Smyths Toys Sainte-Geneviève-des-Bois

Tags: Magasin de jouets, Magasin de puériculture, Librairie pour enfants, Magasin de décorations de Noël, Magasin de déguisements, Boutique de loisirs créatifs, Magasin de poupées, Magasin de jeux d'occasion, Magasin de jeux vidéo,

• Abdrahman.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 21:43

  Personnel dispo qui a même emballé les 2 jouets achetés. Grand choix pour les enfants
• Sonia.h

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 10:28

  Je me suis rendue au magasin de La Croix blanche ce matin . Je suis arrivée en caisse centrale il n’y avait pas de client ( ni en caisse centrale ni aux niveaux des caisses ) j’ai demandé à récupérer une commande internet la caissière m’a demandé ma pièce d’identité que j’ai sortie immédiatement. Elle m’a laissé au niveau de la caisse centrale et est partie encaisser des clients arrives après moi au niveau des caisses . Elle m’a signifié que les clients à encaisser étaient prioritaires aux clients venant récupérer des commandes internet déjà honorés. Je lui ai dit que c’était mal poli d’agir ainsi, elle m’a rétorqué qu’elle ne « voulait pas se prendre la tête pour rien » d’une manière très agressive. L’absence d’éducation de cette caissière me laisse sans voix.
• Ziyani.y

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 08:14

  J'ai apprécié le conseil et l'orientation du vendeur car je recherchais un article précis et l'accueil agréable à la caisse
• María.a

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 09:40

  Dans le magasin de (la Croix Blanche) c’est des grosses incompétent après avoir passé commande sur leur site en retrait drive ils nous mettre le mauvais vélo de côté heureusement qu’on s’est aperçu avant pour qu’au final le vélo ne soit plus disponible donc obligé d’aller chercher un autre vélo dans un autre magasin super pour l’anniversaire de ma fille et je n’en parle pas du personnel désagréable et c’est limite c’est nous qu’on est fautif alors là c’est sure ils vont pas nous voir de ici tout
• Aurelie.o

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 18:17

  Personne a la caisse très accueillante qui m'a proposer la carte fidélité en prenant le temps de tout m expliquer. J'y retournerai sans problème.
• Julie.a

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 12:24

  Déçu j'ai la carte Picwic tous , à la caisse je dit que c'est son anniversaire ,est ce qu'il y as une réduction on me répond oui mais a partir de 30 euros, le jouets coûte 34 euros mais elle a pas percuté, et comme mon fils a payé avec c'est sous, en gros c'est mort on peu plus avoir la réduction,mais on peu revenir car on a 15 jours pour en profiter ,il ne voit pas les réductions d'après eux c'est à nous de les deviner je suis une cliente régulière mais je vais surement changer d'enseigne .
• Laura.e

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 08:36

  Toboggans d'exposition cassés et dangereux, mauvais prix affichés, promesses non tenues, à fuir.
• Fabrice.o

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 15:55

  Connu à l’époque à autre emplacement. Très beau et grand magasin, toujours agréable d’être dans ce type de magasin. Bien rangé malgré le monde top
• Estelle.R

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 17:22

  Bonjour, Très déçu de la personne qui m'a renseigné.. Je lui ai demandé si dans le magasin il y avait en jouet la raie manta du monde de dorie.. Cette personne m'a répondu non ,vet de plus c'est plus a la mode donc..... Donc quoi ??? Pas d'alternative,je vais me faire voir ??? Dommage qu'en plus de tout ce soit la responsable de ce magasin
• Mickael.O

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 13:59

  belle surface mais une odeur nauséabonde et prix un peu cher sur certains best seller
• Flo.

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 15:09

  Très bien et nombreux choix. Attention néanmoins à bien vérifier les articles lors du retrait en magasin lorsque vous avez commandé sur internet car il manquait un jeu que je me suis aperçue une semaine après. Heureusement le responsable a été compréhensif et conciliant.
• Marine.i

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 16:06

  Obligé de mettre une etoile!!! Pour pouvoir commenter un avis! Et bien l'étoile n'est même pas mérité! Nous sommes venus mi novembre pour les jouets de Noël nous avons trouvé moins chere bcp moins chere a carrefour avc même une difference de 6euros pour certain jeux. Nous avons appeller un responsable afin d'avoir un remboursement de la différence il nous explique qui font un remboursement que dans les autres enseignes de jouets. Bien entendu ayant payer en cheque cadoc il faisait que un avoir si on venait pour les rendre que depuis le covid il ont du fermé bcp de magasins et qu'il faut contacter le sav. Mail envoyée au SAV qui non meme pas fait leffort de nous répondre. Résultats vous avez encore perdu des clients et je compte bien le dire a tout mon entourage.
• SEGUIN.r

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 18:20

  Nous sommes passées jeudi et la responsable nous a aidées à chercher une référence et comme nous étions en train de monter en voiture elle a été jusqu'à venir nous chercher car elle avait trouvé la référence souhaitée. Brvo
• E.

