Lapeyre

Tags: Magasin de meubles, Spécialiste de la salle de bains, Cuisiniste, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de carrelage,

• anne-sophie.o

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 05:07

  Après un achat sans être bien conseillé. Nous avons souhaité nous faire rembourser 48h après, car le produit n’était pas utilisable dans notre cuisine. Le gérant du magasin a littéralement refusé, pourtant un produit standard de la gamme Lapeyre et l’article 6 des CGDV nous permets tout à fait de se faire rembourser un produit. Nous avons dû contacter le service client, qui lui mème nous a renseigné qu’avec le Lapeyre de Fleury Mérogis de La Croix Blanche, ce n’était pas la première fois, qu’il y avait des. Soucis de gestion client et produit. Je ne recommande absolument pas ce magasin, qui ne pense qu’à faire du chiffre au lieu de garder l’ADN d’un enseigne familiale et de bons conseils comme Lapeyre
• Jerome.i

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 09:26

  Le personnel est courtois, aimable, et pro, le magasin très propre.
• Pauline.e

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 10:27

  Attendre 45 minutes pour faire un devis, entendre un collègue lui dire "vas y vas manger" ... Ne pas prévenir les clients qui attendent ... Notion d'accueil et de service à revoir !
• Jean.e

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 11:55

  Après l achat d une cuisine dans le magasin de Grigny ,je précise une cuisine d expo ,mais loin d être gratuite .Lors du démontage sur place celle-ci à été endommagé, le cordon lumineux à disparu, les éclairage de dessous les meubles ne fonctionnent pas, en plus l achat d une colonne pour frigo encastrable d une valeur non négligeable lors de la livraison, il nous manquait des éléments, après réclamation auprès d un pseudo responsable, celui-ci nous répond que nous avons acheté une cuisine d occasion donc rien à prétendre pour ce qui est des éléments manquant nous avons du nous rendre plusieurs fois au magasin de Saint Geneviève des bois tout cela pour tomber sur une personne agressive au possible qui n à jamais apris le respect, un pseudo directeur qui ne mérite pas ce titre Pourquoi n y à t il pas moins que une étoile 🌟 possible pour moi un zéro serait plus juste
• Amel.C

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 08:24

  Ayant fait un devis pour le changement de toutes mes fenêtres pour plus de 10000€ le service client me contacte afin que je me rende en magasin durant les lapeyriades et bénéficier des offres, très intéressantes j’avoue. Le service client me donne rdv dans mon magasin de Fleury Merogis je me rend sur place à l’heure du rdv je ne suis pas attendue et on ne me prend pas en charge je rejoins la file des personnes n’ayant pas de rdv au bout de 15 min d’attente je me suis rendue au Leroy Merlin d’à côté pas de rdv prise en charge de qualité tant pis pour la médiocrité de Lapeyre
• Nelly.o

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 22:29

  Merci à Robert pour son professionnalisme
• LISE.O

  3 / 5

  Le 14/03/2022 à 08:08

  Attente un peu longue domage...tres bon accueil
• Esther.E

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:58

  COMPLÉTEMENT INJOIGNABLE
• CI.r

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 06:16

  Lors de ma visite, il y avait 1 seul vendeur. Il a fallu faire la queue et attendre, j'ai même eu le temps de faire un autre magasin et quand je suis revenue il y avait toujours le même client. Sinon, le magasin est bien, vous trouverez des portes, meubles pour la salle de bain, cuisines, etc.
• Patrick.A

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 16:21

  tres bien
• Aurelie.O

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 16:23

  Je passe une commande pour une porte fenetre, on vient me la posée et résultat il manque une baguette. De plus on me met du silicone blanc pour une fenetre et porte fenetre de couleur marron. Meme pas capable de fournir au poseur un silicone avec la bonne couleur. Au prix que l on paie, la fabrication et surtout les finitions pourraient etre beaucoup mieux.
• Pierre-emmanuel.i

