Lapeyre

Tags: Magasin de meubles, Spécialiste de la salle de bains, Cuisiniste, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de carrelage,

• Jean.a

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 10:33

  Accueil très professionnel...malgré une attente toujours un peu trop longue quand on souhaite un devis...
• Virginie.o

  2 / 5

  Le 29/04/2022 à 15:26

  Vendeur pas assez compétent pour donner des conseils
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 17:36

  Après la pose d'une porte, je sentais de l'air passer et j'entendais le bruit extérieur. Le responsable du service "pose" est venu mais ne constatait pas le problème. J'ai fait venir l'entreprise qui a fait la pose, la première fois, même son de cloche. J'ai donc scotché une fine bande de papier toilette à l'intérieur => celle-ci bougeait lorsqu'il y avait du vent. Le poseur m'a expliqué que ça pouvait venir du tour de la serrure qui était moins isolé que le reste et il est reparti. J'ai donc scotché toute la serrure pour isoler le problème. Il y avait toujours de l'air qui passait... Il a ensuite fallut que j'insiste lourdement auprès du SAV pour que finalement le responsable du service "pose" revienne et prenne le temps qu'il faut pour corriger le problème. Il a fallut plus de deux ans pour que notre porte soit correctement réglée. Je suis très déçu d'avoir dû insister autant pour que le travail soit fait. Combien de personne aurait laissé tomber...
• Flo.�

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 08:41

  Accueil au retrait de marchandises inexistant . Il pose le chariot et s'en va sans un mot ni explications.Du grand n'importe quoi . Je n'y retournerai pas .
• Eric.

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 00:24

  Produits de grande qualité. Beaucoup de choix.
• Alison.R

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 18:19

  L'équipe est disponible et surtout connait parfaitement son offre globale de produits. Mention spéciale à Grégory qui suit mon dossier et qui est un véritable expert. J'ai toujours été très bien reçu et bien conseillé. Les délais de réception de produits sont respectés. Les prix corrects pour des produits de cette finition. Au plaisir de vous retrouver prochainement pour d'autres projets.
• Marylou.g

  2 / 5

  Le 06/11/2021 à 08:06

  Lapeyre vante la qualité de son service client mais encore faudrait-il que celui-ci existe. Plus de 6 mois entre une commande et la fin des travaux et sa grâce à nos multiples relances. Des prix qui changent entre le devis et le bon de commande, des courriers qui se perdent, et des responsables toujours injoignables. Tout ça avec une mauvaise foi remarquable, des attentes interminables au téléphone et aucun geste client. Par contre le travail de l'artisan poseur était impeccable.
• Robert.e

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 18:15

  Magasin très bien tenu. Du personnel à votre écoute et très compétent (pas comme la concurrence), au moins chez vous, la connaissance des produits et les techniques de posent sont là. Je recommande ce magasin les yeux fermés. Continuez comme ça 👍
• george.

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 06:22

  (Traduit par Google) Produits de bonne qualité, très bon service, à des prix très abordables. Extrêmement satisfait de la qualité des fenêtres que j'ai achetées. (Avis d'origine) Good quality products, very good service, at very affordable prices. Extremely pleased with the quality of windows I purchased.
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 17:26

  Très satisfaite par le professionnalisme et la rigueur du conseiller avec lequel nous avions rdv .Accueil agréable de tous le personnel. Magasin très propre.
• Mathieu.e

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 15:03

  Si vous souhaitez de l'incompétence c'est l'adresse qu'il vous faut. N'hésitez pas.
• Mary.o

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 13:06

  (Traduit par Google) Super personnel très serviable (Avis d'origine) Great staff very helpful
• Aline.a

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 06:39

  Reçu prunes dame très compétente
• texier.i

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 06:56

  Le magasin est très accueillant ainsi que le personnel je vous invite à demander Thomas. Celui-ci est à l'écoute et de bon conseil. Merci Thomas.
• Julie.o

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 19:26

  Endroit agréable. VIRGINIE est très à l écoute des clients, cherchent tous les réponses rapidement. Produits de bonne qualité et bon suivi.
• MARTINEAU.l

