Mister Menuiserie Feytiat (Limoges)
- 3.9
- Magasin
- Feytiat
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A propos de : Magasin Mister Menuiserie Feytiat (Limoges) à Feytiat
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Parking accessible en fauteuil roulant
Paiements :
Cartes de paiement
Chèques
Santé et sécurité :
Masque obligatoire
Les employés portent des masques
Services disponibles :
Livraison
Achats en magasin
Tags: Magasin, Fenêtre en aluminium, Cuisiniste, Fabricant d'abris voiture et de pergolas, Magasin de moteurs électriques, Magasin de matériel pour clôtures, Magasin de revêtements de sol, Magasin de fenêtres en PVC, Magasin de stores et de rideaux, Menuisier,
Les derniers avis :
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Seb.I1 / 5Le 02/08/2022 à 10:59
SAV déplorable, inexistant....Commande de baies coulissantes reçues 2 mois après la date prévue , lors de la pose, elles ne sont pas à la bonne dimension....Sommes pénalisés et démunis pour finaliser notre chantier.... Appel au SAV pour expliquer le problème rencontré , réponse standard par mail pour contrôle expertise... Relance de mails, contact avec Justin.... Et à ce jour, toujours pas de réponse à nous fournir... Commande n° 820197309.
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Greg.L2 / 5Le 09/07/2022 à 20:42
Tout a fait le genre d'établissement qui me fait repartir en courant. Je rentre à l'intérieur car il me faut un nouveau portail. Je constate rapidement que les modèles d'exposition semblent de belle facture, Exactement ce qu'il me faut.......... Mais du prix de ma voiture!! Totalement inaccessible financièrement pour moi d'autant que les délais sont de 5 semaines pour une livraison, je décide de repartir mais avant cela un vendeur qui avait mis la main sur un couple d'anciens me dit "restez la, j'arrive"....... Je décide tout de même de partir. Sur le parking le vendeur revient, ouvre la porte passager de ma voiture et m'invite à revenir...... Je lui dis que je suis pas intéressé et il insiste en me demandant mon nom et mon numéro de téléphone. J'ai du lui dire de reculer car s'il retirait pas sa main de ma voiture je n'étais pas certain de rester courtois. Il fini pas repartir dans sa boutique en me disant qu'il y avait des offres incroyables..... Mais seulement jusqu'à demain !!!.....pfffff le stéréotype du vendeur qui fait du forcing. Très peu pour moi,.........
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Christophe.I1 / 5Le 08/07/2022 à 19:58
Attention entreprise à fuir cette enseigne ne vend que des produits seul sans pose une pergola achetée en juin 2022 au prix de 9500 euros sans pose La pose est à la charge de l'acheteur En espérant trouver une solution avec l'enseigne pour pouvoir déclencher la garantie de la construction avec un poseur agréer par l'enseigne pour pouvoir faire fonctionner la garantie en cas de problème
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Christian.a5 / 5Le 01/07/2022 à 15:16
Justin est un bon commercial, connait ses produits, produit de qualité et très bo' accueil..nous recommandons.
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pascal.a4 / 5Le 18/06/2022 à 10:33
Très content de l'accueil. Justin est de très bon conseil et à l'écoute de mes projets. Dans l'attente de tout recevoir.
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Mia.e2 / 5Le 16/06/2022 à 04:33
Commande et encaissement rapide, très sympa le commercial connaît bien son travail.... jusque là tout va c'est après ça se corse livraison en retard rupture de certains matériels 🙃🙃
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Patricia.e5 / 5Le 10/06/2022 à 16:35
conseille très appréciable à l écoute du client des modèles très variés de très bons conseilles pour nos projets bon rapport qualité prix
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Nicolas.5 / 5Le 24/05/2022 à 15:34
Justin est très professionnel et réactif. Bon rapport qualité-prix. Je recommande.
