Equilibre

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Tags: Magasin de matériel médical, Service de location de fauteuils roulants, Magasin de fauteuils roulants,

• Annie.A

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 17:11

  Ce magasin est grand, bien rangé et mieux agencé qu’avant. J’ai rencontré deux personnes : Mr PIDOUX et son collègue. Ils ont une parfaite connaissance de leur métier et un grand sens du service. Mr PIDOUX a beaucoup d’humour ce qui rend l’ambiance chaleureuse. JE RECOMMANDE !
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 19:22

  Les vendeurs sont extrêmement compétents et surtout ils prennent le temps d'écouter nos problématiques. Je suis venu pour un fauteuil roulant et un lit médicalisé, et la personne qui m'a pris en charge a su me rassurer, comprendre et répondre à mes besoins. Accueil chaleureux que je n'ai pas su trouver chez la concurrence. Je reviendrai sans hésitation.
• FBP.B

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 09:53

  Je viens ici pour ma grand mere depuis quelques années et nous sommes toujours autant satisfaits. Encore ce mois-ci, le personnel nous a servi au mieux. Très à l'écoute de nos besoins. Je les recommande vivement.
• charlotte.1

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 19:58

  Excellente boutique, un très bel accueil samedi dernier. Beaucoup de conseils, avec une grande humanité et beaucoup de professionnalisme. Une enseigne a conseiller +++
• Christophe.o

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:40

  Nous avons loué un lit médical pour ma belle-mère qui est handicapé. Malgré notre demande bien précise d'un lit électrique au pied et à la tête, le lit n'était électrique que à la tête. De plus, le lit est arrivé dan un état lamentable de saleté, poussière, etc..Nous avons du le nettoyer entièrement D'autres enseignes sont beaucoup plus sérieuse Passer votre chemin Vos équipes sont parfaitement au courant. Ma fille a été raccompagné à la porte lorsqu'elle a demandé à ce que vous veniez rapidement chercher le lit. Il a fallu que je me déplace pour que vous veniez plus rapidement. Nous avons trouver un lit qui convenait parfaitement chez votre concurrent. Je trouve lamentable, d'être dans le médical et de pouvoir se permettre de louer un lit dans cet état. Tout a été mentionné sur le formulaire de votre technicien
• Evelyne.u

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 12:35

  Que ce soit MATHIEU le vendeur, ou bien CHARLÉLIE, ALLAN, MATHIEU du S.A.V. Il sont tous très compétents et empathiques. On se sent rassuré lorsque ils nous expliquent les choses. Merci de tout cœur. 🥰
• Romain.o

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 19:42

  Bon conseils en magasin, SAV reactif et professionnel. Je recommande !
• Tiffany.o

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 16:31

  Très bon service après vente. Merci Mr Gilles pour vos explications. Je conseille cette société pour son atelier fauteuil.
• TOUDRTE.E

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 19:48

  SAV, , ALLAN du service est très professionnel est très ponctuel, il a fait l'entretien du fauteuil de ma fille et c'est super bien fait Je recommande merci
• laura.o

  4 / 5

  Le 23/01/2021 à 12:57

  J'y suis aller avec ma grand mère pour acheter un déambulateur pour mon grand-père le monsieur qui nous à accueilli à été accueillant et à su très bien nous conseiller au mieux de plus il a bien pris le temps d'expliquer à ma grand mère comment fonctionnait le produit enfin bref je recommande
• Annick.A

  5 / 5

  Le 27/12/2020 à 18:26

  Début décembre je suis allée acheter un siège de douche pivotant L accueil et les conseils sont vraiment top La personne qui m 'à conseillé connaît parfaitement son matériel démonstration, conseils tout ça avec bcp de gentillesse Je recommande ce magasin J ai effectué plusieurs achats et n' ai jamais été déçue
• Elisabeth.e

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 08:08

  Un accueil très chaleureux et des conseils avisés. Ma mère et moi avons été très satisfaites et même soulagées de trouver ce magasin.
• Cathie.o

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 22:09

  Une équipe technique formidable, merci a Mr Alain d'avoir débloqué le fauteuil de ma fille, puis fournit tout un tas d'explication nécessaire au bon fonctionnement du fauteuil, qui plus est avec un grand sourire et une grande patience. Top merci beaucoup.
• Famille.c

  1 / 5

  Le 06/05/2020 à 09:57

  Je viens d'être dérangée pour de la publicité sur mon portable par ce magasin où je ne suis jamais allée. Envahissant.
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 30/04/2020 à 12:07

