CYCLES DOLL

Tags: Magasin de vélos,

• Damien.h

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:07

  J'ai appelé la boutique pour un problème de plaquette de frein il a pris le temps de m'expliquer pourtant je ne suis pas client et je n'ai pas acheté les pièces chez eux. Je pense faire entrenir mon vélo dans cette boutique
• Laurent.

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 12:37

  Bjr, j'ai acheté 2 velos Giant chez Cycles Doll, j'en ai fait acheter un autre par un ami en l'informant des bons plans que l'on trouve dans cette boutique. Jamais aucun souci, très arrangeant, prix intéressants, je suis juste un peu deg que cette bonne adresse s'arrête (pourtant je venais de loin depuis le Cantal!)
• Jahmal.a

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 16:04

  Professionnel. J'ai eu l'occasion d'y déposer mon vélo plusieurs fois pour des petites opérations, qu'ils ont faites très rapidement à chaque fois. Je n'ai aucune raison de mettre moins de 5 étoiles...
• paulo.l

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 12:00

  après le changement de propriétaire rien a dire Cyril c'est une personne top a votre écoute e vous donne les bons conseils confiance 100%
• chrtistian.r

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 09:24

  Conseil pertinent, j'ai acheté un VTT SUNN... Que du bonheur, super vélo, super vendeur, franchement bon sur toute la ligne/ conseil, préparation, contacte humain.... Bonne adresse pour un débutant comme pour un grand passionné apparemment
• Sylvain.r

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 10:09

  Très bien accueilli. Des professionnels qui aiment leur métier et de bons conseils
• Tony.a

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 09:00

  Très bien !! Beaucoup de vélo routes
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 10:03

  Acheté le vélo, il y a un mois. Très bons conseils. Excellent professionnel. Je reviens aujourd'hui car j'ai crevé et voilé ma roue. Il me depanne immédiatement (20 minutes à travailler sur le vélo)et ne demande rien au moment du règlement.
• Oenomaüs.

  1 / 5

  Le 07/01/2021 à 17:25

  Mon vélo n'étais pas assez asser bien pour lui.
• Laulau.d

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 05:12

  Bonjour Fred, Je vais dans ce magasin depuis que Fred a repris le magasin et aucun soucis. Ça fait plus de 20 ans que je vais dans ce magasin et j'ai acheté plus de 10 vélos et rien à dire. Bon courage 😉 et à bientôt.
• Pierre.O

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 14:43

  Super réparation de mon VTT un peu vieillissant et bien utilisé, acheté chez Cycles Doll il y a 7/8 ans. VTT remis en état très rapidement et de façon très pro! Merci
• Kevin.i

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 08:04

  Fred le Gérant est super bon conseil et ne pousse pas à la consommation. il a bien compris mes demandes et a su y répondre rapidement. Bravo a ce petit Bouclard authentique et sérieux
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 11:36

  Fred a dépanné les freins de mon vélo de façon hyper rapide. Il est pro, serviable et m'a donné de bons conseils. Super expérience, merci beaucoup fred (il m'a vraiment sauvé).
• Benoît.e

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 15:28

  Bon accueil dans le magasin. Réactivité de la part d'une vendeur. ET malgré une négligence de ma part, il m'a aussitôt proposé de me rembourser un article que j'avais acheté par erreur. Professionnel.
• Vincent.n

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 13:58

  Scandaleux, un réparateur de vélo, qui ne répare pas les vélos s'ils m'ont pas été acheté chez eux. Merci le service...
• jean.l

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 14:55

  Non accueil
• Moreno.d

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 16:25

  Du choix et de la qualité dans cette enseigne de Massy. Je m'équipe 1 à 2 fois par an chez magasin et les vêtements m'ont toujours apporté satisfaction. Ils tiennent longtemps, même de nombreuses années pour certaines vestes de ski !! L'accueil est formidable.
• michel.l

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 20:14

  Nous avons acheté deux vélos grâce à Fred de CyclesDoll. Un service sans tâche. Une écoute attentive. Un accompagnement continue. Nous sommes très satisfaits. Merci
• Martial.h

