BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Alain.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:01

  Accueil impeccable et conseils assurés
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 22:54

  Très accueil , magasin agréable et produits exposés bien mis en valeur . Renseignements donnés très professionnels
• Myriam.c

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:43

  Très bon accueil Choix de marchandise
• Mattéo.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 13:52

  Super conseil et beau magasin !
• patrick.U

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:22

  Ambiance, accueil, les bières, houa !!super, je conseille cet établissement
• Jean.o

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 10:36

  Si vous aimez faire des achats sans qu'un vendeur s'occupe de vous c est vraiment la qu il faut aller. Préoccupés par leurs ordinateurs ou leurs téléphones mobiles , vous aurez vraiment la paix.En plus si vous cherchez un canapé clic clac , c est génial ils sont exposés à 2m de hauteur, vous verrez c est super pratique pour essayer l'assise. Dommage j avais plus ou moins 2500 € à dépenser.
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 23:00

  Fausse remise sur certains articles. Meuble présenté avec 40 % alors que le prix initial est chez tous les concurrents votre prix avec remise.
• Emilie.a

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 17:03

  Venue aujourd'hui (25/05) pour acheter une salle à manger complète, aucun vendeur n'est venu nous renseigner après plus de 30 min à regarder et me décider. Quel sens du commerce bravo à l'équipe. Plus loin, croisée une vendeuse, même pas de bonjour, encore moins savoir si j'avais besoin de renseignements. Du coup, j'irai vendredi au but de la roche. Dommage, j'ai déjà effectué plusieurs achats dans ce magasin. En effet, je pense que vu la motivation des employés, le directeur ne devait pas être dans les locaux.
• marilyne.a

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 12:47

  Très bonne experience avec le pro des cuisines mais le passage à la caisse est déplorable, mal aimable, il me manquait un reçu pour lequel j'ai rappelé suite à mon achat, la personne m'a agressé au téléphone, c'est juste une honte de parler comme cela aux clients, elle transfère l'appel quand je suis en train de lui parler .... mais je vois qu'au travers de tous les autres commentaires c'est assez coutumier du magasin. Et pour avoir attendu un long moment à la caisse, je peux vous dire que c'est comme ça avec tout le monde. Ca sera ma dernière experience chez eux.
• Yann.I

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 08:54

  Ne répondent au téléphone malgré mes multiples appels.
• Sophie.u

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 20:21

  Achat d’un canapé ce jour. Nous avons été reçu par Davy une personne adorable, très professionnel. Puis au retrait de marchandise même accueil. Une personne très arrangeante. Nous n’avons pas attendu. Bref nous y retournerons avec plaisir. Merci à eux.
• Jessica.i

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:52

  Accueil chaleureux, le vendeur ne vous saute pas dessus ce qui est très bien. De bons conseils. Je recommande
• Pascal.O

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 09:50

  l'accueil téléphonique est détestable...Je ne m'étonne pas des avis que l'on voit sur ce magasin...Pour ma part BUT au Chateau D'Olonne c'est terminé...C'est lamentable de traité des clients comme ça...
• Natou.o

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 03:44

  Très pro
• Michel.i

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 09:00

  Un but classique ! Peut-être un peu petit. Mais le personnel est sympa et aidant.
• Chantal.E

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 19:44

  Je venue pour acheter un canapé je suis repartie Sans canapé tellement la vendeuse était désagréable., et pourtant j’avais trouvé mon bonheur.
• edwige.e

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 11:09

  Gestion de la clientèle inexistante, pas de réponse au recommandé (bien récupéré) L'enseigne principale demande à renvoyer des informations via le formulaire et réponse du service : voir avec le magasin Comment dire déjà fait et ils sont muets ... Déception totale sur les services parallèles !
• christophe.o

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 17:08

  Excellent accueil pour notre 2ème passage au service cuisine, personnel agréable souriant à l’écoute et compétent. Très satisfait de mon passage.
• A.e

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 09:44

  Accueil déplorable au moment de passer au paiement, hôtesse de caisse soit disant incapable de me rendre la monnaie sur 40 euros pour un montant initial de 24 euros... Le magasin venait d'ouvrir depuis 15 min. M'explique qu'elle a seulement un petit fond de caisse, regard méprisant et aucune empathie !!!
• cardinaud.d

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 15:28

  SAV incompétent, de mauvaise foi, jugement sur les individus, pas de réponse au mail. La direction semble muette....Surtout ne pas prendre leur extension de garantie pour remplacement à neuf . Du vol manifeste. le plus : le super vendeur Davy,, sa gentillesse et désir de satisfaire le client. Mais la nouvelle direction ne daigne pas répondre à ses clients. que de déception et dire que tous nos achats sont garantis...On est pas dans la m..... Clients depuis l'ouverture du magasin, jamais aucune demande ni même de réclamation, la seule fois et pas de réponse de mes mails pourtant adressé au directeur, et adressé à sa demande. un SAV avec un comportement inacceptable pour une telle enseigne. sans compter l'entreprise qui intervient pour leur compte et leur service NES... le COVID à bon dos..... A fuir.
• Martine.o

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 00:14

  Accueil lamentable. Livraison 3 mois de retard pour l'achat d'un canapé. Impossible d'avoir des informations. Magasin à fuir ...... Par contre livreurs très agréables
• Nico_GGN.