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 08:33

  Magasin très bien achalandé et vendeurs disponible pour vous aidez !
• jonathan.

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 15:48

  Il y a une mauvaise odeur dans le magasin, je viens depuis que ce dernier a ouvert et depuis des années c'est toujours pareil, cette odeur importune les clients et aussi le personnel j'imagine mais cette situation n'est toujours pas réglée. Le système de vignettes rouges à -50% n'est vraiment pas compréhensible et visible dans le magasin. De plus j'ai voulu acheter un jouet où le paquet était un peu arraché ce matin, le responsable du magasin a préféré ne pas se prendre la tête avec le jouet et le laisser de côté plutot que d'essayer de le remettre dans le carton pour nous le vendre, dommage on a dû aller sur un autre magasin de jouet ducoup. Le magasin a ouvert en retard ce matin.
• Sophie..

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 07:56

  Magasin qui donne envie de revenir en enfance. Plein de choix, aire de jeux pour occuper les enfants
• Vincent.a

  2 / 5

  Le 17/10/2021 à 15:09

  Je ne suis pas retourné dans un magasin de jouets depuis au moins 20 ans. Je mets deux étoiles car nous avons l’impression de rentrer dans un magasin de jouets low-cost. Plus de grosses figurines avec de gros corner de marques, plus d’effet « whaou » tout est aseptisé avec un « open Space » central et des gondoles à mi hauteurs. Finit les gros mur de jouets, les thèmes et jeux de lumières. L’esprit n’est plus la. C’est devenu un magasin de bougies qui vendent des jouets. Cependant les équipes sur places sont très accueillantes, ils vous accompagnent dans les rayons demandés et ne se contentes ps de vous montrer du doigt ou est le le rayon.
• helene.a

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 12:50

  Dans ce paradis les vendeurs st attentionnés agreables et aident à trouver les articles.gain de temps.merci
• WOLF.G

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 09:44

  Arnaque et fausse promotion sur les objets harry potter à moin 50% en différé sur leur site sauf que c'est pas specifie sur l etiquette on vous préviens quand vous avez déjà passé en caisse
• Nico.R

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 11:34

  La reconfiguration du magasin est une réussite. Malgré la grandeur, cela ne fait pas usine et il y a un grand choix.
• Christian.�

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 17:11

  Encore un picwictoys qui reste en région Parisienne ouf on est sauvés pour les cadeaux des enfants, j'espère qu'il va tenir. En tout cas il est vraiment facile d'accès et est bien rempli pour trouver de quoi faire plaisir à nos bambins.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 10:19

  Formidable équipe voulant faire plaisir à ses clients et beaucoup de choix au niveau marchandises !
• Virgule.o

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 05:54

  On a un peu de mal à se repéré dans ce grand magasin mais heureusement l'équipe de vendeurs est au top pour vous renseigner dans la joie et la bonne humeur
• Jessyca.

  3 / 5

  Le 06/07/2021 à 06:58

  Grand magasin de jouet mais un peu déçu à l'intérieur car manque de référence dans certains rayons même après plusieurs venues, manque de renouveau par rapport à l'enseigne précédent. Dommage.
• Sophie.e

  4 / 5

  Le 01/07/2021 à 06:19

  Magasin complet en propositions de jouet et accessoires bébés, agréable, les vendeurs sont sympathiques et les tarifs idem avec les concurrents. Salle bémol l'accès, où il faut contourner les bâtiments et le parking est derrière.
• Irlain.I

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 16:40

  Royaume des enfants . Nous y sommes allés pour un circuit automobile pour mon fils. J'ai été étonné du prix du gros carton , j'ai demandé lune confirmation en caisse prix très intéressant.
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 16:05

  Personnel très sympathique. Magasin bien rangé avec beaucoup de choix.
• Yannick.L

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 17:50

  Bonne adresse pour les idées cadeaux pour les enfants. pas mal de choix. Rien de spécial à signaler.
• Charlène..