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 13:27

  très bon accueil, vendeur professionnel, respectant les délais de livraison mais aussi qui prend le temps de contacter ses clients dès la mise à dispo du produit.
• Bogdan.e

  5 / 5

  Le 30/06/2020 à 17:06

  J'ai acheté une pompe vélo. Le propriétaire du magasin était très gentil. Il m'a donné quelques petits conseils. Le produit fonctionne très bien.
• Ven.e

  5 / 5

  Le 19/03/2020 à 09:16

  Déjà 3 vélos acheté dans ce magasin et toujours au top ! Fred est très sympa et les prix sont extrêmement intéressant. Pour tous ceux qui ralent parce qu'il ne peut tout simplement pas vous réparer une vis sur votre vélo que vous avez souvent acheté ailleurs, allez chez Decathlon, ils proposent des forfaits réparation. Sinon allez sur youtube et apprenez à prendre soin de votre vélo !
• Paul.a

  1 / 5

  Le 04/03/2020 à 19:23

  Ça m’apprendra à ne pas lire les avis avant de me déplacer. Tout professionnel et passionné comme vous le revendiquez devrait encourager les amateurs à pratiquer. Vous faites tout l’inverse en sélectionnant vos clients, en refusant de conseiller ou dépanner avec des petites réparations qui ne sont pour autant pas à la portée de tous, en critiquant les ventes grandes surfaces ou en ligne. Nous sommes en 2020. Quelle déception.
• Geraldo.a

  2 / 5

  Le 09/01/2020 à 22:38

  Vendeur pas du tout réactif.
• Murielle.a

  1 / 5

  Le 30/12/2019 à 13:13

  Concrètement il choisi ses clients. Si vous ne correspondez pas a ses critères (allez savoir les quelles....) il vous adressera pas un mot ou sera même désagréable. Cependant si vous l'intéressé alor il sera certainement l'un des vendeur les plus polie et souriant. A vous de tentez votre chance. Personnellement j'ai perdu
• raumel.a

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 08:30

  Magazin pour les passionnés. FRED est un passionné qui aime partager son expérience et connait le matériel qu il conseil. Si vous voulez progresser il peux même vous donner des conseils nutritionnels.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 13:54

  Bonjour, Il vous conseille en toute simplicité. Une très belle boutique bien fournie avec des prix à toutes les bourses, des produits de qualité. Merci Fréd
• Anthony.

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 16:28

  Je recommande sans aucune hésitation. Il vend des produits de qualité avec un vrai SAV. Et les prix sont top. J'ai encore rapporté mon vtt acheté il y a plus de 3 ans pour un réglage, prise en compte immédiate et sans frais.
• Hubert.e

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 13:58

  Vendeur très sympathique avec la clientèle et très professionnel. Service impeccable, je recommande !
• Nikko91.

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 20:55

  Fred toujours au top et très arrangeant en ce qui me concerne 👍(encore merci pour mon dossier garantie) Pour les mécontents si vous avez un décathlon.. Allez chez décathlon le faire entretenir !! Votre Peugeot vous allez pas la faire réparer chez Renault 😜
• Bertrand.u

  4 / 5

  Le 22/10/2019 à 11:33

  Il est net, concis, et efficace. Lorsque je repars, je suis confiant car je sais qu'il a pris le temps de régler le problème CORRECTEMENT. Son objectif n'est pas de vider les poches des clients, mais bien de les satisfaire. Personne honnête, et surtout de qualité. Je recommande fortement!
• Yves.e

  1 / 5

  Le 15/10/2019 à 18:47

  A éviter absolument. Personnage peu commercial, se permettant d'insulter et menacer le client lui ayant acheté un velo neuf il y a moins d'un an. Fuyez, ignorez le
• anne.e

