Mr.Bricolage Auxerre

Tags: Magasin de bricolage, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Jardinerie, Magasin de mobilier de jardin, Marchand.e d'articles en fer, Service de reproduction de clés, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Caty.e

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:57

  Très Mauvais conseil donc achat inutile car produit non remboursé car paquet ouvert. Très mécontent
• Pablo.u

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 08:56

  Personnel sympathique et professionnel par contre pas trouvé d ampoules guinguette ni de naphtaline !
• Christelle.a

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:02

  Salariés très aimables et à votre écoute
• Léa.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:57

  Très bien accueillie dans ce magasin, plusieurs personnes sont venues me proposer leur aide. Une bonne ambiance de travail qui se transmet aux clients. Top !
• Stéphane.o

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:50

  Je suis venu dans ce magasin aujourd'hui pour un problème de pompe filtrante pour piscine Cette pompe ne fonctionne plus et est garantie deux ans ( pompe achetée août 2021) Après m être entretenu avec la personne du SAV et une personne du magasin pas très aimable au passage ,je suis reparti en laissant ma pompe HS . A aucun moment ces deux personnes m ont proposé une solution alternative me disant même que ça pouvait durer un certain temps étant donné qu'il n y avait plus de pompe disponible . Le problème est que ma piscine n est plus filtrée donc inutilisable. Il semblerait que ça ne soit pas grave à leurs yeux . La satisfaction client ne doit pas être leur priorité
• Jak.a

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:12

  Magasin toujours aussi limite dans les produits, on reste dans le basique ( chère) ,
• la.i

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 14:06

  Très mal accueillis par le directeur du magasin dans le rayon tondeuse , je me retiens sinon je lui refais la bouche
• Claude.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:59

  Bon magasin, tout pour bien faire. Bien servi.
• Danièle.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 14:11

  Beaucoup de choix. Bien ordonné.
• DE.O

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 15:32

  Bien mais pas assez de choix dans certains articles. Caissière sympathique
• DS.

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 12:00

  Très mal accueilli et mal conseillé par le directeur au sujet d une tondeuse vu sur le site de Mr Bricolage. Me soutenant que j avais fait erreur et qu elle n existait pas. J ai insisté et il l à enfin trouvé dans son stock !! Quel personnage désagréable, qui parlent mal aux clients et à son personnel.. Heureusement qu un jeune employé à rattrapé le coup.
• Nathalie.p

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 19:04

  Suite et réponse serrure. Je suis abasourdi par votre réponse. Comment pouvez-vous prétendre que l’emballage du produit est en très mauvais état sans l’avoir vu vous-même. Dans mon précédent message, je vous ai signalé l’avoir ouvert proprement. J’ai toujours la serrure dans son emballage. Quand puis-je vous présenter personnellement l’article concerné et la véracité de mes dires?
• thanousone.e

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 03:10

  Honteux !! Première et dernière fois que je retourne dans ce magasin. Achat d’un produit Bosh, ramener le jour même et on nous appelle quelques jours après pour nous dire de venir récupérer un nouveau produit. J’arrive et on me fait galérer de gauche à droite pour au final me donner un produit tout griffé. Je vais à l’accueil pour contester et on découvre que le monsieur m’a donné le modèle d’expo, tout cela est normal ?? La dame qui me dit qu’il fonctionne quand même. En d’autres termes, tant pis si on me donne un produit tout griffé alors que j’ai payé quelque chose de tout neuf. J’appelle le responsable le soir même pour expliquer la situation. Aucun remboursement possible juste un avoir, lamentable !! Service client 0
• herve.o

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 01:33

  Très bien
• Michael.p

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 11:31

  J'achète une serrure qui semble me convenir. Mal conseillé par un jeune vendeur, la longueur du pêne n'est pas la bonne et n'est pas précisée sur l'emballage. De retour chez moi et après avoir ouvert l'emballage proprement, je constate qu'elle ne convient pas. Je la ramène le lendemain avec mon ticket de caisse et là, on refuse de me l'a changer. La responsable du rayon que je n'ai pas vu la veille et qui prétend qu'elle était présente, sous prétexte de sécurité me montre la sortie et ne me propose aucune solution d'échange. Lamentable. Le ticket de caisse propose pourtant un échange sous 10 jours. Je suis allé chez Brico dépôt tout de suite derrière et pour le même prix et proposition d'échange si mauvais choix, j'ai trouvé mon bonheur. Mr bricolage est a éviter. Je revends leur serrure si vous êtes intéressé.
• yilmaz.e

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 09:53

  Tout simplement honteux se déplacer deux fois pour me dire que meuble de salle de bain on ne peut pas combien je suis très déçu de cette magasin..
• TOUFBOY49.

