Porcelanosa Avignon

Tags: Magasin de carrelage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin d'articles de salle de bains, Fournisseur de matériaux de construction, Magasin de meubles de cuisine, Prestataire de réaménagement de cuisine, Fabricant de poteries, Carreleur, Fabricant de carreaux,

• Annick.e

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 13:46

  Si on le pouvait, nous mettrions moins 2 étoiles ! Porcelenosa Avignon, que dire ? Sinon que les 2 responsables sont d'une incompétence incommensurable et de mauvaise foi ! 1er commande passée en mars, avec un délai d'un mois pour la livraison. A aucun moment, on ne nous a parlé des frais de livraison qui ne sont pas compris, malgré le prix de ce carrelage (1500€ pour 26 m2!) ni des moyens de livraison ! Nous avons téléphoné au magasin, surpris après l'envoi de leur mail, nous demandant de nous rapprocher d'un dépôt, en nous certifiant qu'ils nous en avait parlé lors de notre visite au showroom. Faux, archifaux..... Ce magasin se trouve au Pontet et leur dépôt à Cavaillon. Le transporteur du dépôt nous demandé 380€ de frais de livraison pour faire une quarantaine de kilomètres ! Nous avons donc décidé de récupérer ce carrelage via notre artisan carreleur. Heureusement qu'il a pris des photos avant de transporter les cartons ! Quand il a déballé, 4 cartons sur 12 (environ 8 m2) étaient complètement brisés. Donc, nous avons fait une réclamation par mail au magasin et par la même occasion, nous avons voulu savoir si notre carrelage était bien fait pour les murs et le sol ? Parce que notre carreleur n'y croyait pas ! Pas de réponse ! Ensuite, après un appel téléphonique, la personne nous repond qu'elle ne nous a jamais dit que c'était le cas, encore une fois "Archifaux" ! En février nous étions allés au magasin, nous lui montrons le carrelage dans son showroom; là il y a une salle de bain en exposition complète, nous lui indiquons bien que c'est cela que nous voulons, alors pourquoi a ce moment là, elle ne nous dit pas qu'il fallait commander 2 sortes de carrelage ? Nous lui avions indiqué les mètres carrés qu'ils nous fallait pour faire la salle de bain complète, elle nous a fait un devis, nous avons accepté et nous avons donné un acompte. Maintenant, ils nous fallait commander de nouveau du carrelage pour le sol et attendre encore un mois ! Chaque appel téléphonique, à dû être passé plusieurs fois avant de pouvoir parler à la bonne personne, on nous répondait qu'elle n'était pas là aujourd'hui ou en vacances (dans ce cas là, il faut attendre qu'ils rentrent de vacances, personne d'autre ne prend le relais !). Acheter notre carrelage chez PORCELANOSA au Pontet à été la croix et la bannière ! Dommage, le carrelage est beau, mais pour le reste, fuyez ! Dans de nombreux magasins Je viens de prendre connaissance de votre réponse et comme d'habitude vous vous dédouaner. Ça ne m'étonne pas ! Je viens de prendre Commvous trouverez la même chose ! Une expérience désastreuse...
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 15:17

  Merci pour le geste de cet après-midi en me dépannant de 1 carreau de 100x33.
• Louana.e

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 13:22

  Accueil chaleureux, conseil de pro et accompagnement sérieux dans ma démarche ! Très satisfaite et je n'hésiterais pas à refaire appel à M. Ranc en cas de nécessité :)
• Kal.l

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 13:08

  Très compétent et professionnel.
• Thibault.e

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 12:39

  Très satisfait de Mr Jean Baptiste Ranc, très pro et compétent
• Joanna.o

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 12:28

  Ravies de notre expérience ! Des professionnels au top, une grande palette de choix et des produits d’une qualité sans pareille, je recommande vivement. Une mention toute particulière au point d’honneur qui a été accordé au suivi de notre projet. Nous n’hésiterons pas à refaire appel à vos services !
• Clara.a

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 12:26

  Excellent accueil, personnel très compétent qui a été à l'écoute de ma demande et de bons conseils. Produits de qualité, je suis ravie. Je recommande vivement
• Lalie.

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 12:25

  Une équipe aussi compétente qu'accueillante pour des produits de haute qualité. Je recommande
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 15:22

  Du choix, un superbe show room, des produits de qualité et des conseillers à l'écoute et de très bon conseil. Rien à redire, j'y retournerai sans hésitation
• The.e

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 08:12

  Venu en mars pour une rénovation de salle de bain assez volumineuse. J'ai pu profiter de la promo, la salle de bain à été terminée il y a 15 jours. Ce sont des produits de qualité. Je remercie toute l'équipe d'Avignon pour leurs conseils et leur amabilité.
• romain.o

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 09:11

  Excellent accueil de Maxime ! Merci pour vos conseils. Gamme très complète et de très bonne qualité.
• Christian.i

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 19:59

  Quoi dire .... merveilleux splendide, nouvelle salle de bain. Merci pour les fabuleux conseils de l’équipe de vente , la qualité des artisans que du beau travail, avec la gentillesse en plus . Je recommande chaleureusement.
• Yolande.E

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 12:17

  Excellent accueil. Excellents conseils. Showroom très plaisant. Suffisamment de choix de très belle qualité.
• Pierre.O

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 17:22

  Parfait ! Rien à redire, je suis ravie de ma salle de bain. Malgré quelques retards dû à la situation actuelle, l'équipe s'est pliée en quatre pour que tout soit réalisé dans les temps. Je ne manquerais pas de vous consulter pour mes prochains projets.
• Sylvain.i

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 16:15

  L'équipe est très sérieuse, ils sont de très bons conseils et savent parfaitement s'adapter à votre budget ! Je les recommande avec plaisir, et reviendrai dès que le besoin se fera
• Julien.a

  5 / 5

  Le 03/06/2020 à 19:38

  Un super accueil un super conseil, de très beaux produits: je ne peux que recommander
• SAB.