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 08:34

  Franchement, pas grand chose ne va dans ce magasin But. Après plusieurs expériences récentes, j'ai eu affaire à : une lenteur affligeante du système informatique pour les commandes, bon...passe encore ça arrive, un service de livraison aléatoire basé sur des échanges de SMSmal orthographiés sans jamais pouvoir parler avec quiconque malgré des retards et la difficulté de recaler un nouveau rendez-vous, des SMS et des mails commerciaux envoyés consciencieusement mais pas ceux pour prévenir de l'arrivée des articles commandés, le contact par téléphone est impossible et surtout... l'amabilité des gens assis derrière leurs caisses est pitoyable. Aucune bienveillance, aucun conseil pertinent et surtout aucune politesse élémentaire! J'ai eu droit à un mémorable "ah ouais vous avez pas été prévenu que c'était arrivé?! Beh ouais hein, ça marche pas toujours bien, c'est tout !"..... Heureusement, le service après-vente au niveau du point d'enlèvement est vraiment beaucoup plus aidant, sympathique et commercial. Très très mauvaises expériences client.
• Elise.Ã

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 17:43

  Décevant ! Pour la seconde fois ! Je ne leur ferais pas de pub. Commande internet mais une fois sur place personne ne sait, puis finalement il faut recommander, une semaine après toujours le même problème .. accueil, et service déplorable ! Ils n’ont aucun sens du client et ne s’y connaissent pas !! Quant à l’accueil elles vous dévisagent et sont à peine polies ..!
• Sandra.

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 10:47

  Pas de bonjour des l'entrée ! L'accueil vous regarde et lorsque vous demander vous déranger ! Aucun vendeurs ne propose son aide. Pire, ils ne disent pas bonjour trop occupé à ricaner à l'accueil !
• ADAM.A

  2 / 5

  Le 16/01/2022 à 09:30

  Petite surface, peu de personnel donc trop d attente pour un conseil
• Stephan.r

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 15:17

  Je ne recommande absolument pas ce magasin. J'ai passé une commande internet à venir chercher sur place, après quoi j'ai reçu un mail m'indiquant que ma commande était prête. Je me rend donc sur place au jour et à l'heure indiquée et surprise, ma commande n'était pas prête... J'ai donc du attendre 10 bonnes minutes que le vendeur trouve mes 2 produits, pour finalement le voir prendre le modèle d'exposition et le remettre dans un carton... Je lui demande donc comment ça se fait que le produit neuf que j'ai acheté s'est retrouvé en rayon, il me répond "on l'a mis en expo car c'est le dernier et on ne peut pas en recommander d'autres".... Pourquoi alors déballer mon produit et surtout pourquoi le mettre en rayon si c'est le dernier et que vous ne le vendez plus ? Bref je trouve ce comportement inacceptable, surtout que le produit en question est pour offrir et que je me retrouve avec un carton abimé, un produit pas protégé et peut-être incomplet, couvert de trace de doigts et de poussière ! Le vendeur n'était en plus absolument pas aimable... Je n'ai jamais vu un magasin déballer la commande d'un client pour la mettre en expo, c'est inédit !
• louis.o

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 10:41

  personnel incompétant, avons été très mal conseillé et de plus ce produit ( couette ) ramené le lendemain n'est pas échangeable.
• Melanie.a

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 13:08

  Personnel sérieux souriant à l'écoute et disponible Magasin propre et bien agencé
• Eric.E

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 15:54

  Le vendeur (côté lit) est a l'écoute, professionnel et très sympathique
• Cathy.a

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 15:12

  J'ai trouvé un meuble très sympa pour mettre dans mon bureau j ai put le ramener car il était modèle de Expo, personnel sympathique
• SO.a

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 10:32

  Le magasin ne donne vraiment pas envie d'y retourner... Bon accueil avec la dame à l'accueil mais question conseil, les 2 vendeur et vendeuse se rejette le client pour finir avec un monsieur que j'avais vraiment l'impression de déranger. Air hautain... Et pourtant il ya pas foule dans ce magasin mais c'est compréhensible !!!! C'est bien dommage !
• Lucie.o

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 08:34

  J'ai acheté un frigo le 27 juillet 2021 qui n'a jamais fonctionné. J'ai appelé le service après vente pour expliquer mon problème. On m'a informé qu'on me rappellerait 48h après. Les 48h étant écoulés et sans nouvelle je décide de rappeler... On m'a alors informé qu'une entreprise sous-traitant allait me contacter afin de convenir du RDV pour constater la panne. une semaine ce passe et le technicien ce rend chez moi et constate une fuite de gaz. Il est parti en laissant tout en plan et ne m'a pas indiqué pas la marche a suivre... Je décides alors de me rendre sur place et 1 fois, 2 fois, 5 fois et en parallèle j'ai appelé de nombreuse fois le service après vente... et mon dossier n'avance toujours pas... Ca fait plus d'un mois que ca dur ! Lamentable pour un tel groupe ! Je ne recommande absolument pas !
• Suly.