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 16:25

  Accueil parfait et efficace - Vendeur pro, de bons conseils, ne poussant pas à la consommation j'ai acheté mon vélo électrique il y a un an et en suis très satisfaite. Je viens de faire une visite sans rendez vous pour un petit problème de vis du garde boue qui ne tenait plus. La réparation a été faite immédiatement de plus graissage de la chaine et contrôle de la batterie ont été effectués- le tout gratuitement. Un vrai professionnel disponible et à l'écoute de ses clients.
• Dominique.o

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 15:54

  En panne avec mon vélo électrique acheté en province, j apporte mon vélo en urgence un mercredi de la fin du mois d’août avant la folie de la rentrée sur le conseil de monsieur afin qu’ un diagnostic soit fait. Accueil un peu condescendant et je m’entends dire que mon vélo est vieux. 4 ans ne me semble pas si terrible même dans une société hyper consommatrice. Après 6 jours, il n a toujours pas eu le temps de regarder mais Promet qu’il a une lucarne inespérée le lendemain et va le faire. Je rappelle à la fin de la semaine, toujours pas eu le temps et mon vélo l encombre... je patiente jusqu’au mardi suivant toujours pas touché au vélo. Je sens bien qu’il ne veut pas s engager sur une date pour jeter un coup d’œil. « J’ai des Problèmes autrement importants ». En attendant, cela fait deux semaines que je ne peux utiliser mon vélo et que je n’ai pas d’espoir de le faire. Bref , inutile de vous dire combien je suis furieuse et combien je regrette d’avoir attendu si longtemps pour le récupérer. D ailleurs, si j’avais su j’aurais consulté les avis d utilisateurs plus tôt car je me serais évité cette déception. Sans nul doute vendre un vélo rapporte plus que les réparer. J’ai tout à fait le sentiment d’avoir été prise pour une andouille.
• Louis.r

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 13:56

  Visite début juillet pour l'entretien de mon vélo (changement des câbles, chaîne, serrage de la direction). Vélo déposé le matin et récupéré pendant l'après-midi. Le résultat est impeccable et les prix sont abordables. Aucun souci à signaler pendant toute la saison estivale (+ de 1000 km).
• luc.a

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 11:48

  Client depuis 10 ans avec des intervalles très irréguliers. Mais à chaque visite l’accueil et le service sont nickel ! What else ! Rien continuez Merci
• Tidalium.e

  1 / 5

  Le 23/07/2019 à 17:37

  Désagréable.
• Badbiz.o

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 11:19

  Accueil sympas, De beau velo en magasin. SAV au top.
• Ha.a

  1 / 5

  Le 04/06/2019 à 10:06

  Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0 étoile. Service client déplorable. Un réparateur de vélo condescendant et méprisant qui prend le client de haut.
• Kaliman.a

  1 / 5

  Le 23/05/2019 à 09:57

  si vous êtes en rade et avez besoin d une petite réparation ne comptez pas sur lui et ne perdez pas votre temps. gagner des clients qui deviendront fidèles commence par là. Ne pas les gagner et se faire blacklister aussi.
• Emmanuel.e

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 08:00

  Bouclard sérieux et service après-vente au top. Achat d’un GIANT TCR à prix canon début 2019. Après quelques sorties apparition d’un défaut sur la douille entraînant une suspicion de fissure. Après passage chez Cycles DOLL, un nouveau cadre a été envoyé par le SAV GIANT en un temps record, et le remontage a été effectué par Fred tout aussi rapidement. Conseil, tarif et efficacité au rendez-vous, Merci Cycles DOLL !!
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 19:19

  Passage ce samedi pour installer un pédalier capteur de puissance ULTEGRA pour ma roadmachine02. Service très pro. Conseils au top. Merci Fred
• stéphane.M