  2 / 5

  Le 17/09/2021 à 09:44

  Un appel pour recoupe sur une barre de porte coulissante achetée chez eux et où on me demande de passer en magasin avec ma barre. Reçu par un personnel peu aimable et qui au lieu de faire état d'une erreur de communication m'oriente vers l'atelier de Grigny pour répondre à ma requête. Bien entendu sans excuses qui a eu pour conséquence de légèrement m'irriter. Appel au magasin de Grigny ou Anne a su se montrer compréhensible et qui a été selon moi à la hauteur de l'enseigne Lapeyre qui est gage de qualité. Une bonne occasion d'éprouver le SAV ou les gens n'ont pas du tout le même discours et la même attitude... En terme d'expérience clients j'estime l'événement isolé et que cette personne ne résume pas à elle seule l'image de marque véhiculée par Lapeyre.
• Michel.r

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 09:55

  Je pensais acheter un escalier dans votre enseigne, à la lecture des avis, je dis au secours, je ne viendrais jamais chez vous c'est honteux. Revoyez votre relation client sinon vous êtes destiné à disparaitre. Vous venez de perdre 4 000 euros de chiffre d'affaires, réveillez-vous
• Paulo.A

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 09:27

  Accueil sympathique, devis claire, mais condition de règlement, 100 % à la commande, pour un salle de bain. Pour des travaux dans plus de 4 mois. 😡
• Olivier.

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 20:27

  FAITES DEMI TOUR ! Économisez du temps et de l'argent ! Pratiquement 1 an que nous attendons nos portes de douches! Je suis toujours avec mon rideau de douche en galère. On appel Pratiquement toutes les semaines et ça se transforme en jeu de ping pong entre entre les agences pour bouger les choses. Notre chèque est bien passé par contre sans délais. Au bout de 7 mois nous avons enfin le matériel livré. 1 mois et demi après (oui il faut être patient...), un technicien vient et s'aperçoit que les côtes ont mal étaient prises... ca fait 3 mois que nous attendons qu'un technicien vienne récupérer matériel non conforme et peut être grave à dieux vienne avec du nouveau matériel. LaPaire yen a pas deux, Je l'espère de tout cœur...
• Estelle.n

  4 / 5

  Le 23/05/2021 à 09:40

  Délais pour avoir les produits un peu long. Efficacité dans sav
• orlane.

  1 / 5

  Le 18/05/2021 à 19:15

  A fuire, une porte+bâti posés le 20/01/21, réclamation faite dans la foulée car bâti fissuré + manque canon de la porte (heureusement que l'installateur nous a dépanné), nous sommes le 18/05/21 et nous n'avons aucune nouvelle. Réclamation faite au SAV (aucune nouvelle), appel à l'agence de Sainte Genevière, une date a été transmise plusieurs jours après, puis annulée le jour même (car produit non livré) et depuis aucune nouvelle!!! au prix de la prestation c'est une honte!
• Arnaud.e

  1 / 5

  Le 11/05/2021 à 13:29

  Il y a 1 an, j'ai appelé Lapeyre en leur demandant de changer la porte palière d'un appartement que j'ai dans le 91. Habitant dans le sud de la France et ne pouvant me déplacer, il m'a été demandé de régler par internet la somme de 80€ pour qu'un technicien passe au domicile prendre des mesures et qu'un devis me soit envoyé. Après une DIZAINES de relances par téléphone et par mail, 1 an plus tard je n'ai toujours pas reçu de devis. Je me suis donc tourné vers une autre enseigne bien plus rapide et efficace. Bien évidemment, la situation se complique en demandant que me soit remboursé les 80€ payés pour rien. Réponse: "Nous ne pouvons pas vous rembourser si vous ne passez pas au magasin" !!! Après avoir gentiment réexpliqué la situation, que j'ai payé à distance par internet, que j'habite à 800km; aucune solution ne m'est apporté. Je n'en resterai pas là.. Un service client déplorable. Ne mettez pas les pieds dans ce magasin.
• loreley.i

