Freecycle Poitiers

Tags: Magasin de vélos,

• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 05:49

  Vélo acheté en ligne, mais un suivie humain au top, des délais et paroles respecter. Seule critique à émettre le vélo a subit un tout petit dommage lord du transport. Mais tellement satisfait du service qu'il mérite quand même leur 5 étoiles
• Marilyne.e

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 05:31

  Prise en charge de mon vélo le soir même pour un problème de dérailleur arrière. Il m’a été rendu deux jours plus tard et le problème était réglé. Je recommande le service client, la rapidité et la prise en charge de qualité.
• François.u

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 10:17

  Très satisfait de l'achat de mon VTT chez Freeycle, des réponses pertinentes et rapides à mes questions, un prix compétitif et une livraison dans les délais annoncés. Merci à Alexandre !
• SIMON.E

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 14:36

  Vélo de route acheté en ligne, super expérience! Le vélo est arrivé très bien emballés, en 3 jours, et super bien réglés, aucuns réglages à reprendre. Très bonne boutique. Je recommande a 100%! Merci FreeCycles!
• jerome.E

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 08:20

  Conseils téléphoniques appréciables Réactivité aux mails Commande un cube attain Velo reçu bien emballé et protégé Velo bien réglé Je suis satisfait de cette expérience et je recommande vivement
• Yves.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 11:27

  VAE acheté via internet et je n'ai aucun regret ... Après quelques angoisses, vue la somme, je peux dire aujourd'hui que le magasin Freecycle Poitiers est digne de confiance à cent pour cent. Le vélo est arrivé nickel et dans un temps record de trois jours. Je remercie l'équipe Freecycle pour sa grande disponibilité et l'aide apportée pour la mise en route du vélo. J'ai eu droit à un service de qualité tout comme si j'avais acheté le vélo à côté de chez moi. La grande classe ! Mille fois merci.
• Mehdi.g

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:45

  Excellent service, j’ai acheté un velo Pinarello Dogma F chez eux. Le vélo est parfait et les conseils de l’équipe étaient très précieux. Le stock de vélos est impressionnant, il y a vraiment beaucoup de choix. Je recommande vivement. Merci beaucoup Alexandre! PS: j’avais déjà acheté un Pinarello Paris chez eux et tout s’était également très bien passé.
• marcus.a

  3 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:46

  J'ai acheté un vélo à plus de 3000 euros , ne voulant pas que celui soit endommagé pendant la livraison , je me suis déplacé sur plusieurs centaines de kilomètres , en précisant que le vélo soit vérifié pour ne pas à avoir de mauvaise surprise . Outre le fait que le vélo malgré le paiement intégral n'était pas gravé, je reprends la route en ayant vraiment l'impression que je les embêtais , arrivé chez moi je monte mon compteur et découvre ,que la roue avant était légèrement voilée , je les appelle afin de leurs dire qu'un vélo neuf à ce prix étant sensé être vérifié , je me suis entendu dire que le vélo était vérifié que cela les étonné , à croire qu'ils ne commettent pas d'erreurs . limite si je suis un menteur , bref même avec ma vidéo montrant le défaut , même pas un message d'excuse .
• Eric.a

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 10:56

  Je suis très satisfait à tous points de vue concernant mon expérience avec Free cycle suite à l'achat de mon Orbea Orca. Je conseil vivement
• DOMI.A

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 17:39

  Négative , une étoiles pour déclencher l avis j ai acheter un vélo cube électrique au mois de décembre , j ai négocier un casque , que le vendeur n a pas pu m offrir mais me faire un geste de 50% , nous faisons le bon de commande est je demande un rib pour faire un virement de la totalité . le jour du retrait de mon vélo , le casque n est pas là , pas grave je repasserais , à noter que le vélo n est chargé qu à 7% dommage si je devais rentré avec, je l ai pris 15 jours après l avoir payer , bon faute de service ...mais le plus beau c est quand je viens chercher mon casque le vendeur me fait payer la deuxième partie du casque , je conteste en disant que pour le coup je n avais pas de remise sur un vélo à 2419 euro , il me répond que je n ai qu' a demander en face " chez Auchan " une remise quand je vais acheter des nouilles, en me demandant de partir de son magasin puisque je n étais pas content . Alors pourquoi acheter un vélo à ce prix là chez un professionnel , plutôt que sur internet . Aucuns services , aucunes considérations même le vendeur compare ces vélo CUBE à des nouilles , alors fuyez ou allez voir chez GIANT ou j ai acheter le vélo de ma femme , à saint benoit ou là le service est avant tout leur devise principale Suite « L’expérience Client ressemble parfois à une « photo instantanée » qui peut être mauvaise, aussi , lors de mon retour chez mon « vélociste » , j’ai eu la chance de croiser le responsable de l’enseigne, avec lequel nous avons eu un échange houleux de ma part mais constructif. Je remercie le Directeur qui a pris soin de m’écouter , je suis commerçant sur la place de Poitiers depuis 30 ans est quand un client ce plaint est cela arrive nous faisons tout pour le conserver pour le fidéliser . J attend maintenant un geste de sa part pour me conforter dans mon achat local . N’oublions pas ce Viel adage : « nos emplettes font nos emplois »
• duy.g