  1 / 5

  Le 02/05/2019 à 10:50

  Appelons un chat un chat. Ce monsieur est un escroc. Je vous laisse juge. Mon histoire avec les Cycles Doll de Massy. J’achète dans ce magasin un VTT Giant à 400€. C’est un des premiers prix en magasin, mais comme c’est pour débuter, je ne veux pas investir plus. Je suis très content du vélo, je l’utilise régulièrement sans problèmes. A peu près 2 ans après l’achat, je me dis qu’une petite révision lui ferait du bien, en particulier pour régler les dérailleurs parce que la chaine frotte un peu sur les pignons extrêmes. Je confie mon vélo au magasin Doll de Massy, et reviens 3 jours plus tard pour le récupérer. Et là surprise ! Le vélociste me dit que mon pédalier était mal fixé qu’il a dû le démonter pour résoudre le problème et qu’il n’a pas pu le remonter parce que le pas de vis du cadre est abîmé. Je lui dis que j’utilise le vélo tous les weekends, que je suis venu au magasin en vélo et que je n’ai jamais senti de jeu dans le pédalier. Je lui demande de me remettre le vélo en état. Sa réponse est qu’il n’y est pour rien, et que le pas de vis est mort donc le cadre foutu. D’après lui il n’y a rien à faire. Je lui demande un geste ou une compensation en lui rappelant que j’ai acheté le vélo chez lui, mais il ne veut rien savoir, il s’énerve et me dit que si je ne suis pas content c’est la même chose. Donc je me suis retrouvé avec un vélo en pièces détachées, foutu alors qu’il fonctionnait très bien avant. Voilà mon expérience avec les cycles Doll. Je ne recommande à personne ce vélociste.
• Thomas.o

  2 / 5

  Le 16/04/2019 à 14:33

  je mets 2 étoiles pourquoi : (vélo a 3000 euros acheté par correspondance avec ce magasin) le positif : -les conseils sont bon et pertinents (même si il faut faire vite pour acheter a un bon prix remisé sinon ça sera trop tard...faut que la boutique tourne et que l'argent rentre) -les échanges sont réguliers et détaillés (tel et mail) -envoi parfait et bien protégé, vélo en état d'usage immédiat sorti du carton le négatif : suite a des défauts visuels sur le cadre (peinture bullé sur plusieurs endroits , pour un cadre a 2000 euros...), j'ai eu pour réponse : "Vous savez quand vous achetez une Mercedes neuve et que vous approchez l'oeil dessus vous verrez aussi des défauts" et rajoute "on ne va pas jeter un cadre a 2000 euros pour cela" C'est une réponse SAV qui n'ai pas vraiment satisfaisante après s'être "saigner au boulot" pour s'offrir le graal. et je la traduit par "restez avec votre problème" donc attention les prix très compétitif c'est bien sur le moment mais on peut vite déchanter si il y a un problème...
• Herve.I

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 21:23

  Vendeur très pro, passionné, à l'écoute et disponible. Acquisition il y a peu d'un TCR pro team dans d'excellentes conditions. Ravi de cette transaction.
• Laurent.

  1 / 5

  Le 19/09/2018 à 18:00

  Lorsque j'ai lu tous les commentaires négatifs. Je n'y ai pas cru. En vrai il est pire !
• Matt.

  5 / 5

  Le 29/07/2018 à 11:54

  Un vrai magasin pour les vrais cyclistes!
• jordan.r

  5 / 5

  Le 22/07/2018 à 15:48

  Super Fred de bons conseils vélos matos de très bons prix pour tous les budgets, à l'écoute du besoins des clients et prend même les rageux du net. Déjà 2 vélos achetés dans sa boutique.
• berry.h

  5 / 5

  Le 16/05/2018 à 08:45

  fred est au top , service impeccable et de tres bon conseil , à recommander
• JEANNICOT.a

  5 / 5

  Le 16/03/2018 à 21:04

  Belle boutique avec du choix, un passionné derrière le comptoir, et de très bon conseils. J'ai eu la possibilité de pouvoir essayer le modèle de VTT à assistance électrique que je voulais, et ça c'est le top.N'hésitez pas à franchir la porte , vous ne serez pas déçu.
• Alex.

  5 / 5

  Le 17/02/2018 à 11:56

  Le plaisir d'acheter un vélo chez un passionné !! Vous serez toujours très bien conseillé.
• ERIC.

