DARTY Epinal

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Johanna.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:24

  Venu hier, j'ai été très bien renseigner par une vendeuse au rayon ordis, même si elle savait par avance que je n'achetais pas le jour même, elle a pris le temps de tout m'expliquer: Ravie!
• Didier.R

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:20

  Je m'y suis rendu pour regarder et avoir des renseignements sur des pc. 3 vendeurs discutent entre eux durant 15 mn. Visiblement cela devait être plus intéressant que de s'occuper de moi. Assez d'attendre et surtout ne voulant pas les déranger je suis parti. Ma fois j'irai ailleurs pour l'acheter
• Alexandrine.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 11:37

  Le vendeur que l'on a eu très sympa
• laroche.r

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 15:31

  Éviter le service SAV ainsi que le service client de chez Darty ce sont que des incompétents je viens de récupérer du matériel mort
• The.r

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 04:56

  Magasin bien agencer et personnel compétent
• alexandre.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:37

  Très bien
• gilles.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:04

  Très bon accueil, des vendeurs qui connaissent leurs produits , qui répondent bien aux questions pertinentes. La livraison est à la hauteur du magasin pour une première livraison je ne regrette rien, d'habitude je prends en charge la livraison c'est une erreur ,je ne le ferai plus
• Jessica.

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:43

  Accueil, conseils et sens du commerce médiocres de la part vendeur blasé qui nous a reçu. Notamment déçue de nous avoir dit que la cartouche filtrante était fournie avec la machine que nous avons achetée...Et bien en réalité non! Donc on doit retourner acheter une cartouche...génial! Il faut revoir la connaissance de vos produits! Finalement on est mieux renseignés sur internet.
• christian.h

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 14:05

  Personnels sérieux, produits de qualité, à recommander vivement bravo à tous
• DIDIER.o

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 08:54

  Lundi 20 juin, très très mauvais accueil par une jeune fille au rayon « casques audio ». Pas du tout accueillante, j’ai vraiment eu l’impression que je la dérangeais, ce n’était pas la fatigue de la journée car il était 9h30... Je voulais Faire l’achat d’ un casque, d’un épilateur et d’un rasoir. Du coup je suis ressortie les mains vides. Quel dommage d’avoir Un magasin aussi bien achalandé et du personnel qui ne corresponde pas, il serait préférable que cette personne occupe un poste en réserve sans contact avec la clientèle.
• Bruno.i

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 18:50

  Frigo monté à l'étage par l'escalier et installé, l'ancien repris ! Que demander de mieux ? Trop cool !!!
• Marie.t

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:02

  Le magasin correspond à nos attentes, employés qualifiés et sympathiques, malgré un problème de casse matérielle, le responsable a été très réactif
• Sandy.r

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:26

  Pas aimable , j’ai acheté sur internet
• Haci.h

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 17:24

  La dame qui s'occupe de l'informatique vraiment cool
• Francine.8

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 15:42

  Toujours qq un pour vous renseigner si besoin. Les vendeurs Sont sympathiques souriant et surtout pas collant. C'est top . Merci pour votre savoir être. Je reviendrai vers vous.
• Jean.a

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 17:16

  Erreur de prix en faveur de Darty de 15€ pour un article à 45. Réponse d'un responsable ou autre avec arrogance et mépris "de quoi vous plaignez vous, on vous rembourse" Sans parlez de geste commercial, un petit excusez nous aurais été sympa. La différence entre des financiers et des commercants
• Fabienne.h

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 06:39

  Retrait d’une commande effectuée sur internet à Epinal. L’équipe a été très réactive car je venais au renseignement le matin meme du jour de livraison (l’enlèvement devait s’effectuer l’après midi). Une vendeuse m’a très bien prise en charge car meme si les palettes n’était encore pas déballer, elle a pris le soin de rechercher mon colis afin d’éviter que je revienne l’après midi. Au top
• Eric.E

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 14:23

  Très bon accueil et très professionnel pour un achat de lave vaisselle
• Romaric.e

  2 / 5

  Le 11/04/2022 à 17:04

  Vendeur qui n'est toujours pas venu au bout de 30 minutes. Donc j'ai laché l'affaire.
• Stephane.o

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 06:58

  ceci ne concerne pas le magasin d epinal mais l ensemble de l enseigne je suis un fidèle client de Darty malheureusement depuis quelques années il n y a plus de stocks dans les magasins de l enseigne j ai habite a cote de la frontière allemande et je me suis souvent rendu en Allemagne au magasin Saturn afin de faire mes achats. Chez Darty les appareils sont malheureusement disponible sous plusieurs jours, ou alors on vous propose le modèle d exposition sans faire le moindre geste commercial Si je souhaite faire un achat, c est pour avoir le produit de suite. si c est pour le recevoir une semaine apres, je vais sur internet et je le paie moins cher, comme mon dernier achat ou Microsoft me proposait cet ordinateur (laptop go) a 505 euros au lieu des 599 euros que j ai payé chez Darty une fois de plus un gros mécontentement face a cette enseigne
• Nadège.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 22:05

  Très bonne expérience, la vendeuse a été de très bons conseils, je reviendrais
• Emilie.a

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 09:21

  Je suis venu faire un retrait Fnac dans votre magasin , j’ai attendu plus de 15 min avant d’être servie , seulement une dame en caisse occupé avec un client et un monsieur au Sav occupé aussi, alors que 3 employés était derrière la caisse, assis sur le bureau à discuter et sur leurs téléphone , je les ai regarder plusieurs fois pour qu’ils viennent me servir mais personne n’est venu…
• Benjamin.

