Easy Store Épinal - Centre Agréé Apple

Tags: Magasin d'informatique,

• Céline.e

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 14:45

  Incroyable service client ! Je recommande +++++
• Brigitte.i

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 09:36

  Super sympas je doit retourner pour mon iPhone la dernière fois c’était la tablette
• Chloé.o

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 07:32

  Magasin et personnels au top ! Petit soucis de mise à jour IPhone réglé en 30 minutes ! Je recommande a 100%
• alexandre.a

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 12:57

  honnête et personnels aimable
• Nathalie.t

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 03:24

  J aime un peu car il reprenne pas grand chose mais les portables sont aussi cher que dans les boutiques srf ou Orange ou autres magasins on achète des portables sa ne tient pas ci il font 3 mois et encore
• Julie.e

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 14:56

  Très contente réparation exécutée avec beaucoup de gentillesse et très bon accueil Merci
• ART.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 08:29

  Super service merci !
• Stéphane.h

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:18

  Très sympa
• SignAirsoft.G

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 07:27

  Prise de rdv pour changer la batterie de mon iphone X, je reviens 2H plus tard, Batterie non changé "problème face ID" lors du checking... Quand on est un poil consciencieux, c'est un problème récurrent sur les Iphone X.. Solution un simple redémarrage et go... Donc, je repars avec mn iphone avec la batterie non changé et une proposition de faire un échange standard de mon téléphone en mettant un peu plus de 500€... Technique commercial très douteuse et limite a mon sens... Pour moi, à éviter.. Et en tant que grand consommateur pro et perso de la marque à la pomme, écœuré que l'ont donne le ticket officiel de la marque à ce type d'enseigne...
• Laurence.U

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 14:56

  Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurais fait. Si vous êtes de la famille vous passez devant toutes les personnes qui attendent, c’est sympa. Et après cerise sur le gâteau on prend les clients arrivé après moi. Bref ça se passe de commentaires du coup, je suis partie sans être renseignée…………. Je suis pas prête de remettre les pieds dans ce magasin.
• Anaelle.i

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 16:58

  Prise en charge rapide, équipe très accueillante et communique de bon conseils je recommande !
• David.r

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 13:41

  Ayant un souci de batterie sur un Macbook air. Il m'a été réparé et restauré rapidement. Service de qualité rapide. Entièrement satisfait de cette boutique. Accueil très chaleureux. Prix raisonnable par rapport aux prestations.
• camille.

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 15:39

  suis passer dans vos locaux pour faire changer ma batterie de mon iphone, résultat suis revenu le lendemain pour faire remettre mon ancienne batterie et j'ai grâce à vous un iphone complètement hors service, mis une étoile car il n'y a pas la possibilité de mettre moins cinq étoile.
• Alicia.e

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 15:42

  Bon service
• JACQUES.H

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 09:23

  Petits achats par ci par par là pour mes iPhone et iPad. La présentation des produits est toujours claire , de plus ils nous font essayer les accessoires avant achat. Je recommande ce genre de magasin où le service est encore "vivant".
• Rachel.n

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 19:00

  iPhone 12 encore sous garantie, je le dépose pour une heure pour seulement faire un diagnostic. Je l’ai récupéré une heure plus tard réparer, équipe très efficace, rapide et à l’écoute des clients.
• Arlette.e

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 11:08

  Je ne suis pas une grosse cliente comme on pourrais dire. Cependant j'y vais de temps en temps pour y acheter des accessoires et je suis toujours bien conseillé . Je me permet aussi à chaque passage de venir avec mes petites questions. Ils prennent toujours le temps d'y répondre et de m'apprendre des nouvelles fonctionnalité. Pas évident de suivre toutes les nouveautés. En tout cas c'est un beau magasin avec un personnel très serviable.
• berour.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 18:59

  remise a niveau de mon macbook air avec remplacement du SSD plus mise a jour en moins de 48h impeccable merci
• Hilaire.e

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 09:55

  Vendeur très avenant, m'a accompagné dans ma problématique. Toujours bien conseillé sur l'ensemble du magasin. Au plaisir de revenir . Bien à vous
• Zons.

