Conforama Sens

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• Elodie.a

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:25

  2 vendeurs en tout et pour tout dans cet immense magasin. 1 caissière qui refuse de m’aider. 1 seule personne au service après-vente. Ayez la journée devant vous!!!
• Martine.r

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:29

  Pas de personnel pour renseigner... très difficile de faire un choix
• Jose.a

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:17

  Ouvert un 14 Juillet pour les soldes Oui!
• fabrice.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 15:29

  Suite à notre passage dans ce magasin, nous avons profité de divers réductions sur nos achats qui vont nous ravir dans notre nouvelle maison. Adeline nous a bien conseillé. Nous y reviendrons !
• Celine.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 13:36

  Achat d une cuisine Très bien dirigée, malgré les changements devant être apportés, le vendeur toujours à l écoute
• Mélodie.e

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:51

  Malheureusement très peu de choix dans les soldes de literie pour des budgets moyens.. Vendeur très aimable et souriant en tout cas. Cela fait plaisir ☺
• Ophélie.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 19:31

  Très heureuse de mon achat. Personnel au top. Vendeuse rayon literie très à l'écoute et très agréable. Je recommande vivement
• monique.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:53

  Vendeur Nicolas super gentil patient et très professionnel
• raphael.H

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 11:45

  bon conseils pour achat lavelinge. stock adapté au moment de l achat. une enseigne qui vit bien
• Etoile.

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:00

  Nicolas, le vendeur télé, est agréable et patient. Renseigne très bien les clients, il connaît bien son sujet. Je recommande.
• Marie-Odile.o

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:03

  Personnel vraiment accueillant et professionnel ! Ils ont su être à l'écoute et faire des propositions convenables ! très patients et chaleureux ! Merci à vous,
• monier.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:37

  Acheter table ronde de salon 80 cm parfaite pour nous montage facile je recommande
• Marianne.

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 09:08

  Parfait y’a tout et moins cher que chez la concurrence qui ne propose que de commander sur internet.
• aude.r

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 16:20

  Vendeur de très bon conseil, accueillant, agréable. Nous avons acheté plusieurs choses depuis le 31 décembre et tout avec ce même vendeur qui est super au rayon TV.
• Didier.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 15:35

  Magasin bien organisé. Personnel aimable et professionnel
• Ass..M

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 13:01

  Bon accueil et achat avec Nicolas
• Alicia.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 13:25

  Les vendeurs Dimitri et Nicolas ont été de très bon conseils ! Très gentil et à l'écoute, merci beaucoup 😊
• k.

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:50

  Très bon accueil disponible souriant à l écoute .
• Valérie.h

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 15:04

  Nicolas est un vendeur hors pairs toujours à l écoute c est mon vendeur préféré 😁
• Sandrine.E

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 15:57

  Merci à Martine et Nicolas pour leur accueil et leurs conseils. De très bons professionnels
• Imane.u

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 15:24

  Nicolas du rayon télévision très aimable, très bon conseil
• HERBLOT.y

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 12:40

  L' homme du rayon projet de création d'une cuisine aménagée est très compétant, il sait écouter et vous proposer exactement ce qu'il vous faut. Le personnel de caisse, le responsable sont également très pro, Ils font tout pour finaliser votre dossier. Equipe de chocs, bravo continué comme ça
• Kenza.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 13:17

  Merci à Nicolas pour son l’accueil et sa patience! on a été indécise mais il a réussi à nous décider sur le choix des produits.
• milya.e

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 08:51

  Très bon vendeur, avec de très bons conseils, merci Vivien ! 😁😁😁
• nicole.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 13:53

  Merci encore pour votre gentillesse ,vous êtes resté 15 mn de plus ( 12h15) pour nous satisfaire à l encaissement ,au retrait des marchandises merci
• Touatia.i

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 20:46

  Tres contente de l accueil et du professionalisme du vendeur Nicolas.il donne envie de revenir.
• philippe.o

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 09:52

  Nous avons été très bien accueillis et la vendeuse qui s est occupée de nous était très sympa et compétente. Ça fait plaisir de rencontrer des personnes comme elle et je pense que cela influe sur l achat .
• Mylane.e

