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Bonsoir, je suis extrêmement mécontent de votre service !!!. En effet, j'ai pris une cuisine complète chez vous et j'ai payé un service de livraison à domicile qui m'a coûté 102 euros. La livraison devait se faire aujourd'hui, sauf qu'une partie de la cuisine n'a pas été livré. Après plusieurs appels et contacts infructueux j'ai décidé de me déplacer dans votre magasin dans lequel j'ai dû patienter 2h30 pour m'entendre dire qu'il fallait voir avec le service livraison et que si j'ai besoin des produits manquants rapidement il fallait les acheter et demander le remboursement auprès du service livraison pour les produits non livrés, réponse totalement ubuesque !!! Après avoir insisté nous avons finalement obtenu la marchandise, que nous avons dû récupérer par nos propres moyens (et donc se deplacer jusqu'à votre magasin, transporter les colis...) alors que nous avons payer une livraison de 102 euros !!! Face à cette situation j'attends d'être recontacter par vos services en vue de nous proposer un dédommagement, car il n'est pas normal de payer un service de livraison, et de recevoir que la moitié de la marchandise et l'autre moitié récupérer par nos propres moyens après 2h30 d'attente...
Dans l'attente de votre retour...
Tom.a