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 12:46

  Très bonne expérience ! Dans ce magasin, ils sont à notre écoute
• christophe.a

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 10:49

  Personnel accueillant un service digne de ce nom plusieurs commandes passées et aucun souci je recommande à 100 %
• Ylona.u

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 20:18

  Responsable au top qui répond à toutes vos attentes ! Merci
• Ali.z

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 20:17

  Équipe au top ! Responsable à notre service
• Laurent.A

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 19:24

  Des pratiques honteuses de certains commerciaux. Il y a une difference entre vendre son produit et mentir sur le fonctionnement d'une assurance. Si j'avais fait confiance à l'escro qui m'a vendu mon appareil photo je serais parti pour payer 99€/mois d'assurances et de services dont je n'ai absolument aucune utilitée. Déplorable !
• Barnabé.O

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 19:45

  service irréprochable, suivis super, personnel chaleureux !
• Nadege.h

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 08:17

  Je dois souligné la réactivité du responsable Darty, après une commande non honorée en temps et en heure dû à un problème de stockage, nous avons pu choisir un autre modèle équivalent même un peu plus cher sans supplément. Voilà ce que je trouve très commerçant , merci !
• Trainkotidien.

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 18:14

  Pensez a vérifier dans les bacs "bon plan" que votre produit ne s'y trouve pas, vous risqueriez de rater une petite remise voire une bonne affaire ;)
• Elodiesl.e

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 13:53

  Sans même parler de la disponibilité du personnel en magasin, d'une mésaventure via Internet (prix affiché faux, droit à une carte cadeau de 80€ et finalement Épinal n'a pas été mis au courant), ou encore du numéro payant qui aime vous faire attendre et payer, j'ai malgré tout acheté un PC en magasin avec soit disant 1 mois d'antivirus offert mais on n'a pas pensé nécessaire de me prévenir qu'il s'agissait d'un abonnement et que chaque mois 10€ s'envoleraient de mon compte; au bout de 8 mois: pixels morts (non pris en charge par les garanties forcément); 10 mois: le PC ne s'allume plus et vu le nombre d'avis négatifs sur le SAV de Darty je pense avoir mis 1500€ dans le mauvais magasin
• Jonathan.i

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 15:03

  ce magasin ce permet de refuser certains mode de reglement. à croire qu on est tous des cassos . plus jamais je ne met les pieds dans ce magasin
• elodie.l

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 13:22

  Service après-vente déplorable Crepiere Lagrange apportée 4 fois en réparation pour la même panne. Pas d'échange Service Darty france incompétent Cependant personnel darty epinal très aimable qui prend en compte les remarques. Darty est juste bon à vendre.les produits plus cher en promettant un service de qualité. Cela n'est rien ! Nombreux appels auprès du SAV, un échange produit ? Mais la crepière revient et revient encore ! De nouveau en route ce matin pour le service après-vente ! En espérant que cette fois-ci un échange sera possible. De toute façon, Je ne reviendrainpas une 5 ème fois ! J'ai déjà prévenu le service commercial qui vient de m'appeler. On ne m'y prendra plus... Je ne suis pas prête d'effectuer un nouvel achat chez Darty ! Mme blaudez
• Xavier.e

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 19:44

  Une équipe de professionnels à l'écoute de mes attentes bravo à toutes l'équipe DARTY Epinal(88) je vais pouvoir déguster plusieurs café avec la Krups
• Sarah.i

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 19:26

  Caissières et responsable du magasin impolis et irrespectueux... à fuire .... dommage, une vendeuse en or
• isabelle.r

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 09:53

  Magasin sympa bien achalandé et propre. Grand choix des produits. Vendeur disponible délai de livraison rapide.
• gig.y

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 10:56

  C'est bien beau d'ouvrir le1er dimanche des soldes, si c'est pour qu'on ne soit pas conseillé quel intérêt? Je suis venu ce matin pour une tv qled la 55qe80a .... 1 autre client seulement dans le magasin, 5 vendeurs comptés dans le magasin, et y en a pas un qui soit venu pour me conseiller quand j'ai tourné en rond pendant 10 min dans les tv... pas grave à boulanger juste à côté j'ai eu des conseils en moins de 5 min avec une barre de son en plus.... C'est pas comme sa que vous allez tenir avec un service conseils pareil
• Franky.o