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 22:27

  Le magasin n'est pas très grand..mais pas déçu des produits achetés..
• ISABELLE.I

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 12:45

  Amabilité accueil à déplorable pour un commerce. On doit monter ses meubles sur le parking pour vérifier l'état.....
• Lignieres.a

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 10:03

  Achat d'un matelas gonflable 99€ le 14 août 2021 le soir même matelas dégonflé nous le regonflons et 2h plus tard dans la nuit redegonflé bien sur dimanche fermé. Nous le rapportons aujourd'hui et la un accueil de porte de prison pour en plus nous dire nous le laisser pendant plusieurs jour au sav alors que nous habitons en seine et marne sans proposer un remplacement de l'article mais c'est quoi ces commerces.
• Yves.m

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 08:46

  Vendeur en dessous de tout. Retour d’un fauteuil de bureau à 99 euros suite à une utilisation de 6 mois pour un défaut, réponse du vendeur c’est normal !!! Enseigne à fuir pour incompétences commerciales et surtout pour le SAV sur les produits.
• Hélène.e

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 14:53

  Vendeur hautain. Produit disponible mais une fois sur place, produit non disponible. Problème de saisonniers pour la gestion des stocks. Je peux l'entendre mais quand on est un bon vendeur on s'excuse et on se tais, on ne répond pas d'un air dédaigneux. Monsieur si votre métier ne vous convient pas je vous invite à changer. Le commerce est un métier de service à la personne si vous n'êtes pas capable de le faire correctement, cédé votre place.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 15:55

  Une équipe dynamique et de très bons conseils. Un grand merci à Davy toujours souriant et proposant toujours la meilleure solution avec le meilleur rapport qualité / prix / besoins exprimés . Bravo et merci . Christian
• Damien.o

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 07:55

  J ai déposer un aspirateur en sav . Avant la fin de la garantie . 3 moi après toujours pas de nouvelle . Quand je passe au magasin personne est capable de me répondre..
• Fabien.r

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 18:14

  2 ans et 8 mois que j'attends un SAV sur ma cuisine. Inacceptable, tous le monde s'en fou.
• Aurelie.a

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 10:28

  Laisser des gens 5 semaines sans réfrigérateur , sans dépannage et ce malgré de nombreux appels et courriers en recommandés ,en plein été c'est tout bonnement scandaleux !! Très déçu de ce magasin !
• mélanie.r

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 09:01

  Bonjour, j'ai été déçu de ma visite. Une seule personne dans le magasin,attendre énormément. Je venais pour une chaise de bureau, il restait qu'une chaise d'exposition et pas de stock. Vous ne travaillez entre d'autre magasin. J'ai osé demander une réduction, la réponse c'est on est en période covid donc pas possible lol. Tout le monde est monté dessus je dois payer pour attraper le covid, c'est pour remercier de mon futur arrêt. Comment réagir. Je l'ai acheté. Merci but vu que c'est pas désinfecter quand les gens font ce qu'ils veulent . Je ne viendrai plus dans ce magasin peut-être un autre but mais plus jamais celui du château d'Olonne . Mauvaise gestion dommage on peut pas mettre 0 étoile. Cordialement .
• francis.o

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 19:06

  Très déçu du personnel laisse une femme mettre ses cartons d'une chambre dans le coffre de son véhicule pendant que ces messieurs discute tres pitoyable
• Ludovic..

  2 / 5

  Le 31/05/2021 à 19:28

  Très petite enseigne mais magasin bien tenu et parking en rapport avec le magasin 😊
• LaRose.e

  2 / 5

  Le 22/05/2021 à 18:45

  Nous sommes venus pour acheter un matelas + sommier et sommes repartis sans rien, malgré avoir fait appel à un vendeur qui nous a dit qu'il informait le responsable du rayon concerné. Après plus de 20 min d'attente , jamais personne n'est venu... nous sommes retourné prévenir que nous attendions toujours mais sans grande réaction... pour la réactivité et la motivation on repassera... puisqu' apparemment personne n'avait envi de vendre nous sommes partis et avons fait affaire chez votre concurrent de la rue voisine, visiblement plus enthousiaste.
• Kelly.m

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 14:45

  Personnel vendeur très agréable, aimable et professionnel. Service rapide.
• Bruno.o

  1 / 5

  Le 06/03/2021 à 13:05

  Le personnel de ce magasin n est pas franchement accueillant Ont ils vraiment envie de travailler ?
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 15:35

  Un très bon accueil , et de très bons conseils pour aménager une cuisine. Monsieur Fanin est très a l'écoute et propose des solutions fonctionnelles adaptées
• Doris.

  1 / 5

  Le 10/02/2021 à 08:27

  Personnel pas aimable, pas souritant, pas avenant, attendre 30 minutes d'attente pour avoir des conseils, on achète un meuble besoin d'un camion il nous prenne 26 euros, à éviter !!!
• Nathalie.r

  4 / 5

  Le 07/02/2021 à 19:05

  Dommage pour eux 2 lieux séparés donc moins de vente mais ce magasin mérite de la gagne à booster
• jacqueline.a

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 19:27

  Quand je téléphone pour un meuble on me dit faut passer en magasin, et une fois arrivée on le dit que ce n'est pas possible, donc on fait déranger les gens pour rien
• Jc.n

  3 / 5

  Le 30/01/2021 à 17:33

  Vendeurs peux sympa ni avenant, tous renfrognés.. A ce demander se qu'ils subissent pour êtres aussi peut investi
• Erika.