  1 / 5

  Le 27/04/2021 à 13:34

  Service déplorable On vous promet une remise et au moment de payer plus de remise Madame si cela ne vous plaît pas ne commandez pas chez nous Voici la réponse du responsable Fuyez cet endroit
• Mélanie.o

  1 / 5

  Le 18/04/2021 à 15:30

  Des personnes irrespectueuse envers les clients ainsi que les personnes âgés. Chaque commerciaux se contredit ne savent même pas ce que ils vendent. Pour eux si le projet n’est pas validé ou du 100 % sure il vous fait un devis sans toute les informations. De plus il ne souhaite pas divulguer toutes les informations qui sont important pour les client car ça pourrait impacté leur chiffre d’affaires et il souhaite faire de l’argent sur notre dos . Si on a pas un budget de plus de 5000€ c’est comme si nous sommes des pauvres. J’ai eu un conflit avec Mr Damien le RESPONSABLE qui manque de respect au personne âgée et Mr Pierre un commercial qui ne souhaite pas divulguer les informations nécessaire pour le client. Et bien sûr MR Pierre m’a clairement fait comprendre que je peux faire une réclamation sur leur comportement que cela ne lui est égal ! Super vive le respect au client
• CatChris.l

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 18:59

  Comme d'habitude de vrai professionnels, qualité et choix parfait. Tarif intéressant.
• Liam.h

  1 / 5

  Le 13/03/2021 à 10:33

  Catastrophe ce magasin ...temps de la file d'attente interminable ... pour demander un petit renseignement ...🤬🤬....
• Jan.E

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 02:04

  J'ai connu ce magasin en 2015 pour faire poser des portes-fenêtres. Rien à redire, travail bien fait et exécution rapide. Depuis cette date, Lapeyre est ma référence.
• LISE.E

  1 / 5

  Le 25/02/2021 à 15:20

  A croire que LAPEYRE n’a plus besoin de clients !!! Je me suis déplacée au magasin en prévision d’achat et bien sûr besoin de conseils.... 3 vendeurs en magasin , les 2 autres alors que j’étais à l’accueil depuis 10mn ont préféré répondre au téléphone.... j’ai donc attendu que l’un des 2 termine et au bout de 10mn toujours au tél donc après 20mn d’attente je suis partie. Je ne comprends pas que les vendeurs répondent plus au téléphone que de s’occuper des clients qui ont fait l’effort de se déplacer !! Je comprends tt à fait qu’on réponde aux Tél mais pas tous les vendeurs !!! C’est la 1ere fois que je viens et je suis très déçue !! Je ne recommande pas !!!
• Franck.A

  4 / 5

  Le 22/02/2021 à 12:15

  Personnels sympathiques et avenants.
• Sasa.a

  1 / 5

  Le 10/02/2021 à 01:50

  Patienter 15 minutes voir plus afin d'être conseillés et renseignés ( file d'attente) , quand le vendeur vous reçoit c'est très limité !!!!! Ce monsieur donné l'impression de se sentir obligé de chercher l'information demandée ( nous avons insisté un peu et lui avons expliqué que nous avions pourtant appelé juste avant de nous déplacer et que la personne que nous avions eu au téléphone nous avait confirmé que l'on pouvait acheter le produit en question sur commande ) monsieur nous a dit qu'il fallait aller chercher le produit à grigny . Ensuite nous avons demandé à avoir des renseignements concernant une porte d'entrée, et la réponse du vendeur fût celle ci " ahhhh oui vous passez du coq à l'âne" sans aucune ironie bien entendu .... nous nous sommes limite sentis obligés de nous justifier pour expliquer à ce monsieur que nous allions avoir besoin de pas mal de produits MAIS est ce NOrMal ?????? Son rôle n'est il pas de renseigner , conseiller et vendre ?????? NON monsieur nous a simplement expédiés en nous orientant sur le catalogue... c'est vraiment HONTEUX !!!!!! Si nous nous déplaçons en boutique ce n'est pas pour etre jetés vulgairement sur un bouquin sinon on se serait contentés d'aller sur votre site internet. Alors en plus de n'avoir ni la fibre commerciale , ni le sens de l'accueil, ni le respect Monsieur n'est vraiment pas souriant, donc rien de positif ... EN BREF nous n'y retournerons pas !!!!!!!
• Antonio.e

