Crozatier Sainte Geneviève-des-Bois

Tags: Magasin de meubles, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Fabricant de meubles, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de canapés,

• Xavier.o

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  Le 20/07/2022 à 13:02

  Grosse difficulté avec cette enseigne et ce magasin. J'ai effectué une commande en janvier 2022. Celle-ci est arrivée en février mais complétement fissurée. Elle a donc été renvoyée et une nouvelle commande en remplacement a été effectuée. Prévue fin avril, elle n'arrive pas et est repoussée en juin. En juin, je ne reçois aucune info. Il a fallu que j'en fasse la demande pour avoir une réponse. Enfin, en juillet, on m'informe que la table est sortie d’usine. Un rendez vous est pris peu après pour le paiement complet + l’enlèvement. Je suis soulagé. Je me déplace, paie le solde en magasin et me présente à l’entrepôt où la personne présente ne retrouve pas la marchandise !! Stupeur !! L’entrepôt est un vrai capharnaüm et on me demande d’aider à retrouver la table. Le magasinier qui lui s’y retrouve (on se demande bien comment) est absent et le préposé cherche mollement ou fait semblant afin de donner le change. Il n’a manifestement aucune intention de mettre les moyens d’une recherche impliquant de déplacer des cartons. Je trouve moi-même le plateau nouvellement arrivé. Le pied est introuvable. Retour vers le magasin après cette recherche. Le directeur ( ?) de magasin me propose de livrer chez moi (c’est la moindre des choses) mais surtout pas immédiatement puisque le planning est complet (pas avant 10/15 jours a minima). Bilan, aucune solution immédiate ne m'a été proposée et je n'ai toujours pas de retour de l'enseigne. Bilan un état avancé de déliquescence du service client et une mauvaise gestion des stocks.
• Arthur.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 17:14

  Nous avons eu à faire a Idriss en tant que vendeur, de très bon conseils, il n'est pas insistant, et surtout il fait au mieux pour satisfaire le client... Parfait, nous recommandons
• Jean.l

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 14:30

  Un excellent accueil, de très bons conseils. Bref, un achat fait en toute sérénité.
• steffy.t

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:55

  Merci pour l'accueil et le conseil , une équipe au top , ils ont su me conseiller et m'écouter ,aucune pression. J'ai trouvé mon canapé et un magasin où il fait bon aller .merci a vous.
• Silver.l

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 08:39

  Était ce une caméra cachée que nous avons expérimenté pendant notre visite ? 2 vendeurs inhumains. Incroyable mais vrai. Nous avons enchaîné des situations très, mais vraiment très malaisantes. On a quitté le magasin pour éviter la dispute.
• CdxNoel.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 08:58

  Nous sommes très satisfaits de notre visite dans ce magasin Crozatier. Guillaume qui est très sympathique nous a très bien accueillis et a passé beaucoup de temps à nous renseigner sur le choix de notre canapé. Il connaît vraiment bien le sujet. Nos échanges par mails après notre achat ont été très cordiaux. Nous recommandons +++++
• Vincent.u

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 10:26

  Canapé reçu ce jour livraison et installation au top!! Encore merci au vendeur Frédéric qui a été de très bon conseil pour notre achat!!
• Kevin.h

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 16:42

  Un bon magasin de meuble, qualité des produits au rendez-vous et produit moderne. Les vendeurs connaissent leurs produits et la vente n'est pas forcé comme chez certain concurrent. Jusqu'à l'achat du produit aucun soucis mais attention à la livraison le prestataire vous annule le rendez-vous sans raison le jour avant la livraison. Obliger de lutter toute une après midi avec l'équipe du magasin pour trouver un livreur le bon jour et dans l'horaire souhaité. Apparemment c'est un problème connu du magasin.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 08:14

  Tout s’est passé comme prévu, de la prise en charge au magasin à la livraison, très sérieux, Canapé reçu dans les conditions annoncées. Merci 🤩🤩🤩🤩🤩
• Sadia.s

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 13:46

  Guillaume est très pro et de bon conseil, merci
• C.