  5 / 5

  Le 31/01/2018 à 15:25

  Fred est un passionné, un mec entier, normal qu'il plaise pas à tout le monde. En attendant il est de bon conseil, vend du bon matos, est passionné par son métier et c'est ce qu'on demande à un bon magasin de cycle !
• Erwan.A

  5 / 5

  Le 25/01/2018 à 14:13

  Je suis surpris de voir les commentaires de certains. J’en suis à mon troisième vélo acheté chez cycledoll et absolument aucun soucis. Je viens d’acheter un VTT AE full e pro 1 qui coûte une certaine somme avec une remise comme chacun de mes vélos acheté. Fred est toujours disponible et de bon conseil. Je vois certaines personnes se plaindre du prix mais vous êtes chez un spécialiste vous n’etes Pas à Décathlon ou Go sport... Je ne souhaite acheter que dans ce magasin pour ma part....
• Géraud.O

  2 / 5

  Le 21/12/2017 à 12:13

  Ne font pas les vélos pour enfants et les prix ne sont pas donné. Le feeling passe ou pas
• Nhan.r

  1 / 5

  Le 01/12/2017 à 11:27

  Plutôt que de vous dire directement qu'il ne veut pas se fouler pour commander un porte bagages arrière pour un vélo de 20'', ce con merçant préfère se foutre de votre gueule en affirmant que ça n'existe pas! J'ai le budget pour acheter un vélo à 10000€, mais ca ne sera pas chez lui!!!
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 16/11/2017 à 10:13

  Deux vélos Giant achetés ici. J'ai apprécié les très bons conseils de M. Doll pour un choix de vélo adapté à ma pratique et mon budget. Gamme étendue, beaux montages, entretien irréprochable. A recommander vivement !
• Cedric.s

  1 / 5

  Le 28/10/2017 à 13:02

  Je confirme que, si vous n'avez pas acheté votre VTT sur place, dans sont magasin, il refusera de faire des réparations.
• Conseil.y

  1 / 5

  Le 20/10/2017 à 11:12

  On se passe très largement de commerçant comme cycles Doll. Il râle contre la vente en ligne, mais refuse de réviser un Velo valant plus de 3500 euros sous prétexte qu'il ne l'a pas vendu lui même. Je préfère 100 fois me mettre à la mécanique que de lâcher 1 centime à ce genre de Bouclard. Passe ton chemin si ton Velo n'est pas un Giant ou un BMC à 4000 balles.
• pascal.e

  5 / 5

  Le 13/09/2017 à 12:22

  Bon vélo de qualité, j'y ai trouvé mon vtt avec un prix imbattable même sur le net. Le vendeur très pro, bon conseiller (ne poussant pas forcement à la conso). Par contre il privilégie ses clients (pas de réparation sur les vélos qu'ils n'a pas vendu)
• Stéphane.e

  1 / 5

  Le 02/09/2017 à 08:19

  C'est un grand passionné "d'argent"
• Cobra.e

  1 / 5

  Le 21/07/2017 à 06:51

  Lire vos commentaires me rassurent, je me demandais si j'étais parano vu ma tête ;-) Mais si vous n'avez pas l'intention de débourser 3000 € dans un vélo que vous vous ferez voler au coin de la rue ou si comme moi, vous avez acheté votre vélo à Cora n'allez pas dans cette boutique, le monsieur d'apparence sympa vous prendra de haut, refusera d'effectuer la moindre réparation, même vous vendre les pièces, et encore moins vous renseignez sur la marche à suivre, bref ! En gros, votre ancien vélo, vous le mettez à la poubelle et vous lui achetez un neuf dans sa boutique... Après les petits commerçants se plaignent de la grande distribution avec une mentalité pareille ! Lui extirper la référence d'un boitier de pédalier m'a fallu beaucoup d'insistance de ma part... Pas sûr que ce soit la bonne en plus.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 27/06/2017 à 14:19