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Pascal.i5 / 5Le 13/05/2022 à 10:08
Que de satisfactions, geste commercial au moment de la commande, responsable du magasin hyper agréable, pergola de super qualité et montage parfait. Je recommande. Pascal
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Audrey.l5 / 5Le 12/05/2022 à 16:41
Très bon accueil et conseil de Justin. Je conseille
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Catherine.o5 / 5Le 10/05/2022 à 15:03
Accueil agréable et professionnel.
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Ghenadie.o5 / 5Le 07/05/2022 à 15:19
Personnel accueillant, très pro. Produits de qualité. Recommande
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Martine.i5 / 5Le 30/04/2022 à 13:13
Portail très joli. Justin nous a très bien accueilli et conseillé. Magasin à recommander
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frederique.n5 / 5Le 30/04/2022 à 12:48
Personne sympathique et à l'écoute du client. Tres bon accueil, il a su réponde à notre demande.
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Sophia.o5 / 5Le 22/04/2022 à 17:48
Très bon accueil, bon conseil, personne compétente et réactif. Réception des commandes impeccable, matériels au top. Nous recommandons M Auroux Serge
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Philippe.H5 / 5Le 24/03/2022 à 17:52
Justin est très professionnel. Produits de qualité. Je recommande.
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Michel.i5 / 5Le 22/02/2022 à 11:08
Très bon accueil et écoute - et une solution à chaque question ! Encore merci !
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Irwin.H5 / 5Le 31/01/2022 à 10:53
Très bon accueil, vendeur très professionnel, sympathique et à l'écoute du client. Il a su réponde à notre demande.
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Desauliere.h1 / 5Le 17/01/2022 à 17:03
Tout simplement une arnaque ! commande de fenêtre passé le 18/09/2021 pour une livraison sous 10 semaines . Résultat date de livraison repoussée 4 fois , aujourd'hui au 02/02/2022 ! Service client inexistant mis à part pour vous répondre, je ne peux pas donner plus d'informations l'usine à du retard je vous garantie la prochaine date mais malgrès cela la date est repoussée quelques jours avant le jour J. Seul côté rapide de cette société : pour encaisser votre argent !!!!!! Acheteur FUYEZ !!!!
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Emilie.a5 / 5Le 23/11/2021 à 09:45
Très bon accueil, vendeur très professionnel, sympathique et à l'écoute du client. Il a su réponde à notre demande très rapidement. Prix intéressant, produits de qualité.
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Daniel.o5 / 5Le 18/11/2021 à 09:45
Très bon accueil de Justin, j'ai été agréablement surpris d'être rappelé la veille pour le rdv du lendemain. j'ai eu de réponse à toutes mes questions techniques. Je recommande mistermenuiserie
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Laetitia.a5 / 5Le 13/11/2021 à 09:24
Accueil de qualité, personne à notre écoute. Espace jeux pour les enfants (tapis de voiture et voitures) parfait pour discuter avec le vendeur 😃
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Armelle.o5 / 5Le 10/11/2021 à 20:24
Excellent accueil, vendeur très professionnel et à l'écoute du client. Il a su répondre à toutes mes questions. Prix très attractifs avec produits de qualité. Je recommande.
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Corentin.35 / 5Le 10/11/2021 à 10:33
Accueil très sympathique, plein de bon conseil, je conseille.
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Mickael.5 / 5Le 03/11/2021 à 10:56
Très bon accueil de monsieur Justin. Très bon conseiller - mon choix pour le produit a été rapide : entreprise sérieuse - prix attractif en attente de voir la pose du portail par leur sous traitant
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Cedric.a4 / 5Le 02/11/2021 à 22:01
Très bon accueil. Justin est très professionnel et fait tout ce qu'il peut pour satisfaire nos demandes. Je recommande.
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EmiLee.o5 / 5Le 29/10/2021 à 12:23
Je viens de passer en magasin pour mon futur portail. Très bien accueilli et de très b conseil. Je recommande.
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Pierre.45 / 5Le 27/10/2021 à 16:51
Bon accueil et renseignement, achat validé
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Colette.o4 / 5Le 14/10/2021 à 18:42
Merci à Justin pour son accueil et son professionnalisme. A l'écoute il a répondu à toutes nos questions avec toujours l'envie de coller au plus près à nos demandes. Rdv pris et honorés avec les métreurs, compte rendus et retours à l'agence dans la foulée. Une commande passée, d'autres projets en attente. Merci .
