdu et l'impression qu'on se moque un peu de nous.
• Mohamed.a

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  Le 18/02/2021 à 02:00

  Pure arnaque, ils m'ont prix 60€ de diagnostique qui s'avère ne pas être fait du tout ! On m'a dit qu'ils ont mis appoint le liquide de refroidissement alors qu'ils ne l'ont pas fait ! J'ai alors roulé avec la voiture avec bas niveau d'eau ! Ils m'ont dit qu'il faut changer les coupelles d'amortisseurs alors qu'elles ne sont pas à changer, ils ne m'ont pas averti d'autres problèmes plus intéressants que j'ai découvert chez un autre peofessionnel qui me semble être plus professionnel qu'autobacs. déçu, trop déçu !
• Jordan.s

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  Le 11/01/2021 à 10:53

  J'ai acheté une batterie pour mon véhicule à 120€.On m'annonce que une promotion est en cours sur les batteries et que si je ramène mon ancienne batterie je bénéficie de 20e de bon d'achat. J'achète donc la batterie. 2 jours plus je ramen mon ancienne batterie et l'on m'annonce une version différente, que enfaîte la promotions n'était valable que sur les batteries de tel marques avec tel références etc. Bien évidemment cela ne m'a pas été indiqué. Voleurs ! Je déconseille.
• Sandrine.u

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  Le 10/01/2021 à 00:45

  Rendez vous à 14h pour un montage d’autoradio et d’enceintes. A 17h on m’annonce que les enceintes sont trop épaisses pour les portières. => De 14h à 17h il ne s’est rien passé. Tiens donc ?! Mon fils m’a offert ces enceintes à Noël sur les conseils du vendeur. => Résultat 50€ de plus. Tiens donc ?! La pose de l’autoradio et des enceintes lui avaient été annoncée à 50€ => on m’annonce 99€. Tiens donc ?! Et pour finir, il a fallu que j’aille récupérer les anciennes Enceintes qui étaient restées dans l’atelier. Tiens donc ?! Cette journée m’a coûté 150€ alors qu’elle avait été estimé par les vendeurs à 50€. Tiens donc ?!
• Olivier.a

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  Le 06/01/2021 à 10:59

  J'ai eu de petits soucis avant mon départ en vacances, vidange à faire et batterie à plat. Comme c'était un dimanche, j'ai opté pour une réparation chez Autobacs. La voiture a été prête dans l'après midi et ce sans rendez vous. Le personnel a été agréable et m'a permis de partir en vacances sans problème. Je tiens à souligner également le rôle des hotesses de caises qui grâce à leur gentilesse, l'après midi a paru moins long.
• Stan.e

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  Le 20/12/2020 à 13:41

  Lors de mes différents trajets et excursions j'ai eu la chance de tomber sur ce petit garage / magasin dans un charmant village du nom de Villebon. Ma première est dernière impression c'est la déception, j'ai connu un meilleur accueil et franchement je ne reviendrai pas.
• Sabrina.

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  Le 12/12/2020 à 15:13

  J’ai fait changer ma batterie par des mécanos qui n’en sont pas. Ils ont voulu tout me changer, le signal ABS s’était allumé et on me dit que c’est l’air bag . Bravo les mécanos ensuite on voulait me changer les pneus… pour finir, je repart avec mes enfants dans la voiture et je retombe en panne parce que les écrous de la batterie étaient mal vissés . Leurs stratégies est de faire dépenser le plus possible de fric au dépend de la sécurité des personnes. L’argent avant l’humanité…
• Salah.h

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  Le 14/11/2020 à 14:19

  Bonjour j'avais mon pneu avant dégonflé je me suis donc rendue chez Autobacs pour vérifier s'il est réparable on m'a dit que le pneu n'est pas réparable donc il faut le changer pneu après réflexions j'ai changé les deux pneus. Le lendemain le même problème la roue dégonflée ma femme retourne chez eux après vérification le problème vient de la jante apparemment fissurée. Je vous conseille de bien vérifier le diagnostic avant de prendre des décisions Cordialement
• Olivier.a

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  Le 24/10/2020 à 23:17

  Trop cher. Pas du tout concurrentiel au niveau des prix !!! Vous trouverez moins cher ailleurs. Ils ont les mêmes prix au niveau batterie ou balaie essuie glace que chez un concessionnaire ! Revoyez vos tarifs On a pas les salaires des cadres japonais puisque votre enseigne est d origine japonaise !
• Pandanounours.