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 19:11

  Très bon magasin :) Toujours propre, bien rangé, beaucoup de choix pour tout les prix, personnel très accueillant et serviable... rien à redire !
• robert.e

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 19:01

  Equipe au top. Toujours disponible et très investit pour la clientèle. A trouvé une solution rapide à mon problème suite à un produit defectueux. Encore un grand merci à la caissière du magasin et son collègue. Cdt la dame du trampoline.
• Mariam.r

  1 / 5

  Le 12/05/2021 à 13:03

  decu du click collect jai commande une poussette et jai eu de la peinture aucune communication le 06 ne reponds pas je ne recommande pas
• Steffy.o

  1 / 5

  Le 05/05/2021 à 05:20

  Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Magasin très mal rangé et difficile de trouvé un vendeur et ce que l'on veut
• Elodie.

  1 / 5

  Le 30/04/2021 à 15:24

  Achat fait pour un retrait en drive, je sélectionne mon creneau puis en arrivant sur place, le magasin est complètement fermé. Leur numéro est un 06, personne ne repond... leur service client est inutile zero aide... je déconseille
• Isa.z

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 17:42

  Beaucoup de choix. Lego. Playmobil. Peluches. Poupée. Poupon. Jeux de toute sorte. Costumes. A ne pas faire avec des enfants sinon on ressort avec le magasin 🤣🤣🤣
• Martine.U

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 18:09

  Personnels très chaleureux et sympathique Service client au top Je recommande cette boutique Merci pour le masque Thanos 😉
• Thierry.A

  4 / 5

  Le 12/03/2021 à 17:40

  Grand magasin, bien ranger et qui propose une belle gamme de jouets. L'accès au parling est pas évident à trouver quand on connaît pas mais c'est un détail.
• Mireille.r

  4 / 5

  Le 31/01/2021 à 09:34

  Magasin de jeux jouets et travaux manuels très agréable. Bon choix et rayons bas très bien pour les enfants. Lol fils adore.
• arti.a

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 11:14

  une équipe au service du client. et prennent en considérations toutes demandes avec bienveillance. Bravi au responsable de magasin et à la jeune hôtesse qui m'a reçu .
• ninie.i

  1 / 5

  Le 18/01/2021 à 23:09

  Les rayons sont souvent vide j'ai achetée une tablette mais ils vendent aucun ustensile qui va avec c'est un comble quand MM
• Valentine.c

  4 / 5

  Le 16/01/2021 à 22:09

  Peu d'indications, certains rayons peu rempli, choix limités. Par contre magasin propre et rangé. Personnel au Top, accueillant et souriant!
• Caroline.i

  4 / 5

  Le 16/01/2021 à 07:37

  Bien rangé, cependant une odeur nauséabonde toujours présente dans ce magasin ce qui ne donne pas vraiment de rester flâner.. Bcp de choix. Il faut toujours réclamer à la caisse vos avantages car sinon la caissière ne vous dira rien. Air de jeu à dispo des enfants super !
• Laura.o

  5 / 5

  Le 25/12/2020 à 12:39

  Franchement rien à dire, ils sont au top du top! Un peu étourdie j'oublie de vérifier en novembre la commande en clic & collect passée et je me rends compte le 24 décembre qu'il y a une erreur. Malgré le fait que ca fasse plus d'un mois ils ont fait le nécessaire et un dédommagement avec la bonne humeur en plein rush de Noël! L'équipe donne envie de venir, on sent une bonne entente! Bravo et merci pour votre geste et votre dévouement! Et du coup JOYEUX NOEL :)!
• Cecile.o

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 08:53

  Vendeurs et vendeuses accessibles mêmes avec un monde fou dans le magasin, ils sont très accueillant! Belle équipe!
• Coco.v

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 16:51

  Probleme de remboursement sur internet. Personnel du magasin charmant, à l'écoute et dévoué. Problème résolu. Merci encore.
• Damien.V

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 17:00

  C'est grand, de l'espace facile pour circuler dans le magasin, du choix! Une zone de jeu pour enfant !, les employés sympa. Rien n'a redire c'est un picwictoys agréable.
• S.e