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 19:58

  Merci pour tout, avons trouvé dans votre magasin l'accueil et la compétence du vendeur rayon cuisine au top et la caissière également. Nous y retournerons
• Valérie.e

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:16

  Très bien, de bons conseils, de l'écoute, du choix, des explications ce qui est bien appréciable par les temps qui sont.. Il y a vraiment de bons produits de qualité et de tradition, marques comme Lubéron et Synthylor, sue j'apprécie beaucoup pour faire des travaux de réhabilitation et décorations.. Ca fait du bien et plaisir 🙏🏻 🌞 🌟
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 13:22

  Très très bien conseillée pour mes feuilles abrasives pour le ponçage de ma petite maison de tortue. Je cherchais aussi des bâtons de colle pour pistolets à colle, mais il n'y en avait pas. Petite caissière très gentille aussi. Ben oui, quand on est content, on le dit 😊😊😊
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 19:38

  L'accueil y est sympathique et conseillant. Ai pu y trouver ce que je recherchais.
• Cédric.

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 13:30

  A fuire, magasin qui ne rembourse pas vos articles au dessus de 10€, super pratique commercial du moyen âge... Je suis venu rendre un produit dont je ne me suis pas servi, impossible de me faire rembourser, " on propose seulement des avoir au dessus de 10€"... Quelle Blague. Quand je demande à parler à un responsable, la personne à l'accueil avec un relationnel client proche du néant se montre agressive. Il ne faut pas s'étonner si les gens se tournent vers internet ou la concurrence à 5 minutes qui elle rembourse sans rechigner. Bref je ne reviendrai sûrement pas dépenser mon super "avoir" chez vous.
• Lou.o

  3 / 5

  Le 18/11/2021 à 15:32

  Vous vendez du bois mais vous refusez de le couper. Votre scie paraît il risque d en être abîmée. Pourriez vous peut être investir dans une scie qui scie ? Pauvre choix de bois justement. Dommage. Sinon l accueil est agréable et les vendeurs- quand on arrive à en trouver un de disponible - aussi.
• lydie.a

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 08:35

  Je vois un article en expo qui m intéresse, devant et derrière cet article des articles similaires, je fais appel à une vendeuse pour savoir lequel correspond à celui qui est monté, et là je vois bien qu elle ne sait pas puisque ce n est pas son rayon, elle fait appel à une collègue responsable du rayon, et là pas vraiment de réponse, elle ne sait pas vraiment me répondre. Un autre collège arrive tranquillement avec son petit café, et pas de réaction non plus. En gros il faut venir avec son mètre et se débrouiller. A fuir
• Veronique.i

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 06:42

  Ce magasin a fait beaucoup d'effort sur le service et l'accueil client. C'est très agréable. On y revient avec plaisir.
• jocelyne.o

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 07:00

  Pas facile de trouver pour une femme ce qu'il nous faut dans le bricolage,heureusement qu'il y à une jeune femme dont le prénom commence par un A) qui est là et nous renseigne très bien .Merci à elle
• Chris.z

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 17:50

  Nulle ! Un responsable de magasin qui ne connait rien ..... Des patrons absents ; tous le monde sans fou..... Et ça recrute a tour de bras..... Bravo les magiciens !!!
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 18:55

  Super le nouveau vendeur/technicien côté jardin. Il a réparé ma tondeuse en un instant, il est pro, efficace et donne de bons conseils
• Nah.

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 15:58

  Je rejoins l'avis de Stephane ! Tellement plus agréable d'aller à Mr.Bricolage que chez son concurrent.... l'équipe est sympa et compétente... pas très grand mais il y a tout ce qui faut !! Défaut sur un produit... Le magasin a toute suite procéder à l'échange de la pièce défaillante... rien à dire
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 16:31

  Toujours un plaisir d'aller chez Mr Bricolage, tellement différent de son vulgaire concurrent "Brique au dépôt" 😉 Le personnel est compétent, serviable et agréable. On y trouve quasiment tout, et dans des marques de qualité.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 18:22

  Très bien,les vendeurs sont à votre écoute.
• Willy.e

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 15:56

  Magasin propre et bien range avec du personnel souriant et poli.
• Jo.a

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 13:21

  J'ai commandé 6 équerres. Après 1 mois et demi plus tard aucune nouvelle. Je retourne en magasin pour voir dans le rayon. Et il y a 2 équerres apres consultation avec une vendeuse rayon quincaillerie, elle me sort que les équerres ne se vendent plus on vous rembourse. Sauf que ce sont des messonges puisque le prix affiché il y a 3 mois n'est plus le même avec l'inflation des matières première. Ce matin je vais au magasin et mince alors il y a bien mes équerres sauf que le prix a doublé. Conclusion prendre ses clients pour des cons c'est pas bien.
• LebazardElora.