  4 / 5

  Le 16/12/2021 à 15:07

  Attention au délai indiqué sur le site qui ne correspond pas à la réalité, de plus même après avoir contacter le vendeur pour vérifier le délai il ma été indiqué sous 4 semaines... résultat j'ai attendu 5 mois d'attente (voir sreen) Sinon il répond bien au téléphone, mais un peu plus de transparence aurait été le bienvenu
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 06:41

  En passant par Troc Vélo, j'ai réceptionné mon vélo Lightweight d'occasion conforme à la description faite sur le site et super bien emballé pour le colisage, De plus ils m'ont proposé de le faire graver contre le vol, chose faite. Rien à dire, bravo à l'équipe de Freecycle de Poitiers.
• philippe.o

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 05:17

  Très content de mon achat chez freecycle Poitiers cadre look 795 blade rs 2021 prix compétitif Équipé réactive professionnels virement effectué cadre reçu 3 jours après nickel MERCI Alexandre Bonne journée
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 08:47

  Excellent accueil, très rapide et efficace, mon fils avait une compétition à 11 heures, j'arrive au magasin à 9h15, le responsable accepte de me régler le vélo tout de suite avec une grande gentillesse et à l'écoute. Un très grand merci.
• Julien.�

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 07:17

  Boutique au top ! Testé via la boutique de vente en ligne. Equipe à l'écoute. Rien à redire. Merci !
• Jean-François.a

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 14:04

  Toujours à l'écoute,rapidité d'avoir des pièces détachées malgré la conjoncture actuelle. Personnel très sympa, je recommande ce magasin. Très bon service après vente
• Jeremy.i

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 19:39

  Super service après-vente! Merci
• Antoine.u

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 14:16

  Tout s'est très bien passé : appel téléphonique pour vérifier la disponibilité du modèle de vélo que je cherchais, ma venue en boutique, la préparation du vélo, les conseils et le service après-vente pour la sonnette non conforme au vélo qui m'avait été livrée
• Vivien.v

  1 / 5

  Le 05/02/2021 à 19:14

  Jai reçu mon velo au mois de janvier un cube acid qui d'apparence nikel .javais juste remarque sur 2 visse de la potence qui semble la peinture usée..apres avoir resserre les 4 visse je m'aperçoit que les 4 sont dans le même eta donc jai contacte freecycle qui mon demande d'envoyer une photo et la surprise c de ma faute que la peinture extérieur est comme usée. La bonne blague . Jai fait ma première sorti hier J'imagine même pas pour un derailleur défectueux. Franchement c pas comme sa que vous aller garde des client même si c que des visse .je suis desole.de mauvaise fois
• Sylvain.e

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 12:26

  Très bons conseils. Personnel sympa. Je recommande vivement.
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 18:43

  Vtt acheté le jeudi par téléphone, livraison le mardi suivant ! Aucun soucis au déballage du colis. Accueil et conseil sont au rendez vous.
• NICOLAS.

