Decathlon La Roche-sur-Yon

Tags: Magasin d'articles de sports, Magasin de réparation de vélos, Magasin de vélos, Magasin de matériel de camping, Magasin de pêche, Magasins d'appareil de fitness, Magasin de ski, Club de football, Magasin de vêtements de sport,

• Jose.a

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:49

  Personnel aimable et à disposition magasin agréable
• albert.r

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:15

  Fini le service après-vente, finie la bienveillance envers les clients... un samedi 30 juillet, le magasin blindé de monde, le responsable est appelé pendant 10 minutes pour trancher mon cas. Au bout de 10 minutes, il est trouvé tranquillement dans le magasin à boire son café. Pas un bonjour. Juste un NON à ma demande de remplacement d'un produit de fabrication défectueuse. Allez 200€ jeté par la fenêtre. Décathlon... cliente depuis 25 ans, aujourd'hui vous êtes franchement décevant... 200€.... vous allez faire 200.000 aujourd'hui ? Oui et bien on a compris comment... les caisses automatiques, les impressions ou envois de tickets sur commande... ou comment faire pour gagner de l'argent sans humanité... au suivant... #furieuse #decathlonafonddansnosclients
• Florian.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 22:13

  Magasin avec un choix varié, un grand merci à Dorian pour ses conseils sportifs 👍
• Marion.g

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:42

  Très grand magasin bien organisé mais j'ai voulu faire un retour sur un produit porté une fois mais trop grand. Comme mentionné avec la carte Decathlon retour possible pendant un an mais ce jour ne veulent pas reprendre mon produit car j'ai coupé l'étiquette de composition. Merci de le noter dans vos conditions car j'ai vérifié votre site et , sauf erreur de ma part, ce n'est mentionné nulle part ...
• Marie-Christine.e

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:59

  Grande surface, du choix, de bons produits.
• Jerome.

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 19:04

  Visité en juillet Sous la canicule . J’ai trouvé ce que je cherchais dans un magasin bien climatisé mais le parking devant était une fournaise ! Pourquoi n’est il pas au minimum végétalisé , au mieux recouvert de panneaux photovoltaïques pour climatiser le magasin et ombrager le parking ? 🤓
• Céline.E

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:25

  Grand rayon camping. Le vendeur Nicolas nous a renseigné très aimablement.
• Adolf.u

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 19:23

  Venu acheter un vélo cet après-midi, vraiment très agréablement surpris de la vendeuse, sa gentillesse et son professionnalisme, même a la caisse ,sourire et gentillesse.ça change de certaines enseignes de la zone sud de la roche qui vendent des vélos.
• Chanraksmey.u

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:19

  Magasin immense et bien rangé ! Ya tout ce qu’il faut !
• gribouille.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:34

  Très bon accueil et le personnel connait très bien le travail et renseigne super bien.
• Stéphane.i

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:05

  Beaucoup de choix. Bon rapport qualité-prix. Bon accueil
• Yoann.o

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:21

  Le magasin de sport mais pas que..
• Legros.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 05:34

  Toujours un bon accueil et de bons conseils
• Gaelle.o

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 14:49

  Un super magasin, toujours bien achalandé et des conseillers clientèles adorables
• MaSiLoMy.

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 12:00

  Très bon magasin, toujours de très bons conseils de la part des vendeurs 👍💪
• Bastien.i

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 12:44

  Tout d’abord le magasin est immense, le matériel est de qualité et de plus nous pouvons le tester. Le personnel est très accueillant et amical, j’avais perdu mon téléphone et je l’ai retrouvé grâce à eux MERCI DÉCATHLON
• Willy.o

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 13:24

  Vendeurs et vendeuses à l'écoute et vraiment sympathiques...
• Dominique.