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 22:05

  J'ai été conseiller et accompagner avec professionnalisme et écoute Encaissé également par une personne souriante et patiente Merci aux équipes
• Bernard.I

  3 / 5

  Le 06/01/2022 à 18:31

  Je suis passé pour une imprimante n et b laser. Rien en stock Le rayon jet d’encre plus beaucoup de choix... Déplacement pour rien, heureusement qu’il y a le e.commerce...
• romain.a

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 16:57

  Darty le contrat de méfiance ! Vous êtes bon client, depuis des années ? Vous avez un Sav ? Pas de problèmes, on vous enverra bouler en toute confiance ! L'histoire du client toujours en tort, qui malgré sa gentillesse se voit appliquer tout un tas de manœuvres pour vous faire dégager... Sans même un ' excusez nous', ou même un 'Aurevoir'! C est tellement plus simple de montrer du doigt les conditions de vente et de tourner le dos au client après l'avoir fait attendre 20 minutes !! Si vous vendiez pas des produits qui periment en 2 mois, y aurait pas de problèmes !!!!!
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 14:37

  Top vendeurs pro et magasin nickel Un plus pour Anthony à la caisse très pro et sympathique
• Stéphanie.A

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 21:06

  Demande de renseignements cet am pour commander l’extra crisp . Un vendeur peu aimable me dit pas possible de commander, on est en rupture (alors que sur le site je pouvais commander) . Je suis donc sortie et suis allée le commander chez boulanger qui sera livré mardi . J’ai bien senti que j’embêtais le vendeur de chez Darty qui revenait de sa pause , café à la main.
• Djack.8

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 14:13

  Vendeur qui n'y connaît rien et vous donne de mauvaise informations sur le produit (produit inutilisable)bref magasin a Fuir
• Lucie.e

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 06:57

  Magasin propre et très bien rangé . Vendeurs professionnels et aimable. Hôtesses de caisses au top, professionnelles, souriantes et aimables . Je ne regrette pas mon achat chez vous .
• K.

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 14:58

  Attente interminable en rayon pour avoir un vendeur qui veuille bien venir vous voir, idem en caisse et à la fin stock erroné plus de produit…heureusement il rester un produit pour un autre client et ils se sont adaptés pour ne pas perdre la vente! D’où 1 étoile. A éviter si on peut passer commande sur le net
• Virginie.R

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 23:12

  Mitigée quant à notre expérience. Les appareils commandés fonctionnent très bien mais suite à 1 erreur de câble à la livraison de notre four qui a retardé la mise en service de celui ci, on m'avait promis par téléphone ( alors que je n'avais même pas demandé de geste commerciale) une carte cadeau pour les désagréments. Mais à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Que des promesses verbales donc pas de preuves mais ce n'est pas très commercial ces paroles en l'air. Nous sommes le 17/01/2022 je tenais à rectifier mon avis car suite au message ci dessus j'ai reçu une carte cadeau quelques semaines plus tard. Merci de votre réactivité et pour la carte cadeau non négligeable. A très bientôt.
• Corinne.a

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 21:15

  Attente 10 minutes en caisse sans que personne ne vienne ou ne nous regarde plusieurs personnes derrière moi en attente également. J'ai finalement reposé mon article je suis allée chez le concurrent à côté. En 2 mn j'étais passé à la caisse et ressortie.
• CHRISTIAN.A

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 07:12

  J'ai l'occasion il y a quelques jours de faire part de mon mécontentement sur la fiabilité du service DARTY concernant la réparation d'un aspirateur pour lequel nous avions accepté l'extension de garantie. Malheureusement la réparation (payante) n'avait pas apporté d'amélioration et avons rapporté notre aspirateur = 5 semaines sans l'appareil. Le directeur de Darty nous a contacté téléphoniquement afin de trouver une solution et nous sommes rendus au magasin et reçu par le directeur lui même qui nous a remis un nouvel aspirateur dernier modèle et avec en plus une garantie de 5 ans et remboursement des frais de réparation de l'ancien modèle. Monsieur le directeur, malgré la charge de travail due au black friday a tenu à nous accompagner dans le rayon afin de nous montrer le modèle et de plus nous a guidé pour l'achat d'un lave linge (à venir). Notre opinion sur Darty est devenue positive et j'efface les critiques formulées précédemment. Dans de telles conditions, je renouvelle ma confiance à ce magasin mais demande que l'équipe prenne conscience que Darty n'est pas le seul sur la place. Merci à Monsieur le directeur.
• Vero.h

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 19:53

  Extension de garantie mon œil. Chaque article tombe en panne au bout d une semaine . Magasin non fréquentable vendeur non aimable
• Un.t