  Merci aux professionnels du magasin Équilibre pour leur écoute et leurs conseils avisés ! J'ai découvert, grâce à eux du matériel médical auquel ma mère âgée avait droit droit (lit médicalisé, déambulateur ) . Tout le matériel est livré et installé par des professionnels au top. Je recommande vivement de se fournir dans cette enseigne
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 24/04/2020 à 18:51

  Un grand merci au service technique et en particulier à mr Gilles le responsable. Malgré le covid19 et le fait qu'il travail de chez lui ce monsieur a depanné mon fauteuil électrique à distance. Felicitation à cette société qui continue à nous rendre un grand service dans un moment difficile pour la france. Le temps
• Pedro.u

  5 / 5

  Le 25/03/2020 à 18:23

  SAV au top!! super réactive, équipe sympa !! merci D’être présent!!!
• buscema.a

  5 / 5

  Le 25/03/2020 à 18:20

  Merci pour votre travail. Équipe SAV très professionnelle et performante.
• Christopher.e

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 20:36

  Très bon service après-vente, intervention rapide et dépannage de mon scooter dans la journée. Merci. Mr herlin
• Mireille.a

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 19:47

  Bonsoir, alors ce soir je viens rectifier mon avis defavorable de la semaine dernière (d'ailleurs logiquement il devrait avoir été supprimé). Après un soucis technique sur un fauteuil de transfert, j'ai eu Katia au téléphone, (responsable du magasin en question), avec qui j'ai réglé mon problème, et elle a aussi vite qu'elle a pu réglé le souci, c'est a dire le jour même, a aucuns moment mon message lui était adressé, il visait le technicien qui a n'a pas assuré en réparation et en services clientèle.....Oui j'avoue je suis très très vite montré en pression mais il y allait du fauteuil d'une personne de 90 ans, ma maman et de ma soeur qui s'en occupe H24 alors je me suis très vite énervée, donc je revois mon avis et met 5 *. Katia nous a prêté un fauteuil le temps de réparer le notre. Le fauteuil ema été réparée, on est venu le chercher au domicile et on nous l'a ramener au domicile, les 2 freins ont été changé et le dossier refixé et gratuitement. Alors je tenais encore remercier a Katia pour son professionalisme et sa rapidité à réagir, merci beaucoup.....
• Ismenia.o

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 21:45

  je remercie la société équilibre et en particulier mr Charles-Elie car je recherchais un moteur pour le fauteuil de mon pere qu'aucune pharmacie de parvenait à me fournir. un appel au SAV et un devis le lendemain. encore merci le fauteuil fonctionneparfaitementgrace a vous. mme goncalves
• Louise.a

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 10:01

  J ai été tres agréablement surprise par l accueuil du personnel de cette charmante boutique. J ai acheté du materiels pour securiser le domicile de mes parents et j ai eu de très bons conseils . Je recommande vivement ce magasin pour leurs professionnalisme et disponibilité.
• Anne.a

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 14:37

  Très très bien . Conseillée par une amie franchement je ne suis pas déçue de ma visite chez Equilibre on prend le temps de comprendre vos besoins et vous propose des produits adaptés. Rien a redire sur l accueil et si y a un peu d attente on vous propose de vous asseoir et voir meme un café😊 pour patienter. Je recommande les yeux fermés
• Mathilde.e

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 09:16

  Très bonne expérience. Personnel sympathique et serviable . Magasin doté d un grand parking ce qui est tres appréciable. Je recommande !!!!
• Rkia.e

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 19:52

  Très bien , tres bon accueil et conseils. Je reviendrais avec plaisir
• Alexandra.o

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 14:59

  Un magasin oû je vais depuis quelques années acheter les protections pour mes parents vous avez un accueil personnalisé et toujours au top . On fait au mieux pour vous satisfaire et repondre au plus vite a vos besoins et attentes . Je n ai rien a redire sur cette boutique ni sur les les commerciaux qui sont d une grande humanité , gentillesse et d attention
• Lucie.a

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 14:42

  Boutique tres bien rangée, très agreable on y trouve tout ce que l on souhaite pour la toilette des personnes alitées ce qui est le cas de mon grand père . Un conseil personnalisé pour le choix des protections qui sont tres bien en rapport qualité/prix. Je recommande vivement ce magasin qui est doté d un tres grand parking
• Francoise.u