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 17:46

  Nous cherchions une faïence pour notre sdb et nous avons trouvé notre bonheur dans ce magasin très attrayant. Les produits sont magnifiques et les carreaux de très bonne qualité pour un prix abordable. Reçus par Maxime quelqu'un d’accueillant et de commerçant. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme, il a pris le temps de travailler notre projet sur écran, et cela a été très concluant. Nous le recommandons vivement, il est d'excellents conseils et a été réactif et disponible pour répondre à nos besoins. Notre sdb fait l’unanimité grâce à cette superbe faïence, en prime elle sent très bon grâce à leur bougie offerte ;) A bientôt ! Monsieur et Madame Montoya
• chrisenzo.A

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 17:30

  Tant au niveau de l’accueil que de la qualité des services proposés, l'équipe commerciale a fait preuve d’un professionnalisme rigoureux concernant la restauration de mes salles de bain. Votre savoir-faire démontre que votre priorité est l’entière satisfaction du client . Cela mérite la plus grande attention. je recommande vivement Stephanie pour ses précieux conseils.
• GEOFFREY.A

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 09:31

  Très bon accueil, Ne connaissant pas PORCELANOSA, j'ai beaucoup aimé leur présentation des carreaux dans le magasin, les cuisines sont juste magnifiques. Je compléterais mon avis après la livraison du carrelage et des meubles de cuisine et salle de bains. Je recommande pour la qualité des produits et l'écoute des vendeurs.
• Marion.o

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 10:27

  En balade en famille, nous sommes passés par ce magasin. Super accueil de l'équipe et petit café en prime ! Un très bon moment d'échange. Ils ont pris le temps de nous montrer les dernières nouveautés et comme ils étaient en travaux nous avons même eu droit à des explications sur la pose. Nous repasserons très certainement par porcelanosa quand nous auront un projet immobilier.
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 25/09/2019 à 11:21

  Très beau magasin, très bien reçu par les commerciaux. Nous avons eu de très bon conseils et le résultat est top. Je recommande fortement.
• david.a

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 18:29

  Beaucoup de professionnalisme de l'équipe du magasin très bonne accueil. Je recommande cette boutique pour vos futurs projets de rénovations ou neuf pour ceux qui ont du goût et qui aiment la qualité. Merci porcolanosa.
• Fabien.H

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 10:20

  Des panneaux muraux splendides à tarif abordable, délais respectés, livraison soignée. merci !
• ladame.o

  1 / 5

  Le 11/04/2019 à 08:24

  attention.. ils poussent à la consommation et vous font acheter 1/3 de carrelage en trop !
• EB.r

  5 / 5

  Le 20/02/2019 à 06:24

  Très pro!
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 22:23

  Super carreaux la salle de bain va être magnifique ! Merci à l'équipe pour ses conseils ! Au top !
• geoffray.B

  5 / 5

  Le 24/03/2018 à 09:13

  Un service de qualité à l'écoute des clients, enchantés par le professionnalisme de l'équipe du magasin. Je recommande cette boutique pour vos futurs projets cuisine/ salle de bains. À découvrir d'urgence.
• olivier.a

  5 / 5

  Le 23/03/2018 à 19:22

  Un show Room bien conçu, une équipe accueillante, réactive et disponible pour des produits qui demeurent une référence Une adresse incontournable pour ceux qui aiment le beau.
• jourdan.a

  5 / 5

  Le 23/03/2018 à 18:34

  Bonsoir , très beau magasin ,acceuil très agréable , produits de qualité ,je viens de concrétiser l achat de plaques céramiques Porcelanosa de 3 mm d épaisseur pour refaire ma salle de bain ,et cela , sans casser l ancien carrelage ,suite au conseils avisés du responsable du magasin , sastifaction totale .
• Jo.a

  5 / 5

  Le 23/03/2018 à 18:19

  Merci à toute l’équipe pour le choix, les conseils.produits de grande qualité, une salle de bain magnifique, je suis ravie. À bientôt pour mes prochains travaux !!!!
• pierre.a

  1 / 5

  Le 23/03/2018 à 13:12

  Mauvais service et conseil,je recommande a tous d'aller a celui de Nîmes. Equipe changeante en permanence. Je fais ce retour en ayant acheter une sdb chez eux.
• Marylène.a

  5 / 5

  Le 13/12/2017 à 22:19

  Super carrelage, un accueil au top par l'équipe : merci à notre charmante Stéphanie pour ses conseils et son suivi... Du café, au choix du carrelage et jusqu'à la livraison, j'ai été ravie ! Je recommande et continuerai de le faire avec grand plaisir ! :)
• Yohan.a

  5 / 5

  Le 09/10/2017 à 17:07

  Quel plaisir ! Ma femme et moi avions besoin de conseils sur notre cuisine. Et au détour de ce magnifique magasin flambant neuf, nous avons réussi à trouver mieux encore que l'accueil souriant et chaleureux de notre ôte Stéphanie KISSEL - MOREL ... Ses conseils !! :) Plutôt néophytes en la matière, son accompagnement nous a conquis. Immédiatement, l'investissement consenti prend bien plus tout son sens. Niveau qualité : ultra confiants, ultra convaincus et surtout ultra hâte !!! Merci encore (et peut-être à bientôt pour d'autres travaux)