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 16:23

  Très bon produit et les employés sont très sympathique bonne accueil Le magasin est très bien ranger c'est très agréable Facilité de s'y rendre
• christian.a

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 19:28

  Aspirateur Bosch acheté en 2017 avec 4 ans de garantie (sauf que le vendeur n'avait pas précisé que l'extension de garantie concernait uniquement le moteur) et il a fallu changer les filtres : valeur 67euros 94. Problème : aspirateur déposé le 27 octobre et repris le 16 novembre après réparation sauf que le 17 : aspirateur en panne avec toujours les mêmes problèmes - prouvant ainsi que l'"appareil n'avait pas été testé car l'ayant ramené le 17 au matin au SAV, la personne a fait l'essai et a constaté que l'appareil ne fonctionnait pas, le problème soumis le 27 octobre était toujours existant. J'ai laissé de nouveau et l'on me donne délai le 9/12. Personnellement je n'achèterai plus de produit chez Darty , un magasin plus sérieux se trouve à proximité et traiter les bons clients avec une telle désinvolture n'est pas digne .....Magasin à éviter.
• Regis.a

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 19:41

  Deux vendeurs seulement dans le magasin, de plus , ils sont monopolisés par des clients pour du service après-vente... Donc impossible de disposer des articles qui sont sécurisés et la personne qui est en caisse ne peut rien pour nous. Résultat, je suis allé acheter chez Boulanger situé à deux pas.
• Odile.o

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 05:23

  Dommage qu'il ne prête pas de téléviseur quand le votre est en panne. Pendant 18 jours sans télévision. Car dans le contrat de confiance c'est bien écrit que 48h après ils doivent vous procurer une télévision de prêt. Nous n'avons rien vu, soit disant qu'ils n'en avaient pas en réserve. Dommage !!!!!!
• Amelie.

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 17:39

  J’attends toujours mes renseignements j’ai eu beau demandé un vendeur mais entre les trois qui étaient en pause dehors et les trois autres occupés à discuter aux caisses forcément la seule vendeuse sur la surface de vente ne pouvait pas gérer tous le monde. Donc je suis repartie sans mon produit et en ayant perdu mon temps.
• Lou-Anne.e

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 18:20

  Les vendeurs sont très agréables et à l'écoute, le magasin est complet et bien agencé. J'ai eu une très bonne expérience, je recommande!
• Ameur.a

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 10:38

  Établissement facile d'accès, personnels très agréables. Pas d'attente pour se faire conseiller. J'achete le plus gros de mon électroménager chez Darty Epinal , je n'ai jamais eu de problèmes.
• Véronique.R

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 17:01

  Les vendeurs font tout pour ne pas voir les clients ! Ils sont tous sur leur téléphone portable. Aucun conseil. On s'étonne que les gens achètent sur internet !
• L.A

  3 / 5

  Le 30/07/2021 à 18:47

  C'est un beau magasin mais pas à la portée de toutes les bourses assez cher. Employé sympathique
• Manuel.a

  3 / 5

  Le 27/07/2021 à 10:41

  Ordinateur qui repart 3 fois pour la même panne,le directeur de Darty ne veut pas le remplacer , en plus la 3 ème fois Colissimo perd notre ordinateur selon ce directeur.Malgre notre besoin de cette ordinateur,le personnel de Darty s en fiche.A fuir ,les petits commerçants sont à privilégier. Je fais une modification à cette publication car la situation s est débloquée, mr le directeur de chez Darty Épinal nous a appelé pour nous faire une proposition de remboursement ou d échange d une autre marque sur un modèle supérieur dont nous avons accepté, une situation plus que critique qui a été entendue par la direction après plus de 2 mois de soucis..
• Roberto.o

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 19:47

  Personnel agréable et renseigné comme il se doit. Ça sera mon magasin. Je le recommande
• Roberto.i

  2 / 5

  Le 25/06/2021 à 11:30

  Dommage, on voit et on peut commander, mais il faut revenir car il n'y a plus de stock pour certains produits. On peut comprendre que le stock coûte, mais le client qui doit revenir 2 fois, c'est pas grave visiblement. J'ai cette désagréable impression d'être pris pour une forme de bétail acheteur.
• Gerald.o

  2 / 5

  Le 25/06/2021 à 11:13

  Des produits intéressants mais pas où très peu de stock. Vous trouvez votre bonheur, vous passez commande et il faut revenir 2 à 3 jours plus tard. A moins d'être un passionné de zone commerciale, il vaut mieux commander via internet, même délai et 50 € de moins! Dommage que ce type d'enseigne ne prenne pas conscience de l'enjeu
• Quentin.u

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 06:03

  N'allez jamais chez darty le temps du midi . Attendu 30 min personne est venu me voir , demander 2 fois à l'accueil pour des renseignements. Alors qu'on n'était 3 clients dans le magasin ( j'ai eu le temps de compter ) dommage pour eux je venais pour un belle ordi + enceinte JBL .
• david.I