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 09:05

  Le magasin en lui-même ne donne pas envie d'aller faire des achats
• Dartois.v

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:39

  Je voulais acheter un meuble, 15 min à attendre un vendeur dans le rayon. Obliger d’aller en chercher un dans leurs "QG" rayon télé. Comme à mon habitude meuble jamais disponible, toujours sur commande.
• Hélian.u

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 15:38

  Ils ont retrouvés mon portable et ont appelé free pour avoir mon num et me redonner mon téléphone il sont carré
• Cyrielle.y

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:32

  Super équipe, très accueillante et aimable (Ludovic,Virginie,Fabien et Fabrice )
• Alain.i

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 14:49

  Nicolas est un très gentil vendeur très attentionné.
• Sylvie.h

  3 / 5

  Le 02/05/2022 à 12:29

  Magasin un peu vieillot surtout le sol . Personnel souriant et agréable. Beaucoup de choix .
• Moli.M

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 06:22

  Je donne une note maximale à la jeune vendeuse anaïs, pour l’achat de mon lit j’ai bénéficié de ses conseils avisés, très disponible , très gentille et très professionnelle, c’est grâce à ses conseils que j’ai acheté ce lit , j’attends donc que le produit complet arrive en magasin pour le récupérer, seul petit bémol c’est d’être obligée de payer une garantie 99€ car le produit est venu d’un autre magasin, ça fait monter la facture, c’est la politique du magasin. Bonne continuation anaïs . Cinq étoiles pour anaïs
• Nadfabléonathan.a

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 16:47

  Merci à Adeline pour ses conseils à la literie et canapé Et merci à Nicolas pour ses conseils au niveau des télévisions
• ELiT3TV.

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 15:18

  Très agréable vendeur nicolas très serviable
• xavier.U

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 13:33

  Super vendeur. Très sympathique. Bon magasin
• Aline.e

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 13:33

  Excellent vendeur efficace,compétent et sympathique.
• Maxime.�

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 15:28

  J’ai été accueilli par Nicolas, très bon vendeur, très bon connaisseur ! Il a pu nous renseigné sur tout très rapidement et uniquement de tête. Je le conseille vivement 😇 Un élément à garder 👍🏻
• Christine.I

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 15:13

  Bon accueil avec le sourire de Nicolas et Nathalie!
• Au.e

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 16:08

  Ma plus mauvaise expérience chez vous. J'espère que les salariés que j'ai eu le malheur de croiser hier ne dorment pas sur leurs deux oreilles à mentir aux clients ainsi, en vue de les escroquer......au point de devoir se fâcher. Quant à ce fameux ''mr'' Mathieu.......un vil commercial dans toute sa splendeur......Qui se moque ouvertement des clients et joue au chantage..... Ou comment une grande enseigne perd des clients à cause de quelques personnels incompétents.... C'est dommage
• Masengi.i

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 09:55

  Je suis satisfait du vendeurs monsieur Nico c'est agréable de voir un vendeur aussi sourire et bien enseigner au client selon leurs choix ça fait longtemps que je suis client Conforama et c'est l'un vendeurs très poli gentils respectueux et qui explique très bien les choses
• necmiye.u

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 09:34

  Nicolas m a très bien expliqué et a été compréhensif. Merci pour son côté professionnel. Je reviendrais
• Tine89.

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 05:32

  Vendeuses et vendeurs agréables, professionnels. De la caisse au service après vente, ont très bien répondus à mes attentes.
• Eric.r

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 12:34

  Merci a Nicolas tres bon vendeur ,agréable. Cordialement Eric, Angelita.
• Romane.i

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 08:47

  très bon conseils, très bon accueil, très sympa, merci à Nicolas, Sonia.
• Benjamin.u

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 08:47

  Très bon conseils accueillis par Nicola et Sonia des très bon vendeur continuez comme ça
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:57

  Entièrement satisfait du service du vendeur avec une très grande compétence ds les explications en ce qui concerne la vente des produit hytech et informatique.du vendeur Nicolas
• Myriam.e

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:10

  Un super accueil et de très bons conseils de la part du vendeur Nicolas!!! Je reviendrais sans hésiter dans cette enseigne!!!
• Rose.m

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 13:57

  Nicolas, Un Accueil dès plus Appréciable, et très agréable prise en charge, immédiat, je vous souhaite, de faire, sa connaissance, dès, plus chaleureuse, merci NICOLAS
• Clara.