  4 / 5

  Le 31/10/2020 à 18:07

  pour l'achat mondraker r podium Bon conseils bon contact bonne surprise je ne connais pas le magasin car je suis de Marseille l emballage propre vélo bien protégé et livraison bien organisée et rapide 2 jours ouvrés après la préparation chez freecycle 1 jour je précise c est mon deuxième achat chez j ai eu des bonnes négociations pas 5 étoiles car c 'est un caprice j ai pas eu mon porte bidon pour le VTT merci bravo
• David.a

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 01:04

  Malgré le débordement de vélos à réparer post-confinement, FreeCycle a pu prendre mon vélo et effectuer une pose de pièce assez compliquée dans l'espace d'une semaine seulement. Le tout à un prix de main d'oeuvre tout à fait correcte.
• Jordi.i

  4 / 5

  Le 04/10/2020 à 11:01

  Bonjour! Achat en ligne mais erreur d'affichage des vélos en vente (à faire attention)! En vue de son erreur, ils s'excusent et ils essayent de nous proposer des alternatives en fonction de nos besoins, envies de vélo. Attentifs à sa clientèle.
• Jean_marie.a

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 12:12

  50 euros eclairage made in chine Il me semble vous avoir dit{ je n achete que francais ou Europe}. Je découvre made in chine si vous ne savez d ou vienne vous produits !!!!
• lucas.m

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 18:22

  Très content de l'accueil reçu dans la boutique Freecycle notamment des conseils du jeune commercial Quentin qui m'a très bien renseigné et avec le sourire ! Je recommande ce magasin qui propose d'ailleurs un magnifique showroom à Poitiers :)
• Fred.i

  4 / 5

  Le 29/09/2020 à 11:18

  Bon relationnel , content de la finalité et de mon achat ! Hâte de recevoir mon vélo
• Emmanuel.z

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 21:32

  Autant le faire savoir: 2 mois d'attente pour prendre un rdv chez Décathlon ou Intersport pour attendre encore 2 semaines pour la réparation... 🤔 Un appel chez Freecycle le jeudi matin 2 VTTs déposés le jeudi après-midi Réparation & remise en état excellente & rapide pour avoir récupéré les VTTs le samedi après-midi Merci à FREECYCLE pour le Coup de Pouce 👍
• Romain.O

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 12:20

  Très bons échanges avec Alexandre et Clément. Commande et réception nickel comme ce qui a été convenu par téléphone.
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 12:49

  Très beau magasin
• jean.h

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 17:09

  Très bon contact avec les 2 vendeurs, de bonnes promotions malgré les nouveautés et livraison rapide et soignée ! Merci !
• Jacques.O

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 16:53

  Acceuil téléphonique très agréable. Alexandre connaît bien les beaux VTT et ses conseils sont bons. Grâce à lui j’ai trouvé le VTT que je cherchais et à un prix très intéressant, après le vol de mon TreK Fuel 9.8 il y a deux ans. Après la commande il y 5 jours, j’ai reçu mon Cube AMS C:68 SL 2020 Teamline 29 pouces ce matin au fin fond du Vercors et depuis c’est le bonheur ! Merci à l’équipe et à Alexandre, des vrais pros. Jacques
• christophe.i

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 03:44

  Équipe qui s’est montrée très disponible malgré le rush de l’après confinement. Suffisamment professionnelle pour s’occuper d’un dossier compliqué avec envoi en outre-mer... Conditionnement du vélo très bien fait! Arrivé à Tahiti sans une seule égratignure ! Merci encore à l’équipe !
• Nicho086.

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 13:58

  J'ai eu de très bon conseils de la part du vendeur, très pro...je recommande
• Antony.o

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 11:20

  Super équipe de très bon conseil et merci à clément pour sa gentillesse et ses conseils. Je vous recommande ce très beau magasin et du très beau matériel...
• Pacome.u

  1 / 5

  Le 21/06/2020 à 06:23

  Je me permets d’écrire un nouvel avis sachant que l’on ne peut pas répondre à votre commentaire : Oui moi c’est Pacome Dupre, mais vous voulez peut être dire aussi mon adresse vu que vous m’harcelez en venant chez moi à 21h et en m’appelant 5 fois en 2 minutes + invitation Facebook. J’ai jamais entendu parlé de votre Contact chez Lapierre (qui n’a pas vu le vélo). Tout ce que je vois c’est un vélo neuf abimé après être passé chez vous. Et dans le doute aucun geste commercial même pas au minimum le remboursement des frais pour le réglage qui vous a fait perdre 10 minutes. Donc oui je me suis battu pour me faire remboursé avec le magasin ou je l’ai acheté qui eux ont compris ma position. Merci
• Marie-Ange.o