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 13:55

  Service menuiserie déplorable
• laetitia.r

  1 / 5

  Le 20/01/2021 à 07:36

  Commande d’un escalier en octobre ... 2 rdv pris .. 2 rdv annulés (le 1er se sont trompés de date dans le calendrier et le 2d le poseur n’a pas envoyé les côtes) Enfin le rdv effectué livraison pose annoncée en décembre ... Mais finalement suite à nos appels décales à janvier , puis à fin février .. La dernière date imposée ne nous convenait pas alors ils nous ont proposé avril ou mai 😱.. (Il a fallu me déplacer au magasin pour cela ) finalement mi février a été retenue ... Nous attendons un geste commercial de leur part .. car nous souhaitons annulé notre commande on nous dit que cela n’était pas possible . Alors que moi je dois payer le reste de mes artisans qui ne peuvent pas terminer leur travaux cause d’escalier .... Suivi mauvais .. je parle pour saint Geneviève.. car nous avons aussi commandé au ulis le commercial était très professionnel... a chaque magasin son patron ..et son image ...
• Hervé.u

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 17:18

  Vendeur extrêmement désagréable, voire insolent, n’ayant rien à faire des remarques du client. Il veut nous envoyer à Grigny chercher un article qu’il a finalement été chercher dans la réserve du magasin.
• asmahane.e

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 13:47

  Il faut faire cette enseigne. Dès que vous avez payé , il se fichent complètement que le produit soit conforme à la commandé. SAV lamentable ! J'ai commandé un Dressing dessiné par leur soins ayant coûté 2000 euris livraison et montage compris. A ma.grande déception, les portes du dressing ne se ferment pas, elles se chevauchent et comme elles sont en verres il y un grand Risque qu elle se cassent et que quelqu'un se blesse !!!!dont les portes se chevauchent ! Des dizaines de relances par téléphone, mail et même recommandé avec AR et toujours rien, aucune suite !! Je vous mettrais en demeure pour vice caché et non conformité, et si il y a un accident avec les portes en verre ce sera votre responsabilité !! A fuire absolument cet enseigne !!
• Cél'oeil.e

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 17:38

  NUL ARCHI NUL Aucun service client, une clôture réalisée en ne respectant pas les cotes demandées je ne peux pas la poser et ils ne veulent rien savoir alors que l'erreur vient de leur part!!! A fuir!
• Florian.a

  1 / 5

  Le 25/11/2020 à 09:35

  Initialement pour un rendez vous téléphonique à 10h, voyant que le commercial ne m'appelle pas je décide de joindre le magasin. Je tombe sur un commercial qui m'accueille sans aucun soucis mais qui me prend de haut instantanément lorsque je lui dis que l'on ne m'a pas apeller a l'heure convenu. Le commercial devient impoli et maladroit en me disant que le projet n'est pas possible par téléphone. Étonné de sa réponse car c'est bien le mode de contact qui a été convenu avec son collègue. Conclusion: tous les cusinistes se sont mit a la page pour pouvoir proposer des solutions à distance où nous pouvons tout voir du projet ! Dommage ils auront perdu une vente potentielle
• Nicolas.u

  1 / 5

  Le 14/11/2020 à 18:04

  juste pour dire qu'un vendeur a essayer de me vendre un portail pvc qui voulait faire sur mesure 1000€ avec 6 semaines d'attente alors que j'ai eu le même à brico dépôt cet après midi et déjà posé pour 250€
• Alain.a

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 15:05

  Suite commande internet, livraison effectuée dans les délais. Information communiquée par mail. Le personnel est accueillant et serviable. S'agissant de matériaux assez lourd, l'employé du service livraison m'a aidé à charger dans mon véhicule. Il faut le souligner car très rare. Merci encore.
• A.