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 11:40

  Je viens de déposer un aspirateur au SAV, accueil froid, la personne ne pose aucune question et ne vous renseigne pas sur la suite, ne regarde même pas le dysfonctionnent, ne vous adresse à peine que 2 mots et quand vous demander un appareil de remplacement comme indiqué sur le site on vous répond que c 'est que pour le gros électroménager, et qu'il ne peut pas vous prêter ce qu'il n a pas, même un modèle d expo!! 15 jours sans aspi ca va être sympa. J'ai acheté chez Darty en pensant pouvoir bénéficier d'un SAV correct, pour le moment je suis plus que déçu. J'espère que mon appareil va revenir réparé et que je n'aurai plus de problème par la suite.
• Yoann.i

  3 / 5

  Le 27/05/2021 à 23:27

  Avis mitigé, un bon conseiller de vente pour notre TV, en revanche une hôtesse de caisse désagréable qui vous prend de haut et vous parle mal. Je cite : si vous n'avez pas cette offre c'est que vous n'y avez pas le droit... il faudrait peut être lire les petites lignes. Elle n'a même pas chercher à savoir si nous y avons droit ou non ,ce qui était le cas... C'était juste un petit oubli du conseiller, il est venu lui même contrôler et réparer son erreur puisque ça n'intéressait pas madame visiblement. Vraiment dommage de nous gâcher un moment qui devait être plaisant !
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 13:07

  Mauvaise expérience ... Machine à expresso achetée récemment. Nous avons voulu faire confiance au vendeur lors de l'achat, 240€ quand même et un vendeur d'une mollesse ! Aucune réponse à nos questions, pas un sourire, toujours le nez fourré sur sa tablette, ça aurai dû nous mettre en garde déjà. Résultat : Des cafés imbuvables ! Nous nous sommes dit que le mauvais gout disparaitrais avec le temps mais sans succès... Nous avons ramené la machine en excellent état mais nous avions malheureusement dépassé la période "d'essai" sans pouvoir être remboursé ! (Machine encore sous garantie je précise) La Dame du SAV bien que compatissante ne pouvais rien faire sans son responsable. Nous aurions détruit la machine à la masse et la leur ramener en miettes que nous aurions peut être été entendu ... Ça nous apprendra d'être gentil et faire bosser nos enseignes locales et à vouloir faire confiance en l'humain ! Rassurez vous vous n'entendrez plus parlé de nous à l'avenir !
• Alain.O

  2 / 5

  Le 04/05/2021 à 06:20

  Attente longue. Personnel sans connaissance des produits (imprimante HP). Absence de consommables en rapport avec le matériel proposé. Homme ni aimable ni serviable en espace caisse. Dommage
• Alexis.A

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 14:04

  Je déconseille fortement cette enseigne qui annonce des délais de livraison attractif sans pouvoir les honorer. Il est impossible de contacter le magasin concerné. Les plateformes d'appel sont une véritable catastrophe.
• Stéphanie.O

  1 / 5

  Le 14/04/2021 à 06:39

  Très déçu!! J'ai acheté un réfrigérateur (celui modèle expo, car soit disant il ne pouvait plus l'avoir). Il m'a était livré incomplet pour le montage et cerise sur le gâteau il ne fait de froid ! Donc, j'ai téléphoné au magasin et ils m'ont dit qu'ils allaient en recommander un pour vendredi (comme quoi il était encore disponible ). Par contre, ils ne peuvent pas me le livrer avant le vendredi de la semaine prochaine. Service 0 !!!!!!
• Denis.a

  2 / 5

  Le 08/04/2021 à 19:14

  Je suis client fidèle chez Darty Epinal ,sans aucun reproche à faire jusqu'à ce jour. L'accueil était froid et j'avais l'impression de déranger lorsque j'ai sollicité un vendeur.
• Jean.r

  4 / 5

  Le 23/03/2021 à 18:58

  Très beau magasin d'électronique d'électroménager beaucoup de choix vraiment beaucoup au petit trouver du matériel pas cher de très bonne qualité à condition d'être là attends autrement le service est irréprochable franchement bravo, magasin que je conseille de visiter vivement.
• Julia.o

  1 / 5

  Le 17/03/2021 à 17:34

  A la recherche d'un ordinateur portable je me rend dans ce magasin, dans un premier temps les vendeurs rigolent ensemble sans prêter aucune attention et ne me demandant pas si j'ai besoin de conseils ce qui n'est pas très grave en soit. Je pars, puis reviens, une jeune vendeuse vient pour me conseiller, j'achète donc un ordinateur, mais une fois encaissée, pas d'ordinateur et la personne en caisse va dans le rayon et demande que l'on m'amène le modèle d'exposition sauf qu'à aucun moment on me l'a précisé. C'est juste honteux surtout la manière dont la personne qui était en rayon nous a parlé ! Je tiens tout de même à préciser que la jeune vendeuse n'y est pour rien, elle débute. En revanche les autres employés..
• Didier.a