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 18:06

  Difficultés à trouver les vendeurs.... Une fois qu'on les trouve, ils nous prennent pour des buses parce qu'on a le malheur d'être une femme. Quant aux hôtesses de caisse, je préfère ne pas en parler : je serais vulgaire. Bref, équipe de bras cassés... Ou mal aiguillés par leur patron. PS du 24/07 puisque Google ne nous permet pas de répondre aux réponses : je suis aussi hôtesse de caisse. En conséquence, je sais ce que c'est et je fais l'effort d'être le plus aimable possible. De plus, je n'ai pas l'habitude de passer devant les autres clients donc les vendeurs n'ont qu'à me dire aimablement qu'ils sont occupés si ça arrive. Plutôt que de m'ignorer. La réponse de "la direction" ne fait que confirmer ce que je pensais. 😊
• Edouard.e

  2 / 5

  Le 22/06/2021 à 10:06

  Magasin pas très accueillant, complètement désert. Impossible de trouver un vendeur pour vous conseiller sur les produits. Alors ils sont là, ils sont souvent deux ou trois, mais ils courent partout et même lorsque vous appuyez sur les sonnettes mises à disposition pour les appeler, personne ne vient jamais. En fait, ce magasin, c'est un grand hangar avec des articles à acheter, et des caisses à la sortie (ça, pour encaisser l'argent, ils trouvent du personnel !). Je trouve aussi qu'il n'est pas pratique de sortir du magasin de bricolage pour aller à celui de jardinage, qui n'est pas si proche. Il faudrait essayer de les relier, par l'intérieur. On y va parce que ça rend service, mais ce n'est certainement pas notre magasin de référence.
• Amaury.'

  4 / 5

  Le 21/06/2021 à 15:15

  Magasin ou le personnel est accueillant mais peu de choix
• seb.o

  1 / 5

  Le 27/05/2021 à 14:09

  Il est évident que votre magasin ne s'appellera jamais Mr.Aimable.
• raymonde.A

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 11:57

  a propos de tondeuse, ce matin 17mai ,j'ai voulu me renseigner pour l'achat d'une tondeuse electrique,un employer me dit de patienter, ce que l'on a fait pendant plus de 10mn,ensuite il s'est occuper d'autres personnes qui sont arriver après nous, je luis en est fait part, il m'a dit d'attendre, et bien cette même tondeuse je suis aller l'acheter, chez un concurrent donc une vente de louper pour mr bricolage.voir ce problème.il ne saute pas sur les clients.
• LSBO.e

  1 / 5

  Le 16/05/2021 à 14:09

  Magasin avec peux de client un samedi. Je demande un employé auprès de l'accueil pour porter des produits lourd après 15 minutes d'attente toujours personne ma mère qui est HANDICAPÉE a du porter avec moi les produits lourd. C'est inacceptable.
• Marco.n

  1 / 5

  Le 06/05/2021 à 07:52

  1)ARNAQUE !!!!!! Attention il affiche des enseignes promotionnelles au dessus des produits toutes les caractéristiques correspondent mais par hasard le code est différent et à la caisse ils vous arnaquent. 2) Non!! pas trouvé l'article !!! Malheureusement pour vous, l'image que j'ai publiée est extrapolée à partir d'une vidéo, si vous voulez je publierai la vidéo, mais vous verriez le visage de votre employé mais pire encore l'audio, je pense que vous n'auriez pas l'air bien !!! Mais si vous insistez pour que je le publie, demandez simplement. 3)
• S13.u

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  Le 20/04/2021 à 07:44

  On arpente des rayons sans vendeur, et quand on tombe sur un vendeur il n est pas capable de vous renseigner... Victime plusieurs fois de ce scénario en allant dans ce magasin.... Pourtant avant il y avait du personnel compétent et disponible... Peut être que la crise actuel fait que....
• Gui.

  1 / 5

  Le 13/04/2021 à 20:16

  Fidèle client de ce magasin depuis 15 ans, toujours était ravi globalement même si parfois des références manquent et les conseils également dans certains rayons. J'ai acheté une pince à sangle lundi 12/04 pour dévisser un tuyau d'eau de filtre à sable car pas de pince assez grande en magasin, la pince à sangle a cassé à la première utilisation le mardi 13/04. Je ramène le produit le jour même, produit enregistré sur ma carte client, je pensais obtenir soit un remboursement soit un échange ou un avoir, étant en présence d'un produit présentant certainement un défaut de conception. L'accueil appelle un responsable, il demande l'avis à une hôtesse de caisse qui en quelques secondes nous informe qu'ils ne peuvent rien faire... Je demande au responsable de demander au directeur du magasin vu la situation, le responsable va le consulter et revient m'informant qu'ils ne peuvent rien faire... La seule solution serait que je me débrouille moi-même avec le constructeur de la pince...malgré le fait que le produit ait été acheté il y a à peine 24h. Très surpris de leur réponse, très déçu forcément, j'ai découpé ma carte de fidélité client et l'ai rendue au responsable. Malgré le fait qu'il ait été très aimable cette politique commerciale ne me convient pas, aucun arrangement pour un article à 18 € acheté la veille, nous ne viendrons plus, nous n'avons plus confiance. Cette politique est inaceptable et laisse présager le pire pour cette enseigne.
• alexandre.l

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  Le 13/04/2021 à 05:24

  De passage dans le secteur, étant client régulier de mr bricolage en région parisienne, j'ai une énorme déception en pénètrent celui de Auxerre, des le passage des portes on me saute dessus pour me rappeler pour le gel pour les mains alors que j'attendais mon tour pour celui-ci, cette dame n'a vraiment rien à faire dans un commerce, ou devrait suivre une formation pour apprendre à parler à des clients. A l'intérieur j'ai recherché un article, qui affiché disponible sur leurs sites, mais introuvable en magasin comme des conseillers qui sont cachés dans des coins. Pour ma part je n'y retournerai plus.
• Laure.h