  1 / 5

  Le 14/05/2021 à 16:07

  N'attendez pas que les employés vous conseillent correctement. ils refont les devis facilement et vous accordent les remises du mois en cours car c'est une obligation de la maison mère mais quand nous indiquons qu'il manque des éléments (une fois la commande reçue) à cause de mauvais conseil ou d'une écoute partielle, on ne vous accorde rien en prétextant "ha oui ben il fallait le préciser, maintenant il faut payer en plus"... ne pas y aller si vous ne connaissez rien à la menuiserie
• Farid.L

  1 / 5

  Le 05/04/2021 à 09:33

  Très déçu, le SAV est minable il ne faut pas avoir de problèmes, impossible de commander une pièce (crémaillères pour portail) ca fait presque 1 ans !!! qu'il me ballade en me disant qu'ils attendent des informations !!! tout le monde se renvoie la balle l'accueil, le service commercial, le SAV ... et le client, c'est leurs derniers soucis !!! JE DECONSEILLE FORTEMENT .... ce magasin.
• angelique.r

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 10:04

  une équipe sur Poitiers sud à l'écoute de vos besoins . des menuisiers qui cherchent la solution et sont disponibles. Ma maison étant une rénovation, les portes ne sont pas droites. ils ont mis tout en oeuvre pour répondre aux conditions de rénovation. l'accueil en magasin est très agréable et professionnel. Les produits sont disponibles en magasin très rapidement
• blandine.o

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 16:11

  Accueil et conseils au top !
• Jean.h

  5 / 5

  Le 25/02/2021 à 10:19

  Ec
• Mélanie.e

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 17:53

  Produits de qualité et personnel très pro
• Sebastien.o

  2 / 5

  Le 19/02/2021 à 14:31

  Erreur de commande
• xavier.i

  4 / 5

  Le 17/02/2021 à 12:18

  cuisine de qualite et durable
• Charles.o

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 14:12

  Personel fort peu aimable et de mauvaise volonté.
• Stéphane.t

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 16:25

  Nous avons réalisé de nombreux achats dans cette enseigne. Les vendeurs se sont toujours montrés agréables et de bon conseil pour la réalisation de nos projets. Mention toute particulière pour Alexis F. qui à chacune de nos visites s'est montré parfaitement compétent, investi et surtout à notre écoute ce qui rare. Nous recommandons !
• Jean-Christophe.a

  5 / 5

  Le 07/11/2020 à 21:14

  Magasin bien achalandé. Matériaux de bonne qualité pour un prix correct.
• Alain.o

  2 / 5

  Le 14/10/2020 à 20:06

  Difficiles d'obtenir de bons conseils...
• christine.o

  2 / 5

  Le 09/10/2020 à 13:06

  Pas de conseiller disponible sur place. Au téléphone, accueil spartiate
• Jim.a

  1 / 5

  Le 05/10/2020 à 15:04

  A quel moment ça répond au téléphone ? Pour vendre ya du monde et après plus personnes...
• Gerard.l

  4 / 5

  Le 01/10/2020 à 14:49

  Des conseiller(e)s clients qui conseillent bien les clients. Ça devient notable et appréciable. Merci messieurs dames.
• Helène.t

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 16:00

  Le joint d'une fenêtre Lapeyre achetée en 2001 n'existe plus. Faut-il changer ses fenêtres tous les 20 ans ?
• Roger.e

  4 / 5

  Le 07/09/2020 à 14:25

  Efficacité. Délais de livraison un peu longs
• Anthony.a

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 03:02

  Service après vente déplorable. Réponse des vendeurs suite à ma demande pour un défaut de fabrication : "il faut appeler la hotline SAV". Autant dire que si vous avez besoin de rien et bien c'est pareil. Toujours en attente de pièces depuis début juin car le fournisseur n'a pas monté les bonnes sur mon portail. Cerise sur le gâteau, je vais devoir me débrouiller pour les monter. Bref je déconseille cette enseigne sauf si tout se passe bien...
• Sonia.h