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 09:52

  L equipe en magasin est TOP mais le suivi des commandes en ligne, l expédition et remboursement pour retard est gerer de manière desastreuse par picwic en ligne et son service client SOUS traitant par téléphone. Et l equipe en place ne peuvent rien faire à part rattraper les boulettes du Online!!!!!(2 semaines pour expédié 3 jouets de votre entrepôt !) Après 1000€ d achat cette année chez vous pour vous donner la force, je préfère maintenant commander sur Amazon même si l envie n y est pas, leur service client est à des années lumières en avance de votre système qui fait des économies sur la gestion clientèles en lignes. Bref, au revoir à jamais... .
• Vincent.e

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 15:08

  Vous arrivez au drive, déjà faut pas arriver en avance car le lien qu'on a dans notre mail nous demande dattendre l'heure. Ensuite on nous donne un 06 et la quand vous appelé personne ne réponds et la boîte messagerie est pleine. Donc obligé d'aller en boutique récupérer sa commande car personne ne vient.. Et pour finir le plastique qui protège votre jeu est déchiré de partout. Dernière fois pour moi.. Merci
• ANDREE.a

  4 / 5

  Le 09/12/2020 à 20:02

  Beaucoup de choix🎄. Rayons très bien achalandés🎁. Prix intéressants avec la carte fidélité👍. Personnel sympa ! 😊
• BadGones87.

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 10:21

  Magasin où je me rends régulièrement pour les enfants, complet, on y trouve beaucoup de choses, jouets très variés. Personnels disponible et très agréable.
• dassonneville.e

  2 / 5

  Le 29/11/2020 à 15:53

  Et ben moi je fais le tour je sais pas trouvé le jouet que je voulais pourtant c'est grand il y a plein de choix mais bon moi j'avais pas ce que je voulais mais vous pouvez faire un tour quand même pensez-y
• L.

  3 / 5

  Le 20/11/2020 à 21:13

  Je suis déçue du suivi de ma commande avec le système clic and collect mis en place par le magasin. Dès réception de l'email "commande prête" on nous précise qu'il faut attendre un appel du magasin avant de venir récupérer la commande, pour ma part, aucun appel après 6jours. Quand on essaye de joindre le magasin par téléphone, personne ne répond. Obligé de se déplacer et là, ma commande a disparue. L'équipe a tout de même fait preuve de réactivité mais je suis déçue sur la gestion de cette commande. Le système en lui-même est globalement bon dès lors qu'il n'y a pas de problèmes avec la commande.
• Frédérique.i

  2 / 5

  Le 05/11/2020 à 20:16

  J ai fait un achat chez vous, et j ai eu le droit a un bon d achat de 25€. A utiliser du 2 au 15 novembre, et pas de chance avec le nouveau reconfinement J essaye de passer la commande sur le retrait en 1 heure, mais impossible de de valider le bon d achat , il met un message bon pas valide donc je contact le magasin qui n informe qu il peuvent pas toucher a la caisse et d appeler le service client. Donc j appel le service client mais impossible d avoir quelqu'un. Alors ne venez pas vous plaindre que nous passons nos commande chez Amazon, car vous ne faites rien pour satisfaire vos clients.
• Tinou.e

  3 / 5

  Le 29/10/2020 à 10:22

  Magasin très spacieux. Circulation aisée mais difficile de se repérer dans les rayons qui ne sont pas identifiés. Par contre personnel très aimable qui nous a parfaitement renseigné .
• Ludivine.i

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 13:52

  Nouveau magasin installer et il y a du choix. Vendeuse très accueillante et prends de son temps pour vous aidez. Je n'hésiterai pas à revenir.
• nono.r

  4 / 5

  Le 17/10/2020 à 18:52

  De nombreux choix de jouets.on retrouve les principales licences (playmobile,lego...) La présence d une mini aire de jeu pour les enfants dans le magasin
• BOURGOIN.A

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 07:26

  Très bien et puis quel bonheur d'avoir un magasin vide rien que pour soi, en même temps j'y suis allée à l'ouverture
• Leslie.h

  3 / 5

  Le 04/10/2020 à 20:57

  Vu la situation sanitaire et économique je pense que ça doit être "normal", mais la vision des rayons vides et des cartons non déballés qui sont stockés au sol dans les rayons me laisse perplexe. Le magasin ferme? Je suis perdue. Heureusement, les caissières et vendeurs sont très sympathiques et gardent le sourire.
• Alyjay.