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  Le 23/09/2020 à 12:03

  Bon accueil. Fait ce que l'on demande mais est trop avar de conseils (à l'atelier), renvoi au constructeur pour plus de renseignements. Trop optimiste dans les heures où ils rendent la voiture, toujours du retard. Ne répond pas au téléphone et c'est agaçant.
• tison.a

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  Le 21/08/2020 à 18:20

  J'ai un pneu qui c'est coupé et obligation de laisser ma voiture sur place pour rentrer chez-moi en taxi. Le lendemain ma voiture était transférée dans ce magasin et ils ne m'ont pas laissé le choix des pneumatiques ! La personne très désagréable au téléphone et facile pour eux car vous êtes pris otage quand vous êtes à 300 kms de chez vous. De plus en récupérant mon véhicule j'ai vu qu'ils avaient énormément de marques de pneus. Pour moi je déconseille fortement cette boutique qui ne fait rien pour rendre un service de qualité .
• Johan.a

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  Le 15/08/2020 à 19:18

  Du grand n'importe quoi. J y suis allé pour faire mettre un rétroviseur et faire la révision+contrôle technique. Premièrement ils ont envoyé ma voiture au contrôle technique sans rétroviseur, bizarrement ça ne passe pas... Ensuite il n avait pas vérifié la position des phares, du coup me voilà obligé de faire une contre-visite. Enfin j'ai reçu un message pour me dire que la voiture était prête. Je trouve cela bizarre, je les appelle pour confirmer, ils me disent c'est ok vous pouvez venir. J'y vais, la voiture n'était pas prête et là ils prennent un ton hautain avec vous... Clairement n'y allez pas !
• Azarkan.r

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  Le 10/08/2020 à 07:28

  J'ai été très satisfait du rechargement de climatisation surtout en appliquant le principe de demi charge. En revanche j'ai été très déçu d'apprendre seulement au moment de payer que l'on m'avait facturé un forfait covid 19 de 2,90 euros pour coup de chiffon, je n'ai même pas pu vérifier la réalisation car découvert seulement au moment de régler. 2,90 euros pour un coup de chiffon dont je doute vraiment la réalisation, c'est vraiment de l'opportunisme!!!
• Rod.o

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  Le 31/07/2020 à 19:18

  Prise de rdv pour 1430 pour révision plus changement d'une jante. J'arrive à 1415, on m'annonce une fin de travaux pour 1630. Au final après 2 demandes de ma part ma voiture m'est enfin rendu à 1720. Je trouve alors le tapis de sol en papier encore présent et l'indicateur de maintenance non remis à zéro... Ça fait beaucoup... On m'a fait cadeau du changement de jante (15€) pour une facture de 190 € au final... Pour 1h de retard et d'autres désagréments c'était le moins qu'il puisse faire. Bref, très déçu du service.
• Remi.h

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  Le 20/07/2020 à 21:08

  Le contrat n'est pas rempli! Passage aujourd'hui à cause d'un clou dans un pneu. Proposition du vendeur d'attendre la réparation dans l'heure au stand pneumatique: Ok, parfait! Par contre, application du forfait pneu sur véhicule alors que je suis venu avec la roue dans le coffre. Bon, pas commercial mais pas grave (moins de 25€ la réparation, c'est déjà bien) Attente 1h15 au stand pneu, j'ai pu compter les mécanos, 1 puis 2 puis 1 puis 2 puis... Au grès de retour de pauses et départs inexpliqués. Au total 6 pneus montés équilibrés en 1h15. Et finalement mon pneu est non rèparable donc case remboursement et retour maison (5 minutes et s'est réglé!) J'ai pourtant déjà fait appel à Autobacs pour de petites interventions sur mon véhicule avec beaucoup plus d'efficacité !
• Julien.a

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  Le 15/07/2020 à 18:09

  Ils sont corrects et accueillants, le boulot est bien fait, la facture n'est pas trop salée, bref un lieu à privilégier si on ne souhaite pas dépenser trop d'argent dans des réparations ou maintenance mécanique. Un bémol sur la tenue des horaires. Plusieurs fois on m'a donné une heure d'attente , et une heure et demi plus tard ma voiture n'était pas prête..Mais sinon je les trouve très pros.
• Z.

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  Le 05/06/2020 à 19:05

  Mécanicien qui méritent d'être formé davantage, 3 diagnostics pour que le jour où je dépose mon véhicule c'est un autre problème qui est diagnostiqué, merci à ce dernier mécanicien honnête et compétent. Cependant je ne suis pas insatisfait de l'établissement, le personnel à l'accueil mécanique est très honnête et serviable, cela fait vraiment plaisir surtout quand on s'est déjà fait escroquer par un garagiste malhonnête précédemment. Je conseil cet établissement, cependant demandé à ce que votre véhicule soit pris en main par un mécanicien ayant de l'expérience chez eux.
• ZARE.U