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 17:47

  Meuble arrivé abîmé... N'étant pas sur place pour ramener les pièces abîmées, ils n'ont même pas fait un geste commercial !! C'est inadmissible de voir ça surtout que je ne pensais pas demander l'impossible....sachant que je garde le meuble... Je ne suis pas prête de reprendre un meuble dans ce dépôt !! Le SAV n'est absolument pas arrangeant !!
• Florent.e

  1 / 5

  Le 16/01/2021 à 14:29

  Je ne recommande par du tout ce magasin, et but au sens large. Nous avons commandé deux meubles de la même collection en promotion et au bout d'un mois, n'ayant aucune nouvelle nous avons pris contact avec le magasin et avons pu retirer le premier meuble. Quelques jours plus tard on nous annonce qu'en fait le deuxième meuble n''est plus vendu et qu'ils ne pourraient pas nous le livrer... Nous nous retrouvons donc avec des meubles de salle dépareillés et aucune solution proposé par le magasin, ni aucune compensation. Nous avons donc du nous débrouiller (dans un autre magasin) pour trouver une table basse qui se rapproche de notre meuble TV, mais qui nous a couté le prix fort. Suivi des commandes : zéro, service client : zéro. Nous ne recommanderons plus rien chez BUT, terminé ! D'ailleurs, faire une promotion sur un produit qui n'existe pas, ne serait-ce pas une pratique commerciale illégale ???
• Samuel.i

  2 / 5

  Le 07/01/2021 à 07:01

  Aucun vendeur vient vous voir dommage qu'il y est pas un poste pour moi.
• eveline.h

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 19:52

  Bravo à l' équipe de chez But Château d Olonne ! Ils sont tous disponibles professionnels arrangeants. Merci à eux et particulièrement à Kelly, si charmante et très professionnelle !
• Céline.a

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 15:20

  Je suis arrivée 1/2 heures avant la fermeture, j'avais besoin d'un lit et une demie heure plus tard le lit était chargé dans mon véhicule. Conseil, rapidité, aide pour charger, ils ont été vraiment top. Particulièrement une jeune femme blonde, je me souviens plus de son nom, mais j'ai rarement été servie comme ça ! Merci pour tout
• Jackie.o

  4 / 5

  Le 16/12/2020 à 19:39

  Personnels sympas, produits en rapport avec leurs prix. Par contre, le dépôt de marchandises est éloigné du magasin et difficile d'accès car mal indiqué. Magasinier professionnel
• maxence.i

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 11:18

  Je suis allée acheter un micro-ondes, avec une sérigraphie (pensant que c'était le film de protection je n'y ai donc pas prêté plus d'attention que ça car ce n'était pas forcément "évident" vu comme ça sur le modèle d'exposition). En conséquence, le design ne me plaisant pas, je suis allée le retourner 20 minutes après avoir effectué mon achat et on refuse de me le rembourser. On me propose uniquement un avoir. Soit disant le logiciel ne permet pas le remboursement. Moi qui travaille pour un grand groupe, je n'ai jamais vu ça... Pour 70€, voler les clients qui plus est en période de fêtes, ça me dégoute. Et comme si ce n'était pas suffisant, lorsqu'on cherche à joindre le service client par téléphone, là aussi c'est 0,35 cent/minute...! Je m'étais déjà faite avoir concernant la garantie d'un lave-linge il y a 3 ans, je me demande pourquoi j'ai finalement décidé d'y remettre les pieds aujourd'hui! Je vous encourage vivement à réviser vos procédures.
• Kévin.a

  2 / 5

  Le 31/10/2020 à 09:56

  Je remercie les personnes du service cuisine et du service électroménager pour leur professionnalisme en revanche je ne peux pas en dire autant pour le responsable du service après vente. Nous avons acheté une cuisine avec l'électroménager en 2018. Après une panne non réparable sur le lave vaisselle (même sous garantie) nous avons dû remettre la main au portefeuille pour acheter un nouveau modèle (whirlpool) plus performant car le modèle initial n'existait plus et aucune solution équivalente n'existait. Nous avons ensuite eu une panne sur les plaques (Brandt) qui a été prise sous garantie. Mais aujourd'hui nous avons une pièce de la charnière du four (brandt) qui a cédé au bout de 2 ans et demi (garantie terminée depuis 6 mois) . Aucune solution n'a été envisagée par le responsable SAV qui ne semblait pas concerné par notre problème et qui a traité nos demandes avec condescendance en décretant, sans même avoir vu la pièce endommagée, que c'était dû à une mauvaise utilisation et que les pièces mécaniques n'étaient pas remplaçable. Heureusement les personnes du service électroménager nous ont montré beaucoup plus d'attention en recherchant si la pièce endommagée pouvais être commandée, ce qui était le cas. Elles nous ont même proposé de faire intervenir le poseur de cuisine pour réaliser la réparation. Je souhaite bien du courage à tous les autres services qui doivent sûrement gérer le SAV du fait de l'incompétence de leur collègue.
• Es-T-Ban.l