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Bruno.a5 / 5Le 09/10/2021 à 16:43
Très bon accueil
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Asterix.b4 / 5Le 04/10/2021 à 14:20
Personnel très aimable
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marie.a5 / 5Le 06/09/2021 à 07:54
Justin est tres sympathique et d'un tres bon conseil grace a lui nous avons pu realiser notre projet (lame en alu pour finir notre cloture...)Je conseille vivement ce magasin car tres professionnel .Merci à vous .
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Marielle.a5 / 5Le 04/09/2021 à 15:00
Super magasin professionnel et à l'écoute de leur client. (Merci à Justin) Si vous avez besoin d'un portail n'hésitez pas ! Beaucoup de choix de coloris et plusieurs motorisations (notamment solaire).
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christian.h5 / 5Le 31/08/2021 à 10:35
Accueil super ++++
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marielle.e5 / 5Le 27/08/2021 à 17:33
Un très bon accueil, présentation des produits simple mais très bien détaillée, c'est une enseigne que je recommande.
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Martine.e5 / 5Le 26/08/2021 à 16:10
Très bon accueil de Justin, bon rapport qualité prix, nous recommandons vivement ce magasin.
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charbonnel.h5 / 5Le 14/08/2021 à 08:21
bonjour tres bon accueil , tres bien conseillé , tres satisfait , nous recommandons mister menuiserie de feytiat avec le professionnalisme de monsieur JUSTIN
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Dominique.h5 / 5Le 12/08/2021 à 16:49
Très bon accueil de Justin à Limoges qui est de plus très compétent
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marlène.e5 / 5Le 10/08/2021 à 15:56
Bon accueil, très à l'écoute des clients et de leurs attentes. Nous recommandons.
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Thibault.A5 / 5Le 10/08/2021 à 14:54
Très bon accueil et rapport qualité /prix
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Alain.a5 / 5Le 10/08/2021 à 10:11
Super vendeur produit de bonne qualite
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Nicolas.e5 / 5Le 05/08/2021 à 14:43
Très bon accueil, et de très bon conseils. Merci Justin.
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Muriel.C1 / 5Le 24/07/2021 à 16:48
Aucun suivi de SAV.... 7 mois d'attente pour que la pergola fonctionne.... dommage ! C'est pas encore fait !
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MULLER.l1 / 5Le 16/07/2021 à 08:45
Cette société est catastrophique, surtout le sav et l'administration, problème de factures au mauvais nom, impossible de faire procéder à la modification de celle-ci, colis non complet (manque le digicode) et ils refusent d'en faire livrer un autre. Impossible de joindre quelqu'un de compétent et le pauvre vendeur qui travaille seul à l'antenne de Limoges n'a aucun pouvoir. Je ne recommande absolument pas cette entreprise qui est juste bonne à vendre.....
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Josiane.u5 / 5Le 13/07/2021 à 14:38
Vendeur très professionnel,accueillant très bonne qualité avec de bon prix..je recommande
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Marie.a5 / 5Le 13/07/2021 à 13:41
Très bon conseil. Agréable et sympathique. Très bon commercial. A recommander.
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Didier.u1 / 5Le 13/07/2021 à 10:04
Très bon accueil de Justin, mais juste bon pour la vente,on voit qu'il est payé à la commission...., il nous a orienté vers un poseur très sympa, mais incapable il avait pris les côtes avant la commande,mais côtes incorrectes pour le portillon il a été obligé de le recouper, par dessus le marché il dit que c'est la faute de mister menuiserie, et au bout de presque trois mois pose toujours pas terminé je suis très déçu et je ne recommande surtout pas votre boutique.
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Gilles.a5 / 5Le 08/07/2021 à 09:47
Excellent accueil, devis rapide, connaissance des produits. Nous recommandons.