  2 / 5

  Le 25/10/2020 à 22:00

  Commandé et installé une balustrade. C'est honteux la qualité des vis "inox" fournies, elle foirent et cassent comme des allumettes.
• Regis.o

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 11:20

  Porte maison Commande livraison exécution pose au top rien à dire...😁
• Francius.a

  4 / 5

  Le 21/10/2020 à 11:18

  Très bien j'ai trouvé se que je voulais bien conseillé..
• Elodie.o

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 14:42

  Nous sommes extrémement déçu de cette entreprise nous avons fait plusieurs allée retour pour obtenir un devis que nous aurons finalement jamais eux car nous avons décidé de ne pas passé par eux car je penses que notre dépenses de 8158euros n'étais pas assez élevé pour eux en effet nous sommes resté 2h pour rien car problème pour faire le financement donc clairement 4 allées retours pour rien
• Diana.i

  4 / 5

  Le 10/10/2020 à 15:05

  Bon conseil, bon accompagnement. Je conseille la prise de rendez-vous.
• christophe.u

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 07:27

  Très sympa et compétents
• fitou.a

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 20:21

  Bon accueil - Des professionnels à l'écoute.
• Manon.a

  1 / 5

  Le 24/09/2020 à 10:20

  Très mauvais service de pose. Des poseur impolis envers les clients et qui n’emmene pas leur matériel.
• Benoit.e

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 10:37

  Très mal reçu par le jeune vendeur , en m'indiquant que j'oppressai ce monsieur alors que je respectais les distances , apparemment les clients oppressent les vendeurs alors qu'il n'on vraiment pas l'air débordé par le travail !! . Donc il ils on perdu un client car je suis parti, un conseil faite demi-tour et aller voir ailleurs, je déconseille cette enseigne.
• Teresa.

  3 / 5

  Le 16/08/2020 à 23:26

  Magasin cher, mais on espère performant.
• Lydie.i

  1 / 5

  Le 31/07/2020 à 14:12

  Incompétence du début à la fin. Le responsable n'assume pas sa fonction. Tout le monde vous prend de haut, si encore le travail était bien fait. A fuir, si j'avais lu les avis, je n'aurais pas fait faire mes portes dans ce magasin. Je rejoins Christelle Deschamps dans son avis, pour un peu près les mêmes problèmes
• Pascal.o

  2 / 5

  Le 22/07/2020 à 05:49

  Trop chère les cuisines et personne audieuse
• BENOIT.A

  1 / 5

  Le 07/03/2020 à 10:01

  Bjr, 2ème très mauvaises expériences 😠😠😠 !!! Pour la 1 ère commande, le SAV est venu je ne sais combien de fois réparé à la maison !!! Pour la deuxième commande, on demande 3 fenêtres de 1 mètres hors tout de large ( insisté plusieurs fois auprès du vendeur OUI OUI vous inquiétez pas on n as l' habitude) et au moment de récupérer les fenêtres 107 cm de large bien sur après 3 semaines d' attente supplémentaires du délai prévu 😠 résultat jamais de responsable bien sûr, on me file un avoir qu on m impose, bref en résumé : Vendeur ++++ incompétent Fabrication ++++ incompétent Delai commmande ++++ incompétent SAV ++++ incompétent Je vous déconseille très fortement ce magazine !!!
• ygungory.

  1 / 5

  Le 04/03/2020 à 11:28

  Deux dames à l’accueil , même pas bonjour à mon entrée dans le magasin , je choisi un modèle de porte intérieur puis vais demander à l’accueil un conseiller elles me dirige vers les catalogues pour choisir , je lui dis que j’ai déjà choisi elle me dis quand même de voir au catalogue si j’étais sur de mon modèle car il y en a beaucoups. du coup j’ai dis au revoir . Accueil nul
• etcheverry.a