  1 / 5

  Le 20/09/2020 à 06:58

  Magasin quasiment vide, pas très propre. Pas de vendeur disponible. Très déçue, on a fait le tour et on est reparti aussitôt
• gringo.3

  4 / 5

  Le 27/08/2020 à 19:07

  Magasin de jouets type grande récrée un peu sale, le personnels est assez cool même si on dirait qu ils exécutent des travaux forcés.
• Jean.o

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 18:58

  Belle surface, mais une organisation que j'ai du mal à comprendre (il n'y a pas de panneau pouvant nous aider a localiser le contenu du rayon) il faut soit errer dans les rayons soit demander à un(e) emploé(e). Heureusement les employés (es) sont agréables et courtois. A vous de trouver l'entrée
• Jethro.i

  3 / 5

  Le 10/08/2020 à 15:28

  Une odeur fortement désagréable et persistante lorsque lon rentre dans le magasin. Pauvres de nous employés et clients... Bon personnel et rayons bien fournis.
• Alexandre.h

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 22:05

  Une équipe au top accueillante et disponible. On sent que les gens sont investis. Ils ont su nous accompagner et nous aider lors de la première location de château gonflable du magasin que nous avons faite ce week-end. Magasin à recommander.
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 07:54

  Endroit avec beaucoup de choix en ce qui concerne les jouets pour enfants mon fils a choisi une petite moto qu’il adore très bon magasin
• Rza.

  3 / 5

  Le 16/06/2020 à 21:52

  Personnellement je trouve que depuis la fusion entre picwic et toy'R us, picwic a perdue le principal des prix attractifs. On aimait ce magasin car on trouvait pas mal de super promo et un superbe espace créatif qu on ne retrouve pas malheureusement dans le magasin picwictoys. De plus il y a dans le magasin depuis plusieurs années il y règne une odeur nauséabonde qui nous donne envie de partir très vite du magasin. Je ne comprends pourquoi se pb ne se résout pas ? J'espère que picwic retrouvera son âme car il prend le chemin de toysRus qui d'après se que j'ai compris n'a pas brillé économiquement parlant.
• delphine.A

  4 / 5

  Le 17/03/2020 à 06:37

  Bien mais je trouve qu'il manque de diversité dans les jeux et je ne trouve jamais les nouveautés (par exemple les nouvelles collections pat patrouille...)
• Anaïs.o

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 19:43

  Bon magasin oú l’on trouve à peu près ce que l’on veut. Je regrette la fusion de picwic et toysrus oú je trouvais qu’avec Toysrus seul, on trouvait bien plus de choses. L’avantage, c’est d’avoir toujours la même carte de fidélité
• Maria.l

  2 / 5

  Le 08/02/2020 à 14:32

  Je trouve que depuis changement enseigne av partenariat le magasin n'a pas du tout même charme ce sur moins de personnel a écouté produit assez cher pas beaucoup de soldes dommage
• Mika.w

  2 / 5

  Le 30/01/2020 à 14:05

  C'est assez curieux comme cadre. L'endroit est caché, l'aménagement du magasin n'est pas très bon. Ça ne respire pas la joie et le jeu. Manque d'âme.
• Nanashab.7

  4 / 5

  Le 22/01/2020 à 09:59

  En magasin top mais alors sur internet 😒😒😒 contact whatsapp j’attend toujours une réponse depuis Noël 😊 en mail j’ai eu une réponse 1 semaine et demi plus tard du coup je recommande fortement en magasin et pas du tous en ligne 😓
• Saad.E

  1 / 5

  Le 14/12/2019 à 18:07

  Trés mauvaise expérience aujourdhui.Aprés avoir oublié mon masque, une certaine Deborah m interpelle sur un ton désagréable et agressif "Madame,le masque est obligatoire,je vous ouvre la porte pour que vous sortiez'.......Je me suis sentie humiliée par la façon dont elle m a parlé. Je reviens une demie heure plus tard avec mon masque,et je m aperçois qu un client entre sans masque juste derrière mois.Cette fois cette Déborah ne lui dit rien.Dans le magasins,je croise d autres personnes sans masque à qui on ne dit rien. Enfin quand j arrive à la caisse, elle sert le client entré sans masque sans lui dire quoi que ce soit!!!!!!Je suis dégoutée de ce genre d attitude....encore une personne qui ne comprend pas les bases de la relation client....
• Johana.A