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 17:32

  Nous avons eu de très bons conseils Personnel très disponible
• martial.a

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:35

  Bien caisse. Handicapé pour cartes bleue mais pas de caisse handicapé. Pour payement en liquide. Pas trop logique. Mais bon a faire avec. Autrement riena dire a part la caisse handicapé.
• Morgan.a

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 06:35

  Un accueil très chaleureux et des vendeurs très souriants et de très bons conseils.
• Fab.a

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 11:47

  Très large choix tt sport confondue des conseiller très à l'écoute et fort sympathique des prix toujours intéressant
• jean-françois.E

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 19:54

  Magasin bien agencé, rayons biens désignés et un personnel sympa et compétent.
• Robert.o

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 11:39

  J'achète un produit je veux payer le prix qui est sur l'étiquette
• Alex.p

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 20:37

  Très utile, produits pratiques, prix abordables.
• Raoul.o

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 18:35

  Super agréable de trouver ce que l'on recherche avec des rayons accessibles
• alenda.e

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:42

  Rayon pêche trop petit je suis obligé d'aller au magasin de la roche sur yon , pour les articles pêche au silure: leurres, cannes et consommables (agrafes tresse ect )
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:09

  Magasin grand et bien agencé, et toujours des produits avec un très bon rapport qualité prix 👍
• brigitte.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 20:06

  Très beau magasin et personnel disponible
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 11:40

  Très sympa, vendeur très courtois et très professionnel
• Oliv.

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 17:35

  Bon magasin mais il manque quelque chose
• Angelique.e

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 12:12

  Très déçu 😞 de ce magasin. Il est plein de vide et lorsque l'on appel un vendeur à la borne, personne ne vient. Il n'y a pas assez de choix des marques et les petites tailles S ou XS inexistantes. J'ai 48 ans, je ne vais quand même pas m'habiller au rayon enfants. Je suis en colère 😠 auprès des personnes qui s'occupent du marketing et de la création des mises en rayons. Je vais devoir encore acheter sur internet. En espérant que ce message sera lu et pris en compte (j'en doute). La seule personne qui m'a parler et celle à l'accueil un bonjour 👋 et un aurevoir.
• Aquafish.a

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 23:57

  Agent de sécurité provocateur du regard limite irrespectueux c'est inadmissible une telle façon d'être il y avait une autre personne avant celui-ci qui était beaucoup plus agréable !!!!!! Je ne reviendrai plus.
• monique.l

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 13:44

  Très beau magasin
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 18:22

  Magasin très bien rangé. Par contre une fois dans la cabine d'essayage, je n'ai plus le prix des articles, et il n'y a pas de borne d'information
• Damien.r

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 23:25

  J'ai eu besoin de conseils pour prendre une paire de chaussures, bien renseigné, j'ai trouvé le produit dont j'avais besoin, je suis ravis.
• Danielle.o

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 10:43

  Magasin très spacieux et on trouve de tout à prix resonable
• Léa.a

  2 / 5

  Le 29/01/2022 à 13:21

  J'avais un antivol sur mon achat, j'ai dû retourner le produit car forcément je ne m'en suis pas rendue compte en caisse automatique, à l'accueil on me demande mon ticket de caisse ( au cas où je serai une voleuse...et même pas d'excuses pour le désagrément). Je trouve l'accueil client assez moyen.
• delphine.a

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 15:11

  Très bon accueil, très bon renseignements sur les produits
• helene.a

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 15:32

  Grande adepte de decathelon de base ou j'achète absolument tout mon matériel et mes vêtements de sports depuis 8 ans. La grande déception! Chez decathlon nous ne pouvons pas être enceinte et faire du sport! Absolument aucun produit (vêtements) pour femme enceinte y compris les produits de marque (Adidas, Nike...) un scandale pour une marque qui se dit accessible à tous!
• karine.r

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 19:29

  Personnels très courtois, magasin impeccable... Service après vente au top. Allez y les yeux fermés
• Allez.i