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 14:17

  Je conseille ce magasin pour le suivi et le professionnalisme de l equipe . Avec une maman tres malade ils ont sû me renseigner me rassurer et me proposer les bons produits . Vous avez un super accueil , on vous rencontre une fois et a la prochaine visite vous avez un bonjour suivi de votre nom de famille ce qui est tres appreciable et on se sent en famille et chez nous chez Equilibre ils font leur travaille serieusement et avec passion. Je recommande ce magasin a toute personnes qui aurait besoin de suivi et conseil . Je n ai constaté ni meme ressenti qu on me poussez a l achat d articles inutiles au contraire. Bonne continuation a vous katia continuez a rester comme vous etes .
• Philippe.n

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 18:11

  Très bon accueil et grand souci de satisfaction du client! Grand merci à toute l'équipe !
• thierry.j

  4 / 5

  Le 31/07/2019 à 06:40

  bonne boutique. Par contre Surtout ne pas acheter réhausseur AT900 mit armlehn avec accoudoir pour se relever car les fixations en plastique ne tiennent , quand on se relève ultra dangereux pour les personnes âgées. Que le fabricant revoie ça rapidement. Sinon rien à redire de l'enseigne
• Catherine.�

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 14:07

  Professionnels très à l'écoute de leurs clients et de leurs besoins. Accueil très agréable. De bons conseils jusqu'à même communiquer des adresses d'autres professionnels du domaine médical pouvant nous aider ! Un clin d'oeil particulier à Katia, personne d'une grande humanité.
• Flo.

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 15:50

  Une équipe de professionnels, du personnel à l'écoute.. Je viens dans ce magasin depuis de nombreuses année et je n'ai jamais été déçue ! Comme tout n'est pas toujours rose les quelque fois où un problème s'est posé une solution a toujours été trouvée ! Je recommande véritablement ce magasin ! Ils sont accueillants, serviables et vraiment au service de la personne. Le monde du handicap est déjà tellement difficile qu'entrer ici est un moment de pause.. Alors oui le matériel coûte affreusement cher mais ce ne sont pas eux qui déterminent les prix.. Et la qualité qu'elle soit soit matérielle et encore plus humaine n'a pas de prix.. N'hésitez pas !
• Anne.a

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 14:15

  Je trouve tout ce qui peut me rendre service dans ce magasin de ste Geneviève des bois. L'accueil y est particulièrement agréable, particulièrement par Katia, qui est une très bonne Conseillère. Quant au SAV il est de très bonne qualité. . En conclusion magasin à recommander. J'y retournerais avec plaisir. ois.
• Sam.u

  1 / 5

  Le 27/06/2019 à 00:40

  Magasin à fuir! Un personnel pas correct, et pas du tout à notre écoute! Ça ne reste que de pure commerciaux qui cherchent à faire du fric par tous les moyens possibles, jusqu’au point d’escroquer les clients, la CPAM et les mutuelles. Juste une honte! Ils ne savent même pas prendre certaines mesures, ce qui fait que l’article vendu n’est pas à la taille du malade et ils ne veulent pas reconnaître leur erreur donc facturent l’article et laissent le malade dans la panade sans aucune solution à part repasser commande et payer une seconde fois! Ces gens ne devraient pas travailler dans ce domaine, ils n’ont pas les qualités et les compétences! En attendant ils n’ont pas la politesse et le respect dans leurs critères d’embauche!
• couturier.h

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 07:41

  personnes tres accueillants, je recommande ce magasin.
• martin.i

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 10:57

  Excellent accueil et très professionnel, merci Mr ROUILLON pour votre gentillesse et réactivité.
• mimosa.e

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 10:34

  super accueil et conseils avisés pour la prise en charge d'un membre de ma famille, merci pour votre aide et votre écoute !
• Laurent.U

  5 / 5

  Le 21/01/2019 à 15:05

  Très satisfait des prestations, du professionnalisme et de la réactivité. Suite à un accident, survenu le vendredi soir, j'ai eu besoin d'un fauteuil roulant pour enfant le samedi matin. Il n'y en avait pas de disponible alors on m'a prêté le plus petit fauteuil de déplacement adulte immédiatement, pour me dépanner. Dès le lundi matin, j'ai été recontacté pour venir chercher le fauteuil enfant, à ma convenance, sur l'agence de SAVIGNY ou de STE GENEVIEVE DES BOIS. Très pratique !! Aucun problème pour retourner le fauteuil de prêt ni aucun problème pour prolonger la durée de location du fauteuil enfant . Aucun problème pour la prise en charge financière. Puis, encore une fois, très pratique de pouvoir retourner le fauteuil enfant sur l'agence de SAVIGNY ou de STE GENEVIEVE DES BOIS !! Bref, de bons conseils et un bon accompagnement nécessaires dans ces cas là. Personnel très professionnel et très disponible. Je recommande vivement.
• Yves.l