  2 / 5

  Le 09/12/2019 à 11:20

  Fusion intéressante de toy s rus et pic wic. Carte de fidélité, bof je ne savais pas que l'on pouvait faire avec l'ancienne carte de fidélité toy s rus, elle ne me l'a pas dit et pour couronner le tout, j'en ai demandé une autre et vérifier sûr le site mon compte client et il ne fonctionne pas. Je les signaler à la caissière la 2 ème fois où nous sommes venus, elle m'a fait comprendre que je n'étais pas douée.
• Ness.f

  2 / 5

  Le 05/12/2019 à 16:32

  Fusion de toys r us et pic wic, on y trouve ce qu il faut niveau jeux, jouets... mais faut y faire ses achats en apnée... en effet, gros problème de remontées d égouts. Ca ne sent vraiment pas bon du tout et ca ne donne pas envie de s attarder dans le magasin.
• Marie-Line.a

  4 / 5

  Le 30/11/2019 à 08:54

  Grande surface de jouets, beaucoup de choix, peu de personnel pour renseigner. Circulation agréable dans le magasin, jouets plutôt bien présentés.
• Sab.

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 20:29

  Rayon espacer et bien organiser. Air de jeu gratuits pour les enfants. Respect des mesures d'hygiène Personnel sympathique
• Haiomi.y

  4 / 5

  Le 18/11/2019 à 12:41

  Beau et grand magasin avec jeux intérieur pour enfants, figurines grandeur nature captain america, batman, dinosaure articulé ! Vendeurs accueillant très bon conseils. Le hic: une odeur désagréable d'égout dans le magasin...
• Sylviane.U

  1 / 5

  Le 17/11/2019 à 15:02

  Bonjour je suis mamie avec 3 petits enfants je rentre dans le magasin pour mes achats de noël horreur odeur de moquette ,accueil quand nous rentrons pas de bonjour vendeur incapable de vous renseigner sur les articles que des jeunes non expérimentés pas d'expériences, mauvais magasin pour moi ,donc hier je suis partie sans mes achats direction villebon très agréable sa change de la croix blanche ou j ai trouvée tous mes cadeaux à refaire bravo les vendeurs de villebon .
• Jessica.

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 18:51

  Beau magasin bien rangé. L'offre en ce qui concerne les jouets est vaste. Les prix sont ceux du marché. Le personnel est agréable et accueillant.
• michel.a

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 12:55

  Pour ce qui est de l'accueil téléphonique, bon nombre d'enseignes pourraient s'en inspirer ! je viens d'avoir au fil (au bout de 3 sonneries seulement !) quelqu'un de charmant, réactif et de très bon conseil ! Bravo !
• Amélie.

  1 / 5

  Le 25/10/2019 à 09:55

  Attention publicité mensongère concernant l'offre 25 € remboursé en bon d'achat pour 50 € d'achat. En fait il s'agit de 25 € remboursé pour 60 € d'achat supplémentaire ! Donc en finalité il s'agit de 25 € en bon d'achat pour 110 € d'achat en totalité .... et cette notion n'est pas dite lors de la pub radio ni qd le personnel l'annonce en magasin (j'ai demandé à prioris c trop long à dire ... ) donc soyez vigilants !
• Kevin.i

  3 / 5

  Le 18/10/2019 à 16:45

  Alors... J ai connu les deux enseignes Picwic et ToysRUs(distantes d à peine 500m!). Elles étaient plutôt complémentaires.... Cependant,si Picwic avait plus de choix et les nouveautés bien en avance, ToysRUs avait des prix un peu inférieurs... La fusion des deux enseignes nous a hélas laissé le moins bon de chaque enseigne:moins de choix,des nouveautés plus tardives et des prix plus élevés... 6€ de plus sur une Tut Tut mobile et 10€ de plus sur les poupées miraculous! Le magasin reste bien achalandé,mais quel manque de choix par rapport à avant !!! Les prix sont plus elevés qu avant (meme plus qu à la grande récré !).et le personnel reste assez distant...je regrette l equipe de l ancien picwic et sa bonne humeur !! Maintenant, à leur decharge,il doit être extrêmement difficile de travailler avec cette odeur nauséabonde qui persiste toujours à l entrée du magasin! L organisation du passage en caisse serait à revoir car l attente est assez longue. Sinon,l espace jeu est très agréable et les différentes statues qui décorent le magasin sont sympas pour des selfies ! J espère que le magasin va s améliorer... à l image du magasin de Villabé !
• Mia.

