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Drive déplorable.
Avec les restrictions, nous sommes obligés de tout commander sur le drive, ce n'est pas si grave si seulement on avait nos commandes completes !
Pour commencer ils nous proposaient de récupérer le 1er mai, ce qu'on trouvait étrange mais bon, s'ils le proposaient sur leur site on se disait qu'ils étaient peut-être exceptionnellement ouvert, mais non, en semaine on nous décale le click & collect, donc déjà, mauvaises informations sur le site.
Commande passée le week-end dernier, et pourtant en arrivant nous avons attendu 45min pour notre commande qui n'était pas prête et en plus, à laquelle il manque des choses (une cuisine complète commandée, à laquelle il manque le plan de travail, pratique !) et évidemment les éléments manquants (également une façade de meuble) ne sont pas recommandés, nous devons nous débrouiller tout seuls pour les retrouver. (En sachant que la catégorie de la cuisine (Balsamita) n'est pas trouvable en meuble unique. Il faut prendre une autre catégorie de meuble (Stevia ou autre) ).
Je met une deuxième étoile uniquement pour le vendeur qui a tout fait pour nous aider (en appelant la location de camion pour nous aider à avoir une demie heure en plus pour compenser l'attente, et en essayant de nous trouver "rapidement" Notre commande).
Très déçue car la qualité des produits est bonne, plusieurs de nos meubles viennent de Brico dépôt, mais pas celle des services....
Tom.a