  1 / 5

  Le 26/10/2020 à 17:38

  Accueil vraiment particulier. Deux vendeurs, un occupé en rendez-vous, l'autre sur son ordinateur qui n'a jamais voulu se lever pour nous renseigner. Son excuse, je n'y connais rien en meubles de cuisines... Alors qu'on était dans un magasin de meubles de cuisines. Je voulais juste un renseignement et une prise de rendez-vous... Mais même ça il n'a pas voulu le faire. Appellez But au téléphone. Super, c'est un numéro surtaxé qui quand on apelle, ne nous laisse jamais parler avec quelqu'un, juste un serveur vocal. Bref, c'est pas comme ça que ce magasin va progresser...
• wilfrid.e

  1 / 5

  Le 14/10/2020 à 13:45

  Le service après vente n'est pas de qualité il faut aller sur une plate forme une semaine et demi que notre four est en panne et personne peut nous dire combien de temps ça va duré ne recommande plus d'acheter chez but
• Barbara.u

  4 / 5

  Le 13/10/2020 à 12:19

  Très bonne qualité. Le personnel extra.. Sav très bien aussi.. Merci à rudy aussi qui a pris très peu de son temps mais avec ma fille nous avons eu du mal à mettre notre colis dans le coffre.. Rudy a était super sympas.. 👌👌😊😊De venir à notre secours😀😀😀
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 29/09/2020 à 20:55

  J'adore ce magasin accueille très bien, prix un peu chère, mais sinon beaucoup de choix à tout les goûts et surtout de bonne qualité.
• jean.i

  4 / 5

  Le 19/09/2020 à 11:18

  Magasin bien agencé avec les nouveautés tendances Accueil chaleureux et sympa à souhait On ne vous saute pas dessus On vous laisse regarder choisir et acheter en toute décontraction sans aucune pression Le personnel est vraiment serviable et d une gentillesse naturelle
• Kévin.a

  1 / 5

  Le 27/08/2020 à 16:53

  Bonjour , message pour le service relation client . Matelas commander et payer mi juillet , livraison prévu a partir du 25 août et notifié compte internet comme expediable! J aimerai donc comprendre pour qu elle raison a un précédent mail on me dit qu il ne y a aucune visibilité sur la disponibilité du produit concerné . Dans 1 semaine ? Dans 5 ans ? C est franchement honteux déjà 1mois et demi d attente.
• Jean-Baptiste.o

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 14:49

  Merci à Cédric et Dorian du dépôt, qui on su me dépanner pour ma commande avec mon véhicule trop petit.
• Melissa.a

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 14:05

  Je suis venu pour acheter un meuble à chaussures, et reparti les mains vides à cause d’une vendeuse nonchalante. Le meuble que je souhaitais, malheureusement plus en stock. J’accepte donc de prendre le modèle d’expo, mais après avoir fait le tour du meuble j’aperçois un éclat assez important… Dans mon droit, je demande un geste commercial de façon cordiale qui m’a été refusé sur le champ. Moi-même étant commerçante je n’ai jamais reçu l’un de mes clients de la sorte. Si vous souhaitez vendre le peu de modèles qui vous reste il va falloir changer de technique. 😉
• Mélodie.a

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 16:52

  Service après vente déplorable !! Ma mere a acheté une centrale vapeur au mois de Mai (et je ne vous parle pas de tout le mobilier acheté en Mars), ramené au mois de Juin car ne fonctionnait pas (produit totalement neuf - juste qu'elle ne l'avait pas utilisé avant). Le SAV a pris en charge. Aujourd'hui, soit 2 mois plus tard, nous récupérons la centrale qui ne fonctionne toujours pas !!! Et comble de l'histoire : elle revient ABÎMEE !!! nous sommes furieux !!! Un produit neuf a 90 balles qui n'a encore jamais été utilisé !!! Je cherche a contacter but national, c'est inadmissible
• Scarletwitch02.

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 21:29

  Jeune Conseiller électroménager très gentil, mais alors une fois en caisse (dame ronde au cheveux court gris) nous nous sommes fait prendre de haut par la caissière pour pouvoir utiliser la carte but au nom de monsieur alors elle nous a demander la pièce d’identité d’une personne qui était sur son lieu de travail en plein mois de juillet nous l’avons dérangé exprès, et une fois que nous l’avion se n’étais TOUJOURS pas possible de l’utiliser pour aucune raison... c’est déjà inadmissible mais après nous commençons à râler logique on venez de perdre nos points fidélité sur 5 meubles ! et la elle se permet de nous rembarrer en nous disant que si nous ne somme pas satisfait que nous pouvons faire de la mauvaise pub pour le magasin et aller chez Conforama !! Non mais pour qui se prend t elle ??? Après plus de 500€ d’achat c’est scandaleux !!! Si elle n’aime pas son métier qu’elle change, en tout cas pour une caissière elle n’a ni le sens de l’accueil ni la notion de respect par rapport au client et encore moins le sens du commerce. J’aurais eu le temps j’aurais tout laisser sur place et j’aurais claqué la porte. Il vaut mieux aller dans les but de grandes villes et laisser couler celui ci.
• Helena.e