  1 / 5

  Le 29/05/2020 à 12:02

  A EVITER !! Boutique pas du tout professionnel !! Je m'explique, je suis venu pour un réglage de mes dérailleurs avant/arrière et vérification des points de serrage sur un vélo NEUF. Résultat je répare avec un vélo réglé mais complètement explosé au niveau de la peinture. J'y retourne pour avoir des explications et on me sort des excuses en tout genre et la pire on me dit "c'était pour vous rendre service à la base". Sachet que j'ai payer 54 euros pour ce "service" donc c'est plutôt moi qui vous est fait travailler. Ensuite quand on se dit être une boutique qui vends et répare des vélos, on ne sélectionne pas les vélos qu'on prends selon qu'il est été acheté chez vous ou non ou alors vous dites non directement mais si au final c'est pour bâcler le travail, ne pas prendre soin d'un vélo en carbone, on change de métier !! Evidemment quelques heures plus tard le patron me rappelle et la me sort des mensonges sur la marque Lapierre (marque de mon vélo). Chose que je me suis empressé de vérifiez au près de Lapierre directement qui ont évidemment contredit sa version. Enfin quand bien même, dans une gentillesse extrême je me propose de racheter un vélo neuf chez eux pour oublier cet incident, ils ont même pas la décence de me rappeler. Magasin 0, prestation 0 déçu ! n'allez surtout pas là bas, privilégié d'autre boutique du secteur bien plus professionnel et rigoureuse
• Eugène.I

  5 / 5

  Le 25/05/2020 à 16:32

  2ème VTT achetés à 5ans d’intervalle avec la même satisfaction. Mon compte en banque à pris une claque mais sans regrets car la qualité et au rendez-vous ;-) Livraison très rapide et très bien conditionné. Merci à Alexandre ainsi qu’à l’équipe FREECYCLE pour sa patience, son professionnalisme et sa réactivité. Bonne continuation à FREECYCLE Poitier, sportivement Mr. CINAL
• Abaque.A

  5 / 5

  Le 07/05/2020 à 18:43

  Bon choix, propositions alternatives en fonction des attentes, bon conseil, bon prix, vélo réglé parfaitement, livraison impeccable et rapide. Excellent.
• Jean.

  5 / 5

  Le 07/05/2020 à 12:00

  Le service client est super !
• dufour.a

  5 / 5

  Le 07/05/2020 à 08:51

  Commande d'un VTT à 718 euros. Après ma commande passée sur internet le vendeur me contact par téléphone et m'indique que le modèle n'est plus disponible et que de toute façon il y a des problèmes de fiabilité sur le modèle. Après une courte discutions, il me redirige vers un autre modèle affiché un peu plus cher et ne me demande aucun complément. Commande reçue en 7 jours (période COV19), emballage nickel, les parties sensibles du velo etait bien protégées. Pour résumer un très bon SAV. je recommande et reviendrai pour cette fois acheter un vélo de route en espérant avoir une petite reduc :-)
• david.r

  2 / 5

  Le 03/03/2020 à 17:47

  Je voulais acheter un vélo chez vous , mais votre commentaire à un de vos client m a refroidi . Donc je vais suivre vos conseils "voir dessous votre commentaire". 25€ dépensé mais combien avez vous économisé à l'achat ... Il est clair que pour vous avec le niveau d'exigence que vous avez et le niveau de service de proximité que vous demandez, ne cherchez plus un prix sur internet. Achetez vos produits à côté de chez vous
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 10:38

  Deuxième vélo acheté et toujours aussi contant, prix compétitif, très réactif Ne pas hésiter à les appeler. Merci à Alexandre et son équipe.
• fabrice.n

  1 / 5

  Le 18/11/2019 à 10:14

  le compte rendu du gerant de free cycle est faux je lui est acheter le velo en decembre 2018 j ai la facture et il peut la mettre sur sont cite pas de proble me vous verer le prix j ai porter plainte contre lui pour abus de confiance j ai ete obliger de payer 650e de piece que j avais pas commander pour recuperer mon velo et en plus il ma demonter mon velo et sur sa facture il m est demontage a la demende du client tres professionnel pourquoi j aurait demender a demonter mon velo ? j avai seulement mie mon velo en depot vente complet m est je comprent pas que lui a ete remetre des piece que je ne lui avait pas commende et a ce jour que j ai ete obliger de payer
• AUREL_.A