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 14:22

  Hotesse d'accueil Valérie a un comportement à la limite du chantage. Retour d'un produit jamais utilisé, correctement étiqueté décathlon et défectueux. Celle-ci refuse la reprise parce qu'on a perdu le justificatif d'achat. L'étiquetage décathlon partout ne peut tromper sur l'origine. Pourtant elle retrouve sans problème sur ordinateur la trace de l'achat puisque chaque produit a une étiquette unique. Ensuite menaces lorsque l'on s'étonne de son refus initial. Même si elle a des consignes cela ne l'autorise pas à faire du chantage et des abus de pouvoir. Pourtant nous avons toujours été courtois et respectueux.
• Jackie.o

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 16:07

  Personnels très compétents et sympathiques, donnant des conseils avisés. Choix d'articles variés
• Loic.l

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 17:09

  Très beau magasin, accueillant et ou il fait bon faire ses emplettes...
• Lisa.I

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 13:06

  Un grand merci à Aline au rayon ski, si vous avez une question n'hésitez pas à lui poser !
• Gérard.e

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 18:08

  Bof ! Pas de caissiere que des robots , je déteste ce principe ,je vais reprendre l'habitude d'allé dans les magasins spécialisés !!!!
• Marc-André.o

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 18:12

  Beau magasin et équipe vraiment très agréable. De nombreux services comme la réception et l'envoie de colis.
• Alexandra.e

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 06:19

  J'ai été très bien accueillie et les conseils m'ont été très utiles. Seul bémol, les références premiers prix qui sont en rupture
• Samantha.O

  4 / 5

  Le 20/10/2021 à 19:37

  Lieu très agréable, spacieux et aéré dans son entrée et son magasin. Le changement de place de l'atelier à été bien pensé par rapport à son lieu antérieur (juste après l'entrée). Personnel agréable et aussi très méticuleux, recherche à donner le meilleur de soi et recherche la satisfaction complète de ses clients. Recommandé sans exception
• Commentaires.

  4 / 5

  Le 07/10/2021 à 10:54

  Magasin Grand et agréable. Beaucoup de choix. Pas trop de monde, donc agréable...
• Maeva.o

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 12:58

  Rayon équitation, venue pour savoir si le casque de ma fille était à la bonne taille. Le vendeur n'a même pas réglé le casque correctement, alors que je lui est fais comprendre que j'avais des difficultés à le faire. Apart me dire qu'il était à la bonne taille, zero service. J'ai dû me débrouiller j'ai declipsé quelques chose sans faire exprès , je suis revenue le voir pour qu'il m'aide, il m'a répondu si vous ne voulez pas du casque il fallait le dire !. Après ma réponse, il a finit par fair le nécessaire sans même un au revoir... Je ne reviendrai pas son comportement n'est pas digne d'un vendeur.
• Yannis.

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 13:04

  je suis super content d'avoir eu affaire à un vendeur expert et passionné en pèche. qui a su répondre parfaitement à mes attentes. du coup je suis reparti avec un leurre bent minow (un aimant à Black!). et maintenant j'ai acheté l'ensemble float tube comme il me l'avais conseillé et je ne regrette pas du tout!
• Mišel.3

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 15:56

  Grand espace et choix qui va avec
• Michel.a

  3 / 5

  Le 03/09/2021 à 09:17

  Magasin très bien tenu Par contre ce que je n'aime pas ces les caisses sans caissières.
• nadia.r

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:31

  Il y a énormément de choix et pour tous les goûts. Le personnel est très accueillant es toujours là pour nous renseigner et avec le sourire .
• jerome.e

  3 / 5

  Le 26/08/2021 à 16:51

  Pas toujours bien approvisionné le magasin. Peut être que je n'ai pas de chance mais mes deux dernières visites pour un achat précis ont été infructueuses. Plus ou pas l'article en rayon. 😔😕
• Paul.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 09:49