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 13:13

  Service cuisine et hôtesse d’accueil très agréable et professionnel
• Pascal.I

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 16:41

  Magasin accueillant et ayant du choix. Personnel et hôtesse de caisse très sympathique
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 16:32

  Un grand merci à Alysson et Dimitri pour leur accueil et leurs générosité
• Sandrine.u

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 13:30

  Vendeur nicolas: très professionnel, et à l'écoute du client.
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 08:35

  Accueil sympathique de la part du vendeur Nicolas
• Docky.o

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 15:29

  Bon magasin, beaucoup de choix et très rapide
• Maena.o

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 15:22

  Le vendeur a été très agréable, et à prit le temps de répondre à toutes nos questions.
• Lee.y

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 15:00

  Sonia et Nicolas ont été d'une gentillesse remarquable super agréable et très sympa
• gilles.e

  2 / 5

  Le 06/04/2022 à 17:00

  Bonsoir impossible d’avoir une personne au téléphone je suis passé au moi de février ou j’ai eu un cuisiniste très bien d’ailleurs et depuis impossible de le joindre J’ai envoyé un mail le 17 mars 2022 pour un rendez-vous mais aucune réponse je renouvelle aujourd’hui et on verra bien
• Nottet.n

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 16:02

  Bon prix, conseiller très agréable
• David.a

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 13:58

  J’ai eu Nicolas en vendeur pour un ordinateur et ça s’est très bien passé, professionnel et de bon conseils
• Karine.R

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 09:10

  la vente c'est super bien passé ils sont vraiment géniaux à conforama surtout Nicolas et alison.merci.
• Nathys.

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 15:53

  Nicolas qui c est occupé de nous tres agréable et souriant Très bon moment
• Félicia.A

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 15:33

  Super et agréable équipe . Répond à nos attentes. Merci pour l'accueil.
• Florence.I

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 13:37

  Très bien conseillé par Nicolas pour les enceintes. Merci
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 09:35

  Super magasin,merci Nico tu es un vendeur génial
• Yessenia.e

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 14:44

  ANAIS EY NOCOLAS SUPER AGRÉABLES IL M'ONNFAIT DEPENSERTPUT MES ÉCONOMIES DON RESTO DU COEUR MERCI
• C.

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 12:59

  Merci à Nicolas pour l'accueil et ses conseils. Très professionnel à chacune de nos visites, très bon travail.
• Annie.c

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 11:12

  Personnel très agréable et de bons conseils
• priscilla.i

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 21:19

  Les vendeurs toujours souriants J'ai acheter un canapé la vendeuse étais extra très bonne marchandise très bonne qualité Parfait je recommande
• jose.E

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 17:08

  Accueil agréable toujours satisfait des produits mr mathieu très bon conseil
• Christine.o

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 16:11

  Magasin accueillant, personnel souriant et disponible. Très bon niveau de conseils.
• Nastasia.o

  2 / 5

  Le 22/03/2022 à 17:20

  Je suis venue pour une chambre et une salle à manger. Je ne suis pas déçue des meubles mais par contre le personnel... Ayant dépensé plus de 3000€ j'ai demandé un petit geste commercial mais la vendeuse (608 ANA) n'a rien voulu savoir. Ah si, elle m'a proposé de prendre des garanties supplémentaires et bien sûr payantes si je voulais un petit geste. Sauf que je ne vois pas l'intérêt financier de prendre des garanties pour avoir une réduction derrière. Dépenser 100€ de plus pour avoir la même somme en réduction je n'appelle pas ça un geste commercial. Je n'achèterai plus mes meubles là bas.
• Françoise.I

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 17:24

  Magasin très bien agencé. Les vendeurs sympathiques. Les prix raisonnables. Je recommande
• Morgane.a

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 15:07

  Super vendeur au top du top incroyable service je recommande
• Ayse.o

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 22:25

  Les délais de livraison sont pas respecter!!!!! Ça fait 2 mois que j’attend ma commande passer sur le site conforama. Je n’achèterai plus jamais chez eux !!!!!!!!!!!
• Aude.i

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 21:55

  Personnel très agréable, produit conforme à mes attentes je recommande vivement
• Steevie.a