  2 / 5

  Le 01/07/2020 à 11:09

  Le sens de l’accueil et du commerce n’est pas acquis pour tout le monde ... si un vendeur sympa nous a bien renseigné et gentiment mis le colis de 17kg volontairement dans le coffre ... L’accueil au depot a été tout autre !! Derrière le masque, l’accueil a été expéditif On n’ était pas les bienvenus visiblement 2 colis de 24 et 26kg ont été déposéS vite fait bien fait au pied de la voiture au coffre grand ouvert et demerdez vous ! Quel contraste ... je lui ai glissé «  merci pour votre aide » Il fallait me le demander me répond t il !! Le monde a l’envers ! C’est à cause de Tel comportement Qu’un jour il n’y aura plus de commerces tout sera virtuel Les gens désagréables et en rien commerçants doivent changer de métier ... a j’avais oublié ... il était 12h13... c’était l’heure de manger ! Pas de ma faute si le depot est à quelques minutes du magasin. Politique d’accueil à revoir
• Daniel.U

  5 / 5

  Le 23/06/2020 à 05:36

  Satisfait. Large choix + personnel sympathique et compétent.
• Mathilde.

  5 / 5

  Le 15/03/2020 à 00:50

  Personnellement j'ai trouvé le personnel sympa, compétent et surtout très arrangeant ! A l'écoute des clients et quelques petites blagues pendant cette période critique sont toujours appréciables ! Merci !
• fabrice.l

  1 / 5

  Le 28/02/2020 à 20:53

  Nul aucun produits en stock même les produits présents dans les pubs ne sont pas en stocks. Si vous êtes pressé de changer votre intérieur alors PARTEZ
• Patrice.e

  2 / 5

  Le 25/02/2020 à 18:40

  Service de livraison lamentable. Le prestataire ne répond pas au téléphone, il devait m'appeler lundi matin pour fixer un RDV. Rien aucun appel. Il donne une très mauvaise image de marque à l'enseigne BUT
• Benjamin.a

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 15:15

  Je n'hésite pas à dire quand j'ai un mécontentement avec une enseigne mais également je le souligne quand tout se passe bien. C'est le cas avec ce magasin BUT de Chateau D'Olonne. J'ai acheté un meuble le jour précédent une offre promotionnelle permettant de bénéficier de 25e en bon d'achat lorsqu'on dépense pour 100e dans le magasin. Je m'en suis aperçu avec une publicité à la radio sur la route pour rentrer à mon domicile... ça m'embêtait un peu de ne pas pouvoir en profiter, donc je suis retourné au magasin pour savoir si il était possible que j'en profite. Le directeur du magasin, m'a assuré que si je revenait le lendemain, aucun problème. C'est donc ce que j'ai fait et j'ai pu profiter de l'offre. J'ai eu aussi, par manque de chance, un souci dans ma commande, il manquait une pièce pour mon meuble, je suis donc retourné au magasin pour expliquer mon problème et encore une fois le directeur, compréhensif, m'a dit de retourner au dépot et qu'il y aurait des pièces à ma disposition pour palier à ce problème venant de leur fournisseur. J'ai donc pu récupéré les pièces manquantes et monter mon meuble. Je recommande donc ce magasin où les vendeurs et surtout le responsable sont arrangeant avec le client, et ce n'est pas comme ça dans toutes les enseignes. Merci pour votre professionnalisme ! A bientot, Benjamin
• nanou.o

  3 / 5

  Le 09/02/2020 à 07:25

  Un peu de choix les canapés se ressemblent beaucoup année après année par contre les prix montent la qualité ne suis pas toujours dommage
• Julien.

  1 / 5

  Le 03/01/2020 à 22:26

  Les Prix affichés ne correspondent pas aux articles signalés, grande désinvolture de la personne qui s' est occupé de nous sur place. Nous nous sommes rendus au magasin de la Roche et avons trouvé une conseillère au top!
• Armelle.o

  3 / 5

  Le 31/12/2019 à 22:04

  Bof, ce ne sont pas d'excellents vendeurs. Mais nous sommes chez BUT ! Connaissons à l'avance nos futurs achats !
• N..e

  1 / 5

  Le 18/12/2019 à 11:12

  Je déconseille ce magasin. Attention à l'arnaque, il ne rembourse jamais un produit il vous donne un bon d'achat pour qu'il vous oblige à racheter autre chose. On a commandé un frigo Il y a 1 mois sous prétexte qu'ils vont le recevoir dans 15 jours, un mois après, rien. Ils nous ont dit qu'il y a du retard sur la livraison et qu'ils vont être livré 1 mois plus tard. On a voulue être rembourser, la surprise, ils ne remboursent pas, ils donne un bon d'achat. On été obligé d'acheter autre chose et recommander un autre frigo chez Darty.
• David.h