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martine.i1 / 5Le 05/07/2021 à 16:57
Fortement déçue par le responsable de l'agence. N'a pas pris les bonnes mesures pour effectuer les travaux, son poseur m'a fait faux bond au bout de deux mois d'attente du devis, le poseur de remplacement a démarré les travaux depuis 3 mois et ils ne sont toujours pas terminés. J'ai contacté le responsable du magasin et il s'est montré fort désagréable, incorrect et m'a fait comprendre que la vente étant faite, il se moquait de mes problèmes. ce qui est dommage, c'est que les menuiseries extérieures que j'ai achetées semblent être de qualité mais le service de cette entreprise est déplorable. J'ai contacté le service client par téléphone et mail le 13 mai 2021, et à ce jour, personne n'a eu la correction de me joindre. Conseil : éviter d'acheter vos menuiseries chez Mister Menuiserie, aucun respect du client
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Couloumy.i5 / 5Le 29/06/2021 à 16:32
Très bonne accueil, bon conseil et affaire conclu.
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J.a5 / 5Le 26/06/2021 à 14:11
Très bon accueil et très bons conseil
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Claude.u5 / 5Le 25/06/2021 à 08:16
portail nickel reçu et qui fonctionne à merveille.depuis 2ans mais rien a signaler.je recommande vivement mister menuiserie.
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Patricia.e5 / 5Le 24/06/2021 à 14:09
Bonne expérience et bonne ambiance Vendeur au top qui connait parfaitement son produit . Merci
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Catherine.e5 / 5Le 22/06/2021 à 17:55
Je conseille ,Justin très agréable et compétent. Merci pour l'accueil.
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totor.04 / 5Le 20/06/2021 à 18:20
Accueil agréable le commercial nous a bien aidé dans nos choix , il connait très bien son domaine
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Gemel.e5 / 5Le 18/06/2021 à 17:14
Très bon accueil de Justin, très professionnel connaît son travail sur le bout des doigts
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Christine.a5 / 5Le 18/06/2021 à 16:29
Professionnel, très aimable je vous recommande
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jacquo.i5 / 5Le 17/06/2021 à 08:43
tre satisfait de la prestation de justin
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Alexandra.e5 / 5Le 12/06/2021 à 10:30
Bons conseils de la part du vendeur Justin très professionnel. Très bon accueil. Nous vous recommandons vivement mister menuiseries Feytiat.
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Karine.u4 / 5Le 04/06/2021 à 17:19
Acceuil agréable et de très bons conseils . Très bon rapport qualité prix .
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Jean.i5 / 5Le 20/05/2021 à 07:13
Découvert sur internet nous avons hésitez un peu avant d'aller dans ce magasin a cause de certains avis ici, mais finalement on a voulu faire expérience nous même. On a été surpris par le professionnalisme du vendeur et son humour on a eu confiance et on a commandé notre pergola et un portail. Il a oublié de nous envoyer une télécommande offerte en geste co mais nous l'avions rappelé et en 3 jour c'était réglé et merci encore de votre réactivité! allez dans le magasin vous ne serez pas déçu ni de l'accueil ni de la qualité des produits!
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Valerie.a5 / 5Le 20/05/2021 à 06:49
Nous étions passé voir Justin en Janvier pour commander notre portail et portillon sur la recommandation de notre voisin, un accueil irréprochable avec de bon conseils techniques.nous avons tout reçu dans les délai et posé et monsieur est très satisfait de la qualité des produits . Je le recommande
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Claude.e5 / 5Le 27/04/2021 à 17:41
très contant de mon achat porte enroulable de garage sur mesure fonctionne depuis janvier 2021 pas de soucis je recommande
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Guillaume.o2 / 5Le 23/03/2021 à 19:45
Aucun accueil
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benoit.a4 / 5Le 16/02/2021 à 19:10
Vendeur très courtois et à l'écoute !
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Malika.b5 / 5Le 22/01/2021 à 12:53
Une amie vous a commandé en septembre un portail et tout c'est très passé, elle vous remercie pour vos conseils et votre professionnalisme.