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 16:16

  Très heureux ! Très heureux du vélo commandé ! Superbement bien emballé, le vélo est en super état. Le gérant de freecycle Poitiers Alexandre est vraiment très sympa, toujours à l'écoute de nos demandes ! Je conseille vivement !
• Peter.a

  1 / 5

  Le 23/09/2019 à 15:08

  On vous lâche au premier problème. Vendeur très sympathique au téléphone. « On vous fournit un vélo prêt à rouler. Vous n’avez qu’à le déballer. » Le transporter (imposé par Freecycle) livre le vélo et je remarque plusieurs défauts : le pneu avant est dégonflé, la chaine n’est plus sur le plateau et le dérailleur est coincé dans la cassette. Bon, je peux régler le pneu et la chaine, mais la patte du dérailleur est tordue. J’appelle Freecycle Poitiers et je parle au propriétaire du magasin, Alexandre, qui se met rapidement en colère. Selon lui, il n’est responsable de rien. Au bout de 10 minutes j’arrive à le calmer et on se met d’accord que je vais faire faire les réparations au magasin de vélo du coin. Alexandre dit « on verra pour le remboursement du cout de la réparation ». Le magasin de vélo trouve d’autres problèmes : les étriers de frein ne sont pas centrés et le vis de pré tension du pédalier n’est pas serré. Cout total : 25€. Je recontacte Freecycle par mail en joignant la facture comme convenu. Aucune réponse. Je relance quelques semaines après – aucune réponse. Il est clair qu’on n’a pas la moindre intention de me rembourser. Je déconseille fortement.
• Eloïse.H

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 20:40

  Super équipe et très bon conseils !
• Sébastien.u

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 07:58

  Une equipe de pros au top, qui sait être reactive et propose de supers prodiits à de bons prix. Envoi hyper soigné. Merci!
• Romain.a

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 19:21

  Mention speciale a Alexandre, le commercial qui sest demene aupres de Pinarello pour obtenir mon velo, il est pedagogue et a lecoute, merci pour tout.
• François.e

  3 / 5

  Le 29/06/2019 à 15:08

  Contacté dans le cadre de l'achat d'un vélo de route, très bon accueil par tel, le modèle en promo que je voulais n'était plus disponible le vendeur me propose un modèle de l'année avec une remise. Vélo livré quelques jours plus tard très bien protégé. Il est dit les vélos sont livrés "réglés prêt à rouler". Niveau réglage rien à redire sauf qu'au bout de 500m le cintre s'est affaissé (évitant de peu la chute) car pas serré correctement. 2 km plus loin je commençais à perdre un patin de frein à l'avant. J’ôte 2 étoiles pour ces 2 grosses négligences, dommage à part ces points tout était parfait.
• ANTOINE.L

  5 / 5

  Le 28/05/2019 à 07:46

  3eme vélo acheté et je suis toujours aussi content du service. N'hésitez pas à les appeler avant de commander car ils connaissent leur métier par coeur! Au plaisir
• Séverine.A

  4 / 5

  Le 01/03/2019 à 10:04

  Super content de notre achat d un VTT Mondraker DUNE 2019 mon fils a déjà fait plusieurs sorties et heureux avec son vélo de semi pro. Transaction par téléphone avec Mr Barodon très compréhensif et arrangeant. Livraison rapide et vélo entier d un bloc
• Silma.i

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 17:50

  J’ai fait l’acquisition d’un Mondraker e crafty chez ce revendeur d’e-bike. Je suis très satisfait. Accueil chaleureux Conseils avisés Connaissances techniques et réactivité au rendez-vous. Je recommande
• Jean-Philippe.o

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 14:12

  Vélo bien reçu sans aucun pb. Solutions alternatives proposées par Freecycle face aux difficultés d'approvisionnement auprès des fournisseurs. Simple, rapide et efficace, bon rapport service / prix.
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 09:52