  1 / 5

  Le 11/12/2019 à 17:39

  Énormément déçu de la vendeuse qui nous vend des choses et qu'ils ont pas personnel vraiment très désagréable ils ont qu'à changer de de métier vaut mieux aller à la Roche-sur-Yon ils sont beaucoup plus commercial
• Catherine.u

  1 / 5

  Le 05/12/2019 à 12:49

  J'ai commandé des tabouret de bar depuis plus de 8 jours et quand je téléphone ont me dit qu il y a rien d arrivé et en plus on me donne pas plus de nouvelles que sa je suis très déçu l accueil me raccroche presque au nez merci but du château d olonne et au dépôt merci de l accueil on peut rien leur demander même pas un sourire
• Emeric.u

  1 / 5

  Le 24/11/2019 à 14:53

  Nous avons été reçu tout de suite pour un devis cuisine... que nous avons jamais reçu malgré nos relances par téléphone et mail. A éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps
• Clakethy.

  1 / 5

  Le 02/11/2019 à 11:39

  Vendeur sympa et compétent au magasin, par-contre méfiance à l’entrepôt ,lors de la location du fourgon , ne signé pas le document pré-rempli par l'employé qui ira vous montrer les défauts en occultant certains petits détails ,faite le tour du véhicule plutôt 2 fois qu'une prendre des photos,expérience vécu pour une rayure sur le par choc arrière droit qui nous est directement attribué sans autres discernements ,accusation gratuite et franchement très désagréable , donc méfiance .....
• Christian.a

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 21:12

  Une nouvelle fois nous avons été accueilli parfaitement par l’équipe qui a su nous conseiller efficacement pour l’achat de notre réfrigérateur , hotte et plaque . Sourire , efficacité , conseil, geste commercial tout ce qui fait que nous retournons toujours avec un grand plaisir dans ce magasin But du chateau-d’olonne . Merci à toute l’équipe et particulièrement à Nicolas, Alexandre , Davy et la dame qui a tout fait pour que je puisse régler avec ma carte But :-) . Christian & Florence
• GJ.A

  1 / 5

  Le 02/10/2019 à 10:14

  Très mécontente. Achat de plusieurs produits chez vous: en 2015 un matelas qui arrive abimé, 2 téléviseurs dont un en panne 3 ans après et l'autre qui n'a plus de luminosité et enfin une commode dont le coin arrive abimé. Enfin je viens d'acheter chez vous un lave linge le 6 septembre 2019. Il tombe en panne 3 semaines après: la porte ne se vérouille plus et donc la machine ne se lance pas. Après appel au SAV et envoie de photos par mail car sinon pas de technicien RV avec technicien mais il faut attendre 10 jours. Au magasin pas de solution je dois faire avec mais qui paye la laverie en attendant car besoin de faire des lessives. Il vaut peut être mieux aller chez DARTY ou le SAV est beaucoup plus rapide. C'es facile de vendre mais après... Trop facile de formuler des excuses sans solutions car pas possible de réclamation service client national. Vous n'êtes donc pas un magasin de proximité?
• patrice.r

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 14:08

  Très mauvais accueil à l'entree du magasin, c'est la 2eme fois que nous sommes reçus de cette façon... Pas envie d'acheter dans ce magasin, où on a l'impression qu'on dérange... Quitte à effectuer 20km en plus nous irons à la roche sur yon, car ce sont vraiment des professionnels... A l'accueil , la personne d'olonne n'a pas sa place dans le commerce...
• Samia.e

  1 / 5

  Le 06/08/2019 à 19:10

  Personnel peu agréable, rien en stock dommage nous avions un appartement a meubler en 1weekend mais nous n'avons rien pu avoir chez eux .
• Ben.e

  1 / 5

  Le 05/08/2019 à 11:24

  Moins chers dans d'autres magasin pour la même qualité de produits et services. J'ai acheté matelas et sommier trop cher car chez la concurrence j'aurai payé livré à la maison et 300€ de moins. Je ne recommande pas dû tout 😭
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 14:22

  Projet cuisine très contente de notre projet personnels très pro et très accueillants
• Martine.D

  1 / 5

  Le 16/07/2019 à 10:30

  Achat de literie pour 1200 € vendeuse saisonnière très pro., en revanche les vendeurs titulaures "absence de professionnaliste", remarques désobligeantes et non fondees à notre vendeuse, finalement en caisse 30 € pour l enlèvement de l ancienne literie est à rajouter, désolés pour cette tres gentille vendeuse mais nous partons vers une autre enseigne
• Frédérique.a

  1 / 5

  Le 16/07/2019 à 09:29

  1ere fois que j'achète chez eux via internet, je demande a venir chercher ce produit dans quelques jours Car il est en stock chez eux, et le jour où je dois venir chercher mon produit, on me dit qu ils ont eu un problème de gestion de stock et qu ils n ont plus mon produit! Et par dessus le marché il me propose un avoir! Perte de temps à l'achat, perte de temps pour avoir finallement un remboursement! Service proposé n'est pas honoré, gestion de leur stock à revoir! Ne donne pas envie d y mettre les pieds !
• Maréchal.