  Personnels agréables, le service (Atelier) équipe très professionnel et de bon conseil !! Rayon pêche excellent vendeur de très bon conseil, du temps accordé à expliquer les bases de la pêche. Vendeur passionné de son rayon !! TOP
• Abde.D

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 15:30

  Bonjour, Je suis déçu car j'ai acheté un arpenaz base M il y a une grande avancée dessus, la personne qui m'a renseigné ne m'a pas dit que les arceaux qui tiennent l'avancée n'étaient pas fournis du coup je me retrouve avec une avancée qui me sert à rien je suis pas content car je ne peux pas faire 45 minutes de routes aller et 45 minutes de route retour pour de simple tiges qui ne doivent pas coûter si cher que ça. Elles auraient pu être fournies avec. Pas professionnel décathlon dommage 2 étoiles pour le sourire des employés
• Guillaume.o

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 07:29

  Plus une chaise de camping en stock, même chose pour une toile de tente (cuisine) elle est en expo dans le magasin mais ça fait bientôt 2 mois qu'il ne l'on plus en stock. En fait il y plein de choses à vendre mais sans rien à vendre !!
• alixseb.l

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 21:39

  Très bon accueil, j'ai eu besoin de renseignements pour acheter un vélo. J'ai eu affaire à un excellent vendeur, très à l'écoute suivant mes besoins. La taille de vélo n'était pas dispo en boutique, alors on m'a proposé de le commander ,j'ai reçu un sms pour me prévenir que le vélo était arrivé. J'ai fait d'autres achats,et là encore , personnels dévoués et accueillant, et c'est pas le cas partout. .. Merci à vous
• Michel.R

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 20:51

  Comme dans les autres Décathlon, il y a beaucoup de trous dans les rayons. J'ai oublié mes casques (2) de vélos en Seine et Marne. Le peu de choix dans le rayon m'a fait prendre le bas de gamme, je ne voyais pas la différence avec les autres. Aucun n'avait le filet anti-insectes.
• Brunet.a

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 16:19

  Je n'y retournerai plus .... Voici la réponse complète le pourquoi: J'ai vu un gamin se faire licencier pour rien et quand je dis rien c'est rien effectivement. Vous avez le droit d'être sévère avec les gamins à condition d'être juste. Je suis resorti sans rien dire mais choqué Apprenez à vos petits chefs à gérer le personnel
• Leo...

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 17:59

  Une écoute, de l'efficacité, voilà un établissement digne de ce nom!! Lors d'un doublon de débit entre carte cadeau et carte bancaire, j'appréhendais comment leurs expliquer mon souci , et là, grâce à la carte fidélité et la numérisation, ils ont retrouvé tout mes achats et compris de manière évidente le fond du problème.... et en moins de 5 minutes tout était rentré dans l'ordre. Un bravo, et un grand MERCI!!!
• Gege.a

  4 / 5

  Le 19/06/2021 à 18:14

  Beaucoup de choix, magasin bien organisé, employés accueillants et de bons conseils. Rapidité aux caisses.
• Michael.r

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 11:57

  Je tenais à féliciter toute l'équipe de ce magasin et en particulier le rayon vélo et atelier.. Vraiment à l'écoute du client et font tout pour satisfaire le client.. Qui plus est de très bon conseil 🤩🤩ne changer rien 💪à fond la forme 😅😅😅
• Un.v

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 11:02

  L'agrandissement est génial. On a beaucoup plus de choix qu'avant. Regrouper la chasse, pêche et pétanque dans le magasin principal est une très bonne idée. Tarifs attractifs et du choix. Je recommande.
• Bernard.N

  4 / 5

  Le 29/05/2021 à 21:30

  Venant des Hauts de France, berceau de l'enseigne, il est clair que je suis habitué à beaucoup plus grand. Néanmoins, pour la région, il fait preuve d'un dynamisme significatif, eu égard à un personnel qui n'a rien à envier au Nord, CQFD
• Chat.u