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  Le 24/02/2020 à 22:13

  Dépose mon véhicule pour changement de plaquettes !!a 10h30 J appelle à 15h45 pour savoir où cela en ai me réponds on vous appelle quand c est prêt!!!! Coup de fil à 17h15 vous pouvez venir récupère votre véhicule nous n avons pas les plaquettes !!!! En récupérant mon véhicule je m aperçoit que le kilométrage de mon véhicule avais bougée de 9km!!! Je retourne à l atelier pour des explications le chef d atelier n as su me répondre !!! Bravo le professionnalisme !!! A fuir aucun mécano compétant dans cette enseigne !!!!
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 19:39

  Très bon accueil . J'y suis allée pour une commande de bobines. Mais la main-d'œuvre est chère
• Rékia.L

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  Le 18/01/2020 à 15:15

  Si vous devez faire des réparations ou un diagnostic sur votre véhicule passez votre chemin et adressez vous directement à un garagiste compétent...au final vous économiserez des dépenses inutiles. Nous avons déposé et récupéré notre véhicule dans le même état avec en "prime" une facture de 300€... Le pseudo mécano a laissé une fiche en caisse indiquant que les 2 voyants du tableau de bord étaient toujours allumés et qu'il n'avait pas réussi à résoudre le problème. Ce qui est hallucinant c'est que : 1- vous récupérez votre véhicule dans le même état sans prestations de qualité 2- vous payez pour un résultat = à 0 3- le pseudo mécanicien ne se donne même pas la peine de vous expliquer ou échanger après l'intervention sur ce qui a été fait ou pas fait C'est stupéfiant....
• Bylark.

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  Le 03/01/2020 à 08:10

  - Les délais annoncés ne sont pas respectés. 3 fois dans la journée on m'annonce une heure de fin de rendu fantaisistes: 14h a la dépose du véhicule, 18h suite a mon appel, puis 19h. J'ai finalement récupéré mon véhicule à 19h50, après la fermeture soit 10h30 pour faire une vidange ! -Prestation non terminée: le filtre à air n'a pas été remplacée "mauvaise référence commandée"... serieusement ? -Tarifs non respectés, j'ai payé 25€ de plus sans aucune explication. Plus jamais.
• Hydara.i

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  Le 17/11/2019 à 22:28

  J’ai déposé ma voiture la veille, pour réparation le lendemain. Le technicien m’appelle le matin pour me faire part des réparations à effectuer, je dis ok. Je reçois un message pour venir récupérer mon véhicule. J’arrive à 16h , il n’avait fait que la révision, personne était fichue de m’expliquer pourquoi les réparations n’avaient pas été faites. J’ai du attendre mon véhicule jusqu’à 19h. Soit 3 heures 🤬. Personnel complètement incompétent , aucun mot d’excuses et une vendeuse qui s’exprime avec un ton très condescendant. Bien évidemment dernières fois que j’y met les pieds
• gaelle.e

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 20:37

  On y était passé pour réparer 1 pneu qui a crevé sur la route. Passage dans le magasin pour en racheter puis à la technique pour le mettre en place et revoir le pneu de remplacement... Technicien très sympa et de bons conseils. Tout est fait sur place et assez rapidement. Et les tarifs sont corrects.
• Arnaud.c

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  Le 11/08/2019 à 19:09

  1h40 pour un changement de 2pneus sur rendez vous. Vos et la jante et le pneu neuf rendu sale avec trace de colle. Voir photo. Dommage c'était 1er test chez cette marque de garage...
• jacinto.a

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  Le 01/08/2018 à 23:14

  Très mauvais les mécanos, après le service de vidange ont laissé le moteur ouvert, le bouchon dessu du moteur au fermé ont abîmé le capot même pas une excuse. En une autre révision me ont laissé le ordinateur complètement fou, obligé de passer chez Mercedes pour retirer tous les erreurs et mettre tout à jour, pas d'excuse pas de remboursement payé par moi chez Mercedes. Atention à tous. Moins cher ça viendra beaucoup plus cher.
• Nelson.l

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  Le 08/05/2018 à 18:50

  Obligé de poster un avis pour prévenir des pratiques de ce garage. Je suis venu changer mes 4 pneus, on me rend ma voiture avec + de 1h45 de retard et avec le pare-brise fendu sur plus de 30cm. Je demande à voir le responsable, celui-ci à commencer à me dire que c'était surement déjà là et que je ne l'avais pas vu... Mais bien sur!! Il a refusé de signer un constat ou de prendre en charge la responsabilité qui était la sienne. Bref je suis scandalisé et dégouté.
• José.a

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  Le 01/05/2017 à 20:07

  Magasin bien achalandé. On y trouve tout le nécessaire pour la voiture, la moto,... Les prestations réalisées en atelier sont faites avec professionnalisme et les prix pratiqués sont compétitifs. Personnels compétant et accueillant.