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Solène.h5 / 5Le 22/01/2021 à 12:50
Très accueillant Expérience au top , qualité prix au top rien a dire je recommande à 100% Rien a dire de négatif !
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P.o5 / 5Le 22/01/2021 à 12:35
Content de notre expérience, merci !!
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Sarah.e5 / 5Le 22/01/2021 à 12:25
Un magasin qui propose des produits de qualité, surtout les portails
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Najma.t5 / 5Le 22/01/2021 à 10:54
Ma mère avait acheté le portail Levant, super produit, encore merci pour le charmant accueil. Je recommande
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Lucile.a1 / 5Le 22/01/2021 à 09:04
Plus de trois semaines passées depuis la livraison, des relances innombrables et toujours pas les pièces manquantes pour monter mon portail. Silence radio complet. Scandaleux. A fuir !!!
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J.Pierre.a1 / 5Le 21/01/2021 à 17:50
correctement reçu par le conseillé, mais il ne connait pas bien son produit et les accessoires indispensable par contre si l'on besoin d'un conseil alors là!!!! il faut s'accrocher ce sont des nuls de chez nul, une expérience que je ne renouvellerai pas avec cette enseigne
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Celia.j5 / 5Le 21/01/2021 à 11:06
Bon accueil
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Camille.a1 / 5Le 18/12/2020 à 14:34
Nous sommes très mécontents avec mon mari de notre expérience auprès de cette enseigne. Après une commande passait le 8 août 2020 et une demande de modification de cette dernière faite le 11 août dans l'agence de Feytiat. Cette modification de commande n'ayant pour X raisons pas était prise en compte nous nous retrouvons dans l'attente du remboursement des produits que nous avons refusé à la livraison et ce depuis le 5 novembre 2020. Le service client quand il vous répond ne vous apporte pas de réponses... Il est dommage de subir les problèmes qu'a rencontré cette enseigne pour recruter du personnel compétent, nous en payons maintenant le prix...
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NAT19.A1 / 5Le 16/12/2020 à 14:44
Je ne recommande pas du tout MisterMenuiserie. Ils savent bien vendre mais si jamais il y a un problème derrière, le sav est vraiment très décevant. Il manquait des vis et des rondelles pour pouvoir monter mon portail, cela fait plus d'un mois que j'attends et toujours rien. On a beau faire des tickets ou appeler cela ne change rien. J'attendais aussi deux télécommandes et une retouche peinture que l'on m'a enfin livrées mais pas de bol, ce n'est pas la bonne référence de télécommande ON2E au lieu de ECCO5. Nouveau ticket et on me répond que les ECCO5 ne sont pas compatibles avec mon moteur. Or su la doc de la logique de commande CBL207 ce sont les ECCO5 qui sont utilisées. Un conseil fuyez cette enseigne qui ne dispose d'aucune pièce de rechange ou vis ou rondelles. Tout passe par le service client (qui ne connait pas les produits) et là c'est le parcours du combattant.
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Amélie.a1 / 5Le 21/11/2020 à 23:40
Alors j ai envi de vous dire fuyez car le jour ou vous rencontré un problème les vendeurs sont aux abonnés absent ainsi que le service après vente. Et vous vous retrouvé avec un article sous garantie sans avoir un retour de la pièce défectueuse alors que nous sommes sous garantie et que msitermenuiserie se doit de nous fournir cette nouvelle piece de remplacement! ( achat d un moteur de portail en mai tombé en panne en septembre, pièce renvoyé a nos frais au siège et deux mois apres toujours pas de pièce remplaçante et un portail non fonctionnel et une garantie qui court pour un article non utilisable! bien sur plusieurs tentative de contact téléphonique et mail mais rien ne bouge et aucune parole car j attend toujours leur appel!!!!!!! ( on vous rappel demain ( pas la meme notion de demain!!!)))