  2 / 5

  Le 20/02/2020 à 17:02

  La poste est plus rapide...😂😂😂..plusieurs personnes attendent...une personne s'occupe des clients..l'autre est au téléphone..et la dernière personne...je ne sais pas ...ce serait bien pratique de prévoir une personne pour accueillir les clients qui viennent chercher une commande et éviter ainsi de faire la queue...moins de monde....enfin moi je dis ça...
• Benjamin.h

  4 / 5

  Le 12/02/2020 à 11:55

  Bons conseils , pro et délais rapides
• Bruce.r

  3 / 5

  Le 25/12/2019 à 20:12

  Magasin trop spécialisé cuisine
• fad.a

  1 / 5

  Le 19/12/2019 à 09:21

  Si vous avez de la chance vous tomberez sur un vendeur qui ne soit pas arrogant désagréable qu'il veuille bien vouloir faire son travail et essayer de vous trouver quelque chose qui correspond à votre budget, au lieu de nous dire qu'il son mieux que les autres.
• Jérôme.l

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 14:35

  Je souhaitais acheter une hotte de cuisine et j'ai beaucoup apprécié de les voir en expo et surtout de pouvoir les tester (Puissance d'aspiration, etc). Le vendeur a bien répondu à mes interrogations. La commande m'a été livrée en dans les délais. Je suis très satisfait de mon achat.
• [Union-Hydra].o

  4 / 5

  Le 10/12/2019 à 15:09

  Accueil très rapide et super pro
• Mario.E

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 12:04

  Enfin un lapeyre accueillant, propre et lumineux. Bravo
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 17:41

  Beau showroom personnel a l'écoute
• Olivier.l

  3 / 5

  Le 27/10/2019 à 21:26

  Toujours difficile, d'avoir un conseiller disponible
• Aurelie.i

  1 / 5

  Le 08/10/2019 à 18:42

  Fuyez l'enseigne.... Aucun suivi client..... J'ai commandé un volet roulant avec pose fin juillet et ce n'est pas prêt d'être posé. On doit nous rappeler et à chaque fois personne ne rappelle. Oubli du rendez vous (ou je pense que lapeyre a oublier de prévenir l'artisant car ce dernier est très serviable et a une envie de bosserais il est freiné par l'enseigne) et pas d'excuse quand on rappelle le lendemain. On me vend un produit avec promo et avec le retard j'ai du tout payer en totalité avant la pose complète (et à ce jour pas sur que ce soit posé en temps et en heure) .... Aujourd'hui ils ont tout l'argent et moi pas de produit.... Il ne faut pas oublier que la concurrence est la et que si lapeyre ne prend pas soin de ses clients il n'y aura plus de client donc plus d' emplois et plus d'enseigne du tout.... On doit acheter une porte d'entrée, on va aller sur internet car les commerces ne sont plus des commerces mais des arnaqueurs.
• Keunan.i

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 17:52

  Très beau magasin pour les matériaux de construction
• Le.a

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 10:22

  Vendeur à l'écoute, très sympathique malgré que c'était l'heure de fermeture et je m'en excuse !
• jelena.e

  1 / 5

  Le 09/08/2019 à 16:26

  Bonjour à tous, Voilà déjà deux fois que je suis reçu de manière dédaigneuse et très peu commerçante par le directeur de ce magasin. bien évidemment c'est lorsqu'il y a un problème avec la livraison où les produits il se permet de faire des commentaires désobligeants et culpabiliser le client. merci mais c'en est trop. zéro pointé l'étoile que je mets et seulement parce qu'on ne peut pas mettre 0 étoile
• Marie.h

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 20:23

  Nous remercions Mr Robert pour ses conseils et son professionnalisme pour l'achat de notre cuisine. Celle-ci ci a été installée le 11 juin par un sous-traitant de Lapeyre très compétent, travail fait dans les règles de l'art et chantier nettoyé tous les soirs. Nous n'avons que des compliments de nos proches et amis pour la qualité et le coloris champagne. Nous recommandons sans hésitation cette enseigne pour l'achat d'une cuisine.
• Roger.c

  4 / 5

  Le 05/07/2019 à 20:12

  Tres bon accueil de mr robert tres professionnel nous a tres bien renseigné
• Nad68.

