(1780 Avis)
Acheté un canapé à 1000€ et attendre mois pour le recevoir..mais ce n'est pas tout.
Ils ne vous préviennent pas du retard et impossible à contacter directement ( 1 semaine pour mettre un rendez-vous pour le retrait à 18 centimes la minutes, qui dit mieux ?)
Apres avoir pu les contacter la responsable me dit qu'il y aura un geste commerciale.... le jour J aucune info n'a été donné au service de retrait ( très professionnel pour une responsable), après que le geste était de 70€, sachant que j'ai dépensé 14€26 de téléphone ( facture a l'appuie) et que la location de camionnette me couterais 89€ aller/retour donc pour moi le geste commerciale est égales à " aller voir ailleurs poliment " .
Le vendeur en service retrait commande à eu la gentillesse de faire remarquer à ca responsable ( par téléphone toujours, de peur de nous voir ) que je suis enceinte de plus de 7 mois et propose donc le service : livraison, montage + reprise de l'ancien canapé.
Bon nous acceptons puisque impossible de demander plus en geste commercial.
Ce 30/04/21 à 12h45 la livraison est effectuer avec 1 banc de salon de jardin renversé, 1 table de salle à manger rayé et une baie vitrée taper avec comme excuse : désolé, il y a pas de place !
Je vous dit même pas la qualité du produit ( tissus mal fixer, agrafe directement sur le tissu et non les tasseaux, tache sur coussin et les angles ne sont pas du même niveau ...
Et bien désolé à vous Conforama de ne pas avoir un manoir à la place d'une maison car je vous rassure j'aurais jamais acheté chez vous !
Sur ce le SAV à intérêt de me répondre au plus vite car l'histoire n'est pas terminé.
Sur ce la suite au prochain épisode...
AVIS aux nouveaux clients : ne perdez ni votre temps, ni votre argent !
Paco...
Olivier.e