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 18:48

  Une arnaque, acheté un roomba chez eux en 2020 au prix de 1000 euros avec la souscription panne pendant 3 ans, en panne aujourd'hui renvoyer au centre de réparation déclaré HS et rembourser 699 euros. Lamentable et aucune possibilité de la récupéré car il serait jeté selon eux. Edit : Du tout votre contrat stipule bien REMBOURSEMENTS À NEUF on à juste été mal conseiller par votre vendeur.
• Angelique.l

  3 / 5

  Le 02/02/2022 à 04:22

  Pas assez de stock en réserve et sur leur centrale pareille pour il ne fond plus les lit bébé et matelas pareille une galére.
• Camille.o

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 16:58

  J’ai commandé un article sur internet pour le récupérer en magasin c’était la parcours du combattant !!! J’avais tous mis au nom de mon conjoint pour qu’il puisse le récupérer mais nan ça suffit pas ils nous demande le mail , faut montrer la carte bleue , faut montrer ensuite la facture vous voulez pas non plus nos codes bancaire !!??? Vous étonnez pas si on commande tout chez Amazon ! Dernière fois que je commande chez vous
• Jean-pierre.a

  2 / 5

  Le 11/01/2022 à 15:36

  Article vendu sur le site Conforama ("Marketplace") par un sous-traitant (2Kings), commandé le 17/12, devait être livré par un autre sous-traitant... après multiple relance, le livreur avait perdu le colis, il a fallu attendre le 11 janvier pour qu'il soit livré à nouveau. Pas très compétitif niveau délais de livraison !
• Cedric.h

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:00

  Impensable d’avoir aucune personne qui peut vous aider sur 15 dans le magasin et une pauvre femme très gentille qui s’occupe de tout
• CHRISTINE.A

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 19:23

  pas sympa du tt au service retour. aucun geste commerciale. je n irais plus jamais dans ce magasin.
• celine.a

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 18:15

  Merci à toute l'équipe vous êtes au top rayon tu et caisses super sympa et de très bons conseils
• Alexia.G

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 17:59

  Merci beaucoup a la vendeuse qui nous a conseillé pour l achat de notre canapé le samedi après black friday et d'avoir réussi à nous obtenir un camion pour le dimanche.
• Sandrine.l

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 10:47

  Mesdames et Messieurs, Retournez vite en magasin !!! Chez Conforama Sens, vous serez accueillis, conseillés et accompagnés, Et vous voyez les articles en vrai, vous serez sûrs de votre achat ! Bravo à toute l équipe et à son Directeur Fabrice M pour leur professionnalisme !
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 16:10

  Parfait ! Les allées sont suffisamment grandes pour passer avec le fauteuil roulant électrique. Beaucoup de belles choses.
• hélène.a

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 10:36

  SUPER! de la direction aux personnels, toute l'équipe de sens a fait le nécessaire pour m'obtenir un fauteuil. Je suis venue de Montargis, spécialement dans ce magasin car le directeur s'est engagé à m'obtenir un fauteuil en 1 semaine alors qu'il fallait attendre 8 semaines ailleurs. Donc un grand merci et toutes mes félicitations à ce magasin qui fait plus que le nécessaire pour nous satisfaire.
• Frederic.r

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 09:51

  très comptent de la prestation du cuisiniste ! dommage que quelques pièces manqué a l'appel lors de la livraison pièces qu'ils n'a pas été facile d'avoir… Mr Mathieu Fabien a su gérer en faisant un geste commerciale en intervenant sur le prix d'un autre achat programmé. Merci bonne continuation à vous.
• Danielle.a

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 19:31

  Le personnel de conforama Sens est formidable, accueillant, et professionnellement ingénieux. En particulier, Élodie, Aurélie et Fabien qui nous ont bien conseillé par rapport aux articles que nous avons acheté.
• Yvan.a