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 16:54

  Très bien et professionnel
• Valerie.u

  3 / 5

  Le 18/07/2020 à 09:49

  Manque d'info , conseils, dommage...
• Frederic.r

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 07:42

  TOUT LE MONDE EST SUPER SYMPA
• Maud.u

  1 / 5

  Le 25/05/2020 à 10:13

  Franchement déçu , je me faisais une joie de me voir livrer et poser ma porte fenêtre aujourd'hui. Mais il y a eu une erreur de dimension qui va repousser mon chantier de 4 mois. Au final, entre la commande et la livraison une période de près de 8 mois va s'écouler. Une erreur cela arrive ,mais après avoir contacté le magasin il ne nous a été proposé que pour seules options d'accepter le produit que nous n'avions pas demandé ou le délai rallongé...mais ça n'est pas normal. Je dois sécuriser un chantier ... donc 4 mois de stress pour moi...Et aucun arrangement proposé par Lapeyre .
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 20/05/2020 à 20:37

  Accueil attentif et réponse rapide. Nous nous reverrons !
• Greg.6

  5 / 5

  Le 28/04/2020 à 08:54

  Super magasin, avec de bons conseils
• DKLE.a

  4 / 5

  Le 27/02/2020 à 19:52

  C'est ouf ça ça fait deux fois qu'on vient c'est impossible de choper un vendeur embauché quoi!
• Heidi.e

  4 / 5

  Le 04/02/2020 à 02:19

  (Traduit par Google) Trouvez des idées pour une nouvelle cuisine. (Avis d'origine) Ideeën opdoen voor een nieuwe keuken.
• Saraconte.u

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 09:19

  Le staff est au top ! J'adore ce magasin
• Jean-marc.e

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 16:34

  Très bien reçu et très bien conseillé
• Ahmad.o

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 15:22

  Très reactif.
• Angelique.r

  1 / 5

  Le 28/09/2019 à 16:29

  Nous avons commander un portail coulissant 1ere semaine de juillet il y avait 15 jours d'attente au final obligé de les appeler sans cesse pour avoir des nouvelles car livraison toujours repousser et nos maçons qui avait commencé les travaux ne pouvaient pas achevé leur boulot et nous mettait dans l'embarras nous avons fini par avoir quand même un message d'arriver le 21 septembre (casiment 3 mois d'attente au lieu de 15 jours) en magasin mais zéro remise pour le temps d'attente Je suis très mécontente de leur service, ne contacter pas sur mois pour achevé mon extérieur chez vous 😠😠
• Etienne.o

  3 / 5

  Le 31/08/2019 à 18:10

  Horaires pas assez tardifs
• Marie-Pascale.I

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 09:09

  Des idées de déco, des prix....
• Christian.a

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 08:28

  Très bien super accueil.
• RODDE.S

  1 / 5

  Le 22/07/2019 à 16:39

  Je suis arrivée dans le magasin en voulant des conseils j’ai demandé à une personne à l’accueil désagréable au possible qui m’a juste dit vous avez tous là-bas aller voir bonjour le conseil je ne recommande vraiment pas ce magasin
• Fabienne.a

  1 / 5

  Le 12/07/2019 à 16:37

  Vendeur odieux !
• Nicole.i

  4 / 5

  Le 27/06/2019 à 06:09

  Bien tombée sur une personne qui m'a bien conseillée et agreable
• Laure.a

  4 / 5

  Le 29/05/2019 à 13:42

  Produits de qualité et bons conseils de la part du vendeur
• Dominique..

  2 / 5

  Le 23/05/2019 à 07:16

  RAS
• Nathalie.R

  3 / 5

  Le 04/05/2019 à 20:22

  Bonne qualité mais toujours un peu cher
• grand.e

  5 / 5

  Le 14/04/2019 à 18:46

  Seul endroit dans les magasins bricolage où j'ai pu trouver une poignée de porte qui avait le départ suffisant pour que je puisse l'installer en plus les vendeurs sont sympas professionnel on s'adresse à un vendeur qui va nous chercher la pièce au magasin on a pas à chercher dans les rayons et à perdre du temps merci Lapeyre Casto et Leroy Merlin ne sont pas à la hauteur finalement
• Liz.u

  4 / 5

  Le 13/04/2019 à 08:10

  Friendly and helpful
• fidgi.a

  4 / 5

  Le 11/04/2019 à 04:07

  Magasin avec du choix
• Rod.n

  3 / 5

  Le 08/04/2019 à 13:58

  Très bon matériel point de vente agréable.
• THIERRY.O

  3 / 5

  Le 25/03/2019 à 09:05

  Pas mal du choix dans faïences et robinetterie Vendeurs très sollicités
• Lauranec.u