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 20:26

  Bonjour, Apres avoir fait plusieurs magasins, nous avons trouver notre bonheur avec un vendeur aux petits soins (Frederic). Nous avons hâte de recevoir notre canapé. Merci l'equipe Crozatier. Mr cost.
• Marc-Henri.i

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 07:54

  Nous recherchions un canapé afin de remplacer ceux que nous avions, et sommes entrés dans ce magasin, un peu par hasard, il faut bien le dire. Et nous avons bien fait! Après avoir visiter le magasin sans être assaillis par des vendeurs, Nous avons rencontré Araceli qui nous a très bien conseillé tant sur le choix du canapé que sur la matière de celui-ci ou de ses dimensions. De plus, de très beaux objets déco sont exposés pour encore plus de tentations… Nous recommandons ce magasin et y reviendrons sans hésiter et avec plaisir.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 18:07

  J'ai été reçu par Jeanne qui a été très disponible pour me conseiller dans le choix des matériaux et des couleurs, afin que mes meubles s'intègrent au mieux dans leur futur environnement. J'attends maintenant la livraison du canapé et du buffet.
• Michael.O

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 12:48

  Tout a été parfait, du conseil jusqu'à la livraison de nos canapés. Les vendeurs étaient présents sans être étouffants. De plus, les deux personnes qui se sont occupées de nous connaissent parfaitement leurs produits avantages et éventuels défauts afin d'adapter au mieux leur solution. Je recommande les yeux fermés.
• thierry.o

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 12:45

  Nous sommes très satisfait de notre achat. Nous remercions Frédéric pour son accueil et ses conseils avisés. Il connaît son métier et a une vraie qualité de décorateur. Nous avons apprécié d'être écouté dans la conception de notre projet et n'avons pas ressenti d'être poussé à l'achat. Après ce premier contact sans achat nous sommes revenus pour le concrétiser. Nous recommandons ce magasin et nous reviendrons sans hésiter.
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 09:15

  Conquis, Ravis, Enchantés par cet achat je n'ai plus les mots pour exprimer notre satisfaction!!! Tout est de grande qualité le Confort, l'esthétique et le matériel Avec en plus de VRAIS vendeurs qui ne s'arrêtent pas à votre physique pour vous accueillir. (contrairement à leur voisin) Un seul regret, ne pas avoir pris le modèle plus grand
• Jean-Marie.

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 19:23

  Nous avons été accueillis par Nayla et Guillaume. Ils ont été tous les deux de très bon conseil. Je tiens à souligner leur disponibilité et leur professionnalisme. Nous les en remercions. Maintenant nous attendons la livraison des meubles et du canapé d'angle. En espérant que les livreurs/monteurs soient à la hauteur et dans la lignée de nos deux jeunes vendeurs...
• Claude.O

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 15:17

  Nous avons été reçus par Jeanne qui a été de très bon conseil et a fait preuve de beaucoup de patience car nous étions très indécis. Merci beaucoup
• claude.a

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 13:24

  Recherche d'une table et de chaises pour notre salle à manger ; Excellents conseils , et gamme produit parfaite. Nous recommandons . Nous attendons les produits avec impatience....A suivre
• Pepita.s

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 11:17

  J'ai trouvé le canapé de mes rêves à un prix qui a été négocié, de mémoire par un des vendeurs (sûrement mme le directeur). 1 an après, je ne regrette absolument pas mon achat
• Yaëlle.t

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 07:32

  Très bon accueil, bonne compréhension du besoin, produits de qualité
• Gonzal.a

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 16:26

  Nous avons reçu notre lit il y'a une semaine. Le délai était parfaitement respecté, la livraison s'est bien passée. Nous l'avons monter sans difficultés. Je recommande le magasin Crozatier Sainte Geneviève Des Bois
• Julien.e

  5 / 5

  Le 25/04/2021 à 07:44

  Nous sommes ravis de notre achat. Le cuir de notre nouveau canapé est de bonne qualité. Le confort est identique à celui du modèle essayé en magasin. La livraison s'est faite en avance de 3 semaines et l'installation réalisée en 20 minutes max. Nous recommandons. Merci à Araceli.
• S.

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 20:29

  J'ai été accueillie par Guillaume. J'ai beaucoup apprécié son professionnalisme. Il m'a fourni toutes les informations et les conseils dont j'avais besoin pour choisir ma table et mes chaises, et ce, tout en me laissant le temps de la réflexion.
• Françoise.u

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 20:42

  Très bon accueil. Meubles de très belle qualité.
• Jean-Michel.e

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 17:15

  Showroom de qualité, personnel à l’écoute et de bons conseils. M. KOSTECKI prend en considération les besoins et sait se montrer efficace. Merci
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 15:38

  accueil chaleureux très bon conseil
• Geneviève.h

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 16:21

  Magasin très agréable, vendeur très aimable et patient.
• Natacha.o

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 20:47

  Nous sommes ravis d’avoir travaillé avec Araceli. C’est une commerciale très respectueuse de ses potentiels clients. Elle s’est montrée à l’écoute, patiente tout en ne forçant à aucun moment l’achat. Nous avons pu prendre le temps de réfléchir sans pression et nous remercions l’équipe pour ce respect. Guillaume a pris le relais pour la question financière dans le même état d’esprit. Y’a plus qu’à attendre le canapé maintenant.... 😊
• Nous.e