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 16:03

  je sors de chez conforama sens,,que dire,,,que je suis enchanté de l expérience ça c est certain,,,n étant pas fan de déco j ai eu droit aux conseils d Ingrid,,(quelle deconneuse cette ingrid😀😀),, j ai eu droit aussi aux conseils avisés de Nicolas pour une télé ( gaffe aux bonbons à la menthe nicolas😀😀) j ai même eu le privilège immense de discuter avec fatima,,,,malheureusement je ne connais pas le prénom de la charmante dame qui m à fait ma carte confo mais qui est vraiment sympa,,,et comment ne pas terminer cet avis sans vous parler de Sonia,,dont l efficacité n à d égale que son sourire,,,,(selon ses dires😃😃),je ne travaille pas dans ce magasin,,je suis juste un client lambda,,mais si vous allez dans ce magasin,,armez vous de votre plus beau sourire ,, il vous le sera rendu au centuple,,et si moi je suis content,,vous le serez certainement aussi,,,,,,
• C..i

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 13:33

  Magasin qui était moins cher que son concurrent direct mais qui à bien changé. La qualité à elle aussi changée mais pas en s'améliorant.... Dommage ce n'est plus le Conforama que je connaissais depuis tellement d'années !
• Dark.k

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 20:47

  La vendeuse Anais très agréable, souriante, et très humaine a mis tout en œuvre pour obtenir nos choix qui n'étaient pas disponibles en magasin, en faisant appel à son chef Fabien, qui a fait preuve de son professionnalisme en mobilisant tout le reseau conforama! Du jamais vu!!! Une équipe efficace : de la vendeuse de télévision, au gentil vendeur en formation jusqu'à l'opératrice des credits taquine mais professionnelle, tout le monde a été aux petits soins, du jamais vu dans un magasin conforama !!! Bravoooooooooo!!!!
• Alexandre.i

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 12:54

  Bon magasin où je vais depuis que je suis gamin, bon parfois la qualité n'est pas là niveau meuble, après on recherche le prix ou la qualité..en électro rien a redire jamais eu un seul soucis ( vidéo,audio et électroménager). Seul bémol les ruptures avec un temps de réassort un peu long. équipe souriante et sympathique. A bientôt
• David.u

  2 / 5

  Le 24/07/2021 à 09:39

  Je met 2 etoiles pour l acceuil souriant du mr SAV , pour les 3 etoiles manquantes, une méridienne fissuré ramené ce matin , nous ramenons l ancien , le nouveau au déballage cassé dans un coin et le fond de méridienne fissuré sur 30 cm ! La qualité baisse je trouve ...donc remboursement car comme l on dit , jamais 2 sans 3 !
• Nathalie.U

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 09:06

  Chaîne de magasins à fuir, ils font des promos et jamais rien en stock, lorsque l'on commande on attends des mois et des mois et aucune nouvelle. Après annulation galère pour se faire rembourser toujours attendre
• La.o

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 17:30

  suite à un changement urgent de tv les 2 employés qui m'ont reçue ont été géniaux, trés bien reçue, mise en fonction par leurs soins, j'apprécie hautement leur accueil et aide. Bravo et surtout ne changez pas, je reviendrai ça c'est sûr et je recommande :-) merci à vous du fond du coeur :-)
• ludo.

  5 / 5

  Le 05/04/2021 à 05:33

  vendeur NICO toujours de très bons conseils à l'écoute , je recommande ! magasin bons choix et bonne qualité .
• Carole.

  1 / 5

  Le 10/12/2020 à 14:36

  Commande d'une machine à laver avec paiement complété par mon chèque de fidélité, quelques jours avant la date de livraison prévue je suis informée que "suite à un problème technique" ma commande a été annulée et que je serai remboursée sous 8 jours. J'envoie un mail pour savoir si je peux renouveler cette commande en utilisant mon chèque fidélité, réponse (quelques jours après) "mais oui bien sur "... Sauf que le modèle que j'avais choisi n'est plus disponible, les autres dans la même gamme de prix non plus. Qu'à cela ne tienne, j'opte pour un autre modèle plus cher, et là au moment de passer commande on m'indique que non seulement mon ancienne machine ne sera pas reprise (alors que j'avais coché la case correspondante et qu'il me semble que c'est une obligation légale) mais en plus que "je n'ai pas de chèque fidélité valide" alors que le montant de celui-ci a bien été re-crédité sur mon compte. En gros cela fait plus de 3 semaines que j'essaie d'acheter une machine à laver et j'en suis toujours réduite à aller laver mon linge chez mes voisins ...Impossible de joindre qui que ce soit qui puisse régler mon problème ou au moins répondre à mes questions, c'est vraiment lourd !!!