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 17:13

  Service au top, personnel serviable, rapide et efficace. Je recommande. Voilà 2 fois qu’ils sauvent les données de mon téléphone professionnel. Merci beaucoup
• Eva.I

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 08:29

  Une très bonne surprise quant à la grande rapidité de la réparation du clavier de mon MacBook. Je reviendrais les yeux fermés si je rencontre un nouveau problème avec mes appareils.
• Marie.a

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 15:59

  J’avais RDV pour une boîte de charge AirPods qui était cassée malgré reconditionnement et remise sous blister (RDV pris avec Apple). Lors de mon arrivée, le vendeur me dit que mes AirPods sont des faux et qu’il ne peux rien faire pour moi. Sur de moi, j’ai rappelé Apple aujourd’hui (le lendemain) pour leur en faire part. Au final, ce sont bien des vrais comme je le pensais ayant vérifié sur Apple checkcoverage avant mon achat bien sûr. Et ayant en plus une garantie, Apple même me renvoie donc une boîte de chargement. Très deçue du service de chez Easy Store et du vendeur qui n’a pas su faire le nécessaire, ainsi que d’avoir fait 2H de route allez/retour pour RIEN.
• Bernard.C

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 22:15

  À fuir ! J'ai dû recourir à l'atelier "services" pour une demande de récupération de données et je me retrouve pour une facture à 99 € et aucun dossier ou fichier qui me permet de retrouver mon travail perdu depuis un mois ! Une sauvegarde "Time Machine" m'a permis de restaurer l'état de mon MacBook Pro il y a un mois. J'ai pourtant précisé à un commercial le 26 juin dernier que je tenais absolument aux fichiers se trouvant sur le bureau et quand le technicien me rends le disque, il me dit simplement j'ai passé des heures et j'ai récupéré 50 Go : résultat des courses, 99 € pour rien et pourtant je suis aussi technicien en informatique avec 25 ans spécialisé dans le monde Apple, j'ai voulu faire confiance à une société locale. J'y suis retourné pour obtenir du technicien qu'il accepte de regarder encore mon disque ou qu'il me fasse un geste commercial, mais ce dernier a refusé donc ce sont des incompétents et surtout incompréhensifs, service client à déplorer ! Et pourtant je leur ai acheté un iPhone neuf ! Je ne recommande vraiment pas ces guignols !
• pita.o

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 22:49

  Top!accueil chaleureux et très LGBTQ+ friendly ✌🏻✌🏻🏳️‍🌈👨‍👨‍👦👩‍👩‍👦 Fournissent notice en français afin de savoir comment utilise les earpod lightning connector dernier cris!!!!!👍La bise😘
• Inès.

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 20:16

  lorsqu’on rentre dans le magasin en disant bonjour, les vendeurs regardent mais personne ne répond. En plus de cela, il y a très peu de téléphones exposés. Accueil froid. Je n’y retrouverai plus.
• Stéphane.

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 08:12

  Horaires top (contrairement à d'autres "centres" Apple du coin), accueil sympa, réparation rapide, travail nickel. Je recommande fortement.
• CAPICHEF.R

  5 / 5

  Le 27/04/2021 à 15:01

  Merci pour la pâte à fix Super conseil 👍🏻
• Maxi.n

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 16:52

  Service après-vente très rapide et efficace, personnel très compétent et à l'écoute . Je recommande sans aucun problème
• Gilles.o

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 10:27

  Équipe très sérieuse, toujours bien conseillé.
• Three.

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 17:08

  Belle boutique, des bons conseils de la part des vendeurs, vendeurs très agréables, je reviendrai sans hésiter !
• eric.u

  3 / 5

  Le 20/02/2021 à 16:26

  Très leger au niveau technique vente, dommage ça n’encourage pas toujours à vouloir faire un achat 🤔
• olrt.i

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 12:25

  Très bon magasin d'occasion un patron honnête
• Didmax007.

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 14:59

  Très bon magasin avec de bons conseils, j'ai pu faire passer mes airpods sous garantie sans problème. J'ai également acheter un iphone avec la possibilité de paiement en plusieurs fois qui n'a posé aucun problème. Vendeurs sympathiques.
• Emmanuel.i

  4 / 5

  Le 13/01/2021 à 14:11

  Accueil tres sympathique, renseignements techniques et pertinents , prix du neuf en rapport avec Apple , mais très modérés et parfaitement justifies pour le sav. Une gamme d accessoires assez etendues meme si le showroom meriterait plus de machines en expo.
• Haci.h

  1 / 5

  Le 18/12/2020 à 16:11

  Réponse courte et sec
• Epeig.