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Corinne.e5 / 5Le 18/11/2020 à 18:59
J'ai gérer mon achat avec le responsable très professionnel. Il a su me conseiller car très à l'écoute de mes attentes. Je recommande ce professionnel à 200%. Merci
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Michel.u5 / 5Le 11/11/2020 à 13:20
Très bon accueil, rapport qualité/prix imbattable. Descriptions des articles très précis et très détaillé. Commercial très pro et à l'écoute. Pas de retard de livraison et produit au top. Je recommande .
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Valérie.O1 / 5Le 11/11/2020 à 10:18
Voilà 7 semaines que nous attendons notre commande qui devait nous parvenir en 4 semaines. Quand on appelle elle est en expédition mais nous avons toujours rien. Très déçu de cette enseigne, beaucoup de blabla et pas d'acte. Je vous conseille d'aller voir ailleurs.
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Patrick.o4 / 5Le 27/10/2020 à 06:14
Très bonne explication ,ne force pas à la decision
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Sandra.a4 / 5Le 14/10/2020 à 16:43
Bon accueil, fabrication sur mesure 1 mois et demi, livraison parfaite
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Fanny..1 / 5Le 31/08/2020 à 16:48
Chèque encaissé sans problème, livraison prévue en juillet ?! Tjs rien ! Les échanges par téléphone, SMS et mails n'apportent aucune réponse ! Prise de contact faite avec les consommateurs. Du délire !!!!!!!!!
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sebastien.u1 / 5Le 23/08/2020 à 16:42
Portail payer, chèque encaissé un mois de retard de livraison impossible de savoir où est ce portail. L'agence de limoges n'en a rien a faire.
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Mimi.5 / 5Le 20/08/2020 à 19:09
Très bon accueil au magasin.....merci à Nicolas pour ses précieux conseils, très professionnel
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Coulon.m5 / 5Le 20/08/2020 à 16:12
Très bon accueil de M. Gaudin qui a su se rendre disponible pour notre commande de verrière. Il nous a donné de très bons conseils sur la pose.
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Fenollar.r5 / 5Le 20/08/2020 à 15:57
Vendeur au top et très motivé Matériel haut de gamme de très bonne qualité Très bonne prestation et livraison dans les délais. Je recommande
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Roger.r5 / 5Le 20/08/2020 à 15:39
Très bon Accueil et bonne présentation des produits. Nous pensons repasser prochainement pour l achat d une porte de garage.
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Chris.a5 / 5Le 20/08/2020 à 15:21
Très bon accueil. Conseil et aide à la commande. Portillon livré en temps et en heure. Bonne qualité. Je recommande
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Swani.5 / 5Le 31/05/2020 à 22:43
Portail , porte de garage et pergola pour près de 9000 euros, livré quand même pendant le confinement et posé ce week end . Je valide tout ! ;-)
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Maxime.e1 / 5Le 27/01/2020 à 09:34
Ma note aurait pu être excellente si nous n'avions pas rencontré ces péripéties : Très mauvaise expérience avec MisterMenuiserie. Énormément de retard pour une commande de 3 verrières sur mesure (3 semaines qui deviennent quasiment 2 mois) pour au final ne pas recevoir le bon type de verrières (nos verrières ne devaient pas être encastrables). Ouverture d'un ticket au service client toujours sans réponse depuis une semaine (alors qu'une réponse nous a été promise au bout de 48h). Appel aujourd'hui, on nous redemande d'attendre 48h. Et je ne parle pas de la pression lors de la vente pour que nous achetions le jour même (promesse d'un prix un jour, différent un autre jour...). Dommage car les verrières semblent quand même de bonne qualité! Vous m'avez fait perdre mon temps et mon argent. Je ne recommande pas.
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Jean.n5 / 5Le 17/01/2020 à 15:58
Tout cest bien passé, je recommande pour les menuiseries. Le moteur est de bonne qualité aussi , pour le moment pas de probleme .
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Vincent.5 / 5Le 17/01/2020 à 15:54
Verrières achetées pour mon local professionnel il y a déjà plusieurs mois, je mets un avis favorable car tout s'est bien passé. Un petit retard de livraison mais rien de très grave et très vite arrangé. Les télé opératrice sont gentilles, ca change des service client délocalisé !