  1 / 5

  Le 20/03/2021 à 18:40

  Achat d'outil de jardinage, cassé au bout de quelques heures d'utilisation à peine un mois après l'achat. Pas de remboursement ni d'échange on voit dit juste de racheter ce qui a cassé ! Je demande un responsable il n'est pas là, on me dit qu'il me rappelle à son retour vers 16h il est 20h j'attends....
• Estelle.e

  3 / 5

  Le 15/03/2021 à 14:08

  Mon impression sur Mr bricolage et un peut mitigé , d'un côté le magasin et propre et bien rangé mais de l'autre la magasin et limite vide .
• Olivier.i

  1 / 5

  Le 12/03/2021 à 10:30

  Pour le bien de tous, ce magasin devrait disparaître... Chariots misérables - accueil déplorable - directeur incompétent... Pour ce dernier, incompétent lui colle à la peau, mais en 3 mots...
• hugo.a

  3 / 5

  Le 12/03/2021 à 07:37

  Magasin très bien, seul bémol pour la part ce sont les prix vachement excessifs sur certains matériaux par rapport à la concurrence qui propose les mêmes références et de même qualité. ( rayons sanitaires )
• JEAN.O

  4 / 5

  Le 06/03/2021 à 18:32

  Magasins en travaux à Auxerre , les rayons sont entièrement déplacés pour redonner un coup de jeune , alors un grand merci à ANNE qui m a accueillie avec le sourire et m a guidé dans les rayons... merci a elle ...😉😉
• patrick.e

  2 / 5

  Le 09/01/2021 à 16:48

  Déçu !!! Je viens de faire ma première commande sur le site web !!! N'ais ouvert un compte ,,j'ai sélectionné des produits (tous dispo) sur ce site mais voilà que une heure après je reçois un appel pour apprendre que deux de mes articles choisi ne sont pas livrable et que l'on me les remboursent immédiatement !! Jusque là ,je me dit que cela n'est pas trop grave ,,, mais il me manque une tablette de pin massif de 2000x200x18 mm !!! Je me rabat sur une tablette de 2000x600x18 mm et demande a l'atelier de me découper une tablette de 200 mm de large dans la 600 et que je garde le reste en 400 mm ,,, je n'ai pas d'atelier ce qui me fait acheter mes tablette en prédécoupé !! Et là le responsable de l'atelier me dit qu'il lui est impossible de découper des panneaux de bois brut pour des raisons de sécurité ??? La peur des échardes doit être énorme ou ont se fou du client ...
• Ben.

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 16:18

  À peine passé la porte d'entrée que la mauvaise expérience commence. Je cherche du regard le distributeur de gel hydroalcolique, que la dame de l'accueil m'alpague '' monsieur il faudra mettre du gel pour entrer ! ''. Merci madame, c'est ce que je cherchais. Réponse immédiate & froide de la cinquantenaire '' oui oui c'est ce qu'ils disent tous, on a beau le mettre n'importe où, bizarrement personne le trouve ce distributeur ''. J'arrive enfin dans la surface commerciale, enfin ce qui doit l'être. Le magasin a moitié vide, les rayonnages qui restent le sont tout autant. Pas ici que j'aurais l'accueil espéré, ni le produit voulu.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 07/12/2020 à 16:48

  Magasin sympa bon accueil et pas mal de choix
• Goutte.o

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 19:07

  Le nouveau chef de magasin est très aimable et à l’écoute, et la nouvelle équipe Conseil très bien . Hâte que le magasin finisse ses travaux Bravo 👍👍👍
• charlexay.

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 00:52

  Un bon gros zéro pour mr bricolage. Déjà obligé de passer par le site pour un retrait 2h car les employés ne trouves pas le produit demandé alors qu'il est marqué disponible(pas trop grave en soit) . Ensuite après une demande si il est possible d'être remboursé si le matériel est en trop l'employé me réponds que oui, je demande si il y a un délai on me réponds que non. Et donc deux mois plus tard j'arrives avec la facture et mes produits en trop non déballés et la bha non il y avait un délai de 14 jours. Un avoir m'aurait suffit et aurait été utilisé aussitot mais même pas. Les supérieurs se cache dans leur bureau laissant seule l'employé ne pouvant gérer de geste commercial et bien sûr suivant les consignes. Du coup bha les travaux se feront ailleurs. Migennes à fermé aller on attends que vous fermiez aussi du coup maintenant pour laisser place à des enseignes plus commerçante. (après réponse du propriétaire) C'est une personne caché dans son bureau qui parle ? Alors certes mais quand on fait un clic and collect suite à une mauvaise information d'un vendeur on a pas de ticket de caisse d'une part. Du coup on demande des précisions à la caisse (celle pour le bricolage extérieure pour le coup) si les précisions données sont différentes de celles appliquées ce n'est pas la faute du client bien sûr. Les erreurs sont humaines et je ne blâmes en aucun cas les salariés. Par contre assumer les erreurs et être commerciale ça c'est une autres histoire et refaire l'intérieur de votre bâtiment ne changera rien à cette incompétence là. (nouvelle réponse qui a été effacé ) Effectivement il n'y a pas plus sourd que celui qui ne veut pas entendre. Vos réponses montre bien la non commercialité du magasin. Quand le client demande un produit que le vendeur ne le trouves pas et que du coup le client est obligé de le commander sur le site d'attendre deux heure sur le parking pour obtenir son produit je n'appelle pas ça un choix. Quand un représentant de l'enseigne se trompe en donnant des informations au client j'appelle ça une erreur. Dédouanez vous si vous voulez vous avez un gros souci de commercialité dans votre magasin même si on a compris c'est afficher partout blablabla. En reprenant et faisant un avoir vous garder un client même si on est hors délai. Dans cette situation vous perdez un client même si cela vous importe peu, et gagnez bien sûr une sale pub. J'observe que vissé à votre bureau répondre aux commentaires vous semble plus important que de vous occuper des clients présents dans votre établissement.
• Xavier.e