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 10:52

  Que des belles choses. Bon accueil. Et le sens du commerce
• pascal.i

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 10:52

  Tres bon accueil et prise en compte de mes demandes ( achat siege himolla ) . Discussion commerciale efficace . Matériel livré sans soucis Responsable du magasin m'a très bien tenu au courant Je confirme ma note de 5 !
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 01/02/2021 à 15:20

  Très bon accueil. Personnel à l'écoute et agréable. Commande passée ce jour😀.
• Michel.o

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 10:49

  Un très bon accueil. On ne vous "saute" pas dessus. Très bons conseils du vendeur Guillaume. J'ai eu à faire un choix entre deux magasins, même un peu plus cher, j'ai privilégié celui-ci.
• A.

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 18:41

  dans l'attente de la livraison de nos 2 canapés achetés mi-Janvier, nous tenions à remercier Jeanne et Guillaume pour leurs compétences ainsi que pour le temps qu'ils nous ont attribué afin de nous présenter et persuader de la qualité de leur produit . .
• mire.1

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 12:34

  Nous recommandons vivement cet établissement ! Il est rare d'être accueilli avec autant de professionalisme. Guillaume et ses collaborateurs sont vraiment à votre écoute et vous conseillerons en fonction de vos besoins, vos envies et votre budget. Les pièces en expo sont de qualité et variées. Ne passez pas votre chemin!
• elba.a

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 23:25

  À la recherche d'un canapé simple et confortable et avec un budget raisonnable, pour mon jeune fils, nous sommes tombés sur Guillaume qui a su tout de suite cibler notre recherche. Avec beaucup de professionnalisme et de gentillesse, il nous a Très bien conseillé et bien pris le temps de nous aider à conforter notre choix. Encore un grand merci à lui. Je vous recommande vivement de faire un détour par cette enseigne si vous êtes à la recherche d'un meuble, d'un canapé ... de qualité avec un personnel aussi de qualité !
• Fabrice.e

  2 / 5

  Le 17/12/2020 à 17:39

  Expérience d'achat assez détestable. Accueil et conseil en magasin très pro pour obtenir la vente. Mais SAV ensuite pitoyable. Retard dans la 1ère livraison car ils ne savent pas si le canapé rentre dans le camion... Le canapé arrive avec le tissu froissé (il faut le défroisser après chaque usage) et la toile de fond abimée. On nous propose le remplacement de la toile lors de la 2nde livraison programmée. Les installateurs n'ont jamais fait ce type de prestation. Je dois leur mettre moi-même les agrafes dans leur machine, ils agrafent la bache sur l'ancienne et au final partent sans terminer car ils n'ont pas assez d'agrafes. La nouvelle toile est encore plus abimée que l'ancienne car ils ont dû retirer pleins d'agrafes mal positionnées. Les responsables du magasin renvoient la responsabilité sur leur prestataire qui n'a pas envoyé de personnels qualifiés. Cela nous dépasse un peu car on a commandé chez Crozatier et non chez le livreur... Leur 1er mail de réponse ne présente aucune excuse et solution. Il faut attendre le 2nd pour qu'on nous propose une réparation. Au final, nous ne voulons plus avoir affaire à ce magasin qui est charmant pour la vente mais particulièrement insouciant pour la suite. On réparera par notre propre moyen. Bref fortement déconseillé...
• felix.A

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 14:57

  Très bon accueil, d’excellent conseils, beaucoup de patience. Nous reviendrons
• Florence.E

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 14:10

  Nous avions pris rendez-vous début septembre 2020 avec 2 commerciales de ce magasin afin qu'elles nous conseillent sur l'achat de meubles pour notre résidence secondaire. Elles ont été extraordinairement patientes et de très bons conseils et elles nous ont accompagnés dans nos différents choix. Nous avons passé quelques heures ensemble et nous avons commandés tous nos meubles chez eux. Nous serons livrés la semaine prochaine et malgré cette période de re-confinement (pas simple à gérer pour le magasin) nous avons été accompagnés et rassurés. Ils ont géré et nous n'avons pas de retard de livraison. Bravo à toute l'équipe, vous êtes supers ne changez rien, gardez votre bonne humeur.
• Je.a