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Tintin.z5 / 5Le 17/01/2020 à 15:49
pour le moment ma commande s'est très bien passé, un petit oubli dans la livraison mais vite régularisée par le service après vente !
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camille.o5 / 5Le 17/01/2020 à 15:45
Je l'aisse volontiers mon avis même si c'est rare car la vraiment le service est top, le vendeur a été à l'écoute de mon projet et m'a accompagné jusqu'a la finalisation de la pose de mon portail et de ma pergolas ! super !
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Katy.o5 / 5Le 17/01/2020 à 15:35
je dois dire que certains avis ici m'avaient un peu refroidi et j'ai failli annuler ma commande, mais finalement au top, super bien passé, produit super bien emballé et un service client hyper réactif donc c'est qu'ils ont du trouver des solutions pr que ca aille mieux ! Félicitations à vous en tt cas !
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Bruno.a5 / 5Le 17/01/2020 à 15:29
Produit de bonne qualité et vendeur très sympa et à l'écoute, j'ai déjà recommandé autour de moi
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guillaume.o1 / 5Le 27/12/2019 à 17:05
Mister Menuiserie Limoges ATTENTION DANGER !! Dossier référence 925955 joly Aucun respect du client, un sévice inexistant et en cas de problème un interlocuteur transparent et silencieux PRODUIT INUTILISABLE et NON CONFORME signalement fait le 20 nov 2018 j'attends la prise en charge de mes problèmes depuis plus de 1 an Démarche de l'association de concomateurs UFC QUE CHOISIR auprès du siège nationale rien ne bouge ,aucune réponse satisfaisante Mon Avis : un entreprise À ÉVITER ABSOLUMENT. ...AUCUNE CONSIDÉRATION DU CLIENT APRÈS LA VENTE
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Gaëtan.e1 / 5Le 12/12/2019 à 17:24
Achat d'un portail récemment. Il a fonctionné 2 mois. Après découverte que l'appareil a pris l'eau, la carte électronique est morte. Le SAV ne veut rien entendre et demande 200€ pour la remplacer alors que c'est encore sous garantie ! Sans explication. Très mauvais service, je ne recommande pas si vous ne voulez pas de problème.
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zaker.81 / 5Le 28/02/2019 à 07:45
Achat d'une porte de garage chez vous, livraison par le transporteur impeccable, carton flambant neuf. Je n'ai pas émis de contre indication avec le transporteur car tout était bon. Vérifié avec la présence du transporteur. L'artisan vient poser ma porte et en déballant les cartons un panneau est abîmé !. Je fais ma demande au service client pour le remplacement de ce panneau, pas de réponse. La seule réponse que j'ai eu, "c'est la faute du transporteur" fallait émettre des réserves. Vous vous déchargez de toute responsabilité de votre côté et à l'usine vous avez jamais de problème ?. De plus la porte a une serrure 1 point, donc elle se met de biais car le ressort la relève de l'autre côté. Le dernier panneau plaque mal, malgré les ajustements fais par un artisan, recommandé par mister menuiserie. Le loquet pour fermer la serrure intérieur ne tient pas car pas de filetage pour visser cette partie.Et j'en passe. Le seul pro ici c'est l’artisan qui essaye de me dépanner alors que vous bougez pas vos fesses. La conception de la porte à revoir... Avez vous au moins essayez votre matériel ? L'artisan m'a expliqué qu'avec un moteur j'aurai pas eu ce genre de problème pour plaquer le dernier panneau, pas besoin de trou pour une serrure et pour une poignée moche et de mauvaise qualité par dessus tout. Et surtout pas besoin de l'acheter en manuel, mais juste avec un moteur. Merci de votre professionnalisme et votre rigueur et je ne suis pas le seul à écrire ce type de message sur le net !!! Si vous voulez jeter votre argent, foncez, ils se foutent royal de leur clients.
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Philippe.h5 / 5Le 17/01/2018 à 17:27
Accueil agréable et bonne écoute. Reste à tester le matériel !