  1 / 5

  Le 23/11/2020 à 21:05

  Outillage à un prix bien inférieur sur leur site internet avec obligation d'achat en magasin et une fois au magasin d'Auxerre refus de la direction de baisser le prix de 21€ pour s'aligner au tarif du site. Vraiment pas commercial. Je déconseille ce magasin.
• Jolande.i

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 09:10

  Mal aimable à l'accueil. Pas de remboursement alors que le produit n'est pas déballé Déconseille fortement Mais malheureusement pas beaucoup de choix pour aller ailleurs sur la région. Complmenet avis : votre réponse, ci dessous, prouve bien que la satisfaction client n'est pas votre priorité. L'amabilité de l'accueil d'un client devrait être une priorité. Deuxièment, vu que vous ne faites pas de remboursement, en justifiant que c'est mentionné dans sur le ticket de caisse, vous pensez que d'abord à votre CA et non la satisfaction client. Vous prenez le clients en otage, il est obligé de revenir sinon il en est de sa poche. Bref du vol Bien cordialement.
• Mickael.

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 08:35

  A quand une vrai enseigne de bricolage compétente sur Auxerre ? Jamais personne pour vous conseillez dans ce magasin. On est à l’opposé de leur pub à la tv. Jamais rien en stock et ce depuis bien avant le confinement. Aucun sens commercial non plus.
• Christian.A

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 19:59

  Super vendeuse brune aux cheveux cours, très professionnelle,et sympathique.
• Didier.e

  1 / 5

  Le 06/06/2020 à 16:30

  Le stock indiqué sur le site internet n'est pas jour. Matériel proposé incomplet (carton déjà ouvert par un vendeur pour dépanner un autre client)
• n.e

  1 / 5

  Le 04/06/2020 à 11:33

  Pour vendre ,ils sont là, le service après-vente ,c'est autre chose. Deux fois que je demande si il est possible d'avoir une pièce détachée d'un appareil acheté chez eux,j'attends toujours au bout de 2 mois
• Nathalie.u

  1 / 5

  Le 29/05/2020 à 12:05

  Nous étions intéressés par un barbecue à 349 €. Pas en stock. Donc, nous nous sommes dirigés sur un barbecue à 599€. Toujours pas en stock. Les brochettes, c'est maintenant. .. Donc nous sommes partis voir ailleurs. Nous nous demandons si votre magasin est un musée. Tout est en expo, mais rien à vendre... vous devez être riche !!!
• Fernande.u

  1 / 5

  Le 13/05/2020 à 17:44

  Incroyable lors de ma visite du lundi 11 mai des personnes déambulaient sans masque du fric à tout prix mais la santé avant non ?
• Marie.

  1 / 5

  Le 08/04/2020 à 14:43

  Accueil téléphonique du 8 avril 2020 Catastrophique !! L'hôtesse ne prend même la peine de vous écouter pour vous conseiller ou vous diriger vers un autre service, elle vous coupe la parole et vous raccroche au nez en vous souhaitant bonne soirée! C'est inadmissible !! Hé bien, changez de métier madame !
• Damien.a

  1 / 5

  Le 11/03/2020 à 16:01

  Deconseille fortement Ils ne veulent pas reprendre des articles qui proviennent d'un autre Mr bricolage sous prétexte qu'ils ne font plus parti de la franchise. Alors qu'en magasin des articles parfaitement identique sont en vente. Malgré cela la devanture et belle et bien MR BRICOLAGE ainsi que les tenus des employés. Réponse apporter : nous ne somme pas sur de pouvoir les revendre (avec petit sourire hautain) sur ordre des patrons. merci à jamais !!!! Re: si toute fois vous vous serez déplacer, vous aurez pu constater que les articles étaient parfaitement identique. Ce qui prouve votre mauvaise foi !!
• Raymond.r

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 11:10

  Magasin correct , sans plus dommage que dans cette région pour trouver ce que l'on veux en bricolage il faut toujours se déplacer dans plusieurs enseignes car aucune n'a jamais la totalité de ce que l'on à besoin
• Gerard.a