  1 / 5

  Le 26/05/2019 à 18:15

  Commande prise en magasin. Date d’arrivée prévue le 24 ( confirmation que j’ai demandé au vendeur car c’était pour l’anniversaire de ma fille..). Le 24 , on se présente au magasin, on nous demande de solder la commande et ensuite d’aller au dépôt. GRANDE SURPRISE 😡 la commande n’est pas là et on nous informe qu’elle ne sera pas disponible avant la semaine d’après.. Quand on se rend au magasin pour avoir des explications.. La réponse : c’est comme ça .. ils n’ont pas livrés c’est pas de ma faute. Pas de date donné pour l’arrivage, pas de geste, pas d’excuses.. Nous demandons à ce qu’on nous rembourse, possible ,mais que sur la CB.. je ne l’avais pas sur moi , rien n’a faire ils n’ont jamais voulue me rembourser. Étant donné que je ne pouvais revenir le jour suivant, je suis obligé d’attendre et d’aller voir tous les jours car PERSONNE NE TIENT INFORMÉ du suivi de commande.. Alors peut être qu’un jour ma fille aura son bureau ..( ou pas....)
• Laura.

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 14:58

  Magasin acceuillant, avec des prix adapté à tout budget. Personnel agréable qui prend le temps de répondre à toutes questions.
• marc.e

  3 / 5

  Le 16/01/2019 à 10:49

  Choix assez large pour ce genre de magasin. Un personnel juste suffisant pour nous renseigner lorsqu'il y a de la fréquentation. Facilement accessible et parking assez grand (places derrière le magasin).
• Romain.

  1 / 5

  Le 22/04/2018 à 16:44

  Très mauvais magasin, des vendeurs qui conseille très mal et qui essaye de vous en vendre le plus. Des produits reçu très abîmés et aucun gestes commercial pour ces produits abîmés. Un SAV incompétent et un patron de mauvaise fois. A éviter !
• YaYa.N

  1 / 5

  Le 29/01/2018 à 11:09

  Nous passions par But pour faire marcher la proximité, finalement nous irons dépenser notre argent ailleurs... Première expérience : achat d'un canapé d'angle super sympa :-) -> un fois monté on s'aperçoit qu'un ressort demande qu'à percer, on envoie un mail avec photo comme preuve -> ils nous renvoient un méridienne de remplacement -> même problème :-( la personne du SAV nous dit qu'elle na pas envie de "déranger à nouveau le fournisseur pour un tel problème"... Finalement notre canapé est toujours avec son ressort qui demande qu'à percer.... :-( Dernière expérience en date : achat d'une cuisine (tout se passe presque bien) les petites erreurS de la personne sont modifiées à ses frais :-) Cuisine livrée en retard et abimée -> un mois d'attente prévu -> finalement DEUX mois et demi.... (soit disant erreur de dépot de livraison), Après avoir acheté notre belle cuisine (pas terminé car il manquait le meuble cassé), notre literie (matelas + lit + sommier), canapé, nous avons décidé de commandé l'électroménager de la cuisine dans ce même magasin malgré tout en pensant avoir un prix après tous ces achats.... Et bien NON, ni prix ni rien et même pas cette très aimable dame, nous a proposé de payer avec la carte de son magasin (que nous payons tous les ans) qui nous aurait fait gagner un bon d'achat)... Finalement nous irons acheter nos meubles et électroménagers suivants dans un autre magasin
• Dominique.e

  1 / 5

  Le 15/01/2018 à 16:49

  un vendeur super sympa et professionnel 10/10 par contre a la caisse hou la la....bonjour connais pas , le sourire encore moins quand au reste je m explique....achat d une télé en moins de 5mm avec l assurance 5 ans et ce grasse a un vendeur top qui a su me convaincre. Arrivé en caisse pas la même choses.... 400 euros au total , je veut payer 150 euros en 3 fois il me manque mon relever d identité bancaire et justificatif de domicile .après un aller retour, il me manque encore mon justificatif de domicile , pour le reste j ai tous ...voir même plus carte d identité,permis de conduire ,relevé d identité bancaire,carnet chèque,carte bleu ,etc etc.... eh bien non !!! malgré l intervention de mon vendeur rien a faire ça passe pas ....dommage pour les magasins But mais je vais aller voir a la concurrence et peut être qu après m avoir dit bonjour.... de gentilles caissières avec le sourire me vendrons une télé dommage pour ce vendeur qui je le rappelle était surper pro et sympa. je précise que c est la premiere fois que je donne mon avis , mais il y a des limites
• Eric.e

  1 / 5

  Le 11/07/2017 à 18:23

  Gros problème au niveau de la logistique stockage Donne un frigo avec coup sur façade Obliger d argumenter pour un échange surtout étant sur place et non déballé un 2eme et était idem Le 3eme était le bon une honte de traiter les clients ainsi Revoir le personnel logistique
• Pierre-Henri.E

  3 / 5

  Le 17/07/2016 à 17:49

  Taille correcte pour les sables d'olonne. Idéal pour l'équipement intérieur. Mais si on veut plus grand et avec plus de choix il faut monter à la roche/yon.