  1 / 5

  Le 15/03/2021 à 22:14

  j ai voulut acheter un frigidaire a 699 euro au lieux de 899 euro en a+ avec 369 L J AI CHERCHER SUR LE NET SA MA RAMENER AU MAGASIN A COTE BOULANGER A 649 EURO en E ENERGIE ET 349 L EN EXACTEMENT LE MEME CODE .......FAUT PAS PRENDRE POUR DES CONS SUR LES AFFICHES ... et quand ta appelle le vendeur que je lui et montrer .... il ma dit qui etait en solde car il a des bosses .... en PLUS HIHIHI CHERCHER L ERREUR .... J ai commander chez boulanger c etait bien plus claire ...
• Polar.e

  1 / 5

  Le 27/02/2021 à 10:53

  De plus en plus nul ce magasin, surtout côté smartphone et montres connectés... C'est d'une tristesse ces rayons avec peu de smartphones, Ne cherchez pas les hauts de gamme Huawei, ça n'existe pas.. Je demande à avoir un vendeur.. Il vas venir.. J'attends toujours.... Malgres qu'il n'y a pas un client j'attends toujours .. A mon avis ils nont pas envie de vendre... Dommage j'avais 1400 euros en poche... Ce sera pas pour Darty.. Donc je me rabats définitivement sur internet puisque ce magasin est incompétent. Vive Amazon et autres site en ligne... Et demain ils vont pleurer qu'ils n'ont plus de clients.. Vu les nombreux commentaires négatifs.. .magasin inutile de la perte de temps.Boycott définitif.
• Sandra.i

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  Le 23/02/2021 à 09:08

  Très beau magasin, bien rangé et personnel accueillant. Il y a du choix mais le service après vente trop long!! Entre l'envoie, l'analyse et le retour, franchement à s'arracher les cheveux !! Tout serait sur place ou plus près, ça serait le top
• Patrick.O

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  Le 10/02/2021 à 09:03

  Très mécontents, cuisine livrée déballée avec plusieurs panneaux abîmés. Il était prévu que ces panneaux soient changés à la charge de Darty, au final cela va nous coûter au minimum 300€ hors taxes de pose!!! Il est certain qu'en connaissance de cause nous nous serions adressé ailleurs!
• Patrick.O

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  Le 25/01/2021 à 15:36

  Si je dois remercier Darty.com pour l'excellence de sa prise de commande ainsi que les personnes à l'accueil clients du magasin, je suis obligé de minorer ma note du fait d'un accueil inexistant au rayon téléviseurs. En résumé le vendeur téléviseurs négociait une vente au rayon machines à laver , alors que le vendeur machines à laver ,incapable de me répondre se promenait dans les allées. Comme si cela ne suffisait pas le vendeur téléphones jouxtant le rayon téléviseurs m'avouait son incapacité à m'aider même pour me renseigner sur un équipement de liaison son entre mon nouveau téléviseur et mon terminal Canal +. Je ne peux que constater une nouvelle fois l'incapacité d'aider, en rayon , un client jusque là fidèle à Darty depuis 30 ans. Mais rassurez-vous sortant du magasin , je suis allé chez Boulanger jouxtant Darty où de l'accueil aux techniciens l'accueil a été hors pair et mon problème d'équipement a été validé par un achat. De quoi me donner des idées pour mes prochains projets .
• Annick.o

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  Le 10/01/2021 à 10:10

  une attente interminable nous désirions acheté un GPS une conseillère est arrivée au bout d'un certain temps très long pour nous dire on n'en a plus ... elle est repartie comme ça sans un mot. Nous y sommes retourné vers Noêl pareil on ne nous renseigne pas on est parti juste à côté chez Boulanger. Ne venez pas vous plaindre si vous n'avez plus de client et si on ne vous recommande pas .
• Émilien.I

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  Le 06/01/2021 à 16:43

  Un choix étendu allant du bas de gamme au haut de gamme dans tous les produits. Le service après vente laisse quelque peu à désirer sur les services proposés, c'est pour cela que j'enlève une étoile.
• pascal.a

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  Le 02/01/2021 à 12:41

  La personne a éclaté de rire en m'annonçant que le produit exposé en magasin n'était pas en stock chez eux, en m'indiquant qu'elle ne savait pas du tout lorsqu'elle en "rentrerait". J'ai acheté ailleurs en ligne 30% moins cher, livré le surlendemain. Merci Darty, j'ai gagné 60 boules sur ce coup!
• MAGER.i

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  Le 21/12/2020 à 15:04

  dommage que lors de la signature de la commande de tout un équipement en électroménager pour une maison, le vendeur ne m'ai pas expliqué que la livraison ne comprenait pas la mise en service des articles et de ne pas m'avoir proposé les cables pour la télé........ alors que j'avais précisé qu'il n'y avait pas de reprise d'ancien matériel......
• Feuillet.e