  1 / 5

  Le 28/09/2019 à 14:18

  Rayons vides ! Plus de carte de fidélité hôtesse de caisse sans envies sans sourires pas de possibilité d'emballage cadeaux le week-end surment pas la bonne hôtesse vu que celle de dernière a fait les emballages pour sa cliente ! Le magasin à une odeur d'oeuf pourri sans mentir ! Dommages... déçu...
• Audrey.o

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  Le 22/09/2019 à 17:19

  Un grand choix de jouets pour nos enfants. Le magasin est propre. Acceuil parfait. Toujours la lorsque l'on a besoin d'un renseignement.
• LcfScooter.r

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  Le 22/09/2019 à 14:11

  Passage en caisse désagréable de la part de la vendeuse, nous lui avons dis bonjour et nous prends de haut, je déconseille l’enseigne. Pas un merci. Déçu fortement pour l’achat des cadeaux de nos enfants.
• Nathou.

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  Le 22/07/2019 à 10:16

  Magasin très chère j ai acheté Mr patate a 19e99 et à la Fnac celui ci coûte 11e99...pas de remboursement que des avoirs je trouve ça inadmissible autant de différence sur un jouet....beaucoup trop chère ce magasin
• Nicolas.i

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  Le 14/07/2019 à 05:51

  Honteux, les prix pratiqués sont bien plus chères qu'à Leclerc par exemple. 4€ de différence sur un tutut copain.....6€ sur licorne qui tire son bébé. Pourquoi un écart de prix aussi important ?
• jennifer.e

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  Le 04/07/2019 à 15:56

  Nous avons attendu 20 min pour qu'une personne vienne nous renseigner, nous avons du aller deux fois à l'accueil pour faire appeler la conseillère. Le côté puericture à des. Prix intéressants. Attention pb odeur dans le. Magasin. La. Première que j'y suis allée, je suis ressortie directement car l'odeur était insupportable,et je suis allée à la concurrence.jnous y sommes. Retournés aujourd'hui, l'odeur était tjrs présente mais moins forte mais ça reste gênant pour l'accueil des clients
• Kheltoum.h

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  Le 12/05/2019 à 10:23

  Première visite parfaite. Le lendemain nous y retournons pour un échange. Là, c'est le drame! Nous ne savions pas qu'il fallait d'abord se présenter à l'accueil et en rentrant dans le magasin avec l'article personne ne nous en informe.nous arrivons en causse avec l'article à échanger et celui que nous prenons à la place. L'hôtesse de caisse m'informe de ce que j'aurais du faire et que du coup ils doivent consulter les caméras de surveillance. Longue attente.... puis là sécurité arrive.. longue attente de nouveau... tous le monde nous dévisage et nos enfants sont mal à l'aise.... enfin la responsable arrive!!! On pensais voir à arriver le RAID, les démineurs ou que sais-je encore!!! Le doute aurait dû bénéficier au client et l'équipe aurait ensuite trouver des solutions pour ne pas que ça se reproduse (signalétique claire dèsl'entrée par exemple!
• JM.e

  3 / 5

  Le 14/12/2018 à 10:36

  J'adore ce magasin, j'y vais régulièrement depuis plusieurs années. Il est spacieux, propose un large choix de jouets et les prix sont competitifs MAIS l'odeur à l'intérieur y est toujours aussi désagréable. Dommage.
• baptista.i

  4 / 5

  Le 08/12/2018 à 07:15

  Je ne met pas 5 car il a fallut attendre 20 minutes pour avoir un renseignement. Sinon personnel très agréable. Grand choix en magasin.
• Lydie.e

  3 / 5

  Le 05/12/2018 à 15:42

  C'est bien les fêtes de noël qui se préparent. Une foule dans les couloirs et au caisse. Mais une bonne ambiance . Dommage que le parking soit pas du tout éclairé... 😓
• Marc.i

  2 / 5

  Le 03/12/2018 à 19:05

  Les changements du magasin sont super sympa. Bonne ouverture de l espace. Par contre les tarifs restent un peu élevés et l attente aux caisses INTERMINABLES d autant que caisses très mal adaptées. Pas de tapis roulant pas de places donc pour installer les jouets sur le "tapis". Fort dommage après des travaux que j imagine honnereux d avoir zappé le côté caisses.
• Isa.o