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 20:24

  J'adore car on y trouve des vêtements de grandes tailles, contrairement aux enseignes traditionnelles, qui se refusent à aller au-delà du XL. J'aime cette enseigne car elle propose de nouvelles gammes quotidiennement et pas forcément à des tarifs élevés.
• Sam.O

  4 / 5

  Le 27/05/2021 à 17:56

  Plutôt satisfait, un vendeur m'a demandé si il pouvait m'aider. Par contre les rayons sont assez vide.
• Thibaut.a

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 13:58

  Très satisfait des explications de la vendeuse (Christine ou Christelle je ne sais plus) sur les 2 kayaks achetés merci à elle dommage qu'il n'y avait plus de kayaks haute pression
• Arnaud.I

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 14:52

  Très bon magasin, beaucoup de place, choix important. Personnel très agréable.
• jean.i

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 18:14

  Attente de l'ouverture. Ouff super accueil et très bon conseil de la technicienne du secteur grande randonnée. Préparation pour un périple vélo de 600 km. merci bcp à la jeune vendeuse. Pour les précieux conseils et le temps passé avec moi. 👍
• F.

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 13:37

  Très bien. Merci a Éliot rayon vélo pour sa gentillesse, ces capacités à expliquer, sa patience, son professionnalisme. J'ai acheté un beau vélo👍
• Emilie.i

  1 / 5

  Le 02/04/2021 à 05:49

  Je suis passé hier pour acheter un vélo 24 pouces à mon fils.3 modèles d'exposition mais plus en stock.Ok je demande à avoir le modèle d'exposition on me dit non madame c'est pour que les clients puissent essayer...ok essayer un vélo indisponible en ligne et en magasin ça a un super intérêt plutôt que de satisfaire une cliente qui en a besoin. En sachant qu'il manquait des modèles d'exposition donc je pense que c'est à la tête du client.j'adorais décathlon mais là je suis très déçu de votre attitude envers Le client.
• Ben.u

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 14:36

  Très mauvais accueil du service réparation vélo (pas aimable, limite agressif). On se fait presque enguirlander. Heureusement que je ne fais pas la même chose avec mes clients. CQFD
• Chrystelle.o

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 09:51

  Magasin très agréable
• Laurent.

  4 / 5

  Le 03/03/2021 à 15:55

  Très bon accueil, équipe très agréable, très aimable et toujours de bons conseils. Seul bémol des rayons souvent vides surtout pour des pièces de rechange au niveau des rollers le plus souvent (roues, roulements....) et même si les conseillers se démènent pour trouver en ligne les produits ca ne change rien....
• elise.i

  4 / 5

  Le 22/02/2021 à 14:18

  J'adore ce magasin mais c'est toujours décevant quand on a besoin de quelques choses et que les rayons sont vides.
• kevin.o

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 16:07

  Ayant eu besoin de changer mes plaquettes de freins sur mon VTT Nakamura Complite LTD je suis allé me renseigner à Decathlon. Les messieurs du rayon cycle m ont super bien conseillés, ils m ont proposés une solution plus rentable avec un freinage nettement superieur à l'origine en m installant des Sram Level T. Si j avais fait l entretien de base cela m aurait coûter le meme prix avec un moins bon freinage et une durée de vie raccourci au vu de mon utilisation. Merci
• robin.a

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 13:05

  Très bien, sous-coté, enseigne qui rend le sport accessible à tous et à des prix abordables pour les jeunes. Cependant, j'en est juste marre de devoir donner mon code postal à chaque fois que je vais y acheter quelque chose. 😅
• Sg2.