  4 / 5

  Le 19/01/2020 à 08:11

  Du choix à bon prix
• Patrick.a

  2 / 5

  Le 16/01/2020 à 11:13

  Le choix et les tarifs sont cohérents, mais le magasin en lui même, est une catastrophe, peu de lumière, sol dégradé, gondoles dépassées, les espaces dédiés obsolètes...etc, tout fait "vieux". On se croirai en 1970, allez soyons sympa 1980.
• francoise.r

  3 / 5

  Le 03/12/2019 à 07:19

  M brico devrait inspecter son parking Au droit de l entree le long du chemin de la voie publique je me suis garée en faisant attention aux voitures de chaque cote. Je me suis trouvee stoppée par des blocs de beton au sol. Merci pour ma voitute Merci pour les suivants de retirer ses blocs accidentogene
• Sylvie.l

  3 / 5

  Le 11/10/2019 à 18:42

  Bien accueillie, proche du client, je viens d acheter une petite Tronçonneuse, mais y a pas moyen de monter le guide, j attends de voir demain le service après-vente. ????
• arnaud.e

  1 / 5

  Le 03/10/2019 à 14:51

  Aucun service après vente , accueil inexistant et pas du tout commercial , je déconseille fortement ce magasin ! En espérât qu il ferme vite car ils n ont aucunes cultures de la satisfaction client
• Elisabeth.e

  3 / 5

  Le 26/08/2019 à 14:34

  Bon magasin avec du choix dans les articles , seul bémol, j'y suis allée un mardi et aucun vendeur dans les rayons pour vous renseigner, le grand vide !!!! Pas facile quand vous avez besoin d'un conseil.
• Jean-jacques.r

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 12:03

  Personnel très attentifs et conaissant leur produits. J'y suis retourné hier juste à la fermeture,la fille allait fermer, j'ai fait demi tour elle m'a dit de faire mes emplettes, rare de nos jours. Chapeau felicitatiions
• pilou.i

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  Le 26/06/2019 à 12:19

  Au mépris des clients. Personne à la coupe de bois pendant plusieurs jours. Personne pour dépoter les palettes des arrivages alors que j'exprime a plusieurs reprises mon besoin de tablelles 250x60. À croire qu'on veut que je prenne les 2 toutes abîmées en rayon... Et pour finir, en discutant avec l'un vendeur qui reçoit mes doléances, il me dit que la direction lui a refusé sa demande d'habilitation pour la coupe de bois ! Félicitation MR BRICOLAGE vous avez perdu un client !
• Corinne.r

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  Le 25/05/2019 à 20:55

  Vous avez perdu une cliente Il faut respecter les affiches que vous mettez sur vos vitrines j ai lu toutes les petites lignes et tout est respecté de mon côté mais pas du vôtre. On m a refusé cette remise.
• Juliane.E

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  Le 09/05/2019 à 18:03

  Rayon sanitaire mal tenu. Les parois de douches sont mal montées et ne mettent pas en valeur les produits pour des prix relativement élevés et une qualité qui ne semble pas être à la hauteur du prix de vente. Idem pour les miroirs qui sont plein de poussières. Du coup pas eu l'envie de parcourir d'autres rayons du magasin... Point à améliorer pour cette visite.
• guillaume.h

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  Le 16/04/2019 à 13:18

  Prêt a acheté un coupe ,surcroit en promo... Pas de date de fin de promo visible.. Au passage en caisse la promotion était terminé Ils ont perdu une vente dommage car il y avait d'autres produits que j'avais envisagé d'acheter Le dernier achat fonctionne très bien
• Ben.o

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  Le 12/03/2019 à 07:52

  Sale accueil pour un candidats qui vient postuler . Aucun respect Je confirme aucun respect . Suite à cela je n avais plus envie de postuler alors que je venais régulièrement acheter mes appareilles de chauffage et sanitaires au sein de cette établissement du coup j ai changé de fournisseur . Je ne le conseille a personne . Vous avez perdu un client régulier . Je fais suite à votre réponse la direction et non les employés qui eux sont courtois et respectueux . Désolé mais c est la triste réalité. Cordialement Merci la direction
• Ludo..

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  Le 29/12/2018 à 22:00

  Il n'y a même pas de panneau de bois en ventes, justes quelques petites planches pré-découpées et 2 piles de panneau de sapin déguelasse qui ne découpent même plus. J'appel pas ça un magasin de bricolage. Ca ressemble plus à un IKEA
• Céline.r

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  Le 29/11/2018 à 17:31

  Le désert de Gobi . Mais où sont les vendeurs ? Il n'y en a pas ! En tout cas pas suffisamment pour répondre à l'affluence de cette fin d'après midi. Problème de recrutement? Pourtant le rythme à l'air cool car le personnel se permet des pauses pendant le ruch. Si ce ne sont pas des vendeuses ni des caissières, peut être fait il envisager la polyvalence du peu de personnel ? Bref, quand, après une interminable attente on obtient un vendeur, cela redore le blason du magasin. Au rayon découpe: sourire, amabilité, conseil. Découpe gratuite. Chariots adaptés. Des toilettes publiques ont le mérite d'exister malgré un manque d'entretien évident.
• Patricia.