  2 / 5

  Le 27/11/2018 à 19:48

  Moins bien qu avant niveau agencement après on cherche partout il n est pas pratique et on s retrouve moins bien qu avant moins agréable... les employés et bien ca dépend soit serviables soit lol on les enquiquine quand on demande une info... et odeur désagréable près de Batman on se croirait au dessus d une bouche d égout... et en entrant dans le magasin ca pu aussi est ce le dinosaure qui ce serait oublier dans les allées mystère...
• la.i

  3 / 5

  Le 18/11/2018 à 20:52

  Bon, je fais partie des gens qui n'aime pas le changement 😉 donc le nouvel aménagement j'ai du mal😔 Passez la porte j'ai l'impression d'être dans un bazar. Le personnel est devenu introuvable😕. Après, j'adore toy, on y trouve la plus part des jouets à des prix correct😛
• Deborah.O

  4 / 5

  Le 11/11/2018 à 11:56

  Une aire de jeu est installée à l intérieur... Les enfants peuvent aussi se servir des draisiennes, motos et autres jouets roulant. Pratique donc en cas de pluie pour les faire se dépenser un peu.... gratuitement.... À condition de ne pas céder aux demandes !! Lol
• Julie.a

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 09:31

  Depuis quelques semaines le magasin a beaucoup changé et c'est vraiment sympa de venir y faire un tour avec ma fille
• Cindy.i

  2 / 5

  Le 23/04/2018 à 10:34

  Déçu de ma visite... Une odeur insupportable. J'ai fait mettre de côté par le magasin Villebon-sur-Yvette un portique pour mon fils arrivée en caisse la caissière ce permet de me raconter sa vie ( elle était bien trop fatiguée pour travailler et de plus aucune personne n'avais pris le temps de le mettre de cotée je suis passer a 17h et la personne de villebon avais appeler a 11h) les vendeurs ne sont même pas au courant des offres que leurs enseignes propose sur leurs pub.
• Cynthia.e

  1 / 5

  Le 08/11/2017 à 20:03

  Le SAV et service client inadmissible. Si vous avez un souci avec un produit ils ne vous trouvent aucune solution. Le personnel incompétent on donne tous les éléments nécessaires pour commander la pièce de rechange et 3 semaines après vous avez un appel pour vous dire que vous pouvez récupérer et là on vous donne un.duplicata de ticket de caisse qui n'a rien à voir avec votre produit et ni la pièce de rechange... bref en un mot le toysrus de ste genevieve des bois à éviter absolument
• Stéphanie.e

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  Le 14/03/2017 à 21:25

  Très déçu de ma visite dans votre magasin! J'étais venue avec mon fils pour lui acheter un cadeau mais en pleine recherche il a fallut que je lui change sa couche, j'ai donc demandé à 2 vendeuses si il y avait des toilettes avec une table à langer, elles m'ont donc répondu qu'il y avait des toilettes mais pas de table à langer. Alors ce n'est pas le fait que vous êtes un magasin qui vend des articles pour enfants et bébés et que vous n'êtes pas équipé du matériel nécessaire qui me choque mais la réponse d'une de vos vendeuse, elle m'a gentiment conseillé d'allonger mon fils par terre dans les toilettes et de le changer et que je pouvais même prendre sa veste pour le caler! !! Tellement choquée de la réponse nous sommes partie aussitôt et sommes allés dans un autre magasin qui en était équipé et ai acheté son cadeau la bas! J'espère que vous ferez le nécessaire pour que les clients n'aient plus de réponses aussi stupide car nos enfants ne sont pas des chiens!
• Christelle.e

  1 / 5

  Le 10/12/2015 à 09:26

  Personnel très désagréable, aucun intérêt pour le client. Nous y avons été un mercredi...et heureusement pas un week end, je n'imagine pas comme nous aurions été reçu. Sans parler de la sécurité qui se plaint de diriger le client vers l'entrée... Si celle ci etait évidente il n'aurait pas à se répéter !!! Ouf, la caissière était au top !!!
• Fabien.e

  3 / 5

  Le 16/11/2015 à 20:49

  Magasin curieusement aménagé, je le trouve peu chaleureux, on dirait des rangées de rayons assez sombres. Je ne sais pas trop pourquoi il ne m'attire pas car le choix est bien là, mais l'ambiance du magasin me déprime. Peut-être aussi sont emplacement en bordure de zone commercial (il faut savoir qu'il est là)...