  1 / 5

  Le 21/12/2020 à 15:02

  Plus que déçu..... J'ai pris rendez vous le 19novembre pour 2 vélo à faire réparé avec le coup de pousse vélo, j'arrive tous va bien ils me font un devis pour les 2 vélos tarif intéressant, je dis que je suis OK. Ils prennent en charges mes vélos et me disent dans 1semaines ça sera bon. En rentrant je fait le calcul pour savoir pour combien je vais en avoir, un total de 56€. 1 semaines après pas de nouvelles donc jattend 2jours de plus et je les appelle et la on me dis que mes vélo sont partie dans un entrepôt (un autre ateliers) avec qui ils sous traite et que mes vélos seront de retour 1semaines plus tard. Jattend avec de rappelé. J'appelle une deuxième fois 15 jours après, on me dis qu'ils vont les faire passer en priorité. Encore une fois je suis dans l'attente. Au 13 décembre je l'ai rappelle et comme au par avant ils me disent passer mes vélo en priorité. Je perds patience. Au 17decembre (presque 1mois plus tard) je reçois un message pour récupéré mes vélos. J'y suis aller dans l'après-midi, et la surprises le tarifs n'est pas le même on me demande de régler 95€, je demande des explications et on me dis qu'il y avait d'autre pièces à changé et comme ça ne dépasse pas 15€ par vélos il ne contacte pas le clients pour l'informé. J'ai été surprises par cette démarche et je leur ai dis que j'aurai quand même voulu être informé avant qu'il fasses d'autre réparation ce qui est logique. Enfin je paie, je récupère mes vélos et je part. Arriver à la maison j'essaie mon vélo et la je suis très déçu, mes freins ne fonctionne cas moitié donc dangereux pour moi, ils disent vérifié les points de sécurité mais ceux n'est pas vrai. Je les appelle pour en faire part et ils me disent que ça n'est pas leur problème et que j'ai dû faire quelques choses aux vélos lorsque je les ai récupéré. Je suis déçu de decathlon de la roche sur yon, surtout après avoir été dans un décathlon dans le Grand Est où il prennent le temps et respect les clients. Dorénavant j'irai à la concurrence pour acheté mon matériel de sport, surtout pour les réparations de vélos, qui respect le délai et qui appelle c'est clients en cas de sur coût.
• Serge.U

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 08:47

  Comme tout magasin Decathlon, on passe en caisse on, on met dans un panier qui calcule le montant des achats, on règle tout seul et le ticket de caisse va sur notre boite mail, quel économie pour l'enseigne, par contre les prix n'ont pas baissé, avec moins d'emplois, j'y suis allé car je ne trouvais pas l'article ailleurs, je ne vais presque plus chez Décathlon et je crois que je vais encore moins y aller
• Lui.

  4 / 5

  Le 05/11/2020 à 06:12

  Très bon magasin. Perso sympa .. Il est bien. Dommage que le rayon. Musculation soit vide très souvent manque d'anticipation . un petit stock c est mieux que de bosser a flux tendu . beaucoup de client de salle sont en attent e merci
• Flo.l

  2 / 5

  Le 28/08/2020 à 14:59

  Pas de taille,ni de vendeurs à disposition ,les grosses ne sont pas admises dans ce magasin fourré tout. Très très déçu Par contre pour ,les réparations des vélos ,le personnel est charmant et ils respectent leur devis et leur engagement.
• Honorine.o

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 18:19

  J'y suis allée pour échanger un produit commandé sur internet qui était défectueux. En 10mn on me l'a récupéré, et commandé un nouveau qui sera livré à domicile dans les 48h. Rien à dire, professionnels sympathiques et service efficace !
• Sylviane.e

  3 / 5

  Le 12/08/2020 à 15:37

  12 août, plus grand chose en rayon, rayons vélos, accessoires de gym, ... vides. Est ce l'effet soldes ou un problème d'approvisionnement post Covid mais je n'ai jamais vu ce magasin dévalisé à ce point. En temps ordinaire, très beau magasin avec un grand choix
• Justin.r