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 14:14

  Personnel très réactif et à l'écoute. J'ai récupéré mon Mabook pro un jour après l'avoir déposé pour un changement de clavier. Merci beaucoup pour votre rapidité !!
• Jeremy.e

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 08:02

  Beau magasin bien servi lors de mon achat de l'iPhone 12 et 12 pro max , Vendeur a l'écoute
• Florence.e

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 10:20

  Accueil chaleureux et professionnel Mon iphone réparé en quelques heures seulement bravo
• Theo.h

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 15:19

  Très bon magasin avec les derniers produits Apple, super
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 14:27

  Transfert effectué de mon ancien Mac Book Pro sur mon nouveau, prestation exemplaire, j'ai retrouvé l'ensemble des mes informations sans à avoir à rentrer mes mots de passe ou même re paramétrer mes comptes, un grand merci et bravo pour votre professionnalisme. Je recommande vivement;
• KENZA..

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 08:33

  Inutile. J'amène mon iPhone qui a prit l'eau et ne marche afin de savoir si il était possible de récupérer les données (photos etc) car il ne s'allume plus. Résultat je paye 30 euros pour un "diagnostic" je cite : "on l'a ouvert, il est mort, il a prit l'eau." Sans blague ? je reçois un devis de 660eur pour changer les pièces. Mais c'était pas ce que j'avais demandé. J'ai préféré récupérer mon téléphone. Je suis allé au easy store de Vandoeuvre, qui ont prit le temps de me l'ouvrir et de me le sécher pour pouvoir l'allumer et récupérer les données, chose faite. Donc les flemmards d'Epinal qui font de pauvre diagnostic sans se prendre la tête, juste pour l'argent, plus jamais.
• netz.i

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 15:57

  Boutique à visiter si vous êtes un passionné de la marque à la pomme
• Be.

  5 / 5

  Le 22/06/2020 à 19:31

  Accueil au top par 3 salariés vraiment consciencieux , toujours rendant service ( ils ont récupérés mes données sur iPhone cassé) et très qualifiés . Dommage que le gérant ne s'en rende pas compte et passe son temps à leur faire des remarques désobligeantes devant les clients . 5 étoiles pour les salariés mais que pour les salariés!.
• Jean.e

  5 / 5

  Le 05/05/2020 à 09:09

  Excellent service. Dépannage top et rapide. Personnel efficace et sympa. 👏
• Maryline.r

  1 / 5

  Le 02/05/2020 à 09:52

  Ne respecte pas les horaires marqués sur le site n'y sur le répondeur.
• Eric.o

  5 / 5

  Le 04/04/2020 à 23:19

  Très satisfait de notre enceinte Bose acheté en début d'année. Très utile par les temps qui court... MErci
• Manou.o

  1 / 5

  Le 18/03/2020 à 16:57

  Dommage noté Ouvert jusque 19 h mais fermé à 17 h. Donc site non mis à jour
• A.B

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 08:05

  Accueil, réactivité, service, qualité, et prix correct, tout est au top ! merci d'avoir sauvé mon tel !!!
• Tais.i

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 21:33

  Très bon magasin spécialisé en produit Apple. Bien conseillé, j'ai déjà achété plusieurs produits, et je n'ai jamais été déçu. Produits de bonnes qualités
• Françoise.o

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 04:59

  Très bien accueilie, on s'occupe de mon problème qui n'est pas directement lié à l'activité du magasin, ce qui est très gentil de la part de ces professionnels de l'informatique, mon problème est résolu, de plus gracieusement, merci.
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 20/01/2020 à 12:04

  Commandé un iPhone 11 pro sur place au magasin , nous sommes repassés et avons appelé plusieurs fois. Et l'iphone n'est jamais arrivé, personne ne nous a tenu au courant de rien : mauvais service. Au bout de deux mois, nous avons annulé la commande. Je ne recommande pas du tout.
• MIKA65.