  1 / 5

  Le 31/05/2019 à 16:45

  Trés mécontente du commercial dédié à l'aménagement de cuisine. Nous avons passé 2 heures pour un plan et un devis de cuisine. Il a détourné notre attention par du bavardage incessant. nous avons reçu la cuisine et les dimensions sont trop grandes. Il a rajouté plus de meubles qu'il ne fallait sûrement pour gonfler la facture. c'était la première fois mais la dernière aussi.
• julien.u

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 08:44

  Super accueil et renseignements au top, bravo à Robert pour ses conseils et le temps qu'il m'a accordé.
• Sami.e

  1 / 5

  Le 29/05/2019 à 16:35

  On se croirait à la SÉCU . 20 minutes pour un renseignement à savoir s'ils vendaient des joints pour fenêtres. Alors oui sur commande au fournisseur et seulement si on a la facture des fenêtres Lapeyre . Donc merci Amazon d'exister . Je déconseille fortement ce type de magasin pour les bricoleurs .Des prix à en saigner du nez ils peuvent proposer la pose à 1euro .
• L.U

  1 / 5

  Le 28/05/2019 à 12:49

  Aucun service client! Il n'y a jamais personne qui rappel lorsque nous essayons de joindre une personne de chez Lapeyre. Lors de la signature du devis et le versement des acomptes tout va pour le mieux mais après c'est une catastrophe! et lors de la pose si il y a un problème le très "sympathique" vendeur se permet d'envoyer balader le client au téléphone! Je recommande d'aller à la concurrence sans hésiter!
• Dams.a

  1 / 5

  Le 24/05/2019 à 17:33

  Lors d'un premier rdv pour un devis nous arrivons à une cuisine qui nous convient pour le prix de 3100e,deuxième rdv pour réaliser le commande résultat le prix passe à 4016e car la moitié de prestations demandées dans le premier devis n avaient pas été chiffré correctement mais cela n inquiète personne sauf nous acheteurs. Résultat 3h de perdu et une vente aussi par la même occasion. Bref je déconseille fortement ce Lapeyre
• Julien.a

  1 / 5

  Le 18/03/2019 à 15:42

  Ce matin nous sommes venu chercher une porte neuve commandée depuis 2 semaines. Après une réception professionelle, nous avons remarqué un impact important / défaut sur le devant de la porte - ce qui n'est pas acceptable pour notre clientèle. Nous avons donc souhaité en discuter avec le reponsable pour une remise, qui nous a gentiellement indiqué que ce n'était pas envisageable (60€ max - RIDICULE). Nous avons donc refusé la porte et commandé une nouvelle. Bilan : 1 déplacement de 40 km - 1h30 A/R - pour rien 1 client insatisfait (la porte devait être posée dans la foulée) 1 journée de travail perdue pour 2 équipiers + décalage du chantier de 2 semaines 1 nouveau déplacement le 28 Mars, (en espérant qu'elle sera en bon état cette fois). Pour le responsable, cela n'avait pas l'air très grave. Pour nous, artisan, cela revient à une perte en temps et en argent de près de 1000€. A défaut d'être compréhensif et à défaut d'un geste commercial à la hauteur, nous espérons que Lapeyre puisse nous fournir une porte en bon état le 28, le minimum, sans quoi nous enverrons un courrier au siège afin de faire état de notre frustration. A bon entendeur,
• 44vanille.a

  2 / 5

  Le 10/03/2019 à 05:50

  Pas assez de produits exposés
• Bio.k

  1 / 5

  Le 22/02/2019 à 16:00

  Minable, incompétent, 2 mois de retard , responsable condescendant. À fuir heureusement que lapeyre y’en à pas deux!!!
• René.e