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 15:13

  Le magasin est magnifique, l’équipe est super sympa, à l’écoute et de très bon conseil ... nous avons acheté une table, la livraison s’est faite rapidement et sans aucun prb !
• Pierre.i

  4 / 5

  Le 22/11/2020 à 08:22

  Joli magasin, de bons conseils, large choix et produits de qualité, attentifs aux clients
• Thibaut.u

  4 / 5

  Le 25/10/2020 à 19:52

  Vendeur disponible et à l'écoute, produits originaux
• Guy.a

  4 / 5

  Le 20/09/2020 à 19:50

  Idem personnel très agréable à l'écoute mais pour code de chaises bar avec des délais de 2 a 3 mois , bon faut être patient .
• magali.o

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 12:22

  Superbe magasin !!! L équipe est très sympa, à l écoute de ses clients. Nous hésitons entre 2 couleurs.... Pas de soucis nous sommes répartis avec les échantillons de couleurs ! Encore merci pour votre accueil ! Le ptit café du dimanche matin fût très apprécié 😀. A très vite !
• Gil.o

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 21:24

  Jetez y un œil, ça vaut le détour !
• Blaise.r

  1 / 5

  Le 20/05/2020 à 09:05

  Vous allez pas croire ce qui m'est arrivé dans ce magasin de meubles. Une vendeuse m'à demandé de quitter le magasin, car je ne porte pas un masque. Dans d'autres magasin de meubles de fleury mérigis, il y a toujours du monde, mais Crozatier, il y a personne et ça m'étonne pas, vu que le moindre personne qui franchit la porte est foutu dehors comme un mal propre. Vous voulez un petit conseil, éviter CROSATIER pour de simples raison : mobilier trop cher, accueil glacial, vendeuse irrrespectueuse envers les clients, à éviter sauf pour faire l'horrible expérience que j'ai eu droit. C'est honteux de traiter les clients comme des moins que rien.
• Christian91.

  3 / 5

  Le 11/11/2019 à 13:12

  Beaucoup de choix, malheureusement pas de tables de chevets ! Cest plutôt choses rares ...
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 18:03

  Bonjour , de passage , nous sommes entrés dans la magasin Crozatier sans intention d'achats , mais nous avons un projet de remplacement de nos meubles de salle à manger et de notre salon . Les vendeurs ont été très cordiaux , pas du tout "collants" et plutôt sympas puisque nous avons eu droit à un petit café de bienvenue Nous avons été très surpris de la qualité de l'exposition et des produits , le magasin est très grand et bien agencé , nous avons trouvé notre bonheur chez une marque Italienne "Calligaris* , ont nous à chiffré un magnifique salon en tissus et une jolie table en céramique ainsi que plusieurs autres meubles . Nous connaissons maintenant le prix de l'ensemble et nous reviendrons avant les fêtes de Noël pour concrétiser nos souhaits . Merci encore pour l'accueil car le directeur du magasin est intervenu , et même en sachant que nous n'achéterions pas le jour.même , que de la gentillesse et de la bienveillance et absolument aucune pression . D'ailleurs nous avons senti une équipe commerciale au top et très pro . Bravo encore pour la qualité de ce magasin .
• Myriam.i

  4 / 5

  Le 14/08/2019 à 12:44

  Je recommande fortement ce magasin très bons conseils du responsable de magasin ainsi que sa vendeuse très bon service et meubles de qualité
• Laetitia.O

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 10:01

  Le magasin est sublime, tout comme la collection. Le fait de pouvoir personnaliser la plupart des meubles est un avantage non négligeable et leur qualité est indéniable. Ça donne envie de refaire son intérieur :-)
• Mick.i

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 07:13

  Magnifique magasin avec un très large choix de meubles, canapés et d'objets de décoration originaux. En plus, l'équipe est accueillante et de bon conseil. Encore bravo
• Sandy.i

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 09:10

  Nouveau magasin d'ameublement haut de gamme. Produits de grande qualité. Je ne regrette en rien mon achat, et encore merci à l'équipe pour leurs conseils qui m'ont été d'une grande aide. J'ai vraiment hâte de recevoir mon magnifique canapé !!
• Fabienne.o

  1 / 5

  Le 05/07/2019 à 08:27

  Accueil lamentable et agressif au magasin crozatier de la croix blanche. Les vendeurs vous suivent et quand on répond non merci je regarde ils deviennent agressifs notamment la vendeuse du 1er étage particulièrement intrusive qui nous a carrément dit d aller dans les magasins "grands publics " ' (je n ose même pas interpréter ses propos ) HONTEUX !!!!!