  1 / 5

  Le 25/01/2019 à 17:17

  Le SAV n'a pas fourni le bon produit malgré les références.Le SAV ne veut pas reconnaître son erreur malgré les photos fournies par la vendeuse.Impossible d'avoir le matériel. Maintenant il faut attendre 3 semaines pour être remboursé. Lapeyre : incompétence et perte de temps. A EVITER.
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 19:32

  Bon accueil Bons conseils
• Clara.a

  5 / 5

  Le 25/10/2018 à 11:34

  Très bon accueil. Très professionnel.
• P...

  2 / 5

  Le 13/08/2018 à 06:49

  Accueil inexistant
• Marité.A

  5 / 5

  Le 24/05/2018 à 15:44

  Je suis très contente de lapeyre c'est très sérieux
• Aret.a

  1 / 5

  Le 09/05/2018 à 13:37

  Douche à 4000€ HS au bout de 8 ans : service après-vente et responsabilité = 0 Plus de 6 mois avant réparation... A FUIR !!!!!
• Derek.u

  4 / 5

  Le 17/12/2017 à 09:36

  (Traduit par Google) Très bonne qualité, bonne dans les ventes aussi. (Avis d'origine) Very good quality, good in the sales too.
• Elfried.o

  5 / 5

  Le 09/11/2017 à 13:13

  Vraiment très bien, cuisine réalisé en 1h sur rdv. Pour le prix que je me suis fixé.
• pierre.a

  1 / 5

  Le 09/11/2017 à 10:22

  À fuir !!!!! Nous avons acheté une porte il y a de ca 4 mois ... la date d’arrivée de celle ci ne nous a jamais été communiqué il a fallut appeler pour entre dire «  ah oui elle est arrivée » La porte est arrivée sans joint au tour du carreau et sans cale pour le tenir je vous laisse donc imaginer le jeux ... le technicien est venu pour changer un mécanisme de la serrure à la base ... j’en prend l’entière responsabilité... mais a donc par la suite recommandé une porte me disant on vas tout faire pour pas payer car le carreau c’est surement décoller du faite de quelques millimètres de jeux sur le châssis pendant la pose ! Épisode 2 ! La porte arrive après 1 mois et demi de délai et la surprise la nouvelle porte qui est identique à la première ne ferme pas sois disant à cause du soleil qui aurai fait ovaliser celle ci pendant son déballage ! Je ne pensais pas avoir acheter une porte en guimauve !!!! Donc de nouveau le technicien recommande une porte .... re 1 mois d’attente !!! J’ai demandé à avoir le responsable et on m’a gentillement répondu « il a sûrement d’autre chose à faire que de vous appeler !! » Lapeyre y’en aura pas deux
• Jean.l

  4 / 5

  Le 15/10/2017 à 17:00

  Bon rapport qualité-prix vendeurs compétens
• samuel.h

  1 / 5

  Le 10/09/2017 à 11:17

  Personne pour te recevoir
• Daniel.a

  1 / 5

  Le 26/08/2017 à 07:13

  Faites-vous la paire et évitez cette agence ! Sur 7 fenêtres haut de gamme installées nous avons 3 finitions differentes, la date d'installation prévue à été reportée au dernier moment : une vitre était cassée.Vendeurs débordés interrompus sans cesse par des appels téléphoniques, manque flagrant de communication en interne et responsable d'agence sans aucun pouvoir réel. Mieux vaut passer son chemin et attendre que le niveau de professionnalisme de cette agence atteigne un niveau acceptable et que la fidèlisation des clients soit un objectif compris de tous.
• philippe.e

  5 / 5

  Le 17/08/2017 à 06:14

  Je suis très content. J'ai commandé des éléments de cuisine qui se mariait avec des éléments que j'avais. J'ai peut-être choisi du haut de gamme, mais, on trouve la qualité du produit. Tant et si bien que ce jour,j'ai commandé un nouveau meuble. En plu,les délais de livraison sont tenus.
• Genesio.a

  4 / 5

  Le 03/05/2017 à 18:03

  Tout nouveau, tout beau et désormais installé rue du 8 mai 1945