  1 / 5

  Le 16/11/2018 à 15:37

  Centrale téléphonique qui confirme la location d'un fauteuil roulant, arrivé sur place personne n'est au courant. Malgré une pâle explication comme quoi la personne au téléphone n'est pas la même, chose totalement incompréhensible c'est leur organisation pas la notre donc il faut assumer et pro. Le meilleur c'est que l'on nous a laissé sans solution sur le parking, une visite sur google et le loueur le plus proche est à moins de 300 m, comment ignorer un tel concurrent et ne pas nous indiquer ce recours, franchement il vaut mieux aller à 300 m.
• Elisabeth.a

  1 / 5

  Le 14/07/2018 à 07:16

  J’avais laissé un premier avis qui était plutôt positif pour ce magasin mais à ce jour je reviens dessus car finalement j’avais peut-être mît le premier avis un peu vite car à ce jour je dirais que ce magasin ne fait aucune preuve d’humanité ou de compréhension, je n’en dirai pas plus sur eux et leur dirigeant car ils n’en valent pas la peine, mais quand on lit ce qui est dit à différents endroits, je me dis que finalement je suis loin d’être la seule à avoir eu une mauvaise expérience avec Équilibre et eux qui ont voulu me faire passer pour une folle et une menteuse, je me dis que leur méthodes est vraiment nulles!! Honte à eux... 1er avis (Août 2018): Je ne connaissais pas ce magasin paramédical, un magasin très lumineux, le choix est large et si ce que vous désirez n’est pas en magasin la personne qui nous reçoit se renseignera pour trouver l’article que vous cherchez. Comme certaines personnes j’ai été très agréablement surprise par le professionnalisme des employés et par leur gentillesse. J’ai surtout apprécié le professionnalisme d’une jeune femme qui s’occupe de moi, Katia, elle est surtout très investie et cherche toujours une solution pour répondre à nos attentes et nos besoins, elle a un sens de l’humain que je vois rarement ailleurs, elle a également une excellente qualité d’ecoute qui lui permet de comprendre vraiment notre situation et nos besoins, personnellement je ne serais là remercier car elle m’a énormément aidé, bien au delà de ce que je pouvais imaginer, en plus des qualités que je viens de dire elle est aussi toujours d’humeur égale, très aimable et super rigolote. Ça fait toujours plaisir d’avoir affaire à une professionnelle de cette qualité. Je n’hesiterai pas à refaire appel à cette boutique pour mes besoins paramédicales. Et un dernier point qui n’est pas négligeable c’est qu’il y a un🚙parking🚗donc une super accessibilité à cette boutique👍
• STERBEN.a

  5 / 5

  Le 01/06/2018 à 23:42

  Je suis très agréablement surpris par l'accueil de la vendeuse Katia si je ne me trompe pas, très humaine agréable se pliant en deux pour la satisfaction du client BRAVOOOOO continue Ham.Oua.Moh
• Maya.o

  5 / 5

  Le 10/05/2018 à 10:49

  Bonjour, Je recommande vivement cet endroit ! Pour mon premier stage en soin infirmier, j'ai pu trouver tout mon matériel. Encore merci pour votre accueil et vos encouragements. MKonaté.
• Amandine.u

  5 / 5

  Le 23/05/2017 à 17:29

  Très agréablement surpris par la réactivité et la qualité du service après vente d'équilibre, avec une très grande maitrise du matériel qu'ils vendent. Je recommande fortement.
• Michelle.e

  5 / 5

  Le 21/05/2017 à 20:35

  Magasin à l écoute du client .Très satisfaite .
• Julie.e

  5 / 5

  Le 10/05/2017 à 17:20

  Un service pièces détachées de grande qualité. Merci pour votre réactivité.
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 25/03/2017 à 14:51

  Dame très gentille beaucoup d'explications et d'information donner... très compréhensif et bon matériel
• Jean-Pierre.v

  1 / 5

  Le 23/07/2016 à 15:59

  A ce jour il est difficile de dissocier les auxiliaires de santé de l Assamad et d équilibre C est dommage .. Car ma mère est alitée depuis plusieurs années Et les outils chaise wc et lève personne ne sont jamais utilisés par le personnel soignants .. Mais facturés à la mutuelle sans contrôle et les sangles prélevées sur sont compte De la dichotomie en puissance ... Malheureusement