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  Le 15/10/2018 à 15:26

  Ce jour Attente de plus de 20 min pour ne pas être servi (découpe menuiserie) 1 seul vendeur occupé, le deuxième en arrêt de travail. Mais que faites vous messieurs les responsables du magasin afin de gérer ce problème et de satisfaire votre clientèle. La satisfaction clientèle est elle votre moteur???
• Patrick.u

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  Le 20/09/2018 à 06:39

  Bonne organisation du magasin, propre et clair
• Jérôme.h

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  Le 07/09/2018 à 11:53

  Deux étoiles, une pour chacun des deux conseillés rencontrés dans les rayons et principalement en jardinière car très aimable et professionnel, mais trois étoiles en moins du au manque de politesse pas de bonjour pas de au revoir du personnel en caisse mes formules de politesse sont donc restés sans réponse ! lamentable !
• T.

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  Le 19/08/2018 à 10:58

  Accueil laissant à désirer, surtout pour un remboursement !!!!! On croirait presque que ça sort de leurs poche... La politesse n est pas inné chez eux. Laisser les clients attendre pendant que ces dames finissent leurs petit blabla. Franchement jamais vu ça !!! À part la personne qui est à la coupe de bois et verre très aimable et honnête sur la qualité d un produit choisi, je ne voudrais pas faire une généralité mais le peux de personnes à qui j ai eu à faire rayon peinture, caisse, accueil magasin etc'.... Wahou quelle équipe !!!!!! À bannir....
• Jacqueline.u

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  Le 17/08/2018 à 15:25

  Avant on allait à migennes, mais il est fermé, donc on va à Auxerre et la s'est pas la même, les caissières sont sympa, mais pour un renseignement personnel pas aimable et même injurieux avec les clients donc on n'y va à reculons
• Jean-Marc.o

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  Le 28/06/2018 à 13:27

  Grand magasin avec beaucoup de choix. Personnel généralement aimable... Ajout: En dépit des efforts de la direction, il y a effectivement des personnes fort aimables et d'autres beaucoup moins ! J'ai perdu beaucoup de temps aujourd'hui car personne, à l'accueil, n'avait pris la peine de me renseigner utilement au sujet de la découpe de verre...
• Thom.D

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  Le 26/04/2018 à 19:03

  Du choix mais long à la détente... Après 15 minutes à attendre le vendeur à la découpe (prévenu deux fois par ses collègues) dans un magasin presque vide, j'ai compris que ça ne servait à rien d'attendre.
• Néo.i

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  Le 19/04/2018 à 16:43

  Aujourd’hui 19/04/2018 Suite à un prospectus sur des promotions, je me rend dans ce magasin vers 10h, je recherche mes brises -vu mais introuvable, je demande donc à un employé qui me répond «  Ah oui !!! Ils ne sont toujours pas en rayon car j’ai pas eu le temps « Je regarde donc la date des promos et j’étais 2 jrs après la date du début des promos. Ce Mr ne m’a même pas proposé d’aller les chercher dans l’entrepôt, je voyais bien que je l’emmerdais grave. Je suis donc repartis dans l’autre sens. 40 km aller retour pour rien. Car un employé n’a pas voulu me servir !!! J’hallucine !!! Une bande de bon à rien !!! Mr Le Directeur, reprenez donc tout cela en main !!!!
• Chantal.a

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  Le 14/03/2018 à 22:40

  Personnel très compétant toujours des explications presises et compréhensibles pour des personnes qui comme moi ne sont pas très douée en bricolage ... toujours un très bon accueil
• Marianne.

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  Le 08/03/2018 à 19:11

  Un caissier désagréable. J'arrive à la caisse, j'avais de gros rouleaux de papier a peindre, je me suis aperçue que un était ouvert et abimé, je signale au caissier cela, il n'appelle personne pour en chercher un autre. Il reste derrière sa caisse muet. Il pourrait au moins avoir la politesse de demander à un de ses collègues de regarder si il y en d'autres de non abimés ou se déplacer lui même. Bon rien de tout ça il me regarde avec un regard hautain. (J'ai compris je vais me démerder seule). Je lui dis que je prend le rouleau. Et il me dit ensuite :" oui et après?" Et enfaite il attendait que je pousse mes articles suivants pour les scanner. Non mais c'est une blague? Fais ton job bon sang. Je sais bien que c'pas toujours marrant mais t'es payé pour faire ça. C'est nous les clients. Donc clients=rois. C'est comme ça. Dans la vente le vendeur/caissier doit répondre au satisfaction du client.
• fabrice.