  Excellent contact au téléphone, prix intéressant sur un VAE CUBE Reaction Hybrid Race 2019. Mais surtout FREECYCLE s'est occupé de l'envoi du vélo par avion à 10.000 km ! Vélo commandé le 28 août, expédié le 15 septembre, réceptionné le 22 septembre en parfait état. Montage sans problème. Juste 2 choses à signaler : 1) Un pneu était à plat, mais l'autre était gonflé à bloc, en raison des différences de pression lors du transport en avion => j'ai eu peur que l'autre chambre à air ait en fait explosé, mais elle était en parfait état. @FREECYCLE : bien penser à vider l'air des pneus au départ... C'est une simple remarque pour l'avenir (que j'espère constructive) et non un reproche, car la boutique ne doit pas souvent expédier ses vélos par avion ! 2) La fourche ROCKSHOX JUDY était complètement molle, sûrement là encore en raison des écarts de pression du voyage. Donc petite frayeur, mais un tour sur internet et la solution arrive : en l'absence de pompe à haute pression spécifique, un simple coup de pompe à pied et tout est rentré dans l'ordre. Pas très orthodoxe, mais ça marche... Finalement, le plus long a été d'attendre que la batterie charge ! Bilan : La promotion sur le prix public a compensé le coût de l'expédition. Au final, j'ai payé le vélo un peu moins cher (2,4 % !) que si j'avais acheté le vélo en boutique à la Réunion, mais surtout je roule avec aujourd'hui, alors que les magasins locaux m'annonçaient des disponibilités pour Noêl, voire mars 2019 ! Je ne peux me prononcer sur le SAV, qui de toutes façons sera compliqué à 10.000 km de distance... Merci à Freecycle. ALex
• qt._..t

  1 / 5

  Le 18/09/2018 à 15:16

  Très bon vendeur de vélo mais c'est tout
• David.u

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 14:57

  Achat d’un Mondraker Vantage RR. Excellent contact et transaction téléphoniques avec Monsieur Barodon. Choix, conseils et tarifs m’ont permis d’accéder à ce vélo. Livraison en 24h et conditionnement du vélo impeccable. Je recommanderai ce magasin.
• Clement.l

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 14:26

  Très beau matériel et un vaste choix.
• Louis.c

  1 / 5

  Le 22/08/2018 à 18:08

  VTT acheté réceptionné avec des réglages à faire. J'ai eu des soucis/défauts sur le vélo mais pas moyen d'avoir gain de cause. Dès que vous avez payé et réceptionné le vélo ils s'en lavent les mains. Pas mal de choix mais SAV nul. On vous prend de haut dès que vous n'avez pas une clé dynamometrique car vous avez un soucis avec votre vélo alors qu'il est neuf. Je déconseille fortement. Édit suite à la réponse de freecyle : Je n'ai jamais reçu de rondelles, vous m'avez dit que les dimensions qu'il me fallait n'existait pas. J'ignore pourquoi vous inventez des choses que vous n'avez pas fait. Pour le pédalier, vous m'avez demandé de diagnostiqué le VTT chez un pro. Je me suis déplacé à maintes reprises pour au final répéter ce que je pensais, le pédalier a un défaut (jeu latéral). Pour preuve, le professionnel qui a diagnostiqué mon vélo a dit que je ne pouvais pas rouler comme ça. Tout ça pour me dire que mon pédalier ne peut pas avoir de défaut (réponse de la marque BH qui vous arrange bien) et qu'aucne prise en charge est possible, c'est ça une solution pour vous ? C'est bien de soigner votre image sur le Web mais ça sert à rien de donner des réponses incohérentes, et qui plus est, n'améliore pas votre image.
• Annie.e

  1 / 5

  Le 20/08/2018 à 13:01

  Très déçu de mon achat : aucun réglage de fait sur le VTT après avoir fait 700kms...et ces réglages maintenant restent à ma charge.... et aucun moyen de s'arranger avec les deux vendeurs après maintes discussions au téléphone ...c'est sûr que je conseille aux prochains acheteurs de faire attention de ne pas être bâclé comme je l'ai été et de ne pas,y aller en début de semaine mais plutôt en fin de semaine car ils seront peut être plus compétents,...et encore....à part pour les accessoires où ils sont forts pour vous pousser à en rajouter à la facture...mais le plus important n'a pas été réalisé par leur soin donc vélo inutilisable pour l'instant. ... en définitif tant de kms pour rien car l'envoi aurait été moins coûteux pour nous...quelle déception! !!!
• denis.e

  5 / 5

  Le 09/08/2018 à 03:53

  Service, choix et prix... Que demander de plus ?
• Alain.o

  5 / 5

  Le 21/06/2018 à 14:59

  Bon établissement, bon accueil avec une équipe de qualité.
• Fred.

  5 / 5

  Le 04/08/2016 à 06:50

  Super sympa. Livraison de mon velo en espagne dans les délais et tres bien protege pour le transport.