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Yannis.e

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Le 15/07/2022 à 14:13

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Leur service après vente est zéro. Leur personnel au téléphone est zéro. J’ai commandé un produit qui n’est finalement pas le même. Pour un échange se fût impossible. Nous sommes très déçu. De mauvaise foi. Mieux vaut aller voir ailleurs..
karine.e

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Le 09/01/2022 à 11:52

Produits attractifs niveau prix mais SAV à fuir
Confidences.o

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Le 02/09/2021 à 08:38

Très déçue, les piles Petsafe ne fonctionnait pas à l'arrivée et impossible de voir ça avec eux. Ils me renvoient auprès de Petsafe pour le SAV se dégageant de toute responsabilité. Personnellement je n'ai pas apprécié et je ne recommande pas l'achat des piles sur ce site
M.

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Le 15/02/2021 à 09:07

Des escrocs bien organisés derrière ce site ! Achat d'un pulseur à 220€ qui fonctionne 10min, la gérante très désagréable au téléphone qui m'accuse presque de l'état de l'appareil . J'ai payé plus de 20€ de frais de retour (aucune proposition de prise en charge des frais ou un geste commercial) . Refus d'acceptation du délais de rétractation légal sous prétexte de produit garantie (pas de chance pour eux je connais mes droits) 15jours après la réception du colis et usé de lettre recommandé je parviens enfin à obtenir un remboursement . Bref j'ai perdu près de 30€ dans l'histoire et aucunes solutions proposées, aucunes excuses ni gestes . Je ne suis pas la seule dans ce cas, leur petit manège est bien rodé ne vous faites pas avoir !
maryse.e

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Le 13/10/2020 à 07:47

EFFECTIVEMENT DE MAUVAISE FOIS ;Lot de 2 Piles Batt commandée 1 SUR 2 FONCTIONNE. "Je suis une menteuse, comment vous faire confiance , renvoyé là .Mais je dois payer le retour; N'étant pas loin de mon domicile j'envisage de me rendre à sa boutique . DE PLUS JE CONNAIS BEAUCOUP DE PERSONNES sur ce secteur;jE VAIS LUI FAIRE DE LA BONNE PUBLICITE.
Alexandre.O

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Le 17/08/2020 à 15:29

Pensez a bien lire les CGV, car ils vous refusent vos droit de rétractation de 14j sur bien des produits. Car soit disant ils ne peuvent plus le vendre etc. En gros,si vous avez un soucis vous êtes tout seul. Et n'espérait rien de leurs part. A fuir.
alceste.e

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Le 08/08/2020 à 10:49

De mauvaise fois, contrairement à ce qu' ils disent sur le site n accepte pas les retours et refuse le remboursement, alors que l objet à juste été essayé. Bloque votre accès email une fois qu'il vous ont répondu, sûrement pour aller à la fin du délai de rétractation légal. Fuyez !
renald.o

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Le 30/05/2020 à 23:53

Commande le jeudi à 12h , reçu le samedi matin, conforme et bien emballée.
Pascal.a

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Le 23/05/2020 à 05:29

fait une commande de plus de 250 euros le 10/05 ..... toujours pas livré a ce jour 23/05
Lola.d

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Le 28/04/2020 à 11:29

J'ai effectuée une commande le vendredi soir elle est arrivée mardi matin malgré le confinement donc expédition très rapide. C'est un sac à dos pour chien, la fermeture éclair manque de fluidité au premier abord, il est nécessaire d'un peu forcer pour l'ouvrir complètement. A voir dans le temps pour la qualité du sac. Je n'hésiterai pas à recommander sur ce site.
Loïc.A

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Le 19/02/2020 à 11:39

J'ai acheté une tondeuse, après test sur mon chat persan elle ne convenait pas je l'ai donc retournée. Après retour, le remboursement s'est vu imputé de 25€. J'ai contacté le service client qui m'a expliqué qu'ils avait enlevé 25€ pour frais de reconditionnement (non indiqué dans les CGV), celui-ci n'a pas été très aimable. Un conseil, à éviter.
Christine.R

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Le 14/04/2019 à 20:02

livraison rapide, très bon service
jean.a

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Le 08/03/2019 à 11:26

J'ai commandé un paquet de friandises le mardi en début d'après midi je l 'ai reçu le jeudi matin. Service impeccable 👍
Marion.

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Le 06/03/2018 à 00:30

J'ai malheureusement une très mauvaise expérience avec cette boutique. J'ai commandé un kit école il y a quelque mois. Après réception je me suis rendue compte que les 3 ciseaux n'étaient pas présents dans le kit. J'ai appelé pour leur signaler cet oubli et demander un renvoi des ciseaux. On me dit qu'on va me les renvoyer ... j'attends et toujours rien. Je leur demande de nouveau par mail, on me promet de les envoyer, toujours rien. J'ai attendu bien 2 mois après ma dernière demande pour les remuer un peu et enfin m'envoyer mes ciseaux !! Pour un oubli dans une commande de 350€ et faire autant traîner les gens, il faut le faire quand même ... zéro professionalisme. Et quand j'ai reçu mes ciseaux, surprise, ils se sont trompés : un des trois ciseaux n'est pas celui qui était prévu pour le kit, à la place du ciseau droit j'ai eu un ciseau courbé de très très basse qualité et sans marque. Mais quel manque de respect vis à vis du client ! J'ABANDONNE, j'irai commander mon ciseau manquant directement chez VIVOG. J'aurais aimé ne pas avoir à mettre ce genre de commentaire !
Une.e

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Le 17/10/2017 à 06:55

Super expérience. J'ai commandé un nano collier petsafe le vendredi reçu le lundi par transport. Merci pour les économies 50€ moins cher qu'en magasin et il fallait le commander donc 5 jours de délais supplémentaire... Suivi de la commande paiement par paypal vraiment top comme site je recommanderais dessus
Charles.e

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Le 08/08/2017 à 18:13

ils ne font que du dropshipping, rien de concret en stock chez eux, c'est de l'arnaque ! Autant passer commande directement chez vivog ca reviendra au même !
My.o

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Le 15/03/2017 à 14:53

J'ai commander un pulser pour mon chien il m'ont donner un délais a milieu de cette semaine livraison en 24h au top merci Reste plus qu'a tester le matériel :)
Sophie.a

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Le 31/08/2015 à 09:52

Produits animaliers de qualité, conseils appropriés, livraisons sûres et prix raisonnables.