  Très pro. Toujours de bons conseils, rapide sur les prises de commande éventuelle et/ou pièce garantie SAV. Avec des prix attractifs et mécanique hors pair. J'y vais les yeux fermés !
• Mathieu.i

  5 / 5

  Le 27/06/2017 à 09:36

  Au top sur les conseils et les prix . Très sympathique.
• Éric.a

  5 / 5

  Le 27/06/2017 à 09:35

  Accueil super, passionné et conseils pertinents. je recommande vivement !!!!
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 24/06/2017 à 09:27

  Je confirme, si vous n'avez pas acheté le vélo dans le magasin, n'y allez pas, il ne fera pas de réparation ou d'entretien. A part ça le magasin a de très beaux vélos.
• derosa.s

  1 / 5

  Le 23/05/2017 à 20:14

  Vous êtes durs avec lui?
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 26/10/2016 à 06:50

  Fred Doll est ce que l'on peut appeler un personnage, entier, passionné et qui forcément, ne peut pas faire l'unanimité. Si vous voulez une réparation à deux balles sur un vélo que vous n'avez pas acheté chez lui, passez votre chemin, il n'en a tout simplement pas le temps. Il bosse seul dans un bouclard où on trouve au minimum deux à trois personnes chez les concurrents. Par contre si vous voulez d'excellents conseils, des vélos au top dans des marques sélectionnées avec soin, et des prix très bien positionnés vous êtes "at the right place ", même dans le matériel très pointu. Et vous en profiterez pour découvrir un homme extrêmement sympathique!
• Pablo.O

  1 / 5

  Le 20/10/2016 à 14:03

  Ce commerçants est un vrai c... Ça fait un moment que j'habite à Massy. Et quand il s'agit de rendre service ou de la petite réparation et que ce n'est pas pour lui acheter un vélo, afin de financer sa jolie Nissan GT-R ou son caravelle toute option, il n'y mets pas du sien... Et je ne dit pas sa en tant que petit consommateur. Mon frère lui a acheté un vélo de course à 2400 euros...
• FRANCK.

  5 / 5

  Le 17/10/2016 à 20:11

  Cela fait des années que j'achète tous mes vélos chez lui, car il est imbattable au niveau tarif, même comparé au net. Il est très compétent et fait tout pour satisfaire ses clients, malheureusement il n'a pas le temps de réparer les vélos de supermarché car il travaille en priorité pour ses clients. Alors ceux qui lui amènent des biclous à 200€ en mauvais état, je leur conseille de les amener tout simplement dans un décathlon où ils ont l'habitude de réparer du vélo chinois à 200€...
• Mikayel.r

  1 / 5

  Le 23/04/2016 à 08:46

  si votre velo coute moins 2000 euro, la reparation est refusé directement!
• Samuel.m

  1 / 5

  Le 16/04/2016 à 13:55

  Je dois dire que je suis sorti très en colère de ce magasin. Non seulement le responsable a refusé de réparer mon câble de dérailleur, sous prétexte que d'autres choses sur le vélo (serrage des roues...) étaient imparfaites, mais il n'a absolument pas écouté mes explications (impossible de placer un mot), et a catégoriquement refusé de me vendre des pièces détachées ou des outils pour que je fasse la réparation moi-même. Les clients doivent être bien nombreux pour se permettre de refuser les réparations ainsi. Cela m'embête car je m'efforce depuis de nombreuses années de me rendre sur mon lieu de travail à vélo. Il n'y a pas d'autre atelier vélo à moins de 3h à pieds. La morale de cette histoire : je vais acheter les pièces et les outils soit sur Amazon soit à la grande surface à proximité, et je vais parcourir des tutorials sur le net pour apprendre à m'en sortir. On n'est jamais mieux servi que par soi-même.
• Guillaume.A

  5 / 5

  Le 12/09/2015 à 12:49

  Beaucoup de modèles en boutique, bons conseils et prix intéressants. Je recommande.
• PASCAL.O

  5 / 5

  Le 09/09/2015 à 12:11

  un beau magasin bien achalandé tenu par une personne très compétente et professionnel...