  5 / 5

  Le 20/12/2019 à 15:48

  Service rapide et efficace. Personnel compétent.je recommande ce magasin.
• SALIHU.u

  1 / 5

  Le 17/11/2019 à 15:53

  Aujourd’hui je partage avec vous ma déception  et mon mécontentement. Je remarque que mon iPhone se plie je passe une en boutique de réparation ou on m’annonce que le châssis de mon iPhone est défectueux étant encore sous garantie je me rends à easystore. On me dit qu’on va prendre mon téléphone je reviens le 5 Novembre on me dit que tout est réglé je regarde le téléphone il est exactement dans le même état où je l’ai laisser. Je demande ce qui a été fait on me répond une restauration.... alors que je suis venu pour un problème de châssis  ! Donc strictement aucun rapport et  aucun intérêt. Je m’exaspère en leur disant que mon iphone est  bien sous garantie  et que le problème vient de l’appareil qu’il suffit donc de le renvoyer à Apple on me répond que c’est impossible. Je prends donc la décision d’appeler Apple je tombe sur un manager à qui j’explique la situation il me dit que mon téléphone n’est plus sous garantie je lui explique que j’ai déposé mon téléphone le 30 Octobre et qu’il était bien sous garantie. Il prend note des informations et il s’excuse auprès de moi en me disant qu’ils vont faire le nécessaire. Quelques jours après je reçois un mail me disant qu’un nouvel iPhone m’attend. Ma question est à quoi sert votre boutique ? Si le client doit lui même se mettre en lien avec Apple et faire ses propres démarches ? Service et accueil zéro.
• Kristel.

  4 / 5

  Le 25/10/2019 à 10:57

  Accueil correct. Cependant, les produits en ventes sont au dessus de mes moyens. Je n'irai donc pas souvent.
• Merlin.i

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 15:45

  Super magasin et service technique. Vendeurs à l'écoute, ça change des autres boutiques !
• _.l

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 04:49

  Deuxième réparation prise en charge par Easy Store. Un téléphone de prêt nous a été confié. Quand on connait les contraintes du SAV Apple, avoir un tel centre agréé à proximité est vraiment un grand plus. Je recommande d'acheter tout son matériel Apple ici. Accueil très sympathique et professionnel.
• Magper.4

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 15:31

  J'ai eu un soucis avec mon iPhone X qui à été résolu en moins de 48H. SAV au top et personnel souriant. Petit bémol, chaleur étouffante dans le magasin.
• Jean.r

  1 / 5

  Le 25/07/2019 à 12:56

  impossible de réparer un Imac de 2011 les pieces ne sont plus disponible le reconditionnement chez apple connait pas du neuf du neuf voila leur devise une étoile pour le personnel d Épinal qui y est pour rien
• vosges,investigations,recherches,paranormal..

  1 / 5

  Le 24/07/2019 à 13:32

  J’y suis allé pour le remplacement d’écran de mon IPhone 7, tout d’abord je dois dire que ce sont des écrans bas de gamme ,les couleurs sont ternes et pales et la fluidité est mauvaise. J’y suis retourné pour une prise en charge sous garantie 1 mois après car l’écran neuf ne fonctionnait que sur sa moitié.Ce qu’ils ont fait sans discuter. Après 1 mois à nouveau mon écran chauffait et ne répondait pas correctement , il écrivait une lettre sur 2 . Je suis repartie à la boutique qui est quand même au passage à 70 kms de chez moi , ils ont gardé mon tel 30 mn et quand je suis venue le rechercher , ils m’ont dit c’est bon nous avons changé l'écran Il n ‘y a plus de problèmes. Sauf que sortie de la , je m’aperçois que mon écran est toujours pareil et que même mon verre de protection est toujours dessus. Ils ne sont pas sérieux du tout , menteur et prennent les problèmes à la légère. Par contre leur terminal CB lui fonctionne parfaitement bien ,190 euro de payer pour rien car j’ai du faire remplacer mon écran chez un autre réparateur qui lui à encaisser 109 euro et je précise que mon tel fonctionne super bien , en plus de la couleur qui est à nouveau lumineuse et on pale comme l’autre. Je déconseille vraiment et je suis certaine aujourd’hui que je ne mettrai jamais plus les pieds la bas . Si il y avais une note en dessous de ZÉRO, je la mettrai sans remords.
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 12:23