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  Le 30/11/2020 à 12:06

  Une attente épouvantable pour des conseils que l'on attend toujours. Malgré le fait que l'on nous ai dit que quelqu'un viendrait... Nous sommes partis sans avoir eu aucun conseil. Malheureusement problème récurent dans ce magasin.
• Anne.a

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  Le 02/11/2020 à 15:05

  Nous avons été reçus comme des malpropres par le Directeur de DARTY Epinal, qui nous demande de trouver une solution au fait qu'un appareil neuf ne fonctionne pas. Ce monsieur est hautain et non professionnel, alors que son équipe est vraiment adorable. Dommage, nous nous sommes dirigés vers l'enseigne concurrente et mitoyenne, dans laquelle nous avons eu des personnels, souriants, professionnels et agréables.
• clem.

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  Le 19/09/2020 à 16:11

  Très déçu, on doit me livrer une machine à laver et au dernier moment je reçois un appel me disant que non il ne peuvent pas livrer, ou alors faut en prendre une plus chère !! jai du aller chercher la machine à laver .Et les vendeurs sont très désagréable ,il me donne celle d'expo en plus ce qui n'étais pas prévu ! et ne me redonne pas le contrat de vente avec la garantie.
• frédéric.h

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  Le 10/08/2020 à 16:32

  Magasin qui ne sert qu'à voir les produits. Sinon mieux vaut commander sur leur site internet ou ils font les vraies promos. Même principe que fnac... Accueil moyen, essayant de vous vendre leurs fameuses assurances qui ne garantissent au final pas grand chose. Passez y uniquement pour voir les produits.
• christelle.o

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  Le 08/08/2020 à 19:27

  Bonsoir, nous avons eu une très mauvaise expérience suite à une commande sur internet avec un retrait dans votre magasin. Le produit ( un frigo ) n'était pas disponible, nous avons proposé d'en prendre un autre même plus cher mais avons demandé un geste commercial qui nous a été refusé catégoriquement. Les vendeurs n'ont aucun pouvoir de décision, la responsable du magasin n'est pas commercial, de plus nous avons dû attendre presque une demie heure avant que quelqu'un nous annule notre commande !!
• Sébastien.U

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  Le 30/05/2020 à 08:52

  Bof... il ne faut pas avoir besoin de conseil... passé ce matin pour des renseignements sur une cuisine, le vendeur est occupé et il est seul, soit. La dessus aucun problème. En revanche, le minimum aurait été de nous rencontrer, nous faire patienter, proposer un rendez vous, un petit signe, enfin bref considérer notre présence. Je vais demander si un autre conseiller est dispo et on me dit de faire un tour dans le magasin. Apres 2 mois de confinement, on ne ressent pas plus le besoin de vendre...ne vous cassez je ferai sur mesure par internet...
• Nathalie.E

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  Le 18/01/2020 à 16:16

  Je n'ai pas dû tout apprécier l'attitude du vendeur , ce samedi 18 janvier 2020 , je lui aie demandé si il pouvait me renseigner sur un GPS il m'a dit que non , il ne ma même pas proposé un autre vendeur , je lui aie montré les références de celui qui m'intéresse et quand je lui aie dit que je voulais faire un paiement en plusieurs fois il à appeler sa collègue il est parti sans un au revoir . Par contre la personne qui c'est occupé de moi pour le crédit très très sympa
• Alexa.o

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  Le 02/10/2019 à 18:05

  Habituée à des vendeurs aimable et souriant dans ce magasin, j'ai eu affaire aujourd'hui à siham... Pas aimable du tout, mon ressenti est :plutôt l'impression de la faire suer !! Ce métier n'est pas fait pour elle, qui doit sourire quand elle se brûle !! Je n'ai pas pour habitude de laisser de telles évaluations, mais là, obligée de signaler !!
• Danièle.i

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  Le 16/04/2019 à 08:40

  Un accueil exceptionnel de la part d'un jeune chef des ventes junior. Des conseils avisés et une grande sollicitude pour nous aider dans le choix et la mise en route de notre smartphone. Un grand merci et un grand bravo à ce jeune homme déjà tellement pro!
• vauthier.i

  2 / 5

  Le 18/01/2019 à 14:52

  Accueil correct et aimable cependant 1 seul renseignement donné sur les caractéristiques d 'un produit à 1500 euros. Il faut choisir vite fait vos produits et payer. Ou est le temps où le vendeur prenait soins de vous détailler et de vous présenter les produits, un manque incontestable du sens du mot,' '' commerce ''.?? Espérons avoir 1 service de livraison rapide et au top.. Sinon.. Plus client... D JEANNIN
• jean-daniel.e