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  Le 24/02/2018 à 13:33

  Je trouve que certains membres du personnel aussi bien à l'accueil qu'aux caisses sont particulièrement désagréable avec la clientèle , et se n'est pas la première fois que cela arrive. Ce matin je suis venu acheté une bouteille de gaz et d'autres articles et la personne à l'accueil à prit tranquillement un café avec un collègue me laissant attendre . Je trouve cela inadmissible .
• Nathalie.u

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  Le 27/12/2017 à 17:47

  Mauvais accueil manque de personnel caissière pas formé pour les ordinateurs qui servent de caisse surtout en décembre magasin désert une autre caissière venue dépanner celle ou nous attendions depuis plus de 15 minutes à été désagréable avec moi quand je lui ai annoncé que j étais invalide m a répondu c est pas marqué sur votre front d un ton désagréable nous avons changé de caisse en sortant l autre caissière avait posé le panneau caisse fermée il a mm fallut montrer la date de promotion sur les étiquettes.....pas prête d y retourner
• Quentin.o

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  Le 08/12/2017 à 18:13

  Problème de bois éclaté à la découpe, des rayons vide au niveau de la robinetterie. Même problème il y a quelques mois sur les disques de dremel. Personnel de caisse très peu accueillant. Quand on indique un problème de découpe au passage en caisse on rétorque sèchement qu'il fallait le voir avant et à la découpe, pas de geste commercial. Encore heureux que j'avais pris de la marge. Seul point valant une deuxième étoile. La personne que j'ai eu à l'accueil m'a bien aidé et fût agréable Bref à quand un Leroy Merlin sur Auxerre ?!!
• Patrick.o

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  Le 18/11/2017 à 16:07

  Produit disponible ok mais abîmé. ..OK. ..gaine pour vmc. IL Y EN A ENCORE DANS LES RAYONS SI VOUS VOULEZ CONSTATER....OK au prix fort pas ok...attention au prix sur internet et magasin pas les même à priori c est normal ok....à quoi ça sert alors...à rien ...aussi carte fidélité payée 10 euro...maintenant c est gratuit..et en plus les bons de réductions pas avant 3 mois...on n est pas des pigeons...STOP....
• serge.e

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  Le 27/09/2017 à 17:48

  Vaste choix de quincaillerie et de toutes sortes d'outils, ainsi qu'une jardinerie, avec entre autre de nombreuses machines à des prix entrée de gamme et un peu plus selon l'usage et l'utilité. Dommage que le service après-vente, est, quasiment inexistant pour ce qui est du dépannage et de la maintenance du matériel. Par contre il est possible de commander des pièces de rechange pour n'importent quel matériel acheté là. Possibilité aussi d'amener le matériel chez expert jardin pour certains articles de haut de gammes.
• charline.a

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  Le 13/09/2017 à 16:37

  Bonjour, il y a clairement sur ce magasin un gros problème de formation du personnel. C'est la deuxième que je viens et que j'assiste à une scène qui n'a pas lieu d'être en public. Effectivement la caissière s'est permise de remettre en place devant tout le monde l'un des ces collègues pour des réflexions qu'elle n'aurait pas apprécié. De plus elle s'est permise de critiquer ce dit collègue au près des client attendant à la caisse. C'est inadmissible. Les employés doivent régler leurs problèmes en interne pas devant les clients. Pour finir il faut courir pour chercher un vendeur afin d'être renseigné sur un produit. Bon courage pour redresser tout cela.
• Christ..

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  Le 07/09/2017 à 07:51

  Manque de plus en plus de produits Seul les représentants de marque sont à l'écoute et de bon conseil Je pense que l'établissement va subir le même sort que celui de migennes Franchement j'espère voir un jour un LEROY MERLIN la au moins la qualité sera au rendez vous
• Julie.a

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  Le 10/08/2017 à 09:42

  Non seulement il faut vérifier les prix, mais quand on passe en caisse, il faut aller en plus chercher une personne responsable du rayon pour constater que le prix n'est pas bon en caisse car toutes les caisses ne sont pas équipés d'un téléphone pour appeler le personnel et ensuite attendre encore 20 minutes pour qu'une personne responsable puisse venir faire la modification de prix, oui en gros on passe 5 minutes aller chercher l'article est une bonne demi-heure pour passer l'article en caisse
• Martine.a

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  Le 05/08/2017 à 13:02

  Bof pas terrible le tableau des peintures est passe ce n'est pas les couleurs exact donc on ne sait pas ce que ca donne véritablement dommage quand meme mais apparemment ce n'est pas 1 probleme pas tres commerçant et pas aimable on a l'air de les emmerder magasin à delaisser
• DOSS.O

  4 / 5

  Le 03/08/2017 à 10:12

  Grand magasin et assez complet.
• Claude.I

  3 / 5

  Le 17/07/2017 à 17:40

  Pas toujours facile de trouver le produit recherché. Pas facile non plus de trouver un vendeur pour un conseil, contrairement à ce que soutient la publicité ! Le choix d'articles est un peu limité mais on finit par repartir avec un produit. Un peu cher également.
• Mimi.

  4 / 5

  Le 26/11/2016 à 19:41

  Très bon magasin Personnel à l'écoute avec le sourire Beaucoup de choix Un deuxième magasin à part pour la jardinerie pas mal non plus.mais il faut deviner ou elle se trouve ! En deux mots je recommande cette enseigne !