  Très bon personnelle les produits sont de qualité on a eu des remises très avantageuse vrm je conseil
• Chantal.o

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 10:39

  Service impeccable, rapide et efficace, des pros.
• Enzo.d

  1 / 5

  Le 12/02/2019 à 16:08

  Service très décevant, très mal reçu. Venu pour un problème sur un iPhone X d'ecran (du a une pièce defectueuse) et pour une peinture defectueuse. Mon problème pour l'écran a été pris en compte. Mais concernant celui de la peinture lui pas du tout. On me parle "d'usure normal" mon iPhone a 4 mois de plus n'est jamais tombé (bien précise lors du rdv) ce serait la faute de la coque aussi, la mauvaise fois est de remise. Ainsi ce problème ne sera pas signalé a Apple car il n'était pas inscrit sur la facture de prise en charge, déplorable prestation pour un iPhone a 1000 euros.
• François.A

  4 / 5

  Le 10/02/2019 à 06:24

  Bon service et magasin agréable. Gamme de produits disponibles en stock pourrait être plus large.
• Mon.u

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 10:28

  Une equipe au top!
• Sophie.e

  1 / 5

  Le 29/12/2018 à 09:49

  Très déçu a plusieurs reprises. Personnes pas honnêtes pour forçage a l achat
• Soulcaliba.

  1 / 5

  Le 04/09/2018 à 13:25

  Une véritable arnaque pousse à la surfacturation j’ai récupéré mon iPhone en plus mauvais état que je n’ai rapporté je déconseille vigoureusement vaut mieux faire quelques kilomètres aller dans un autre centre Apple
• AQCJ.r

  5 / 5

  Le 20/06/2018 à 22:54

  Compétent rapide
• PAVYL.r

  5 / 5

  Le 30/05/2018 à 05:16

  Un extraordinaire magasin. Personnel ultra compétant, poli, serviable et rapide comme efficace. Belle boutique, agréable, avec des produits nombreux et de grande qualité. A voir pour acheter comme pour problèmes techniques.
• Gérard.e

  4 / 5

  Le 29/05/2018 à 20:01

  Très beau magasin et employer très bonne compétence
• charles.A

  5 / 5

  Le 27/12/2017 à 19:57

  Tout Apple nickel
• Romain.r

  1 / 5

  Le 19/12/2017 à 10:11

  En possession d'un MacBookPro en garantie, nous sommes venu pour un écran défectueux. Le vendeur affirme directement que cela ne passera pas en garantie et qu'il faut changer la dalle (devis 560 euros). Malgré tout, il PREND UNE PHOTO de l'écran puis l'envoi au support Apple. Résultat : refus de la prise de garantie par Apple. Refusant de payer ce prix, nous allons à l'apple store le plus proche. Résultat : Après un diagnostic de 5 secondes, l'ensemble de la gamme a UN DÉFAUT CONSTRUCTEUR. Remplacement de l'ensemble de l'écran + dalle. (GRATUIT) 1- Diagnostic mal effectué et donc qui pousse à la consommation 2- L'élément préconisé à changer n'était même pas le bon et serait tombé en panne une nouvelle fois par la suite. Sinon le magasin était propre. c'est déjà ça.
• armelle.i

  5 / 5

  Le 21/07/2017 à 15:44

  Super magasin, on est toujours bien accueillit, les vendeurs sont très souriant, et connaissent leurs produits! Très satisfaite du magasin.
• cathy.i

  1 / 5

  Le 21/07/2017 à 14:00

  Pas commerçants du tout eT qui puis est se moque des clients à leur départ à réfléchir messieurs , plus jamais d achat ds ce magasin .
• Guillaume.r

  2 / 5

  Le 07/06/2017 à 12:38

  Réparation sur place mais avec de la pièce adaptable hors de prix
• Baptiste.h

  1 / 5

  Le 21/10/2016 à 18:59

  Déplorable, j'y suis allé pour un changement de batterie organisé par Apple résultat la batterie bougeait, et pas de prise en compte de leurs réparation après 3 mois ! Bref très déçu !
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 03/07/2016 à 17:19

  Tout les produits apple dans un seul shop