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  Le 24/12/2018 à 16:19

  Passage en caisse 15€ de plus qu'en rayon. Aucunne excuse d'un petit chef. Je devais même lui dire merci de me rembourser. L'art de retourner la situation.
• Jordan.h

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  Le 23/12/2018 à 14:30

  Un vendeur hautain et heureux de nous dire que notre produit n'était plus en stock. On pouvait sentir qu'il n'avait absolument pas envie de travailler un dimanche et que nous annoncer la rupture de stock de notre produit (produit qui était en stock selon le site internet) était l'une des joies de sa journée. Du coup on a fait notre achat ailleurs.
• Bruno.A

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  Le 08/12/2018 à 11:02

  Bon, tout le monde connaît cette enseigne, j'y suis venu pour acheter un aspirateur, le choix était grand, les articles parfaitement décrits ainsi que la fiche technique. Les vendeurs étaient difficiles à trouver car beaucoup sollicités. L'attente pour être conseillé a était plutôt longue, mais ce problème on le retrouve dans tous les magasins. Pour ce qui me concerne j'achète tout chez cette enseigne Elle vous livre en temps et en oeuvre, installe votre achat, fait les première mise en route et garantie vos produits, le top quoi, pourquoi je changerai?
• Anne-Marie.a

  4 / 5

  Le 27/11/2018 à 08:54

  Le personnel a été très sympa tique. Il y a beaucoup de choix mais je n'ai pas repéré le produit qui me tente pour un achat dans un futur plus lointain ( un produit plus sophistiqué dans le domaine photo /vidéo) mais comme c'est un projet je n'ai pas creusé non plus. Par contre mon mari avait vraiment besoin d'un rasoir électrique et là nous avons fait une très bonne affaire, ils ont vraiment appliqué le black friday.
• Christiane.e

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 17:23

  Nous faisons tous nos achats iinformatique ou électro ménager téléviseurs en ce magasin proche de notre domicile Selon nos connaissances sur nos achats en nos choix n avons eu aucun problème Avons eu un bon accueil de la part du vendeur Et très bonnes prestations de la part des livreurs qui font un excellent travail de mise en place avec test à l l'appui Parking et magasin accessibles aux handicapés
• Laetitia.i

  2 / 5

  Le 05/10/2018 à 18:51

  Vous ne serez pas embêté par les vendeurs parce qu'ils ne viennent pas vers vous. Nous avions besoin de conseils pour l'achat d'une chaîne hi-fi et le vendeur n'avait pas plus de connaissances que nous. Il allait se connecter sur internet pour tenter de nous renseigner. Nous sommes restés un bon moment pour au final faire notre achat à la concurrence. Nous avions déjà rencontrés le problème dans le même magasin pour l'achat d'un ordinateur portable + imprimante. Je ne recommande pas.
• Fabrice.l

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  Le 08/06/2018 à 10:09

  Achat d’un lave vaisselle essayé le jour même , 349 euros , il fuit avec un message d’erreur sur l’écran … Les SAV m’explique que j’ai mal fixé l’évacuation d’eau, que j’ai mal fixé l’arrivée d’eau (c’est un lave vaisselle que l’on recharge), bien que je ne sois pas monsieur bicolo je suis les consignes du SAV , on m’explique qu’un réparateur va venir , le 22 juin !!! Et qu’il est impossible de rapporter le produit en magasin , j’ai innondé deux fois mon appartement ça va il n’y avait que six litres à la fois mais quand il faut traverser l’appartement pour vider l’eau (c’est un mini lave vaisselle) ça laisse des traces … du coup maintenant je laisse sur mon balcon … j’espère que le SAV ne va pas me le reprocher , l’eau coule au moment même du démarrage , même à vide mais c’est de ma faute … j’ai peur que ce problème ne dure , s’il n’est pas résolu le 22 je leur rapporte en magasin …c’est insupportable d’autant que j’ai suivi les consignes d’installation du bouquin … j’oubliais , pour le réparateur , il passera entre 9h et 17 heures , histoire de bien gâcher la journée énorme déception avant même d’avoir pu utiliser le produit , écœurement total
• Zeb.L

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  Le 04/01/2018 à 07:53

  Beaucoup de monde dans ce magasin et peu d'acheteurs ??!!...accueil tres timide, voire pas du tout...j'ai bien cru repartir avant que quelqu'un s'occupe de moi. je ne suis pas de la région, je ne sais pas si c'est l'ambiance du coin mais en tout cas je n'y remettrait jamais les pieds...service médiocre, beaucoup d'attente, malaise dans l'attente, on a l'impression de déranger le personnel. la vendeuse (quand elle a le temps de s'occuper de vous) reste néanmoins sympathique et serviable. je vous déconseille ce magasin.
• Julien.O

  3 / 5

  Le 22/09/2017 à 07:15

  Jamais de stock... Et ça fait des années que c'est comme ça. J'ai même vu des produits exposés en magasin mais ni en stock, ni dispo sur commande. 😄