  4 / 5

  Le 07/02/2019 à 10:56

  J'ai bien été reçu par la personne à l'accueil, je venais pour une hotte et donc à l'accueil nous l'avons commandé. Je plus déçu par le faite que nous ne voyons pas les choses en face de nous (prendre des mesures, le descriptif de l'appareil ect.. Mais bon c'est les nouvelles technologies il faut s'adapter
• Joël.o

  1 / 5

  Le 15/01/2019 à 10:39

  faire 10 km ,attendre trois quart d heure pour s'entendre dire que le produit commandé n'est pas encore arrivé ,je vous laisse apprécié le service !!!!
• Michel.o

  5 / 5

  Le 24/12/2018 à 11:45

  Des pro de la menuiserie et des produits de qualité..
• Nicole.h

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 12:55

  Magasin très agréable un personnel très professionnel mériterait d'être agrandit pour mieux apprécier leurs produits
• lemaire.a

  3 / 5

  Le 08/10/2018 à 18:41

  Un peu d'attente pour avoir un conseil
• fabien.u

  4 / 5

  Le 21/09/2018 à 14:04

  Écoute conseils , un peu d'attente . L'important est de savoir ce que l'on veut à l'avance
• pascal..

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 14:21

  Très bonne aide et conseils
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 07:25

  Personnel tres compétent
• Sylvain.c

  1 / 5

  Le 24/07/2018 à 10:47

  Magasin Lapeyre médiocre en tant que pose et services après vente Aucun suivi et malhonnête de la part des responsables magasin et sav
• laurent.u

  3 / 5

  Le 17/11/2017 à 17:33

  Magasin correct
• Vincent.u

  1 / 5

  Le 17/11/2017 à 14:56

  nous avons commandé un escalier sur mesure en juillet. les mesures ont été réalisées par l'équipe de Lapeyre. Le jour de la pose, le métreur se retrouve avec un limon central trop court. Il trouve une solution pour la pose c'est à dire creuser dans mon carrelage et ajouter un coffrage !!!!! Résultat des courses : 3 carreaux de carrelage de cassés, peinture du mur abîmée, marche pas droite... On demande la recommande d'un autre escalier, 3 mois d'attentes. Jour de la nouvelle pose : 2 ème escalier toujours pas aux bonnes mesures. Rebelotte : commande d'un 3eme escalier.... Nous sommes en novembre, encore 3 mois d'attente et au total 5 mois de perdus... Lapeyre il n'y en a pas 2, il y en a 3 !!!!!
• Pascal.e

  4 / 5

  Le 30/10/2017 à 16:04

  Accueil et renseignements corrects
• Gilles.a

  1 / 5

  Le 26/10/2017 à 08:57

  un an pour installer une fenêtre avec de multiples problèmes, a éviter...
• JC.

  4 / 5

  Le 19/10/2017 à 17:39

  Nous sommes tombés sur une vendeuse/commerciale (Catherine) très compétente et à l'écoute de nos besoins en adaptant les produits lapeyre à notre envie. Y a plus qu'à attendre la livraison !!!
• chou.e

  1 / 5

  Le 17/09/2017 à 16:03

  Des Lapeyre comme ca y en a pas deux et heureusement! Le personnel ne dit pas bonjour, personne ne vient à vous et quand vous posez une question on vous répond tout est dans le catalogue! Limite on a l impression de déranger! Ils sont tellement désagréables qu on finit tout le temps par acheter en face.
• Corinne.A

  1 / 5

  Le 30/06/2017 à 14:01

  SAV nul ! Un vantail de fenêtre voilé et un volet roulant qui coince : le technicien t'agresse direct en disant que c'est mal monté ! De notre côté, tout à été contrôlé au niveau laser, mais Lapeyre ne se remet pas en question...
• MIMI.I

  1 / 5

  Le 05/06/2017 à 10:52

  Dressing ok , escalier à éviter pour le devis et surtout la pose , certains conseillés de vente à éviter absolument
• Julien.u

  4 / 5

  Le 11/07/2016 à 20:09

  très bon magasin et produits
• Leto.t

  4 / 5

  Le 28/03/2015 à 12:36

  Bonne expérience...