  3 / 5

  Le 06/08/2020 à 06:50

  Déçu mais content. Ayant l'habitude d'acheter des produits pêche caperlan dont je suis satisfait j'ai acheté un sac de 10kg a l'ail ma surprise a l'ouverture, elles n'ont pas l'odeur de l'ail surtout pas la même odeur que celle en 1kg ou la même odeur que le booster a l'ail. Déçu de cela et hésiterait a en prendre la prochaine fois
• Yo.a

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 16:56

  j'ai appelé 2 fois pour me plaintes de la livraison d'un colis j'ai attendu 1 journée, contre le livreur qui n'as pas fait son travail, heureusement la personne que j'ai eu au téléphone malgré mon mécontentement, la vendeuse as gardé son calme, compréhensif, aimable, elle m'as donné des informations et je suis très satisfait par rapport à la vendeuse, mais en ce qui concernes la livraison, l'entreprise qui devait livré, pas heure de précisé, et qui m'obligé à attendre, j'ai eu comme même un mail qui m'annoncé que c'étais livré, bien évidemment dans ma boite au lettres, mais ça je vois avec le service pour exprimer mon mécontentement de ce livreur
• Mickaël.a

  1 / 5

  Le 20/06/2020 à 18:50

  Bonsoir à tous, Accueil et personnels du service vélo désagréable. Je le dépose pour réparation suite à une casse de derailleur et me dit impossible de trouver la pièce car le fabricant est en rupture. Le soir même, je regarde sur le site, je peux être livrer dans les 24h en magasin. Personne incompétent et menteur...
• Bertrand.e

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  Le 16/06/2020 à 10:28

  Accessible, offre variée pour qui apprécie les produits de la marque. Concernant les sports nautiques je trouve que l'offre de cette enseigne est sans commune mesure avec la concurrence locale des magasins multisports locaux non spécialisés.
• Céc.

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  Le 06/06/2020 à 10:27

  Un accueil clien au retrait de marchandise déplorable ! Je viens pour SAV et on me dit que c est sur RDV et que la personne est en congé. Un sketch ? Et pour prendre RDV C est sur le site qui m a demandé de me présenter en magasin. J ai fait 40 km pour entendre ce genre d âneries. Heureusement que je suis tombé sur Isabelle hôtesse accueil retour marchandises qui a bien voulu s occuper de moi pour le Rdv .... Le monde marche sur la tete.
• Matthieu.r

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  Le 01/06/2020 à 12:20

  Honteux. Vélo enfant acheté 200€ il y a un an. A même pas 50 km et le système de passage de vitesse au poignet ne fonctionne pas. Pire encore je veux déposer mon vélo en magasin et la on vous dit qu’il ne le prenne pas parce ce que il y a trop de travail. La blague. J’avais téléphoner la semaine d’avant et on m’avait juste annoncé le délai de 3 semaines. Au final obligé de repartir avec le vélo chargé difficilement dans la voiture parce que tout le monde n’est pas équipé pour charger facilement un vélo. Et le clou du spectacle. Les caisses. Toutes automatiques et une seule caissière. Je passe un article pour enfant, un arc à ventouse pour être exacte et la caisse se bloque parce que un arc ventouse pour enfant de 5 ans est considéré comme létale ! Sauf que la pauvre caissière est toute seule et je me retrouve à poireauter avec mes deux enfants qui ont du mal à garder leurs masques pauvres plus de 10 minutes. Je sais pas si décathlon c’est à fond la forme mais en tout cas c’est à fond le désordre
• Daniel.o

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  Le 22/05/2020 à 11:07

  Nul On nous oblige un masque mais je n'ai pas vu quelqu'un enlever les produits non pris par les clients. Aucun sens de circulation tout le monde se croise. Conclusion.: on va faire du chiffre point barre
• Pauline.

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  Le 21/05/2020 à 13:45

  L'accueil et le service client au rayon vélos par deux vendeurs homme, laissent à désirer. Nous venions pour acheter un vélo mais nous avons été vite expédiés sans conseil ni aide et pour seule réponse "il faut commander pour avoir un velo". Mais nous étions ouverts à d'autres modèles. Bref, nous avons fini par acheter nos vélos mais dans un autre Decathlon d'une ville voisine. Où nous avons pu y trouver conseils et accueil.
• jean-pierre.a

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  Le 28/02/2020 à 13:39

  Il serait judicieux que votre personnel soit au courant de la procédure de récupération de matériel acheté et règlé via internet. On fournit sur le site le nom et téléphone de la personne qui récupère le produit et sur place très mal reçu par quelqu'un qui ignore la procédure et qui persiste à ne rien donner. Il a fallu être très insistant pour avoir le produit. Merci pour cette mauvaise expérience qui sera la dernière
• Math.6

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  Le 13/05/2019 à 18:43

  Ce magasin Décathlon est très intéressant. Tout d'abord, le magasin est propre et immense avec des caisses rapides également ! De plus, le personnel est très sympa et à votre service pour répondre à vos questions et vous dirigez vers ce qui vous conviendrais le plus ! Puis enfin, je trouve tout ce que j'ai besoin, le prix des produits est correct par rapport à leur qualité (sur l'ensemble des produits). Bref ... je recommande 👍 !
• Dom.o

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  Le 22/09/2018 à 13:22

  Toujours un plaisir les achats. Personnel disponible souriant et sympathique . On voit très vite qu'il connaît le sport Conseils achat en parfaite adéquation avec le sport concerné. J'apprécie l'enquête qualité systématique après achat, retranscrite sur le site textuellement Je recommande Parking un peu compliqué.
• Jc.r

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  Le 19/05/2018 à 17:26

  Nouveau magasin très propre avec toujours beaucoup de choix MAIS le parking n'est absolument pas pratique avec des accès/sorties sur ou proche d'un grand rond point. Ensuite le parking en lui même et mal agencé car pour gagner des places ils ont réduit au minimum les voies de circulation qui sont même dangereuses lorsqu'on se croise. Enfin il manque de scanner de contrôle des prix dans les rayons.
• cc17.c

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  Le 02/01/2018 à 06:23

  Decue de ma visite. J ai été bien renseignée dans le rayon où je suis allée mais pour trouver l article que je voulais on m a mal indiqué à l'accueil sans me dire où je devais aller un simple ...au milieu du magasin..c est vague. Ensuite les cabines d essayage une véritable catastrophe. Plusieurs ne ferment pas à clé. Pas correct. Elles sont petites et il y avait dans celle où je suis allée un tas de détritus. Ok ce sont les clients les cochons mais vraiment poignées qui tombent etc...bref je déteste ce magasin. En plus certaines personnes du personnel ne sont pas vraiment sympathiques et peinent à vous renseigner. Par contre dans le rayon où je me rendais pas de soucis bons conseils. Donc ne pas généraliser. suite à mes dernières visites juillet 2021 je revois mon avis. bons conseils du personnel, les gens sont à la fois professionnels et sympas.
• Cé..

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  Le 02/05/2017 à 14:22

  Très beau nouveau magasin! Personnel disponible et sympa dans les rayons! Par contre les caisses automatiques ou celles sans de quoi poser les articles c'est vraiment nul! Sans parler du coin accueil qui est minuscule et où l'accueil laisse à désirer. Dommage tout était parfait (l'offre, la quantité, le choix...)sauf le paiement et l'obtention de la carte de fidélité... Ma dernière impression dans le magasin reste donc négative.
• Aymeric.a

  5 / 5

  Le 31/05/2012 à 22:28

  Je suis très content de décathlon, il y a les tarif raisonnable, une bonne équipe qui sont à l’écoute des clients, le service atelier, je vous recommande, j’ai personnaliser ma gourde, une rapidité en caisse prioritaire en montrant la carte à la personne qui oriente pour les caisses,